Maks

4.3

4124 ratings

Rate this place

Антон Антон

Level 3 Local Expert

Отзыв о страховой компании Хочу поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией [Макс]. Обратился сюда для оформления полиса КАСКо и остался доволен качеством обслуживания. Процесс оформления прошел быстро и без лишних сложностей. Сотрудники компании профессионально проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать оптимальный вариант страхования с учетом моих потребностей. Работа с клиентом на высшем уровне. Менеджеры всегда были на связи, оперативно отвечали на вопросы и предоставляли всю необходимую информацию. , провели оценку ущерба и рассчитали компенсацию. Выплата была произведена в установленные сроки, сумма полностью соответствовала заявленным повреждениям. Преимущества компании: Профессионализм сотрудников Рекомендую данную страховую компанию

Zillian

Level 16 Local Expert

Почитав комментарии, сильно насторожился. Но на деле все оказалось куда лучше, чем у остальных. Выплату согласовали очень оперативно. Сумма компенсации меня полностью устроила. Претензий никаких не имею. От момента визита на оценку до выплаты прошло чуть больше недели. Честно, я ожидал худшего. Так что, приятно удивлен скоростью работы. Единственный минус — офис только один и длинная запись. Выражаю благодарность оценщику Казанову Рафаэлю за оперативность и четкость. Успехов в работе!

Исхакова Гюльнура

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Выражаю огромную благодарность менеджерам по страховым выплатам за доброжелательный и спокойный прием, всё объяснили и разъяснили мне простыми и понятными словами. Ответили на все мои вопросы. Спасибо эксперту Сергею и всем сотрудникам за человеческое отношению и профессионализм, вся процедура оформления документов и осмотра авто прошла быстро. Большое спасибо всей команде страховой компании МАКС за их отличную работу! С уважением, Исхакова Гюльнура Амировна.

Александр Петечкин

Level 2 Local Expert

Обратился за выплатой по осаго. Произвели быстро прием заявления и осмотр в тот же день. Записали на Доп осмотр из-за скрытых повреждений. Через несколько дней предложили приехать для дополнительного осмотра. В общей сложности в офисе провел менее часа. Персонал вежливый , работают быстро. Негатива от посещения данной страховой не осталось

Арина Кузнецова

Level 4 Local Expert

В связи с погодными условиями, водитель помял машину, которая принадлежит фирме. Приехали в Макс, понимая уровень загруженности страховой в этот период, особо не рассчитывая на быстрое решение вопроса. Но наши ожидания долгих очередей не оправдались. Нам помогала Мария (руководитель отдела, не вспомню какого), все было очень четко и быстро. Спасибо большое за уровень клиентоориентированности и экономию времени.

паша е.

Level 4 Local Expert

Попал в дтп по своей вине, оформили европротокол, по правилам должен обратиться в свою страховую компанию и сообщить о дтп. Приехал в офис, приняли быстро без какой либо записи, все обьяснили, осмотрели, оформили, на все про все ушло минут 20. Большое спасибо Рафаэлю, все четко, эксперт который знает свою работу.

Сергей Пышненко

Level 28 Local Expert

Ехал в прошлую субботу с плохим ощущением, так как по телефону меня сотрудница (оператор МАКС) закошмарила, ничего хорошего не ожидал. Приехал к 13-00, народу никого, подошел к первому свободному столу с сотрудницей. Очень мило спросила, что я хочу, я ответил: написать заявление о расторжении договора страхования в связи с периодом охлаждения. Сотрудница попросила документы, отправила на диванчик на 7 минут, пока писала заявление. После пригласила обратно, выдав акт приемки-передачи и со словами: в течении 7 рабочих дней ждите денежку на карту, попрощалась со мной. Правду говорят: лицо фирмы - это его люди, спасибо большое за доброжелательность.

А С

Level 2 Local Expert

Хотел бы выразить большую благодарность сотрудникам: Марии и эксперту Сергею за их компетентный труд, клиентоориентированный подход в работе, приняли меня из региона, оперативно подготовили все документы, осмотрели машину после ДТП и далее по телефону сообщили все необходимое. Благодаря таким сотрудникам существуют крупные компании. Офис на Каширском шоссе, 78.

Макар Кузнецов

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице Юле! Мало того, что мой вопрос был решен в кратчайшие сроки, так еще и само общение оставило только позитивные эмоции. Юля отнеслась к моей ситуации очень по-доброму и с пониманием, всё объяснила и помогла. Сейчас такое душевное отношение к клиенту — большая редкость. Спасибо за отличную работу!

Влад Дзыганский

Level 4 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить менеджера по страховым выплатам Юлию Созонову за помощь и поддержку. С самого начала было спокойно и понятно — Юлия всё объясняла простым и доступным языком, без лишней бюрократии. Всегда была на связи, отвечала на вопросы и действительно старалась помочь. Благодаря такому человеческому отношению и профессионализму весь процесс прошёл гораздо легче, чем ожидалось. Большое спасибо за внимание, заботу и отличную работу!

Фаиля С.

Level 3 Local Expert

Сегодня была в офисе страховой компании Макс, обслуживала меня топ менеджер Сазонова Юлия Юрьевна. Этот менеджер мастер своего дела, все четко и грамотно. Очень уважительное общение было со мной. На все мои вопросы я получала ответы в полном объеме. Я осталась очень довольна. Прошу руководство данной компании оценить работу данного сотрудника в материалом виде , данный сотрудник заслуживает большую премию.

Константин

Level 15 Local Expert

Никому не посоветую эту страховую! Согласовали выплату по ОСАГО, нас она не устроила. Мы сказали , что мы согласны только на ремонт. Съездили на осмотр. Получилось так, что ремонт с доплатой. Никаких бумаг , ничего не подписывали. Они звонили, что им надо чтобы мы приехали прямо сегодня. У нас не было времени. Просто взяли и кинули нам сумму на счет и всё. Короче, какая-то шарашкина контора…

Ирина Соловьева

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высоте, отдельное спасибо Рафаэлю, проводившему осмотр моего автомобиля! Персонал вежливый, кулеры в уютном зале, удобный подъезд к зданию и возможность парковаться рядом с территорией. Охрана на воротах крайне дружелюбная, спасибо!!! Рекомендую всем!

Эмилия М.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность страховой компании «Макс» за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Особенно хочу отметить специалиста Юлию Д. и эксперта Сергея З. С первых минут обращения я почувствовала профессиональный подход, доброжелательность и искреннее желание помочь. Юлия Д. оперативно оформила все необходимые документы, подробно и понятно объяснила каждый этап процесса, ответила на все мои вопросы и сопровождала на протяжении всего обращения. Эксперт Сергей З. провёл осмотр автомобиля максимально внимательно и профессионально. Всё было организовано четко, без лишней суеты и ожидания. Осмотр прошёл быстро, при этом тщательно и грамотно. Сергей также дал подробные разъяснения по дальнейшим действиям, что позволило мне чувствовать уверенность и спокойствие. Благодаря слаженной работе Юлии и Сергея весь процесс прошёл оперативно, прозрачно и комфортно. В такие моменты особенно ценишь компетентность, ответственность и человеческое отношение. Выражаю огромную благодарность за профессионализм, внимательность и поддержку. Очень приятно иметь дело с такими специалистами!

петр е.

Level 4 Local Expert

Обратился в страховую компанию "Макс" и остался очень доволен.Во первых я очень сильно опоздал,но меня менеджер Сазонова Юлия, приняла, причём так добродушно,к тому же она очень профессионально и быстро решила мой вопрос.Я очень благодарен Юлии за такое прекрасное отношение к клиентам.И немаловажно,то что около страховой компании есть парковка и всегда есть место.

Константин Макс

Level 11 Local Expert

Электронное ОСАГО полное фиаско, только после составления обращения увидели что есть электронная почта и через сутки отправили полис на почту, но у этому времени я успел из калужской области доехать в офис с этим вопросом. В офисе всё решили быстро и качественно. Так что мнение двоякое. Не знаю почему первый отзыв был отклонён, но за это снял ещё одну звезду. Хотелось бы узнать кто модерирует отзывы, есть вопросы и к ним.

Мария Варюхина

Level 30 Local Expert

Первый отзыв ⭐⭐⭐ Посещали несколько раз, очередь по талоном, комфортная зона ожидания, мягкие диваны, людей много, ожидание очень долгое, сидели около часа, очередь не двигалась, ушли. Приехали второй раз, всё прошло гораздо быстрее, поставили в полюс печать) Поэтому меняю отзыв на ⭐⭐⭐⭐ но есть над чем работать!

Марина

Level 4 Local Expert

Были в страховой компании Макс , нас встретил специалист Юлия , и направила к специалисту Захарцеву Сергею, который произвел осмотр транспортного средства, произвел фото фиксацию повреждений и помог заполнить бланк осмотра. Весь осмотр и заполнение заняло не больше 20 минут.

Grigor

Level 3 Local Expert

Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику Юлии Созоновой за оперативность и коммуникабельность. Все этапы решения моего обращения объяснила четко коротко и без воды. Клиентоориентированность на высшем уровне.

777

Level 7 Local Expert

Никогда, не при каких условиях, не страхуйте здесь авто! Это ужасная страховая, пишите жалобы в центральный банк , 3 месяца не могут починить авто . Чтобы попасть на осмотр надо записаться по телефону , в лучшем случае через 3 недели попадете, а потом будете ждать вечность своего ремонта! А еще, на горячее, с небольшими повреждениями хотят затоталить авто . Выгодный бизнес. Начинаем судебный процесс, надеюсь эту шарашкину контору закроют!

Андрей Андреевич

Level 5 Local Expert

Отвратительная поддержка, нужно было внести изменения в полис, а именно добавить водителя и я этого сделать не смог, на сайте нажимаю на полис и меня выкидывает из аккаунта и так весь день пробовал, в приложении дохожу до последнего шага и белый экран бесконечный или вообще ошибка сервера еще даже не зайдя в полис, на линии поддержки +7 (495) 730-11-01 висел минут 50, 10 мин слушаешь что ты 1 в очереди и трубку скидывают, на общей линии какой то полумертвый овощ отвечает что он этим не занимается и либо скидывает трубку не попрощавшись либо переводит все на тот же номер, хотя я ему позвонил 2 раз и сообщил что почти час там провисел и не получил ответа. Как итог цель была добавить водителя в полис ОСАГО, ни сайт ни приложение ни телефон поддержки не в состоянии это сделать, тогда вопрос за что вам деньги платить???? Не представляю что бы было если бы возник страховой случай и был бы вопрос к страховой, если до них даже в рабочие часы не дозвонится. Если бы была оценка ниже чем 1 звезда то эта компания таким подходом определено точно ее была бы достойна!

Константин

Level 4 Local Expert

Приезжали с супругой для оформления европротокола, сотрудники очень вежливые и корректные, помогли с недочëтами в протоколе, всë быстро оформили, ждëм выплату. Особенно хочется отметить Сазонову Юлию и Ивана, побольше бы таких сотрудников.

Александр

Level 6 Local Expert

Был сегодня в этой страховой компании. Нужно было растрогнуть полис не обязательного страхования, навязанный банком при покупки автомобиля. Отнеслись внимательно, очень быстро напечатали за меня заявление. Мне нужно было только расписаться. Спасибо за профессиональную работу.

Елена Сорина

Level 4 Local Expert

Случайно узнала, что мой полис ОМС не существует , а оказывается его надо менять на электронный , но никакой информации по этому поводу от компании я не получала !!!!Звоню уже который день и не могу дозвонится , либо бесконечно занято или просто сбрасываются мои ожидания в очереди !!!! Отвратное ощущения от компании , они не имели право блакировать мой медецинский полис пока я не поменяю его на новый . Буду переходить в другую страховую компанию !!!!!!

Юрий

Level 6 Local Expert

Поражен скоростью работы и полным отсутствием какого-либо ожидания в данной страховой икомпании. Сразу как приехал подошел эксперт Захарцев Сергей Анатольевич ,на все про все(оформление и осмотр ТС) ушло менее 10 мин. Эксперту Захарцеву Сергею Анатольевичу большой респект. Все супер!!!!!

Никифор Андрей Сергеевич

Level 6 Local Expert

Прекрасное место обслуживания! Опасался,что не найду и негде встать будет. Приехал, очень удобная навигация внешняя, очень любезные сотрудники встретили ! Отдельно хочу отметить Дарью Овчинник! Компания МАКС приятно удивила. Надеюсь оценка и выплаты будут соответствовать первоначальному мнению !

Дмитрий Чистов

Level 18 Local Expert

Отличная страховая, предоставляющая широки спектр страховых продуктов. Одна из самых "возрастных" что уже говорит о многом. Является федеральной страховой, осуществляющей страхование ОМС. Всё чётко и быстро решают

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность двум сотрудницам - Дарье и Юле. Максимально быстро помогли с решением по моему вопросу. Помогли оформить документы, все подсказали, объяснили, успокоили. Большое человеческое спасибо!

Юлия Семенцова

Level 6 Local Expert

Приехали на осмотр после ДТП . Быстро приняли , все четко по записи . Без тягомотины . Все четко по делу . Сотрудник очень вежливая девушка . Впечатления от посещения только положительные . Теперь посмотрим сколько выплатят )

pylsinea

Level 10 Local Expert

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Оформила полис страхования, оплатила в полном объеме. Чеки пришли сразу же. НО ПОЛИС НЕ ПРИСЛАЛИ! да еще утверждают что он не оплачен! Выслала чеки, но ответ один- полис не оплачен. Ждите ответа... месяц,два... как освободятся, типа много запросов. А меня это не должно волновать! Деньги взяли будьте добры и оказать услугу. не рекомендую.

Евгений Степанов

Level 4 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами данной организации. Все хорошо, пока не наступил тот самый случай. Сразу скажу у меня ОСАГО. Попал в небольшое ДТП. После поездки и консультации в сервисе мне сказали что ц меня замена заднего бампера. Был уверен в страховой компании что денег на ремонт хватит. Оказалось совсем не так. Я все понимаю, но как страховая считает на сумму 15800, можно купить и поставить в сервисе новый бампер. Специалист по оценке ущерба мне сказал интересную фразу "Это ничего из таких разбитых собирают, как новый" примерная цитата. После выплаты я понял что имелось в виду. Честно говоря жалко, машине полтора года всего. Спорить я не буду со страховой, пусть на их совести останется. Но и страховаться не буду. Знакомы е иногда спрашиваю у тебя где страховка? Буду теперь говорить что точно не в МАКСЕ.

Александр

Level 7 Local Expert

Очень большая очередь 2 сотрудника работают, обслуживание тех кто подаёт заявление ОМС и тех кто получает готовые ОМС, не откорректирована электронной очередью. Мне чтобы просто получить готовый бланк ОМС, пришлось ждать 1,5 часа. На мою просьбу, как-то откорректировать, принемать через одного, мне ответили, что это программа так вызывает. После настойчивой просьбы вышла заведующая и всё быстро решила проблему и для других получателей готовых ОМС. Поэтому такая низкая оценка

Сергей П.

Level 19 Local Expert

Оформил осаго через приложение сбера. В Максе Ставили автомобиль на учет. Пришел полис с отсроченным действием на 3 дня на 3е суток. Получается полис есть но не действующий . Позвонил в службу поддержки просил сделать сегодняшним числом . Отказали. Сказали пишите отказ через почту. Я все оформил в другой компании чтобы передвигаться в рамках закона. Им написал сразу заявление на возврат средств на имя директора. И мне пришел отказ в выплате. Соответственно полис еще не действовал на момент заявления , и они отказались мне возвращать средства так как заявление не связано с сменой владельца или продажей автомобиля. Полис анулировали. По сути я остался без денег и полиса.И оператор даже не заикнулся что деньги не вернут.Буду писать обращение в суд. Хотя сумма небольшая с этой компанией я связываться никому не рекомендую!

Елена Ергеева-Любина

Level 17 Local Expert

Была в этой организации в качестве застрахованного лица. Все быстро, четко, без очередей. Помогли разобраться с медицинским полисом, который слетел из-за супер оцифрования. Сделали все быстро. Нарекания с моей стороны отсутствуют.

Дмитрий Поляков

Level 4 Local Expert

Люди не оформляйте в этой шараге ничего, это просто жесть, оформил осаго, не пришел полис, звоню в поддержку никто не отвечает, звоню 3 день и каждый раз 1 в очереди, позвонил на линию где оформляют осаго, сразу ответили и сказали ни чем помочь не можем, развод! Приложение вообще неадекватно работает, сайт так же, не экономьте 1000 рублей, оформляйтесь только в проверенных компаниях!!! Учитесь на чужих ошибках!

Kristina Leonova

Level 10 Local Expert

Небольшое здание, главный офис страховой компании. Правда находиться очень далеко для людей, которые живут близ центра Москвы. Необходимо было отменить страховку, все сделали быстро, примерно за 10-15 минут. Очередей с утра не заметила.

Наталья Полозова

Level 3 Local Expert

Последние пять лет страхуюсь в Максе. Устраивает все: сумма, скорость обслуживания, отношение сотрудников. Последний страховой случай быстро оформили, оперативно урегулировали убыток по ДТП. Выплата пришла тоже быстро. Спасибо. Всем рекомендую.

Юля Л.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Казанову РР принял по записи очень удобно, проконсультировал, обращалась впервые по ОСАГО, было ни чего не понятно и страшно, НО специалисты смогли успокоить, и рассказали и провели всю процедуру за 40 минут, выплаты на ремонт хватило!

Алексей

Level 4 Local Expert

Спасибо сделали осмотр быстро и внимательно , Юлия Д и Сергей З огромные профессионалы своего дела ! Парковка удобная , персонал вежливый и внимательный

Егоо Л.

Level 4 Local Expert

Никогда не заключайте договор с этой шарашкиной конторой, просто совок какой-то в худшем его проявлении, сайт не работает, на телефон никто не отвечает часами, а если и ответят, они ничем не помогут и будут отправлять на неработающий сайт, при том, что знают, что сайт не работает, кошмарное обслуживание. Не тратьте время и нервы за экономию в 1-2т.₽

Юлия Л.

Level 6 Local Expert

Посетили с мужем офис на Каширском шоссе, нам нужно было оформить страховой случай по ОСАГО. Эксперты Юлия Д. и Сергей З. очень быстро и грамотно оформили все документы. Благодарим за чуткость и внимание к деталям.

Alexey REMOV

Level 12 Local Expert

Слушайте, ну за 37 минут обслужить 2 (ДВУХ!!!) человек в очереди подачи документов на полис ОМС?! Это, мягко говоря, много... И работает, разумеется, одно окно. Двойку(не единицу) поставил только потому, что машину нашел куда припарковать. Разумеется, метрах в трёхстах 😏

Arina Kachmazova

Level 3 Local Expert

Сервис лет 10 -11 назад и сейчас не сравнить! Сейчас гораздо хуже! В красивом помещении принимает 1 сотрудник, очередь большая, почти 1,5 часа в очереди сижу, только второй клиент прошёл... Ужас... Добавьте сотрудников на приём граждан!!! Цените своё время люди, не ходите в данный офис 🙁 Сделали ли бы хоть по записи, или электронно подать на полис ОМС для новорожденных, сделайте хоть что-то проще! Ужас...ь

ФФК

Level 6 Local Expert

Многие тут пишут что их не устраивает эта страховая. Напишу свой опыт, что бы помочь сделать выбор при покупке полиса ОСАГО. Последние три года покупаю полис осаго на сравни, раньше брал Альфу (был в дтп) как у них : попал в дтп, звонишь - на этой же недели едешь оформлять бумаги, в офисе очереди. Выплата через 20 примерно дней. Помню несколько раз звонил - когда придут деньги. Как у Макса - попал в дтп, звонишь - тебя записывают примерно только через 2 недели едешь в офис оформлять документы ( что показалось странным) , далее - приехал через 2 недели ко времени. Очереди нет, в офисе народу не много. Человек оформляющий документы помог все заполнить, потом осмотр машины. Сотрудники работают очень быстро, очень понравилось что очень вежливо общаются, если что то не так заполнил в документах помогают исправить. Далее - позвонили через 2 дня, сказали сумму которую выплатят, меня устроило, приехал подписал в тот же день документы, через 3 дня пришла выплата. Большое Вам спасибо! Может быть кому будет полезен мой отзыв - не смотря что тут пишут - всё отлично, и с парковкой у офиса на Каширке - проблем ни каких нет.

Виктор Молотков

Level 9 Local Expert

Хороший офис, грамотные сотрудники, пришёл по записи быстро оформили документы и произвели осмотр авто Отдельное спасибо специалисту Дмитрию и эксперту Ивану за их высокую квалификацию и оперативную работу!

karima abdulgan

Level 4 Local Expert

Легко нашли офис. Очень приятный персонал. Спокойно и быстро обслужили. Отдельное спасибо Джамагазиевой Юлии за отличную работу.

Борис Олегович

Level 5 Local Expert

Ужасно,один сотрудник на весь офис.нужно выждать посте дтп 2 недели минимум,после на другой конец Москвы едешь ко времени,приехал, а очередь сдвинута на 1,5 часа.сдаёшь документы , подписываешь документы получаешь пропуск на въезд на парковку ( возле их входа,не в 15 метрах,а именно у них),5 мин и ты ждёшь 21 день (на выплату,т.к. машины старше 10 лет не ремонтируют).

Ильяс А.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность страховой компании Макс, в особенности хотел бы выделить эксперта Казанова Рафаэля Рушановича. Осмотрели, прокунсультировали, отремонтировали авто по КАСКО, качество на высоте, остался доволен. 👍

Yana

Level 3 Local Expert

Организация работы отвратительная. В выходной день из 7 окон работают только два. В очереди можно просить около двух часов. Сотрудники покидают свои места вне обеденный перерыв, оставив табличку «перерыв 20 минут», а людей, кому нужно получить услугу, становится все больше и больше.

Roman Fox

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам СК Макс (Марии и Анатолию) за профессионализм в работе и помощь в урегулировании "сложного" убытка ПВУ. Благодаря их настойчивости удалось получить максимально быстро документы из гибдд.

Maks

1797 reviews