Maks
1527 reviews
March 20, 2023
Несколько раз обращались по страховке ОСАГО (машину постоянно притирали во дворе). Замечательный сотрудник отдела. Машина сменила официального владельца, но мы не стали менять страховую. Старый, проверенный друг!
March 2, 2023
Два офиса на Москву и Подмосковье, это унижение клиентов, так как бумаги возможно подать только нарочно.
Действительно, полное неуважение к клиентам.....
Горячая линия постоянно занята, в офисе очередь минимум на 2 часа... будьте бдительны!
4
January 30, 2023
Самая отстойная страховая контора, компанией ее назвать язык не поворачивается! Месяц!!!! не могут согласовать стоимость ремонта с сервисом, цена вопроса 60 тыр+-.То они письма не видят, то ответа ждут, то не они этим занимаются, футболят каждый день. Гореть вам в аду! Никогда больше к ним не обращусь!
3
December 2, 2022
Самая отвратительная страховая компания, обманывают везде, даже если произошёл страховой случай, выбивать будешь несколько недель и придется ездить несколько раз доказывать, стоять в очередях. Если навяжут полис страхования здоровья по кредиту, лучше отказывайтесь в течении 14 дней, потом даже если закроете кредит, страховую премию ни кто не вернет.
8
August 8, 2023
Уже 3 месяца не могут по КАСКО починить машину, Обслуживание отвратительное, отношение к клиентам ужасное. Никому не советую данную страховую компанию
3
January 1, 2022
Работает в выходные, приехали оформили ОМС, все довольно быстро.
Забирал полис в выходные, было дольше, но к персоналу нареканий нет, людей очень много, на ОМС один оператор, но это скорее к руководству. В принципе доволен тем, что в выходные решил свои вопросы.
1
August 27
Быстро и удобно.
May 12, 2022
Если у вас произошел, страховой случай, и вы обращаетесь в страховую компанию МАКС, в выходной день, запаситесь терпением, едой, водой или чаем с кофе, т.к. в выходной день, работает один сотрудник, и вместо одного часа, по регламенту, вы проведете целый день в ожидании того, когда у вас примут документы и проведут осмотр. По этому одна звезда за потерянное время.
5
2
April 25, 2023
Если рассматривать организацию в целом, то на 5 звезд за быстрый возврат средств по закрытому полису.
Если рассматривать только место оказания услуг, то 1.
Старое, обшарпанное изнутри и снаружи здание.
В отделе урегулирования убытков один из сотрудников то рыгнет, то харкнет, как с ним его коллеги весь день работают, не представляю.
Очередь к работнику живая, новомодные талончики с номерками сюда ещё не дошли.
Если закрыть глаза на вышеуказанные недостатки, то процесс подачи заявления на выплату проходит быстро, сотрудница принявшая документы профессиональна, внимательна к деталям.
1
December 9, 2022
Классно, все устроило. Девушка очень прекрасная, на все вопросы ответила. Все с улыбкой. Спасибо!
2
October 2, 2021
Первый раз купил полис осаго в максе!…. И лучше бы не покупал! Течении года меня поцарапали и мне пришлось ехать и оформлять страховой случай в офис! В Яндексе и на главном сайте написано что они работают с 9-21 а по факту с 9-18ч так мне сказала сотрудника компании на горячей линии… и как быть? Если все работают с 9 до 18 ч! Конечно я приехал в субботу.. в офисе максимум работает два окна и то ооочень медленно… очереди из 3-5 человек можно сидеть и ждать общение со специалистом больше часа! Не дают оформить денежную компенсацию, говорят только ремонт… мне выпивали сто на Шоссе Энтузиастов…( посмотрел их отзывы и понял, что сто ужасно исполняет свою работу! И конечно же я сново поехал с страховую компанию! Приехав ещё раз сюда… тут так же с 9 утра в субботу очередь! И сново я ждал более часа..
Не советую данную компанию!!! Первый раз вижу такое обращение к людям. Лучше переплатить и взять любую другу компанию, НО НЕ ЭТУ!
7
1
April 21, 2023
Стройка рядом, не очень хорошо.
НО хочу выразить огромную благодарность Ирине Юрьевне! Специалист в своём деле. Очень помогла разобраться со своими проблемами полиса.
1
1
May 24, 2022
Обслуживание отличное, персонал знающий свое дело. Обращаемся не первый раз, всегда всё хорошо. С парковкой беда, её просто нет. Через 50 м есть Азбука вкуса, паркуйтесь там.
3
September 22, 2023
После ремонта есть хорошая парковка.Это удобно.Обслуживание быстрое.
1
June 27, 2022
Меняла страховой полис, на полис нового образца, приехала, взяла талон на обслуживание, очередей нет! Специалист быстро в течении 3х мин. Все переоформила, сфотографировала. Рекомендую Всем получить полис нового образца с фото. Пока народ массово не стал это делать, будут очереди! Да и полис будет готов в течении 30 дней, вам сообщат по смс!
1
August 24, 2022
Очень непорядочная компания с хамовитыми сотрудниками!!!
Особого внимания заслуживает Пирогова Ирина Викторовна. Я оформлял возврат страховки по КАСКО из-за продажи автомобиля и мне пришёл мотивировочный ответ об отказе в возврате пропорциональной срока части суммы.
Попал к ней на приём, так она на меня повышала свой голос, стучала пальцами об стол, вела себя по хамски, что недостойно сотрудника отдела продаж страховой компании.
Интересно, мне позвонят из СК Макс и спросят об инциденте?
6
July 14, 2023
У меня был вопрос с сложностью. Всё решили с руководителями по внутреннему телефону. Спасибо ,за оперативность.
December 18, 2021
Наступил страховой случай.
Сказали обращаться только в один офис Каширское шоссе 78к1 по живой очереди. Приехав в компаню ,офис большой,а работает только 3-4 сотрудника из 20 рабочих мест(приблизительно)Приняли быстро,оформили документы и заказал выездного специалиста. Приехал оценщик дней через 6. Просчет сделали быстро (дня два) И сказали приехать в офис для подписания документов о выплате. И там очень интересно...
Оказывается дают подписать соглашение в котором все прописано,что страхователь согласен с суммой выплаты и что независимые оценки и экспертизы проводить не будет. Хотя по закону имею право ! Далее сотрудник сказал что мне повезло с выплатой,а иначе напрвляют на сервис,но он в Мытищах и оооочень плохой. Притом износ они сразу автоматически не задумываясь поставили 50 процентов на все. Я сказал что буду делать независимую экспертизу -на что сотрудник сказал ,что ничего не добьюсь и отправят на ремонт только.
На вопрос есть ли время у меня подумать и проконсультироваться с юристами ? Он ответил что времени нет и завтра уже для моего автомобиля будет сформировано направление на ремонт в обязательном порядке )))))))
Такого цирка с его стороны и бардака в страховой я ни разу не встречал. Со страховыми работать приходится постоянно из за профессии .
С моей стороны- делаю независимую экспертизу,пишу притензию на СК МАКС,дальше финансовому уполномоченному ,но а если не разрешится то в суд.
10
1
February 3, 2022
Обращался дважды, делал осаго, сделали все быстро. Очень доброжельтельные сотрудники в данном отделении. Так же оформили возврат по осаго который не использовал за прошлый год, тоже все просто и без проблем. Единственное по полису омс каждый раз приезжая в другой регион нужно ставить изменения, а потом по возвращении снова менять на Москву, потом опять и снова обратно, очень не удобно.
July 29, 2023
Очень долго ждать очереди. По полисам ОМС работает один оператор. Хорошо хоть есть место где подождать.
3
December 25, 2022
Не буду больше у них страховаться. Обращался по страховому случаю. Договор в электронной системе не нашли. Угрюмый персонал. Вынудили ехать через весь город за моим экземпляром договора. Тогда стали разговаривать
September 1, 2022
Хороший квалифицированный сервис, подробная консультация и быстрое рассмотрение страхового случая по ДТП; персонал - на уровне, спасибо!
2
August 4, 2022
Вот в меня и въехали. Таксисты не исправимы! Компания Макс всё сделала быстро и качественно. Специалист заметил даже те повреждения о которых я и не предполагал! Ждём средства на восстановление любимого авто! По результатам дополню отзыв.
1
2
September 17, 2022
Делали с мужем временный полис 13.09.2022г., в страховой компании даже не сказали что он будет активен только через 3-5 дней, в итоге муж не попал в больницу на лечение. Интересно когда будет готов постоянный теперь.
5
August 2, 2023
Меняла медицинский полис на новый, обслуживание понравилось, быстро, четко
1
April 5, 2022
Обратился в данну шарашку по необходимости. Застраховал машину (старенькую), навязали страховку от НС. Через некоторое время продал авто, по необходимости. За осаго деньги вернули, а за доп. страховку, отказ пришол письменно через некоторое время. Хотя при подаче заявления ответ был, что мол страховая премия маленькая и сумма к возврату будет не большая. Ни кто даже словом не обмолвился что допы не возвращаются по истечении 14 дней. Вывод: либо менеджеры не компетентны, либо просто развод. В суд идти не вижу смысла из за 500 рубле, больше потрачу на издержки. Видно эти упыри этим и пользуются. Но если бы предупредили что скорее всего будет отказ в возврате не лучше бы посоветовать оставить страховку, всякое в жизни бывает.
3
1
October 6, 2023
Просто супер быстро и оперативно вежливый персонал
1
March 26, 2022
Добрый день . Хочу рассказать Вам о бардаке в офисе . Приехали в субботу в 11.30 очередь 9 человек ииииии ОДИН !!!!!сотрудник !!! На вопрос где остальные и сколько нужно ждать ,специалист ответил лучше приехать в будни ,тогда больше сотрудников ,а по выходным я один !!!! Совесть вообще есть у руководства !!! Почему вы не предупреждаете ,что ехать к вам в офис нужно выделять целый день на посиделках в очереди . ???? Первый раз я связалась с Макс! И последний . Не кому не моветаю ! О клиентах тут вообще не думают ! Отвратительное отношение к людям ,которые Вам платят не маленькие деньги!
7
July 17, 2022
Не рекомендую эту страховую компанию, приезжала за выплатой в выходной, электронная очередь есть, но работает 1 сотрудник! Очень долго, персонал не торопится, ссылаясь на то, что компания бедная, о чем открыто говорят сами сотрудники. Если вам дороги ваши нервы и время, лучше оформляйте полисы в нормальных страховых.
4
July 11, 2023
Крайне не рекомендую. 1 офис на всю Москву! Выплата по осаго не соответствует рынку вообще никак. За каждой бумажкой надо ехать лично! Выплатили по умолчанию 3 копейки и иди ….
2
January 16, 2023
Из-за ремонта дороги сложно найти парковку. Солидное здание, но внутри всё по старому, совковому. Электронная очередь, был 19, 2 часа ждал. Принимало 2 специалиста.
2
July 9, 2023
Худшая страховая компания, на клиентов наплевать. Выдали направление по каско на другой конец города, я два месяца переписывался с ними всё без изменений.
2
January 7, 2023
При страховой случае надо ехать в офис, который находится на Каширском шоссе. Офис всего один на Москву и МО.
В офисе работает всего один оператор. Ждать оформления очень долго, 2-3 часа.
1
March 6, 2023
Много раз пробовал до них дозвониться в течении дня нереально,ожидание на телефоне до 30 минут,при переводе звонка на другого специалиста вызов срывается,офиса 2 всего Москва и Троицк,что очень неудобно!!!
3
2
December 7, 2021
Я не знаю, может быть мне повезло, но мне очень понравилось! Народу никого (я в очереди был 2-й) удобная зона отдыха, приняли почти сразу. Что приёмщик, что оценщик - оба мега-вежливые, спокойные, адекватные, компетентные. Я начитался отзывов перед посещением и настроился на какой-то треш, а получилось всё наоборот. Я вышел от туда в прекрасном расположении духа! Спасибо вам огромное!
1
1
January 23, 2023
Быстро, качественно, вежливые операторы , как на телефоне так и в офисе! Все понравилось!
1
July 3, 2022
Оформлял ОМС, быстро, качественно, без очередей. Правда месторасположение не совсем удобное, но в целом отлично все получилось, думал будет все долго и уныло. Рад, что относятся к клиентам профессионально. Молодцы
4
April 5
Неоправдано долгие очереди на возмещение, медленный подход к выплатам и осмотрам.
Однако получил достойно. А цены на страхование одни из самых низких.
В общем смешанные чувства.
February 4, 2023
Обслуживание отличное. Оценка ущерба хорошо быстро .Но дают копейки. Говорят государство регулирует цены.
1
1
February 1, 2023
Я почте больше звёзд ставил, ужасные очереди, сидим больше двух часов, работники страховой двигаются как амёбы., Не могу не дополнить.. три часа ожидания, всем кто не ценит время, сюда!
3
December 23, 2021
Пришлось обратиться в компанию Макс по страховому случаю и осталось очень приятное впечатление от работников которые работают с клиентами! Очень внимательные, приветливые и оперативные сотрудники! Всё было быстро и оперативно!!!!
1
June 10, 2022
Да просто ужасная компания,по полису ДМС созванивались для согласования услуги по лечению ,более 45 ожидания на трубке,,,и один и тот же ответ , к сожалению все операторы заняты и не могут ответить, ожидайте на линии,,,, В итоге нет согласования нет услуги, развернулся ушёл, в общем составило ожидание ответа оператора 55 минут,так никто и не ответил !!!
Не связывайтесь,не будет потом о чем жалеть, выбирайте дркгихг !!!
4
2
April 26, 2023
Время ожидания не переоформление полиса ОМС более 40 мин. Работали одно окно.
Женщина не компетентна, несколько раз звонила коллегам уточняла, что ей делать.
4
1
November 4, 2022
Отличная компания. Первый раз получилось обратиться и всё прошло очень быстро и хорошо
2
June 5, 2022
Очень хороший персонал, всегда идут на встречу в сложных ситуациях. Всё подробно разъясняют. С парковкой проблема, её просто нет, но это не самое главное.
1
2
March 1, 2021
Добрый час, всем!
Был приятно удивлён сервисом и скоростью обслуживания!
Специалисты по работе с населением работают очень быстро и результативно!
Был двенадцатый в очереди, а прошёл всю процедуру по получению уже готового страхового полиса за 7-9 минут! Браво! Умеют трудиться! Макс на высоте! Благодарю сотрудников компании за их труд!
1
7
February 22, 2022
страховой случай наступил в конце сентября, на ремонт вызвали в январе, 3 месяца страховая и сервис не могли друг с другом обменяться документами на ремонт, учитывая что даже я по почте россии получила оригиналы, а сервис еще нет, в итоге просила отправить еще раз в сервис документы, так как без доков не могли начать ремонт.
как у такой огромной фирмы может быть только один офис. пришлось ехать на другой конец москвы. денежную выплату не одобрили, отправили на ремонт в рольф на магистральной, выбор не дали, пришлось ездить туда (на другой конец москвы) там такие же тормоза сидят, ремонт в итоге закончили от наступления страхового случая через 5 МЕСЯЦЕВ.
никогда больше не обращусь в данную организацию. полисы больше делать здесь не буду.
5
December 27, 2022
Всё хорошо и профессионально. Спасибо ,,, дай бог вам здоровья ,,,,, Рахмати калон
January 23
Беременной девушке не меняют полис уже больше 2 месяцев. Звонки игнорируют. В офисе отписки!
3
1
February 21, 2023
Очень удобно - работают каждый день. В субботу после обеда все специалисты были свободны.