Marins Park Hotel Rostov
5904 reviews
August 27
Отель сетевой, всегда останавливаемся здесь по пути в отель той же сети «Ялта интурист». Номера на 4, номерной фонд устаревший, кондиционеры не справляются, но чисто и ухоженно. А еда в ресторане на 5+. Огромный выбор вкусной еды, на ужин пиво и сухое вино, все это - шведский стол. Просто молоды 🥰.
May 29
Номер не очень понравился. Ниже среднего. Брали двухкомнатный со спальным диваном. Предполагалось, что будем с коллегой в разных комнатах отдыхать. Но телевизор только один. В спальне. На балкон выходить нельзя. Попали в период, когда не было горячей воды. Бронировали заранее. Оплачивали соответственно тоже заранее. Но никто не предупредил что идёт ремонт и есть проблемы. В результате четыре дня мылись прохладной водой. Ранее останавливались в других городах этой сети отелей. И там на ужин подавали вино. Мелочь, но приятно... Здесь вино закончилось. Всех видов, сразу и надолго. Угощали на ужин одним сортом пива. Может изменения произошли. Не знаю. В общем из плюсов очень хорошее расположение и шикарная еда на завтрак и ужин. Вопросы по номерам и горячей воде. И это очень важный вопрос, когда ты надолго в дороге. Персонал кстати тоже понравился. Вежливые, улыбчивые заботливые.
2
1
July 29
Была в отеле в командировке в июне, очень понравилось! Удобные и чисто убранные номера, вкусный шведский стол, вежливый персонал! Спасибо за комфорт
2
May 6
Очень хороший отель. Номера чистые и светлые. Достаточно просторные. Все банные принадлежности присутствуют) Уборка ежедневная. Кровать очень удобная! Персонал дружелюбный и клиентоориентированный. Очень достойный круглосуточный лобби-бар, где можно было выпить вкусного кофе! И отличная локация!
1
1
June 27
Всегда. Когда бываю в Ростове, останавливаюсь только в этом отеле. Номера чистые, персонал вежливый. Удобное место расположение, относительно недалеко от центральных вокзалов. Кормят вкусно, шведский стол. Плюс внизу есть кафешка, что тоже удобно.
1
August 10
Бывшая гостиница "Ростов", бюджетный вариант, нарезка номеров соответствует советской планировке, дешёвая мебель и матрасы в номерах, старые кондиционеры, но все необходимое присутствует. Вежливый персонал, уборка по требованию. Соответствует звёздности, хорошее расположение, близко к центру.
July 8
Останавливаюсь здесь каждый раз когда приезжаю в Ростов. Всё нравится. Гостиница ухоженная, номера чистые, персонал вежливый. Расположение отличное, до вокзала 5 минут на такси.
4
August 12
Отличная гостиница! Центр. До набережной пешком дойти можно. Чистая постель, чистый санузел. Все просто отлично! Для сравнения в Каменск-Шахтинском за номер в половину этого и не заправленную постель отдал столько же.
December 4
Нормальная гостиница на три звезды. Большие номера, шикарные завтраки. Чисто, хорошее белье. Центр города, рядом кафе и все, что нужно. Рекомендую
July 21
Очень неплохо, останавливались на ночь проездом.В номере чисто,кондиционер. Из покушать - шведский стол. Завтрак включён в стоимость проживания,ужин оплачивается по факту. Единственное заранее не предупреждают, что есть гостевая парковка с заднего двора. Пришлось покрутиться...
November 29
Снаружи красиво , в холле отлично , персонал вежливый , приветливый. Но в номере все пахнет канализацией , пр большом количестве гостей ресторан не справляется с утреней нагрузкой приходилось кушать стоя.
September 10
Кто пишет эти прекрасные отзывы…?
Ехали домой из Архыза, выбрали данный отель для остановки и ночевки. В итоге: у отеля нет своей охраняемой парковки, да хотя бы не охраняемой… перед отелем напаркованы машины, не факт, что гостей. Места живого нет, автомобили стоят на бардюрах и газонах перед отелем. Мы час кружили, искали парковку, пришлось запарковаться где-попало, в квартале от отеля, так как в округе в 12 часов ночи уже все занято. Там же в переулке встрели ещё двух гостей данного отеля, которые так же как и мы оставили свои машины. На ресепшене уже перед нами стояли люди, которые приехали на пикапе, так же на ночлег, проездом, с аналогичной проблемой.
Заранее никого из нас не предупредили о том, что имеются проблемы с парковкой.
Вообразите. Час ночи, навигаторы не работают, уставшие с дороги люди, которые вынуждены ещё ездить искать, где безопасно ночью оставить машину.
Девушки на ресепшн не компетентны, по «три часа» оформляют одного гостя, выказывают всем своим видом свое недовольство и неуважение к гостям.
Ресепш раздолбаный изнутри.
Холл ничего, но дальше лучше.
Скрипучие полы коридоров с ямами, застеленные уставшим ковролином, плитка на потолках а-ля евро-ремонт 2000 г, желтая ванная в номере, не душевая, а ванная, ретро холодильник со звуками. Номера не оправдывают свою стоимость и оставляют желать лучшего. Не свежий вид у всего!
Если вам нужно провести ночь с девушкой низкой социальной ответственности, то вам сюда. И то, наверное, не каждая согласится.
Я понимаю, что отель 3 звезды, не 4 и 5. Но и не 0-2. Делайте выводы.
Из положительного - чистое постельное.
P.s. Ах даа, данный отель имеет награду, которая гордо стоит на ресепшене - «ОТЕЛЬ
YEAR 2023» от Яндекс🌍Путешествия.
@ЯндексПутешествия, что вам показывали и по каким критериям вы оценивали, давая награду данному отелю? В шоке…🤯
November 6
Посчастливилось остановиться во второй раз. Опять понравилось. Особенно завтрак. Да и сама атмосфера была очень приятная. Если поеду в Ростов-на-Дону с семьей остановлюсь. Есть бонусная программа.
November 3
Огромное спасибо за великолепный прием в Вашем отеле, были шикарные условия размещения, отличное питание, а на последок перед выездом нам дали ланч бокс. Буду рад всегда приехать к Вам в гости!
May 6
Расположение в центре города, при этом шумоизоляция хорошая для того, чтобы выспаться. Завтраки на любой вкус и аппетит, шикарный выбор, наличие сухофруктов для меня персонально было плюсом.)
Персонал чуткий, возникающие вопросы решались быстро и четко. В номере чисто, смена полотенец каждый день.
Кратко- комфортно, доступно, для рабочих поездок идеально.
1
September 11
Минусы...
Номер не понравился, прям от слова совсем,видимо три звёзды сказывается на сервисе. Более менее чисто, слышимость очень хорошая...мебель на троечку, ванная и туалет так же три балла... стоимость номера и ожидания не оправдались.
Плюсы:
Запрос детской кровати( по факту это детский манеж)выполнили быстро, оставили около номера, правда с собранном виде занести проблема... белье чистое.
Вывод: моё мнение цена за номер завышена, мы использовали гостиницу как транзит по пути, в принципе отдохнуть и поспать можно. Остановку на длительный срок я уже не выберу.
June 21
Хороший отель. Мне очень нравится. Расположен в Разумные цены, хорошая и вкусная кухня. Приветливый персонал. Рекомендую всем. Центре города, от ж/д вокзала 15 мин. пешочком. Номера чистенькте. Обслуживание на высоком уровне.
October 31
Были дважды, 29 и 31 октября
Оба раза ч момента приезда к отелю до момента когда ты оказываешься в номере - 45 минут
Поставить машину на парковку можно только после заселения. Парковка неблизко. Если у вас машина большая - у нас был микроавтобус - приткнуть его на время оформления может получится далеко не сразу.
Заселились, машину поставили (охранник может заставить вас побегать по парковке, не впустив машину "сначала зайдите пешком, посмотрите есть ли для вас место), потом с парковки с вещами в номер.
Номера ± нормальные, в моем только вот во второй раз оказался не убран мусор (фото)
Завтрак шведский стол на четверочку с натяжечкой.
Будучи на машине проездом точно в следующий раз выберу другой отель (дорогая администрация, передайте привет своим порядкам и охране парковки)
July 19
Данный отель разочаровал.
Остановились переночевать по дороге в Крым в ночь с 17 на 18.07.2024.
Заехали в отель в час ночи, поселили нас на первом этаже (было уже все равно, так как хотелось спать).
Дальше зайдя в номер, собирались быстренько помыться и лечь спать, но увидели отвратительную ванную комнату, где от унитаза ужасно пахло мочой, сантехника печальная, полотенец всего два, туалетной бумаги совсем нет!
Но так как очень хотелось спать, то закрыв глаза помылись в этом безобразии и собирались лечь в кровать, но там нас ждал очередной сюрприз - вся простынь была в каких то крошках, волосах и еще непонятно в чем (были немного ошеломлены, забыли сфотографировать).
Такое впечатление, что быстренько поменяли наволочки, а остальное решили не менять.
После обращения на ресепшен бельё полностью перестелили.
Вообщем впечатление как от какого то трассового отеля, хотя на ресепшен стоит премия лучшего отеля 2023 года🤦♂️
В данной сети останавливаемся в Ялте Интурист, оттуда впечатления самые положительные, поэтому думали здесь переночуем с комфортом, но увы..
July 18
Хорошее расположение, удобные номера,все необходимое в номере. Шикарный шведский стол,особенно понравился ужин,огромное разнообразие блюд и напитков.
2
1
July 1
Отличная гостиница всё понравилось 👍 рекомендую, коллектив обслуживания выполняет работу качественно, вежливость и гостеприимство на высоком качестве... 🤗😉👌
November 11
Очень нравится этот отель,я здесь останавливаюсь всегда, расположение удобное,отзывчивый персонал ,вкусная еда.Обязательно приеду ещё.Спасибо большое.
1
November 10
Мы к сожалению разочарованы, ожидали от отеля на 3*несколько больше. Есть с чем сравнить. Мы очень любим интурист(он хоть и 4*), но ребяяята белье то можно отбелить-ощущение грязного сложилось, полотенца тоже, нет чайника электрического в номерах и согласна с предыдущими отзывами не чисто в номерах. Считаю, что сеть отелей должна как минимум содержать в чистоте номера. Достаточно зашарпано уже. Полки еле держатся. Наверное даже для одной ночи отель для нас стоять далеко не в первой очереди будет((
Про еду не скажу- без еды останавливались. Но хочется верить, что хотя бы с ней нет проблем.
October 13
Хороший отель, вежливый персонал есть шведский стол где можно не дорого позавтракать и обедать вкусно 😋. Хорошие конференц залы со всем оборудованием.
June 2
Чудесное место. Приехали с подругой просто посмотреть Ростов-на-Дону. Остановились на сутки. Очень всё понравилось. Особенно завтрак. Настолько вкусная еда, теплая атмосфера и приятная спокойная музыка, что не хотелось уходить. Но, к сожалению, нужно съехать до 12:00. Спасибо Вам, за приятный отдых 🫶.
2
July 25
Хороший отель для ночевки по пути на море, хорошее месторасположение, чистые и комфортные номера 👍🏼 Есть питание за отдельную плату по системе шведский стол
March 30
Отель стандартный, были там по командировке. Плюсы: близко от ж/д, удобные кровати, х/б белье, полотенца, всё белоснежное, постельное аж хрустит)), вешалок достаточно в гардеробе, стандартный набор гигиенический: гель, шампунь, мыло, ватные палки и диски, есть стаканы, по бутылочка воды, чайника не было, но куллер на этаже, гладильная на этаже, ресторан со стеклянным куполом, на завтраке каши, яичница, омлет, бекон, сосиски, овощи, котлеты, запеканка, выпечка, фрукты; горничные исключительно вежливые и приветливые, ресепшен - на кого попадешь) изюминка- на нашем этаже был мини музей, воеваших в ВОВ родственников сотрудников с историями - интересно.
Из минусов уборка в ванной очень поверхностная - поверхность протерта, но крышка унитаза, стены с пятнами, в ресторане мало места, с утра там прям очень оживленно, окна на микропроветривание не открываются.
1
1
September 29
Были в данном отеле 4 ночи. Приехали вечером на машине, немного плутали, так как навигатор за четыре квартала начал показывать неверное собственное место нахождения, поэтому лучше выйти и определиться по местности (также такси от отеля вызывать следует не по определителю места нахождения будущего пассажира, а именно по адресу отеля). Старожил не сразу понял о каком отеле идет речь - ранее он назывался "Ростов", но затем показал нам стоянку отеля, а там нас не пустили, сказав "после заселения". Объехали вокруг - спокойно и бесплатно заехали на другую стоянку отеля (охранник попросил только потом звонок с ресепшен о номере комнаты), оставили машину, прошли через стоянку на ресепшен (что-то типа запасного входа). Заселение быстрое. В комнате третье место было застелено (бронировали 2+1), но без одеяла, принесли через 10 минут, как и допполотенца и тапки. Пожаловались на холод - конец октября, отопления нет, на градуснике на улице 11, в номере теплее, но совсем не комфортно. Посоветовали включить кондей и принесли доподеяло. Увы, кондиционер не работал на тепло, то есть не грел, а гнал прохладный воздух с громким гулом. Выключили в итоге. Также донесли плечики, которых в номере нет. Как, впрочем и хоть какого шкафа вообще (только книжные полки и тумбочки), поэтому куда повесить эти самые плечики тоже пришлось проявлять смекалку:). Наверное, предполагается все верхние вещи троих гостей развесить на двух крючках перед входом и одном стуле. В номере было 2 бутылочки воды по 0,5 (следующие дни не ставили), шампунь и гель для душа в мизерных пакетиках на один раз для каждого гостя (добавляли ежедневно, но искупавшись вечером - утром уже помыться нечем, если что кусочком мыла - но оно такое малюсенькое, что на третьем человеке разваливается, хотя не проблема - через дорогу Перекресток, там можно купить мыльные принадлежности), ватные палочки, салфетка для обуви, два стакана на троих. Чая, кофе, чайника нет. Есть кулер на этаже, но пару раз за 4 дня воды на нашем этаже не было, а со стаканом воды и тем более кипятка с другого этажа то еще удовольствие идти. К уборке вопросов не было, хотя постель не всегда застилали, но нам не принципиально, главное, что убирали мусор и пылесосили, было чисто. Пользовалась гладильной комнатой - утюг идеален, что для гостиницы редкость. В номере не работал холодильник, пережили. Что действительно было проблемой - не давал нормально спать гул, особенно в первую и последнюю ночь, слышали его ночью, то иногда затихал, то опять - раза 3-5 за ночь я просыпалась, хотя не особо чутко сплю, дочь полночи ворчала, муж просыпался ... утром пожаловалась, сказали, что от соседнего кондиционера, но у нас стена комнаты, со стороны которой был этот гул, выходила в холл коридора. Во вторую и третью ночь вроде как нормально было (или мы совсем вымотались в аквапарке), но перед дорогой опять не выспались, хотя к кровати претензий нет, ну может подушка для меня маловата и их по одной на гостя. Поэтому могу рекомендовать отель только при учете всех указанных моментов, но если для кого-то что-то из перечисленного принципиально - то подумайте перед бронированием.
October 22
Определенно самый худший отель, где я останавливался. Бронирование номера производил через "Яндекс путешествия", сама сеть отелей была мне и моей супруге уже знакома по "ЯлтеИнтурист", где мы отдыхали прошедшим летом и остались в полном восторге от качества предоставляемых услуг, поэтому были уверенны, что планка заданная отелем в Ялте, будет на высоте и в Ростове-на-Дону. Произведя бронирование онлайн на трассе М-4, продолжили движение к городу-Папе.
Прибыв к отелю и заехав на его территорию, я понял что парковка перед ним это не совсем его территория, так как половина стоящих там автомобилей, как мне кажется, не проживающих в нем лиц, а просто других жителей города. Так я проехал еще два круга, ожидая, что кто-нибудь освободит место. Посчитав, что возможно я заехал не туда и случайно пропустив поворот на территорию парковки отеля, я позвонил на линию отеля, где девушка с тонким голосом подсказала мне, балбесу, что машину оказывается нужно ставить где-нибудь вблизи отеля, а уже потом идти и заселяться. Также она добавила, что у отеля есть охраняемая парковка, но доступ к ней я могу получить только после заселения (и это после бронирования с полной оплатой) и если же на парковке еще остались свободные места, то я смогу заехать туда.
Припарковавшись недалеко от отеля мы заселились. Пройдя в номер нас встретил довольно приятный аромат, как оказалось скрывающий запах канализации, которой буквально воняло из туалета, а также запах сигарет в номере для некурящих. Оставив вещи, я пошел перепарковывать машину, ведь место все же было на охр. парковке отеля.
Заехали в бомжатник или как отель его называет - "Стандарт с двуспальной кроватью" мы довольно поздно и так как надо было проводить вечерний туалет, мы заметили, что обещанные тапочки и халаты в номере отсутствовали. Хорошо, что не забыли положить шампунчики и щетки. Само качество уборки номера оставляет желать лучшего. Номер не видел ремонта с 2000 года, в целом весь номер просто олицетворял надпись на имевшемся фене в туалете - "Classic 2000", ох уж эта классика...
Забыл добавить, ехали мы с грудным ребенком, соответственно знающие женщины понимают, сколько дополнительного груза, помимо чемоданов, было у нас с собой, а знающие мужчины понимают, что нес все это я. Нам повезло, дали номер с детской тюрьмой (в народе - манеж), если не считать что он был весь порванный, то еще ничего. У изголовья кровати зеркала в виде треугольничков, некоторые из них были разбиты. Кругом пыль, уборка производится только в видимых местах номера. Есть еще холодильник, но не стали его открывать даже. В туалете, на стульчаке унитаза прожженный след от уголька сигареты, черные затирочные швы, разводы на стенах. слева от унитаза развод коричневого цвета :(.
Слева и справа от зеркала следы от ладоней мужчины (размер ладоней был большой или же это была Бриенна Тарт), видимо опирались на стену, позже я понял по какой возможной причине.
Самая стремная находка ожидала меня около тумбочки, казалось обычный и стремный номер, что еще можно найти, но я нашел... Это были две пачки презервативов, одна из которой была использованная. Как бы ничего страшного, но все же, когда платишь по полному прайсу, хотелось бы видеть чистоту в номере (обещанную). Проехав тысячу километров, конечно же не хотелось конфликтовать с персоналом, но это останавливало не всех. На ресепшене одна женщина орала на персонал из-за отсутствия у нее горячей воды в номере (у нас была).
Проснувшись утром, удивило отсутствие сигнала каналов на телевизоре. Посчитав, что утренний просмотр новостей в данном отеле только по подписке или за отдельную плату я выключил телевизор. Собрав вещи мы направились к лифту. Отель не отпускал нас, он хотел поглотить нас в себя, чтобы мы стали его частью, ведь лифты не работали, хотя свет везде горел. Номер был на 5 этаже, теперь представьте мое грустное лицо и улыбающиеся лица коляски, двух чемоданов, сумок с детскими принадлежностями смотрящими на меня... Отнеся все это в машину (я че, за од ин раз это все не унесу), я сел в неё отдышаться. Потом пошел в холл, где меня ожидала жена, так как планировали идти на завтрак, включенный в стоимость номера. Добраться до ресторана с коляской было тоже испытанием, так как такое количество лестниц, порогов и поворотов меня очень удивляло. Полагаю что это было сделано специально, чтобы заблудшие проживающие были поглащены отелем в его темных коридорах (по дороге в ресторан света не было). Завтрак был неплох, в малой степени напоминал завтрак в интуристе. Покушав мы наконец покинули этот "Лучший отель 2023" по версии "Яндекса".
Из действительно немногочисленных плюсов отеля, могу выделить его расположение вблизи любимого нами ресторана "Сумо", где при возможности мы любим с женой кушать. От отеля идти до него около 8 минут. Также из плюсов могу сообщить о наличии в номере окна из которого можно не наблюдать сам номер, но можно наблюдать номера соседей. Надо было не выдумывать и сразу же заселяться в "Topas", данный отель нам был уже знаком и осталось хорошее впечатление от него.
Редактировано (спустя 4 дня). Ну вот, как оказалось я и жена подцепили грибок в данном отеле.
По-видимому уборку там проводят те самые 0,1 % микробов, выжившие после туалетного утенка и решивших открыть филиал своего унитаза в отеле, а руководство последнего в этом им потворствуют.
1
July 1
Не соответствие цены/качества. Дорогая гостиница, а по факту.....
Заселение очень долгое, очередь не соблюдается. Номер очень, старый, ремонт наверное не делали лет 15. Отмечу также раритет в номере- холодильник "Саратов". Я такой не видела никогда. Запах в холодильнике соответствует его возрасту. Стоянка для гостей расположена за гостиницей, очень далеко от входа в саму гостиницу. Очень не удобно с вещами тащится в такую даль. Во вход который рядом со стоянкой охранник не пускает, говорит для персонала. Вообщем не для удобства гостей.
В данном отеле провели 3 дня, брали завтрак и обед. Еда отвратительная и холодная. Есть нечего хоть это типа шведский стол.
Две звезды только за удобное расположение и бесплатную услугу прачечной.
December 6
Ни когда не останавливался в сети Marins Park, вот была некая чуйка. А нынче испробовал на вкус.
Если у вас есть возможность выбрать иной отель- сделайте это.
Сервис в этом отеле понятие не знакомое, сотрудники не приветливы, все чем то постоянно заняты, халат в номер принесли скомканный, интерьеры (фото прилагаю) даже комментировать не хочется. Зато отель Везде желает хорошего отдыха, но как этого добиться не известно. Самое забавное это заискивающие фразы везде, типа, «место для костюмчика», «полотенце для ручек». Вы серьезно? Через подобную коммуникацию хотите наладить сервис?
Все помещение в серо-фиолетовом цвете, настроить воду в душе на комфортную практически не возможно, номер продувает, а согреть его не возможно (кондиционер не тянет).
Ох ребят, вам бы тотальное обновление сделать.
Буквально неделю назад я за те же деньги жил в шикарном Мариотт в Иркутске, разница небо и земля
August 22
Номера чистые, еда по ассортименту и вкусу соответствует высокой оценке; обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный и приветливый.
В целом гостиница соответствует 3 звездам!
July 5
Отличная гостиница. Номера большие и чистые, работают кондиционеры, что очень актуально для июля месяца. Персонал вежливый и приятный. Очень понравилось, приеду еще раз.
July 26
Луший трехзвездочный отель в котором я была. Сервис супер. Еда очень вкусная. Кравати мягкие. В номере чисто. Очень рада что именно здесь остановилась. 🔥
September 5
Отель находится в центре города, есть парковка. Номерной фонд уставший, в некоторых номерах сильно. Тоже самое по сантехнике, мебели. Присутсвует неаккуратность в портьерах, сдвигается в одну сторону, открывается с другой. Но в целом жить можно, особенно проездом если. Короче, хочется видеть отели данной цепочки более качественные уже, как никак 3* заявлены.
September 4
Даже не знаю какое впечатление , двоякое . Номер большой , хороший матрас и подушки, водичка в номере, зубные щетки и прочие принадлежности отлично 👍
Но полотенца показались не очень свежими. Ремонт очень старый, не очень чисто было в номере . Чайника нет.
June 4
Отель находится в центре города.
Рядом есть все необходимое. Магазины, кафе.
Стоянка не большая..но нам местечко нашлось.
В номере чисто. Есть все ванные принадлежности.
Завтраки не брали- 800 руб. Дороговато...
Цена - качество.
1
August 13
Провели в отеле один день, очень рады, что не пришлось задерживаться дольше. Мне непонятно, откуда берутся положительные отзывы, потому что эта гостиница оставляет желать лучшего. Сужу по номеру, который достался нам. Мебель очень старая, потрепанная, скрипящая, ужасный потолок Армстронг, сантехника с ржавчиной. Даже включатели криво расположены на стенах. Это конечно не мешает, но еще сильнее усугубляет впечатление. Кондиционер только в одной из двух комнат. Дополнительное спальное место - раскладной диван, каркас впивается в спину из-за придавленных перекладин и матраса, на таком диване не сможет спать никто, кто весит больше 20 кг. Уборка очень поверхностная: мертвая живность, волосы остались на мебели, яблоко под шкафом, пластиковый нож валялся на полу около этого чудо-дивана. Есть и плюсы - разнообразный вкусный завтрак, удачное расположение. Но они явно не перевешивают минусы…
December 13
Мой любимый отель и этим всё сказано!
Ладно, напишу чуть более подробно:
- Во-первых, расположение, транспортная развязка движение городского транспорта (автобусы, троллейбусы) позволяет доехать куда угодно;
- Во-вторых, качество услуг и класс обслуживания – высокое, минимум на четыре звезды;
- В третьих цена и программа лояльности, – это что-то с чем-то в нынешнее то время с учётом экономических передряг.
В общем и целом КРАСАВЧИКИ, так держать! Мой любимый отель.
November 8, 2023
В номерах чисто и опрятно. Горячая вода идёт практически сразу :)
Очень вежливый персонал.
В ресторане очень вкусный кофе. Пиво не понравилось, вино среднее. Очень вкусная солянка. К сожалению, вечером персонал не успевал убирать со столов. С утра такой проблемы не было. Ожидал, что ресторан будет просторнее.
В целом неплохо, но хотелось бы более низкую стоимость проживания/питания за тот уровень, который я увидел.
3
September 5
Номера небольшие, но уютные. Есть телевизор, холодильник, стол, шкаф. В общем все что нужно. Обеды, завтраки и ужины по системе шведский стол. Естественно за отдельную плату. В отеле чисто, приятная обстановка, персонал приветливый и вежливый.
2
October 14
Самая плохая гостиница, в которой я останавливался за последние 10 лет! В номере до сих пор стоит «советская» ванна, которая своим видом и пятнами отбивает любое желание в неё залезть! Полный ужас вызывает поцарапанная крышка унитаза! В коридоре чувствуешь под ковровой дорожкой как прогибаются половые доски, словно идёшь по палубе корабля. Поиск ресторана - отдельных квест! Полный восторг - столешница стойки регистратора, она выщерблена, словно на ней лет пять «забивали козла»! На шведском столе не знают, что такое подогрев блюд - все еле тёплое и суп, и даже глазунья в мармите. Прочитал, что это здание («Северный Кавказ", то «Ростов»,) было построено в 1939 году, и ремонтировали ее в 1965 году, наверное в последний раз.
August 6
Очень понравился отель в командировке. Великолепный швецкий стол, отличный отель по дизайну и музыке, вода в кулерах, стирка бесплатная в течение дня, центр города
2
July 29
Бронировали 2 номера для двух семей. Оба номера с большими неприятными нюансами.
Первый: заселение четверо людей, все принадлежности и вода только на троих! 3 попытки дозвониться до ресепшена не дали результатов! Так как заселялись уже очень поздно в 23 часа, были проездом на море, спускаться не стала, сил не было.
Второй номер, проблема с одеялами но зато на троих уже 4 комплекта принадлежностей. Но тут пошло еще веселее: номер был забронирован двухкомнатный с дверью!!! Двери на месте не оказалось, только петли! Очень грязно в номере, при перестилание постели на одной из кроватей (которая для одного человека) огромное желтое пятно, явно от мочи). Впечатление очень испорчено!!
Так же присутствует неприятный запах в номерах. Если бы останавливались не только на ночевку, не остались бы!!! Но после дороги в 13 часов из Москвы, выбирать к сожалению не пришлось. Больше никогда не заселимся в этот отель. Администрации рекомендация более тщательно проводить проверку номерного фонда, в котором вы размещаете гостей!
Поставила 2 звезды только за хороший кофе в лобби! Девушка дружелюбная и с утра немного поправила настроение хорошо сваренным кофе!
Так же проблемы с парковкой, парковать машину пришлось на улице, место еле нашли, потратили 30 минут чтобы поставить машину.
November 4
Сначала о минусах.
На картинках выглядит лучше чем на самом деле. Номера совсем не такие. О такой вещи как комфортная городская среда не слышали, много лестниц и ни одного спуска для колясок. Уборка номеров не самая лучшая, картины все в пыли, такое ощущение, что их пол года не вытирали, карпет не везде убран качественно, много пыли по углам, когда у тебя маленький ребенок ползает очень чувствительно.
О плюсах.
Цена была хороша за семеный номер + питание 3 раза. Само питание хорошее, вкусно и качественно.
October 30, 2023
Очень довольна расположением отеля, шаговая доступность до центра города. В отеле чисто, тихо, спокойно. В номере эконом всего достаточно для комфортного проживания. Несколько неожиданным было отсутствие центрального отопления, выручила погода, было достаточно тепло. С удовольствием буду ещё останавливаться там, только предварительно поинтересуюсь температурой воздуха в комнате)
7
January 30
Доброго всем дня!
Отель мне понравился: место удобное, подъездные пути шикарные, обстановка в номерах уютная.
Особенно хочу отметить кухню - повара готовят очень хорошо!!!!
Минус один - горячая вода не горячая, а тёплая, при этом напорт слабый, даже очень слабый, я бы сказал вообще никакой ((( даже в душ заходить не хочется...
Удачи всем!
3
3
August 18
Спасибо огромное сотрудникам отеля за безупречную работу. Останавливаемся уже третий раз. Никогда не было разочарования.
Прекрасные завтраки. О таком разнообразии блюд можно только мечтать. А в этом отеле есть. Брали всегда и ужины. Супер.
Ещё раз все огромное спасибо и процветания!
2
December 10, 2023
Был в декабре 2023 на 3 дня по командировке.
Добротный отель на свои 3 звезды.
Достаточно улыбчивый персонал, хороший шведский стол и на завтраках, и на обедах, и на ужинах...
но реально смутили 2 момента:
1) приехал на заселение в 23.50 и попал в... "окно перезагрузки системы" - 20 минут мы ждали, чтобы произошёл переход на новые сутки, и как выяснилось на следующий день - это для отеля абсолютно обыденно... При этом нельзя ни зарегистрироваться, ни купить что то в баре лобби...
2) в номерах холодно... Батареи тёплые, но не справляются, а на улице было всего - 4, а кондиционеры в номерах (разговаривал с коллегами) из-за сроков эксплуатации, просто не работают на прогрев...
8
2
August 27, 2023
В целом отель неплохой , расположен отлично в центре города, номера хорошие , но не всегда качественная уборка, мебель старенькая местами потёртая , постельное белье шикарное и приятное для тела, кондиционер уставший в жару слабо холодил (номер 648). Питание по системе шведский стол, разнообразное и вкусное , на ужин два вида вина и пиво в неограниченных количествах. Скажу честно видел трехзвездочные отели получше. Сам отель это историческое место , бывшая гостиница Ростов, построенна ещё в довоенное время , во время войны это был немецкий офицерский клуб. Ставлю твердых 4 звёзды.
3
1