Бронировал номер с балконом и двумя разными комнатами, по факту дали номер с одной комнатой и грязный, зашёл вечером телевизор работает, свет включён, в унитазе чиркаши, полотенце валяется в чем то коричневом. Дальше не стал изучать, поменяли номер, опять без балкона. Отправили на парковку, там дед-хам, сказал что мест нет и что кому надо уже заехали, потом попросил пропустить машину которая была за нами, ему место нашлось. Из плюсов завтрак и месторасположение. Мы бы не остались там если бы не одиннадцать вечера. И цена 7100 за такие приключения.
1
Вася ВАСИН
Level 7 Local Expert
January 3, 2024
Хорошее место расположения, много номеров. Есть своя парковка, но не с лицевой части здания. Неплохой завтрак, шведский стол.
Заселялся в бюджетный номер, цена-качество. Чисто, аккуратно. Ремонт староват. Был в декабре, в номере было прохладно, пришлось догревать номер сплит системой.
3
Елена В
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Друзья, из 3 звезд здесь только по 3 полотенца на персону. На фото, которые представлены, выбраны наверно самые удачные уголки отеля - на этом всё хорошее заканчивается.
Всё бы ничего, если бы не ценник! За ночь на 4-х заплатили 11800 - номер ушатаный, Типа советских номеров в гостинице Космос. В общем, переночевать можно, но крайне некомфортно, когда ожидаешь 3 звезды, а получаешь уровень хостела. В шкафу нет ничего, кроме подписей, что здесь должен быть халат)) Ванная вся желтая, в сколах. Ребенка разместили на раскладушке, где все выпуклые части впивались ему в бока, пришлось класть с собой.
Не солидно так обманывать гостей.
Завтрак был нормальный.
Ресторан же Ростов при отеле не оправдывает своего ценника совсем.
Марта Арустамян
Level 8 Local Expert
August 7, 2024
Ночевали 6-7.08.24
Квест начался с парковки, она где то…. Там направо и направо еще раз
Номера просто ожидание и реальность, в уборной не было элементарно туалетной бумаги, все старое, грязное, это было первый и последний раз в этой гостинице!!
Грязные салфетницы в ресторане(если можно его так назвать) добили просто! Ценник край 1000 р за ночь, никак не 7.500!!!!
1
Светлана Тертышникова
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Отель соответствует своим характеристикам чисто и уютно, ресторан шведский стол, вообще респект и восторг:+)
Ирина Л.
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Были проездом одну ночь. Номер семейный, двухкомнатный. Кондиционер только в одной комнате. При температуре +40 на улице, в номере была, наверно, +38. Кондиционер совсем не справлялся . Работал очень шумно и не холодил. Измучились. Постельное белье белоснежное, но с тяжеленными зимними!!! одеялами. Завтрак шведский стол. Разнообразно.
3
АндрейКа
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Ездили отмечать новый год. Расположение отличное, в пешей доступности - около 25 минут до набережной Дона. На выходе из отеля аллея 2 квартала с кафешками и детскими площадками. В 10-15 минутах ходьбы парк. Шведский стол, еда вкусная, не супер разнообразная, но приготовлено все отлично. Персонал очень вежливый. Своя охраняемая парковка, бесплатная. Номера простенькие, ремонт чистенький, но простоват (или староват), мебель также простая. Лично нам это не важно, главное что чисто. Из минусов отмечу только одно - в номере было холодно, причем не только в нашем на 5м этаже, но и в номере друзей на 4м. Кондиционер на тепло включал, он так и не стал дуть теплым воздухом, комнатный гонял (режимы ставил все возможные, ничего не помогло). На вторые сутки он вообще перестал работать. Нам предложили переехать в другой номер - что безусловно плюс - но мы отказались, так как у друзей на 4м было так же холодно.. Так что, если ехать зимой, надо предварительно просить теплый номер
5
1
Денис Иванов
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
К сожалению заселился,не прочитав отзывы,а стоило бы. Увиденное ужаснуло,номер стандарт: старый, мебель в плачевном состоянии,санузел грязный,вода грязная (все фото, приведенные в отрицательных отзывах соответствуют плачевной реальности),матрас -это отдельная история-все волосах,крошках,возможно тут и блохи и клопы (фото прилагаю). Про полы молчу,грязь,остатки еды под столом. Как тут спать не знаю, полная антисанитария. Отелем это место не назовешь. Однозначно не рекомендую, руководству отеля рекомендую принять меры к исправлению ситуации,иначе тут можно подцепить какую-нибудь заразу. Надеюсь этот отзыв поможет кому-то не попасть в это место.
Никита Черных
Level 14 Local Expert
November 18, 2024
Не рекомендую
+находится в центре
+хорошие завтраки
-неприветливый и безучастный персонал
-вонь сырости в номере
-сильно уставшая мебель
-с балкона сыпались камни какие то, казалось, что что то отвалится
-в номере полно клопов (которые на малине сидят)
-плохое освещение в номере
-в номере прохладно, батареи не справляются, а кондиционер не хочет работать в режиме нагрева
В общем, за 5000/ночь можно найти более достойные варианты
Мария Р.
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
У отеля отличное расположение. Гостиница большая и старая. Номера чистые, в номере все необходимое. Мебель и сантехника старенькие( на фото номера выглядят гораздо привлекательнее чем в жизни.
Есть охраняемая бесплатная парковка.
Из минусов: - всего два сотрудника на ресепшн, из -за чего была огромная очередь на заселение, минут на сорок наверное.
- на парковку можно заехать только после регистрации в отеле, ждать регистрацию долго, а машину на это время пришлось ставить на платную парковку на улице.
6
2
Наталья Р.
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Любимый отель в Ростове, останавливаемся часто, когда приезжаем по делам. Большие, комфортные номера, много полотенец, хорошие телевизоры и кондиционеры, белоснежное постельное бельё, всегда чистая сантехника и много одноразовых принадлежностей для гигиены: зубные щётки, пасты, средства для душа, мытья головы, чистки обуви. Отдельно хочется отметить питание, всегда берем завтраки, но иногда и ужин. Всё очень разнообразно, вкусно, даже есть алкоголь на шведском столе, масса мелких закусок, зелени, выпечки, горячих и холодных блюд. Всегда можно взять в номер что-то к чаю. А какая музыка играет в буфете и в лифте, из любимых фильмов. Да и весь отель выполнен в стиле любимого кинематографа! Ну просто восхитительный отель! Спасибо
2
3
Anastasia
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
Очень уставший ремонт, "уборка" вообще нечто. Везде пыль, на подоконнике слой грязи, шторы все в пятнах. В ванной комнате запах плесени и чужие волосы в подарок при заселении. Душ принять нельзя, слив на полу не работает, вода набирается за секунды по всей ванной, затопит весь номер. Смыв унитаза в случайный момент тоже работать перестал. Все краны в разводах. Причину неприятного запаха в номере выяснить не удалось, то ли от кондиционера несёт, то ли от старых грязных ковров. Чайника нет, москитных сеток нет. Прикроватная полка развалилась под весом телефона. В холодильнике как будто кто-то умер, липкий внутри и снаружи. Пол ночи по номеру бегали клопы. С большим удовольствием никогда больше не остановлюсь в этом месте!
2
Дмитрий Егин
Level 9 Local Expert
August 8, 2024
Отвратительная работа персонала! По телефону бронировал просил приготовить отчетные документы. Приехал! Спросил документы - не сделали! Сказали что будут готовы в день отъезда! Но! Предупредили чтобы пришел за один день до отъезда и напомнил! Пришел за один день, спросили время к которому подготовить! Пришел в день отъезда - сказали в итоге что не дают документы! Ждите почтой! Прошло две недели’ документов закрывающих нет! Отвратительно! Да и в номере канализацией воняло! Раньше так небыло!
2
Михаил Почепов
Level 12 Local Expert
May 18, 2024
Хороший отель, магазины рядом, есть парковка, бельё чистенькое, персонал приветливый, завтрак хороший. Прогуляться рядом есть где. Ещё раз заеду обязательно.
2
Сергей Писарев
Level 22 Local Expert
July 27, 2024
Старая гостиница Ростов!!! От того что поменяли название - ничего не изменилось!!! Хотелось бы чтобы пришел хороший и богатый собственник и сделал классный отель! А в таком формате - это на 3- !!! Можно и парковку сделать и номера отремонтировать и сделать классный ресторан… ну для бюджетных туристов и короткой остановки- подойдет.
1
Ирина Ольховик
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
На свои три звезды очень даже достойный отель. Уютно, чисто, доброжелательный и отзывчивый персонал. Мусор выносится вовремя, полотенца меняются регулярно. Из минусов - в номере достаточно прохладно, при ветренной погоде или морозе больше -5 вообще очень холодно, приходится в постель тепло одеваться. Кондиционер не приспособлен для низких температур, поэтому не способен обогреть номер в достаточной степени. Отопление недостаточное, батареи чуть теплее комнатной температуры. В ресторане "Синема" достаточно хорошая кухня, несколько однообразное меню, но если проживать в отеле кратковременно, то это не критично. В наше присутствие часто ломались кофейные аппараты, но возможно это связано с большим количеством людей из-за проведения нескольких конференций одновременно. В итоге, Маринс Парк Отель можно рекомендовать для проживания в Ростове-на-Дону, но в зимнее время нужна тёплая пижама.
7
3
Сергей Филатов
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Останавливаюсь здесь каждый раз когда приезжаю в Ростов. Всё нравится. Гостиница ухоженная, номера чистые, персонал вежливый. Расположение отличное, до вокзала 5 минут на такси.
4
GR.
Level 14 Local Expert
August 4, 2024
Заронили номер 2взрослых+2ребенка на одну ночь. Выбирали по фото и рейтингу. В итоге когда нас заселили в номер мы просто отказались после 5 минут пребывания в номере.
Ушатанная сантехника, грустный занюханный печаль номер из 2000х, полумертвый кондиционер, который чистили на открытии отеля, одним словом унылый бабкин ремонт. ПОЛНОЕ НЕ СООТВЕТСТВИЕ ФОТО!!!
За этот бюджет точно можно найти гораздо приятнее гостиницу в моем любимом Ростове На Дону!
Не тратьте время на этот печальный отель. Полнейшее разочарование. Вообще не понятно почему у этого заведения такой рэйтинг и кто пишет отзовы на 5 звезд??!
2
Сергей
Level 18 Local Expert
October 21, 2024
Старая гостиница Ростов потеряла своё название в новые времена, к сожалению долгое время никто не мог её привезти в порядок, сейчас она разорвана на арендованные участки. Нет уже давно уникальной кондитерской, ресторана и первого кабаре в городе. Сейчас сплошные банки и ещё чёрт знает что... Как это не обидно, но расцвет гостиницы пришелся на СССР, в рыночной экономике не нашлось достойного хозяина.
Марина Ежеватова
Level 15 Local Expert
October 4, 2024
Была проездом, но даже с первого взгляда не понравилась. Гостиница, которой однозначно нужен ремонт. Серый цвет внутри не смотрится благородно, все скорей серо и уныло.
1
evgeni s.
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Сегодня заехали в отель, бронь сделали заранее, заселились, но как зашли в номер очень были возмущены, что номер совершенно не подготовлен. Просто хотелось после 13 часов в дороге норм отдохнуть, а здесь такое... Обратились к администратору Юлии, её ответ на геле возмущение ещё больше поразил, она утверждала, что номер убран, молча выдала новый ключ на номер и все. Ни извинений нечего от слова совсем, мы от неё не услышали, она "общалась" только с компьютером.
3
1
Иван Иванов
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Удобное расположение, можно выйти прогуляться по центру. Парковка маленькая. Мне повезло и удалось поставить машину. Приветливый персонал. Номера уставшие, особенно ванная комната. Сама ванна в каких-то разводах. Вода шла цвета реки и очень долго пришлось сливать, чтобы пошла тёплая. Завтрак вполне нормальный. Перед заездом много читал положительных отзывов, но как будто мы были в разных гостиницах. Второй раз точно не остановлюсь тут, так как считаю, что за данные деньги это не то место
4
Юлия Еремеева
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Ночевали в этом отеле семьёй, когда ехали с моря. Были приятно удивлены, отель тянет не на три звезды, а на все четыре! А шведский стол - вообще песня. Особенно завтрак
Анастасия Куц
Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Красивый и стильный только ресепшен. Номер был забронирован с ранним заездом, приехала на 30 мин раньше - сказали подождать мин 15-20, т.к. номер убирают. Через 40 мин ожидания уточнили какой номер хотела бы выше или ниже этаж ). Бронь была с завтраком - по факту в завтраке отказали. Сам номер грязный и холодный, мебель из 90-х. Вода была чуть тёплая. Единственный плюс, что рядом был офис по работе
Анастасия Чернякова
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
В номере пыльно, аллергикам тут будет тяжко. Живем на 6 этаже-горячей воды можно сказать нет, бежит чуть теплая. В душе невозможно помыться-холодно. Душевой шланг еле живой, в месте крепления к крану лопнула оплетка, из-за чего вода бежит в сторону и стекает на пол. В целом отель нуждается в реновации. Видно что что-то пытаются делать, но используют самые дешевые материалы и вероятно используют и самую дешевую рабочую силу, что в конечном счете отражается на внешнем виде отеля. Ощущение что попал назад в 80-ые годы. Больше тут не будем останавливаться. Далеко не 3 звезды.
Из плюсов-хорошее расположение и приветливый персонал. Все остальное-грустно.
Кирилл З.
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Нормальная, чистая гостиница, мы в ней останавливаемся когда едем всей семьёй в отпуск.
Вместительная парковка.
Завтраки разнообразные.
1
2
Aleksey
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
Хорошая гостиница хороший завтрак и ужин вкусно готовят шведский стол своя охраняемая парковка месторасположение центр города а если вы зарегистрированы в программе гостиницы хорошие скидки
6
ID
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Звезду вторую поставил исключительно за очень душевный и отзывчивый персонал. Шведский стол на завтрак также заслуживает того, чтобы его отметить отдельно. Не каждая гостиница с более высоким рангом предлагает такое разнообразие. А в остальном это место с трудом дотягивает до своих трёх звёзд. Душевой кабиной в моем номере являлось одновременно все пространство санузла. Соответственно после принятия душа у вас не будет вариантов воспользоваться сухим унитазом, если конечно вы не будете его вытирать предлагаемым вам полотенцем и кроме как босяком или в уличной обуви туда не зайдете. То, что в понимании владельцев называется шторкой, является коротким и вонючим куском ткани, которая с отведённой ей миссией не справляется никак. Вода с пола не уходит. При этом на стене висит подключенный стационарно фен. Береги вас Бог. На полу в, санузла полуразложившийся резиновый коврик, на который мерзко наступать голыми ногами. Кран раковины еле достаёт до её края, так как одновременно является краном так называемого душа. Пользоваться нормально умывальником нельзя. Дико обшарпанный номер с затхлым запахом, дешевая мебель и постельное белье, очень неприятное на ощупь. Может мне просто с номером не повезло? Внимательно уточняйте заранее куда вас посетят, иначе не избежать разочарований.
1
2
Ольга Емелина
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Почитав отзывы убедилась в их правдивости.
Приехать переночевать можно, но откуда у отеля 3 звезды непонятно.
Заселились в номер, ванная грязная (пятна, волосы), мебель старая советская, белье не совсем чистое на кроватях, есть пятна на некоторых.
Этот отель, как конфета в красивой обертке, когда начинаешь есть, понимаешь насколько это ужасно, обёртка не спасает.
Входишь в отель, красивый ресепшн, а далее выходишь за дверь, чтобы дойти до номера и Вас встречают прекрасные запахи столовой.
Отдельное искусство это двери, покрасили старые двери и повесели современный замок.
4
Екатерина Жаровня
Level 7 Local Expert
July 21, 2024
Хорошее месторасположение,очень уютно,обслуживание на высоком уровне,доброжелательный персонал!
4
Анна Котова
Level 16 Local Expert
September 11, 2024
Нормальная гостиница в центре города, хорошие завтраки, наполнение номеров так себе ( не хватило чайника и кружки, только кулер на этаже и бутылочка воды на 2 дня
Виктория Сафонова
Level 19 Local Expert
April 30, 2024
Достойное место. Приезжали на обучение с парнерами. Достаточное количество залов, на любой размер и вкус):. Внизу девочки делают внусный кофе. Так же с 10-00 открывается кафе в котором можно на любой вкус выбрать для себя блюда.
Очень атмосферно.
Максим А
Level 25 Local Expert
July 29, 2024
Первый мой отель в Ростове- на -Дону, где я вообще останавливался в первое посещение города. С тех пор много поменялось, уже и название даже другое. Был недавно на конференции- остался доволен. Месторасположение- супер, номера тоже. Соотношение цена- качество четкое.
Юлия Курочкина
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Путешествуем мы достаточно много, но такооого «уставшего» отеля я давно не видела…. Первый этаж еще норм, но номер, это что то, при условии, что он люкс…. При закрытых окнах чувство, что находишься на улице, розетки искали по всем 3м комнатам, пол скрипит, молчу про покрытие, это зелененькое нечто…, ванная комната какая то огромная, бестолковая, жутко не удобная, искала в ванной розетку, не нашла, что бы помыться ждала горячую воду мин 10, шторка мммм «шедевр» липнущий к телу)))… местный фен «старая пукалка», сушилась своим в аля прихожей ибо там зеркало и розетка. У меня с собой был букет, попросила вазу, выдали прям у лифта… оч «удобно» с вещами, цветами и ваза в зубах… парковка)))))) что бы заехать, надо сначала найти где приткнуться, зарегистрироваться и потом колесить и искать где же у них своя парковка)))) итог: город отличный, отель жуткий отстой.
3
Евгений Андреев
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Звонили в гостиницу цену сказали одну, приехал нам цену уже назвали другую обещанную скидку так и не сделали . Номер дали совсем не тот который мы бронировали. И парковочных мест у них нет , хотя по факту мест было много просто охранник не пускал. Из плюсов ужин и завтрак все включено.
Татьяна Б.
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Ростов был перевалочным пунктом, отель выбрали за расположение, находился рядом с нашим любимым кафе, за хорошие номера, ну и за ночь отель *** очень даже не плохо)! И утром выезжать было достаточно быстро и просто! Сам отель хороший!Можно оформить завтрак или сходить в ресторан на первом этаже, есть бар!
Номер хороший, уютный, чистый, хороший интерьер!
Оформили быстро!
Но в нашем случае был огромнейший минус, который испортил все впечатление, как к отелю, так и к персоналу( знаю, что мы были не одни такие в эту ночь)
В номере не работал кондиционер, от слова совсем! Точнее он работал, но дул еле теплым воздухом! На улице 37 градусов, дышать не чем! От окон ни какой пользы нет, т.к дует теплый воздух!
На ресепшене девушки развели руками, и сказали « ни чем помочь нам не могут»
Ни скидку, ни комплемент от отеля, ни завтрак, ни чего! Для отеля с 3-мя звездами, это, конечно провал, да для любого отеля!
Это была адская ночь для нас! С учетом что следующий день весь в пути, мы не выспались, чувствовали себя не очень, слава богу были в этот раз без детей!
В остальном, отель на твердую 4+
Надеюсь это только нам так не повезло, в любом случае отель рекомендовать не будем и сами не поедем больше!
3
1
Владимир Ч.
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
За свои деньги отлично. С программой лояльности на двоих две ночи и один ужин вышли 6000р. Плюс охраняемая парковка. Что может быть лучше в деловой поездке?
Show business's response
Виктория Ащеулова
Level 4 Local Expert
January 11
Не было отопления: меня орви у Ребекка цистит, звонила просила их сходить купить баночку для анализов или посидеть с моим ребенком пока сама хожу в аптеку-меня отчехвостили. Обед вкусный, мужчина, который ремонтировал кондиционер очень вежливый, быстро все исправил. Дааа, к отсутствию отопления был сломан кондей. Сколько нужно задолжать управляющей компании чтобы в самый сезон отопления, отопления не было?! Мне интересно.
Анастасия Новичихина
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Спасибо за испорченное настроение в день рождения.
Забронировали номер ЗАРАНЕЕ, в итоге к моменту заезда, номер был еще не убран и пришлось ждать час, хотя время уже было позднее и хотелось отдыхать.
На нашу просьбу, как-то ускорить процесс уборки номера, нам сказали, что на весь отель 1 уборщица.
Очень желаю Вам , достаточное количество постояльцев, чтобы наконец-таки заработать на персонал и нормальные потолки в номерах.
1
Галина Евстратова
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Очень понравилось, обеды шикарные , персонал вежливый , очень чисто , кофе очень вкусный!
2
1
Алёна
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Была в данном отеле на конференции, номеров не видела, но из плюсов чисто, приятный ресепшн, зона ожидания. Огромный минус- это еда. Попала на обед, шведский стол: взяла я курицу(запеченную в духовке), сердечки куринные, из овощей не особо все свежее было, скорее всего остатки "завтрака", так вот мясные блюда отвратительно воняли, кушать было невозможно. Пришлось довольствоваться помидорами, и оливками, брать что-то еще , желание пропало. До этого была в этом отеле обед был чудесным.
1
Алексей Зубарев
Level 15 Local Expert
October 21, 2024
Честно поставил бы ещё меньше. Но завтраки отличные). И месторасположение.Может конечно мне так повезло. Старый номер. Вместо душевой кабины "карыто". Душ контрастный.И Вишенка на торте. Случилась авария сутки не было света. Темно как ... Часы в номере как в кремле размером и тикают
Валерий М.
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
+
Хороший завтрак по системе шведский стол. Приятный и вежливый персонал. Есть парковка охраняемая. Есть кафе и ресторан. Для любителей ночной клуб 69. Расположение отеля!
-попался номер с маленькой ванной. Не работал смартТВ. Ну и номера уже старенькие.
3
3
FLOW MONSTERS
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Неплохая бюджетная гостинка, в принципе номера, чистые, аккуратные, ничего сверхъестественного, но мило. Сняла звезду за то, что возникли проблемы на ресепшене, долго не могли разобраться с бронью, потом номер в номер никак не могли попасть, не срабатывал ключ.
Show business's response
Alena Les
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Проводим в Маринс парк мероприятия: семинары и конференции. Здесь лучшие залы в Ростове на Дону и лучшие конференционные пакеты. Самые бюджетные варианты, а сервис на достойном уровне. Рекомендуем!
Екатерина Яхонтова
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Отель в приятной близости от вокзалов. На одну ночь стоит рассмотреть,но не больше. Персонал вежливый,номера чистые, но стоит задуматься о ремонте и смене подушек.
5
Инкогнито 9282
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Отличная гостиница всё понравилось 👍 рекомендую, коллектив обслуживания выполняет работу качественно, вежливость и гостеприимство на высоком качестве... 🤗😉👌
Анна Березина
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Это самый отвратительный отель… не понимаю, почему в такой совдеп такая очередь🙈 кроме деревянных белых простынь нет ничего, кровать без подголовья, кран в ванной метр от раковины. Забыли наушник, позвонили, нас уверили, что все в порядке, он убран и ждёт нас, но когда приехали в отель…. Это был кашмар((( и кстати, при нас было уже двое недовольных обслуживанием на рисепшане, и главное… они все стучат по клавишам… типа с кем то переписывают, уточняют информацию)))) это тихий ужас