Marriott Imperial Plaza
1891 reviews
October 13
Просто восторг!!! Потрясающе красивое место! Обслуживание, номера, интерьер вс соответствует! Кухня потрясающая!!! Рекомендую всем! И место нахождения очень удобное!!!
October 18
Когда бываю в Москве-всегда останавливаясь здесь.красивый,уютный отель.вежливый персонал.комната шикарная,просторная,чистая.в ванной всегда есть шампунь,кондиционер,фен,зуб.щетка...короче все пренадлежнлсти-из дома можно ничего не брать.рекомендую конечно.
September 24
Отмечали свадьбу,это лучший отель. Все готовы помочь в решении любого вопроса. Атмосфера великолепная.В честь события повысили уровень номера💕Но есть один минус-отсутствие своей бесплатной парковки,либо это такая политика отеля,ли о еще что-то,но это странно.
November 27, 2023
Очень крутая гостиница, прям рядом с площадью 3-х вокзалов, обслуживание супер, обстановка шикарная, всë новое, что приятно. Есть крутейший огромный, почти на 1 000 м2 банкетный зал вообще без Колон, ещë и с большой комнатой перед входом, в которой можно отдельную тему для мероприятия оформить, находится на 2-м этаже, что будет позволять посетителям оценить всю крутость убранства гостиницы и подняться на мероприятие по шикарной лестнице.
3
3
July 25
Если бы можно было поставить 10 звезд, я бы поставила 10. Здесь великолепно всё - стиль, персонал, атмосфера. Ресторан на высшем уровне. Благодарим всех, спасибо что сделали это время незабываемым.
July 18
Все на уровне- в номере чисто, просторный, кондиционер исправный, ходить шикарно, персонал вежливый, все быстро и чётко, завтраки шикарные, рядом метро.
1
June 15, 2023
Интерьер топ, атмосфера топ. Очень красиво. Все новое, пока ещё. В целом почти все соответствует уровню.
Номер отличный, площадь хорошая, крутой санузел и отменный напор воды. Большие кровати. Классный телек, который даже хочется немного смотреть. Вид был красивый на Краснопрудную, изоляция со стороны улицы хорошая (между номерами нет).
Персонал вежливый (кроме персонажа, по другому не могу назвать, который зачем-то стоит у дверей, на всех смотрит, но не здоровается, дверь не открывает, в общем, как мебель).
Минусы:
Снимаю звезду за постельное белье. Хотел снять даже две. Все в катышках одеяло, подушки неудобные, откровенно неприятно пахли, явно требуют замены (910 номер). Не стал обращаться, так как жили две ночи всего (думаю решили бы вопрос). Но для Марриота это прям плохо, тк именно за качество и стандарты постельного белья и кроватей любим эту сеть не в последнюю очередь
В номере был грязный в разводах от стаканов стол((
Ещё одна звезда за цены кафе и румсервиса(эти ещё берут 10% за доставку в номер). Ну камон, очень очень посредственный и холодный куриный сандвич с фри за 1100? В общем качество меню явно не дотягивает до какого-то там уровня с шеф-поваром, как позиционируется. либо снижать цены либо повышать уровень блюд - кафе внизу пустует, люди не едят( Завтраки стоят совершенно необоснованных денег
К сожалению, рядом поесть тоже негде. Магазина нет 24 часа. Нет увлажняющего крема и палочек для ушей в номере, ездил на такси в Сокольники за ними в Перек 24 часа. Расположение такое себе.
В целом отеле рекомендую, если подушки будут хорошие — буду ещё останавливаться, цена адекватная, но обидно за столько косяков
30
3
July 3
Хорошее обслуживание, приятные номера, уборка чудесная, вежливый отзывчивый персонал, еда вкусная, но дороговато, очень удобное расположение. Мы остались довольны 👍🏻
1
June 5
Это мой любимый отель в Москве. Здесь все на достойном уровне, все продумано до мелочей: обстановка, обслуживание, сервис, удобства, даже запахи. Достойный выбор блюд шведского стола на завтрак.
1
May 23
Отличная гостиница. Да, народу много, гостиница востребована, но это только в холле и на ресепшн, на этажах нет такого ощущения. Хорошие завтраки. В номерах есть всё необходимое: ванные принадлежности, тапки, халаты, чайник, чай, кофе, утюг, гладильная доска. И самое главное, в номерах тихо.
2
September 16
Шикарный отель .Твердая 5. Персонал высококвалифицированный.Обслуживание 5+.Завтраки превосходные.Романтический подарок для молодоженов 🔥Чистота 5+.Посетим этот отель еще неоднократно с удовольствием.
August 29, 2023
Отель очень понравился!!! Чистота!!! Довольно свеженький по ремонту! Месторасположение -300 метров от вокзала и метро что тоже удобно. Брала 1 ночь без завтрака. Порадовало все! Отзывчивый персонал и внимательный! Про человека возле входа вообще не помню, вход через двери вертушку. Номер супер! Гладильная доска с утюгом -это ОТЛИЧНО! Огромный телевизор. В ванной комнате все необходимые косметические принадлежности в достаточном объёме! Гель д. д. Шампунь, бальзам во флаконах по 200 мл. Тапки и халаты удобные. Мебель свежая !!! Отель НЕ УСТАВШИЙ!!! Я рекомендую к посещению однозначно!! Сама обязательно ещё раз остановлюсь!
4
1
February 21
Провела в отеле неделю, впечатления самые положительные. Отличный рум сервис, красивые номера (жила в двух). Уборка качественная, у меня не было нареканий за весь срок пребывания ни разу. Очень приятная цена для такого отеля. Еду приносили из ресторана, все вкусно. Особенно понравились божественные сырники и овсяная каша с крем-брюле на завтрак. В номере была капсульная кофемашина. Очень приятный стильный дизайн номеров, со вкусом, холл отеля красивый с шикарной лестницей. Я к вам буду с удовольствием возвращаться, благо есть и повод)
3
1
February 29
просят добввить отзыв по поводу того, что понравилось - ВСЕ ОТЛИЧНО - большой номер, очень чистый, хорошая и яркая ванная комната, главное - миллион розеток - везде, недостатка не будет, средней жесткости постель - спишь как убитый, завтраки мега вкусные, ресепшен - спасибо, помогли с языковым барьером)))большой холл, где ничего и никто не помешает переговорам, не знаю что еще можно добавить )
2
2
July 30, 2023
Отель оцениваю на 5 *. Но всегда есть к чему стремиться и совершенствоваться!!! Персонал на ресепшн приветливый . В номере есть все нужное и необходимое, постельное белье и полотенца на «отлично» , но косметические принадлежности (спонжики, палочки, пилочка) надо просить на ресепшен. Зато есть не только чай, но растворимый кофе на чайной зоне. Гладильная доска и чистый утюг. Так же надо просить открыть доступ к минибару, чего мы ждали сутки . Я думаю, что не сложилась передача данных просьб от ресепшен в другую службу. Уборка каждый день, проверка чистоты номеров каждый день, персонал вежливый и внимательный . Но нам с мужем не понравилось только место для курения ))). Очень разнообразный и вкусный завтрак !!! Везде чисто и приятно !!! Спасибо за красоту , чистоту и уют !!
1
3
August 25
Отель с наплевательским отношением к гостю.
Заселялись в отель на 2 ночи по случаю нашей свадьбы. Бронировали Представительский номер за 39.000 еще в феврале.
Из приятного: отель предоставил нам Люкс в качестве подарка на свадьбу, чему мы были приятно удивлены и очень благодарны, а так же угостили десертом.
Вид из номера красивый, в номере чисто.
Подушки поменяли по запросу.
К сожалению приятное на этом кончилось. А при выселении мы были просто шокированы отношением!
На что пришлось закрыть глаза:
1. Фотосессия в отеле оплачивается отдельно (даже для проживающих). Заранее ее можно забронировать только в «Свадебном пакете», который выходит на 25к дороже из-за выключенных туда завтраков. Мы завтракать не ходим, поэтому взяли простой пакет и указали что оплатим только фотосессию отдельно, однако при заселении узнали что ее цена с 10.000 выросла до 15.000. Окей, оплатили. Лично мы не увидели контроля со стороны отеля, фотографам/самим парам не дается опознавательных знаков. Т.е гарантии что оплачено всеми кто стоит с вами на лестнице-нет. На лестнице может быть толпа и все мешать друг другу, но отель это никак не будет контролировать.
2. Букет невесты привез флорист в 12:00, указав наш номер. Однако нам никто даже не позвонил! Его не подняли пока мы сами не узнали у флориста что его его привезли и не начали звонить на ресепшен в 13:20. Что делали с букетом в течении полутора часов - неизвестно.
3. Мебель в номере повидавшая виды. Затертые столики, дверь в ванну будто кто-то ее покусал, пол местами как после потопа, шторы все в зацепах, розетки в ванной сломаны (невозможно воткнуть вилку прибора).
И «вишенка на торте»!!!
Выселившись в 12 часов, в ожидании такси мы решили выпить кофе в лобби за столиком у стены. Муж поднявшись со стула случайно задел плечом нижнюю часть бра на стене, которая упала и вдребезги разбилась. (Расстояние между столом и самим бра для человека ростом 180см объективно небольшое-фото приложу).
Мы сразу же извинились и сказали, что мы готовы возместить, несмотря на то что муж это сделал не намеренно.
Никто из сотрудников отеля даже не спросил не порезался ли муж, все ли в порядке! Что мы услышали? Цитирую: «вы разбили нам бра», «надо возместить, да», «сейчас составим акт».
Все.
Далее мы в течении 40 минут ожидали тот самый акт. Мы никуда не уходили, не убегали, просто ждали. Предварительно прочитав, что в таком случае нам обязаны предоставить доказательство стоимости ущерба (т.е чек или прейскурант закупки).
Приносят акт: ущерб 32.000, со словами «такая сумма». На наш вопрос на основании чего она взята? Нам отвечают «документы еще ищем, но сумма такая», «это итальянский бра и мы посчитали его стоимость с монтажом». Мы отказались оплачивать всю эту сумму, поскольку мы не разбили все бра, не вырвали его из стены и документов с этой стоимостью мы не видим. Мы только разбили нижний стеклянный плафон. Причем случайно. Но на этом нам сказали «у нас есть камеры, вы видели его когда садились, а значит когда вставали тоже».
Далее к нам приставили охранника, который стоял недалеко от нас и наблюдал только за нами, видимо чтобы мы не убежали. Хотя мы никуда изначально и не бежали!
Еще 40 минут ожидания и слова «стоимость такая, либо подписываете либо вызываем полицию». Понимаете? Т.е вы небезосновательно просите предоставить фактическую стоимость бра, а вам отвечают вот так. Вы были постояльцем отеля (не в самом дешевом номере), вы оплатили все доп.услуги полностью. Вы не отказываетесь возместить ущерб. И что вы получаете.
Понимая, что у нас самолет вечером мы все оплатили чтобы просто уйти оттуда уже.
Видели ли мы по итогу документы доказывающие стоимость? Нет.
Копия акта с чеком у нас на руках. И это все.
Спасибо огромное «вежливым» сотрудникам этого «прекрасного» отеля за такое завершение нахождения у вас!!!
Ехать ли в этот отель решать вам.
Но если вы хотите испортить себе отдых- то точно нужно бронировать номер в Марриот Империал!
July 1
Очень понравился отель. Современный ремонт, вежливый персонал, удобное расположение. Было бы здорово, если бы в номере был еще крем для тела. В остальном мне все очень понравилось.
July 6
Хотите остаться с плохим впечатлением от обслуживания? Закажите представительский номер!
Мы заселись вчетвером.
К отелю было две просьбы: перенести наши вещи в номер, как он будет готов, и подготовить номер на 4 человека!
Что получили:
1. Ожидание и поиск вещей в течении двух часов с постоянным напоминанием!
2. При заселении в номер мы увидели грязный и неубранный стол,
3. Номер был подготовлен только на двух человек, хотя бронь и оплата сразу была за четверых. Не было двух халатов и полотенец, которые нам принесли через полчаса, с постоянным напоминанием.
4. Поздней ночью мы пытались добиться, чтобы нам принесли два дополнительных комплекта белья и постелили их, о чем мы просили заранее! В час ночи мы пытались решить проблему с ресепшеном, который вместо помощи просто бросал трубку и не отвечал!
Полностью испортили день пребывания и оставили ужасные впечатления от отеля!
3
February 24
В номере чисто, красиво,хорошая удобная кроватт, белоснежное белье. Не смотря на расположение отеля, нас не беспокоил шум улицы, тишина. Система вентиляции и кондиционирования регулируется, работает тоже бесшумно, оставляли включенную на ночь. Хороший завтрак, есть, что выбрать.
Минусов не заметила. Все понравилось. Красивый интерьер. Все новенькое, не обшарпанное. Спасибо
1
1
January 27
Понравилось всё. Были с 26 на 27 января. Персонал вышколен, опрятный в чистой выглаженной форме, везде и всегда готов помочь. Интерьер соответствует звёздности. Перед бронированием читал отзывы, и видно, что реакция менеджмента на критику присутствует и указанные гостями проблемы устраняются. Отзыв не заказной, реальный гость отеля. Завтрак на уровне - ничего из ранее отрицательных отзывов не увидел. Шеф присутствовал на завтраке, наблюдал. Цена - просто разделите её на курс евро и поймёте, что сегодня в Москве за эти 20-25 евро нельзя обеспечить завтрак уровня Мариотта, например, в Кёльне. Да, компании гостей заваливаются в отель в 4-5 часов утра. Но была ночь с пятницы на субботу, не напрягало. Было много семей с детьми, интересно, если они отозовутся.
3
2
October 24
Останавливался в этом отеле в октябре месяце. Отличный отель. Расположение очень удобное, чистотамв номерах и качество отделки на высоком уровне. Завтраки отличные, но рекомендую их включать в бронь сразу, иначе потом сумма в три тысячи кусается.
October 17
Отличный отель, удобное месторасположение- 4 минуты до метро. Номера свежие с отличным ремонтом, очень вежливый персонал- заселили раньше с детьми. Классный ресторан
October 13
Обслуживание далеко не тянет на пятизвездочный отель. Особенно это заметно на завтраке. Во-первых, меня решили не пускать, так как я пришла за пять минут до окончания завтрака. После того, как я сказала, что мне хватит времени взять себе кофе и какую-нибудь булочку, меня пустили. Далее вообще цирк… убирать начали раньше окончания завтрака, и совершенно бестактно убирали прямо из-под рук. То есть ты накладываешь в тарелку сыр, а его у тебя убирают прям из-под рук. Когда я не смогла найти ложку и спросила у официанта ложку, она сказала , что все ложки убрали. На просьбу дать мне ложку , ответила, что вообще меня надо бы проверить, так как непонятно, кто вообще меня сюда пустил… после цоканий и закатываний глаз ложку все-таки нашла и дала. Во время приема пищи было слышно, как персонал во время уборки смеется в голос, громко разговаривают, применяя в разговоре матерные слова (буквально через каждые два слова мат). И лишь в конце ко мне подошла милая девушка с вопросом «нужно ли мне что-нибудь?», но после такого уже очевидно ничего не нужно, есть только желание поскорее уйти. Стоит заметить, что на завтраке помимо меня было еще 2 человека, не более. Я пришла «не при параде», то есть в обычных спортивках, так как у меня был ночной перелет. На следующий день при полной посадке и когда я была уже «при параде», общались максимально вежливо, но выводы о качестве обслуживания уже были сделаны. Очень жаль, что при внешне прекрасном отеле, наличии пяти звезд и хорошем ценнике, в отеле работает такой бестактный персонал. Надо сказать, что я часто бываю в командировках в разных городах, но такого ужасного обслуживания не встречала нигде.
1
September 10, 2023
Хорошие завтраки (хотя со временем и стали хуже), красивые интерьеры. Проходит много свадебных фотосессий.
Очень популярный отличный банкетный зал.
Прекрасные джазовые вечера по пятницам в лобби.
К минусам отнесу отсутствие звукоизоляции, слышно все, что происходит в соседних номерах и в коридоре, особенно, когда горничные галдят. А музыка из банкетного зала долетает даже до 10 этажа, причем банкеты заканчиваются далеко за полночь.
Программа лояльности Мариотт не работает.
За заезд в 8 утра пришлось оплатить полные сутки проживания, другие отели обычно идут навстречу, но не этот.
Бассейна нет.
2
1
June 2
Гостиница на отлично, месторасположение хорошее, сервис норм, цены выше среднего, но сервис того стоит, номера очень приятные и чистые, всё новое
June 1, 2023
Отличная новая гостиница рядом с Казанским вокзалом. Просторно, чисто, аккуратно. Хорошие разнообразные завтраки.
Расположение. Рядом с площадью трёх вокзалов. Очень удобно: из поезда сразу в душ. Заселение всегда очень быстрое.
Номера. Я жил в Делюксе. Есть кровать, диван, кресло, столик, халаты, тапочки, утюг и гладильная доска. В номере большой телевизор, много каналов, в том числе итальянские, французские, англоязычные. В номере было чисто. Отдельно отмечу классный душ!
Завтрак. Яичница, омлет, каша, овощи, сыры, мясная нарезка, много фруктов и десерты.
Рядом есть магазины, рестораны, метро.
6
1
September 4
Начнем с расположения нашего «дорогого» отеля, у главного входа нас встречает настоящий бомжатник, где местные обитатели шныряют туда сюда по улице в состоянии измененного сознания, пытаются сношаться друг с другом и стреляют сигареты у прохожих. Майбахи в окружении бомжей выглядят особенно роскошно. А теперь к самому отелю. Номер убитый, судя по другим отзывам, так не только у нас. Он примерно 3,5 *кв.м площади, вид из окон на тех самых бомжей и вокзал, ночью сойдет, днем лучше не выглядывать. Сам дизайн интерьера вполне неплох, за это 1 звезду. Дверь в туалет не закрывается, стены уделаны какими-то пятнами. В общем и целом, это уровень графа подушкина, хотя там ты понимаешь, за что платишь.
1
October 10, 2023
Отдыхали с супругой в данном отеле. Здесь вы получите быстрое и качественное обслуживание, чистые номера и максимальное наполнение ( в прямом смысле здесь есть все, что только нужно и хочется). Здесь есть чувство домашнего уюта. ( не по-отельному уютно). Завтрак не оставит равнодушным никого, огромный ассортимент и отличные продукты. Ну и самое главное, здесь ожидание - реальность работает "правильно". На главной вопрос: - "Вернулся ли я сюда ещё раз?" - я бы ответил: "Хотелось бы к Вам возвращаться всегда".
Спасибо всему составу персонала отеля Марриот Империал Плаза за отличные выходные и приятные чувства!
1
September 8, 2023
Остались очень довольны проживанием в гостинице! Делали утро невесты в номере и фотосессию в холлах гостиницы.
У нас был номер стандарт. Шикарный номер. Очень просторный, огромная кровать, тапочки/полотенчики/халатики - все супер. Так же в номере гладильная доска, утюг, сейф, ТВ, кондиционер, все банные принадлежности, фен.
Очень красивый холл отеля, где получаются невероятные свадебные снимки.
Свадебная фотосессия внутри бесплатная (при поиске отеля это было важно, во многих просят доп. плату за фотосессию в холлах).
На ресепшене работали милые девушки, всегда отвечали на вопросы, помогли быстро разобраться с неработающим шлагбаумом на парковку в 4 часа утра.
Расположение гостиницы очень удобное, в 5 минутах ходьбы от площади трех вокзалов и метро. Рядом есть всякие продуктовые магазинчики и пр.
Однозначно рекомендую это место!
4
3
July 21
Обслуживание на высоте. Персонал культурный и внимательный. Номера чистые, уютные и шикарные. В ресторане был только на первом этаже. Отличная кухня.
October 22
Оставались тут в брачную ночь, утро началось нормально, оставили вещи, сказали номер готовиться. Номер ходили смотрели за пару месяцев, выбрали верхние этажи с определенным крыло, нас уверили что будет +\- один этаж, нас это устроило. Но мы приходим с прогулки, и при заселении нам сообщают: ваш номер на 6 этаже, а не 11-13 (точно не помню) и внимание.. В другом крыле!!
В этого после разбирательств, скандалов нам дали наше крыло и чуть выше этажи. Было очень не приятно в такой день разбираться, хотя мы приезжали на просмотр и нас уверяли, что все будет хорошо. Номера были чистые, еда вкусная.
2* только за невнимательность к клиентам.
November 20, 2023
Хороший отель, удобное расположение, особенно если нужно уезжать с площади трех вокзалов. Все чисто , прилично, быстрая доставка еды в номер. Завтрак хороший! Из недостатков только то, что платить приходится за все! Например парковка (приехал на автомобиле) оплачивается отдельно 2900 р, но с другой стороны, хорошо, что она вообще есть с учетом реалий Москвы!
1
July 8, 2023
Отличный отель. Роскошный и сдержанный интерьер в котором приятно находиться. Как и многие пишут все новое и свежие, что очень приятно. Большое спасибо работникам ресепшена которые прислушались к моим Предпочтением и предоставили отличный номер именно с ванной, а не с душем.
Ресторан внизу достойный, блюда съедобные.
Единственный непонятный момент – это
платная посуда при заказе от трёх позиций
лично мне это было абсолютно не понятно, в отелях такого уровня посуда должна быть бесплатна по запросу.
4
2
August 5
Расположение. Если приехать в этот отель, а потом пойти гулять, то это один из худших вариантов. Хотя я выбирала, но про это не подумала. Бомжи, алкаши, грязь в какую бы ты сторону не пошел и дорогой отель, как -то не укладывается в голове такая комбинация. Просто страшно гулять. Такой красивый номер, а потом ты открываешь кран, чтобы помыть руки, большая раковина, а кран настолько мизерный, что ты моешь то ли свои руки, то ли раковину. Реально на кран не хватило денег? Одна ночь стоила 18 тысяч. Ну это ладно. Дальше еще лучше. Ты моешь руки, а снизу водичка льется тебе под твои тапочки, вот это я понимаю, удивили так удивили. Смотри видео. На 4 этаже находится фитнес клуб. Не бери там номер. Вы будете слышать каждый стук брошенного железа. Ощущение будет как будто это происходит в вашем номере. Там и так страдает слышимость. Человек в другом номере зашел и опять ощущение, что у нас в комнате. Красиво, дорого, но бестолково.
Точно больше не куплю и не порекомендую данный отель
September 2
Останавливалась в отеле с 30.08 по 01.09. Отличный отель. Доброжелательный персонал, высокий уровень сервиса, роскошный интерьер. В этот отель хочется вернуться снова.
January 7, 2023
Прекрасная гостиница. Расположена в удобном месте. Рядом вокзалы, метро, вокруг есть кафе и магазины. Если гостиничный ресторан дороговат,то можно неплохо перекусить в близлежащих кафе. Прикупить необходимое в дорогу или для перекуса в Пятерочке,которая тоже расположена в шаговой доступности. Персонал вежливый,по большей части молодой. В номерах чисто,все работает. Кровати просто царские! В номерах есть все необходимое, вплоть до самых мелочей. Меня особенно порадовал сейф с кодовым замком. Завтраки в отеле ,я думаю, смогут удовлетворить запросы широкого круга путишественников. Есть все,что можно придумать на завтрак. В общем гостиница мне понравилась. Надеюсь,что смогу ещё не раз ее посетить. Во всяком случае,точно порекомендую своим знакомым!
9
1
June 14
Приехали в отель с чемоданами, никто не встретил и не помог, нужно самостоятельно открывать огроменную дверь, учитывая что ты с сумками это тяжело. Когда вошли в лобби никто не поздоровался а с надменным лицом посмотрели на нас, и снова никто не помог. В кафе бармен палил на меня все время как я там сидела и ела. Это не очень приятно. Попросили вазу для цветов ночью, принесли через минут 25, пришлось не спать и ждать. И так далее. Вообщем сервис не очень, абсолютно отсутствует гостеприимность, совсем ! Интерьер красивый , но это к сожалению единственный плюс. Не думаю что вернусь
3
August 26
Красивый отель! Чистый, свежий ремонт и очень доброжелательные сотрудники) еда на завтрак была на четыре.... На завтрак самое вкусное - это было шампанское с фруктами
1
June 16
Все прекрасно, мне совершенно не понятны отрицательные отзывы, были с детьми 3 дня, просто прекрасно от завтраков до расположения, очень приятное и вежливое обслуживание, несмотря на наш внешний вид с поезда, это особенно ценно🫣
July 6
Прекрасное обслуживание. Удобное размещение. Разнообразные и вкуснейшие завтраки. Красивый интерьер. Всё супер! Рекомендую.
1
April 27
Очень симпатичный отель.
Всё достойно.
Конечно типа рядом с вокзалом, но меня не смутило.
Номера шикарные, лобби красивое, персонал очень вежливый.
При этом ценник на номера бывает дешевле отелей, которые даже рядом не стояли по сервису и уюту.
September 11, 2023
Отличный отель – настоящие пять звезд по ощущениям!
Интерьер, обслуживание, даже полотенце и кровать – все на уровень :)
Единственный минус – локация. Она же и плюс.
Да, находится удобная транспортная развязка, очень близко до метро/трамвая/автобуса. Удобно остановиться перед ранним сапсаном или с другой ранней-утренней задачей на площади трех вокзалов 👌🏻
Но! Ох уж этот декаданс, когда из окон отеля пять звезд в стиле арт-деко ты видишь милые и нежные отношения бомжей :) вечерами, когда идешь, бывает чуть-чуть некомфортно – но это терпимо, если знать, чего ожидать, или чаще ездить на такси 😅
3
October 23
Добрый день. Останавливались в данной гостинице с коллегами на несколько дней. Номера чистые, к сотрудникам также нет никаких вопросов.
До отъезда мы получили документы по проживанию, в которых после обнаружили ошибки. На звонок в расепшн ответил Валентин, любезно нам помог. Все документы исправили и прислали быстро.
Валентин, большое спасибо.
1
July 28, 2023
Любимая гостиница в Москве) всегда все на высшем уровне, все чисто, современный дизайн, все новое и это большой плюс - говорю так как есть с чем сравнивать) для полного удовольствия не хватает спа, но в целом и так хорошо
Есть спорт зал, не большой и немного тренажеров, но для быстрой тренировки чтобы остаться в режиме - этого более чем достаточно
Номера большие и лично мое мнение, что этот мариот должен стоит дороже, поэтому бесспорные 5 балов
Завтраки тоже хорошие 😊
4
June 11
Понравилось абсолютно все.Минусов нет,только плюсы.Обслуживание на высшем уровне.Вкусные завтраки.Отзывчивый и внимательный персонал,всегда готовый помочь и решить любую твою проблему.Это место куда хочется возвращаться
1
May 7
Хорошее расположение в близи пощади Трех вокзалов. Хорошая косметика в номере, круглосуточный фитнес центр и ресторан в лобби. Из минусов: нет ортопедических подушек, не вкусный кофее на завтраках, отказали разогреть пиццу ребенку. Как бы смешно не звучало, но из-за последнего пункта будем э, видимо, останавливаться в других отелях Москвы.
August 30
Внешне 5 звезд, но … в номере нет ватных дисков, палочек, сухих и влажных салфеток.
Но персонал доброжелателен и приветлив.
Еще был странный момент, при разговоре по телефону с администратором, нам с честь свадьбы пообещали тортик, его, конечно, нам не принесли (Сразу скажу, дело не в том, что нам хотелось этого тортика или мы не могли его себе позволить, но как говорится: не можешь сделать - не обещай)
June 8
Не впечатлена. Слава Богу, что бронировала только на сутки. Номер с видом на жд/пути, неаккуратно убран. Завтрак тоже оставляет желать лучшего. Гуляли с дочкой по Москве, вернулись в номер поздно. Попросила принести воды, так румсервис сообщил, что бутылка питьевой воды об. 0,5 л стоит 850 руб . (!) Во многих отелях 4* принесут просто так, если попросить. Пожалела, что выбрала данный отель. В Москве есть куда более приличные отели 5*. При выезде сотрудник ресепшн сказала: "Идите, больше не задерживаю!".
1
October 3
У меня был очень хороший номер. Из минусов. На было кофеварки, даже капсульной. Вид из окна на крышу. При этом было очень тихо, что важнее всего для меня в отеле. Прекрасные завтраки. Персонал приятный
April 18
Номер шикарный, большой, классное белье, безлимитная вода, приятные полотенца и халаты.
Входная группа и лобби как во дворец, все на высшем уровне.
Минусы:
Нет кофемашины в номере.
Дорогой и слабый завтрак - 2500. Если не знать, что можно заказать на кухне пашот или бенедикт, то завтрак как в крепкой троечке.
