Marriott Imperial Plaza
1891 reviews
December 14, 2023
Обожаю этот отель, шикарные номера, а какие виды на Москву открываются из окон...
Очень вкусное меню в ресторане Imperial.
Остались очень довольны проведённым временем в этом отеле. Полный восторг!
May 29, 2023
Отличный отель, обслуживание, номера, завтрак, расположение.
Были на конференции в Мариотт Империал Плаза и там же снимали номера для сотрудников. Потрясающе! Многообразный и вкусный завтрак, ресторан уютный. Приятный дизайн интерьера.
5
June 20
Отели убраны, персонал доброжелателен и вежлив, обслуживание на высоте а цены не кусаются
October 3
Шикарный отель,местоположение неудачное,далеко от центра.Персонал классный,как и должно быть в отеле такого уровня
October 27, 2023
Один из любимых отелей, который открылся недавно в Москве. Очень чистый, новый, эстетичный, интерьер приятный и стильный. Обслуживание на высшем уровне и вкусные завтраки.
3
May 7
Сняла одну звездочку, так как уровень стал падать. Я конечно же вернусь сюда так как очень удобное расположение , качество /цена устраивает. Но за два года моих визитов есть нюансы. Больше всего в отношении завтраков, этот вопрос я решила сменив завтрак входит в стоимость / на завтрак в ресторане на 1 этаже
August 14
Хороший пятизвездочный отель рядом с вокзалом. Соответствует 5 звездам. Уборка и кухня на высоте
April 26
Красиво, чисто, но снимаю звезды за персонал. На шведском столе уточняю, есть ли орехи в десерте, так как у меня аллергия, мне отвечают «я не знаю». На вопрос «с чем пирожок?» сказали «разломите и посмотрите», от чего я просто выпала в осадок😳 Выводы об уровне обслуживания делайте сами
1
July 23, 2023
Шикарный большой банкетный зал
Прекрасный повар ,который готовит великолепно все,к чему прикасается
Угадываемые интерьеры от Сестер Сундуковых
Расположение отеля очень удобное. На такси до центра 15 минут
May 31, 2023
Обслуживание на высоте, Персонал доброжелательный, но была одна некомпитентная ситуация, номера просторные с большой кровать и хорошим телевизором, еда хорошая, всё чисто, расположение отличное, завтрак вкусный, но достаточно дорогой
3
October 5, 2023
Плюсы:
— красивая лестница
— вежливый персонал
— вкусные завтраки
— номер соответствует картинке
— незашморганный (пока)
Минусы:
— чайник не работал, но его заменили по первому писку
— дверь в ванную очень тяжёлая, неудобно закрывать/ открывать и отсутствует замок (т.е. закрыться не получится вообще)
— доступ к холодильнику исключительно платный (даже просто открыть не получится)
— лифт едет только с приложенной карточкой
— люстра в лифте — просто шедевр дизайнерской «хитрости» (видимо, изначально не рассчитали и длинновата получилась, пришлось укорачивать вручную, фото прилагается)
3
May 10
Очень много заботы, ответ на любой вопрос , всегда стараются помочь, просто очень вкусный завтрак , очень понравилось останавливаться в этом отеле
1
March 17, 2023
У отеля хорошее расположение (рядом с вокзалами, метро и остановками трамвая и автобуса).
Хотя наличие вокзалов рядом является причиной нахождения лиц без места жительства на улице, в переходе. Непосредственно перед отелем все хорошо.
Напротив есто кафе/рестораны. Ресторан при отеле достаточно дорогой, но всегда наполнен гостями.
В номере чисто и есть все необходимое. Хотя есть следы проживания людей ранее (испорчена столешница, следы от обуви на стенах).
За 6 дней 2 раза просила убраться в номере, но убрали только один. В один из раз-По моему возвращению в 17 часов-горничная убирала в соседнем номере, могу предположить что было большое заселение/выселение.
Завтраки разнообразные, есть фрукты/овощи, Рыба, каша, блюда из яиц, прочее. В некоторые дни было шампанское. Всегда апельсиновый сок (по вкусу свежевыжатый).
Персонал доброжелательный.
1
June 21, 2022
Красивая архитектура отеля.
Удобная локация, близость к вокзалам.
Прекрасный отель, особенно для проведения торжеств! Красивейший, просторный банкетный зал, паркетный пол и высокие потолки идеально подходят для проведения танцевальных балов, и светских раутов. Очень вкусная кухня в ресторане при отеле. Много локаций для красивых кадров. Насыщенный и богатый интерьер, новый ремонт.
Особенно хочу отметить работу персонала на ресепшн, в частности прекрасную Аделю, менеджеров Надежду и Александру, которые помогли мне в непростой ситуации со смокингом, проявив внимание и заботу , войдя в форс мажорную ситуацию в которую я попал. Огромное им человеческое спасибо!
6
2
January 3
Оставались в этом отеле перед свадьбой (10.12.2023, Роман).
К сожалению, испытали только плохие эмоции. Очень удивлены, что у Марриотт Империал Плаза отсутствует должный уровень обучения персонала.
Как только заходишь в отель, у двери стоит охрана, при этом никто не откроет дверь, не поможет с вещами, приходится входить, как на вокзал.
Встретились со швейцаром только в лифте, который вместо того, чтобы поздороваться и предложить донести вещи, будет разговаривать по телефону и просить вас подвинуться, хотя для персонала должен быть служебный лифт.
На ресепшене девушка-администратор будет с оценивающим взглядом отвечать на ваши просьбы. На вопрос «какие есть свадебные предложения» вы услышите фразы «это очень дорого, у нас тут отмечают свадьбы другого уровня».
За парковку также придется заплатить около 1,5 тыс рублей. Но это уже опционально.
При этом сами номера достаточно качественные и приятные. Интерьер отеля красивый. При заселении был в качестве комплимента кусочек торта. И это единственные плюсы от проживания.
Но надо понимать, что отель - это не только койко-место, но сервис.
Думали остаться на свадебный день, но из-за случившегося переселились в Лотте - и ни разу не пожалели.
2
April 13
Останавливаюсь второй раз. Номер полулюкс, отличный, на высоком этаже - с окнами в пол и симпатичным видом. Удобная кровать, несколько вариантов подушек. Вкусные завтраки.
November 4, 2022
Очень красивый отель. Большие номера. Чисто. Отличные завтраки. Приятная косметика для душа.
Была в ноябре- было довольно прохладно днём в номере, с учетом того, что сплит-система работала на 25 градусов, центрального отопления не было.
Плохая шумоизоляция.
Не было лосьона для тела и косметического набора.
Сам район, где расположен отель, мягко говоря неприятный.
В целом - отличный отель для деловых поездок.
April 12
10 апреля 2024 года в этом отеле состоялось награждение Премией Бизнес Успех. Награды получили бизнес - леди за заслуги в развитии бизнеса в разных сферах экономики. Подробнее читайте на сайте "Вестника интеллектуального права" в рубрике Пост-релиз. Отель создал все условия для значимого мероприятия. Поздравляю победительниц и желаю дальнейших успехов!!!
March 13
Отличный отель, интерьер, номера, завтраки все на уровне. Приветливый персонал. Географически тоже удобно. Как будет возможность приеду ещё раз.
October 3, 2023
Красивые интерьеры, хорошая техника, отзывчивый персонал. Любят наличные, навязывают услуги. Очень точно выполняют достигнутые договоренности. Есть маленькие упущения в сервисе, все компенсируется отменной работой отдельных сотрудников ресепшен.
October 21
Шикарный отель,шикарный праздничный зал. Очень красивый. Можно праздновать там свадьбы...
May 21, 2023
Приезжала в командировку в Москву, компания поселила в данный отель. Я осталась в восторге от персонала, всегда с улыбкой все подскажут, проводят. Номер тоже оказался уютным, постельное белье свежее, матрас, подушки и одеяло располагали к крепкому сну. Красивый вид из окна. Шаговая доступность метро. Аппетитный шведский стол на завтрак. Обязательно приеду снова!
1
January 13
Хорошая гостиница с современным ремонтом и красиво украшенной входной группой. Ценник за ночь конечно немаленький, но нам удалось попасть под акцию и забронировать ночь за 4500₽.
P.S. Местоположение совсем не красит это место, площадь трех вокзалов, кругом одни маргиналы. В ближайший магазин даже страшно заходить.
1
January 6, 2023
Отличный отель. Персонал. Номера убираются каждый день. Все новое, свежее, чистое. В ванной комнате есть все необходимое (зубн.щетка, паста, шампунь, кондиц, гель для душа..). Удобно то, что есть утюг и гладильная доска в номере.
Брали завтраки, прекрасные. Выбор разнообразный. Все вкусно. Для желающих, шампанское с утра.
Добираться удобно хоть такси, хоть общ.транспорт, метро.
Рекомендую для гостей столицы.
4
April 6
Выбрали это место в для остановок в мск. Удобное расположение! Симпатичный номер. Удобный матрас и подушки. Понятная стоимость! В общем все отлично!
September 30
Накипело уже. При заселении не был пополнен минибар. Была какая-то банка с орехами пустая. Позвонили им сообщили. Потом еще бутылку нашли пустую из под пива в ящике, где холодильник стоит.
Приходил чел, фоткал минибар. Несколько раз говорили им, что минибар не полный. В итоге по СМС прислали счет на оплату. Супер.
3
1
November 11, 2023
Отличный отель, прекрасные завтраки, чистые номера. Расположение удобное, недалеко площадь тех вокзалов. В номере есть всё, что необходимо. Вода, чай, кофе.
October 27, 2023
красивый, распиаренный, но клиентоориентированность просто 0
Снимали там номер для свадебной фотосесси, останавливались на 2 дня в мае 2022, спросила про бонусы молодоженам и мне сразу выпалили: только открылись, ещё никаких программ нет. Хотя бы постарались позвонить и спросить.
После свадьбы спустилась в ресторан позавтракать (не люблю шведский стол, поэтому номер брали без питания, хотели сами завтрак выбирать), управляющий перепутал заказ, мне приготовили не то, да ещё и меня пытались убедить, что я сама омлет вместо бриоши заказала (а я не могла оговориться, я омлет вообще никогда не ем 🤢). Очень много неприятного было в мелочах
И не поздравили вообще. В воронежском Мариотте просто так (не на какую-то важную дату) снимали классный номер люкс, персонал был супер, ресторан, общение, внимательные. Тут свадьба и - Нулевое внимание к нашему празднику
Пиарятся в соц сетях хорошо, журналы свадебные приглашают, а на деле впечатление очень подпортили(( - просто красивая картинка (ну и еда в ресторане вкусная, если честно и всё)
И ещё вай фай для не постояльцев платный - 1000р за 24 часа. Камон, что вообще? Это как в самолёте в бизнесе пледы продавать 🤦🏻♀️ а у нас была целая свадебная команда (организатор, визажист, помощники, фотограф). Не постояльцы - плати за вай фай. В общем не очень
Не то, чтобы стоит особого внимания
1
June 19
Отличный отель, все на уровне, большое спасибо персоналу, благодарю за гостеприимство)
May 1
Отель расположен в районе трех вокзалов, сам отель неплохой, но стоит отойти немного левее от отеля в сторону вокзалов и тут во всей красе предстают низкомаржинальные люди во всей своей красе; минус отеля: отсутствие спа комплекса и бассейна; в номерах чисто, уютно;
October 18, 2023
Замечательный отель, красивый, цены приемлемые, отличный ресторан. Парковка, рядом метро, Казанский, Ярославский, Ленинградский вокзалы. Доступны магазины.
December 23, 2022
Отличный отель. Всё чисто, постельное меняли каждый день, уборка номера - молодцы( все заправлено идеально, мусор выносили, чай и кофе, все гигиенические наборы наполнялись ежедневно. Отдельное спасибо за рум-сервис. Еда вкусная , официанты доброжелательные , хотя заказывали ооочень поздно. Даже лёд для напитков приносили без вопросов! Нам понравилось удобное расположение. Близость к транспортным развязкам.
3
December 20, 2023
Красивый отель, вкусная еда, номера чистые и уютные. Но 20 декабря 2023 года произошла абсолютно недопустимая и крайне неприятная ситуация, без всякого предупреждения с моего счета было списано 1570 рублей, в истории операций было написано FRONT OFFICE, разобраться даже с помощью сотрудников поддержки банка сразу не удалось и мне пришлось заблокировать карты и личный кабинет. После выяснения на чей счет были перечисленны деньги, отелем была мне предоставлена информация о том, что списание произошло за пользование мини-баром, однако данной продукцией я не пользовался. Оказалось, что сотрудкики отеля не укомплектовали бар после предыдущего гостя, а деньги списали с меня. В итоге, заблокированная карта, личный кабинет, потраченые нервы и время, деньги вернули не сразу. Рекомендую руководству отеля провести работу по недопущению подобных ситуаций впредь.
8
November 4, 2022
Теперь мой любимый отель в Москве. От порога тебе рады. Хороший номер, великолепная сантехника. Чисто. Впервые воспользовалась рум сервисом, дороговато, но можно проглотить вместе с тарелкой, как вкусно. Минибар забит. Дорого. Но пользовалась. Завтраки очень хорошие. Даже сожалею, что так рано надо было уезжать. В следующую командировку только к вам. Рекомендовала коллегам. Тоже в восторге. Некоторые жалуются на шум, если окна выходят на улицу. Но у меня во двор, было тихо.
3
November 7, 2022
Отель очень понравился. Персонал на все 100! Комплименты от отеля очень милые, красивые и вкусные.
Номер восхитительный. Я остановилась в номере 1322, вид из окна шикарный. Номер очень чистый, удобный.
Кровать - это отдельная история..
Шикарный матрас и белье.
Кафе на первом этаже - высший пилотаж. Вкусно. Подача классная
Мне всё очень понравилось
1
October 2, 2023
В этот раз не удалось сфотографировать номер до выселения)
были в отеле в конце сентября 2023
Были по работе, вместе с командой.
Из плюсов:
1. находится в 7минутах от площади трех вокзалов, своими ногами даже с чемоданами, дойти не проблема.
2. небольшое лобби прям, и на 1этаже ресторан, где вечером были живые выступления и джаз-музыка.
3. 3-4лифта, которые отвезут вас куда надо.
4. По слышимости, мы были на 9 этажи, почти не слышно дороги, я спала отлично. Лифт и людей вне номера, вообще неслышно!
5. В номере есть блек-аут шторы, мини-бар, утюг и гладильная доска. Также чайный и кофейный набор, вода, набор полотенец и фен.
6. Матрасы и подушки в номере очень удобные, кондиционер работал отлично, со своей задачей справлялся.
7.Завтрак был на 2 этаже, хорошая линия раздачи, быстрые официанты. Много фруктов, десертов и небольших снеков на вынос))
8. Единственное, к чему у меня вопросы, но тут скорее к дизайнеру/архитектору отеля....дверь в ванную\уборную комнату, не распашная, а раздвижная, которая отъезжает в сторону. И получается, что когда дверь закрываешь остается микро-пространство пустое, через которое все слышно, что творится внутри)) Если вы живете не один, то как-то так ощущения)))
9. В целом и отель, и все внутри наполнение мне очень понравилось, рекомендую)
April 8
Отдыхали в Апреле, всё понравилось.
Номера чистые,
Завтраки вполне добротные, есть всё необходимое и чуть больше)
Буду рекомендовать знакомым
February 14, 2023
Обслуживание хорошее, в номере убираются каждый день, персонал приветливый и отзывчивый,еда в ресторане на высоте, но именно за завтрак я думаю переплачивать не стоит, выбор блюд на шведском столе маленький, расположение отеля лично для нас было комфортным, так как находится в непосредственной близости к трём вокзалам Москвы, кровать кинг сайз была просто шикарная, спать было одно удовольствие, так же учтите, что стирка вещей платная, стирка пары носков и белья мне показалась завышенная, всем советую этот отель
3
June 22, 2023
Красивый уютный отель в центре Москвы, удобно добираться до многих мест. Отзывчивый и дружелюбный персонал,готовый помочь. Много красивых локаций для фото, актуально для проведения свадеб и других торжеств.
3
June 3, 2023
Дорога была тяжелая до Москвы, решили остановиться на ночь в комфортном отеле города, посоветовали Moscow Marriott Imperial Plaza Так как он новый и клиентский сервис хороший. Уже находясь в дороге я позвонила в отель, узнать о наличии свободных номеров и парковки при отеле. На ресепшене мне озвучили стоимость номера, наличие парковки и ее стоимости. Меня все устроило и я сразу оплатила номер.
Приехав в отель ( это было 02:30 ночи ), очень устав, я подъехала к парковке для того, чтобы оставить автомобиль..
НО на парковку меня не пустили, так как у них не было мест. На парковке мне сказали, что у них не много мест на парковке и места ограничены.
И ночью, после тяжелой дороги, я вместо того чтобы отдыхать искала парковочное место !
Возле отеля находятся ночные клубы, где на улицах происходят драки, кидания бутылок ( и не взначай на вашу машину могут испражниться )…
Вообщем этот момент испортил все! Девушка на ресепшен даже не извинилась, а наоборот на эту ситуацию закрыла глаза и сделала вид, что вообще ничего не произошло
Номера хорошие, к условиям проживания вопросов нет. Все новое, чистое, приятно.
Но окна в номере как будто не закрыты и очень слышно все, что происходит на улице
У нас был номер со стороны ночного клуба, вся музыка, Оры и крики слышны.
Для себя сделала вывод, что из 5 звезд, эти звезды только про внешний вид. Обслуживание явно не лучше чем а обычных гостиницах.
1
4
August 13
Хороший отель, хороший ремонт, неплохие завтраки, но очень много иностранцев и девушек в хиджабах.
April 23
В номер нет гигиенических принадлежностей: ватных дисков, ватных палочек; полотенца меняют и каждый день их становится меньше - почему убирают и не добавляют?!, нет бумажных салфеток; в отеле проводятся мероприятия и музыка сотрясает отель ночные часы - сейчас 23.28 ночь на 24.04 и музыка продолжает басами ударять по 5-му этажу - уснуть не возможно; на завтрак в 8.00 ресторан встретил грязными столами с тарелками - никто не спешит убирать и найти место сложно; я подскользнулась на луже - кто-то что-то разлил, но пошла менеджера ресторана и показала ему - он даже не извинялся за ситуацию.
Отель не рекомендую! Уважения и заботы о гостях в данном отеле нет!
Я не первая, кто жалуется на музыку в ночные часы.
2
May 20, 2023
Просто шикарные завтраки. Помпезные интерьеры (правда улавливается дизайн 90-х). Персонал обучен по европейским стандартам и отрабатывает на все 100%. Расположение тоже очень удобно в шаговой доступности метро и площадь трех вокзалов.
1
September 8, 2023
Отличный отель, чисто ,красиво , хороший ресторан внизу на первом этаже , удобное расположение отеля, номера уютные , есть халаты , все шампуни , вообщем отлично !
November 23, 2023
Всем доброго дня) по сервису, номеру и завтракам я осталась довольна.
Но за что хочу снизить оценку : потом нам выставили счет на шоколадки сникерс, тоблерон и еще какая то. Хотя мы люди не гордые, у нас обычно вся еда с собой 🤣и алкоголь тоже. Потому что меня никак не привлекает сникерс за 800₽, извините, или сколько он там стоит.
На ресепшен нас спросили - вы брали что то из бара?
Мы честно ответили, что нет.
«Тогда не буду вас задерживать, до свидания!»
А надо было, стоило бы пересчитать эти орехи и шоколадки) так что, настаивайте на том, чтобы все проверяли, на слово никому не верьте. Возможно уборщица взяла своим детям, не исключаю такого момента. Но осадок остался )
July 5
Была здесь на фестивале сальсы 2024 . Шикарный отель, шикарный зал, шикарная сальса. 👍
2
September 25, 2023
Отличный отель, все на высоком уровне.
Свежие номера, приветливый персонал
Прекрасный завтрак!!!
Мне очень понравилось, обязательно рекомендую остановится в этом отеле в Москве
1
June 1
Отлично, уютное заведение. Вкусная кухня и шикарный бар. Всем рекомендую
October 27, 2023
Красивый отель.Внимательный персонал.Хороший и уютный номер с балконом.Удобная и большая кровать с мягкими подушечками.Прекрасное расположение с тремя вокзалами и метро.Много разных магазинов.Шикарный завтрак.
2
July 17, 2023
Потрясающее место! Эстетика во всем. В лобби на первом этаже внимательный бармен и заботливые официанты. Сервис топ! Еда вкуснейшая , морепродукты на 5*, шефу привет и спасибо! Обязательно зайду еще 😍
3
1