Masterskaya Minutka
207 reviews
November 27
Доброжелательный персонал, удобные расположение и график работы, много услуг в одном месте и качественный сервис. Что же ещё нужно простому обывателю для счастья? Гарантийное обслуживание, да и оно тут на высоте. Но если коротко, то просто - рекомендую.
July 14
Совсем разочаровались в этом месте!!!
Раньше все ремонты обуви, одежды ходили делать только сюда.
Теперь же нет желания возвращаться сюда. Причины:
1. При сдаче обуви в ремонт сначала назвали одну сумму, а потом решили поменять.
2. Должны были поставить внутреннюю заплатку, её и оплачивали, когда приехали забирать обувь внутренней заплаткой даже и не пахло. Стянули сверху и хватит.
Не плохо было бы сделать нормальный понятный прайс для клиентов, чтобы сотрудники сами не устанавливали цены!
К сожалению, с момента первого посещения испортилось всё, и качество ремонта, и качество обслуживания!
2
1
November 11
Несколько лет ремонтируем обувь только здесь. Мастера - отличные! Качество ремонта - на высшем уровне! В этот раз наклеили противоскользящую защиту на зимние ботинки. Спасибо Байдову Алексею Геннадьевичу!
June 5
Мне кажется, что в минутку я хожу как к себе домой 😅 Подшить брюки, сделать стильную заплатку-вышивку на любимом пиджаке, а сегодня принесла фен Dyson и слезно просила девушку, чтобы мастер сделал по-быстрее, т.к без фена жизнь не радостна (думаю, что девушки меня поймут 😂) — как итог, сделали за день, почистили и ещё весьма бюджетно. Мастера всегда вежливые, администраторы улыбчивые, большой спектр услуг, проще назвать то, что они не делают 😅 Рада, что есть место, где мне всегда сделают все бытовые мелочи ♥️ Благодарю
1
June 29
Я ставлю пять! Буду ходить только к ним.
Персонал профессиональный, вежливый и отзывчивый.
Прожигла шубу - починили! Это меня впечатлило.
С ушивкой брюк конечно вышли проблемки, но они быстро разрешились управляющим)) опять же без негатива и хамства.
Спасибо Вам что вы есть.
1
1
November 27
Была вчера 26 НОЯБРЯ в минутке, отдавала обувь в ремонт. Встретила администратор у стойки хамовитого вида и поведения женщина , на бэйджике написано имя Шрокова Аксана. Хамила, вела себя мягко говоря ГРУБО на месте администратора. Сегодня 27 НОЯБРЯ пришла получать обувь, как только увидела сразу убежала. На таком месте разве могут работать такие люди?????? Заонила в звоночек. Так и не пришла. Я считаю таких администаторов надо убирать. Они имеют дело с клиентами ! после получения заказа от минутки должен приходить звонок с оценкой качества обслуживания и работы. Она понимая, что я поставлю самую низкую оценку за сервис, звонка не поступило. Прошу обратить внимание на этого администратора!!! Если даже вдруг фамилия была указана неправильно, есть даты когда было обслуживание.
July 10
Если нужно что-то починить, но нет желания или возможности, самостоятельно это сделать.. То вам точно сюда! Очень много мелких бытовых услуг. Лучше заранее позвонить и вам объяснят, по какому именно адресу вам нужно прийти, чтобы попасть к нужному мастеру.
1
July 16
Воспользоваться услугами не пришлось. Персонал внимательный,вежливый. Внутри помещения чисто , приятно находиться.
1
September 21
Обращался за под клейкой обуви. Дорогостоящие кожаные ботинки были испорчены. Некачественная проклейка, множественные повреждения кожи при сдаче. Администраторы совершенно не клиентоориентированы, что такое вежливость и сервис им не знакомо. Никаких извинений или предложения о компенсации в связи с порчей вещи не прозвучало. Место, где Вам могут испортить вещи за Ваш счёт.
July 20
Лучшая мастерская в городе. Есть абсолютно все услуги в по ремонту. Доброжелательный персонал, классные мастера!!!
May 16
Тут работают какие-то волшебники! Воскресили мне мои любимые спортивные леггинсы, хотя надежды у меня не было, искала им замену, хотела выбросить.
Сделали всё очень быстро! Принесла вещь в обед, обещали сделать к вечеру (17:30), но позвонили уже через пару часов и сказали, что всё готово!
Сделали качественно (выше всех моих ожиданий) и быстро! Все вежливые, непосредственное объяснение проблемы/оплата тоже прошли быстро и понятно.
Спасибо!
2
3
December 25, 2023
Выражаем огромную благодарность мастеру по вышивке Дмитрию!! За качественную работу по нанесении фирменной вышивки на поло! Дмитрий мастер своего дела! Желаем благодарных клиентов и лёгкой работы в таком непростом деле! Руководству Минутке за таких высококлассных сотрудников!
2
1
May 7
Обратилась в мастерскую с просьбой припаять дужку к дорогущим очкам. Мастер Каюмов Амир выполнил работу за час. Аккуратно, профессионально. Это настоящий мастер своего дела. Браво! Благодарю Амира, желаю ему здоровья и процветания! Мастерскую рекомендую 100%.
1
2
November 27
Согласна с предыдущими отзывами, стало очень дорого при посредственном качестве, ключ ходила переделывала 3 раза, подшивка одежды, в частности брюк очень дорого
October 11, 2023
Хочу отметить работу пункта на ул.Ленина 50/1. Ребята берут любую работу и делают качественно. Хотя мне удобнее сдавать в пункт на ул.Сакко и Ванцетти, 52, но там администратор отказывает по причине «не возможно восстановить или отремонтировать». Ребята на Ленина 50/1 спасибо вам! Вы мастера своего дела! Успехов и здоровья!
1
4
July 13, 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру Шамилю за обручальные кольца. Выбрали очень сложную модель с мужем, такого макета не оказалось готового в Екатеринбурге)), но профессиональные контакты ювелира помогли исполнить, так скажем, наше желание)) через Москву сделали нам 3д макет, ну а остальное все
дело рук мастера!!! Спасибо вам! такие только у нас) успехов вам и процветания, руководству пожелания - ценить таких сотрудников!
2
3
April 6
Хорошо делают. Большой выбор услуг. Скорость. Есть варианты быстрого ремонта за доп плану. Работают 7 дней в неделю. Из минусов: высокая цена.
3
February 26
Хорошая мастерская, очень качественно делают. Единственный минус - ООО очень долго. Например сегодня молнию в брюки отдал вшить, готовность 2-3 дня. Если вам нужно оперативно что-то сделать, то вам не сюда
1
October 11, 2023
Отвратительное место.
1 сентября сдал зонт в ремонт, пообещали, что в течение недели мастер посмотрит, наберёт, а в течение 2-3 недель они его сделают. После этого тишина.
Сегодня 11 октября, вечер, за это время ни разу дозвониться до них не получилось, никто не берёт трубку. Несколько раз заезжал, кормили завтраками.
Сегодня наконец-то дозвонился с 15 раза, очень долго искали мастера, пытались разобраться, что с зонтом. Потом сказали, что наберёт управляющий, положили трубку.
Через 5 минут, набрал некто, не представился, сказал, что запчастей на мой зонт нет, чтобы я его забирал.
Не рекомендую:
- отвратительное отношение к клиентам
- низкий уровень профессионализма - за 1, 5 месяца не могли понять, если ли у них запчасти и смогут ли отремонтировать.
4
March 9
Отдала наушники бежевого цвета в ремонт, заклеить трещину на пластике. Заклеили темно серым клеем, который затёк на кожаную часть. Наушники испорчены, а с меня еще взяли за этот «чудесный» ремонт 1000р. Мастер звонил раз 5, зачем, непонятно, раз в итоге всё равно испортил вещь. Ужасная работа. Вы если не можете, то лучше не беритесь, не портите людям вещи.
4
1
July 15
Очень вежливый персонал, сделали в срок. Дороговато, но наверное оно того стоит)
2
1
July 30
Ремонт обуви, подшивка вещей - доверяю только этой Минутка.
Дороговато, но работают на совесть!
1
January 17
В декабре 2023 сделали ремонт срочный 2 см по шву сзади ботинок, все нормально, оплата 300 руб., порвался второй поехала на
Блюхера сделали в течении 5 минут, обувь на следующий день там же порвалась, оплата 250 руб., поехала на первый адрес где делали первый ботинок, сказали оплата 500 руб., вопрос: не прошел и месяц, а оплата с 300 поднялась до 500 это первый момент, второй что обувь через день порвалась никто не учел.
4
July 17
Все всегда делали отлично, а вот при покраске дамских туфель, работу сделали небрежно.
1
October 22
Хорошая мастерская, очень понравилось. Рекомендую.
July 4, 2023
Заказывала нашивку, все супер, сделали быстро, дизайнер согласовывала каждый шаг и помогала в решении, очень довольна результатом и ценой❤️
1
4
August 23, 2022
Отличное место для решения всяческих бытовых задач. Ножи поточить, брюки подшить. Все оч качественно не дорого и главное быстро. Набор работ поистине впечатляет. Персонал вежливый. Рекомендую всячески.
1
2
May 18, 2023
Пару дней назад, отдавала на заточку маникюрные кусачки. Узнала, смогут ли сделать в течении дня, что бы я могла на следующий день их забрать. Ибо нужно чем-то работать😅 Администратор, очень вежливая и приятная девушка, сказала, что во второй половине следующего дня будут готовы. Мастер позвонит и сообщит.
И вот уже утро, день, близится вечер, а звонка так и нет. Набрала, что бы узнать о готовности заказа, девушка попросила немного подождать. По истечению пятиминутного ожидания, решила всё-таки дойти до заточки. (Вероятно у ребят большая загруженность, я в этом убедилась, по приходу к месту) Однако, меня ждало пренеприятное известие. Кусачки не были готовы и по словам, вероятно второго админа, готовы будут на следующий день. А как я обмолвилась выше, на тот день мне уже нужно чем-то работать.
Я забрала инструменты, мне сделали возврат. Начала искать заточки, где мне могли бы за сегодня, привести в порядок инструменты. Бо́льшая часть таких заведений были уже закрыты, либо не занимались заточкой инструментов моего профиля. Я уже было отчаялась, ибо времени кататься по концам города у меня нет. Тут вышел мастер и предложил всё же заточить инструменты, в течении сорока минут. Я согласилась. Заточка заняла от силы минут двадцать. Качество заточки меня конечно не порадовало. (Часть инструментов не срезает, а тянет. Да и срезать не комфортно. Лезвия будто вогнуты) Решила, в следующий раз, просто обратиться в другое место. Но на следующий день, мне позвонили из "Минутки" и предложили вернуть часть денег, с целью сохранить меня, как клиента. Я отказалась, но мужчина настоял и я согласилась. Как итог, деньги мне так и не пришли)
Вероятно утром того дня, мне пытались сообщить о том, что мастер не успеет. Но я была спросонья😅 А в таком состоянии мне тяжко говорить с кем-либо)
Так что, рекомендую ребятам присмотреться к смс-уведомлениям и предупреждать о подобных казусах)
5
1
December 15, 2023
Очень благодарна большое спасибо мастеру по ремонту очков Каюмову. А. Х. Ремонт очков был сделан качественно и в течении 30 минут.
1
2
November 10, 2023
Подводили со сроками несколько раз! В последний раз начали ремонт, не согласовав стоимость: сдала вещи, прождала 4 дня ответа по цене ремонта, приехала забрать - оказывается все сделали по той цене, на которую я не соглашалась. Цены высокие, но обслуживание и элементарное внимание к клиентам напрочь отсутствуют!
4
August 29, 2022
Отличные квалифицированные обувные мастера и швеи , удобный график : возможность зайти после работы , всегда можно сделать быстро любые ключи , поменять заклёпки, а так же впервые я узнала о реставрации любимых сковородок , покрывают убитые старые сковороды тефлоновым покрытием , дешевле , чем купить новую 👍🏾
2
2
September 14, 2023
Делали химчистку зимней обуви. Всё хорошо отчистили, покраска не потребовалась. Также несколько раз подливали джинсы. Тоже всё здорово и в срок.
3
October 20
Ювелир - мастер своего дела! Огромная благодарность за работу. Взялся за цепочку, от которой многие отказывались. Укоротил, сменил карабин и добавил кольцо для крестика. И к тому же день в день. Спасибо!
July 6, 2023
Если хотите, чтобы вам сделали ключ, который остается в двери при проверке, то вам к этим ребятам на Блюхера.
Учтите, что мастер работает с 10 +
опаздывает, так что смело приходите к 11. Администратор совершенно не умеет работать с клиентами, научит жизни, но не отработает возражение.
6
July 13, 2023
По ремонту одежды 5+. Нареканий нет, отдавала в ремонт несколько раз с разными вариантами сложности исполнения.
По ремонту обуви столкнулась с проблемой и в обслуживании, и в не соблюдении сроков исполнения заказа. Высокий ценник.
1
December 6, 2023
Цены сумасшедшие. Не рекомендую. Работа в целом нормальная, не сказать, что супер, а цены кусаются здорово
4
October 28, 2022
Отвратительный сервис.
Сдавала джинсы на замену молнии. Да, сделали довольно быстро, но когда я пришла за заказом, его просто не смогли найти. Всё настроение сразу же было испорчено. Простояв в мастерской длительное количество времени, мне сообщили, что свяжутся со мной завтра, когда "все ещё раз хорошо проверят после смены". Мало того, что я ушла ни с чем, так на следующий день мне никто, конечно же, не перезвонил. А когда я позвонила сама, было такое ощущение, что про это забыли и вспомнили только после моего звонка. В очередной раз накормили обещаниями, ну а дальше ещё лучше-трубку не взяли вообще.
Абсолютное безразличие к своим клиентам, сказать, что впечатление испортилось-ничего не сказать. Ситуация закончилась тем,что спустя несколько дней я сама нашла свой заказ НА ВИДНОМ МЕСТЕ.
9
September 20, 2023
Удобно что быстро делают. Но это не супер качественно бывает. Ключ отдавала пришлось заново приносить, чтобы переделывали. Но часто хожу подшивать юбки или брюки делают нормально
2
October 21, 2023
Хошее место около дома. Заказывали рамки для картин, сами не делают, а потому качество работы не контролируют. Как и не точат сами ножи.
Впрочем спект услуг широкий.
Рекомендую.
3
October 30, 2023
Не глядя толком на проблему, загибают ценник дороже изделия. Сказали, что молнию на рюкзаке будут менять 3 недели минимум, но за доп. плату сделают за 2 недели.
Нашёл частного мастера на авито и сделал за 1 день в 3 раза дешевле...
Никому не советую данную забегаловку.
5
April 27, 2023
Что случилось с персоналом? Зачем вы взяли администратора хамло?
Всегда был классный сервис, вежливый персонал. Сейчас звонит администратор:
- у вас доплата за заказ.
- за что доплата?
- ну приходите и уточните за что.
При приемки заказа уровень раздражительности такой же.
При этом нет вопросов к качеству и срокам исполнения заказов. Смените администратора, она всех клиентов вам разгонит.
9
October 29
Хорошая организация, проконсультировали, посоветовали, всё сделали быстро
October 19, 2023
Первый раз обратился на Ленина: сделать очки ребенку- переделывали два раза (постоянно что-то забывали). Потом зашел в минутку на Сакко и Ванцетти : поменять батарейку в пульте- типа две минуты - ждал полтора часа !! Всем пофиг на клиентов
4
February 17, 2023
Химчистка мужского плаща стала его могилой. Подклад стал в белëсых разводах, а был тëмно-синий. Снаружи плащ покрылся странными пятнами бежевого цвета с блëстками. На ощупь неприятный, жëсткий, химический. После взаимодействия с ним пришлось мыть руки и дважды мазать кремом. Жгло. Был мягкий, приятный, хлопковый. Ещё заказала заглушку на серëжку, работает, выглядит плохо. Белую рубашку вернули с жёлтыми пятнами на животе. Активно рекомендую избегать химчистки в данном заведении.
3
April 24, 2023
В центре удобное расположение, быстрое обслуживание, качественная работа, приемлемые цены.
2
December 4, 2023
Персонал отзывчивый, помог мне быстро и качественно . Добрые люди!
1
November 25, 2022
Отличная мастерская с различными видами услуг. Помогли починить берц. Если вам что-то нп понравилось, вы можете оставить оценку непосредственно в заведении, оповещают о готовности и очень берегут репутацию
3
3
November 4
Хорошая мастерская. Рекомендую
February 27
Отдавала кроссовки на ремонт пятки. Сделали ужасно, топорно, не так как обещали. Ещё и дорого. Очень расстроена, что кроссовки испорчены. Приходила по рекомендации.
3
August 6
Молодцы, делают даже ригельные ключи!
1