Полчаса блуждали вокруг этого здания в надежде найти вход в клинику. Ни указателей, ни вывески, ничего...... такое ощущение, что работают подпольно.
6
1
Show business's response
Денис Петренко
Level 6 Local Expert
October 31, 2020
Назначили онлайн-консультацию, при этом не прислали никаких контактных данных для этого. Все попытки выяснить что-то провалились, никто не поднимает трубку и не перезванивает. Просто не провели назначенную консультацию и все. Такая клиника
2
1
Роман Р.
Level 3 Local Expert
February 5, 2020
Смешно! "Акцию" для инвалидов 10% убрали, но добавили акцию, как мне объяснили в call центре, на посещение в выходные дни - 10% скидка и в ночное время с 21ч. -15%. Но как акция для инвалидов связана с другими двумя акциями??? Вот так эта организация помогает инвалидам!!!
5
1
Show business's response
Н. Ф.
Level 11 Local Expert
June 8, 2020
Уже не первый раз сталкиваюсь с негативными отзывами на счёт данной организации и вот мой близкий друг так же столкнулся с проблемами по здоровью, и по незнанию обратился в Медскан!
«Самый дорогой, но в то же время, самый отвратительный, с точки зрения обслуживания, диагностический центр.
В ночь с 07.05 на 08.05 пришёл сделать КТ лёгких, предварительно позвонив по телефону.
Кассир-администратор, которого зовут Пантелеева Алия Салимжановна, когда я вошёл на ресепшен (поднявшись по лестнице-эскалатору, который не работал) со мной даже не поздоровалась, т.к. разговаривала по телефону: очень подробно и в красках рассказывала про КТ процедуру будущему пациенту этого диагностического центра.
Я, терпеливо сел за столик, напротив девушки, ожидая, пока она соизволит закончить «обрабатывать» клиента.
прошло примерно 3 минута и мне задали вопрос (не поздоровались, не представились) на процедуру ли я.
Ответил, что я на КТ лёгких.
Она сказала, что нужно будет подождать.
Прошло ещё некоторое время, ко мне подошла другая сотрудница (это я понял по синему халату) и приставила к голове пластмассовый прибор. Я сидел в телефоне и не обратил внимания на тихо подошедшего ко мне сотрудника, от неожиданности вздрогнул. Догадался, что это такой градусник.
Сотрудник сказала (имени не знаю, бейджиком не снабдили), что нужно померить температуру. Померили. Прибор показал 34,5 - НА ЧТО СОТРУДНИК МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ СКАЗАЛ: «это норма»
Я, изумившись, такими стандартами температуры у человека, промолчал.
Далее, мне показали кивком головы на открытую дверь в конце коридора и сказали, что мне «туда»
Пошёл к указанному кабинету. Прочёл на двери, что это кабинет КТ
Внутри сидел молодой сотрудник - мужичина в халате. Без бейджика, разумеется.
Спросил, какие у меня жалобы.
Я Ответил, что у меня covid 19, подтверждённый мазком из горла.
Сотрудник прокомментировал это так: «значит нашли случайно»
Опешив, я ожидал дальнейшего развития сценария.
Меня направили в закрытый процедурный кабинет, где предложили лечь на аппарат и протянуть руки вверх.
Далее, следуя голосовым инструкциям томографа, я задержал дыхание и процедура прошла.
Наконец, выдохнув, я обрадовался, что смогу уйти и ознакомиться с результатами.
Но я рано расслабился.
На выходе, я решил уточнить, могу ли я получить результаты иным способом кроме как на дисковом носителе (мой компьютер не оснащён дисководом)
Сотрудница, которая мерила мне температуру, развела руками и показала головой на администратора-кассира, которая бурно продавала другому пациенту по телефону какую-ту процедуру.
Я подождал ещё несколько минут и, о чудо, она повесила телефонную трубку и сказала, что я могу получить информацию в «IT поддержке, которая работает с 8 утра» или в личном кабинете.
Взбесившись, я начал заходить прямо при ней у себя в телефоне на сайте Медскана в личный кабинет.
Зарегестрировавшись, указав свой email адрес и другие персональные данные (ФИО и дату рождения) я обнаружил, что никаких данных о исследовании там нет.
После чего, я повторно задал вопрос, где я могу их посмотреть в личном кабинете.
Администратор-кассир просто повторила что-то невразумительное про IT поддержку и 8 утра.
Когда мое лицо исказилось гримасой злости, она сказала, что мне нужно оплатить (6000₽) эту, не побоюсь этого слова, медицинскую процедуру и предложила наличные или карту.
Я, являясь сотрудником банка ВТБ (где сотрудники данной организации, получают заработную плату), решил расплатиться картой.
Я потребовал конструктивного ответа на свой вопрос повторно, на что Алия сказала, что можно аннуллировать мое исследование.
Согласился. Оплатил.
Как только прошла оплата, Алия, преподав в форме одолжения, сказала, что направит мне какую-то ссылку, где я смогу ознакомиться с результатом исследования и получу заключение, которое делает врач-рентгенолог.
Хотя я делаю диагностику лёгких, быть может, пульмонолог должен взглянуть на мои лёгкие, чтобы дать заключение🤔
Уходя, мне кинули в файлике чек и договор обслуживания!
Настоятельно не рекомендую данный центр любому человеку, а уж тем более людям, которых что-то беспокоит»
6
16
Дмитрий Ф.
Level 11 Local Expert
June 2, 2020
Был на КТ лёгких - быстро, качественно, современно. Удобный личный кабинет. Все чисто, дезинфекция.
2
Anonymous review
October 26, 2020
Сделал КТ легких и был поражен точностью результата 26-50%. Конечно, хорошо, что не 0-100%, за это честно заработанная одна звездочка. Свою лень или неумение рассчитать более точно как в любых других местах обосновывают рекомендациями Москвы по Ковиду, о чем не предупреждали, да и нет там прямого указания так неточно мерить. Лучше б бесплатно сделал, вызвав Скорую, к этим разводилам больше не ходок
5
1
Юлия Соколова
Level 6 Local Expert
September 22, 2019
Делала мамографию на Ленинградке, все прошло быстро и комфортно, хоть и пришла раньше записи, меня сразу приняли. Через несколько часов на почту получила описание с диагнозом- артроз коленного сустава. Вот это было неожиданностью. Где грудь , где колено. Еще через пару часов , после моего звонка, прислали уже мой результат.
4
2
Show business's response
Priapism
Level 15 Local Expert
February 18, 2019
Посещал вчера, привозил родственницу на КТ грудной клетки. К сожалению, в силу ряда причин, часто приходится посещать медучреждения. Сказать, что мы остались довольны, не сказать ничего. Даже в более пафосных и дорогих медучреждениях нет такой организации, порядка, чистоты, новизны и предупредительности как здесь. Понравилось вообще ВСЕ. Т.е. вообще все. От парковки - до оказанной услуги - до, сорри, туалета. Не смотря на то, что приехали раньше....от момента входа в клинику до выхода на все про все (сложная услуга)...24 минуты!!!!!!!!!! Буду и дальше обращаться сюда. Настоятельно рекомендую. Вадим.
12
3
256926 В
Level 9 Local Expert
November 22, 2019
Удивительно, что в медучреждении в регистратуре работают люди без медицинской формы и бейджиков. Зона ожидания с неудобными стульями. А их описанию КТ с контрастированием специалисты были ОЧЕНЬ удивлены. Теперь МРТ буду делать в другом месте. Эту клинику не рекомендую.
8
5
Show business's response
Val SH
Level 14 Local Expert
March 22, 2020
Культурное обслуживание, предупредительный персонал, менеджер по клинингу шваброй протирала пол каждые четверть часа. Но недельное опоздание с предоставлением результата обследования - маленькая ложка дёгтя в огромную бочку мёда. Если не на машине, то надо прогуляться минут 15-20 от метро.
6
1
Show business's response
Вика
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Прикрепите на кабинет #5 табличку на видное место, не за колонной, чтобы потом администратор не бежала и не кричала на пациента,который в поисках кабинета свернул налево
4
Александр Р
Level 8 Local Expert
January 20, 2020
Впечатления самые приятные, но цена услуг также очень европейская.
При введении контраста (при необходимости) почему-то отказываются использовать имплантированный порт (((
5
2
Show business's response
Константин Болычевский
Level 14 Local Expert
August 3, 2019
Отличный диагностический центр, не многолюдно, все спокойно, понятно, быстро.
С ценами не знакомился, 2 раза обслуживался по страховке.
3
2
Show business's response
Алексей Грицай
Level 5 Local Expert
March 14, 2019
Посетили 8 марта! Еле нашли поворот! Потеряли время и нервы! Нужно более четко описать, как проехать к Медскану!
В офисе на ресепшине необходимо поставить хотя бы одно кресло на колёсиках для малобильных пациентов, т.к. те кресла, что стоят - неподъёмные.
К врачебно-медицинской части вопросов нет. Спасибо!!! Хотелось бы иметь в описании хотябы минимальные рекомендации - куда дальше?
4
Борис Бойко
Level 12 Local Expert
January 26, 2020
Чётко и быстро работают, вежливый персонал, почти мгновенно выдаёт результаты. Цены умеренные .
6
Show business's response
Дмитрий Хрущёв
Level 12 Local Expert
January 25, 2020
Одно из лучших мест где качество, обслуживание, внимательное отношение к каждому посетителю на очень высоком уровне. Виват! Медскан!
4
Show business's response
Мария Г.
Level 6 Local Expert
February 15, 2020
Очень люблю эту клинику отличное оборудование хороший сервис и качество обслуживания
4
Show business's response
Virus V.
Level 8 Local Expert
May 31, 2021
По цене обман. Здесь написано что кт грудной клетки 4700 по факту - 7000 р.
Прескорбно....
5
2
Владимир Трубицын
Level 14 Local Expert
July 31, 2020
Очень приятная клиника, все чисто, отзывчивый персонал.
Show business's response
АЛИМ ИШМАМЕТОВ
Level 14 Local Expert
March 24, 2020
Ночные скидки убрали. Цены стали выше, чем в других местах. Рядом живу, было удобно. Отказался от медскан.
1
2
Show business's response
Александр Григорьев
Level 8 Local Expert
June 4, 2020
Очень оперативный мед.центр. Цены в пределах нормы, последний раз посещал в мая 2020г.
2
Александр
Level 11 Local Expert
March 23, 2020
Грамотно, профессионально, в срок. Удачи Вам и процветания. Рекомендую!
8
Show business's response
Андрей Абрамов
Level 12 Local Expert
February 24, 2020
Отличная клиника, хорошо приняли и пошли навстречу т.к. мы были из другого города. Плохо что подьезд плохой и неудобный.
4
Show business's response
Анна Григорян
Level 21 Local Expert
January 28, 2020
Делали КТ. Довольны качеством обслуживания и ценой. Все быстро приходит на почту и так же в первый день выдают диск с данными.
4
Show business's response
Казакова Евгения
Level 11 Local Expert
October 7, 2019
Делала КТ. Всё очень профессионально и быстро. Персонал внимательный, вежливый. Всё удобно оборудовано.
3
Show business's response
Дмитрий Широков
Level 17 Local Expert
July 4, 2020
Был с температурой в пандемию, приняли без проблем. Результаты и расшифровку предоставили в обещанный срок.
1
Show business's response
Мюнхаузен
Level 10 Local Expert
June 29, 2020
Быстро, дорого, удобно расположен, есть парковка.
1
Родион О.
Level 4 Local Expert
September 16, 2018
Сделали МРТ гипофиза с конрастированием по направлению врача. Качество диагностики - на высоте. Есть бесплатная парковка - но найти не просто. Если ехать из области в сторону центра - нужно внимательно следить за поворотом, мы пропустили крутились под эстакадой минут 10. Ресешен на 4, врачебный персонал на 5. Описание прислали через 2 часа - мы попросили ускорить, диск дали сразу.
3
4
Илья М.
Level 5 Local Expert
June 4, 2019
Пришёл ровно к приему
Подошёл к ресепшен, говорю Добрый день, у меня запись ...
- сядьте
- ?
- тут все пациенты как и вы
- ну ок
просидел полчаса на видном месте
Подошёл сам
Говорят - а, да, забыла
7
Show business's response
Анатолий Артемов
Level 8 Local Expert
October 27, 2019
Достойное заведение. Правда, иногда странно не совпадают интерпретации врача по мрт, проведённой с небольшим промежутком во времени.
5
Show business's response
Николай Д.
Level 2 Local Expert
April 2, 2018
Если нужно быстро при травме сделать МРТ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЖИУ КЛИНИКУ!!! Сделал МРТ плеча 28 марта, обещали прислать описание в течение одних суток. Прошло 4 дня - ничего не получил. Написано, что работают круглосуточно, звоню два дня - утром, днём и ночью - слышу только сообщение, что звонок очень важен для нас и всё((( дозвонился в итоге , набираю туда 2 дня. Помочь ничем не могут, мол ждите.
Сейчас такого и в гос учреждениях не встретишь.
5
3
Елена К
Level 11 Local Expert
February 15, 2020
Отличное оборудование, все быстро, цены средние по Москве.
4
Show business's response
Алексей Иванов
Level 25 Local Expert
March 16, 2019
опоздал на 4 минуты. не приняли. звонил искал здание и вход, никто не взял трубку. на ресепшене девицы как-будто им все должны. не рекомендую сие заведения. потеря времени и настроения
7
Alexander Zaraysky
Level 12 Local Expert
April 6, 2020
Не самое удобное расположение. Но по профильным услугам вопросов нет. Всё четко, понятно, вежливо.
7
Елена Ершова
Level 8 Local Expert
July 27, 2021
Помощь оказана в полном обьеме.
Спасибо.
Show business's response
Андрей Васильев
Level 12 Local Expert
August 4, 2019
Немцы есть немцы. Все очень достойно, качественно и удобно.
3
Show business's response
Татьяна Цвигун
Level 9 Local Expert
May 31, 2020
час прождали результаты анализов.остальные 10 минут они просто чай пили и забыли за мои деньги.
3
2
Pol6612
Level 8 Local Expert
June 20, 2020
Очень все удобно и грамотно организовано.
2
Show business's response
Андрей Инкогнито
Level 14 Local Expert
May 1, 2021
Всё хорошо, но дороговато
Валерия
Level 7 Local Expert
November 4, 2019
Обслуживают быстро, очередей нет. Записывают тоже быстро. Если есть, какие-то поломки или проблемы, то звонят и предупреждают, а так же сразу перезаписывают на ругой день и говорят на какое время
4
Show business's response
ДС
Level 15 Local Expert
December 3, 2018
Делал КТ. впечатления только положительные. Пришел, за 5 минут оформили договор, ещё через 10 минут ушёл с диском. А через 2 часа на почту пришёл файл с описанием.
4
1
Show business's response
Emmure Chg
Level 15 Local Expert
July 21, 2020
Хорошие аппараты, очередей особо нет, расшифровку прислали через 5 часов
Show business's response
Антон Остапюк
Level 15 Local Expert
April 21, 2020
очень комфортный прием, все на высшем уровне.
9
Вадим Вартанян
Level 12 Local Expert
November 29, 2018
Делал кт и мрт. Врач и администратор на твердую 5. Далее твердая 1. Ждать заключение пришлось 24 часа, по телефону на просьбу прислать побыстрее не реагируют.
4
Show business's response
Вячеслав Чапковский
Level 12 Local Expert
December 14, 2019
Цены на сайте ниже и не соответствуют тому что говорит оператор, оператор говорит medscannet.ru не их сайт, какая то странная история, цены выше чем в среднем по городу.
10
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 16 Local Expert
April 25, 2020
Делали МРТ. Все четко: пришёл ко времени, сделали, на почту всё прислали!