Medsi
1596 reviews
April 23
Профи. Очень современно, как то спокойно.
February 18, 2024
Уважаемое Медси, а зачем вы сделали эти мониторы у каждого кабинета, если НИ ОДИН не работает как надо. Не показывает нормально очередность пациентов по текущему времени, написано «входите» когда в то же время у врача сидит пациент. Наладьте работу мониторов нормально, а то абсурд какой-то.
4
April 13
К гепатологу обратилась с высокими показателями ферментoв в крови. Правильно определил причину, сразу после осмотра направил на УЗИ. На основании всех исследований, назначили капельницы. Ко второй неделе пoказатели крови и результат УЗИ были в норме. Очень благодарна.
3
August 5, 2022
Отличный клинико-диагностический центр, много врачей различных специальностей, замечательные администраторы в регистратуре, удобное расположение, бесплатная парковка. В здании чисто, современный ремонт.
1
2
February 1, 2024
Отличная сеть поликлиник! Внимательные профессиональные врачи и великолепное техническое оснащение!
1
February 3
Стало невозможно ни дозвониться ни достучаться. Сложно записаться на процедуру
April 21, 2023
Медси на Солянке 12 хорошее расположение, врачи отличные, внутри красиво, бывает большая очередь в регистратуру, имеется аптека. Рекомендую.
Ранее лечилась там много лет.
March 18, 2023
Если вы вдруг записались к врачу - приходите минут за 40. Здесь всегда огромная очередь до самого входа и не работает половина окон регистратуры. Начинаешь чувствовать себя в совковой больнице, а не в том месте , где в среднем оставляешь по 4 тысячи за приём. И да, когда твоя очередь наконец подошла (это примерно 15 минут как надо быть у врача), в окошке напряжённо говорят: А мы ещё спросим, готов ли Вас принять специалист?🤣. Реально, серьезно. И так годами!
1
July 14, 2024
Хорошая клиника, но на ресепшене сидит абсолютная хамская девушка, которая психует на доп вопросы, повышает голос и все это за мои же деньги
6
1
December 25, 2024
Отвратительное место
Врачи слабо компетентны, по телефону хамят и ничего, кроме продажи, делать не умеют
Приложение глючит, чат не отвечает неделями
Жалобы, оставленные на сайте через форму жалоб, остаются без малейшего внимания
3
1
July 17, 2024
Очень долго отвечают, при этом соединяют с одним оператором который не работает с клиентами по ДМС.. Смысл так делать? затем переводит звонок просто в пустоту
1
October 24, 2023
К несчастью, обратились в эту клинику для взятия анализов на дому. Пошли вторые сутки, половину анализов так и не прислали. В чате операторы только "кормят завтраками" и отвечают, что запрос куда-то перенаправлен. За анализы взяли немаленькие деньги и не выполняют свои обязательства! Как теперь получить результаты анализов или деньги назад - непонятно. МЕДСИ не заслуживает даже одной звезды.
2
1
February 1, 2024
Нет пандуса для маломобильных граждан.
Всего два специалиста на ресепшене, причём оплату принимает только один.
Нет пандуса элементарного на лестнице к лифту для маломобильных граждан не только на колясках но и для тех кто с тросточкой с проблемными суставами.
1
February 4, 2024
Хорошо, что в КДЦ так быстро обрабатывают анализы и выдают результаты. Я делала там биопсию, сильно переживала и была сама не своя. А они результаты очень оперативно прислали.
1
August 3, 2024
Ставлю единицу за не компетентного врача физиотерапевта. Пришёл по направлению от травматолога к физиотерапевту. Травматолог не указал, что у меня боли в плечевом суставе
1
1
October 25, 2022
Красиво, чисто, недавно наконец закончился длительный ремонт. Прекрасное новое оборудование. Сотрудники вежливы, доброжелательны. Приём ведётся по предварительной записи, очередей практически нет. Персонал молодой и очень молодой
Есть хорошие специалисты. К сожалению, за последний год очень выросли цены.
3
1
August 12, 2023
Хорошая клиника. Кто по страховке просто бомба. Любые обследования. Все для клиентов. Идёт реконструкция центрального входа. Если парковка у клиники открыта, вам повезло. Парковок рядом нет
2
March 1, 2024
Удобная система записи к специалистам. Внимательное отношение: назначение лечения, наблюдение динамики лечения, коррекция в процессе лечения.
1
3
March 21
Делали в клинике вакцинацию. Всё прошло гладко, медсестра опытная, боли почти не почувствовала. После процедуры дали рекомендации по уходу.
2
November 25, 2022
Быстро. внимательность и забота о пациентах. Удобно! Самое главное - доброжелательный персонал. Качественные медицинские услуги. Обширный перечень услуг. Спасибо!
2
October 31, 2023
Не лечат по страховке именно в этой клинике. Второй раз сталкиваюсь, что политика клиники такая ,что будут лишний раз мучить больничными и исследованиями когда НЕ надо. При этом, при обращении по ДМС при остром состоянии врач взяла анализы, отправила их на согласование внутри клиники (с учетом того, что в страховом полисе данные анализы не требуют дополнительного согласования). Ужасно.
2
1
October 4, 2023
Очень долго ждала. Сначала своего приема(записывалась заранее на опред. Время), потом результата. Татьяна на ресепшн сказала что результат ждать час, по итогу больше 2 часов. Цены выше рынка в разы, соответственно и ожидания по обслуживанию тоже другие.
2
1
August 20, 2023
Хороший персонал, качественные услуги, приятная музыка и мне особенно понравилось в гибкости записи и отзывчивости персонала
1
June 20, 2023
Мне удаляла весьма надоевшие наросты под нижним веком хирург-офтальмолог Василькина Ольга Владимировна. Прекрасный врач, великолепная работа, очень бережное и корректное отношение к пациенту, внимательность, аккуратность — в общем, я в восторге.
1
1
February 29, 2024
Друзья, филиал Медси на Солянке - просто чудо! Отзывы не врут. Всё четко и профессионально. Однозначно рекомендую 😃👍
1
October 23, 2024
Много врачей различных профилей можно пройти любое обследование без очередей
1
October 10, 2023
Клиника приятная, но в регистратуре постоянно стажеры , пересылающие из окна в другое. Приложение вечно некорректно функционирует , идти к врачу , а данные исследования не подгружаются, позвонила в колл центр, сказали что помочь не могут и необходимо написать в чат поддержку или отправляться в клинику. Ехать в клинику неудобно. При обращении в чат , тупо отвечает робот!!!! Как работать дальше с медси не понимаю. Более бюджетный LAB4U работает корректнее ! Прошу обратно связи по данной ситуации!!!
3
2
April 17
Большая клиника, приветливый персонал
March 24, 2024
Чисто, вежливо, быстро и профессионально!
Был на чистке ушей у ЛОРА - очень клево! Девушка прекрасно и быстро все сделала, теперь я слышу!)
1
July 31, 2024
Я пришла на консультацию к Шпаловой Е.А. и была в восторге! Это когда не страшно лечить зубы. Любовь с первой консультации!
1
March 26, 2024
Крайне недоволен уровнем дистанционным обслуживанием и приложением "СмартМед" в частности!
Перешел от конкурентов, первая неделя опыта. Ничего не работает. На телефоне очередь 5-8 минут, специалисты ничем помочь не могут. Приложение "СмартМед" не синхронизируется. Полис не привязывается. Все врачи отображаются с ценой при наличии полиса. Записи в приложении не видны. В чате каждый день кормят завтраками, говорят, что вот завтра появится. Обращение в техподдержку не помогают. Спустя 4 дня ответили, что так и должно быть, а цены на врачей надо узнавать по телефону или в медцентре. Диалоги в чате закрываются без решения проблемы, просто банально по одному бесполезному ответу вам. Чтобы оставить жалобу, нужно доказать, что вы достойны, а потом ее будут рассматривать 20 дней, и даже предлагают не оставлять жалобу, так как зачем вам ждать 20 дней :)
В общем, по уровню сервиса "Медиси" - это твердая 1, и "добро пожаловать в 2002 год".
Не ожидал такого дна от такого крупного бренда.
2
March 20
Исправлял плoмбу. Не почувствовал боли и дискомфорта при проведении работы. Укол анестезии окaзался не больнее лёгкого укольчика. Остался благoдарен и доволен результатом.
2
March 31, 2023
Зря Медси делают вид, что они пытаются в цифровизацию. На сайте глючит запись к врачам. Настойчиво рекламируют свое мобильное приложение - в нем можно записаться только на платные анализы, по направлению и ДМС - обратитесь в регистратуру. По телефону вообще треш, сначала глухой робот «Анна» не понимает примерно ничего, потом оператор не может записать на все анализы, на часть «должен записывать другой сотрудник», это вообще как? А врач тебе говорит, что назначила анализы по новому полису, а назначает по старому, в итоге - абсолютно бесполезная трата времени на прием, на котором выписывают анализы по истекшему полису. У клиники совершенно криворукий софт. Местоположение просто удобное. А админов пусть усыпят.
7
December 4, 2022
Пользуюсь услугами этого медицинского центра давно и не разу не пожалела. Здесь работают отличные специалисты: высокопрофессиональные, неравнодушные, благодаря которым мне удалось решить достаточно серьезные проблемы со здоровьем. В целом, хорошая организация разных рабочих процессов, отсутствие очередей, вежливый и отзывчивый персонал.
2
1
February 15
Ходил бы по всем вопросам медицины если бы не цены. А так ищу альтернативу, и она есть. Центр мог бы увеличить поток клиентов через кассу на 40-50% если бы ввели разумные цены.
November 24, 2024
Два раза пришлось стоять в очереди к администратору, так как мне сразу не предложили оплатить анализы и услуги.
Сообщала о том, что пойду на сдачу.
Нет удивления в том, что здесь всегда большая очередь 🤦🏼♀️
4
September 3, 2023
Первый раз пошла в Медси. Врач по времени не принял, пришлось долго ждать. Гарантийное письмо от страховой чтобы найти меня тоже попросили подождать, им надо связаться с каким то отделом чтобы получить информацию, хотя страховая направила его несколько дней назад. Но самое удивительное это согласование анализов. Сейчас 7-й день они еще даже в страховую не направили инфу. В других клиниках согласовывают тут же на приеме.
October 1, 2023
Когда-то ранее прибегала к услугам клиники, с тех пор периодически приходят рассылки об акциях. Решила воспользоваться одной из них - приехала в клинику из предоставленного списка, показала смс, на ресепшене ничего не знают об этом, в кабинете забора крови тем более - прогнали по трем этажам, развели руками и отправили восвояси. В контакт-центре, выслушав мою проблему, посоветовали приехать в клинику и показать смс на ресепшене. Клиентоориентированность зашкаливает, браво!
1
December 13, 2024
Уже три года пользуюсь услугами только Медси, последние два раза посещала клинику на Солянке, такого отвратительного отношения к пациентам не видела ещё нигде.
3
2
November 16, 2023
ужас ужас ужас. врачи достойные, но организовано на низком уровне. анализы, протоколы приемов в личный кабинет во время не загружаются. звонишь операторам, говорят не тх полномочия. пишешь в чат, одну и ту же проблему повторяешь несколько раз. оперативно ничего не решается. в Одинцово хожу только из-за близости к дома, а так бы в жизни не пошла туда, регистратура очень медленная.
4
July 16, 2023
Ужасно был удивлен тем фактом, что записавшись за три недели , подтвердив запись за день, в день приема запись перенесли, объяснив тем, что врач занят другим пациентом! Верх неуважения и не профессионализма !
Заведующий отд просто выслушал и пожелал удачи!
По обратной связи позвонил глав.врач, очень тактичный и вежливый, профессионально урегулировал, обещал проконтролировать и сказал в случае проблемы или вопросов обратиться к нему! Если бы не его профессионализм , о клинике были бы самые отвратительные воспоминания!
Если правильное помню глав врач Дмитрий Борисович !
В клинике был впервые!
4
2
March 22, 2024
Ставлю низкую оценку за отвратительную работу колл-центра.
В любое время дня невозможно дозвониться. Ожидание всегда по 10 минут. Проще в другую клинику обратиться за сервисом.
Расширьте штат операторов!
5
June 7, 2022
Очень уютное место, все чисто, и на первом этаже мини кафе, где можно вкусно перекусить) есть еда которую можно подогревать, особенно актуально для тех кто сдаёт анализы рано утром на тощал 😉
2
November 21, 2022
Клиника хорошая, много врачей, широкий спектр обследования, но мне не понравилось, когда я на комерческой основе спросила можно нет мне проверить родинки, то мне сразу предложили пройти в кабинет, где кроме лупы нет никакого оборудования и я по сути не получила конкретного врачебного заключения, кроме как вроде сьездить на Красну Пресню, где есть какое- то оборудование. Вопрос: так зачем я заплатила здесь деньги?!
1
1
April 28, 2022
Персонал вежливый, специалисты разные, но больше хороших и даже отличных, современное оборудование, чистые просторные холлы, расслабляюшая музыка, обстановка приятная, приём по времени записи. Вестма рекомендую!
1
1
April 29
Делал гастроскопию под седацией, процедура прошла супер комфортно. Но гистология и последующие анализы очень долго ждать
September 18, 2024
Большой удобный центр. Есть все врачи. При чем в очереди регистратуры народ не копится.
1
November 11, 2023
Отличные врачи и полная дезорганизация работы регистратуры. По одному человеку в регистратурах на разных этажах одновременно принимают оплату, оформляют карты и т.п. Передо мной в очереди 4 человека - жду 10 минут, пока разбираются с первым. На других этажах та же история.
December 8, 2022
Хочу отметить и поблагодарить администратора на 7ом этаже, Дарью К. Очень внимательная, доброжелательная, приветливая, улыбчивая, всегда поможет и подскажет. Хочется приходить снова ))
6
1
November 23, 2023
Медси, у вас совесть есть?!? На препараты делать наценку от цены обычных аптек под 70%!!!! Ваши сотрудники вводят в заблуждение о труднодоступности лекарств, а поскольку колоть нужно начинать на следующий день покупаешь у вас. Переплата 28000 рублей!!!! Вы серьезно?!
4