Medsi
1423 reviews
October 18, 2023
Приходила на прием к лору. Она назначила лечение и какие-то процедуры, чтобы к ней ходить делать. Повторно записаться не могу. Во-первых дозвониться до клиники сложно. Во-вторых в приложении моего врача нет.
В- третьих девушка оператор не знает на какую процедуру меня записать я не знаю какая будет процедура и мне предлагают опять на консультацию за 4,500р записаться.
Я деньги не печатаю, чтобы ими швыряться.
Связи с врачом нет. получается выкинутые деньги на консультацию.
3
1
February 27, 2023
Была на приеме у Голевой Анны Владимировны . Замечательный врач и Человек!!! Была с диском мрт колена, нужно было мнение ещё одного врача. Анна Владимировна внимательно меня выслушала, посмотрела диск. Дала ценные рекомендации, осмотрела очень оба колена так подробно, как не смотрел ни один врач до этого. Сказала, что чтобы лучше понять картину , хорошо бы посмотреть предыдущее мрт , диск у меня был с собой , но, к сожалению, время приема истекло... и Анна Владимировна предложила подождать окончания своего приема ( благо ждать пришлось не долго))) и сравнить диски мрт !!! Она потратила на меня своё личное время!!! Я очень ей благодарна !!!
Анна Владимировна , низкий Вам поклон и благодарность ☀️☀️☀️
3
April 22
Очень приятный и высококвалифицированный персонал! Очень внимательно относятся к каждому пациенту!
October 22, 2022
Хороший персонал,внимательные,отличные диагносты. Здание красивое, просторно. Удобно, быстро, чётко, чисто. Отсутствие очередей. Замечательное приложение. Оборудование на нужном уровне.
1
October 1, 2023
Пришел с ребенком на чек апп + доп обследование, записан заранее, список всех услуг был с утра мне предоставлен и полностью оплачен. Примерно 10 обследований, на одном из обследований врач попросил дополнительно оплатить услуги, за что я так и не понял, объясняют что они забыли платную услугу мне включить и поставили меня перед фактом.
В итоге я потратил время и мой ребенок у врача, потом на регистратуре, обследование мне сказали не отдадут если я не оплачу.
Я оплатил, так как мне оно нужно.
Сервис плохой, за свои ошибки ответственности не несут, будьте бдительны, я до сих пор не уверен переплатил я или недоплатил так как разбивки цен нет.
Книга жалоб работает не всегда, даты ответов не стоят, подписант не везде, есть пропуски с ответами.
Не рекомендую учреждение если вы хотите получать хороший сервис за свои деньги.
Дата посещения - 01.10.20223
1
October 11, 2022
Удобное расположение, чисто, красиво. Большой спектр лабораторных и инструментальных исследований, много специалистов. Никаких очередей. Все результаты хранятся в приложении на телефоне. Всё нравится :)
1
1
February 24, 2023
Находится в удобном месте, чисто, красиво, очень хорошее обслуживание, врачи компетентные. Туалеты всегда чистые, есть бумага и салфетки, это очень важно. Спасибо.
2
1
May 18, 2023
Очень быстро и качественно. Никогда не ждала в очереди. Врачи молодые и грамотные. Если нужно попасть к врачу прямо в день обращения - всегда помогали, находили окно. Анализы готовы быстро. Очень нравится, что само здание поликлиники внутри просторное и светлое.
February 18
Уважаемое Медси, а зачем вы сделали эти мониторы у каждого кабинета, если НИ ОДИН не работает как надо. Не показывает нормально очередность пациентов по текущему времени, написано «входите» когда в то же время у врача сидит пациент. Наладьте работу мониторов нормально, а то абсурд какой-то.
4
March 26, 2023
Всем здравия!Мы пошли с женой в эту клинику что бы сделать ЭКО. Нам дали прайс, всё чётко расписано... Мы ознакомились с ним,нас в принципе всё устраивало, и тут начались дополнительные расходы, к каторым мы крайне были не готовы!Сразу ХОЧУ всех ПРЕДУПРЕДИТЬ, что в цены указанные в прайсе не входят приём врача! За приём вы будите платьть отдельно! Я с таким разводом на деньги ещё не сталкивался!И отношение (это сугубо моё мнение) как и в любой платной клиники-главное всё сделать по быстрее чтобы содрать по скорее деньги!В этоге нам пришлось второй раз делать процедуру, и опять платьть, конечно гораздо меньше чем в первый раз,и подход уже в этот раз к нам другой.Это больше похоже на какую - то лавушку, с первого раза не получилось (а они об этом вас за раннее предупреждают)и ни кто ни каких гарантий не даёт, то второй раз процедура стоит уже 60 т. р. И клиент однозначно вернётся на вторую процедуру. Я это пишу не для того чтобы рассказать о качестве работы, а для того чтобы вы понимали с какими расходами вам прейдется столкнуться. У них всё очень дорого, мы даже некоторые анализы делали в других клиниках, чут ли не в два раза дешевле.
7
5
February 1
Отличная сеть поликлиник! Внимательные профессиональные врачи и великолепное техническое оснащение!
May 24, 2022
Большой медицинский центр с отличной организацией работы. Посещаю его уже лет 5 - только лучше становится. Все врачебные специализации и исследования в одном месте. Удобно использовать приложение - записываюсь за минуту, далее на почту приходит QR код - регистрация по нему без очереди. Исследования и анализы в приложении - удобно, не жду заключение. Внизу неплохое кафе, посидеть после визита к доктору очень неплохо.
1
May 4, 2022
Солянка нравится намного больше других клиник. Много врачей, почти все специальности и исследования представлены, удобно записываться, свежий ремонт (кое-где в процессе:)
Восхитительный отоларинголог Корнюхина Ксения Викторовна 💜
Да и другие специалисты, к которым я попадала, очень и очень понравились и компетенциями, и общением.
Очень быстро обрабатываются анализы, в-общем, всё прекрасно.
4
1
March 23, 2023
Замечательная многопрофильная клиника! Врачи- настоящие профессионалы, сервис на высоте, а атмосфера в клинике просто 11 баллов из 10! Очень приятно! Однозначно стоит своих денег!
February 1
Нет пандуса для маломобильных граждан.
Всего два специалиста на ресепшене, причём оплату принимает только один.
Нет пандуса элементарного на лестнице к лифту для маломобильных граждан не только на колясках но и для тех кто с тросточкой с проблемными суставами.
1
February 4
Хорошо, что в КДЦ так быстро обрабатывают анализы и выдают результаты. Я делала там биопсию, сильно переживала и была сама не своя. А они результаты очень оперативно прислали.
March 1
Удобная система записи к специалистам. Внимательное отношение: назначение лечения, наблюдение динамики лечения, коррекция в процессе лечения.
1
2
August 13
Если по ДМС вам назначат что-то сделать и для этого потребуется гарантийное письмо из страховой, то советую сразу искать другую клинику. В медси гарантийные письма обрабатываются годами, и никто даже не пытается ускорить процесс. Зато вам «милые сотрудники» предложат сделать за свой счет. Просто душки. Не дождалась, ушла лечиться в другое место, где согласования происходят куда быстрее.
1
February 29
Друзья, филиал Медси на Солянке - просто чудо! Отзывы не врут. Всё четко и профессионально. Однозначно рекомендую 😃👍
April 21, 2023
Медси на Солянке 12 хорошее расположение, врачи отличные, внутри красиво, бывает большая очередь в регистратуру, имеется аптека. Рекомендую.
Ранее лечилась там много лет.
August 5, 2022
Отличный клинико-диагностический центр, много врачей различных специальностей, замечательные администраторы в регистратуре, удобное расположение, бесплатная парковка. В здании чисто, современный ремонт.
1
October 24, 2023
К несчастью, обратились в эту клинику для взятия анализов на дому. Пошли вторые сутки, половину анализов так и не прислали. В чате операторы только "кормят завтраками" и отвечают, что запрос куда-то перенаправлен. За анализы взяли немаленькие деньги и не выполняют свои обязательства! Как теперь получить результаты анализов или деньги назад - непонятно. МЕДСИ не заслуживает даже одной звезды.
1
1
August 12, 2023
Хорошая клиника. Кто по страховке просто бомба. Любые обследования. Все для клиентов. Идёт реконструкция центрального входа. Если парковка у клиники открыта, вам повезло. Парковок рядом нет
1
August 20, 2023
Хороший персонал, качественные услуги, приятная музыка и мне особенно понравилось в гибкости записи и отзывчивости персонала
June 20, 2023
Мне удаляла весьма надоевшие наросты под нижним веком хирург-офтальмолог Василькина Ольга Владимировна. Прекрасный врач, великолепная работа, очень бережное и корректное отношение к пациенту, внимательность, аккуратность — в общем, я в восторге.
1
October 31, 2023
Не лечат по страховке именно в этой клинике. Второй раз сталкиваюсь, что политика клиники такая ,что будут лишний раз мучить больничными и исследованиями когда НЕ надо. При этом, при обращении по ДМС при остром состоянии врач взяла анализы, отправила их на согласование внутри клиники (с учетом того, что в страховом полисе данные анализы не требуют дополнительного согласования). Ужасно.
1
1
March 18, 2023
Если вы вдруг записались к врачу - приходите минут за 40. Здесь всегда огромная очередь до самого входа и не работает половина окон регистратуры. Начинаешь чувствовать себя в совковой больнице, а не в том месте , где в среднем оставляешь по 4 тысячи за приём. И да, когда твоя очередь наконец подошла (это примерно 15 минут как надо быть у врача), в окошке напряжённо говорят: А мы ещё спросим, готов ли Вас принять специалист?🤣. Реально, серьезно. И так годами!
1
October 10, 2023
Клиника приятная, но в регистратуре постоянно стажеры , пересылающие из окна в другое. Приложение вечно некорректно функционирует , идти к врачу , а данные исследования не подгружаются, позвонила в колл центр, сказали что помочь не могут и необходимо написать в чат поддержку или отправляться в клинику. Ехать в клинику неудобно. При обращении в чат , тупо отвечает робот!!!! Как работать дальше с медси не понимаю. Более бюджетный LAB4U работает корректнее ! Прошу обратно связи по данной ситуации!!!
2
2
October 4, 2023
Очень долго ждала. Сначала своего приема(записывалась заранее на опред. Время), потом результата. Татьяна на ресепшн сказала что результат ждать час, по итогу больше 2 часов. Цены выше рынка в разы, соответственно и ожидания по обслуживанию тоже другие.
1
1
October 25, 2022
Красиво, чисто, недавно наконец закончился длительный ремонт. Прекрасное новое оборудование. Сотрудники вежливы, доброжелательны. Приём ведётся по предварительной записи, очередей практически нет. Персонал молодой и очень молодой
Есть хорошие специалисты. К сожалению, за последний год очень выросли цены.
3
1
November 25, 2022
Быстро. внимательность и забота о пациентах. Удобно! Самое главное - доброжелательный персонал. Качественные медицинские услуги. Обширный перечень услуг. Спасибо!
1
December 4, 2022
Пользуюсь услугами этого медицинского центра давно и не разу не пожалела. Здесь работают отличные специалисты: высокопрофессиональные, неравнодушные, благодаря которым мне удалось решить достаточно серьезные проблемы со здоровьем. В целом, хорошая организация разных рабочих процессов, отсутствие очередей, вежливый и отзывчивый персонал.
2
October 12
Клиника неплохая. НО процедурный кабинет (101) работает плохо. Первый раз за всю мою жизнь взяли кровь из вены настолько отвратительно, что нет слов. Больно, процарапали руку рядом с местом укола. Сложилось ощущение, что медсестра в принципе только начала работать и тренируется на пациентах((
Процедурный кабинет в этой клинике точно не рекомендую!
1
1
March 22
Ставлю низкую оценку за отвратительную работу колл-центра.
В любое время дня невозможно дозвониться. Ожидание всегда по 10 минут. Проще в другую клинику обратиться за сервисом.
Расширьте штат операторов!
3
March 24
Чисто, вежливо, быстро и профессионально!
Был на чистке ушей у ЛОРА - очень клево! Девушка прекрасно и быстро все сделала, теперь я слышу!)
March 26
Крайне недоволен уровнем дистанционным обслуживанием и приложением "СмартМед" в частности!
Перешел от конкурентов, первая неделя опыта. Ничего не работает. На телефоне очередь 5-8 минут, специалисты ничем помочь не могут. Приложение "СмартМед" не синхронизируется. Полис не привязывается. Все врачи отображаются с ценой при наличии полиса. Записи в приложении не видны. В чате каждый день кормят завтраками, говорят, что вот завтра появится. Обращение в техподдержку не помогают. Спустя 4 дня ответили, что так и должно быть, а цены на врачей надо узнавать по телефону или в медцентре. Диалоги в чате закрываются без решения проблемы, просто банально по одному бесполезному ответу вам. Чтобы оставить жалобу, нужно доказать, что вы достойны, а потом ее будут рассматривать 20 дней, и даже предлагают не оставлять жалобу, так как зачем вам ждать 20 дней :)
В общем, по уровню сервиса "Медиси" - это твердая 1, и "добро пожаловать в 2002 год".
Не ожидал такого дна от такого крупного бренда.
1
November 16, 2023
ужас ужас ужас. врачи достойные, но организовано на низком уровне. анализы, протоколы приемов в личный кабинет во время не загружаются. звонишь операторам, говорят не тх полномочия. пишешь в чат, одну и ту же проблему повторяешь несколько раз. оперативно ничего не решается. в Одинцово хожу только из-за близости к дома, а так бы в жизни не пошла туда, регистратура очень медленная.
3
March 31, 2023
Зря Медси делают вид, что они пытаются в цифровизацию. На сайте глючит запись к врачам. Настойчиво рекламируют свое мобильное приложение - в нем можно записаться только на платные анализы, по направлению и ДМС - обратитесь в регистратуру. По телефону вообще треш, сначала глухой робот «Анна» не понимает примерно ничего, потом оператор не может записать на все анализы, на часть «должен записывать другой сотрудник», это вообще как? А врач тебе говорит, что назначила анализы по новому полису, а назначает по старому, в итоге - абсолютно бесполезная трата времени на прием, на котором выписывают анализы по истекшему полису. У клиники совершенно криворукий софт. Местоположение просто удобное. А админов пусть усыпят.
7
October 1, 2023
Когда-то ранее прибегала к услугам клиники, с тех пор периодически приходят рассылки об акциях. Решила воспользоваться одной из них - приехала в клинику из предоставленного списка, показала смс, на ресепшене ничего не знают об этом, в кабинете забора крови тем более - прогнали по трем этажам, развели руками и отправили восвояси. В контакт-центре, выслушав мою проблему, посоветовали приехать в клинику и показать смс на ресепшене. Клиентоориентированность зашкаливает, браво!
1
September 3, 2023
Первый раз пошла в Медси. Врач по времени не принял, пришлось долго ждать. Гарантийное письмо от страховой чтобы найти меня тоже попросили подождать, им надо связаться с каким то отделом чтобы получить информацию, хотя страховая направила его несколько дней назад. Но самое удивительное это согласование анализов. Сейчас 7-й день они еще даже в страховую не направили инфу. В других клиниках согласовывают тут же на приеме.
June 8
Хорошая клиника, очень квалифицированные врачи!
November 11, 2023
Отличные врачи и полная дезорганизация работы регистратуры. По одному человеку в регистратурах на разных этажах одновременно принимают оплату, оформляют карты и т.п. Передо мной в очереди 4 человека - жду 10 минут, пока разбираются с первым. На других этажах та же история.
November 23, 2023
Медси, у вас совесть есть?!? На препараты делать наценку от цены обычных аптек под 70%!!!! Ваши сотрудники вводят в заблуждение о труднодоступности лекарств, а поскольку колоть нужно начинать на следующий день покупаешь у вас. Переплата 28000 рублей!!!! Вы серьезно?!
3
August 25
Уже когда брали кровь из вены, выяснилось что бесплатно по страховке я получить услуги не могу
4
1
July 16, 2023
Ужасно был удивлен тем фактом, что записавшись за три недели , подтвердив запись за день, в день приема запись перенесли, объяснив тем, что врач занят другим пациентом! Верх неуважения и не профессионализма !
Заведующий отд просто выслушал и пожелал удачи!
По обратной связи позвонил глав.врач, очень тактичный и вежливый, профессионально урегулировал, обещал проконтролировать и сказал в случае проблемы или вопросов обратиться к нему! Если бы не его профессионализм , о клинике были бы самые отвратительные воспоминания!
Если правильное помню глав врач Дмитрий Борисович !
В клинике был впервые!
4
2
April 4
просто невозможно дозвониться!!
все так увлеклись оптимизацией затрат на колл-центр, что становится быстрее ножками как 10 лет зайти и записаться...регресс(((
1
December 12, 2023
Я в полном шоке, у меня на детей оформлен ДМС!!! вызов врача на дом - больным детям с температурой в лучшем случае только на следующий день! Потрясающе просто! Имейте это в виду, обращаясь в данную замечательную компанию и оплачивая такой беспредел!
2
October 19, 2023
Большая клиника, очень много врачей. Есть бесплатная парковка с шлагбаумом для гостей клиники.
Работает с 8 до 20:00
November 28, 2023
Огромное спасибо всем врачам и специалистам, особенно Бормусовой Татьяне Юрьевне и всем, кто с ней работает. СПАСИБО ЗА МОЮ ЖИЗНЬ.
1
2
October 14, 2023
Больница просто испортилась. Дорого, врачи как на рынке торгуются анализами и ненужными исследованиями. Не грамотные. В общем есть платные больницы, где на много лучше. Не больница - а вымогатели денег!
4