Приезжал смотреть RAV 4. Из плюсов - от одного собственника. Всё остальное один сплошной минус. Окрасы по кузову явно не самого лучшего качества - местами отходит краска и лак на стыках деталей. Салон хоть и после химчистки, но изрядно изношенный. Что касается технического состояния - была предоставлена диагностическая карта - по данным которой в автомобиль нужно вложить около 200 тысяч рублей сразу после покупки. И в таком состоянии автомобиль по данным Дрома продаётся по "высокой" цене. По моему пониманию, если цена высокая, то и состояние автомобиля должно быть почти идеальным. А в данном случае... Высокая цена обоснована только одним единственным плюсом.
Именно поэтому считаю что не стоит сюда ехать за автомобилем.
3
Show business's response
tikhonovkv
Level 15 Local Expert
November 17, 2023
Посетив Тойота Центр, я получил отличный опыт обслуживания. Профессиональные консультанты помогли мне выбрать идеальную модель автомобиля, учитывая мои потребности. Весь процесс приобретения автомобиля прошел гладко и без лишних хлопот. Я остался доволен своей покупкой и обслуживанием, предоставленным в Тойота Центре, и рекомендую его всем, кто ищет качественное обслуживание и автомобили высокого класса.
2
Show business's response
Ольга Яненко
Level 16 Local Expert
October 13
Приезжали на очередное ТО. Сотрудник - молодцы, всё сделали качественно. Посмотрели как в музеи на новые модели машин - красивые, мы впечатлились новым решениях в автоконструировании.
Show business's response
Сергей Вогоровский
Level 5 Local Expert
August 19
Тойота , как всегда на высоте! Доброжелательный персонал, компетентный, приемлемые цены и качественное обслуживание! Спасибо.
Show business's response
Игорь Сизиков
Level 7 Local Expert
July 30
Записывался на полировку кузова лексус RX 350. Полировку в цвет не делают, простая полировка только " выделила" сколы по капоту и мелкие царапинки кузова. Обратный эффект. Персонал вежливый и внимательный, трансфер имеется. Возможность корректировки по времени имеется.
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
June 20
Тойота , она и в Африке Тойота, руководитель в этом бизнесе очень давно, профессиональный подход, сразу видно что коллектив грамотно управляется. Чистота, вежливость, комфорт ожидания, нет навязывания доп. услуг. И по цене, не сильно то и отличаются от каких то частных мелких сервисов. Что очень удивило и приятно. Рекомендую обращаться, с гарантия обслуживания, гарантия на работы.
Show business's response
Илья Козловский
Level 23 Local Expert
July 2
Это лучший автоцентр которые я только встречал. Персонала более отзывчивого не видел. А у меня 10 машин в истории владения и все из салонов. Очень рекомендую
1
Show business's response
Андрей Головченко
Level 13 Local Expert
February 25
Сдал авто в кузовной ремонт. Пока делают, по фотоотчёт от менеджера всё очень достойно. Что мне всегда нравилось в Toyota это чистота, порядок, профессионализм в ремонтной зоне. Пока машину делают. Конечный результат не известен, но думаю всё будет отлично
1
Show business's response
Kamran M.
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Лучший сервис ! Благодарю за помощь коллектив Тойота центра!
Благодарю за труд. Все остались довольны. Уровень обслуживания :
Высший пилотаж:)
Всему коллективу , СЧАСТЬЯ , ДОБРА И УДАЧИ !
Отзывчивые и доброжелательные и не менее профессиональные Сотрудники!
Show business's response
Лилия Теплова
Level 3 Local Expert
January 17
Меня обслуживал молодой, симпатичный мальчик, грамотный специалист, очень понравился , проконсультировал , рекомендации дал, по больше бы таких специалистов, а в общем в салоне все специалисты молодцы, кофе нальют, вежливо ответят, вообщем обслуживание действительно на высшем уровне.
3
Show business's response
Юрий Литвинов
Level 3 Local Expert
September 1
Покупал машину в трейд ин, всё оформили быстро, полная информация по машине, очень внимательное отношение. Езжу 3 года и не жалею, что обратился в эту операцию.
Show business's response
Данил Цаканов
Level 2 Local Expert
February 9
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ГАРАНТИЮ это все иллюзия! Покупал новую тойоту в Медведь холдинге в 2019г. гарантия 3 года
с самого начала была проблема с коробкой она пиналась и переключала очень жестко, из-за чего неоднократно приходилось приезжать в сервис, на тестовом авто с таким же двигателем и коробкой такой проблемы не было. Механики подтверждали. что это не нормальная коробка, но они все время отписывались что тойота не признает это браком( ездит же- ну и дальше будет ездить) А что это создает аварийную ситуацию им плевать. заехав в очередной раз к дилеру и переговорив с руководителем было принято решение оставить авто и потестировать его, обговаривали с самого начала что платы не будет, что дефект однозначно есть и что им нужно снять видео и отправить в тойоту. В итоге я думаю даже видео не отправляли, а просто отписались будто тойота очередной раз не признала это браком! за 26000км(!!!!!) за 4 полных года начал облазить руль , в чем тоже отказали естественно, юрист предложила через суд решить и отсудить все, что полагается, я пожалел эту нищюю контору и так у них не лучшее положение из-за всей ситуации в стране. Но тут самое главное - спустя наверное год, мне приходит сообщение от приставов на эти копейки 3400р! как раз за последнюю длинную диагностику, где руководитель мне лично сказал что все это будет бесплатно! такую ушлую контору я вижу впервые. ТЫСЯЧУ раз подумайте покупать ли у них новые автомобили , так как гарантия у вас по факту не будет, они всяческими способами будут избегать этого . позор Медведь холдинг, позор вам.. это последнее авто , которое я у вас купил, посматривал на Exeed RХ или Geely monjaro, как следующую машину, даже на тесте был, но теперь точно - НЕТ. Лучше купить без гарантии и гораздо дешевле, все равно ни в том ни в этом случае гарантии по факту -НЕТ
2
1
Лариса Казакова
Level 5 Local Expert
October 24
Работники центра обходительны, на вопросы по марке машин отвечают корректно, доходчиво, было очень приятно.
Show business's response
Сергей Бамбук
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Отличный официальный дилер Toyota/Lexus. Свою Тойоту Камри обслуживаю исключительно здесь, работы очень качественно проводят. Хорошая комната ожидания, чай, кофе и шоколадки ))). Ребята персонал очень дружелюбные и вежливые, многих знаю давно. Всем рекомендую без сомнения!
3
Show business's response
Светлана Найденова
Level 2 Local Expert
August 8
Сегодня заезжал с поломкой на Avalon. Сотрудник сервисного центра быстро разобрался в проблеме и её устранил. Очень доволен работой центра!!
1
Show business's response
Андрей Малышев
Level 27 Local Expert
September 12, 2023
Шикарный автосалон премиальное обслуживание уютно быстро и профессионально спасибо за обслуживание всегда подберут подходящий вариант и добьются нужной цены Отлично!
Show business's response
Павел Иванов
Level 7 Local Expert
September 11
По ТО все нормально! С сервисом стало похуже, дозвониться сразу очень сложно, и на ресепшене бывает не все гладко! В целом сервис на прежнем уровне
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
March 21
Чётко, профессионально, сервис держат на уровне, покупал машину, теперь 4 года обслуживаюсь делаю, всё нравится.
Тойота ушла а сервис остался!
Show business's response
андрей григорьев
Level 11 Local Expert
May 3
Все отлично! Ребята хоть и не помогли мне, но обслуживание прям на высшем уровне!!! Советую,
Даже приехать просто поменять масло! Не дороже чем у дяди сережи на станции
Show business's response
Елена Иванова
Level 4 Local Expert
October 21
Сервис работает ужасно. Ехала с другого города на то, немного опоздала. Не взяли на обслуживание... и никому нет дела, что ехала специально к ним 250 км...
Show business's response
Евгений Соболев
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Хотел бы отметить Тойоту центр. А конкретно сервисного-консультанта : Евгения Кокова , невероятный человек , внимателен ко всем деталям , обслуживался на ТО , устранили всё, даже больше . Я в восторге ! Многим ребятам, нужно поучиться у данного специалиста .
Грамотная поставленная речь , никакой навязчивости , всё чётко и по делу 👍.
Я хотел бы чтобы данного человека ребята из Тойоты заметили и поощрили , я бы даже сказал я требую !
Жду обратную связь 🙃
3
Show business's response
Марина Н.
Level 9 Local Expert
August 15
Июль'24 г
Обслуживаю машину до сих пор)
Привычка наверное и специалисты знают свое дело
Вообщем, все у них ХАРАШО
Желаю процветания!
Show business's response
Онмас О.
Level 2 Local Expert
July 7
Очень понравилось всё ++++++++++++
Персонал добрые хорошие молодцы
1
Show business's response
Михаил Драганов
Level 5 Local Expert
May 21
Очень расстроило отношение сотрудников - МЕНЕДЖЕРОВ. Работяги произвели ремонт, затем я обратился по гарантии (изначально дали гарантию на запчасти год, а на работу 3 месяца), произошла поломка (та же самая, той же самой запчасти), произвели ремонт по гарантии, но почему то не пролонгировали гарантию на работы и новые запчасти, плюс ко всему не выдали заказ наряд на произведенные работы... А сотрудник, который принимал авто и оформлял документы сказал, что запчасти не оригинал и что гарантию больше не предоставляют. ЗАПЧАСТИ ВЫ ПРИОБРЕТАЕТЕ САМИ И ПРИ ОБРАЩЕНИИ ЗАВЕРЯЕТЕ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТЕ ТОЛЬКО ОРИГИНАЛ!!!
Show business's response
Михаил Стасевич
Level 6 Local Expert
May 5
Хороший персонал. Грамотные специалисты. К каждому клиенту свой индивидуальный подход. Приехал на ТО, все организовали и рассказали. Дополнительное перед проведением ТО передо мной показали машину и зафиксировали ее внешнее состояние. Единственное-с ПО беда, его нет. На сегодняшний день если что-то с мультимедийной системой в машине, то вряд ли вам помогут. Придется искать.
1
Show business's response
Андрей Шестов
Level 7 Local Expert
August 4
Диллерский центр превратился,в обычную площадку с соответственным обслуживанием. Очень жалко отданных денег, больше в центр ни нагой.
Show business's response
Андрей Г.
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
Последнее время заезжаю на обслуживание к ним. Менял масло в двигателе и в вариаторе, менял ОЖ в праворульном гибриде. По ценам в сервисе все хорошо, хоть и стоимость за работу дороговата, но из-за более дешёвой цены на оригинальные жидкости и масла цена обслуживания на 1000-2000руб. выходит дешевле чем в других сервисах(именно замена оригинальных жидкостей). Персонал очень вежливый и приветливый, есть комфортная зона ожидания, кафе. Стоимость объявляют по телефону и цена никогда в большую сторону не увеличивалась после готовности авто. Один раз и вовсе вышло дешевле чем озвучили при записи в сервис. Не стоит бояться цен дилеров, просто нужно узнать цену и сравнить с другими сервисами. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Склемин Сергей
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Понравилась хорошая скидка на обслуживание машин старше 3-х лет, ушёл от обслуживания гаражных мастеров сюда. Честно, с менеджером цены обсудили на берегу, после завершения ремонта дополнительно нечего не оплачивал, и еще время работы обговорили, забрал авто как договаривались.
Show business's response
Инкогнито 2775
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Был здесь в сервисе. Хороший сервис, делают качественно. На вопросы хорошо отвечают. Когда есть о чём сообщить, или надо решить, что делать дальше, то сразу звонят (я ждал тут же в салоне, так что решали вопросы на месте).
В начале делают приёмку. То есть иоют машину и при вас делают внешний осмотр с подъёмом на подъемнике.
Один недостаток - цены. За услуги не млгу сказать точно на сколько, ещё немного обслуживался. А запчасти и расходники раза в 2-3 дороже, чем обычно.
Хорошо ещё для машин старше 7 лет 45% скидка на работы и 15% на запчасти/расходники.
1
Show business's response
Сергей Шестаков
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Дилер, есть все что необходимо. Качественное об луживание, отзывчивый и приветливый персонал. У меня был менеджер Евгений - отдельное спасибо. Но к стоимости материалов и обслуживания надо быть готовым, это дилер.
3
Show business's response
Геннадий Петухов
Level 5 Local Expert
February 21
Проводил нулевое ТО новому автомобилю и дополнительно устанавливал сигнализацию, тонировал стекла, защиту на ДВС и топливный трубопровод. В целом все качественно сделали, дороговато только.
Show business's response
Инкогнито 5442
Level 2 Local Expert
January 14
Абсолютное нежелание помочь в решении проблемы, ожидание 1.5 часа, хотя записана на конкретное время, и после пришлось ещё час выяснять какие детали ну купить и что делать дальше. Ощущение что машины старше 10 лет просто не хотят брать в работу
1
1
Show business's response
Stanislav
Level 3 Local Expert
April 28
Центр остался и это радует, обслуживание не поменялось, уже 8 лет, провожу ТО и сопутствующие тому работы.
1
Show business's response
Марина Коновалова
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Салон хороший, выставлен современный автомобиль на продажу, существует скидка, персонал вежливый. Удобное расположение салона. Также на территории большой выбор авто выставленных на продажу.
1
Show business's response
Денис Чашин
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Все прекрасно! Очень компетентный персонал! Сервисный консультант Чашин Дмитрий очень ответственно и оперативно подходит к решению вопросов, подскажет что лучше лучше и как сделать
3
Show business's response
Ирина Степанюк
Level 3 Local Expert
March 22
Обращалась за услугой диагностики и последующими заказом и заменой зч. Качество обслуживания на высоком уровне, всё выполнили в срок. Благодарю!
Show business's response
Николай К.
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Самый лучший салон в которых я обслуживал свой авто! Отказывал полный привод почему то только зимой, на Рав 4 2021 г. Обращался с проблемой в Ростове на Дону и Вологде. Ответ был самый простой, мы вам скинули ошибку ездите дальше, разбирать мы не будем по причине нет запчастей и проблема с логистикой!
Обратился в г.Красноярске Тойота центр Медведь с этой проблемой первый раз , принял меня консультант Балашов Валерий,в сервисе скинули ошибку все проверили и он мне сказал, если проблема повторится значит будем менять редуктор по гарантии, предварительно с руководством согласовано!
Не прошло и двух недель как выскочил привод, и через месяц мне установили новый редуктор по гарантии!
Вывод один.Toyota в Красноярске заботится о своих клиентах!
5
Show business's response
Миша Комаров
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Загнали машину на т о и пошли посмотреть наименование машин. Девушка менеджер подошла спросила будете приобретать что то. Сказали что просто смотрим ради интереса круйзер 300, были в шортах сланцах, видимо подумала что мы какие то забегаловцы. Ну в общем дело её. Сказала что вы понимаете что мне с вами нужно находиться. Девушка менеджер, вы простите, но стало очень не приятно.
1
1
Show business's response
Михаил
Level 11 Local Expert
March 25
Всё хорошо - персонал, шоурум, автомобили, сервис, но цена где-то в космосе по моему. Управляй мечтой!
Show business's response
Аля
Level 12 Local Expert
August 23
Вообще не возможно дозвониться! звоню два дня по двум номерам указаным на сайте, НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!
Show business's response
Виталий К.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Грамотно решили вопрос по сервисному обслуживанию, теперь авто в порядке. Отдельное спасибо Дмитрию Чашину за оперативность.
1
Show business's response
Юлия Д
Level 3 Local Expert
February 15
Каким был раньше салон, просто небо и земля. Выбора автомобилей практически нет. Ходят феи, глазами хлопают, а рассказать про авто ничего не могут. Печально.
Show business's response
Людмила О.
Level 6 Local Expert
August 5
Приветливые менеджеры. Быстрое обслуживание.
Show business's response
Константин
Level 16 Local Expert
July 18, 2023
Стабильность признак мастерства. Это выражение 100% про сервис Toyota. Качество выполнения работ по ТО на высоте. Все точно и вовремя. Отношение к клиенту уважительное, не навязчивое - все чётко и по делу. Да - да, нет - нет.
Show business's response
345573 Комарова
Level 10 Local Expert
January 21
Тойота уже не тойота, есть тойоты, лексусы с пробегом, последние видимо, сейчас там китайский автопром, хороший сервис, хоть и дороговато
2
Show business's response
Лариса Красноярская
Level 12 Local Expert
August 15, 2023
Записалась на сайте на плановое ТО. Перезвонили в течении часа. Договорились на удобное мне время. Все сделали быстро. Даже раньше, чем планировалось. Очень приветливый персонал) одним словом лайк!
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
May 29
Очень доброжелательные от встречающего до мастера сервиса, грамотные специалисты, буквально сел за руль и определил откуда стук. Потом при осмотре все подтвердили. Спасибо,
Show business's response
Сергей А.
Level 12 Local Expert
December 19, 2022
Качественный сервис авто. Персонал профессионален и приветлив. Всё чётко по времени. Услуги не навязывают и цены приемлимые. А чашка кофе или чая приятный бонус при ожидании.
3
Show business's response
Елена Фроленко
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Сегодня была с мужем сдесь , сдали авто на диагностику двигателя , хочу сказать что ребята молодцы работают на отлично , результат пока неизвестен , обещали отзвониться позже как всё сделают и будет известно что , да как ) дополню отзыв позже , менеджер который принимал авто на диагностику Терсков Федор работу свою знает на отлично , внимательный к мелочам , всё четко , по делу , рекомендую !!! ждем результата диагностики !!! цена за диагностику 3060 рублей , так говорили когда записывались , посмотрим на результат , следим за моим отзывом , подробно распишу как сложиться после диагностики машины , что найдут и что предложат ) в Медведь Бизнес Авто
3
Show business's response
Павел Алексеевич Стюхин
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Была бы возможность, то вообще бы с минусом оценил. Крайне разочарован в клиентской службе Toyota. В начале недели запросил возможность диагностики и ТО автомобиля Toyota Esquire, только что пришедшего из Японии, считая, что кто, как не официальный сервис, способен все сделать качественно. По телефону договорились созвониться в конце недели и определится по времени визита в субботу. В четверг 01.12.2022 звоню, а мне довольно хамским образом заявляют, что с не дилерскими автомобилями не работают, а по праворуким авто вообще заморачиваться не будут.
теперь понимаю,почему такие плохие отзывы о вашем центре.
Автомобили Toyota считаются одними из лучших в мире, а красноярский Тойота-центр - худший из всех, с которыми я сталкивался за 46 лет водительского стажа.