Megafon - Yota
189 reviews
November 1, 2023
Мегафоном пользовался очень долго, всё было хорошо, сейчас уже это не тот Мегафон, совсем не то качество, дозвониться до колл центра, чтобы решить проблему не реально, отвечает робот! Написал в поддержку, ответ, мы сожалеем что так получилось! Номер заблокировали, уведомлений по этому поводу тоже не было, подключены платные услуги, и номер ушёл другому человеку, подключаться сейчас тарифы с конской ценой, и качеством связи не очень, местами! Так, что прощайте!
2
October 17, 2023
Это офис Мегафона, физ.лиц не обслуживают. Разместите, пожалуйста, информацию об этом, чтобы люди, которые хотят оформить сим-карту, не тратили свое время на дорогу.
2
April 15, 2023
Здравствуйте.
Мы сегодня с мужем посетили салон Мегафон на пр. Стачек 99, в ТЦ Континент, остались крайне недовольны обслуживанием. Продавца звали Михаил, он не корректно озвучил комиссию при возрате денег назвал 1%, в итоге получилось 10. Даже не принес извинения, как таких еще ставят директорами торговой точки, просто возмутительно. Не советую это отделение!!!
6
April 2, 2023
Оплата должна происходить по факту потраченный минут разговора. В прошлом году баланс был более ста руб. Сейчас в минусе. То есть Мегафон крадёт деньги. Такое уже не в первый раз, а постоянно. Не советую подключаться к этому оператору, если не хотите постоянно ругаться с ними. Более того, оператору не дозвониться - тоже фшка с уловкой.
6
December 5, 2022
МегаФон - молодцы! Только здесь, на Караванной, 10 обслуживание только юридических лиц, обычных абонентов не обслуживают. Но вежливо подсказали куда можно обратиться. Всё решили, я довольна.
1
9
January 26, 2023
С 14 января - 2 недели (!) Мегафон не может внятно объяснить, почему отказывают в переходе на Билайн (я и мои дети, хотим перейти с сохранением номеров). Переписка в чате, переговоры с операторами - все это похоже на издевательство. "Всё решили, проблем нет" и снова приходит смс "к сожалению, Мегафон отклонил заявление". Сколько можно? Паспорт, индекс - всё уточнили. Куда можно обратиться, чтобы получить внятную консультацию? В пункте обслуживания в Ленте на Балтийской помочь не смогли.
8
January 4, 2023
С июня менсяца уже 5 раз предоставляю свои данные для обновления персональных данных.Четыре раза был в их офисах и сотрудники некомпетентны.Все мне твердили, что запущен процесс и в течение месяца всё готова будет.В итоге, только с пятой попытки запустили проверку.С 20 июня вот до 4 июня они якобы не могут проверить мои документы и я не могу пользоваться некоторымы услугами, которые необходимы для меня.Очень разочарован!!!!
7
May 24
Шикарное местоположение и дорого-богато.современно
December 26, 2022
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам! Менеджер Окорокова Инна Александровна работает крайне медленно. Перенос номера и денежкных средств с одной компании на другую в офисе на Ленинском проспекте грамотные менеджеры делают за 15 минут! В очереди просидела 55 минут. Мне нужна была только печать на договоре со стороны Мегафона. Даже с этой задачей Окорокова не справилась. Хорошо подошла её коллега и поставила печать в 3 местах за 1 минуту (!).
6
December 17, 2022
В клиентском отделе был только один менеджер, мне повезло, передо мной был только один человек. 25 минут ожидания своей очереди, 5 минут заполнение файла, потом ожидание другого менеджера, 5 минут переговоров, 40 минут ожидания договора (весь пакет документов подготовил заранее), 10 минут подписание и подтверждение через Госуслуги. И по словам знающих - это ещё быстро. Переоформлял номер с физлица на юрлицо. Когда я уходил, человек, который был за мной (он сдавал терминал оплаты картами) все еще чего-то читал и подписывал.
3
May 16, 2023
Сначала придумали одну причину, чтобы не оказывать услугу, а когда убедил, что все в порядке с заявлением, придумали другую причину, "не тот регион". В общем невероятно "клиентоориентированные" сотрудники. Да и оператор в целом. Не только в данном офисе сталкиваюсь с неспособностью решить вопрос. Раньше было проще.
7
May 24, 2023
Отличный оператор, пользуюсь более 25 лет еще с nwgsm, всякое случалось, но всегда проблемы решали. Заботятся не только о новых абонентах, но и старым предлагают всякие плюшки,в виде скидок.
4
June 14, 2023
Хороший салан сотовой связи, помогли устоновить и настроить сим-карту, также помогли с выбором тарифа, так же приобрела сдесь наушники.
2
3
December 9, 2022
Очень красивое зданием сотрудники стали намного быстрее работать. Внутри видно Мегафон заботиться о сотрудниках и к посетителям стал лучше относиться
1
4
March 12, 2023
Это офис для обслуживания корпоративных клиентов. В целом о компании Мегафон могу сказать, они охренели в корягу. 3-тью неделю пытаюсь перейти на МТС. Опять несовпадение личных данных в базе. А если нужна справка, заверенная подписью и печатью, то это надо ждать 2 недели, а главное никто в не знает, куда обращаться.
6
February 5, 2023
Связь всё хуже и хуже при этом цена ростёт, кроме этого стали просто воровать деньги путём начислений за непредоставленные услуги. Указывают якобв пропущеный звонок с телефона домашнего гегиона (входит в тариф), при этом начисляют дополнительную плату.
5
April 18, 2022
В декабре 2021 оформил переход номера с корпоративного тарифа на личный тариф "Минимум" - 370р., заплатил 200 р. за переоформление договора. Через три дня отсутствия связи позвонил оператору и попросил разобраться почему нет связи. Включили, но взяли еще 200 р. Через неделю снова возникли проблемы со связью и снова оператор и 200 р.
В январе 2022 не платил т.к. был в отъезде и связью не пользовался.
В феврале 2022 заплатил 370р. но связи нет. Доложил еще 370 заработала, но опять заблокировали, т.к. СМС -по 2р. и при минусе опять блокируют.
Уже осознавая, что разговор с оператором это минус 200руб. решил перейти в МТС.
Но из-за того, что переход произошел с 01.03.22 на 02.03.22 - снова долг 370р. и следовательно блокировка.
ИТОГО, ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ НОМЕРОМ 2 МЕСЯЦА НА МИНИМАЛЬНОМ ТАРИФЕ:
370+200+200+200+370+370+370 = 2080 рублей!
14
2
August 4, 2022
Безобразное отношение к организациям и юрлицам. Невозможно получить квалификацированную техподдержку, тк её попросту не существует. Есть колл- центр, который бубнит одно и тоже что всё в порядке. Менеджерам откровенно наплевать если у Вас возникла проблема. Пользуемся эквайрингом от мегафон, который упал на дно в наших глазах. Ответ на претензию- до 10 дней! Переходим на других операторов тк здесь всё глухо... Не подключайтесь к мегафон.
12
July 10, 2022
Офис МегаФон для корпоративных клиентов. Красивое здание. Просторно внутри, большой атриум. Можно попить кофе и съесть мороженое
4
January 10, 2023
Неплохо обставленные помещения но видимо не все пережили НГ и из пяти менеджеров для корп.клиентов была только одна.
1
3
November 9, 2023
Абсолютно бесполезный личный кабинет, до оператора дозвониться невозможно, средневековье какое-то
2
January 24, 2023
Как избавиться от странно жено-мужского "алло" в ответе на звонок, когда человек трубку не берет? Звонишь ребенку, а там мужское томное алло - оторопь берет и кровь стынет! Вы вообще в своем уме???
January 21
Всегда надо быть начеку с этим оператором.
1. Подключение планых услуг без согласия
2. Изменение тарифов в одностороннем порядке
Если не успел отказаться или пропустил уведомление - будешь платить.
2
December 4, 2022
Худший оператор связи на рынке. Отвратительная связь за огромные деньги, ещё и обмануть пытаются на каждом шагу. Просто позор, что в нашей стране существует такой не добросовестный оператор связи.
9
March 11, 2022
Десять лет назад приобрел красивый номер у данного оператора, была необходимость. Но в последнее время из-за грабительских запросов мегафона, стал реже пользоваться связью. Но баланс поддерживал всегда, периодически совершал и принимал звонки. Сегодня узнал, что номер заблокирован, деньги которые были на счету списаны. Номер не восстановить. Предлагают КУПИТЬ его СНОВА!
11
2
September 24, 2021
Являюсь VIP клиентом этой конторы уже пять лет, оплачивая услуги связи по 1600 рублей в месяц. Однако уже больше двух лет данная организация не в состоянии решить вопрос со своей же вышкой сотовой связи в г. Павловск, Пушкинского района г. СПб. В итоге для того, чтобы поговорить по телефону - мне приходится выходить из квартиры на улицу или балкон, а для того, чтобы воспользоваться интернетом - возвращаться обратно, и так - больше двух лет.
Для того, чтобы получить хоть какую-то информацию о текущем положении дел, и узнать, может быть есть перспектива решить данный вопрос хотя бы после 2030-го года;), мне пришлось прийти в их головной офис на Караванной, там с боем потребовать написать заявление, и спустя месяц мне позвонила некая леди, и что-то прощебетала про скорое решение вопроса. Я ей не поверил, но решил проверить.
Ау, мегафон, вы там в себе вообще? С вами не связаться вашим абонентам, при том, что за услуги связи вы не забываете снимать с меня оплату с завидной регулярностью. А на Караванной вообще работает только отдел для юридических лиц. То есть физикам остается только общение с вашей бестолковой поддержкой.
Поставил бы половинку звезды, да нельзя)
24
1
June 23, 2022
Мегофон зазвездился(((
Без предупрежения повышаю тарифы и так связь стала так себе ((призываю менять оператора, пора дать по зубам, а не подстовлять другую щеку...
Лично я решил сменить оператора, сейчас все продвинулись и идут на встречу абонента, а мегафон просто оборзел...
15
July 26, 2022
Крупнейший оператор в СЗФО и по России. Офис невероятный. Заходя в него появляется ощущение, что ты в уютном дворе. Уютном дворе крупнейшего оператора связи в РФ.
2
8
October 9, 2021
Абсолютно не клиентоориентированная компания!
6.10 купила сим карту для часов ребёнку. Оплатила тариф умные часы на год - 1800 рублей. Придя домой, оказалось что 1800 мне никто не положил на счёт и тариф не подключён.
По горячей линии ничем не помогли! В личном кабинете в чате - предложили прислать чек на почту. И началось веселье! Оформлена заявка, решение по ней до 30 дней рассматривается!
Пришла в офис лично, 5 раз звонила на горячую линию и переводили на менеджеров якобы ответ один - мы делаем все возможное для ускорения, ждите!
Что за бред! Я приобрела услугу два дня назад - и до сих пор не не получила. Одни обещания - не верю что они что-то ускоряют. Ни стараются помочь, ни стараются сгладить ситуацияю извинительными бонусами как это делает ЯндексТакси и лавка например!
Клиенты им на нужны.
12
1
May 18, 2023
Красиво снаружи как фантик. Внутри как гэ конфета. Заходишь и вах совок под евро ремонт. Штат раздут работают био роботы. 3й месяц вопрос решают.
5
May 18, 2023
Недавно звонила, но разговаривать было невозможно, пару секунд и пропадает. Кругом эти вышки. Почему? Пр. Художников.
4
July 20, 2022
Являюсь корпоративным клиентом. В личном кабинете непонятно откуда появился чужой ИНН. Месяц не могу добиться чтобы исправили. Постоянные обещания, отписки и отговорки. Наплевательское отношение. Буду переходить к другому оператору
7
1
March 21
Как были АО"Рога и копыта" так и остались. Прождал ответа оператора больше часа, просто скинули. Покупайте МТС по всем параметрам дешевле и лучше.
1
July 28, 2022
В здании красивый холл, стеклянный потолок. Есть банкомат сбербанка. Днем туда можно просто пройти, если интересно.
1
4
April 12, 2021
Сам оператор с раскрученной рекламой не выдает той скорости которую обещает, интернет местами пропадает, скорость очень низкая, уже несколько лет доброжелательно пытаюсь добиться от оператора чтобы мне наладили связь, безуспешно, уже более 40 раз обращался, результат нулевой, кормят обещаниями, спидтест всегда на минималке, в Девяткино вообще интернета почти нету, бонально зайти в мобильный банк не всегда может, пробовал на разных устройствах, разные настройки, бесполезно, в области тоже самое, где есть вышка по близости может и будет что-то работать, но не факт, мне оператор говорит вышка рядом но перегруженна, как будто это мои проблемы, очень не рекомендую этого оператора!
26
August 17, 2021
К сожалению связь ухудшилась не понятно с чем связано. Даже в самом Питере уже все ужасно плохо. В службе поддержке сообщают о постоянных поломках, авариях, плановых ремонтах, но ситуация меняется в худшую сторону. Вначале плохо ловил на окраинах, а сейчас и в Центре пропадает связь.
Больше всего раздражает, что тратят деньги на рекламу самый быстрый мобильный интернет. А по факту средняя скорость 13-18 КБ/с, что ну совсем не быстро.
Надеюсь рейтинг 3,9 на этом ресурсе будет рости за счет лучшего покрытия и хотя бы выхода на скорость 4G, не говоря о том, что конкурент уже много где 5G сделал.
16
October 20, 2021
Достаточно часто обращаюсь с вопросом качества связи. Результатоа никаких, интернет нестабильный, работать невозможно, кормят обещаниями,, что качество свзи повысится. Такое впечатьение, что Мегафон не за нтересован в развитии и улучшении качества связи.
С руководством связатьсяневозможно. Их контакты нигде не обозначены.
Все идет к тому, что от этого оператора будут отказываться.
10
November 8, 2021
В начале ноября обратилась за помощью в салон связи Мегафон на углу проспекта Просвещения и проспекта Энгельса, рядом с ТЦ Шувалово. Более некомпетентных сотрудников любых сетей связи я еще не встречала. Кроме как всучить-продать что-нибудь они не умеют. Не рекомендую обращаться к таким "горе-работникам", один из которых "ДИРЕКТОР".
6
September 2, 2022
Отвратительно работает служба поддержки. До оператора не дозвониться, чтобы задать свой вопрос. Окружили себя виртуальными помощниками, которые не могут дать ответ ни на один вопрос.
9
September 5, 2022
Шикарное здание. Оформляли 2 корпоративных сим карты. Потратили около часа. В итоге перепули тарифы. Доделывали сами через личный кабинет.
1
1
August 4, 2022
Связь нормальная, но постоянные спмисывание денег за какие-то левые услуги, которые они сами полключают. Без уведомления. Связаться с оператором надо очень постараться
4
2
April 29, 2021
Продолжается в этом Мегафоне навязывание услуги например сегодня 29.04.21. "Чумачечая весна Потапа и Насти на гудок за 6 руб./день *770*13#. Ведь только вернули мои деньги сворованные ими ранее ,вернули 500 вместо 2000 тыс.р.Эта навязанная услуга висит у меня на дисплее и если только я стану удалять это изображение нажимая красную кнопку,то услуга будет всё равно подключена.Вот такие чудеса электронники в мегафоне.Я сейчас тщательно документирую это свинство и буду направлять жалобу в правоохранительные органы. Эти органы предложили пока не менять оператора если я хочу вернуть все похищенные свои деньги.
11
1
August 1, 2021
Одни слова! По факту 👇
Ужасно работает интернет!
В СПб ещё работает.
Стоит уехать и всё треш!
Конкретно
г. Любань. Тосненский район.
Просто дро.иво!
Не грузит даже инстограм, просто проподает к х.рам совсем.
Если вы думаете я предираюсь
то в мобильный банк то же не зайти!🥴
Есть и плюсы когда ловит чувствую себя человеком 😂
Кто-нибудь писал жалобы в органы поделитесь опытом!
С уважением Алексей.
11
1
September 13, 2021
Мегафон очень испортился. У меня на даче постоянно отваливается интернет,позвонил, говорят устраняют проблему ведутся работы. Прошла неделя, звоню, говорят, что к 30.09 устранят!! Класс. Мне кажется, что мегафон не может позволить себе такого отношения к клиенту!! Очень жаль если всё таки может😞😞. Я с ними больше 10лет.Пора искать, что-то другое. Хотя там тоже не фонтан☹️☹️........
7
November 20, 2021
Звездочку поставил, потому что иначе не принимает текст. Питер, район парка 300-летия. Качество связи - убогое. Постоянно проваливается голос. Пару недель назад нажаловался - стало чуть лучше. Не сильно. Сегодня пропала входящая и исходящая связь. При этом на исходящих гудки есть, но вызов не проходит. Поддержка недоступна со всех телефонов. Пора завязывать с этим дерьмом.
7
November 3, 2021
Пользуюсь мегафоном 10 лет, привязана к номеру, последние 2 месяца с меня снимают каждый день по 50,70 руб, в причём в услугах нет данных, пишут контент, оплата за мегафон про.
Я позвонила оператору, поинтересовалась, почему снимают деньги, без оказания услуг, я не давала своего согласия на доп услуги, в ответ:вы нажали всплывающее окно.
6
September 12, 2021
Здание в центре города. Большой холл. Неплохая переговорная комната. Обсудили, запланировали и разошлись до следующей встречи. Получили интересные коммерческие предложения.
3
July 18, 2021
Последнее время это самая ужасная компания в сфере предоставления услуг сотовой связи. Мало того что качество связи с каждым днем становится все хуже, уже даже в районных центрах не работает, так и работа сотрудников колл центров оставляет желать лучшего, только 1 из 10 звонков результативный. Просто отстой. Буду уходить к другому оператору.
9
January 4, 2022
Мегафон всегда врет, всегда навязывают пакеты скрытно, связи почти нет, за 9 лет хлам а не связь, сотрудники не компетентный, они даже не знают где находятся. Не советую эту шарагу, выбирайте другого оператора только не мегафон. Врут всегда.
11
1
October 31, 2023
Вы будете вип клиентом ...вас будуь 15 раз переключать...везде будете ждать по 20 минут и никто ничего не решит))))никогда
1