Megafon - Yota

Rating 3.7
501 rating
Rate this place

210 reviews

Level 10 Local Expert
April 10, 2024
Всё нормик
1
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2019
Я пока еще пользуюсь услугами компании Мегафон. На моем тарифе есть опция - Дополнительный пакет из 30 минут. Смысл этой опции - когда заканчиваются бесплатные минуты, автоматически добавляют 30 мин за 55 рублей. При этом, если на счете менее 55 рублей, деньги все равно списываются и получается минусовой баланс. А при минусовом балансе связь и интернет автоматически отключаются. Я когда впервые столкнулся с такой ситуацией, был немножко шокирован, мягко говоря. Ну а теперь самое веселое, в службе поддержки компании Мегафон мне радостно сообщили что они все знают но сделать ничего не могут. Мол данная опция включена в тариф и отключить ее невозможно.
10
Level 2 Local Expert
August 28, 2022
Отвратительная служба поддержки,видимо корпоративный стиль.
3
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Лучшая компания в мире
2
2
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Приехал зря, кол центр не владеет информацией. Очень жалко потраченного времени
4
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Собираюсь поменять оператора. Ни кому не советую. Ожидание гудков 7 а у человека звонок и сброс. Как будто я звонил и сбросил
5
Level 14 Local Expert
October 6, 2023
Клиентоориентированность? Не, не слышали
Level 12 Local Expert
March 9, 2019
Длительное время был клиентом данного оператора и слышал об их нечистоплотности, но не уделял этому серьезного внимания, т.к не было проблем со мной. Но сегодня могу с уверенностью, заявить о том, что компания, действительно не очень порядочно относится к своим клиентам. В наступившем 2019 году, мне поступило предложение от Мегафон перейти на другой тарифный план со скидкой 50 процентов. Было стабильно в течение не полных двух месяцев. За сутки до истечения срока действия тарифного плана, с последующей оплатой абоненской платы, МЕГАФОН самостоятельно меняет тарифный план, возвращая к предыдущему с разницей в два раза больше. В клиентсой поддержке заявляют, что тариф был сменен пользователем. На об'яснения о том, что это не соответствует действительности не реагируют. С просьбой вернуть все на круги своя отвечают категоричным отказом. Еще и абонетскую плату за новый тарифный план сняли.
12
1
Level 11 Local Expert
August 5, 2021
Интересный подход у Мегафона к Крыму и Севастополю…..мало того, что они в роуминге, так ещё никакие опции к домашнему тарифу не подключить, вот и путешествуй по России без связи….у МТС в этом регионе проблем нет.
4
Level 11 Local Expert
January 5, 2020
Услуга не оказывается качаственно. Подключил 4 номера + городской+ облачная атс и приобрел дополнительную головную боль. Почему 1 ? Потомучно хороший выбор номеров. В этом всем беспределе и фактически отсутствующих услуг по предоставлению связи, помогал один единственный человек это Евгений Кравченко, который в последствии уволился.
5
Level 5 Local Expert
March 12, 2020
будучи пользователем МегаФона, столкнулась с мошенничеством со стороны этой конторы - меня без моего ведома скрытно подключили на платный контент. За 2 недели списали 800 рублей. Вернула деньги только обратившись в Роскомнадзор. Больше я не пользуюсь услугами Мегафона
11
Level 20 Local Expert
June 29, 2022
Беда с парковкой.Приходиться вставать 2рядом
3
Level 12 Local Expert
September 6, 2021
Красивое современное здание, приятный офис!
1
2
February 8, 2020
Сотовые опеаторы простото бесценны. Ноябрь был оплачен мною1600 рублями. Если ошибаюсь' просмотрите мои начисления. За одну запись оперной арии Laschio chi'o pianga la cruda sorte оплатила 70 руб. После мне без моего ведома приписали подписку на видео по 40 и 50 руб ежедневно на 10 днёй' пока мне сослуживцы не посоветовали каждый день проверять услуги "партнерства". Теперь веду учет ежедневно.
4
1
Level 2 Local Expert
March 17, 2019
16.03.2019 обратился в салон связи Мегафон, с целью приобретения сим-карты компании Мегафон. При этом, менеджер меня заверил, что тарифный план без абонентской платы. Он самостоятельно, на компьютере заполнил (как он сказал), договор, который не смог распечатать для того что бы я его элементарно подписал, пояснив, что возможности распечатать у них нет, а подписывать его уже не нужно. При этом, за приобретение сим-карты я заплатил 300 рублей. Однако. Когда СИМ-карта была вставлена в телефон (уже дома), то мною было обнаружено, что на счёте всего 180 рублей. Из объяснений оператора 0500, стало известно, что я пополнил счёт всего на 200 рублей, и тарифный план, к которому подключен номер телефона имеет абонентскую плату. Вывод. За одно посещение салона связи Мегафон, меня обманули несколько раз 1. Я заплатил 300 рублей, на счёт зачислили 200 рублей. 2. Говорили что тариф без абонентской платы, однако это ложь. 3. Договор не предоставили, заверив о достаточности электронной версии. И самое интересное. Тот же оператор 0500, не принял притензию пояснив, что это возможно сделать только письменно обратившись в любой офис. Вот и странность. Договор с ними у меня электронный. Деньги с карты списаны тоже электронно. А притензию обязательно письменно. Согласен, деньги не большие, но осадок очень не приятный. Посетил офис Мегафон повторно через день, пришлось ехать именно в тот, в котором приобретал сим-карту, ибо ни оператор горячей линии ни какие другие офисы, не всостоянии решить проблему. Оказалось, меннджер просто дал не ту сим-карту. Поменяли симку, зачислили все 300 рублей на телефон, и даже дали копию договора.
7
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Работает 0,5 человека, поэтому обслуживание не быстрое
3
Level 9 Local Expert
November 1, 2022
Офис мегафон бизнес. Симки отдали.
1
1
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
Списал 100 рублей за услугу, которую не подключал. Возвращать деньги отказывается
4
2
Level 2 Local Expert
September 26, 2021
Ужасно! Пополнила счёт,а интернет отключили,все без причины.
4
Level 3 Local Expert
May 13, 2021
Очень низкий сигнал интернета и никто из вас,ничего не делает! А позиционируете себя номер 1!
6
Level 8 Local Expert
January 15, 2020
Отвратительно. Потеряли 2,5 часа только что бы поменять в договоре название организации. Час ждали и польара делали. И это с корпоративными клиентами. Работал два человека. Как сонные мухи. Или ленивцы из мультфильма "Зверополис".
6
Level 19 Local Expert
October 30, 2022
Здание оригинальное, оператор не самый бюджетный
Level 20 Local Expert
June 19, 2022
Неуважение к клиенту. Безразличие
3
Level 4 Local Expert
August 23, 2021
Ужасная скорость инета, живу возле метро ленинский проспект. Страницы по полчаса открывает.фото прикладываю замера скорости
4
1
Level 9 Local Expert
September 5, 2022
Отвратительный оператор. Обманывают и жульничают в собственных салонах.
3
Level 15 Local Expert
August 19, 2021
Полуубогая рашкинская компания которая не выполняет своих обещаний и навязывает ненужные услуги клиенту без его ведома.
4
1
Level 28 Local Expert
September 6, 2021
Много лет без претензий пользуюсь услугами Мегафона.Спасибо, рекомендую!
1
3
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Скорость интернета замедлили до упора хоть я торрентом не пользуюсь, деньги плачу регулярно. Есть такое продолжится, то задумаюсь о переходе к другому оператору
5
Level 5 Local Expert
October 25, 2019
2 оператора-администратора на весь Спб для обслуживания корпоративных клиентов. Этого невероятно мало. Вопросы решили, но час был потерян в очереди. Планируйте свое время
3
Level 14 Local Expert
February 7, 2020
Очень давно здесь была! Единственное что помню, мои восхищения об отсутствии каких либо очередей, хотя была в ВЫХОДНОЙ день!!!
2
Level 7 Local Expert
May 31, 2019
Самый лучший оператор сотовой связи. Самый широкий охват сети, высокие скорости и гибкость новых тарифов.
9
Level 7 Local Expert
April 6, 2021
Симпатичный офис, обслуживание корпоративных клиентов
3
August 10, 2018
Был клиентом Мегафона 12 лет. Все было хорошо. Последний год связь отсутствует. Особенно дома. Приходится высовываться в окно. Захотел перейти к другому оператору с сохранением номера. Прстоянно находились ошибки в договоре, хотя сами заполняли. Нет сил трепать нервы. Просто расторгнул договор.
3
Level 12 Local Expert
January 18, 2019
Отвратительное отношение к клиенту. Позвонили, предложили скидки как постоянному клиенту, сколько будет стоить новый тариф не сказали. Мой тариф был 450 р, а стал 1000. По заявке не могли никак дать ответ более 10 дней. В итоге деньги сняли, тариф возвращать без доплат отказали. Будьте внимательны, и бдительны. Мегафон-мошенники.
10
1
Level 27 Local Expert
September 27, 2021
Любимый оператор много десятилетий!
4
Level 16 Local Expert
October 31, 2022
Хороший офис.
1
Level 7 Local Expert
April 12, 2019
Оператор меняет тарифные планы по сврему усмотрению. Будьте готовы, что вас обманут. Существуют скрытые тарифы с условиями обслуживания по ним ознакомится в открытом доступе нельзя. Роспотребнадзору необходимо проверить деятельность этого оператора.
7
1
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Хороший оператор
2
3
Level 7 Local Expert
July 2, 2021
Самый надёжный и хороший оператор👍👍👍👍
2
4
Level 21 Local Expert
October 21, 2021
Вы пользуетесь своим интернетом? Советую попробовать. Скорость ⤵️
3
Level 12 Local Expert
September 6, 2019
Очень долго приходится ждать. Хотя в отделе по обслуживанию юр.лиц стали появляться адекватные сотрудники
3
August 11, 2018
С введением тарифа переходи на 0-16, качество обнулилось. Никому не дозвониться. Мне тоже не могут . Срываются звонки. Остаток на счёте не посмотреть. Пишут ----"не известен" В результате ---море проблем. Закидали "баллами", от которых нет никакой пользы. Разочарована.
4
1
Level 12 Local Expert
April 4, 2021
Оператор отличный и офис нескромный)))
1
3
Level 20 Local Expert
May 6, 2021
Давно там. Несменяемость радует.
3
Level 13 Local Expert
October 11, 2021
На ресепшн девушки хамят.
4
Level 12 Local Expert
July 11, 2019
Дурацкая надпись Fastest уже всех бесит! Мегафон опускается... Клиент не хвалит так пытаются сами себя похвалить!
6
1
Level 18 Local Expert
July 17, 2021
Любые российские операторы работают слабо. Не стараются...
3
Level 3 Local Expert
August 22, 2018
Начислили ошибочно 310.50 руб при абонентской плате 330 руб. шлют СМС с извинениями за задержку рассмотрения обращения (уже 3), результат 0
4
1
Level 6 Local Expert
January 27, 2019
Приятный офис, отзывчивые и вежливые сотрудники.
1
6
Level 6 Local Expert
July 9, 2019
Работают с Юр лицами, качественное и вежливое обслуживание
1
5