Megafon - Yota
211 reviews
June 22, 2023
Отвратительная связь!!! Поменяла 3 Симки:первая была вообще какая то бэушная - поменяли, но и остальн ве две так же плохо работают и ничего сделать нельзя оказывается!!!
3
September 23, 2021
Неплохой офис... Можно все вопросы и проблемы решить по этому оператору в одном месте. Неплохой выбор товара по телефонам и сопутствующих. Главное метро рядом и с парковкой можно определиться
August 22, 2022
Только один сотрудник занимается договорами домашнего интернета в этом салоне. (А вообще по СПб их всего два).
Но этого сотрудника…..Естественно, нет на месте.
!!! Люди не подключайтесь к мегафону т. к расторгнуть потом договор просто так не получится.
5
July 15, 2024
Отвратительный офис, персонал и обс луживание.
December 19, 2023
Самый медленный салон. Сколько р аз не приходил один консультант…остальные сидят в подсобке…
September 6, 2024
Однозначно худший салон Питера
January 18, 2023
Тут *** работает, ты примерно покупаешь за 20 тысяч и они запихет, всякие товары и при этом они не спрашивают и получается 35 тысяч и в итоге говорят что у тебя 43 тысячи! 👎Ужасный сотрудники!
3
1
October 4, 2021
Пишу отзыв не на конкретное отделение ,а в целом на всю компанию .Отвратительное отношение к клиентам.Пользуюсь интернетом .Приобрела модем у них для проживания за городом .Работаю удаленно ,поэтому очень нужен интернет .Но это просто нервотрёпка -постоянные обрывы и торможение .пол дня уходит на то,чтоб отправить документы и провести платежки .При обращении в компанию ,постоянно говорят об авариях и работают типо по их устранению .На просьбу пересчитать оплату ,твердят,что в случаях аварий не пересчитывают .Хотя аварии постоянно у них.За свои деньги я не получаю качественную услугу ,и никто отвечать за это не хочет .я плачу 1200 в месяц ,и дней 10 каждый месяц постоянно проблемы .вот и считайте ,предложили 50 рублей компенсацию !это просто плевок по отношению к клиенту !!!устранять проблемы они не собираются !решайте сами ,если есть возможность другого провайдера ,то Мегафон исключите .
10
April 24, 2023
Хороший магазин от Мегафон. Можно быстро приобрести необходимые товары. Консультанты помогают в решении вопросов. К сожалению большие очереди
1
October 11, 2022
Можно часами стоять в очереди, сколько раз не приходила, а сесть можно только на пол.
Сотрудники не обращают внимания на клиентов и на очередь. 2 сотрудника занимаются одним клиентом.
Ужасное место.
2
August 19, 2022
Ужасный офис! Пришла забрать оплаченный заказ. Время на часах 17.00. Работает в зале 1 (!) менеджер и очередь 6 человек.
В 17.30 количество человек в очереди увеличилось еще на 2. За это время менеджер обслужила только 1 человека.
И это клиентоориентированность?! Кидаю камень в огород руководства компании.
February 13
Не могу добиться отключения виртуального помощника ева
September 27, 2021
купил новую сим с доставкой на адрес, через некоторое время пытаюсь активировать, через приложение что-то у них там не работает, как обычно бывает в таких случаях. пишу в поддержку, естественно с другого номера так как этот не активирован, там спрашивают -этот номер хотите активировать- пишу -нет- , они
-напишите с того который хотите активировать-
блин ну так если сим не активна как я могу с неё написать?!) далее, звоню так же с другого телефона на городской, не отвечают, по 8800 отвечает робот, он говорит -эту сим хотите активировать- говорю -нет-, ответ, -позвоните с той которую хотите активировать- , так она не активна как это сделать?!! засада, придётся идти в салон..
2
September 6, 2021
Народ будьте аккуратны вам звонит милая девушка впаривает вам новый тариф вроде он и выгоден более чем ваш архивный,. Вы подключаете новый тариф, а за прошлый вами оплаченый остатки денег сгорают, но милая девушка вас об этом не предупредит зачем это же такая мелочь , а если она позвонит на следующий день после оплаты вами месяца связи то рублей 500 600 тю тю,. Звоните оператору пусть остатки с оплаты старого тарифа возвращают сами не подсуетитесь никто вам не вернет подумаешь мелочь какая. Мегафон начинает бегать как только заяву другому оператору напишешь на смену с сохранением номера вот тут вам начнут плюшки сыпать лишь бы вы не ушли, а так плевать на клиента этому мегафону
9
May 2, 2023
Мегафон не надежная компания.
Постоянно начисляют долги из воздух а. Буду переходить на другую сотовую связь.
3
June 6, 2024
Очереди каждый раз, сидит один человек
2
July 27, 2023
Очень милый сотрудник был, приятная атмосфера 🥺
July 22, 2023
Сказать плохо-ничего не сказать. Мегафон уже не мегафон а "совок" 80-х годов прошлого века. Хамство, непонимание и "отвалите" - вот что я услышал сегодня.
Даже прозвучало: - Я вообще не буду вас обслуживать.
Никто разбираться не хочет, а ведь деньги получают и получают из наших карманов.
Не ходи е туда, НЕТ НЕТ И НЕТ.
2
December 14, 2021
Был в салоне связи, претензий по работе персонала нет, но не работает оплата по банковским картам, хотя техническая возможность у терминала есть. Вообще, компания Мегафон относится к своим клиентам по-хамски, за их же деньги. Принял решение разорвать договор с ней и отказаться от услуг компании
3
1
October 29, 2021
Являюсь пользователем как услуг сотовой связи, так и фиксированной оптоволоконой(как юр. лицо). Могу уверенно сказать, что более отвратного обслуживания не встречалось ни разу. Если что-то пошло не так, то это только ваша трудность, сотрудникам наплевать! Даже не перезванивают, а просто отправляют смс, хотя проблема остается нерешенной. По почте отвечают не каждый раз, вернее почти не отвечают. Даже в случае, если вам нужно докупить какую-либо услугу вас могут динамить неделями, хотя вы хотите заплатить денег мегафону. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
December 9, 2022
Очень мало товаров , отсылают в другие магазины и не могут ответить на элементарные вопросы … Думаю дело в сотрудниках, раньше было лучше !
October 20, 2023
Мегафон жадины! Наймите больше сотрудников! Очереди бесконечные! Что за жлобство!?
1
February 25, 2023
Родной салон связи. Самый первый. Ма ло народа. Мне показалось, компетентные специалисты.
August 11, 2021
Подключают без ведома и согласия платные услуги ( голосовая почта).
Вр ут,что я нажала в телефоне не то.
Решила отказаться от номера.
Не отдают остаток денежных средств со счета под любым предлогом:
,,Вы в личном кабинете перекинете."-
и сразу личный кабинет блокируют.Звоню на их горячую линию,там долго ждать приходится,когда ответят.Там говорят:,,Идите в офис,пишите заявление на возврат денежных средств. Пришла-
,,У нас сегодня программа по составлению заявления на возврат денежных средств не работает."
В другом их офисе говорят:
,,Идите в тот офис,где Вас дезинформировали."
В общем футболят.
5
December 13, 2023
Чудовищно медленно, отношение к клиенту просто ужасное
1
1
October 13, 2022
Ужасный оператор. 20 лет пользуюсь. Сегодня модем от мегафона не работает. И, вообще, менеджер в салоне навязал модем, обещал, что будет летать, по факту обманул, тариф за 1100 в месяц еле тянет, мегафон тв вообще не работает. Передача данных на моб тел не работает. Позвонили в службу поддержки вип клиентов, звонок сбрасывается.
Чтобы от вас все клиенты разбежались.
5
1
August 15, 2023
Отношение к обслуживанию особенно плохое и смотрит свысока на иностранцев
April 20, 2021
Мегафон - крупная мобильная система, для общения граждан. Здесь, вежливое обращение с пользователями и чувствуется забота... Мне нравится, хорошая организация. Респект. 🙏🙏☀️☀️👁👁☀️☀️👁👁☀️☀️
3
8
October 23, 2023
Сам ая ужасная точка сети данного оператора.
2 часа ждал в очереди!
2
February 14, 2024
Никогда не подключайтесь к оператору мегафон
2
October 26, 2020
Спасибо Большое Девушкам Ольге и Анне , очень помогли с тарифом и подбором номера. Доброжелательные , компетентные и конечно основательные сотрудники. Благополучия Вам и продвижения.
4
1
July 10, 2024
Отвратительнейший оператор. На рабочем месте постоянно никого, просто забивают на работу
February 26, 2022
Продавцы грубейшим образом нарушают Закон о защите прав потребителей.
Говорят, что в рассрочку вообще сейчас нельзя оформить товар, а для оформления кредита нужно купить аксессуары.
С какой стати? Даже если вдуматься - магазин получает полную сумму товара, это даже не рассрочка! Отвратительные впечатления.
4
December 20, 2021
Ужасное отделение мегафон. Таких медленных, некомпетентных и не желающих помочь клиентам сотрудников я встретила впервые. Из всей очереди передо мной (человек 5) оба сотрудника не смогли помочь никому с их вопросами, ни одному человеку!!!! Спрашивается, зачем тогда они работают вообще? В общем, это не просто 1 звезда, это минус 5 звезд.
3
January 9, 2022
за что снижаю один балл - никак не борются со спамом, звоню говорю добавьте номер в спам-номера, не помогают. Предлагают разве что платную услугу за 120 руб в месяц и то она не факт что поможет. Также давно пора уже сразу высвечивать реклама звонит или кто. Очень много рекламных звонков, очень много(((
2
January 14, 2024
Поддержки нет. С оператор не соединяют.
2
February 25, 2021
С 04.02.2021 не работает предоставляемый "Мегафон" корпоративный номер (№ лиц счета 721787701).
От техподдержки помощи никакой, на заявки, отправленные 04.02.21 и 11.02.21 до сих пор нет ответа.
10 дней, отведенные на решение проблемы самим операторам истекли, соответственно 14.02.2021 и 21.02.2021.
На сегодняшний день, 25.02.2021 услуги телефонии не восстановлены. Никаких попыток к восстановлению услуг связи со стороны связи со стороны оператора предпринято не было.
Мое мнение как представителя корпоративного клиента –ужасное, просто отвратительное отношение к клиенту.
П.С. Все счета по корпоративной связи с нашей стороны оплачены.
9
3
May 14, 2022
Ужасный офис, отказали забрать роутер по договору аренды, хотя в службе поддержки уверяли, что должны принять в любом офисе, видимо этот неклиентоориентированный от слова совсем.
3
July 10, 2023
Очень долго ждать пришлось в очереди. Но специалист был внимателен.
1
January 14, 2022
Два раза обращался и оба раза все плохо. Вечные очереди, не работающие терминалы оплаты. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Не приняли заявление на переоформление, пришлось ехать в другой офис, где все приняли без вопросов. Потерял время и нервы
5
September 5, 2021
Любезный персонал, очередей нет, хороший выбор, невысокие цены .
Удобное месторасположение .
July 26, 2022
Странные ребята. По корп тарифу компания платит 1500 руб. прошу переоформить на физ лицо с сохранением тарифа и готов дальше платить эти деньги. Говорят нельзя ( при этом в корп отделе Мегафон говорят что можно) и просят выбрать из публичных. В публичных тарифах оптимальный за 700 руб. ежемесячно будут недополучать 800 руб. где логика? Придётся видимо перейти к другому оператору.
October 20, 2023
Ожидание при покупке было долгое, а так хорошо
1
October 17, 2023
Что бы дозвонится нужно ждать минут 40 если не больше, пакет минуты меняют сами ссылаются на смс или на закон а вранья сколько ИСПОРТИЛАСЬ СВЯЗЬ!!
4
May 26, 2021
Позвонила девушка оператор говорила, что я VIP клиент, что я могу воспользоваться другим тарифом. В разговоре задавала вопросы: "Вы меня слышите?", " Вы знаете?" на что я отвечаю "Да". Результат: Меня подключили к другому тарифу. Слов нет!!! Поступили как МОШЕННИКИ!!! Да ладно еще я, но они так же дурят пенсионеров. Бессовестные люди! Что руководство, что те кто там работает и так поступает.
8
January 30, 2022
Ужасная компания. Деньги со счета воруют, тарифы бешенные, какие-то опции сами включаются, с левых сайтов подключается что то типа подписка на музыку за 55 руб в день. Подключал новую вторую сим-карту, 10 раз сказал: не включайте доп услуги, через пару дней увидел что баланс уменьшатся. На горячей линии сказали что подключены доп опции... У филиала и гор линии информация разная. Перешел на Билайн, счастлив. Есть чем сравнить. И связь лучше и интернет быстрее, и спам звонков стало меньше. 16 лет был на Мегафоне и почти год на Билайн, разница существенная. Родственники тоже перешли с Мегавона на др.операторы
3
1
June 13, 2023
Ужасное место! В час пик сотрудники на обеде толпой! В зале 1 консультант!
1
May 20, 2021
Компания не признаёт н каких правил. Сотрудники не хотят рабо тать. Компетенция менеджеров крайне низка. Пытался связаться хоть с кем-то, кому в этой компании не наплевать на прибыли, везде одно и тоже, ги начальника сб ни кого-то, кто заинтеревосан в коммерческом успехе предариятия. Информацию об отключении оборудовантя компании просто проигнорировали - так писать меньше бумажек. Это проблема неиконкретного сотрудника, вся компания так работает, проблема в региональных руководителях, которые развели бардак.
7
2
November 3, 2021
Очень некрасиво, господа! Зачем подключаете какие то партнёрские подписки без моего ведома и снимаете деньги. Отвратительно, приходится ежедневно контролировать, вместо того чтобы получать удовольствие от связи. Давно сотрудничаю с мегафоном и всё нр авилось, но в последнее время... Думаю поменять оператора.
4
March 3, 2022
Огромные очереди
Большая клиентская зона, работает 2 человека
С очередью не справляются
Хоть бы диваны поставили, устанешь три часа стоять
1