Mercedes-Benz Avtoforum

4.8

4028 ratings

Rate this place

1212 reviews

By default

Дмитрий Васильцов

Level 10 Local Expert

Просторный автосалон, приятные интерьеры, менеджеры не навязчивые, не лезут с предложениями это плюс.

Show business's response

Виктор Мазурок

Level 11 Local Expert

Делал ТО в начале августа. Не понравилось отношение от сотрудника, мастера-приемщика Андрея Авдоненкова. Почувствовал себя на базаре с необходимостью отстаивания своих прав. Крайне непрофессионально для данной организации в отношении постоянного клиента. Советую не записываться к этому мастеру. Оставил детальный отзыв в службе поддержки Major по телефону. Подумаю три раза, если захочу к ним обратится впредь. А необходимость есть в проверке электроники. Думаю в какой сервис теперь обратиться.

Show business's response

VladR

Level 13 Local Expert

Место где цены не растут а прыгают по ступенькам. Офис хороший, сотрудники дружелюбные все показали и рассказали. Дали прокатиться. А когда назвали цену всех удовольствий, то все иллюзии сразу пропали. Только китайцы спасут нас , но они не нужны, пока.

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Сделка прошла отлично. Спасибо Ефиму за профессиональный подход и оперативность.

Show business's response

Мария З.

Level 5 Local Expert

Приобретали с супругом GLC у менеджера Печенюк Юрий. Все понравилось, рекомендую. Спасибо.

Show business's response

Виталий С

Level 13 Local Expert

Приезжал смотреть подержанную машину. Машина оказалась не совсем такой, как ее описывали, при звонке о том, что у нее один ключ - не сказали, прокуренная или нет - уточнить не смогли, манагер сказал, что курит и не чувствует - по факту оказалось, что машина прокурена. Диллер мерседес не смог нормально провести диагностику - машина была с проблемами по электрике. Субъективно: пробег судя по сиденьям был скручен. Ставлю отдельный плюс салону - перезвонили, уточнили по отзыву, спросили что не устроило и как это улучшить. Накинул звезду за попытку стать лучше.

Show business's response

Александр Рублев

Level 11 Local Expert

Берём третью машину здесь за 4 года. Всем довольны. Персональный лайк Владимиру Вдовину за процесс сделки и выдачи машины.

Show business's response

Елена Астафьева

Level 5 Local Expert

Третий раз меняю здесь резину и сдаю ее на хранение и второй раз автоцентр нарушает регламент времени. По истечении обещанных двух часов резину так и не поменяли и сообщили, что требуется еще 1,5 часа, которыми я не располагаю. В итоге резину я так и не поменяла, забрала ее с хранения. Стоимость комплекса услуг - 16900 рублей. Результат - 0! И 2 часа потерянного времени. Извинений также никто не принес. Полное неуважение и отсутствие клиентоориентированности.

Show business's response

Владимир Слепов

Level 2 Local Expert

Привез свой мерседес на эвакуаторе 02.12.24. а/м был готов 04.12.24.Ремонт пневмоподвески, 05.12.24.выехал как на новеньком, доволен. Мастер приемщик Александр Безуглый, спасибо.

Show business's response

Сергей Касьянов

Level 4 Local Expert

Отличный автосалон. Всё быстро, качественно, профессионально

Show business's response

Леонид Авдеенко

Level 11 Local Expert

Отличный уровень сервиса. Все по чемтному. Большой ассортимент.

Show business's response

Иван Иванов

Level 10 Local Expert

Когда то я им ставил твёрдые 5 звёзд. Но с каждым годом они скатываются все ниже и ниже... Жаль, превращаются в примитивных перекупов, безответственные менеджеры и отказ от своих обязательств - вот их главные достоинства сегодня. К слову в Мейджоре я покупал последние 3 машины и обслуживал в сумме 4 машины, за последние 11 лет

Екатерина

Level 13 Local Expert

Ставлю свое авто уже третий раз на ТО. Все четко. Записалась, приехала, авто помыли, все сделали, забрала чистую машину

Show business's response

Дмитрий Карпов

Level 6 Local Expert

Купили автомобиль, нам помогал во всем Золотарский Иван. Очень хороший профессионал, знающий свое дело! Очень рекомендую салон в частности из-за этого сотрудника

Show business's response

Сергей Хлынов

Level 5 Local Expert

Спасибо менеджеру Александру Прокудину! Был всегда на связи! Покупкой авто доволен!

Show business's response

Артур Амбарцумян

Level 2 Local Expert

В очередной раз я очень доволен ребята молодцы все сделали быстро качественно а главное всегда в наличии запчасти

Show business's response

Антон Лопухин

Level 8 Local Expert

Богато очень. Менеджеры отличные ребята все вежливые. Машины все чистые намытые. В салоне чисто

Show business's response

Кирилл

Level 30 Local Expert

Все пишут про сам салон, обслуживание клиентов и т.п., но никто не пишет про условия для клиентов. Какой же кайф среди Майбахов и Гелентвагенов зайти в уборную. По моему личному санометру это упорные пять звëзд. Если бы ещë там играла лëгкая музыка, то время ожидания автомобиля было бы ещë комфортней. Чисто, красиво, удобно. Сразу видно, что рядом роскошь. Выходишь из уборной, открываешь дверь, видишь ряд Мерседес и понимаешь, что жизнь хороша.

Show business's response

Максим Арапов

Level 11 Local Expert

Отличное место. Большой выбор авто с пробегом, менеджер Дмитрий устроил онлайн просмотр авто, что в моем случае было ключевым удобством. Эта функция способствовала покупке GLC coupe! Машину брал жене, она в восторге ! Рекомендую 👍

Show business's response

Инкогнито 2736

Level 4 Local Expert

Всё очень профессионально. Качество выполнения работ отличное.

Show business's response

Мик80

Level 8 Local Expert

Замечательный Автосалон вежливый персонал всем рекомендую 👍

Show business's response

Юрий Барышников

Level 8 Local Expert

Мастера делают так, как их контролируют. После ремонта - нужен ремонт. Контроль отсутствует совсем, только истории о том что они все молодцы и все сделано качественно. Самый ужасный из центров Мерседес, даже хуже Измайлово. Безразличие полное, только маска хороших специалистов.

Show business's response

Rada Bekasova

Level 6 Local Expert

Хорошо слаженная команда. Всё чётко по времени и без задержки: приёмка, осмотр (я обращалась по направлению страховой компании), ремонт (кузовной цех). Очень комфортно в зоне ожидания: спокойно, тихо, хотя сотрудников в зале много. Wi-Fi. До кафе не дошла, потому что ждать не пришлось😁. Ремонт сделали хорошо👆СПАСИБО

Show business's response

Vadim Antonov

Level 5 Local Expert

Плюсы и минусы описывать не стану, т.к. это уже платная информация. Если просто в двух словах, то как клиенту,просто зашедшему сюда - скорее всего не понравится. Просто будет ощущение,что ты отвлекаешь работающих здесь людей от решения поистине глобальных вопросов. В Дубай, зайдя в автосалон Ferrari, ты чувствуешь себя более комфортно с ощущением,что ты желанный гость. Хотя ты и зашёл в такой одежде,по которой понятно любому,что никогда не купишь то,что там представлено...

Show business's response

Тимофей Белоусов

Level 16 Local Expert

Делал здесь машину по каско в кузовной станции , все понравилось 👍👍 мастер приёмщик отличный 👍👍 все рассказал , показал и звонил о результатах ремонта. 👌👌

Show business's response

елена л.

Level 3 Local Expert

Все как и всегда на высшем уровне. Приезжаю в салон не первый год. Качество на высшем уровне!!! Ребята просто молодцы, все быстро и по существу. Хочу сказать огромное отдельное спасибо Ерофееву Сергею и БасовуСергею - Вы лучшие в принципе как и всегда!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу за грамотный внимательный подход! Так держать и дальше!!!

Show business's response

Natalia Shnaider

Level 9 Local Expert

Искренне хочу пожелать процветания и успехов Major Auto. Все началось с первой встречи, нам очень понравилось как встретил менеджер компании Автофорум, узнал, что именно мы хотели бы приобрести, в итоге купили Мерседес в отличной комплектации,которую посоветовал менеджер Иван. По кредитам, страховке, так же подсказал, помог и направил к специалистам Major Страхование, которые все идеально подобрали и оформили, учтя предпочтения цена- актуальность-качество. Все документы проверили, подписали и забрали мы машину в удобный для нас день. Подарки от Автосалона Major были очень удивительно приятными и конечно большое спасибо за свежезаваренный кофе. Хотела бы отметить,что мы не каждый день приобретаем автомобиль Мерседес и в нашей жизни -это значимое событие и конечно лучшие моменты в своей жизни мы проживаем с приятными для нас людьми и компанией Major Auto Автофорум. Уверенно рекомендую Major Автофорум - это автосалоны,которые работают по высоким стандартам обслуживания. Бизнес с человеческим лицом!

Show business's response

Сергей Багров

Level 11 Local Expert

Глава вторая, по чеку температуры двигателя) Клиентоориентированность сервиса оставляет желать лучшего. В момент, когда выскочил чек температуры двигателя, ближайший сервис мерседес, был именно этот. Куда собственно и поехал. Был главный вопрос, смогу ли я поехать с данной ошибкой. На что мне приемщик ответил, что сейчас у него времени нет, записи расписаны чуть ли не на неделю, что ехать с данной ошибкой нельзя, а необходимо оставлять авто, до выяснения обстоятельств, как минимум на сутки. Даже смотреть не стал, что за ошибка) Оба сервиса рядом, а какие разные подходы у каждого.

Show business's response

Blackout Pro

Level 7 Local Expert

Прекрасный, светлый, чистый автосалон. Вежливый персонал.

Show business's response

наталья корякина

Level 5 Local Expert

не покупайте!!! купила сначала одно потом другое!!! незнаю нет доверия уже, ну уже купила. поезжу и продам. лучше ищите у собственника

Show business's response

Татьяна Борисова

Level 8 Local Expert

Спасибо большое за быстрый и качественный сервис Кильмяшкину Александру. Обязательно вернусь на очередное ТО. Очень довольна!

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Всё отлично. Услугу кузовного ремонта получила. Все устроило.

Show business's response

Константин Сухомлинов

Level 15 Local Expert

Внимательный персонал . Обслуживание на высшем уровне спасибо менеджеру Владимиру очень внимательный.

Show business's response

Владимир Шестаков

Level 2 Local Expert

Очень качественно выполняют ремонт. В другом сервисе мне после тестирования ходовой предложили замену рычагов и ремонт рулевой рейки. Хотя люфт был из-за износившихся рычагов, рейка оказалась исправной. Получил в данном сервисе экономию 25 000 рублей и гарантию установки оригинальных запчастей.

Show business's response

Marta

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь тут с момента покупки автомобиля. Сервис испортлися в мелочах. Понятно, исчезли бонусы вроде бесплатного такси в пределах Мкад, но по каким причинам автомобиль стали возвращать с разводами на окнах, просто загадка, такая незначительная деталь, но сразу выдает, что это уже не тот уровень сервиса.

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Очень приятный салон, и ещё более приятные сотрудники! Не раз бывал в данном автосалоне, и каждый раз впечатления исключительно положительные. Обслуживание на уровне, менеджеры клиента без внимания не оставят. А также, сейчас в этом салоне помимо Мерседеса продаются ещё две другие марки очень интересных и технологичных машин, советую всем, кто планирует купить авто, посетить автофорум))) И автомобиль менеджеры помогут подобрать под любой бюджет!

Show business's response

инна ш.

Level 4 Local Expert

Все очень долго и мастер приемщик относится так себе к работе!!!!!Раньше было намного лучше

Степан

Level 12 Local Expert

Приезжал в данный салон для приобретения автомобиля для компании, менеджер показывал авто с таким лицом что мы ему уже давно что-то должны но не отдаем, автомобиль стоял на улице зимой в сугробе на просьбу завести и выгнать авто из сугроба менеджер сказал что не собирается этого делать, пришлось лезть по сугробу к авто для того чтобы посмотреть его.

Show business's response

Антон

Level 4 Local Expert

Как при покупке автомобиля, так и при его техническом обслуживании, проблем никаких не возникло, всё очень профессионально. Высокий уровень сервиса по любому вопросу. Быстро и качественно. Отдельно стоит отметить их новинку - приложение Major. Запись на ТО, бесконтактная передача ключей, отслеживание статуса, оплата и т.д. - всё очень удобно.

Show business's response

Владимир Н.

Level 3 Local Expert

Обслуживание прекрасное. Все качественно и вовремя .

Show business's response

Елена А.

Level 4 Local Expert

Несколько лет являемся клиентом автосалона. Проходим ежегодное техническое обслуживание автомобиля и ремонт по необходимости. Очень довольны! Вежливый и внимательный персонал. Качественное и своевременное выполнение работ. Нет ощущения, что тебя просто разводят на деньги. Проведение всех работ согласовывается. Дорого, но понимаем, что стоимость работ и запасных частей определяется стоимостью автомобиля.

Show business's response

Татьяна Горфинкель

Level 3 Local Expert

Отлично раьотабт, молодцы! К клиентам отношение суперское, персонал учтивый, вежливый грамотный!! Спасибо болтшое

Show business's response

Владимир Филиппов

Level 3 Local Expert

Все было очень хорошо! Хочу отметить мастера-приемщика Рузакова Никиту за профессионализм и доброжелательность.

Show business's response

Марина Алексеева

Level 2 Local Expert

Удобное местоположение, оптимизированная система принятия машины на обслуживание, согласование и доступное объяснение дополнительных работ, вежливость и доброжелательность

Show business's response

Наталья Богданова

Level 5 Local Expert

Корректное внимательное отношение к клиентам, удобное приложение. Чистое и удобное помещение салона, качественный ремонт.

Show business's response

Дмитрий Серавин

Level 10 Local Expert

Удобнное расположен, парковка, большой выбор.

Show business's response

Роман Деге

Level 22 Local Expert

Интересный салон. Но менеджеры вялые. Самому пришлось искать того, кто мне про машину расскажет.

Show business's response

андрей

Level 5 Local Expert

Приезжал на независимую экспертизу. Четко, быстро . Понравилось.

Show business's response

Дергалев А.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Персонал замечательный. И кофе вкусный 👍. Приезжайте 👍 рекомендую 👍.

Show business's response

Марина Швец

Level 5 Local Expert

Делали ремонт по КАСКО. Приняли машину быстро. Предупредили о возможных сроках ремонта, исходя из времени доставки запчастей. Держали в курсе того, как движется работа. Позволили выбрать время, когда забрать автомобиль. Т.к. отдавала при +15, а забирала при -25, посоветовали и добавили, после приобретения мною, необходимые присадки для топлива и дидкости для омывания стекол, чтобы я смогла эксплуатировать машину в мороз.

Show business's response