Great location in Rostov City Centre
Very clean
Helpful staff
Excellent breakfast
1
Andrey Lee
Level 13 Local Expert
July 2
Super
1
Show business's response
Александр К.
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Perfect accommodations!
1
Show business's response
Roman A
Level 30 Local Expert
March 27
Nice! All good!
Show business's response
Алексей Болдырев
Level 14 Local Expert
January 6
Super good
1
Show business's response
Илья Черепанов
Level 4 Local Expert
August 15
Чудный, уютный отель, ежегодно по пути на море останавливаемся здесь!
На территории есть просторная парковка, за что сразу большой плюс.
В номере веет чистотой, всё свежее.
Завтрак шведский стол, большой выбор блюд - всё вкусное и всем хватает.
Отдельная благодарность официанту Матвею, приносил еду нам в номер - парнишка мастер своего дела! Работает здесь точно не первый год. Всегда ведёт себя воспитанно, выглядит опрятно и общается максимально вежливо - ребятам стоит брать с него пример! Такие люди помогают сделать отпуск максимально комфортным!
Спасибо Меркюру за постоянные положительные впечатления, увидимся ещё!)
7
3
Nicolas
Level 9 Local Expert
July 26
Очень крепкая 4-ка в самом центре города. Останавливаемся семьей уже 2 раз в номерах connect. Ресепшн очень приветливый, при въезде детям вручили мягкие игрушки, что очень приятно. Номера комфортные и очень просторные, завтрак - приличный шведский стол. Во дворе большая гостевая парковка, но неблагоустроенная. Единственный минус это недоработки горничных, второй год подряд при въезде в холодильнике обнаруживаем не убранную еду прошлых постояльцев и чашки/стаканы либо не мыты, либо мыты отчасти. Но за это бал снижать не хочется.
6
2
Светлана Стрельникова
Level 5 Local Expert
September 2
Очень хороший отель!
Останавливались на пару дней проездом, номер не большой взяли, главное требование было удобная кровать и чистота, и отель не подвел 👍🏻
Номер комфортный, чистый, светлый. Жили на последнем этаже с видом на Дон, его конечно практически не видно, т.к. река немного внизине, но вид на крыши тоже очень симпатичный.
В номере есть все что нужно- полотенца в достаточном количестве, мягкие тапочки, что встретишь не часто, мыло, шампунь, бальзам для волос, а так же чайник, чай и кофе. Вода питьевая в кулере на этаже в не ограниченном количестве .
Завтраки не брали потому что планировали выспаться, а в последний день уехать очень рано. Но в ресторан в отеле ходили обедать и ужинать - готовят вкусно, цены очень приемлемые, рекомендую попробовать судака с лисичками - это просто 💣
Персонал очень приветливый, сервис очень хороший, такое не часто встретишь на нашем юге.
Остановимся здесь еще !!!
3
1
Анастасия Л.
Level 6 Local Expert
August 5
Действительно великолепный отель. Очень чисто,все свежее и видно,что стараются угодить и подходят ответственно. Уровень! Мне кажется один из лучших отелей в Ростове. Персонал очень приятный,номера прекрасные,всё есть и эта фишка отказа от пластика тоже греет душу. Всё прекрасно одним словом. Кстати еще и есть парковка. Буду теперь постоянным гостем! Спасибо за такой сервис))
3
1
Мой Дом
Level 8 Local Expert
July 8
Замечательный отель. Чисто! Завтраки шведский стол, очень приличный, есть все что можно захотеть ) вежливый и доброжелательный персонал. Удобное расположение отеля, до набережной 7 мин пешком, рядом рестораны и бары, все в пешей доступности. До торгового центра 2 мин езды. Парковка бесплатная, можно с животными. Обязательно будем тут останавливаться ещё!
3
1
Елена
Level 16 Local Expert
September 6
Дом с историей в центре города, недалеко от набережной, номер чистый и уютный, очень красивые окна в виде полукруга с широкими подоконниками и видом на Дон, отель за экологию, нет пластика и даже карта от номера деревянная, завтрак по системе шведский стол, все вкусно и ресторан современный и приятный , персонал вежливый и доброжелательный
Одна из моих любимых сеток отелей 🫶
Артём С.
Level 6 Local Expert
August 6
Завтрак в отеле с большим ассортиментом блюд на любой вкус: от свежих фруктов и йогуртов до горячих блюд.
Особым вниманием пользовалась яичница с разнообразными добавками, которую можно было заказать по своему желанию. По рекомендациям Михаила, я попросил сделать шакшуку - было вкусно.
Завтраки напомнили уютную домашнюю кухню.
Персонал был приветливым. Помогли разобраться в кофе-машинке, которая у меня вызывала затруднения.
Проживали в отеле с 31 июля по 1 августа.
Не могу не отметить, что на баре, ребята варят вкусный кофе, брали в дорогу с собой, не пожалели.
1
Надежда Астапова
Level 5 Local Expert
August 31
Останавливались с 27.08 на 28.08 по дороге с моря в Москву в номере стандарт с одной кроватью. Номер 39. Бронировала около 14.00 27.08 - в наличии было много номеров. Заезд был около 22.00. Всё очень быстро, корректно. Ресторан работает до 23.00. Поужинали в нём - приятная подача, всё вкусно (салаты, бифстрогонов, пельмени). Номер просторный (25 м2) - прям ощутимо после других отелей. Всё очень чисто и особенно понравилось просто волшебное постельное бельё. Вода в кулере в коридоре. Чтобы принести в номер есть графин. В санузле предусмотрено всё необходимое. В нашем номере не работала лейка тропического дождя. Гигиенические наборы предоставляются по звонку на ресепшен. Завтрак шведский стол до 10.30. Очень разнообразный, всё вкусно. Официанты вежливые, на столах чистота и порядок. Сняла одну звезду за парковку - по моему мнению гости отеля должны иметь право бесплатной парковки своего авто на время пребывания. Так она стоит 300 р в сутки. Конечно, не критично совсем, но... Однозначно рекомендую этот отель.
2
1
Наталья Корникова
Level 4 Local Expert
October 19
В этом замечательном отеле наша семья останавливается уже не первый год по дороге в Краснодарский край. Он нравится и детям, и взрослым. Начнём с месторасположения: самый центр города, рядом Садовая, восстановленные пешеходные подземные переходы с мозаиками, в 10 минутах ходьбы Соборная площадь, множество кафешек поблизости, исторические здания вокруг с такими интереснейшими и часто трагическими судьбами. К слову, каждый раз, завтракая в ресторане гостиницы (а завтраки просто замечательные: шведский стол и кофе отличный, и рядом с кофемашиной даже стоят одноразовые стаканчики с крышками, чтобы можно было взять кофе с собой), мы обсуждаем истории этих зданий, потому что кому-то из сотрудников отеля пришла в голову замечательная мысль: украсить стены картинами, на которых мы можем видеть их (здания) такими, какими они были более 100 лет назад... ), даже переговорные комнаты имеют имена замечательных людей, живших когда-то в Ростове на Дону (табличка на лестнице висит). Да и сама гостиница расположена в историческом здании - доходном доме Аджемова, поэтому и ресторан называется Аджемофф)...
Теперь о номерах отеля. После 10 часов пути в машине ты получаешь: отличные удобные постели (матрасы, подушки - все супер , хорошее белоснежное постельное белье) удобный номер с очень уютной обстановкой, чайник, чай, чашки... хороший фен. Если чего-то не хватает в номере (халата, например), всегда приносят по первому требованию.). В общем, здорово!
И ещё один немаловажный момент: сотрудники всегда стараются помочь. В этом году случилась проблема с оплатой по кредитной карте, так Елизавета (сотрудник службы бронирования) очень профессионально и доброжелательно помогла решить все возникшие трудности. Вообще в гостинице работает очень симпатичная и доброжелательная молодежь! Что очень приятно .
И ещё один немаловажный фактор: прямо рядом с гостиницей - парковка.
Много можно ещё чего хорошего написать (особенно, если вы участник гостиничной сети All Accor, то это ещё и поздний выезд, приветственные напитки, всякие печеньки и фрукты в номер, в качестве комплимента...).
В общем, очень рекомендую! 👍👍👍
Здесь так уютно!🤗
1
марат шагивалиев
Level 30 Local Expert
July 21
Хорошая гостиница в центре города на оживленной улице. Огромные номера, прекрасные завтраки, собственная огороженной стоянка. Хороший ресторан на первом этаже где мне очень понравились уха и котлеты из донской рыбы и конечно обслуживание внимательных официантов Марины и Романа. Если идти от Ворошиловского проспекта вниз направо от выхода из отеля, то можно пересечь несколько пешеходных уютных улочек с кафешками.
Константин Игошин
Level 13 Local Expert
June 6
Расположение - хорошее, прямо на въезде в центре города. Достаточно комфортный и уютный номер, есть кулер с водой на этаже. Шумоизоляцию только хотелось бы получше. Завтраки - без особых изысков и разнообразия, кофе - довольно посредственный. А вот парковка для отеля такого уровня - откровенно ужасная, просто грунт, отсыпанный пыльной щебёнкой. Девушки точно рискуют испортить туфли. Возвращаться сюда откровенно не хочется.
1
1
Show business's response
Наталья Н.
Level 6 Local Expert
August 8
Расположение у отеля просто отличное, можно пройти до набережной погулять и вокруг такие милые улочки, хочется бродить по ним до бесконечности. Здание красивое и старинное, что-то в нем было интересное до этого, но я не запомнила что. К персоналу вопросов нет, все вежливые, приветливые. Номера немного подустали, в ванной закончился кондиционер, не работал совсем чайник и от самой кровати пахло стариной. Шведский стол вполне хорош. Рекомендую для посещения 🫶🏻
3
Таслима Хабибуллина
Level 15 Local Expert
July 10
В гостиницах Меркюр останавливаемся часто, особенно в Воронеже. Там все отлично! А после того как поменяли повара в 2023 вообще супер! В этом году остановились в Меркюр г Ростов. Отвратительно!!! Номера непонятные: сначала поселили в номер, этаж не помню, по-моему 6, номер 13. Над изголовьем кровати проходят трубы, откуда стоит гул, невозможно уснуть. В душевой не оказалось не гели для душа, не кондиционера. Это обнаружилось как я успела стать под душ. Поменяли номер, ждали 40 минут. А мы с дороги, уставшие. Этот номер тоже очень удивил: кондиционер установлен напротив кровати, нельзя было включить, на улице 30 градусов жары. Окно расположено продолжением изголовья кровати. И вот это не перекрываемая шторами с боку см 10 остается раскрытой, в 4 часа утра светит прямо в глаза. За завтраком тоже не все гладко: волос в готовом блюде. Впечатления ужасные!!! Это было 22 июня 2024 год, примерно В 20:00
2
2
Анна Вакурова
Level 6 Local Expert
July 4
Небольшой, уютный и очень красивый отель. Ужинали в ресторане на 1 этаже, это было невероятно вкусно😍
Большая парковка, шикарное месторасположение - центр, вышел и гуляешь)
Останавливались на ночевку по дороге на юг, оочень комфортно поспали, отдохнули и поехали дальше.
Рекомендую!👍
4
Show business's response
Илья
Level 13 Local Expert
June 30
Замечательный отель. Наконец-то появилась своя внутренняя парковка.
Сочетание цена/качество - идеальное.
Расположение очень удачное - в 10 минутах ходьбы главная набережная, есть где погулять и куча ресторанов. Рядом - главный городской рынок. Черешня по 150 руб, вместо 700 в Подмосковье.
Очень рекомендую!!!
1
Show business's response
Юлия Кузнецова
Level 2 Local Expert
September 2
Отель понравился, оставались проездом на одну ночь, быстрая регистрация, очень вежливый и клиентоориентированный персонал, номер удобный, чистый, с хорошим панорамным видом. Дополнительно попросили халат и полотенца, все принесли практически сразу. Завтрак приличный, нам все хватило). Очень удобное местоположение, центр, все рядом и выезд на М4 5 -7мин. В будущем предпочли бы остановиться в нем ещё раз
2
Ольга Матюшина
Level 11 Local Expert
April 21
Проживала в отеле 10 дней в апреле 2024.
Отличный отель. Уборка номеров ежедневно. Очень удобный матрас. Бельё чистое, белоснежное. Смена полотенец каждый день. Всё необходимое в номере есть. Слышимости нет, что часто бывает в гостиницах. Расположение очень удачное, всё рядом. Завтраки каждый день однообразные, но очень достойные! Много блюд, из которых можно составить завтрак каждый день разный: каша, йогурты, сосиски, мясные блюда, колбаса, яйца и омлеты, овощи, зелень, фрукты, выпечка. Вообщем на любой вкус. Очень довольна. Спасибо всему персоналу за хороший приём и обслуживание. Проживание было комфортным. Единственный недостаток - это очень плохое освещение в номере в темное время суток. Только тусклые светильники. Общего освещения в номере нет.
2
1
Show business's response
Mikhail K.
Level 4 Local Expert
September 25
Отличный отель! Нет вопросов! Чисто! Тихо! Уютно! Отличный вкусный завтрак! Очень приветливо и без лишней суеты! Самые лучшие впечатления после вот уже 7 раз проживания в нем! Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
Show business's response
Inna Shu
Level 7 Local Expert
May 2
Останавливались в отеле на майские праздники, расположение отличное, и для прогулок по центру, набережной и для посещения стадиона Ростов Арена. Персонал приветливый, эстетика во всем. При заселении ребенку подарили комплимент, ребенок был в восторге, за что огромное спасибо отелю за такую внимательность и максимальное расположение к маленьким гостям города!) Разнообразный вкусный завтрак на любой вкус. Теперь только в Mercure при следующей поездке в Ростов!
3
Show business's response
Сергей Каменецкий
Level 6 Local Expert
March 22
Гостиница европейского уровня, красиво, чисто и спокойно. Отдыхали в 708 номере-большой и просторный. В номере были все банные принадлежности, даже банные халаты, кофе машина, несколько сортов чая, вода, кола, сок, лимонад. Кровать двухспальная - спалось очень комфортно!!! Завтрак был в ресторане гостиницы в формате шведский стол. Выбор блюд хороший и вкусный. Персонал отзывчивый, отдельное спасибо шеф повару Владимиру за вкусный завтрак и Валентине-за быстрое заселение.
5
2
Show business's response
Михаил Протопопов
Level 15 Local Expert
March 2
Прекрасный отель в центре города, от вокзала 10 минут на такси, рядом рестораны и центральный рынок. До набережной пешком 10 минут. Персонал крайне приветливый, отличный ресторан, есть бизнес ланч. Номера уютные и просторные, кровати удобные, уборка вовремя. Есть всё необходимое, холодильник, вода на этаже, кофе, чай, гель для душа и шампунь.
Если выезд ранний - можно попросить собрать завтрак с собой, это очень выручило!
Если опять окажусь в Ростове-на-Дону - обязательно здесь остановлюсь!
Спасибо персоналу отеля за гостеприимство и хорошее настроение!
3
1
Show business's response
ИР
Level 15 Local Expert
January 7
Останавливались в этом отеле на новогодние праздники. Отель расположен в центре города, в шаговой доступности парк, центральный рынок. Красивое ухоженное историческое здание. У нас был номер категории "привилегия" с шикарным видом из окна на площадь с новогодней ёлкой, красивыми зданиями Центробанка и Правительства области. В номере чисто, уютно, ежедневная уборка, очень удобная кровать и идеальное постельное бельё. Персонал очень внимательный и вежливый. Завтрак по системе "шведский стол" очень понравился, всё очень вкусно и разнообразно, даже с шампанским в честь новогодних праздников. У отеля есть парковка, что очень удобно когда путешествуешь на автомобиле.
9
1
Show business's response
Владислав Самойлов
Level 2 Local Expert
June 30
Наш любимый отель в Ростове! Каждый год только сюда! Дети всегда рады подаркам от отеля - уже коллекцию собираем)
Для собачки тоже вкусный презент дали)
Завтраки как всегда вкусные, уборка номеров своевременная и качественная!
Ждите нас снова. Отдельное спасибо администратору Алине Скорбовенко. Очень приветливая и радушная!
1
Show business's response
Olga Doshcheuglova
Level 5 Local Expert
April 22
Отель потрясающий! Очень стильные номера, оборудованы всем необходимым. В номерах privilege кофемашина, мини-бар с безалкогольными напитками. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Персонал приветливый, готовый всегда прийти на помощь! В день годовщины свадьбы получили от отеля поздравление в номер: открытку и пирожные, было очень приятно! Мечтаем вернуться в этот прекрасный отель снова!
4
1
Show business's response
Кубаньгипротранс
Level 13 Local Expert
September 19
Вежливый, улыбчивый персонал. Адекватные официанты в ресторане, вкусная еда, бармен знающий свое дело. Уютный номер, прекрасное расположение гостиницы, Прекрасно удалось и отдохнуть и поработать.
Ольга Теслинова
Level 19 Local Expert
August 11
Отель понравился, замечательное расположение, обходительный персонал, вкусные завтраки. Здание старинное, но ухоженное, номера комфортные. Есть парковка, но она не очень обустроенная, 300 рублей в сутки.
2
Константин П.
Level 5 Local Expert
July 17
Отличный отель. В самом центре города. Вежливый персонал. Завтрак вкусный. Очень понравился Бизнес ланч в обед. Приемлемый по цене и по качеству блюд. Номера большие, достаточно свежий ремонт.
Show business's response
Алена Полякова
Level 7 Local Expert
August 11
Это место обожаю и предпочитаю многим отелям города. Интерьер, чистота, качество постельного белья, подушек и матрацев, вкусный ресторан, отличные сытные завтраки. Персонал и управляющий молодцы!
1
Ксения В.
Level 5 Local Expert
April 7
Великолепный отель! Идеальное расположение в центре, рядом много ресторанов, прогулочных зон, достопримечательностей, парков, детских зон. Останавливались с ребенком. Номер очень просторный, интерьер выдержанный, очень приятный. Очень вежливый и профессиональный персонал отеля, всегда готовы помочь и подсказать. Нам потребовались услуги прачечной - вывели пятна с одежды за одну ночь. 👍Выражаем огромную благодарность! И до новых встреч! 🤗
3
Show business's response
Мария Л.
Level 4 Local Expert
November 8
Лучший отель города! Уже много лет селим сюда своих гостей — художников, писателей, кураторов. Все в полном восторге. Персонал очень приветливый и отзывчивый, чистота безупречная. Месторасположение — идеальное.
SvеTлая
Level 13 Local Expert
January 5
Потрясающий отель с сервисом европейского уровня!
У меня был очень приятный, большой номер с просторной ванной комнатой и комфортной кроватью. Номер уровня privilege был оборудован всем необходимым для комфортного проживания: уютные халаты, приятные полотенца,набор для душа и умывания, минибар с прохладительными напитками, кофе и чайный набор.
Локация самого отеля - тоже не останется без внимания. Он расположен вблизи самых популярных достопримечательностей!
У отеля своя большая парковка за доступную плату.
Так же есть массажный кабинет и фитнес зал.
Рекомендую!
4
2
Show business's response
Галина Макарова
Level 5 Local Expert
August 1
Хороший отель с парковкой в центре города. Большие комфортные номера . Удобная кровать и подушки- все, что требуется длЯ полноценного отдыха после долгой дороги. Останавливаемся не первый раз. Ни разу не разочаровались )
1
Natalia Galieva
Level 20 Local Expert
August 26
Спасибо огромные отелю за размещение!
Бронировала по телефону заранее, оплачивали по приезду.
У отеля есть своя парковка, цена 300) сутки.
Также у отеля есть городская парковка. Как мне сказали местные жители, ее оплачивать не нужно. Москва пыталась сделать платную парковку, но проект провалился.
Поэтому смело ставьте машину вдоль синей линии.
У отеля шикарные завтраки, есть все!
Мы всегда уходили сытые.
На выходных утром шампанское.
Также мне резали овощи, как мне требовалось для бутерброда. За это отдельное огромные спасибо.
Работает молодой персонал! Делают все возможное для комфортного проживания.
Администратор встретила нас на завтраке и спросила, все ли нас устраивает.?! Вот это я понимаю подход и уважение гостей. И спросив, могут ли дети сейчас с ней пройти за подарками. Дети получили мягкие игрушки, в память о проживании. Мелочь, но так приятно!!!
Учитесь другие отели!
А то после отеля в Анапе все еще в шоке нахожусь.
В номере шикарная кровать с прекрасным матрасом.
4 подушки!
Тв
Холодильник.
Приятные на запах гель для душа и шампунь с кондиционером.
Удобный фен.
Тапки в своем стиле.
Окна имели защиту от детей!!!
Конечно, хочется провести косметический ремонт в номере, но это не так важно, когда люди работают с душой!
Далее:
Для директора отеля
В ванной был неприятный запах, канализации или чего то, сообщила администратору при выезде.
В спор зале не поняли как работает инфракрасная сауна.
В самом зале с тренажерами тоже был некий запах.
Но дети отлично позанимались целый час.
Отель стоит посетить. Так как находится в центре города и в историческом здании.
Куча картин в самом отеле, которые можно приобрести.
На входе всегда есть вода с лимоном или огурцом.
На этажах есть кулер.
Обученный персонал! Приятный и молодой!
Анна Исаева
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Часто бываю в командировках в Ростове-на-Дону и всегда стараюсь остановиться здесь. Очень удобное расположение: быстро можно добраться от вокзала и на вокзал, а также все плюсы расположения в центре города - шаговая доступность до достопримечательностей, главных улиц, лучших ресторанов, бутиков и магазинов. Всегда чистые, идеально убранные номера, очень вкусные и разнообразные завтраки. Также отдельно хочется отметить работу персонала на ресепшен: всегда вежливые, приветливые и готовые помочь.
3
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
December 31, 2023
Достойный отель! Прекрасный, улыбчивый и доброжелательный персонал.
Очень удобное расположение в городе. Собственная парковка. Стильно, чичто, вкусный завтрак.
Атмосфера уюта и спокойствия.
У нас был удобный номер для семьи (два номера, соединенные между собой межкомнатной дверью), что было очень удобным доя семьи из четырех человек. В номере: чайник, кофе, чай, сахар. Кулер на этаже. Приятно удивлены были новогодними комплиментами в номере (мандарины, соадости).
3
Show business's response
~SMILE~
Level 30 Local Expert
October 18
Очень странный отель! К назначенному времени номер оказался не готов, попросили подождать еще минут 15-20. И это все с учетом того, что бронь была сделана за 2 месяца до поездки! Но самое неприятное, что сотрудницы на стойке регистрации, стоило нам только отойти к лифту, просто начали смеяться и обсуждать гостей между собой! Очень не приятная ситуация и не профессиональное поведение сотрудников! Номер, который так старательно готовили для нас, оказался плохо убран… везде пыль, запах затхлого, пятна на ковролине, душ протекает и брызжет во все стороны. В целом номер требует ремонта, но самое печальное - отношение к безопасности проживания! По стене от пола до потолка идет трещина… обои уже также разорвались по этой трещине! И при этом в данный номер заселяют гостей! Печально все это… В итоге, второй раз сюда точно не поеду! Да и звездность бы пересмотреть не мешало, на 4 звезды, простите, но отель не тянет!!! Не рекомендую!!!
2
Дим Димыч
Level 13 Local Expert
August 31
Отличный небольшой уютный отель в центре города. Есть внутренняя закрытая парковка, что очень удобно.
Персонал приветливый. Нам понравилось, обязательно еще раз остановимся
Андрей Савушкин
Level 14 Local Expert
July 1
Отличное место. Есть парковка. Относительно тихо. В номерах чисто. Вкусный завтрак. Вечером ресторан работает до 23:00,а в номера еду носят круглосуточно. Рекомендую.
1
Show business's response
Валерия Н
Level 22 Local Expert
November 5
👎🏻 Ожидание и реальность не совпали. От 4х звезд сети отелей Accor я ожидала более хороших условий. Я была в разных городах и странах в отелях Ibis этой же сети, и даже они со своими тремя звездами были лучше.
Если кратко - номеру нужен ремонт. 4 звездам это не соответствует. Я понимаю, что звезды даются за доп услуги при отеле (спа, спортзал), площадь номеров и т.д., но что насчет базовых вещей - чистоты и свежести ремонта?
✏️ Теперь подробно -
Сервис:
+ в целом хороший. Внимательные сотрудники
- не сразу сработала карта-ключ, пришлось спускаться
- забыли отдать паспорт, благо заметила в скором времени
🛏️ Номер:
+ просторный
+ хороший вид на город
+ красивый интерьер и номера, и общих зон
- кровать не соответствует заявленной (двуспальная кровать и две сдвинутые односпальные, причем с двумя односпальными матрасами - это не одно и то же. Также в качестве наматрасника было одеяло, видимо чтобы сгладить стык кроватей, но неудачно. И застелено так, что края одеяла прощупываются через простынь, спать как на горошине). Матрасы не упругие, устаревшие. Кровать скрипит. Парам испортит всю романтику. И постельное не по размеру. Одеяло выпадает из пододеяльника, он не заправляется. Подушки худенькие, наполнитель скатался.
- В номере холодно, даже если включить кондиционер на максимум обогрева.
- грязный ковер
- грязная ванна
- колонна посреди комнаты. Да, историческое здание, но эстетика теряется
- нет верхнего света в номере. Темно. Прикроватных ламп недостаточно.
🍽️ Завтрак:
+ много видов альтернативного молока
- скромный ассортимент
- много неподписанных блюд. Это важно особенно в части свинины и соков, предположительно цитрусовых, соответственно аллергенных.
☹️ Резюме: не советую останавливаться в этом отеле. Состояние номеров «уставшее». Ответы представителя отеля на предыдущие отзывы за прошлые годы не соответствуют реальности. Фактически все остается как и было, изменений нет. Жаль, что не посмотрела отзывы перед заселением. А вообще не было мысли проверить, так как не ожидала от бренда Accor. Цена относительно качества - завышена. Жаль
Галина Маркевич
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Отличная гостиница, удобное расположение, близко центр и легко можно добраться до Левого берега. Большие комфортные номера. Вкусные разнообразные завтраки, рекомендую попробовать воздушные сырники. Отдельно хотелось бы отметить персонал, всегда вежливый, оперативно реагирует на вопросы гостей, управляющая Наталья - большой профессионал своего дела! До новых встреч!
3
Show business's response
Lyubov E.
Level 3 Local Expert
March 8
Наконец-то нашли достойный отель в Ростове. Честные 4 звезды, без ростовского барокко.
Входная группа уютная, персонал вежливый и отзывчивый, номера чистые: постельное бельё белое, хрустящее, в номерах нет никаких посторонних запахов.
Завтрак разнообразный, на любой вкус: каши, яйца в любом виде, нарезки, рыба, курица, сосиски, маринованные и свежие овощи, сырники, блины, свежая выпечка и фрукты.
Дети 4 и 7 лет легко нашли что поесть.
Отель расположен в самом центре города.
Чуть не забыла, детям при заселении подарили по мягкой игрушке - мило.
Так держать, ребята!
3
1
Show business's response
Анна Румянцева
Level 11 Local Expert
June 9
Симпотичный уютный отель. Комфортный номер, хорошее обслуживание. Завтраки не сильно разнообразны, но выбрать можно. Мне понипвилось. Была по раьлте, поэтому расстояние до туристических объектов не знаю. Отель рекомендую.
1
Show business's response
Светлана Колесова
Level 9 Local Expert
July 22
Выражаем огромную благодарность коллективу гостиницы «Меркюр Ростов-на-Дону Центр» за прекрасную организацию проживания наших коллег в период с 23 по 25 июля.
Отдельная благодарность Генеральному управляющему, Ковальчук Наталье Васильевне за чуткость и личное участие в решении оперативных вопросов.
Вы настоящие профессионалы. Спасибо Вам!
YULIYA TRUBITSYNA
Level 3 Local Expert
April 6
Замечательное расположение, уютные номера, хорошее обслуживание. На этажах кулеры, поэтому воды вдоволь, но наборы пакетиков чая в номере не соответствуют уровню отеля! Завтраки добротные, всё необходимое, без излишеств, присутствует. Почему-то нет альтернативы сахару, надо бы добавить. Интересно, почему кофе наливается холодный...
Show business's response
Алексей Мехеда
Level 6 Local Expert
July 1
Отель, в целом, хороший. Завтраки порадовали, большой выбор, всё вкусно. Номерной фонд слегка уставший. При заезде в 16.00 мы должны были подождать 20 минут, так как номер не был готов, после долгой дороги с тремя детьми это было не так-то просто сделать.