Mercure Rostov-on-Don Center
1815 reviews
August 3
Отличное место, сотрудники приятные в общении. Отличный завтрак.
1
October 24, 2023
Хороший отель. Очень уютно по домашнему 😊 в центре города. Очень приветливый персонал. Спасибо за прекрасное время препровождение 😍
December 14, 2023
Добрый день! Все прошло отлично! Идеальный отель. Все прошло просто супер! Реуомендуем к поседкнию! До новых встреч ! С наступающим новым годом!
3
1
November 2, 2022
Стараюсь останавливаться в Меркюр каждый раз
В самом Центре
Высокие стандарты сервиса
Все чисто и комфортно
Все вопросы решаются очень оперативно
Ресторан - функциональный и оптимально VFM
Максимальные рекомендации
Не забудьте подключить программу лояльности Accor
3
December 30, 2023
Были проездом в Ростов-на-Дону, остановились в Mercure. Все очень понравилось. Вежливый персонал, хороший номер, достойный завтрак.
3
1
July 13
Очень хорошая гостиница, уютный номер и вкусный завтрак)
3
November 28, 2023
Периодически проводим мероприятия в данном отеле. Были случаи, когда остались не совсем довольны сервисом. Однако, после обрашения к администрации все наши пожелания учли и последующее мероприятие прошло блестяще. За то, что ребята слышат обратную связь - мои 5🌟
1
September 24, 2023
Ездили в гости и остановились в данном месте. Номер был хорошим вкусно покушали , капучино понравился 😊 спасибо Михаилу рассказал немного куда можно сходить.
July 30, 2023
Хороший отель, приветливый персонал, очень уютный номер,чистенько,аккуратно,парковка имеется, спасибо большое отелю отдохнул после долгой дороги
December 22, 2023
Отличный, красивый отель . Вкусный кофе хорошие завтраки 👍🏻 недалеко от офиса. Приветливый персонал. Вернёмся еще
October 23
Номер был неудобный, интерьер пора обновлять. На парковке покрытие из мелкого гравия, по которому невозможно перемешать багаж.
3
December 27, 2023
Персонал - лучший!
Чисто! Просторно!
Есть вопросы по наличию полотенец и халатов, но принесли за пол минуты - заказывайте через сайт!
Чуть завышена цена, но в Ростове видимо это ок.
3
1
August 21, 2023
Гостиница неплохая. Номера чистые. Очень понравился ресторан. Было вкусно.
Немного удивил факт доплаты за второго гостя. Хотя в этой же гостинице но в другом городе никаких доплат не потребовали.
Расположен действительно в центре. Рядом набережная
4
November 9, 2023
Отель не плохой но немного уставший, требующий косметического ремонта. В целом норм. Расположение хорошее относительно центральных пешеходных улиц. Есть где покушать и погулять👌
1
February 5
Впервые были в Ростове проездом и нужно было где-то остановиться, выбрали этот отель и сказали себе спасибо) Понравилось обслуживание на ресепе, в принципе весь персонал был очень дружелюбен. Заказали еду в номер - все было очень вкусно, нам понравилось. Номер был чистый, комфортный, но только показалось что прохладно) Завтрак утром был тоже вкусным (был шведский стол), большое разнообразие блюд - все горячее и свежее. Благодаря этому отелю Mercure в Ростове, узнали что это сеть отелей по России и теперь останавливаемся в других городах только там)
3
May 1, 2023
Отель понравился. Неплохой сервис, уютные и чистые номера, очень удобные матрацы, новые подушки и одеяла. Не совсем понятна логика горничной - стики кофе добавляли через раз, зато пакетиков чая не жалели. Между моим номером и соседним была межкомнатная дверь, которая оказалась незапертой на ключ - после звонка на ресепшн ее закрыли и извинились. Не снимаю звезду только за счет вкуснейших завтраков, повара умнички.
3
1
August 5
Хороший отель. Отличное местоположение. Есть парковка
1
September 3, 2022
Номера шикарные, просторные. В номерах конечно же всё есть, также есть и халаты. Санузел отдельно от душа. Стойка ресепшн маленькая и неприглядная). Сотрудники ресепшн доброжелательны, но такое ощущение, что взяли на эту работу студентов, и стоят они какие-то испуганные с широко открытыми глазами, но готовые помочь и что самое важное очень доброжелательны, приветливы. У гостиницы есть своя парковка, можно парковаться и прям на дороге у входа.
2
April 7
Прекрасный отель, обслуживание на хорошом уровне, вкусные завтраки. Всё шикарно. Всем советую
September 11, 2023
Чисто, четко. Были проездом, трёх человек разместили в один номер (кому-то досталась раскладушка). Матрасы и постель твердая 5-ка. Несколько подкачал сервис, недовольная чем то горничная, почему то решила не приносить умывальные принадлежности. Почему-то казалось, что номер должен быть укомплектован этим по умолчанию на количество проживающих. В остальном отличное место.
May 8
Отличный отель!
Чисто, уютно, красиво.
Доброжелательные, приветливые люди.
5 звёзд!
3
August 18, 2023
Хорошая гостиница! В самом центре города, недалеко от набережной! Очень комфортно, чистенько. Персонал очень внимателен. Впечатления вау!!!
3
February 15, 2023
Мы частые гости ресторана отеля «Меркюр». Замечательная атмосфера в сожружестве с прекрасным обслуживанием , которое дополняеет прекрасная , разнообразная кухня. Советую попробовать супы: сегодня я впервые заказала сливочный суп с судаком и пришла в восторг. Рекомендую. И уверена что вы найдете свои любимые блюда
1
July 13
К сожалению оказалось не все отели этой сети одинаковы. Данный выбивается в худшую сторону. В номерах накурено. Завтрак плохой.
1
March 24
Хороший городской отель, удобные кровати и дорогая отделка, из минусов шум с улицы. Завтраки на 4ку. В целом остались довольны.
March 10, 2023
Красивый отель , удобно останавливаться, когда едешь в Сочи . С верхних этажей красивый вид на Дон и набережную . Прекрасный персонал , помогли при Бронировке. В отеле можно проживать с воспитанными собаками .
3
May 8
Отличный отель из сети Accor All. Удобное расположение, комфортные номера, доступная цена и очень приятный персонал. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
2
April 26
Отличный отель.Останавливаемся не первый раз.Номера чистые .Приветливый персонал.спасибо большое.
1
May 5, 2023
Всем привет!
Меркури - гостиница высочайшего уровня, персонал очень дружелюбный.
Мы с семьёй первый раз в Ростове, и понравилось буквально Всё!
Планируем во время следующей поездки размещаться в Меркури.
Всем рекомендую!
3
March 31
Отличное месторасположение, приветливый персонал, хороший завтрак. В общем очень рекомендую!!!
3
October 30, 2023
Давайте честно. Сотрудники 5 звезд. Но номера немного «уставшие». От сетевой гостиницы ожидания побольше. Приехал с семьей поздно вечером, дочь раскапризничалась, ребята вынесли мягкую игрушку в презент, дочь довольна)
4 звезды это намек, что либо цены опускайте, либо ремонт делайте.
1
March 1
Честно, ожидала больше за эти деньги. Было видно, что отель уже не первой свежести. В номере тоже были моменты.. га дверях были размазаны козюльки, где-то было видно что не протирали шкаф, полоски и тд.. завтрак за свои деньги скудный: фасоль из банки, кукуруза, конфеты в баночке, хотелось увидеть больше приготовленных ими блюд и побольше ассортимент.
1
1
March 18, 2023
Гостиница удобно расположена относительно центра города и основных машистралей. Парковка на 10 машин где то, в 300 метрах от гостиницы, стоит 300 рублей в сутки. Персонал приветливый, соответствует уровню гостиницы. Номера чистые, интерьер классичечюский. Завтраки приличные.
April 30, 2022
Прекрасный отель! Месторасположение - центр города, в пешей доступности центральный рынок, драматический театр, улица Пушкина и другие достопримечательности Ростова. Приветливый и гостеприимный персонал гостиницы, чистые и уютные номера, замечательный ресторан с разнообразными меню, включающие традиционные блюда южной кухни. Наличие фитнес зала и сауны.
4
December 8, 2023
Комфортные номера, приветливый персонал, ужобное пасположение, а главное - чисто!
Спасибо сотрудникам, однозначно вернусь сюда снова.
August 30, 2021
"+"
1. Заселение быстрое
2. Номера просторные, чистое белоснежное белье, шума с улицы не слышно, в номере тихо
3. В номерах чисто
4. Приветливый персонал
5* очень вкусные и разнообразные завтраки, все свежее, красиво сервировано
6. Можно с животными
7. Рум сервис работает отлично, ночью нам принесли и борщ и салаты, все вкусно 😋
"-"
1. Парковка есть, охраняется, но находится не рядом с гостиницей, ночью мы по навигатору заплутали, рядом с гостиницей все места заняты, так как центр города
2. В ванной комнате в душой в углу черная плесень
3. Не было банных халатов.
* обратите внимание, что на завтраке в ресторане требуют либо qr код о вакцинации от covid19, лицо результат пцр
5
October 9
Все просто замечательно, номер,чистота,завтраки!Так держать!!
October 7, 2023
Сервис на высшем уровне, персонал дружелюбный и гостеприимный! Хочу отметить, что администратор Елизавета очень внимательная и вежливая работница, респект ей👍👍👍👍👍
4
March 10
Хороший отель! Вежливый персонал! Уютные номера! Ночевал две ночи, остался доволен!
Так держать!
Спасибо!
2
1
September 7
Большие, просторные номера. Доброжелательный персонал.
December 21, 2023
Приезжали с коллегами в Ростов-на-Дону , остановились в этом отеле, прекрасная новогодняя атмосфера, отзывчивый персонал. Советую отель к посещению
1
July 24, 2023
Номера красивые и чистые. Убирают каждый день. Постели удобные (хоть и узковатые несмотря на то, что номер позволяет!) Вообще везде чисто. Люди работают приветливые. Заселение быстрое. Окна на шумную улицу, но звукоизоляция великолепная. Кондиционер НЕ работал (экономят?). Завтраки очень посредственные. Сравниваю с Меркюр в Воронеже (на след день жил там двое суток) – небо и земля! В Воронеже давали бефстроганов из говядины и малосольный лосось, например. В Ростове застал очень странные, мягко говоря, холодные бутерброды с некогда расплавленным сыром. Возможно, дело в количестве номеров и следующей из этого экономике. Стараются как могут, но пятёрку поставить рука не подымается. В целом норм, но завтраки сравнения с Воронежским меркюром не выдерживают, увы.
September 30, 2023
Отличный отель, все чистое, новое. Уютный интерьер, богатый завтрак. Тихо, персонал с понимание. Относится к любым мелочам
1
September 21, 2022
Хороший отель, в котором чисто и уютно, останавливались проездом в качестве пит стоп, все понравилось, утром на завтраки не успевали так как выезжали рано утром, был собран ланч бокс, такой ланч бокс можно рекомендовать всем отелям, остались сытными и довольными, что заменил и обед! Данный отель зарекомендовал себя с положительной стороны!!! Жирный плюююсс
3
March 9
Хорошая гостиница, вежливый персонал, чисто. Ценник дороговат, но что делать, центр города и 4 звезды
June 26, 2023
Бывали в этой гостинице за день до Вагнеров,этим запомнится это прекрасное место на долгие года,прекрасная гостиница,есть парковка за 300 р сутки ,прямо за отелем,комната большая и чистая,удобная большая кровать,завтрак в уютном кофе,при гостинице,всего более,чем достаточно !рекомендую
3
1
July 4, 2023
Отличный сетевой отель, в центре города, чистые номера, хорошие завтраки. Вечером можно покушать в ресторане отеля, тоже все было вкусно и быстро.
1
November 3, 2023
Я проживал номере привеледж две недели . Якобы с целью борьбы за экологию и уменьшением выбросов пластика, мне поставили в номер кувшин в место бутилированной питьевой воды .Воду мне предложили настойчиво наливать на этаже.Какие проблемы возникли для меня: хождение по ночному отелю, вода в водораздаточную станцию поступает из водопровода и не известно ,фильтруется или и когда фильтры менялись , не контролируется ,кто трогал и какими руками краны. Такая же ситуация в сан узлах.Индивидуальные емкости заменили на диспенсеры. Кто и чем нажимал на них , неизвестно. Экономия на гостях и полная анти санитария . Комплектация номера зависит от настроения горничной (хотя может это указ об экономии ) .Нет четкого описания,что должно быть в номере ежедневно.Могут и постель не застелить ,а могут и постель застелить и добавить в номер необходимые одноразовые принадлежности. Такая не стабильность не приятна.
2
3
August 4, 2023
В целом слабая 4ка. Была раньше в Меркюре (Липецк, Воронеж). Небо и земля. Выбирала именно по бренду. Уборка на 3ку. Не большой ассортимент на завтраке. Кофемашины (а их 2), постоянно не работали. Есть сауна, но о походе нужно сообщать за 1,5 часа (что максимально не удобно). Парковка есть, но платная. Возле входа в отель есть несколько мест бесплатных. Гладильная 1 на весь отель. Месторасположение удобное, центр.
February 7
Отель на четыре звёзды не тянет. Жила в номере стандарт, кровать удобная, есть чайник, в коридоре кулеры. В ванне пыль на светильниках, на держателе фена, на полке перед зеркалом, ковролин в отеле нуждается в генеральной чистке или замене. Завтрак разнообразный и однообразный одновременно, каждый день один и тот же набор еды.
1
1