Отличный отель . Стандартные номер просторный и с большим балконом .
Очень удивила большая станция «Алиса» в номере . Отличное обслуживание и много персонала .
Своя большая подземная парковка с лифтом в лобби отеля .
Свой очень классный пляж со всеми удобствами , и хорошими шезлонгами.
Рядом очень много ресторанов на набережной .
Из минусов это спуск к набережной около 5 пролетов после отдыха не в кайф подниматься .
Так же уже не современный телевизор в номере без смарт ТВ. Не получилось вечером посмотреть кинцо .
И не понравилось , что охранник на пляже постоянно подходит и говорит , что напитки только из бокалов и курить нельзя , и это в независимости пьете или нет …
В общем и целом отель классный ,но отдыхать отключив голову не получиться.
11
17
Show business's response
Светлана Милюкова
Level 11 Local Expert
March 24
Хороший отель в центре Сочи. Очень приветливый персонал: встретили, заселили раньше времени, проводили до номера, все показали и рассказали.
Уютный, чистый номер. Убирают отлично. Есть шампунь, гель для душа, зубные щетки и паста. Если нужен бальзам для волос, надо попросить на ресепшене.
В душе на седьмом этаже слабый напор воды из верхней лейки и прохладно, так как нет даже полотенцесушителя. В феврале в душе было прохладно.
Завтраки в отеле отличные, достойный выбор блюд на любой вкус.
Отличное расположение: рядом парк, набережная и много хороших ресторанов. Для того чтобы спуститься к морю надо будет преодолеть множество ступенек.
8
9
Show business's response
Андрей Ващенко
Level 13 Local Expert
August 26
Посетили олимпийское наследие. Поставил 4 ибо есть проблемки и есть плюсы.
Плюсы:
1. Хороший вид почти из всех номеров.
2. Расположение, парковая зона, рядом разнообразный общепит, фестивальный, зимний театр, да и до порта пешком недалеко(а на такси далеко) ибо одностороннее движение.
3. Есть оборудованный пляж, он закрыт моллом порта от штормов наполовину и это плюс при переменчивое сочинский погоде.
4. Есть бассейновая зона у отеля с кафешкой и детским бассейном.
5.Достойные завтраки.
6. Вежливые сотрудники.
7. Блюдо Открытая паста в ресторане Пульмана, ну это больше для любителей)))
Минусы:
1. Запах. Меркюри и Пульман находятся в одном трехлистнике, то есть соединяются на первом этаже проходным холлом, и если заходить из Пульмана даже на первом этаже бьёт в нос запах химии, на этажах ковры, весьма уставшие, чистят этой же дрянью. Через день запах пропал, видимо попали под обработку.
2. В номерах, вполне приличных для четвёрки нет ни биде ни гигиенического душа в ванных, что диковато для отеля построенного в 2014 году.
3. Пляж. Сэкономили на лифте при строительстве, в отличие от советских санаториев и теперь в жару подниматься на 5 этажей вверх вообще не комильфо. Вторая проблема-отсутствию закрытых зон на пляже и полноценного бара-кафе, зонты очень высокие, в жару не спасают и дотянуться до вешалки можно с ростом от 190. Есть бар, очень маленький с одним столом, так что посидеть в тени негде. И поблизости нет тоже ничего. Доставляют еду из ресторана, но это на лежаках очень стремно. На пляже лежак может взять любой и места не всегда есть.
Резюме: скорее больше плюсов если бы не лестница на пляж, хотя, говорят, одна ступенька удлинняет жизнь на 4 секунды.
1
1
Show business's response
Юлия
Level 13 Local Expert
July 25
Отличный отель! Сервис на высшем уровне! Номер стандарт с видом на город!
Уборка номеров каждый день! Много красивых мест в шаговой доступности, месторасположение в самом центре. Пляж чистый, вода замечательная, персонал внимательный и отзывчивый!
Ресторан «Кружева» отличный! Брали завтрак и ужин, еда вкусная))
Единственный минус , нет душевой кабины , вода растекается по всему полу, и не так быстро все сохнет.
И еще, взяли номер стандарт он без балкона, мы об этом не знали, если не важен балкон, в целом номер отличный.
2
1
Show business's response
Татьяна Смирнова
Level 4 Local Expert
July 21
Отдыхали с дочкой с 17 по 21 июля 2024 г.
Номер на 11 этаже, без балкона, вид на город, чисто, уютно, есть халаты, тапочки, чайник, чай и кофе, сахар, кружки, холодильник.
Питьевую воду приносят ежедневно.
Есть Яндекс станция.
Wi-Fi в отеле и на пляже отличный.
Номер брали с завтраком. Всё вкусное, свежее, шведский стол, блюда пополняют сразу. Фрукты: ананасы, грейпфрут, персики, груши, абрикос, арбуз, дыня, черешня... Омлет, котлетки, сосиски, брокколи, кукуруза, баклажаны, много овощей, рыбка любая, творог, блинчики, колбасы, сыр, ветчина. Вкусный кофе из кофейной станции.
Море, пляж рядом с отелем. Шезлонги и зонтики - это в достатке.
Единственно, учитывайте, что к морю спуск по лестнице несколько пролетов. Но мы не заметили в этом проблему.
Лучший отель сочи, отвечаю!!
8
2
Show business's response
Ольга В.
Level 4 Local Expert
August 6
Отель очень хороший, вид необыкновенный с верхних этажей, персонал очень отзывчивый, воспитанный, чистота и порядок везде . Заселили быстро, номер стандарт без балкона, все продумано и все есть (чай, кофе, сливки, сахар, вода), пополняют ежедневно, уборка качественная ежедневная, кровать удобная, постель кипеньно белая, халаты, тапочки, полотенце в идеальном состоянии, в номере есть все необходимое, завтраки и ужины очень вкусные, разнообразия немного, но все есть, без деликатесов, фрукты, овощи, салаты, мясные блюда, вкусные каши на завтрак, мясные и рыбные нарезки, выпечка. Пляж отличный, чужих нет, хороший спа. Из минусов отмечу платный бассейн, спуск на пляж по длинной лестнице (как на 5 этаж), слабый фен, шторы закрываются вместе с тюлью и невозможно вплотную закрыть. Это один из немногих отелей, куда хочется вернуться
Show business's response
НикаКлин Ульяновск
Level 4 Local Expert
July 19
Проживала в отеле 3 дня) в целом все прекрасно! Завтраки просто потрясающие, всего в достатке, очень разнообразное меню. Номер очень чистый, регулярная уборка, гигиеничка в достатке, вода, чай, кофе. Красивый вид, и сам отель, удобное расположение, пляж удобно обустроен не смотря на каменистость, чистые пляжные полотенца, удобные шезлонги. Минус звезда за платный бассейн о чем нигде не сказано!!!(совсем не приятный сюрприз при заселении) 2000р. с человека за каждое посещение!!! При стоимости номера от 25 до 30000р/сутки учитывая звездность отеля 4 звезды. В остальном все замечательно, понравилось))
9
Show business's response
Марина М.
Level 9 Local Expert
June 24
Отель хороший , твердая 4! Пляж рядом. В номерах чисто, уборка каждый день, замена полотенец - каждый день! Персонал приветливый, улыбаются, завтраки и ужины хорошие: разнообразие блюд, вкусно, сытно, фрукты, напитки, фреши, соки, в общем есть всё. Бассейн - не входит в стоимость, 2000 взрослый, 1000 ребенок. Бар у бассейна - ценник ого-го, как впрочем и везде, но в целом достойно. Вода в бассейне чистая, при мне измеряли уровень ph, и брали пробы воды. В общем отель хороший.
3
1
Show business's response
Татьяна П
Level 5 Local Expert
July 17
Очень люблю сеть Mercure, за комфорт, чистоту и доброжелательность. Было любопытно попробовать пляжный/курортный отдых в этом отеле (раньше останавливались в отелях этой сети только во время коротких поездок в города). Совершенно не разочарованы, всё понравилось и сложилось так, как нам хотелось.
Номер был на 6 этаже, без балкона, окна выходят на море. Окно можно приоткрыть, если это необходимо. Есть кондиционер, работал без проблем.
Достаточно большой номер, удобный матрас, хорошие подушки (в шкафу есть дополнительные если нужно). Вместительный шкаф с большим количеством вешалок. Сейф, холодильник.
Света и розеток в номере достаточно. Есть большой телевизор, колонка Алиса.
Каждый день приносили воду (по 2 пол-литровые бутылки на человека).
Очень чисто, уборка хорошая, полотенца каждый день меняли. Были халаты и тапочки (тапочки меняли 2 раза за неделю).
В номере была небольшая раскладная сушилка - что было очень кстати, учитывая пляжный отдых. В коридоре две гладильные доски с утюгом, можно взять к себе в номер, погладить и потом вернуть в коридор. Очень удобная опция.
Хорошая звукоизоляция между номерами.
Разнообразные и вкусные завтраки, место всегда можно найти (несмотря на большое количество отдыхающих), в ресторане очень чисто, всех приборов хватает.
Пляж на море у отеля свой (совместный с Пулманом), бесплатный. Лежаков много, полотенца выдают и меняют легко, если нужно. До моря проложены деревянные настилы (пляж галечный). Заход в море достаточно плавный. Понравилась отдельная зона с туалетами, душевыми, переодевалками - там всё чисто и вход по карте отеля. В этой же зоне есть локеры - на ресепшен пляжа можно взять ключ от шкафчика и класть туда ценные вещи, если вдвоем идёте в море. Это бесплатно.
У отеля есть бассейн, общий с Пулманом, но для Меркура он платный. Цена адекватная, территория бассейна хорошая, чистая, лежаков много, полотенца выдают. Бассейн чистый, глубина 1,4м с одной стороны и 1,8м с другой. Температура воды в бассейне 27 градусов. Есть барная зона, где можно и выпить и поесть. В дополнение к основному бассейну есть отдельно детский.
К морю надо спускаться по лестнице - можно прямо рядом с отелем, можно чуть подальше пройти через театр Фестивальный.
Нам всё понравилось, с удовольствием вернемся сюда ещё.
5
Show business's response
Наталья Пяткова Глушкова
Level 7 Local Expert
May 11
Прекрасный отель, клиентоориентирован в хорошем смысле слова. Великолепная логистика - исторический центр Сочи, вид на море, морской порт, храм архистратига Михаила, покровителя города, приморский парк, фонтаны, зелень. Доброжелательный персонал, уборка выше всех похвал, жили в номере 806, всегда в полном обьеме докладывали туалетные наборчики. Уходили на завтрак, вешали табличку - Просим убраться, приходили, все чисто, в номере принесены бутылки с водой, соки, газировка с сахаром и без, капсулы для кофе, пакеты для чая. Удивительно, но уборка в Меркури была лучше, чем в Пульман, где отдыхали до этого. Брали HB, завтраки и ужины, питание отличное, но на второй день доплатили за завтраки в Пульмане, там ассортимент побольше, как - то привычнее, побаловали себя. Обратились на ресепшн, к менеджеру Пульмана - Али, очень внимательный, позитивный молодой человек, второй раз обращаемся к нему с просьбами ( Пульман, Меркури ), все оперативно решается. Обедали по разному, в номер заказывали с Селмарина, ресторан при отеле, все норм. На террасе Селмарина, не очень понравилось, большей частью очень медленно, то заказ забудут, то потеряют. Правда в последнее посещение обслуживала молодая черноволосая девушка, все быстро принесла. По блльшому счету вокруг отеля много питейных точек, без проблем можно перекусить. Понравился фитнес - центр с сауной, он совместно с Пульманом. Отелю процветания.
4
4
Show business's response
Галина Фролова
Level 12 Local Expert
May 23
Отель француской сети, удобное расположение, свой пляж (лежаки и полотенца входят в стоимость номера). Жили в номере стандарт, номер без балкона, центральный кондиционер, уютная кровать, приятное постельное белье, хорошая костетика (гель для душа, мыло, шампунь с приятным парфюмированным запахом,месть шапочки для душа, набор с зубной щеткой), в номере сейф, халаты махровые, вода в бутылках, чайник и чай. Из минусов могу отметить ковролин на полу номера, понятное дело не новый, местами в пятнах , мебель та которая из металла частично покоцаная. Завтраки в ресторане, выбор очень хороший, но непонятно почему нет сезонных ягод. Видимо ананасы, киви и грейфрукт тут дешевле
5
1
Show business's response
Дмитрий Азаров
Level 8 Local Expert
August 17
Впервые отдыхаю в этом отели, много видел, но не такое, очень удивила Яндекс станция Алиса, очень крутая фишка, классное вкусное питание, обслуживающий персонал, а еще очень хочу отметить охрану пляжа, никогда не думал, что пляж наш охраняется, и ночью, гуляя, при необходимости, можно зайти на нашу теорию, полежать на шезлонге, воспользоваться туалетом, тем самым познакомился с охранником Олегом, очень приятный мужчина, удивил утренний поступок охраны, что не разрешили людям в нетрезвом состоянии оставаться на пляже на нашей территории!
Спасибо большое отелю за все
Show business's response
Любовь Таркова
Level 3 Local Expert
June 28
Отличный отель!
Заселение: все четко и быстро.
Номера: просторные, светлые. Чистота радует с первых минут. Белоснежное постельное и полотенца. Мыльные принадлежности в достаточном объеме. Качество - отличное. Уборка постоянная. Тапочки, халаты, пакеты для прачечной - все имеется.
Питание: великолепное. Овощи, фрукты, мясо, рыба, птица, гарниры, выпечка, сладости, соки - все свежее, разнообразное, на любой вкус.
Посуда идеально чистая.
Пляж: в шаговой (на высоту лестницы) доступности. Пляж чистый. Лежаков хватает на всех отдыхающих. Пляжные полотенца всегда есть в наличии. Чистые. Хорошо просушенные.
Территория очень красивая. Центр города. Много зелени. Все ухожено, помыто, полито.
Весь персонал приветлив и доброжелателен.
В отеле не курят. Только на улице, в специальных местах. На пляже для курения тоже специально отведенные места. Охрана за этим следит.
Отель однозначно рекомендую для отдыха 👍
5
Show business's response
Ujin
Level 9 Local Expert
July 24
Отличный отель в самом центре города.
До всего буквально шаговая доступность.
Номера не тесные, чистые, светлые, все работает, Алиса- вообще топчик:-)
Были на завтраках и ужинах. Вся еда понравилась- и утром и вечером большой выбор блюд. Официанты молодцы, стараются.
Одно из самых больших преимуществ- свой пляж (совместно с Пульманом). На пляже в любое время есть лежаки и зонтики для постояльцев.
Единственное пожелание к руководству- не хватает душевых (2 шт - это очень мало для такого количества людей), образовываются очереди.
2
1
Show business's response
Соня Ж.
Level 4 Local Expert
July 10
Проживали в отеле с 23 июня по 9 июля 24 года.
В номере 1216 с шикарным видом на море, да и город тоже виден.
Отель очень порадовал своим сервисом, клиентоориентированностью.
Несмотря на то, что нам не очень важна уборка, не можем не отметить уборку в номере! Каждый день меняли полотенца, даже в 5* не всегда так делают.
Так же отлично работали сотрудники в бассейне и на пляже. Спасатели действительно смотрели за ситуацией, делали замечания прыгающим. На пляже работал сотрудник охраны и успешно справлялся с теми, кто пытался занять лежаки бесплатно, что было очень приятно нам, гостям отеля, так как чувствовали себя в безопасности.
Отличные завтраки и ужины в ресторане Кружева. Всегда широкий ассортимент и действительно вкусно. Были в отелях 5* и Меркюр 4* не просто не уступает, а даже иногда превосходит в качестве как минимум.
Всегда были свободные места и на пляже, и в бассейне. Пляж отлично оборудован, продуман и спуск в воду по специальным мостикам и дорожки между лежаками и зонтики расположены так, что действительно всегда можно найти тень.
Колонка Алиса в номере очень порадовала мою дочку, что тоже очень приятно.
Отель оставил очень приятные впечатления. Планируем вернуться сюда в следующем году. Рекомендую однозначно, очень хорошее местоположение, всегда есть куда сходить/погулять, что посмотреть/купить. Это выгодно отличает от отелей вдоль побережья, где по сути жизнь только на их территории.
4
Show business's response
Харитонова Галина
Level 9 Local Expert
September 13
Отдыхала в отеле в начале сентября уже третий раз. Как обычно, все в отеле на высоте. Завтраки и ужины вкусные, без излишеств, но все необходимое есть. Уборка в номере хорошая. Единственный минус, открытый бассейн стал платный 1,5 тысячи за посещение. Было бы проще посещение бассейна включить в стоимость номера. После моря хочется вечером на часок сходить в бассейн.
Show business's response
Елизавета М.
Level 4 Local Expert
May 5
Были в отеле в конце апреля.Отель понравился,но есть минусы:постельное белье с синтетикой,унитазы для людей от 170см,в спа зоне только 2 сауны,бассейн маленький.
Местоположение отличное для прогулок,персонал радушный,уборка отличная,завтрак сделан профессионально и вкусно,в номере есть
все,но кондиционер для волос,крем для тела по запросу у горничных,зуб щетки оч мягкие,рядом с отелем классный ресторан "Хинкальная",вокруг много мест для прогулок.
В целом отдых понравился)
2
2
Show business's response
Юлия К.
Level 5 Local Expert
August 19
Хороший отель)вкусные завтраки,чистые номера,все что необходимо есть,так же по просьбе принесут дополнительно)расположение замечательное!не большой минус за длинный спуск к морю,по лестнице,но своего рода зарядка))пляж замечательный)отдыхали в августе,народу относительно не много. Рядом есть много ресторанов,на любой вкус, и с вкусной кухней) В целом все остались довольны!
Show business's response
Ольга Савченко
Level 10 Local Expert
September 1
Отдыхади с 13 по 17 августа. Отель очень понравился. Номер у нас был с балконом. Балкон большой: есть стол , два стула, сушилка для белья. В номере ежедневная уборка. Халат, тапочки, полотенца - все есть. Кровати удобные, матрас мягкий. Кондиционер в номере работает отлично. Да и в самом отеле в жару было прохладно. В отеле завтраками и ужинали. Шведский стол понравился. Все очень вкусно: говяжьи щеки, брускеты, сыр, оливье с копчёным лососем, рёбрышки и все не перечисленное тоже понравилось. Дочке особенно понравилась огромная банка нутелы))))) , а мне то, что можно самостоятельно заваривать чай и для этого есть все необходимое: чайник, заварка, свежие мята и тимьян. Пляж чистый, полотенца выдают, туалет на пляже посещать по карте отеля. В туалете и душевых всегда чисто. Сервис в отеле на высоком уровне. Спасибо, мы отлично отдохнули.
1
Show business's response
Владимир Ф.
Level 5 Local Expert
June 18
Отличное место, приветливый и доброжелательный персонал, вкусная еда, удачное место расположения рядом с морским портом и набережной. У отеля свой пляж и бассейн, бассейн за доплату, но это не смущает. В общем подходит для всевозможных вариантов отдыха и делового проживания.
4
Show business's response
лариса п.
Level 5 Local Expert
August 31
Останавливались в отеле несколько раз. Великолепное расположение! Доброжелательное и заботливое отношение персонала. Номер чистый и всегда был качественно убран. Хороший шведский стол в ресторане. Особая благодарность за заказной ужин из ресторана в номер, который был вкусный и красиво оформлен!
3
Show business's response
Наумова
Level 14 Local Expert
September 9
не могу сказать, что это лучший отель в Сочи, есть достойные соперники рядом) но Mercury приятный и тихий, уютный небольшой ресепшен, чисто, вкусно, прекрасная кровать, повезет, если окна выходят на море, иначе несколько шумно от дороги с открытым окном
Show business's response
Максим Базыкин
Level 16 Local Expert
May 23
Отель очень хороший. Чисто и сервис на высоте. Персонал очень вежливый. Был номер люкс, высокий этаж и видовая зона. Очень рекомендую. Кухня в ресторане Sel Marin очень вкусная и персонал на высоте. Обязательно посетите отель и рестораны. Спасибо отелю
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
March 24
Отличный отель, случайно завернули на парковку 😁 и решили остаться на ночь ✨ приветливый персонал , чисто , красиво . 14 этаж - вид потрясающий 🤩 , удобный матрас , белоснежное постельное белье , есть все необходимое , колонка Алиса ☺️✅( с музыкой по жизни 🎶) ужин 🍲 хороший , завтрак нас ждет завтра 🤗
3
1
Show business's response
Олег Бячков
Level 2 Local Expert
August 31
Все понравилось! Местоположение очень удобное! Рядом парки, концертные залы, театр, музей! Свой удобный пляж.
Быстрое заселение, вкусное и разнообразное питание в ресторане, бесплатный поздний выезд при участии в программе лояльности. Возможность использования наградных баллов на услуги отеля!
1
Show business's response
гуля
Level 4 Local Expert
August 8
Прекрасная гостиница в центре Сочи
Все необходимое рядом
Набережная со своим пляжем и променадом,самые лучшие рестораны в центре Сочи,концертный зал на воздухе,театры
Позиционирует себя 4 звезды,но я бы дала все 5
Особенно для такого города
Из минусов-платный недешевый бассейн
1
Show business's response
Саида .
Level 7 Local Expert
September 9
Обслуживание в номерах - каждый день, смена банных принадлежностей, расположение удобное, завтраки полные, разнообразные. Минус - бассейн для проживающих - платный (что крытый, что открытый). Спускаться к морю ещё можно, подниматься тяжело - высоко. Пляж более менее оборудованный - но сильно каменистый, причём камни не маленькие. Хотя есть спуски в море, прямо в воду.
Show business's response
Пименова Наталия
Level 6 Local Expert
April 24
Очень приятное впечатление от гостиницы. Удачное расположение рядом с набережной и пляжем. В номерах чисто. Дружелюбный персонал. Быстрое обслуживание в номере. Хорошие завтраки с разнообразным меню и игристым вином. Остались довольны. Рекомендую этот отель.
1
Show business's response
Лартса
Level 21 Local Expert
May 10
Чудесная уютная гостиница с прекрасным обслуживанием, рядом с морем. Завтрак - шведский стол с обилием блюд и эксклюзив - фреши нескольких видов на завтрак, в том числе редко встречающийся - морковный!!! В номерах и тапочки и халат. В холле у лифта можно почистить обувь. В общем такая гостиница, в которую хочется приехать ещё раз.
2
1
Show business's response
Дмитрий Морозов
Level 21 Local Expert
May 13
Прекрасный отель. Польностью соответствует своей категории и ценовой политике. Номера убирают каждый день. На завтрак шведский стол , большое разнообразие блюд на различный вкус и предпочтения. Персонал вежлив и всегда готов прийти на помощь в различных ситуациях. В номерах чисто и комфортно. Рекомендую
1
Show business's response
February March
Level 6 Local Expert
June 1
В целом Все хорошо, но смутила сауна и хамам раздельно, цены на крытый и открытый бассейн, и график работы бассейнов в том числе..(открытый до 18.00 работает, и никаких скидок, если люди пришли за 2ч до закрытия). Если бассейн с подогревом, почему бы не сделать график хотя бы до 20.00? Рядом с лежаками стойка массажа, о ней нам не рассказали, тоже показалось странным, девушка там просто сидит целыми днями одна. Хотелось бы еще чтобы предлагали хотя бы бутылку воды, когда спускаешься на пляж или в бассейн. В ресторан кружева спустились позавтракать (думали по меню поесть) официант растерялся, ушел, потом вернулся, сказал, что это не ресторан, а зал со шведским столом, тоже странно.. еда в ресторане sel Marin вкусная, за исключением некоторых позиций, но почему-то работает только веранда, в общем двоякие впечатления, но постоянными гостями не станем к сожалению.
2
1
Show business's response
Инна Р.
Level 4 Local Expert
August 18
Отель очень понравился. Сетевой (отдыхали в таком в Нижнем Новгороде). Отличные завтраки, достойные ужины. Всегда есть овощи, рыба, фрукты. Номер попался стандарт с балконом. Есть боковой вид на море. Свой пляж, всегда есть свободные шезлонги. Тишина, никто не шумит. Гости отеля говорят тихо и дети у всех послушные.
Show business's response
Анастасия ле
Level 3 Local Expert
April 4
Хорошо: отличная стойка ресепшена и обслуживание номеров. В течение 7-10 минут приносили всё, что попросишь/закажешь. На ресепшене приветливый и готовый помочь персонал. В доступе хамам, сауна и тренажерный зал Pullman, а также круглосуточный бар. За доп.прайс бассейн и СПА. Потрясающе вкусные завтраки, на выбор овощные блюда, разнообразная и вкусная нарезка из разного вида колбас, рыбы и сыра, сладкая выпечка, варианты для постящихся и для сладкоежек, отдельно выбор молочных и кисломолочных продуктов, фрукты, фреши, неплохой кофе. Из личного, при въезде и при выезде я прошляпила сначала сумку с ноутом, а потом ещё и плащ. Сумку занесли в номер, а плащ отправили доставкой в следующую мою точку отдыха без лишних разговоров и выпрашиванию донатов. У меня был номер с видом на море и я не могу не поделиться этими видами.
Средне: лично мой отдых испортили шумные соседи, да, это не на сто процентов вина отеля, но шумоизоляция коридора практически отсутствует. Сначала девочки на этаже с 7 утра собирались на мероприятие, а потом обменивались впечатлением о нем до 2 часов ночи. Отдохнуть в этот день не удалось.
Плохо: скрипучий матрас, слабый напор горячей воды и необходимость горячую вода сливать, не всегда на баре можно было застать персонал.
2
2
Show business's response
Elena Zyrianova
Level 11 Local Expert
July 13
Хотелось уйти от классической южной курортной суеты и хаоса толп отдыхающих с детьми. Здесь удалось! Тихо, спокойно, качественно, продуманно, вкусно и действительно удалось расслабиться и забыться, насладиться морем и неспешным отдыхом!
Где бы ни были, Меркюр всегда на высоте)
1
Show business's response
Владлен Владлен
Level 10 Local Expert
August 18
Классный отель, всё понравилось 👍 Кормят вкусно и разнообразно. Любая просьба к персоналу выполняется очень быстро, все вежливые и старательные. Единственный минус - наличие лестницы к пляжу... хотелось бы лифт, конечно 😁
Show business's response
Евгений Филатов
Level 6 Local Expert
April 23
Удобное расположение - на берегу моря, в 5 минутах ходьбы от Морпорта. Рядом много ресторанов, кафе и других заведений. Доступна зона Spa с бассейном и т.д. Фитнес-зал. Очень приятный и заботливый персонал. Завтрак обычный.
1
2
Show business's response
Елена Минаева
Level 10 Local Expert
January 20
Гостиница нравится, посещаем неоднократно всей семьей и друзьями. Январские праздники были отличными. Приветственные прянички- прелесть. Спасибо. Кухня прекрасная и разнообразная. Отзывчивые специалисты в службе приема гостей. Хорошая уборка.
За что снимаю звезду. Бар. Неоднократно пытались там отдохнуть. Все занято. Такое впечатление, что местное население там устроило себе офис. Причем с некорректным поведением- ругаются, спят, развалившись на диванах и креслах. В итоге, ходили в Pullman.
Рекомендую к посещению. Всем службам огромное спасибо за наш прекрасный отдых! Молодцы!
5
8
Show business's response
Елена Б.
Level 10 Local Expert
March 25
Гостиница очень понравилась, проживали с 17 по 23 марта 2024 года втроем в представительском номере с видом на море , каникулы внучки решили провести у моря в Сочи.
Прибыли раньше времени заселения , багаж можно оставить на ресепшен в отдельной комнате , девушки на ресепшене очень вежливые и внимательные, наш номер был на 13 этаже.
В номере просторно даже с дополнительным местом, вид на море просто волшебный!
Я начинала утро с чашечкой кофе, в кресле- не уставала любоваться видом на море!
Работа горничных безупречна, все делалось в соответствии с регламентом на оказание услуг гостиницы 4 звезды, все на высшем уровне и в полном обьеме!
Центровое расположение гостиницы, великолепные завтраки ( только из-за них нужно посетить это место !), бассейн и СПА в Pullman - нам все очень понравилась и мы с удовольствием вернемся!
Спасибо огромное за ваш труд, нечасто уезжаешь с таким позитивом! Успехов и процветания!
3
1
Show business's response
Владимир Иванов
Level 8 Local Expert
May 6
Отличный отель , рум сервис превосходный всегда чисто и классно. Все вовремя . Много лет пользуемся услугами отеля, последний раз использовали большое количество накопленных баллов для оплаты услуг. Рады что уровень не падает.
2
Show business's response
Андрей Мершиев
Level 26 Local Expert
March 26
Отличный отель в центре Сочи, остановились на пару дней.
Хорошие чистые номера, есть подземная парковка 🅿️ для автомобилей.
С утра в кране не было давления горячей воды, позвонили на ресепшен, в течении 10 мин пришел сантехник, в коридоре открыл технический шкаф и все устранил. Разнообразный шведский стол.
Вообщем достойный отель на 4 заезды.
Всем рекомендую👍
2
Show business's response
Александр Молодцев
Level 2 Local Expert
March 31
Мне нравится сюда приезжать - удобное расположение, хорошая кухня, довольно тихий район. Есть условия отдохнуть и в отеле и погулять на набережной. Лодка рядом припаркована, до неё можно не брать такси, а просто дойти пешком.
2
Show business's response
Константин
Level 10 Local Expert
July 13
Идеальное расположение и соотношение цена/качество! Уже более 5 раз приезжаем в Сочи и всегда останавливаемся только в этом отеле. Очень хорошие матрасы и подушки, плюс темные шторы, спится как дома)) Всегда сделают приятный комплимент, если у вас какое-либо знаменательное событие, спасибо отдельное службе размещения за чуткость и внимание!! 🫶
3
Show business's response
Наталья
Level 14 Local Expert
October 13, 2023
Гостиница находится на берегу, до пляжа нужно спуститься по лестнице, довольно близко, отличная разминка
На ресепшене вежливый тактичный персонал, всегда помогают быстро и четко. Носильщик помог с вещами и при въезде и при выезде, ценно и удобно
Номер очень красивый, комфортный. У нас был 12 этаж, вид на город, с другой стороны на море. При выходе из лифта чудесный вид на море
Убирают номер чисто, каждый день, кладут все необходимое. В номере кофеварка, холодильник куда ставят воду, соки. Колонка Алиса очень порадовала, смотрели фильмы и с муз сопровождением собирались по делам.
Персонал включен и с готовностью отзывается, что сглаживало негодование от не самых полных завтраков.
Также не совсем понятно про бассейн за 1500 руб. Может быть это можно все таки включить в стоимость номера, который стоит 17000/сутки?
Вообщем и целом, отель хороший, зона развития есть у каждого
9
10
Show business's response
Lera V.
Level 7 Local Expert
August 10
Отличный отель ! Качество выше , чем цена !Прекрасные завтраки ! Номера достаточно просторные, чисто , убираются каждый день . Свой пляж , мест достаточно в любое время и утром и днем ! Рекомендую ! Будем приезжать на лето только туда
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Замечательное место около морского порта и набережной Сочи. Прекрасный вид из отеля. Хорошая шумоизоляция. Вежливый персонал. Чисто, уборка каждый день. В номере есть чайник с чаем, кофе. Хорошие завтраки и ужины, всегда разнообразные, большой выбор. По выходным с утра шампанское. На день рождения подарили торт, очень приятно. Единственные минусы- это платный уличный бассейн и лестницы до пляжа. (На третий день уже мысленно представляла лифт, как-бы это было хорошо😂 Потом на прогулки начали ходить через Фестивальный, там меньше лестниц) Пляж свой, входит в стоимость проживания, очень хороший, чистый. Наверное в 3 лучших пляжей на набережной Сочи по моему мнению. Отель рекомендую.
8
5
Show business's response
Ирина Поспелова
Level 10 Local Expert
September 12, 2023
Центр Сочи всегда притягивает большими возможностями отдыха, посещением концертов любимых исполнителей, , вечерними прогулками по набережной с посещением большого количества маленьких , но очень привлекательных южных бутиков, кафешек с караоке и баров. И для отдыха , как нельзя кстати, подходит суперзамечательный отель Mercure -это сетевой отель, 4 звезды, находится он рядом с 5 звездочным отелем Pullman, и, хотя, оба отеля соединены между собой переходом и можно ходить в тренажерный зал и закрытый бассейн в Рullman, но ценник пребывания в Mercure практически в половину меньше!!! И это знают далеко не все! Поэтому людям кажется , что нееет, это дорогие отели… Не волнуйтесь и обязательно остановитесь в отеле Mercure!!! Получите несказанное удовольствие!! Современный отель с витражными окнами , выходящими на море, чистой красивой территорией, подземным паркингом( кстати, бесплатным! для проживающих в отеле)Во- первых, находится отель на первой линии от моря, во - вторых, начиная с рецепшн и заканчивая горничными , такого внимательного, отзывчивого и вежливого персонала я мало где встречала! Все очень любезны! А далее- 4 скоростных лифта( поэтому никогда не приходится долго ждать) и ты в номере! Номер по метражу стандартный , В номере очень удобная кровать, шелковистое постельное белье, большое кресло , столик с зеркалом , панель телевизора, еще и большое зеркало в рост человека, но что больше всего меня поразило, так это наличие с номере Алисы!!!! - виртуального голосового помощника. Вот уж чего не ожидала и нигде не видела!!! И это тоже как нельзя кстати! Можно попросить Алису и разбудить вовремя! и музыку включить любую под свое настроение, и даже видеоконцерт , например Тот Кутуньо в Кремле! Но это я так, просто как пример привела! А поговорить!!??? Можно и про погоду и про природу😀Поэтому , если вы один или одна отдыхать будете, то точно скучать не будете даже в номере!😀 Халаты и тапочки есть в номере, шампунь, крем - мыло для душа, мыло для рук , зубные щетки, шапочки для душа, фен.. Короче все необходимое есть. Питьевая вода в номерах и в холле первого этажа, где лобби - бар. В плане питания - это просто нет слов! Мы брали полупансион! Чтобы и утром никуда не бежать и вечером после моря принять душ и спокойно пойти на ужин! Очень разнообразное питание! Есть и 2 вида каши( на молоке и овсяная на воде), и разные мясные закуски, рулетики, мини сендвичи, овощи в нарезке, зелень, яйца в разном виде приготовления,, паровые овощи, наггетсы, паста болоньезе, сырники и творожная запеканка, тосты, масляная рыба и селедка ( прямо как в Скандинавии😀), свежевыжатые соки ( морковный и яблочный), рядом с морковным стоит кувшин со сливками, пакетированные соки, вода , отличный кофе на выбор в кофемашине, и есть coffe to go ! С фруктами вообще удивили! Ежедневно утром и вечером, как минимум 7 разновидностей настоящих южных фруктов: это и нарезанные кусочками вкуснейшие сочные арбузы, дыни, абрикосы, нектарины, сливы, груши, яблоки, бананы и это я описываю только завтрак!!!! Всегда всего хватает , нет никаких очередей, много столиков. Днем можно просто перекусить в многочисленных кафешках рядом с отелем, а вечером опять сюрприз 😀в хорошем смысле, Потому что вам на выбор будут салаты, закуски, хинкали, плов, тушеная треска, говяжьи щечки, бефстроганов, кура запеченая, окрошка и это еще не все! утром и вечером, чтобы « подшлифовать» съеденное, мини пирожное в ассортименте, сухофрукты, орехи, семена подсолнечника и тыквы! Короче говоря, раз «шведский стол», то вы можете ежедневно создавать сами себе ужин на любой вкус!!! И это не значит, что надо объедаться, это значит, что вы сможете без дополнительных затрат на рестораны , устраивать себе ежедневно ужин, где попробуете всю южную и европейскую кухню! В выходные дни утром - Шампанское, тоже очень приятный момент! Поэтому я считаю что именно в Mercure сочетание цена - качество соответствует на 100%! И еще приятный момент, когда вы бронируете номер , не надо его заранее оплачивать! Оплатите его при заселении! И бронь тоже можно отменить, без всяких денежных затрат, если у вас изменились планы!Единственный минус - это многоступенчатая лестница - спуск к морю!!! Правда , она с террасами и скамейками для отдыха, но все равно , с маленькими детьми и колясками - это беда! Это лучше пройти метров 150 до Фестивального и там подняться! Странно что такие современные отели не продумали подьем! Так и хочется спросить : «Где лифт, ребята?»Бронировать “Mercure” лучше на сайте отеля или позвонить в отдел бронирования отеля, а если вы становитесь участником программы, то вам сразу скидка 10%!!! Так что не сомневайтесь! Бронируйте! Не пожалеете! 👌
5
Show business's response
олеся журавель
Level 12 Local Expert
April 2
Прекрасное место на набережной, с возможностью посещения спа центра и тренажерного зала в Pullman. Но немного огорчило потеря купальника. Оставила с полотенцем, мне так и не вернули хоть я и обратилась за пропажей. И ещё порадовал сюрприз на день рождения (хоть я и не сообщала) за завтраком преподнесли целый торт со свечей. Очень приятно и вкусно 😀
У нас был номер с видом на море, это вызывает шквал положительных эмоций. Окна панорамные, поэтому вид отменный!!!!👍🏻
Рекомендую ☝️
1
Show business's response
Aleksey
Level 15 Local Expert
July 20
Шикарный отель!Персонал вежливый и приветливый, есть свой кусочек пляжа. Расположение удачное. Ужин и завтрак великолепные. Очень порадовало наличие Алисы в номере. Номера чистые и уютные
2
Show business's response
lvn.lvn
Level 8 Local Expert
May 19
Отличный отель. В центе, все доступно. Быстро и хорошо решают вопросы, если таковые возникают. Есть небольшие щатыки с алисой в номере. Но это вилимо проблемы системы. Алиса каждый раз грузится, как приходишь. И не откликается на призыв Алиса, но на вопросы отвечает))
1
Show business's response
Светлана Р
Level 3 Local Expert
August 14
Я сейчас проживаю в Mercure уже 2 недели и хочу поделиться своим впечатлением. Замечательный отель! Самое лучшее взаимодействие с сотрудниками отеля. Большое спасибо за работу! Горничным, сотрудницам ресепшен, официантам, работникам кухни. Все с кем общалась очень любезные, внимательные и доброжелательные. Хорошая уборка, удобная комната. Чистый приятный пляж. Сервис очень порадовал. Обращались там же в медпункт с ребенком пару раз - замечательная дама с улыбкой и добрыми словами, спасибо за помощь! Очень вкусная разнообразная еда в отеле. У нас питание завтрак и ужин. Все очень эстетично - оформление, выкладка. Еда отличная! Заказываем иногда обед в номер из ресторана Кружева. Тоже все очень хорошо. Дети могут посещать детский клуб Pullman, что тоже для нас бывает кстати. Большая благодарность! Нам всё очень нравится. Вид на море из окна - отдельная радость. Особенно закаты! Процветания Mercure Сочи!