Mfc

4.7

2160 ratings

Rate this place

Анна Королева

Level 7 Local Expert

Огромный по площади МФЦ, крайне неудобный под'езд и отсутствие парковки, для людей с ограниченными возможностями прям ко входу на машине не под'ехать, пешеходная зона прям перед входом. 2 этажа, удобные кресла для ожидающих, максимум сколько мы ждали это полчаса, обычно в течение 15 минут принимают. Один банкомат и он сдачи не дает, в этом неудобство при оплате услуг.

Павел Е

Level 18 Local Expert

Всё на высшем уровне. Не сталкивался ни с наглостью, ни с непрофпригодностью. Самое главное самому быть человеком! Всё отлично, правда некоторые дамы есть хамливые. За последние две недели был там 3 раза и все три раза мои вопросы решали в кротчайшие сроки. Работает много окон, два этажа, очереди минимальные. Если у регистратора есть какие-то вопросы или непонятки, консультируются тут же с более опытными коллегами.

Виктория Абрамова

Level 6 Local Expert

Норм, есть кондиционер внутри, удобные диваны, из-за чего ожидание не внушает отвращения, приветливые служащие, если сам в состоянии нормально сформулировать свой запрос/обозначить проблему, с решением однозначно помогут. Банкомат для оплаты только сбера, только под сбер, но можно оплатить через прилогу у себя, скинуть на их e-mail и милая сотрудница распечатает вашу квитанцию, если так случилось, что вы пользуетесь нормальным банком, не сбером

Elena Grishina

Level 4 Local Expert

Недавно обратилась в МФЦ по поводу замены паспорта. Была приятно удивлена, что очередь моя подошла очень быстро, всего за несколько минут. Хочу выразить благодарность специалисту, которая принимала у меня документы, - Эминова Этимал Низам Кызы. Очень быстро, легко, доброжелательно и, в то же время, очень внимательно составила моё заявление и всё подробно объяснила. Такие специалисты встречаются редко! Я Вам от души благодарна, на весь день меня зарядили отличным настроением!!! Хочется, чтобы руководство поощряло таких прекрасных сотрудников! Буду рада снова обратиться!

Алексей Бондаренко

Level 10 Local Expert

Ускорение в работе стало очень заметно! И профессионализм вырос! Наконец-то не надо сидеть часами , чтобы взять какую-то бумажку или зарегистрировать бизнес или квартиру. Всё чётко и без волокиты. Года 3-4 назад просидел в ожидании 6 (ШЕСТЬ!!!) часов что бы подать заявление! Когда наконец то вызвали к окошку думал , что задушу эту тётку за стеклом, если она задаст мне какой-нибудь тупой вопрос... Обошлось))) Сейчас - очень даже неплохо!

Валерий Новиков

Level 15 Local Expert

Очень удобно стало при развитии МФЦ. Данный центр решает много проблем для людей в возрасте. В помещениях светло, тепло. Уважительный и внимательный персонал. Объясняют все доходчиво.

Кирилл Е

Level 7 Local Expert

Очень радует, что дозвониться можно всегда очень быстро и девушки менеджеры всегда ответят на вопросы подскажут номера нужных телефонов, очень довел обслуживаним их кол центра! Однозначно можно звонить и получить квалифицированный ответ. Руководству центра так держать, спасибо за профессиональную организаю процесса.

Сергей Лазарев

Level 8 Local Expert

Удобный центр и хорошее вежливые работники, всё есть для оформления документов, нотариуса на втором этаже, перевод документов в Малиновой воде в пешей доступности

Дмитрий П.

Level 4 Local Expert

Огромный просторный зал ожидания, небольшое время ожидания. Сотрудники опытные, внимательные, вежливые. Очень приятное впечатление от посещения!

Виктория Бохонова

Level 6 Local Expert

Внимательный персонал, красивое и уютное здание. На ресепшене девушка выслушав мою проблему проводили к специалистам, которые решили мой вопрос.

Елена гранкина

Level 8 Local Expert

Удобный центр, вежливые сотрудники, удобная электронная очередь. Ожидание в очереди короткое.

Анна С.

Level 2 Local Expert

Отдел по Железнодорожному району на улице Михалицына. Специально приехали рано утром, чтобы оформить побыстрее прописку. У одного окошка посетитель, другое пустое, но судя по всему работает только с документами по недвижимости. Дали талончик. Ждем. Подходит к окошку парень, помахал сотруднику рукой как хорошей знакомой. Посетитель ушел, сотрудник в окошке сама выбила ему талон и посадила на прием. Мы, типа, сидите. Ждите. Т.е. и здесь своих без очереди. При этом народу практически нет. Но просидев 40 минут пришлось уехать в другой отдел, так как обслуживание этого парня еще и затянулось в виду оплаты пошлины.

Виталий Уваров

Level 4 Local Expert

Хорошо работают. Договор купли продажи быстро, в одном окне. Удобно.

Светлана Добродушная

Level 7 Local Expert

Сотрудники внимательные, доброжелательные, очереди не большие, вопросы решались быстро!

Альберт Соловьев

Level 7 Local Expert

Нормальная организация. При необходимости-пришел, узнал нужную информацию или взял талончик, получил услугу.

Наталья Бурякова

Level 3 Local Expert

Обращалась несколько раз, оформляла паспорт, покупала дачу и ещё что-то. Попадались только грамотные специалисты, всё быстро и без очереди. Спасибо большое!

Jemes

Level 8 Local Expert

Операторы работу выполняют быстро, вот дальнейшая волокита вызывает не столь положительные эмоции

kaplin010875

Level 14 Local Expert

Сервис на четыре с + но поставил пять. Очень быстро и удобно 👍

Виктория Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Такое вижу впервые! Из всего пакета документов (для замены прав по поводу смены фамилии) я забыла СНИЛС. Я предоставила СНИЛС из приложения на госуслугах. Там можно показать QR код или же фото самого СНИЛСа . (подтвержденная учетная запись). На что мне сказали, что это не имеет никакого значения и без бумажного СНИЛСа ничего делать не будут. Либо распечатали с госуслуг, но за 350 рублей. Моему возмущению нет границ! Я сама работаю в госслужбе, но всегда иду на встречу клиенту и стараюсь решить вопрос. Я понимаю, если бы это был паспорт (главный документ), но это СНИЛС ?! И зачем, позвольте мне спросить, нам вообще нужны госуслуги в телефоне со всеми документами??? 21 век! Всё автоматизировано. В первый и последний раз я пришла в этот офис.

Александр

Level 5 Local Expert

Можно решить задачи, но очень криво. Пришлось возвращаться для того чтобы они обновили данные.

Наталья

Level 11 Local Expert

Минусы: Неудобно добираться, это пешеходный центр города, от остановок общественного транспорта далеко, машину приходится припарковать на соседних улицах. Совершенно непродумана доступность. Оооочень много народу, и по факту мало сотрудников. Передо мной была очередь в 40 человек((. Я не смогла так долго ожидать. Из плюсов: Эл очередь, вежливые сотрудники, много стульев для ожидания (и они все заняты). Задумка таких центров отличная, но в Орле явная проблема с реализацией. В других городах таких центров много, они в каждом районе, в шаговой доступности и соответственно нет таких огромных очередей.

Преторианец

Level 25 Local Expert

Чистенько, прохладно, народу не много, почти все окна с сотрудниками. Однако медленно двигается очередь все равно ) и мало информации о возможностях МФЦ и госуслуг)) 40 мин ожидания, чтобы узнать, что можно справку ПФР распечатать дома самому, заказав на госуслугах. Не стану снижать оценку, но 2.10.23 г. в справочном сидела такая некультурная и непрофессиональная сотрудница - всех (и меня) сначала огорошивала вопросом «а услугу то какую хотите» не прочитав документ который ей протягивают. То есть она не знает как услуга называется, а я должен знать. А на что тогда справочная??? И потом рядом сидящая работница ей объясняет какая услуга… стажерка что ли? Но по скромнее надо себя вести

Истокдона

Level 13 Local Expert

Просторно, хорошо работант климат-контроль, много стульев и лавочек, хорошо организована работа.

Света Гуляева

Level 9 Local Expert

Большой чистый центр обслуживания населения по оказанию широкого спектра услуг, есть фотосалон, комната для детей, столовая, туалеты на каждом этаже. Много окошек со специалистами, очереди почти нет. Можно записаться заранее через сайт.

Людмила Комиссарова

Level 11 Local Expert

Очень хорошо. За последнее время была дважды. Персонал вежливый очередь идёт быстро помещение для ожидания комфортно.

Анатолий Игоревич

Level 9 Local Expert

Не думал , что со мной будут так внимательны в общении и разъяснят на пальцах , как мне решить вопрос , с каким я туда пришел . Кстати наверное единственное место , где остался антисептик для рук , порадовало после улицы .

IVB

Level 10 Local Expert

Стало намного лучше, чем было в последние годы. Может быть просто везло, но, практически, не приходилось стоять в очередях, всё быстро и просто. Оформляли дочери паспорт. Потом ещё с мамой приезжали, ей тоже документы кое-какие сделали.

Татьяна Нарьян-Мар

Level 6 Local Expert

Оформляли дом, быстро удобно, всё объяснили, показали. Была с ребенком, ему дали листочек порисовать, пока меня ждёт. А ещё в этот момент мне пришёл документ, который надо было распечатать, сделали быстро за 14 рублей

Алексей Емельянов

Level 6 Local Expert

Всё хорошо, молодцы специалисты, очень грамотно и доходчиво общаются с клиентами.

Александр Лутов

Level 20 Local Expert

Неоднократно приходилось пользоваться услугами данной организации. За несколько лет, кроме слов благодарности в адрес сотрудников, с уверенностью можно пожелать дальнейшего развития и всех благ всем работающим в данной сфере. На все возникающие вопросы всегда были правильные, профессиональные ответы. По срокам всё в соответствии. Что касается очереди и ожидания, так же всё в норме, зависит от количества обращений граждан. Правильная и нужная организация в обществе.

Юля П.

Level 3 Local Expert

Сегодня пришла с новорожденным ребенком ,прописать. Предварительно узнала какие документы нужны. И о чудо! Прописывая на свою жилплощадь, требуют паспорт папы. А если мы не общаемся? Где я его возьму. Было фото паспорта. Отправили делать ксерокопию. В фото кабинете неадекватная мадам, занятая своими личными делами ,даже не стала объяснять куда скинуть фото. 2'30 часа меня гоняли туда сюда. А на руках грудничек. Оставить не скем. Три раза в окошке сотрудник забывала обо мне, решая по телефону с кем и во сколько она сегодня вечером идёт на день рождение. Обучайте своих сотрудников этике и вообще их работе!

Наташка Абрамова

Level 15 Local Expert

МФЦ это наверное лучшее, что придумали и исполнили для простых людей. Практически любые услуги от муниципальных ведомств: оформление недвижимости, прописка-выписка, некоторые вопросы миграции, пенсионные вопросы, налоговые и т.д. Проще наверное сказать, чего там нет. Даже нотариус сидит на втором этаже. Конечно очереди присутствуют, это же центр города, но не критично. Кто торопится, есть другие МФЦ в городе.

Гуляева Г.

Level 11 Local Expert

В таком месте где каждые 3 минуты нужно оплачивать гос пошлину на потоке, не работает интернет и терминалы по оплате. Бабушек гоняют на ул. Брестскую в банк. И придя с квитанцией надо опять сидеть очередь заново. Стыд и позор! Издевательство над пенсионерами и гражданами города!

Маргарита Касьянова

Level 16 Local Expert

Прекрассное место. Вопросы регаются. Забытые вещи возвращаются в сохранности. Персонал приветливый. В выходные паботают. А что еще нужно?

Елена Дедюрина

Level 7 Local Expert

Быстро помогли решить вопрос. Может так совпало, но очереди не было. Что потрясло? Человек с "отклонениями" был на приёме. Задавал по несколько раз одни и теже вопросы, сотрудник МФЦ терпеливо отвечала на них снова и снова и снова... Кроме профессиональной подготовки, там была и другая - человеческая. Респект вам, ребята! И терпения)))

Булочка Орловская

Level 14 Local Expert

Оформляла документы быстро. Удобно, что в одном месте можно решить много вопросов. Грамотные работники, ожидание было не долгим, очередей почти нет. Хорошо, что по многим инстанциям шастать не надо, как это было раньше. Единственный минус — далеко от остановок и подъехать тяжело на транспорте. Для старых людей будет неудобно.

Кир Ком

Level 10 Local Expert

Как бы странно это ни было, все четко, красиво, все дружелюбные, во всем помогли

Ирина Типикина

Level 5 Local Expert

Есть выражение:"Размах на рубль,а удар на копейку".В данном случае,я думаю его будет уместно употребить.Окон для приема посетителей видимо-невидимо.А работают-раз,два и обчелся.В результате пришлось ждать своей очереди полтора часа.Да и работники после перерыва на обед не особо спешили открыть свои окна.Кто-то продлил себе обеденное время на 5-7 минут,а нам "посчастливилось"направиться к вновь открывшемуся окну через 10 минут после заветной цифры.На этом прелести не закончились.Когда мы попытались оплатить госпошлину в банкомате(единственном на весь МФЦ),выяснилось,что банковские карты он не считывает и не принимает.На вопрос:"Как часто такое происходит?",нам спокойно объяснили,что постоянно. Я думаю,что неудобств могло бы быть гораздо меньше,если бы сотрудники данного учреждения хотя бы немного думали о людях.

Нина А.

Level 6 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники, которые не могут четко ответить на поставленные вопросы за которые они получают зарплату, еще и хамят Интернет знает больше Вас, зачем вы тогда там нужны!?

Евгения

Level 14 Local Expert

Хороший мфц, очереди по разному бывают, как попадёшь. Персонал вежливый, подскажет и объяснит если нужно. Оплатить пошлину можно на месте, да и фото на документы можно там же сделать

Дмитрий К

Level 13 Local Expert

Все документы делаю там. Вообще никогда никаких проблем не было. Всегда все вовремя и как положено! Рекомендую! Больше 15 минут там не находился, все быстро!

Святослав

Level 25 Local Expert

Всё быстро и удобно , спасибо сотрудникам на втором этаже всегда подскажут что и как и какие документы нужны. Если с людьми хорошо то и они с тобой также. А то один пришёл и права качать за 5 минут до закрытия.

Наталия Севостьянова

Level 7 Local Expert

Все вежливые ,помогают в оформлении документов, не грубят ,подсказывают как писать правильно , единственное,что буфет оплата только по карте с наличных денежных средств, не бывает сдачи просят расплатиться картой .

Elena Levicheva

Level 17 Local Expert

Идея хорошая, но можно же оптимизировать процессы. Пришёл человек паспорт менять, в очереди просидел, у окошка просидел. Ему в любом случае менять СНИЛС и ИНН, так оформите вы сразу заявления и на эти документы. Нет, ты придёшь ещё раз и уже по отработанной схеме в очередь с ожиданием в несколько дней своих лопухов. Так и получаешь документы неделями. По обслуживанию - стараются конечно, но не все. Перепроверять нужно. Так ещё и не готовы документы в указанные сроки. Больше недели прошло, а на гос услугах твои данные так и не меняются. Запасайтесь терпением.

Светлана Ведякова

Level 9 Local Expert

Все мои вопросы были решены быстро, вежливо и всё в одном месте. Спасибо за слаженную, хорошо организованную работу учреждения. Можно было бы поставить кулеры с водой для людей. И отрегулировать систему кондиционирования, в помещении жарковато летом.

Коренькова Олеся

Level 4 Local Expert

Многие специалисты не компетентны, хочу сказать большое спасибо Олесе Михайловне, фамилию к сожалению не запомнила, только она помогла правильно заполнить документы.

Михаил

Level 19 Local Expert

Хорошо организовано оказание услуг. Лучше записываться через госуслуги на определённое время. Есть консультанты которые помогут с решением вопросов.

Елена Сургучева

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам МФЦ, особенно по номеру 59-86-86 !!!! Всегда корректно и терпеливо отвечают на все вопросы, решают проблемы, пойдут на встречу, перезванивают.

Виктория

Level 8 Local Expert

Недовольное лицо администратора на входе - это фишка бюджетных организаций 😄 Но положительного больше, чисто, аккуратно и достаточно быстрое обслуживание. В самом окошке девушка рыженькая, не помню как зовут, безумно милая, все по полочкам разложила быстро оформила доки и отпустила меня с богом 🤗

Irina P.

Level 4 Local Expert

Обратилась я в конторы мои документы (МФЦ) на кануне график работы до 18:00. Я пришла в 17:43 мне нужно было отдать согласие , меня не принесли сказали что больше не выдаются талоны , хотя народу не было вообще. Естественно я пошла на следующей день , из 30 окон работат около 10-13, за одиним окном я наблюдала так как понимала что мне туда нужно было, 15 минут она сидела просто общалась с коллегами. Вот вопрос почему люди должны сидеть и ждать пока сотрудник наговорятся ? И при этом когда я села к окну они продолжали общаться на свои темы.

Mfc

629 reviews