Mfc

4.7

2899 ratings

Rate this place

David Shedania

Level 3 Local Expert

Хуже МФЦ не бывает, на входе девочки которые выдают талоны замечательные только из-за них ставлю две звезды, но стоит подняться на верх и все впечатление портится, меняли там паспорт буквально неделю назад, работники настолько сильно хотели домой что нас просто начали прогонять ровно в 18:00, хотя сели к окошку мы за 30 минут до закрытия и нас спокойно приняли, вышла уже переодетая одна из сотрудниц и начала на весь зал кричать девушки которая нас принимала « закрывайся быстрее, пусть завтра приходят и делают что им надо, мы уже закрыты» в итоге казалось бы паспорт главный документ человека в котором нельзя сделать ошибку, но именно в этом МФЦ вам это сделают, в итоге вместо правильного имени и нового паспорта вы получаете целый список проблем с тем чтобы это теперь исправить, кстати исправлять это нас послали в паспортный стол со словами «мы не можем помочь»

Ирина Ростов интересует

Level 27 Local Expert

Очередь за талончиком не через терминал, как во многих отделениях, а через окошко, причем одно, очередь большая, посадочных мест всего 4, кондиционер не работает!!!! Издевательство на высшем уровне! Ну и подоконник как приложение ко всему безобразию.

Анастэйша

Level 12 Local Expert

Прекрасные сотрудники работают в этом отделении, всегда грамотные и квалифицированные. Отдельная благодарность специалисту Гаркуша, вчера оформила услугу Постановка на кадастровый учёт, вся процедура заняла не более 15 минут, а сегодня уже пришли результаты

Галина Цветкова

Level 5 Local Expert

Большие очереди за талонами на текущую дату. Чтобы получить талон, пришлось отстоять в очереди почти час. На ногах, т.к. стульев для ожидания на первом этаже всего ничего. Не понимаю в чём проблема выдать талон посетителю сразу, чтобы можно было подняться на второй этаж в зал ожидания и там присесть на стул. Видимо таким образом для внутренней статистики хотят показать, что нет очередей...

Кирилл

Level 6 Local Expert

Работает в основном одно окно , не всегда все быстро двигается очередь , и стоят порой толпы людей по 10-20 в маленьком коридоре и ждут очереди

Павел Петрович

Level 8 Local Expert

Очередь большая, ни кто не объясняет, что номерок нужно брать в окошке. Электронная запись не работает. Народ справки по две недели ждëт. Мне нужно было распечатать справку с Госуслуг и поставить свежую печать. Решил проблему сам, в другом месте.

Анастасия Сергеевна

Level 5 Local Expert

Самый ужасный МФЦ. Очереди километровые, специалисты ничего не знают. Ошибочно заполняют заявления, а когда приходишь повторно подавать, так и говорят: «я не знаю»! Очередь за талоном ждать от 1 часа, с маленьким ребенком это сделать нереально. Нигде нет пандусов, при том, что основной прием идет на втором этаже. «Охрана» это вообще обнять и плакать, сидит, решает кроссворд и возмущается, если встали рядом с ней. Единственный хороший сотрудник Соколова, которая очень внимательна к документам, и приняла часть документов, которые я донесла даже попозже.

Алла Огиенко

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я получила качественную помощь и быстрое решение своего вопроса. Особенно хочу поблагодарить сотрудника Карапетян Анну Левоновну, которая со мной работала. Очень компетентный , вежливый и внимательный специалист,помогла быстро решить вопрос с получением паспорта. Кроме того, я хочу поблагодарить руководство за организацию работы и создание комфортных условий для клиентов.Спасибо за качественное и быстрое оказание услуги!!!!

Екатерина Шань

Level 3 Local Expert

Одно из лучших мфц в которых я была в Ростове . вопросы решила быстро, да иногда были очереди , но не критично. Консультанты все понятно объяснили и их терпению можно позавидовать ( другому человеку с крайне вспыльчивым характером без ругани объясняли все раз 8 точно . ) Спасибо за челочесное отношение несмотря на нервную работу 🌹

Теуважев Олег

Level 9 Local Expert

Громадная очередь. Всё очень долго, создаётся впечатление что работники учреждения призваны воровать у людей время

Ирина Денисовна

Level 4 Local Expert

Недавно попала в это прекрасное место . Самые добрые и вежливые сотрудники во всем Ростове на Дону ! Большое спасибо девочкам за их огромный труд, и выдержку, самый нормальный мфц среди всех в котором я была

Алина Логинова

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал и лезут все без очереди, вечно нет записи. Новохацкая Марина не компетентна и очень долго обслуживает. Огромное количество некультурных пенсионеров, грязь в зале и всё держится на соплях.

Анна Малахова

Level 13 Local Expert

Самое худшее МФЦ, которое я посещала. Выбрали здесь сдавать документы только потому что доверитель проживает недалеко. Непонятная очередь за талонами, минут 40 надо выстоять чтобы подтвердить запись на прием. На 1-м этаже душно, нет кресел для посетителей. На 2-м этаже на первый взгляд много окон приема, но работает всего несколько. Принимают долго. Желания возвращаться в этот МФЦ нет никакого.

Настя Л.

Level 6 Local Expert

Извините за низкую оценку, но раньше был аппарат по выдаче талонов, а сейчас он где? Надо отстоять огромную очередь, так ещё их, оказывается, две: одни стоят за талоном, а другие могут без очереди подойти на выдачу документов. И причём это все на словах. Я не видела нигде предупреждений, что и как делать надо. С аппаратом проще. Простояла в очереди больше 30 мин, а потом как оказалось тем кто на получение документов можно просто без очереди, а за мной были еще люди и произошла путаница в которой я оказалась главным злодеем. Поставьте аппарат и человека рядом с ним, чтоб помогал выбрать нужную услугу, пожалуйста, так же, вроде, проще

Диана

Level 7 Local Expert

Очень крутые сотрудники! Всё объяснят, помогут и быстро. Никакой часовой очереди - максимум сидела когда без записи приходила не больше 15 минут

Show business's response

Галина

Level 8 Local Expert

Впечатление осталось отвратительное. Принимает один человек, администратора вечно нет на месте. Собралась огромная очередь. Скамеек для ожидания не хватает, люди стоят, старики, мамочки с детьми.

Мария Белова

Level 8 Local Expert

Самый нормальный МФЦ из всех,где была. Чисто, спокойно. Персонал вежлив. Оформляла загранпаспорт, девочки приняли документы, все распечатали,мне нужно было только расписаться. Паспорт сделали за 2 недели. Рекомендую

Рита Денисенко

Level 3 Local Expert

Возмущена сильно. Сделала бабушке эл.почту, гос.услуги в упрощенной форме, написала ей пароль эл.почты, пароль для входа на гос.услуги, чтобы специалист МФЦ сделал полный доступ. Безобразие, " СПЕЦИАЛИСТ" ничего не объяснила, ничего не сделала, дала подписать бабушке бумажку и ничего на руки не дала( что же за услугу она оказала и за что человек расписался). Гнать таких специалистов надо, если не знаешь, спроси у более опытных. Зато на северном в этот же день, на Королева МФЦ, дай бог им здоровья, терпенья и удачи, сделали ВСЁ.При этом очереди большие, но обслуживание быстрое и профессиональное,обслуживают и по талонам и по живой очереди- ВСЕ ВОПРОСЫ, УЧИТЕСЬ уважаемые специалисты МФЦ на Казахской.

Марина Чумакова

Level 3 Local Expert

Ужас, такого безоюразия я еще не видела. Вокруг стоят терминалы, а они не работают. Чтобы взять талон, нужно отстоять в огромной очереди. Выдают талоны очень медленно. Потеряла много времени и не решила свои вопросы. Отвратительно.

Алексей

Level 9 Local Expert

В конце ноября т.г. посетил этот центр. Так как не работал аппарат, который выдаёт талоны, скопилось много людей к сотруднице, заменившей этот аппарат. Видимо, аппарат справлялся быстрее неё, потому что очередь двигалась медленно. Помещение на такое количество народа не рассчитано, теснота, сидений мало Получив талон, поднялся на 2 этаж, где работают операторы. Получил отказ в услуге из-за отсутствия необходимого документа и ушёл не солоно хлебавши. Может другим повезёт ...

Нина Показанова

Level 10 Local Expert

Ближайший офис, очереди мало. Всегда есть талоны. Спасибо за коллектив отзывчивый.

Сергей Зубков

Level 4 Local Expert

Ужасный мфц. Не хотят работать . (Я пришёл в данный пункт сделать свидетельство о рождении 26 июля заключил заявку заплатил 500 рублей ,что бы получить данное свидетельство о рождении именно в этом учреждении при этом я спросил три раза ,что мне обязательно позвонят когда будет готов мой документ и дал контактный телефон для связи со мной. Примерно мне сказала девушка где я заполнял заявку на данный документ ,что она примерно будет готова 26 августа. Я жду звонка и уже 8 сентября нет звонка. Я иду в данный МФЦ спрашиваю где мой документ?! Мне говорят Вы не успели за ним прийти и его отправили в ЗАГС Первомайского района ) и ещё мне сказали надо было скачивать приложение мфц и отслеживать Ваш документ Сами. Я этого не знал , но теперь буду знать и советую всем это делать. В итоге Я поехал ЗАГС Первомайского района в понедельник который не работает в понедельник. День прошёл в пустую по всем пробкам на дорогах. Я мягко сказать не в хорошем настроении. Спасибо Ваш Сергей

Ирина Бедненко

Level 3 Local Expert

Очень удобно, почти все вопросы решаемы. Я очень довольна. Персонал вежливый, помогает подробно разобраться в ситуации. Всем спасибо за внимательность!

Дмитрий Яковенко

Level 9 Local Expert

В приемной бешенные очереди. Аппарат выдающий номерок очереди сломался, из за этого люди ругаются не помнят кто за кем занял очередь. На втором этаже всё быстро и четко. Присесть негде. Люди толпятся. Очень жарко.

Николай Лысенко

Level 7 Local Expert

Просторно, чисто, комфортно! Эти ощущения на чинаешь чувствовать ещё поднимаясь по ступень кам на второй этаж. Есть достаточно удобные крес ла для непродолжительного по времени ожидания Отсутствует давление стен, замкнутого (малого ) пространства и тем более количества людей. Сов сем по другому, чем в большинстве присутствен ных мест доперестроечного периода ( любая сбер касса, паспортный стол или БТИ города Ростова - на - Дону ). Быстрое ожидание, но в половине случаев посе щения твой номер звучит ещё в пути на второй этаж, и ты у специалиста. Это отдельная история. Внимательные, вежливые, отзывчивые и самое главное: ответственные и грамотные! Четыре или пять раз пришлось обратится в этот МФЦ с различ ными вопросами и каждый раз покидал этот центр с чувством глубокого удовлетворения. Всегда воп росы были решены. Спасибо сотрудникам, спаси бо руководителю !!! Молодцы.

Анна

Level 13 Local Expert

Обслуживают быстро, четко, без лишних вопросов и проволочек. Услугу оказали даже раньше обещанного срока. Я довольна.

Елена Свирякина

Level 4 Local Expert

Оооой.... Когда только начал работу этот МФЦ ,было шикарно . Сейчас же ... Вечная огромная очередь!!! Каждый раз ,что бы получить сопливую пятиминутную консультацию,нужно потратить минимум час времени . Очередь за талоном всегда как в Мавзолей! А в субботу , вообще дикий смех ! Очередь у входа заранее ,как при Советском Союзе. Стыдоба.

Мария К.

Level 4 Local Expert

Отказались принять, так как до закрытия осталось 8мин, ссылаясь на долгое заполнение документов.

Инкогнито 9159

Level 6 Local Expert

Работа отвратительная. Стоять в очереди приходиться по 2-3 часа. За ерундовой справкой приходиться стоять в очереди дважды (за номерком). Только потом, во второй раз, поднимаешься по лестнице и опять ждешь, чтобы тебе эту справку распечатали.

Екатерина Каржова

Level 6 Local Expert

Самый ужасный пункт МФЦ. Не понятная система талонов. Ты сначала должен отстоять одну очередь, девушка просто скажет ожидайте и потом плавно перейти уже в другую очередь для получения талонов. Зачем тратить столько времени на одну операцию не понятно. Так же нет вообще какой либо консультации по услугам, лишь претензия, собрала ли я все документы, не обозначила вообще какие именно.

Анастасия Ахтямова

Level 3 Local Expert

Не работающие молодые девочки все очень долго делается каждый человек стоит по пол часа

andriyanchik1981

Level 12 Local Expert

Филиал МФЦ в Первомайском районе. Приветливый персонал. Но из минусов, помещение для приема документов на втором этаже, лифт отсутствует, пенсионерам и лицам с ограниченными возможностями тяжело подниматься. Город мог бы построить для МФЦ отдельно стоящее здание, соответствующее всем стандартам обслуживания, в частности стандарту "Доступная среда".

Юля Юлечка

Level 4 Local Expert

Добрый день!!! Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Никаких трудностей в подаче и выдачи документов не возникало!!!

Андрей Кот

Level 8 Local Expert

Не работает аппарат выдачи талонов, простоял в очереди час. Услугу не успел получить, ушел. Закройтесь и не позорьтесь. В век технологий стоять в очереди , еще и лапти выдайте при входе

Ольга Мироненко

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ на ул. Казахской, 107 Зейналовой Тазагул Алиевне. Внимательность в процессе решения вопроса, профессионализм, быстрота в оформлении документов.

Марина Владимировна

Level 4 Local Expert

Очень большие очереди,чтобы хотя-бы взять талон,потом ещё куча номерков пустых сидишь и ждёшь, то ли люди записывался или не пришли то ли специально время так тянут.некоторые сотрудники доброжелательны и вежливы,некоторые наоборот.последний раз моё посещение у сотрудника длилось всего лишь минут 7-10,а в очереди я провела около трех часов.

Татьяна Годжаева

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ! Компетентные и вежливые сотрудники,не раз обращаюсь в данное отделение, всегда помогут в решении различных вопросов. Отдельно хочу выразить благодарность зам.начальнику отдела Мудрак Юлии Валерьевне!

Татьяна Скибенко

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить коллектив МФЦ на Казахской за чуткое отношение и профессиональный подход к решению вопросов посетителей. Спасибо вам огромное,наши помощники!

Светлана

Level 13 Local Expert

Удобное месторасположение, быстро и качественно оформили документы.

Рита Гончарова

Level 13 Local Expert

Сотрудники компетентные. В зале просторно, чисто. Приём по номеркам. Очередей нет. Расположен удобно. Часы приёма удобные

Ирина Архипова

Level 14 Local Expert

Отличное место, быстро и квалифицированное решают все вопросы

Наталья Кондрат

Level 15 Local Expert

Первый раз обратилась в этот МФЦ. И у меня осталось очень приятное впечатление от посещения вашего учреждения. Обслужила вежливая сотрудница, к сожалению, не запомнила её имя. Благодаря её помощи, всё было сделано качественно, быстро и профессионально. Спокойно, доступно и в уважительной форме было всё объяснено и даны ответы на все интересующие нас вопросы. В Библии есть хорошее выражение: «Кто старается делать добро, тот заслужит одобрение». Спасибо, что ваши сотрудники такие неравнодушные и готовые оказать поддержку! Здорово, когда есть люди, которые стараются в своей жизни и работе применять “золотое правило”: «Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Мы ушли от вас в хорошем настроении.

Светлана С

Level 5 Local Expert

Рекомендую это место, так как для меня расположение удобно. Персонал вежливый, сотрудники очень грамотные и помогают решить большинство вопросов с минимальными временными затратами, попадала и на технические неполадки, но от сотрудников мало что зависело. В общем впечатления положительные, буду обращаться ещё при необходимости.

Екатерина Черепченко

Level 4 Local Expert

Разочаровалась. Так как была в других мфц Ростова. Большая очередь на приём. Выдали номерки, ожидали свой номер и вдруг три номера пропустили и стали вызывать дальше. Мы три пропущенных стали громко спрашивать почему. Сразу нас нашли. Девушке, которая работала с нами пять баллов. Всё что делала объясняла и быстро оформила документы. Советую. Компетентные сотрудники. Только девушки на приёме посетителей три бала с трудом.

igor-shlaev

Level 12 Local Expert

Добрый день. Наконец-то я напишу отзыв об этом филиале😂 Посещал его несколько раз и так неудачно. Первое: очередь за талоном только в одном окне и ждать своей минуты славы минут сорок, при том, что человек 10 перед тобой. Второе: после получения талона, подымаешься, а тут из 18 окон, работает 4, не считая тех трех которые внизу. И твой талон в котором ты (например Т-21) можешь попасть на прием после Т-30. Зачем тогда талон с номером?! Наверно, чтобы было. Третье: терминалы не работают. Вот их три, а если не работают, а они не работают, то окно выдачи электронного талона одно. При этом сотрудники в двух случаях на вопрос причины не работоспособности отвечали, что только сегодня поломка. И мер по открытию дополнительного окна не предпринимают. Четвертое: радует глаз информация о качестве обслуживания, расположенная на инфостенде, если кто читал. Прям ангелы в обслуживании. Все у них отлично, а люди должны ждать. Пятое: людям даже присесть в ожидании не всегда есть где, зато *охране* всегда стул стоит. И при этом пожилые люди, которые присели на этот стул и встали когда пришел человек в форме еще и извиняются. Конечно, скажут некоторые, что все всегда людям не то и не так, но по факту есть над чем задуматься руководству этого отделения. Много можно писать… Всем удачи и берегите нервы.

Lain I

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, хорошие сотрудники, успешно оформили там документы

Валентина Короткова

Level 20 Local Expert

Чисто, комфортно, много места. Мне повезло все сделать быстро и без очередей

Виктор Вирус

Level 7 Local Expert

Прекрасное обслуживание всё проверяют и по очереди выдают талоны и главное работают быстро

Алекс. Д.

Level 10 Local Expert

Я гражданин РФ, делала временную регистрацию. Это было быстро и без предварительной записи. Само же подтверждение о регистрации нужно подождать дней 5 рабочих. Лично мне позвонили и сообщили о результате, а там как кому удобно. Вежливы и отзывчивые- это приятно удивило.

Ольга Климова

Level 17 Local Expert

Внимательные сотрудники. Обслуживали в окне N4 17.12.21 Всё сделали быстро. Сбой дает только электронная очередь иногда приглашая в несуществующее окно. Женщина металась не понимая куде ей подойти. Окно 177. .??? Но это не снижает оценки за уровень обслуживания.

Mfc

876 reviews