Mfc

Rating 4.7
1514 ratings
Rate this place

509 reviews

Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Ужасное место, первый раз была ситуация в апреле когда нужно было менять паспорт тк исполнилось 20 лет, отправили в полицию платить штраф якобы была просрочка хотя у меня было 3 месяца на это, в отделении из за этой ситуации случился конфликт с сотрудницей которая недоумевала что я там делаю, по итогу после её звонка начальству паспорт я получила в течение недели без всяких заморочек. Уже тогда я усомнилась в компетентности персонала но спустила на то, что меня обслуживала неопытная девушка стажёр и всё. Пару дней назад снова пришла в данное заведение, на стойке дикая очередь, работал 1 специалист из положенных 2х и в самом зале работало всего 5-6 человек, ожидание было от 1.40 и то, предупреждали что скорее всего можно и не попасть в ближайшие дни тк персонала не хватает. В очереди к консультанту только стояло человек 7 и каждого очень долго обслуживала ворчащая на всех женщина с оооочень недовольным видом, будто к ней пришли домой в воскресенье около 6 утра. Передо мной в очереди стояла женщина которой нужно было получить готовый загран и уйти, но "специалист" сказала ей поставить дату в паспорте, девушка поставила а когда пришла в себя ей сказали что сама виновата и надо смотреть что делаешь (отмечу то, что перечить этой женщине никто не хотел потому что хамство сразу летело в ответ и проще было молча сделать всё что она говорит) когда позвали начальницу , та с таким же надменным видом и недовольным лицом стала защищать сотрудницу которая допустила фатальную ошибку из-за своей невнимательности и некомпетентности, пытались спихнуть вину на девушку получающую паспорт, естественно я и ещё одна женщина встали на её защиту и когда подошла моя очередь мне просто отказали в обслуживании сославшись на скорое закрытие хотя времени было ещё 3 часа до закрытия и на вопрос смогу ли я придти на следующий день для решения вопроса мне ответили что нет смысла и меня не смогут принять. В общем я обратилась в другую гос структуру и мой вопрос решился очень быстро. В дальнейшем я постараюсь максимально избегать попадания в это место так как надоела некомпетентность сотрудников... Если у вас есть возможность сходить в другой филиал, идите не раздумывая
3
2
Level 3 Local Expert
October 19
Проконсультировали оперативно и полноценно. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Спасибо большое Каспаровой Анне Аркадьевне за за быстрое оформление моих дркументов, высокий профессионализм и позитивный настрой к гражданам. Очень приятно,что такие ценные и грамотные сотрудники,как Анна Аркадьевна, работают в этом отделении! Руководству повезло)
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Оформляли сделку купли-продажи, сотрудницы все подсказали, рассказали. Грамотные, вежливые. Давно не встречала такого отношения к клиентам в подобных учреждениях. Даже захотела написать отзыв и поблагодарить за такую работу 🙏
2
Level 4 Local Expert
February 1
Сотрудники компетентные, вежливые. Абсолютно все служащие очень приветливы. Считаю, что этот МФЦ - образец для подражания другим отделениям. Так держать!
1
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Часто обращаюсь по своим вопросам в мфц на 20 линию 33. Все сотрудники компетентны, внимательны и отзывчивы. Начальница всегда помогает заявителям. Очень удобное месторасположение. Даже можно попасть на прием без предварительной записи, правда надо подождать. Обслуживание на высшем уровне.
3
Level 6 Local Expert
July 14
Всё хорошо. Компетентность работников очень помогла нам.спасибо
1
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ - ул. 20-я Линия, Нахичевань Анне Валерьевне за отличное выполнение своих обязанностей! Хочется отметить её высокий профессионализм и внимательное отношение к посетителям. Отличный сотрудник! В целом Пункт МФЦ очень чистый, нет очередей, персонал внимательный и доброжелательный.
3
Level 6 Local Expert
March 22
Ничего не делают. Ничем не занимаются. Только глаза закатывать умеют. По какому бы вопросу не обратилась - они этим не занимаются или впервые слышат. Почему-то в других МФЦ все знают и делают. Не тратьте время, не ходите сюда.
2
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Сегодня была в МФЦ, персонал очень отзывчивый, работает оперативно. Хочу особо отметить Ивашко Оксану Владимировну, очень чуткий, внимательный, доброжелательный и грамотный специалист. Огромное ей спасибо.
4
1
Level 11 Local Expert
April 22, 2023
Добрый день! Хочу обратиться к руководству! Ваши сотрудники беззащитные перед неадекватными заявителями. Сегодня 22.04.23 года была в МФЦ на 20 линии. Заявительница напала с криками на сотрудника Савостину Татьяну Николаевну, что ей не дали сразу по живой очереди два талона, стала унижать Савостину Т. Н. фотографировать, угрожать. Сотрудник ей изначально всё объяснила, что сначала вы сделаете одну услугу, а потом подойдёте выдам талон на другую. Но, когда заявительница подошла после оказания услуги, за очередным талоном, сотрудник сказала я дам талон, но надо подождать, так как пришли по предварительным записям. И тут заявительница вспыхнула. Столько неприятного наговорила, да ещё и на фотографировала. Савостина Т. Н. пыталась уладить конфликт, но человек не слышал ничего. Охраник вообще не предпринял никаких мер. Не знаю будет ли жалоба на вашего сотрудника или нет. Н, мне было очень неприятно смотреть, как обращаются с вашим сотрудником. Ожидая в очереди, я наблюдала, что Савостина Т. Н. всех предупреждала о ожидании и предлагала варианты. Ни на кого не повышала голос и всё внятно не по одному разу поясняла. Очень хороший сотрудник и нужно позавидовать её выдержке. Лично хочу выразить благодарность Савостиной Т. Н. за доброжелательное отношение и отзывчивость к каждому человеку. И пожелать поменьше неадекватных заявителей.
2
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Удобно. Много места. Пришли с ребенком, есть раскраски и карандаши. Персонал внимательный и учтивый. Помогли.
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Единственное МФЦ, где приветливые сотрудники, которые охотно помогут, подскажут как действовать в каких ситуациях. Я обращалась уже 2 раза и в обоих случаях оперативно решила свои вопросы! Хочется, чтобы во всех МФЦ работали такие профессиональные сотрудники и просто неравнодушные люди!
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
С ребёнком лучше не посещать. Пропустили оповещение о нашем талоне по предварительной записи. Толпа. Ничего не слышно. Не удалось воспользоваться услугой и задать интересующие вопросы. Пришлось подавать заявление онлайн, хотя в онлайне было не то что нам подходит. Благодарю девушек, что пытались помочь истерящему ребёнку, хотя и это было уже бесполезно. Продержались 40 минут, дальше ждать не стала. Отвратительно.
3
3
Level 6 Local Expert
February 27
Очень вежливые сотрудники,во всех вопросах компетентные и доступные ответы,в общем все на высшем уровне обслуживания!
1
1
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Замечательный офис. Сотрудники внимательные, отзывчивые, доброжелательные. Всем девочкам огромное спасибо.
2
Level 3 Local Expert
April 9
Дозвониться по номеру 282-55-55 очень сложно, но если дозвонился слушаешь музыку 20-30 минут и в итоге нет номерков, и так каждый день, все для удобства людей!
3
1
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
На днях оформляла льготу, быстрый доступ к специалисту, компетентное обслуживание, четкие рекомендации.Осталась довольна, всем рекомендую. Вот только у них всегда душно
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Девчонки молодец. Быстро работают. Всегда вежливые. Бывают очереди, но все сделано для того чтобы ожидание было комфортным.
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Хорошее месторасположение, приветливые сотрудники. По субботам лучше записываться предварительно . Хочу отметить специалиста - милую , симпатичную и позитивную девушку Маркарьян Анну.😉
4
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Великолепно! Сначала приехали в местный Александровский, там - полная по. Приехали сюда уже второй раз по важным вопросам с мудрыми родителями. С таким кайфом это всё прошло. Благодарю этих кокеток. Привет из Москвы!
3
1
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Уже не в первый раз обращаюсь в этот МФЦ! Отличное обслуживание! Ни разу не было очереди. Очень вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут как лучше.
Level 10 Local Expert
November 16, 2023
Приятные сотрудники, всё обьяснят доходчиво, относятся с пониманием, была пару раз и принимают достаточно быстро.
Level 12 Local Expert
September 20, 2023
Данный центр заслуживает оценки отлично. Специалисты всегда в хорошем настроении сами и других заряжают позитивом.
Level 15 Local Expert
March 2
Постоянно оформляю документы через них, это комфортно, не нужно бегать в разные места. Стоять в очередях не нужно, позвонил, заказал талон, явился.
Level 4 Local Expert
March 24
Спасибо всем сотрудникам! Самый лучший МФЦ. Все вопросы понятно и быстро можно решить.
1
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
В этом филиале работают профессионалы своего дела и просто небезразличные люди. Сотрудники, занимающиеся выдачей документов и особенно их руководитель Ирина Игоревна оперативно разрешили проблему, возникшую по вине другого ведомства.
1
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Сегодня посетила наше мфц с оформлением детских пособий.хочу отметить своего специалиста-Ивашко Оксану Владимировну.Такого чуткого,помогающего по все мвопросам,которые задавала,давно в этом мфц не встречала!обычно все озлобленные,не предоставляют полной информации.Оксана Владимировна,спасибо что вы у нас есть,за вашу отзывчивость и понимание!!!Всех благ вам и крепчайшего здоровья!!!
4
Level 10 Local Expert
February 25
Девочки молодцы ! Терпеливо и доходчиво все объясняют,помогают,подсказывают !
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Очень хороший пункт,до этого была в другом пункте на воровского на консультации по детским,мне сказали что не какие пособие мне не положены кроме как по уходу до 1.5 лет.Пришла сдавать документы на 20-я линию,очень отзывчивые приветливые сотрудники,фио специалиста не помню была в 10 окне девочка все подробно рассказала,быстро все оформила,рассказала что я могу подать ещё на другие пособие.Очень ей благодарна за то что она все грамотно и понятно обьяснила
1
1
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Каспарова Анна Аркадьевна!Спасибо за хороший прием., отзывчивость и профессионализм! Самый лучший специалист!🌹
Level 18 Local Expert
February 23
Прекрасные специалисты, все четко по времени, подробно все объяснили, спасибо!
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Очень вежливые работники, объяснили все что необходимо. Документы приняли быстро, оплата прям на месте, не нужно куда-то топать, а потом приносить чек. Осталась максимально довольна, спасибо большое.
3
1
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
На удивление очень приличное место с очень отзывчивым людьми. Проблемы есть везде и всегда, но нужно оставаться людьми. Большое уважение сидящим в регистратуре.
4
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Один из лучших офисов с профессиональными сотрудниками. Есть с чем сравнить. Обращались по детским пособиям, пенсионному фонду, по имущественным вопросам, кадастру - всегда положительные ответы, документы грамотно оформляют.
Level 3 Local Expert
August 28
Грамотные, культурные девушки работают здесь
1
Level 15 Local Expert
March 5
Невозможно дозвониться для записи в ростреестр ДНР. С 8 утра сброс, потом :"ваш номер в очереди 30", после длительного ожидания свободных записей нет
5
Level 2 Local Expert
March 29
НЕ дозвонишься, Почему не принимают граждан из Луганска в субботу, почему запись на приём только по телефону? Надеюсь прокуратура мне поможет.
5
Level 10 Local Expert
January 21, 2023
Персонал приветлив,работают быстро,очереди практически нет. Консультации бесплатно,все подсказали,объяснили какие документы и по каким адресам обратиться. Провели регистрацию места жительства. Замена паспорта( смена фамилии),ошибка была моя,все устранили на следующий день.
Level 14 Local Expert
July 10, 2022
Не люблю обращаться именно сюда, стараюсь в другие МФЦ заходить если появляются дела. Тут по большей части девочки очень медленно работают и такое ощущение, что они плохо знают свою работу. У меня есть сравнение с офисам на 1 линии и на Сельмаше! Вот там реально работа кипит и персонал более профессиональный! Недавно пришлось обратиться на 20 линию, так как очень срочно нужно было сделать выписку ЕГРН. Так сначала меня не правильно проконсультировали и отправили домой, потом заставили оплатить по квитанции, хотя мне было бы дешевле и быстрее через онлайн банкинг. А когда я пришла получать документы, то они оказались Очень НЕ Качественно пропечатанны! А я отдала за это почти 500руб!!! Никто не удосужился заправить картридж на принтере! Но у меня очень сильно горели сроки, поэтому я не стала возмущаться, так как и так ждала своей очереди в пенсионный фонд 3 недели, а каждый день просрочки это деньги! Вообщем если есть возможность, то обращайтесь в другие офисы!
4
Level 9 Local Expert
May 13, 2023
Все сотрудники отличные , недавно делали там регистрацию , быстро ,всё чётко сделали,записуйтесь заранее чтобы не стоять в очереди . Парковки там нет , это плохо . 5 звезд вам и вашему руководству 👋🏻👋🏻👋🏻
1
1
Level 10 Local Expert
October 11, 2023
Нет парковки для посетителей, но очень добродушный персонал, приятное общение, всё по факту, специалисты
1
Level 4 Local Expert
January 22
Не хотелось бы ещё раз туда идти, настолько медленно и сложно, выслушала, что сама бы я это сделала быстрее, у них есть поважнее задачи...
3
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Очень понравилось обслуживание в этом отделении. Попала на прием к С.А.Зубенко. Специалист квалифицированно ответил на все вопросы, помог быстро и правильно заполнить заявления. Также оповестил по телефону об исполнении дела в короткие сроки и как удобнее будет забрать. Не ожидала, что так оперативно все работает! Спасибо!
2
Level 12 Local Expert
July 24
Всё чётко, грамотно, вовремя!!!
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Было бы хуже, да некуда! Оставлять жалобу администратору бесполезно, не реагирует на жалобы, не даёт жалобную книгу. Ни в первый раз вынуждена была обратиться в это МФЦ, обычно обхожу стороной именно его. Начиная с ресепшн, женщин высаживают только хамских тонов! Нет ни одной, кто бы из работниц, которых я заставала общался в адекватной вежливой форме, согласно деловому этикету. На элементарные вещи ответить не могут, что входит в их обязанности! Переходят на крик абсолютно со всеми посетителями. Единственное,не переходят на прямые оскорбления, однако их охранник перешёл и эту грань! Позволил себе матерные слова и без причины! Подошёл вплотную ко мне с требованиями присесть на стул, а не стоять в зале ожидания 🤔 Сам работник охраны работает без бейджика, на вопрос как его зовут, сказал дед мороз 😂👍 перегар явный, возможно с похмелья агрессивен, не берусь судить, я не врач нарколог, данному кадру около 60ти лет, рост 160-162 На мою просьбу, к Наталье Савостиной, что сидела на ресепшн связать с администрацией, ответила что на месте ее нет. Звонить ей она отказалась. Назвать имя отчество охранника тоже отказалась! Во время инсцендента, Наталья успела наорать на всех оформляющихся у нее посетителей, что они молча сносили. Я прошу вас, провести разбор кадров данного МФЦ я в противном случае я буду вынуждена обратиться в администрацию города с официальным обращением и подписями граждан, которых обслуживали в некорректной форме. Их нашлось более пятидесяти
6
3
Level 5 Local Expert
July 19
Несколько дней пытался записаться по телефону - безуспешно.
1
2
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Не люблю такие заведения, сплошное скопление людей, большие очереди. НО! здесь все по другому, все быстро и четко! вежливый персонал, все подскажут, все расскажут. Начальница очень хорошая, подсказала, что нас интересовало.
2
1
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Ужасное отделение!!! А самое ужасное то,что сама руководитель безграматная, ходит с деловым видом и консультирует не правильно! Наверное специально,чтоб люди уходили и не возвращались и вынужденно шли в другие отделения!!!
3
4
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Удобный график работы, по четвергам до 20.00, что позволяет работающему человеку получить услуги без потери в зп, вежливые и компетентные сотрудники, спасибо!
1