Mfc

4.5

4414 ratings

Rate this place

Акобян Карен Версандикович

Level 11 Local Expert

Great service all was very organized and the staff were very helpful 👍

Erik Konstantin Plesner

Level 11 Local Expert

My local MFC. I go there quite often to make registration, the staff even start to recognise me. Professional and friendly staff

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

На сайте указано время работы с 8:00 до 20:00. По факту электронная очередь открылась в 12:00, и только на 2 услуги из 10. Сейчас в 15:30 ситуация не изменилась. Невозможно даже в очередь встать На все вопросы отвечают, что не знают, когда откроется запись и откроется ли она вообще сегодня!!! Т.е. людям предлагается стоять 12 часов около окошка записи и ждать. И так, видимо, каждый день. Предварительной записи нет. На сайте указана сегодня низкая!!! нагрузка в мфц (логично, раз записи нет, то и очереди нет).

Татьяна В.

Level 7 Local Expert

Многофункциональный центр на Славянской , стало меньше народа, обслуживание стало лучше, быстрее решаются вопросы, быстрее идёт прием граждан. Стало чище. больше улыбок, больше позитива, поставить питьевую воду, она необходима и конечно минус убирать места общего пользования ( туалеты), все это нужно сделать лучше, это общественные места, таких неприятных запахов не должно быть! Чаще убираться, сменить моющие средства на более приятные, приобрести туалетную бумагу и полотенца для рук бумажные. Приходят с детьми, пожилые граждане,беременные женщины. Просьба это учесть администрации МФЦ. Улучшить так сказать быт. Ходим часто по работе.

Юля С.

Level 5 Local Expert

Замечательное отделение! Приняли по записи вовремя, людей было немного, вокруг тихо и мирно, я была приятно удивлена. Сотрудник была компетентна и доброжелательна (к сожалению, не запомнила её имени). И меня очень тронуло следующее. Мой маленький грудной ребёнок проснулся во время оформления документов (долгий процесс, распоряжение мат. капиталом) и требовал покушать. Я хотела покормить его тихонечко в уголочке, но сотрудник за секунду окружила меня каким-то ширмами/плакатами от лишних глаз, что позволило спокойно покормить прямо на месте. Это было очень любезно с её стороны, я очень благодарна за заботу и внимательное отношение! Спасибо!

Ольга Я.

Level 2 Local Expert

Выражаем огромную благодарность Абраменковой Марии Игоревне за грамотную и качественно оказанную услугу по приёму нескольких пакетов документов. Три сделки, сложные клиенты, задержка по времени. Только благодаря её организации удалось всё сделать и уйти с хорошим настроением. Побольше бы таких сотрудников!!! Отдельное спасибо сотруднику по имени Наташа ( стойка администратора).

Ольга Лобанова

Level 9 Local Expert

Отвратительная организация работы. Не соблюдается время записи. Почти 1,5 часа пришлось ждать. На половине процесса пришлось прерваться, так чтобы забрать одну уже напечатанную бумажку, пришлось еще час в очереди сидеть и заново проходить всю процедуру, так как записали в другое окно. Раньше все вопросы через МФЦ решались легко и быстро. Сейчас как в советские времена с очередями и отсутствием логики вернулись.

Алексей Медведев

Level 11 Local Expert

Дополнительная прослойка между людьми и министерствами в решении вопросов, отсутствие функций самостоятельного запроса документов для оформления обращений. Но в конце ещё и документы потеряли и нашли только через 2 недели. И ни в коем случае не делаете там копии- тройная цена)

Анна

Level 6 Local Expert

Удобный рабочий график, можно попасть на прием в порядке живой очереди. Приходила 2 раза, не ждала дольше 15 минут. На ресепшене девушки помогают разобраться с талонами и корректно записаться. Меняла много документов, приходилось несколько раз брать талоны и ходить по разным окнам, так как один специалист не мог решить все мои задачи.

Галина Макарова

Level 11 Local Expert

Быстро, комфортно, внимательный персонал. Очень удобно, что в одном месте можно решить все вопросы. Консультацией сотрудника очень довольна, всё чётко и по делу. Спасибо.

Екатеринана К.

Level 13 Local Expert

Приезжала в данный офис три раза, в разное время и разные дни. Всегда отзывчивые девушки на информации, со рудники в окнах тоже очень быстро и качественно оказывали услуги. В будние дни с утра практически никого нет, а в пятницу в обед, народа тьма, но ожидание заняло всего минут 10.

Ирина Лукьянова

Level 5 Local Expert

Посещала два раза подряд. В дневное время по записи первый раз приняли с опозданием на 25 мин,оператор вела диалог, задавая странные вопросы и давала отрицательно оценку моим фразами. Осталось очень неприятное впечатление. Второй раз приняли с опозданием на 35 мин, но с оператором повезло. Всё спокойно и доброжелателно. Только неудобство в том, что запись только на текущий день.

Евгения Ландышева

Level 10 Local Expert

Очень быстро получили ситикард, Вежливый персонал и комфортный зал, в котором приятно находиться

Илья k

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый, помогли разобраться с блокировкой в Госуслугах, на протяжении 3-х месяцев, после замены паспорта доступ ограничен был. Поддержка никак не помогала.

НАДЕЖДА

Level 11 Local Expert

Была здесь 2 раза.Отличные специалисты.Помогли,подсказали, объяснили всё подробно и чётко! Спасибо вам!

Денис Метиль

Level 19 Local Expert

Здорово. Всё очень удобно и согласно времени к которому ты записался на приём. Очень внимательные и коммуникабельные сотрудники данного МФЦ. Оформление дарственной не составило труда включая моментальную оплату. Спасибо большое.

Надежда К.

Level 11 Local Expert

Очень удобное местоположение, как мне показалось. Обслуживание тоже на вполне приемлемом уровне. Внимательное и доброжелательное. Конечно, от каких-то недочётов никто не застрахован. (По своему вопросу мне пришлось документы досылать. Но он и не был простым.) Зато при повторном посещении, меня проконсультировали по моим возникшим вопросам. И не просто "Вам надо обратиться к нотариусу", но и пояснили, почему я в данном случае должна посетить именно его. Так что пять звёзд однозначно. Зал ожидания удобен. Вызываемые талоны высвечиваются на табло и озвучиваются. Все видно и слышно. Найти нужное окно труда не составляет.

Анастасия

Level 10 Local Expert

22.04.25 пришла с ребенком оформлять ему паспорт РФ. Терминал не работает, не возможно было выбрать услугу. Подошла к стойке, там сидят две хамоватые женщины, мол у нас все занято, и надо записываться через горячую линию либо с 8 утра звонить им. Ладно хоть кинула бумажку где можно скачать приложение и непосредственно там уже занять очередь. В зале одни мигранты были, и еще такая же кучка стояла на улице. Так вот их принимали без проблем. Скачав приложение, сразу же через 10 мин смогла и я попасть в нужное окно, там сидела милая женщина, которая все оперативно оформила. Совет: провести беседы с женщинами которые за стойкой как общаться с гражданами. Ведь они как никак являются лицами данного мфц. Была в данном мфц 2-3 года назад, так просто девочки все были отличные, а тут, хотелось уйти и подать документы через миграционную службу. И вопрос, как же так получается что мигрантам находятся талоны, а граждане РФ, должны делать кучу манипуляций чтоб записаться?

Дмитрий Селиверстиков

Level 4 Local Expert

Осталось отвратительное чувство Некомпетентность сотрудников Хамство Отвратительно Ни чего не знают Сидят две женщины Никитина О. А. Вторую к сожалению не запомнил Попросил назвать фио молчат Две звезды только за стойку помощь Девушки хорошо работают консультируют Обратились в пенсионный фонд с тем же комплектом документов Все быстро сделали, а там лишь время и нервы потратил

Алексей В.

Level 3 Local Expert

Сегодня в очередной раз посетили МФЦ на Славянской - много здесь ранее оформляли документов, сделок. Очень хочется искренне поблагодарить 2 женщин: сотрудницу из 11 окна - самая доброжелательная женщина в мире - помогла оформить прописку мне (маме) и 2 детям. Было все непросто: Приехали мы поздно - папа работает до 18, в 19 только и смог доехать до нас. В районе 18.45 мне удалось взять талон только на 1 человека - а как оказалось позже - нас трое на выписку/прописку на новый адрес. Этих тонкостей я конечно не знала..Время позднее - все сотрудники стали утверждать - что нас не успеют оформить: на человека по 40 минут, напомню - нас трое. Эта милая женщина, видя мое беспокойство - успокоила меня - сказала что-нибудь придумаем! И она!!! просила сотрудников которые свободны или сейчас освободятся - взять детей - на оформление..В итоге - отказ от всех ( некоторые сотрудники моложе этой женщины, могли бы помочь..) Она сказала, не переживайте - и идемте в 42 окно..и там - учитесь остальная молодежь: такая же милая женщина: лауреат конкурса лучший сотрудник МФЦ 2021 года... (табличка с именем на краю стола) нас троих дооформила за 31 минуту!!!! Первая женщина из 11 окошка - очень много отсканировала, сделала...и передала ей документы! Не торопясь, педантично, внимательно и аккуратно - за 31 минуту было все сделано!! Хочется этим двум женщинам сказать огромное спасибо и низкий поклон - за человечность и понимание. PS: сотрудники просили женщину из 11 окна не портить некую статистику...многие утверждали - что не успеет и тп... Им бы помочь коллеге - но все отказали..)) Очень хочется, чтобы руководство как то отреагировало и отметило оперативность этих прекрасных женщин! Стоить дорожить такими важными и ценными кадрами! Спасибо Вам еще раз, приедем получать документы с подарками!!! Были сегодня: 10.12.2024.

Андрей Ленков

Level 16 Local Expert

Быстро чётко консультантов много всегда ответит на вопросы проводят в нужное окно

Марина Я.

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание...!!! Пришла перевести ребенка в садик , обслуживала меня Илона Всеволодовна,фамилию к сожалению не запомнила В результате выяснилось что заявление уже заявление зарегистрировано на портале,нет чтобы как то по нормальному человеку сказать об этом,она начала возмущаться что мы зря сидели с вами,зачем вы вообще пришли?! Извините, конечно но люди с этим сталкиваются впервые,и можно как то по нормальному выполнять свою работу и общаться с людьми,!!!

Albina U.

Level 13 Local Expert

Я поставлю пятёрку, потому что а) мне сразу помогли взять талон на все мои вопросы б) очередь в понедельник вечером была минимальная, окошек очень много в) сотрудники были вежливы, спокойны (!!!) и отвечали на все вопросы. г) все было выполнено быстро

Светлана Иванова

Level 5 Local Expert

Нет записи на подачу документов для получения паспорта по достиженияю14 лет. Пришли сегодня без записи, документы не приняли. Зато куча иностранных граждан, которых принимают. Для них запись видимо есть. Очень расстроены. Ловить запись каждый день в 8.00 сомнительное удовольствие, особенно если мой рабочий день с 7... В заречной части города у знакомых без проблем приняли документы без записи

Марина

Level 15 Local Expert

Не понятно зачем сделана запись ко времени????? Была записана на 17.50 , в результате приняли в 18.30, хотя окон и много и люди подходят , большинство ко времени.... Когда записываться, ещё и по интернету, то все же планируешь какие то дальнейшие дела, а тыт, все на смарку!

Дмитрий Фаронов

Level 7 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Приходил с другом (иностранцем) для оформления карты болельщика. Перед этим на сайте госуслуг ознакомился с необходимыми требованиями для получения карты болельщика иностранцу. Также был создан Упрощенный личный кабинет и подана заявка на карту болельщика. В мфц пришли, чтобы только подтвердить личность. В услугах на табло не нашел подходящей и подошел к девушке на стойке администрации (одна из немногих адекватных людей в этом мфц), она помогла и написала номер очереди. Очереди особо не было, так как были в будни в рабочее время. Нас вызвали к окошку, где работает девушка стажер, её немного обескуражило, что иностранец и она побежала за помощью к опытному сотруднику. И тут пришла она «опытный сотрудник» Подарова Илона. С ходу начала с нами разговаривать так, что мы уже в чем-то виноваты, начала нам доказывать, что мы всё сделали неправильно, хотя я всё делал по инструкции, и начала нам рассказывать свои правила, потом перешла на личности, делая акцент, что мы здесь только с русским языком работаем. Я осек её порывы высказать нам еще больше и обратился на горячую линию, после чего мне на почту выслали подтверждающую мне информацию. Тут деваться им уже было некуда и Илона начала оформлять нашу заявку, перед этим интересовалась встали ли мы на регистрацию (хотя её это вообще волновать не должно), я попросил её вернуться к теме заявки. После чего несколько раз требовала номер телефона, хотя он не требуется. Только с 3 раза согласилась искать заявку по адресу электронный почты (хотя до этого доказывала, что так не может быть). Услуга по итогу была осуществлена. Но обращение ужасное и полная некомпетентность. Представьте какое ощущение, сложилось у моего друга, прилетаешь в другую страну ради туризма, а тебя так встречают… Надеюсь, что эти отзывы просматривают, но я еще обязательно напишу в мфц.

Светлана M

Level 2 Local Expert

Опоздали к назначенному времени на 5 минут. Документы отказались принимать,обосновывая тем,что через 45 минут закрываются! Несмотря на то,что на каждого клиента по регламенту выделяется время 30 минут. Девушки администраторы наперебой доказывали,что принять нас не могут. Парковки у офиса нет!

Оленька

Level 8 Local Expert

Мне нужно было получить сведения из электронной трудовой книжки. Я сразу обратилась за консультацией на ресепшен. Приятный молодой человек, не помню его имени, извините. Помог получить талон к нужному специалисту. Через пять минут меня пригласили в окно для решения моего вопроса. Девушка выслушала мою просьбу и в течении 10 минут я получила нужный мне документ. Очень хорошо, что много молодых специалистов. Вежливых и грамотных. В зале светло и чисто, работает кондиционер. Время посещения было комфортным

Надежда Г.

Level 8 Local Expert

Все очень удобно, быстро и надежно. Персонал вежливый, внимательный. Все доходчиво объясняют, помогают решить все вопросы.

Максим

Level 14 Local Expert

Быстро. Конечно были по записи. Пришли раньше на 30 мин. Отметились. И через 5 мин уже принялись. Круто. А само заведение чистое, есть где посидеть. Парковки нет(

Жирнов Григорий

Level 4 Local Expert

Можно было поставить 0, поставил бы 0. Приехал 10.02.26 оформлять гараж по гаражной амнистии, все необходимые документы с собой были. Была предварительная запись на 11:50 Жирнов Григорий. Приняла хамка, жаль фамилию не узнал, сказала «не хватает кучи докуметов, и вообще не под тем наименованием услуги записались и тд и тп». Приехал на автозавод с этими же документами - все приняли! (На краснодонцев 1)

Зоя Техова

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание ! Записаться невозможно ни через сайт , ни лично . Когда пришла , мне в записи отказали . Как заменить паспорт , не знаю ! Ходить по 300 раз и спрашивать если ли окошко , я не собираюсь!!!

Ольга Соколова

Level 11 Local Expert

Пришла забрать готовый ИНН, прождала 30 минут, не вызвали, подошла к девушке за стойкой, спросила сколько еще ждать, ответ просто убил : " один сотрудник на выдачу всех готовых документов ". Это при том, что в данном учреждении 50 окон! Ужасная организация, отвратительная работа, никому не советую сюда обращаться

Лара

Level 10 Local Expert

Не удобно добираться. Обслуживание хорошее. Документы делают быстро.

Бегенч Мовламов

Level 4 Local Expert

Самый лучший мфц администраторы чоткий кординерованый работают. Ремизова Светлана Викторовна настолько тонко пунтуаално самы главный профессионално выполняет свой работу молодцы респект вам, уже течения 4 месяца не смогли решать проблему с госуслугам и биометриям везде, но она это смогла и сделала респект и обладисмегтый специалисту

Анастасия Н

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Один раз неправильно оформили документы. Другой- вообще посоветовали иностранное свидетельство о рождении поменять на русское. И это только 2 случая из... Не понятно кто и по какому принципу принимает сотрудников. Очень неприятное впечатление сложилось об этом МФЦ, хотя народу обычно не много, но "компетентность" сотрудников убивает

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Лучший. Всё тебе помогут, всё нажмут куда надо. Приходил с братом инвалидом - без очереди отправили все операции в одном окошке сделали

Вячеслав

Level 15 Local Expert

Оформлял загранпаспорт. Быстро, удобно, персонал оказал помощь в получении талона электронной очереди.

ЛарисаБорисовна

Level 15 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Пришли на 15 минут раньше,через 5 минут нас уже направили в окошко 7 . Документы у нас принимала Ремизова Светлана Викторовна,профессионал своего дела и отзывчивая женщина. Всё объяснила,приняла документы, ответила на интересующие вопросы. Большое спасибо!!!

Жека Жека

Level 13 Local Expert

Большое помещение. Отзывчивый персонал. Сегодня был там, дали не точную информацию, много потрачено времени впустую

A.I.

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, время ожидания не большой, персонал приветливый, вежливый, помогают, профессионалы своего дела.

👑Evgeniya

Level 5 Local Expert

Долгое ожидание, несоблюдение дикое таллоной очереди. Не вижу смысла в талонах совсем и вообще. В обычной живой толпе сидишь и всё.. Народу очень много, соответственно и большие очереди в ожидании ..

Инкогнито 5877

Level 4 Local Expert

Много окон, очередей нет, все вопросы по записи решаются быстро. Консультанты отнеслись очень внимательно, всё разъяснили и распечатали. Молодцы!

Валюша Белан

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, очень чисто и уютно, место сидеть ждать очередь достаточно! На ресепшене мне с удовольствием подсказали и помогли скачать приложение через которое я записывалась вне очереди

Григорий Соболев

Level 6 Local Expert

Быстро, очереди маленькие, персонал адекватный

Елена Елена

Level 5 Local Expert

Радует отсутствие очередей. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Быстро и качественно помогли решить вопрос. Спасибо!

антон а.

Level 8 Local Expert

Просьба обратить внимание на сотрудника по фамилии Агеева! Грубит, повышает голос , не может решить элементарные задачи!

Евгений Ххх

Level 6 Local Expert

Помогли оперативно решить все вопросы, терпеливо и с пониманием отнеслись к проблеме, по времени приняли чуть раньше назначенной электронной записи.

Елена Полянина

Level 8 Local Expert

Очень удобный центр.Пришли с бабушкой,делали запрет на некоторые действия,без предварительной записи.Всё обьяснили,и приняли,ждали не долго.

Natalia Kasatova

Level 8 Local Expert

Персонал знающий и внимательный. Всегда помогут и посоветуют, что нужно сделать в возникшей ситуации.

Mfc

1725 reviews