Mfc
1589 reviews
May 18, 2023
My local MFC. I go there quite often to make registration, the staff even start to recognise me. Professional and friendly staff
1
2
November 30, 2024
Многофункциональный центр на Славянской , стало меньше народа, обслуживание стало лучше, быстрее решаются вопросы, быстрее идёт прием граждан. Стало чище. больше улыбок, больше позитива, поставить питьевую воду, она необходима и конечно минус убирать места общего пользования ( туалеты), все это нужно сделать лучше, это общественные места, таких неприятных запахов не должно быть! Чаще убираться, сменить моющие средства на более приятные, приобрести туалетную бумагу и полотенца для рук бумажные. Приходят с детьми, пожилые граждане,беременные женщины. Просьба это учесть администрации МФЦ. Улучшить так сказать быт. Ходим часто по работе.
1
September 8, 2024
Очень удобное местоположение, как мне показалось. Обслуживание тоже на вполне приемлемом уровне. Внимательное и доброжелательное. Конечно, от каких-то недочётов никто не застрахован. (По своему вопросу мне пришлось документы досылать. Но он и не был простым.) Зато при повторном посещении, меня проконсультировали по моим возникшим вопросам. И не просто "Вам надо обратиться к нотариусу", но и пояснили, почему я в данном случае должна посетить именно его. Так что пять звёзд однозначно. Зал ожидания удобен. Вызываемые талоны высвечиваются на табло и озвучиваются. Все видно и слышно. Найти нужное окно труда не составляет.
3
1
December 11, 2024
Сегодня в очередной раз посетили МФЦ на Славянской - много здесь ранее оформляли документов, сделок. Очень хочется искренне поблагодарить 2 женщин: сотрудницу из 11 окна - самая доброжелательная женщина в мире - помогла оформить прописку мне (маме) и 2 детям. Было все непросто: Приехали мы поздно - папа работает до 18, в 19 только и смог доехать до нас. В районе 18.45 мне удалось взять талон только на 1 человека - а как оказалось позже - нас трое на выписку/прописку на новый адрес. Этих тонкостей я конечно не знала..Время позднее - все сотрудники стали утверждать - что нас не успеют оформить: на человека по 40 минут, напомню - нас трое. Эта милая женщина, видя мое беспокойство - успокоила меня - сказала что-нибудь придумаем! И она!!! просила сотрудников которые свободны или сейчас освободятся - взять детей - на оформление..В итоге - отказ от всех ( некоторые сотрудники моложе этой женщины, могли бы помочь..) Она сказала, не переживайте - и идемте в 42 окно..и там - учитесь остальная молодежь: такая же милая женщина: лауреат конкурса лучший сотрудник МФЦ 2021 года... (табличка с именем на краю стола) нас троих дооформила за 31 минуту!!!! Первая женщина из 11 окошка - очень много отсканировала, сделала...и передала ей документы! Не торопясь, педантично, внимательно и аккуратно - за 31 минуту было все сделано!! Хочется этим двум женщинам сказать огромное спасибо и низкий поклон - за человечность и понимание. PS: сотрудники просили женщину из 11 окна не портить некую статистику...многие утверждали - что не успеет и тп... Им бы помочь коллеге - но все отказали..)) Очень хочется, чтобы руководство как то отреагировало и отметило оперативность этих прекрасных женщин! Стоить дорожить такими важными и ценными кадрами! Спасибо Вам еще раз, приедем получать документы с подарками!!! Были сегодня: 10.12.2024.
1
September 14, 2024
Супер МФЦ. доброжелательные сотрудники., компетентные и доброжелательные. Подскажут, посоветуют, если необходимо подождут и пойдут на встречу. Все быстро и без проблем. Очереди небольшие. Советую
November 25, 2024
До этого филиала,посещала МФЦ только в ТЦ Жар-Птица, негативный опыт( с этим филиалом всё намного лучше, очень хорошие и добрые операторы, очередь идёт быстро, но вот со справочной стойкой как обычно,там девушки всегда самые"важные" и от этого,видимо, неприветливые и заносчивые, разговаривают нехотя( В остальном хороший центр!
2
July 17, 2024
Хотела что-то найти для улучшения, но не удалось. И это о многом говорит за себя.
При входе девушка сразу же помогает найти нужную категорию для обращения - ее не нужно звать. Все спокойно ждут своей очереди (как прекрасно, когда нет живой и не нужно спрашивать, кто последний, что-то занимать).
Небольшие технические сбои в программах везде бывают, это все можно понять и простить, если сотрудники ведут себя человечно и профессионально (был очень печальный опыт в отделении почты России. Но это совсем другая история).
Ранее сервис гос.услуг вызывал лишь стресс, видимо, ситуация меняется. Пожалуйста, продолжайте, это очень приятно.
1
November 10, 2024
Очень удобный МФЦ. Обращались несколько раз. Всегда быстрое обслуживание, много окошек для обслуживания, вежливый персонал. Рекомендую сюда обращаться кто живёт в Советском районе.
November 12, 2024
Обслуживание отвратительное.
Приходил с другом (иностранцем) для оформления карты болельщика. Перед этим на сайте госуслуг ознакомился с необходимыми требованиями для получения карты болельщика иностранцу. Также был создан Упрощенный личный кабинет и подана заявка на карту болельщика. В мфц пришли, чтобы только подтвердить личность. В услугах на табло не нашел подходящей и подошел к девушке на стойке администрации (одна из немногих адекватных людей в этом мфц), она помогла и написала номер очереди. Очереди особо не было, так как были в будни в рабочее время. Нас вызвали к окошку, где работает девушка стажер, её немного обескуражило, что иностранец и она побежала за помощью к опытному сотруднику. И тут пришла она «опытный сотрудник» Подарова Илона. С ходу начала с нами разговаривать так, что мы уже в чем-то виноваты, начала нам доказывать, что мы всё сделали неправильно, хотя я всё делал по инструкции, и начала нам рассказывать свои правила, потом перешла на личности, делая акцент, что мы здесь только с русским языком работаем.
Я осек её порывы высказать нам еще больше и обратился на горячую линию, после чего мне на почту выслали подтверждающую мне информацию.
Тут деваться им уже было некуда и Илона начала оформлять нашу заявку, перед этим интересовалась встали ли мы на регистрацию (хотя её это вообще волновать не должно), я попросил её вернуться к теме заявки. После чего несколько раз требовала номер телефона, хотя он не требуется. Только с 3 раза согласилась искать заявку по адресу электронный почты (хотя до этого доказывала, что так не может быть).
Услуга по итогу была осуществлена. Но обращение ужасное и полная некомпетентность. Представьте какое ощущение, сложилось у моего друга, прилетаешь в другую страну ради туризма, а тебя так встречают…
Надеюсь, что эти отзывы просматривают, но я еще обязательно напишу в мфц.
2
2
December 28, 2024
Двоякое впечатление. Часто там бываю, т.к. обычно всё хорошо. Но 27.12.24 около 9 утра консультировался по присвоению адреса дому в 3 окне. В результате мне рассказали, что это делается только лично, в администрации Кстово, или в мфц. Выбрал мфц, поехал. И уже в Кстовском мфц, на Зелёной, мне рассказали, что это делается на госуслугах, за 3 минуты... В итоге полдня потерял просто так.
September 8, 2024
Не могу как то однозначно рассказать о работе данной организации, порой кажется что некоторые сотрудники тренируются на посетителях, как был случай со мной. Сотрудница очень долго заполняла заявление. Что то у неё не получалось, то говорит что ранее она уже делала такую работу, то говорит впервые такое. Постоянно куда то уходила,то приводила других сотрудников чтобы ей помогли. Ну да ладно, есть и другие сотрудники которые свою работу делают быстро и чётко. Вообщем могу только пожелать чтобы всем попадались грамотные сотрудники.
1
January 2
Нет единого окна.Если два вопроса решить,то один с трудом сделают,а другой направляют в другое окно.При этом приходиться сидеть ещё одну очередь,т.к. твой номер ставят последним.В декабре 2024г столкнулась с не компетентными сотрудниками,которые понятия не имеют,как оформить услугу,а некоторые вообще не оформляют.С их слов :,,У нас этого нет,мы это не делаем''.Пришлось уточнять и идти на следующий день ещё раз.Опять предложили,но не то,что требовалось,старшая подошла,разобралась,но опять не все оформили.Вынуждена была довозить документы лично тому,кому они предназначались.Выводы делайте сами.А мой однозначно: ,,Бардак''. Пойдёшь оформлять-планируй часа3 -4 потратить времени,сотрудники не знают какие услуги они предоставляют.Точно знаю, услуги ,,извиниться перед клиентом"отсутствует.Запустили пилотный проект, нарушающий закон о персональных данных.Теперь надо при получении талона ввести свои данные и их по громкой связи озвучивают,приглашая пройти к окну .У меня нет слов,чего хотят,то и творят.
December 15, 2024
На днях был мфц на славянская 25. Нужно было забрать документы. Быстро дождался своей очереди и быстро получил доки. Сижу вызываю такси, слышу громкие разговоры сотрудников в зале. Ну думаю, рабочие моменты, но это не прекращалось, затем слышу мат через каждое слово. Оглянулся, смотрю женщина на девушку орёт. Потом понял, что это Агаева Лариса Алиевна. Как то раз имел с ней уже дело. У меня была претензия, попросил пригласить руководство. Пришла как раз она, на мою претензию меня проигнорировала и предложила оставить отзыв в журнале и всё. Но в этот раз решил оставить отзыв здесь, так как считаю что руководитель не должен вести себя таким образом, на весь зал ругаться матом.
4
January 3
Здорово. Всё очень удобно и согласно времени к которому ты записался на приём. Очень внимательные и коммуникабельные сотрудники данного МФЦ. Оформление дарственной не составило труда включая моментальную оплату. Спасибо большое.
August 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность изумительным девочкам в МФЦ на Родионова 165 в ТЦ Ганза, особенно Агеевой Ларисе Алиевне и Вареновой Наталье Вячеславовне. Очень грамотные специалисты с хорошим, доброжелательным отношением к клиентам. Несмотря на дикую загруженность и огромный поток людей, работу выполняют свою на 5+! На все вопросы ( а у нас их был оооочень много) давали ответы без грамма раздражения и какого-либо недовольства. Мы ходим только в это отделение МФЦ! А другим специалистам из других отделений МФЦ можно было бы получиться ! Девочки, спасибо вам большое!
9
4
February 7, 2024
Очень хороший мфц, осталось приятное впечатление от его посещения. Девушки внимательные, доброжелательные, помогли мне в оформлении, проводили к нужному окну. Особая благодарность Магомеду Назимовичу за внимательное
отношение к нам, пожилым людям.Магомед Назимович настоящий профессионал своего дела, оперативно и чётко решил мой вопрос, не пришлось ничего ждать и повторно приезжать в центр. Очень благодарна Магомеду Назимовичу
4
March 11, 2024
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ Советского и Нижегородского района на приёме, выдаче, сотрудникам скана и ресепшена за профессиональный, быстрый и качественный прием, обработку и выдачу документов. Всвязи с работой в данный МФЦ приходится обращаться ежедневно. Все работники очень доброжелательные, отзывчивые и вежливые. Спасибо Вам большое!!! Также хочу поздравить МФЦ под руководством замечательного руководителя Трыновой Натальи Владимировны с 10летним юбилеем!!! Пожелать процветания, благодарных заявителей и исполнения желаний!!!
4
August 13, 2024
Всё хорошо, только сотрудников не хватает , тяжёлая это работа: профессионально, толково, терпеливо принять документы. Сотрудники вздыхают, что вся верхняя часть города сюда идёт))
September 10, 2024
Просто отличный МФЦ! Очень много окон,все делается быстро. Я вообще в очереди не стою,сразу вызывают к специалисту. Очень довольна обслуживанием. Всё быстро,чётко,правильно
November 24, 2023
Лучший мфц в городе! Работают люди с большой буквы, оперативно помогли решить нестандартный вопрос. Несмотря на большую загруженность, очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Огромное спасибо ребятам на стойке информации и Светлане (обратила внимание, что она отмечена, как лучший работник, полностью согласна!)
4
1
August 3, 2024
По предварительной записи через колл-центр сделку оформили здесь без очередей и без проблем! Свободно, много окон, все спокойно и вежливо.
September 9, 2024
Администратор быстро подошла и помогла найти нужную категорию. Ребёнку для скрашивания ожидания подарили шарик. Ждать пришлось не долго. Специалист быстро и без ошибок всё оформила, объяснила и помогла
January 2, 2024
Отличное и быстрое обслуживание. Все четко и оперативно. Приветливые и вежливые сотрудники. Все понравилось, рекомендую.
Малюсенький минус - не очень быстро работает электронный выдаватель номерков))
6
December 10, 2024
Что произошло с МФЦ? Кто этот "новатор" который придумал новый способ записи? Вы созданы, чтобы облегчать людям жизнь, а не усложнять! Сейчас невозможно прийти в МФЦ и получить услугу как раньше быстро и в порядке очереди! Сейчас надо записываться за 2 дня! А если пришел в МФЦ то примут тебя не раньше чем через 2 часа! Это что за безобразие??? Верните всё как было!!!!
1
October 27, 2024
Некомпетентные сотрудники. Один раз неправильно оформили документы. Другой- вообще посоветовали иностранное свидетельство о рождении поменять на русское. И это только 2 случая из... Не понятно кто и по какому принципу принимает сотрудников. Очень неприятное впечатление сложилось об этом МФЦ, хотя народу обычно не много, но "компетентность" сотрудников убивает
1
1
September 12, 2024
Помогают с выбором талона на терминале, очень дружелюбные сотрудники в окошках. Много раз была - впечатления положительные. Спасибо за Вашу работу.
1
September 9, 2024
Минус 1 звезда за духоту в помещении. Остальное (оперативность действий, компетентность и доброжелательность сотрудников данного МФЦ) на отлично!
February 21, 2024
Из неудобств - очень сложно припарковаться. Все остальное отлично. Приветливый и всегда готовый помочь персонал.
Да, и еще лайфхак - если нет записи через интернет на нужное вам число и время - смело идите в «живую» очередь, долго ждать в ней не придется
3
November 16, 2024
Очень быстро получили ситикард,
Вежливый персонал и комфортный зал, в котором приятно находиться
December 20, 2024
Хорошее отделение все выполняют свою работу без суеты и конфликтов радует глаз небольшой зелёный уголок
October 1, 2024
Ужасное место с ужасными очередями,оставлял заявку на получение транспортной карты но должен был получать в другом месте,в итоге меня направили на данное предприятие для её получения,вообще не советую обращаться сюда за помощью или документами.
2
2
July 1, 2024
Трудновато найти, но понравилось, что легко и безболезненно проходит очередь, выдаются электронные талончики, специалисты подсказывают и во всем помогают))
1
June 20, 2024
Мне нужно было получить сведения из электронной трудовой книжки. Я сразу обратилась за консультацией на ресепшен. Приятный молодой человек, не помню его имени, извините. Помог получить талон к нужному специалисту. Через пять минут меня пригласили в окно для решения моего вопроса. Девушка выслушала мою просьбу и в течении 10 минут я получила нужный мне документ. Очень хорошо, что много молодых специалистов. Вежливых и грамотных. В зале светло и чисто, работает кондиционер. Время посещения было комфортным
July 18, 2024
Самый худший мфц . Отвратительный персональ,собрались Самые умные как будто кроме них ни кто ничего не знаеть.вот таким умникам вопрос, я пришёл к вам за услугой вы получайте зарплату за что??если не хочешь работать .не работай!!!!! Тебя кто-то заставляет работать, если работаешь ты за это деньги получаешь!!!!
1
August 30, 2023
Была там, все ответили, что спросила, спокойно и профессионально, вежливо, народу много, но все спокойно и структурированно, организация процесса приема посетителей хорошая, атмосфера спокойная и деловая. Даже не поняла куда попала, заходила по стороннему вопросу, но когда поняла, где была, пишу отзыв. Молодцы, успехов в службе.
1
July 5, 2024
Очень грамотные сотрудники ! Хожу только в это мфц, вежливые девочки на рецепшен . Качество обслуживания на высоте ! Молодцы ! Очередей нет практически
April 21, 2024
В Нижнем Новгороде МФЦ обычно отличается высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Они всегда готовы помочь и дать необходимые консультации по различным вопросам. Кроме того, в МФЦ обычно организована удобная система записи на прием
December 14, 2023
Отличный МФЦ в центре города. Очень внимательный и вежливый персонал, был несколько раз, практически всегда обслуживание происходило быстро и очереди особо не чувствуется, так как работает много окон! Рекомендую всем!
3
1
April 27, 2024
Отличный мфц. Работают специалисты высокого уровня. Особая благодарность Илоне Всеволодовне за профессиональную,качественную работу и человеческое отношение.
2
1
September 29, 2024
Рекомендую! Организация на высшем уровне! Спокойно,неторопливо и профессионально выполняют свою работу!
September 19, 2023
Невероятная работа! Все сотрудники очень вежливые, работают оперативны, готовы помочь и все разъяснить, подсказать более быстрые и удобные варианты решения задачи. Приятно находиться.
3
2
August 24, 2024
Обслуживал специалист с большим стажем и опытом в этом, но к сожалению пришлось обращаться дополнительно в другом районе, т.к. она не доделала все необходимое.
November 13, 2024
Хорошее место, сотрудники стараются изо всех сил! Сложная работа, которую выполняют доволно полодительно.
1
November 3, 2024
Персонал вежливый, помогли разобраться с блокировкой в Госуслугах, на протяжении 3-х месяцев, после замены паспорта доступ ограничен был. Поддержка никак не помогала.
1
October 20, 2024
Оформлял загранпаспорт. Быстро, удобно, персонал оказал помощь в получении талона электронной очереди.
1
December 22, 2024
Дополнительная прослойка между людьми и министерствами в решении вопросов, отсутствие функций самостоятельного запроса документов для оформления обращений.
August 10, 2023
Не первый раз и только так, на "5"! Всегда грамотно и профессионально, не смотря на то, что всегда много посетителей ( в отличие от других МФЦ (например в Ганзе...🥴)
Сразу помогла решить непростой вопрос Наталья Владимировна, к сожалению не запомнила фамилию( старший сотрудник)) 🤗
Другой сотрудник, и тоже Наталья Владимировна Клочкова так же быстро и грамотно всё сделала! 👍
В общем обошлись ОДНИМ посещением!
3
1
June 28, 2024
Вежливый и приятный в общении персонал, объяснили, рассказали что нужно делать, какие документы нужны и тд и тп. Приняли, направили к нужному сотруднику, все чётко 👌
September 2, 2024
Записалась по интернету , пришла ранее назначенного времени. Толи мне повезло, но народу было мало и меня сразу пригласили, все сделали. Я довольна
October 3, 2023
Хочу выразить благодарность Клочковой Наталье Владимировне за доброе и приветливое отношение, за быструю и грамотно оказанную услугу. Делает свою работу не машинально, а с индивидуальным подходом и от души.
Удобное расположение МФЦ, чистота, нет очередей (вечером).
4
1