Mfc

4.5

4364 ratings

Rate this place

Акобян Карен Версандикович

Level 11 Local Expert

Great service all was very organized and the staff were very helpful 👍

Erik Konstantin Plesner

Level 11 Local Expert

My local MFC. I go there quite often to make registration, the staff even start to recognise me. Professional and friendly staff

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

На сайте указано время работы с 8:00 до 20:00. По факту электронная очередь открылась в 12:00, и только на 2 услуги из 10. Сейчас в 15:30 ситуация не изменилась. Невозможно даже в очередь встать На все вопросы отвечают, что не знают, когда откроется запись и откроется ли она вообще сегодня!!! Т.е. людям предлагается стоять 12 часов около окошка записи и ждать. И так, видимо, каждый день. Предварительной записи нет. На сайте указана сегодня низкая!!! нагрузка в мфц (логично, раз записи нет, то и очереди нет).

Надежда К.

Level 10 Local Expert

Очень удобное местоположение, как мне показалось. Обслуживание тоже на вполне приемлемом уровне. Внимательное и доброжелательное. Конечно, от каких-то недочётов никто не застрахован. (По своему вопросу мне пришлось документы досылать. Но он и не был простым.) Зато при повторном посещении, меня проконсультировали по моим возникшим вопросам. И не просто "Вам надо обратиться к нотариусу", но и пояснили, почему я в данном случае должна посетить именно его. Так что пять звёзд однозначно. Зал ожидания удобен. Вызываемые талоны высвечиваются на табло и озвучиваются. Все видно и слышно. Найти нужное окно труда не составляет.

Татьяна В.

Level 7 Local Expert

Многофункциональный центр на Славянской , стало меньше народа, обслуживание стало лучше, быстрее решаются вопросы, быстрее идёт прием граждан. Стало чище. больше улыбок, больше позитива, поставить питьевую воду, она необходима и конечно минус убирать места общего пользования ( туалеты), все это нужно сделать лучше, это общественные места, таких неприятных запахов не должно быть! Чаще убираться, сменить моющие средства на более приятные, приобрести туалетную бумагу и полотенца для рук бумажные. Приходят с детьми, пожилые граждане,беременные женщины. Просьба это учесть администрации МФЦ. Улучшить так сказать быт. Ходим часто по работе.

Алексей Медведев

Level 11 Local Expert

Дополнительная прослойка между людьми и министерствами в решении вопросов, отсутствие функций самостоятельного запроса документов для оформления обращений. Но в конце ещё и документы потеряли и нашли только через 2 недели. И ни в коем случае не делаете там копии- тройная цена)

Светлана M

Level 2 Local Expert

Опоздали к назначенному времени на 5 минут. Документы отказались принимать,обосновывая тем,что через 45 минут закрываются! Несмотря на то,что на каждого клиента по регламенту выделяется время 30 минут. Девушки администраторы наперебой доказывали,что принять нас не могут. Парковки у офиса нет!

Анна К.

Level 6 Local Expert

Удобный рабочий график, можно попасть на прием в порядке живой очереди. Приходила 2 раза, не ждала дольше 15 минут. На ресепшене девушки помогают разобраться с талонами и корректно записаться. Меняла много документов, приходилось несколько раз брать талоны и ходить по разным окнам, так как один специалист не мог решить все мои задачи.

Екатеринана К.

Level 12 Local Expert

Приезжала в данный офис три раза, в разное время и разные дни. Всегда отзывчивые девушки на информации, со рудники в окнах тоже очень быстро и качественно оказывали услуги. В будние дни с утра практически никого нет, а в пятницу в обед, народа тьма, но ожидание заняло всего минут 10.

Ольга Соколова

Level 11 Local Expert

Пришла забрать готовый ИНН, прождала 30 минут, не вызвали, подошла к девушке за стойкой, спросила сколько еще ждать, ответ просто убил : " один сотрудник на выдачу всех готовых документов ". Это при том, что в данном учреждении 50 окон! Ужасная организация, отвратительная работа, никому не советую сюда обращаться

Бегенч Мовламов

Level 4 Local Expert

Самый лучший мфц администраторы чоткий кординерованый работают. Ремизова Светлана Викторовна настолько тонко пунтуаално самы главный профессионално выполняет свой работу молодцы респект вам, уже течения 4 месяца не смогли решать проблему с госуслугам и биометриям везде, но она это смогла и сделала респект и обладисмегтый специалисту

A.I.

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, время ожидания не большой, персонал приветливый, вежливый, помогают, профессионалы своего дела.

Галина Макарова

Level 11 Local Expert

Быстро, комфортно, внимательный персонал. Очень удобно, что в одном месте можно решить все вопросы. Консультацией сотрудника очень довольна, всё чётко и по делу. Спасибо.

антон а.

Level 7 Local Expert

Просьба обратить внимание на сотрудника по фамилии Агеева! Грубит, повышает голос , не может решить элементарные задачи!

А - Алина

Level 21 Local Expert

Супер МФЦ. доброжелательные сотрудники., компетентные и доброжелательные. Подскажут, посоветуют, если необходимо подождут и пойдут на встречу. Все быстро и без проблем. Очереди небольшие. Советую

Tatiana Sokolova

Level 12 Local Expert

По предварительной записи через колл-центр сделку оформили здесь без очередей и без проблем! Свободно, много окон, все спокойно и вежливо.

Елена Елена

Level 5 Local Expert

Радует отсутствие очередей. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Быстро и качественно помогли решить вопрос. Спасибо!

НАДЕЖДА

Level 11 Local Expert

Была здесь 2 раза.Отличные специалисты.Помогли,подсказали, объяснили всё подробно и чётко! Спасибо вам!

Евгения Ландышева

Level 9 Local Expert

Очень быстро получили ситикард, Вежливый персонал и комфортный зал, в котором приятно находиться

Илья k

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый, помогли разобраться с блокировкой в Госуслугах, на протяжении 3-х месяцев, после замены паспорта доступ ограничен был. Поддержка никак не помогала.

Денис Метиль

Level 19 Local Expert

Здорово. Всё очень удобно и согласно времени к которому ты записался на приём. Очень внимательные и коммуникабельные сотрудники данного МФЦ. Оформление дарственной не составило труда включая моментальную оплату. Спасибо большое.

Дмитрий Селиверстиков

Level 4 Local Expert

Осталось отвратительное чувство Некомпетентность сотрудников Хамство Отвратительно Ни чего не знают Сидят две женщины Никитина О. А. Вторую к сожалению не запомнил Попросил назвать фио молчат Две звезды только за стойку помощь Девушки хорошо работают консультируют Обратились в пенсионный фонд с тем же комплектом документов Все быстро сделали, а там лишь время и нервы потратил

Дафна

Level 6 Local Expert

Молодцы сотрудники! Быстрое, качественное и вежливо обслуживание! Спасибо!

Анастасия

Level 10 Local Expert

22.04.25 пришла с ребенком оформлять ему паспорт РФ. Терминал не работает, не возможно было выбрать услугу. Подошла к стойке, там сидят две хамоватые женщины, мол у нас все занято, и надо записываться через горячую линию либо с 8 утра звонить им. Ладно хоть кинула бумажку где можно скачать приложение и непосредственно там уже занять очередь. В зале одни мигранты были, и еще такая же кучка стояла на улице. Так вот их принимали без проблем. Скачав приложение, сразу же через 10 мин смогла и я попасть в нужное окно, там сидела милая женщина, которая все оперативно оформила. Совет: провести беседы с женщинами которые за стойкой как общаться с гражданами. Ведь они как никак являются лицами данного мфц. Была в данном мфц 2-3 года назад, так просто девочки все были отличные, а тут, хотелось уйти и подать документы через миграционную службу. И вопрос, как же так получается что мигрантам находятся талоны, а граждане РФ, должны делать кучу манипуляций чтоб записаться?

Анастасия

Level 6 Local Expert

Это самый хороший мфц. Очереди нет. Сотрудники приветливые. Оформляют быстро

Айя

Level 10 Local Expert

Администратор быстро подошла и помогла найти нужную категорию. Ребёнку для скрашивания ожидания подарили шарик. Ждать пришлось не долго. Специалист быстро и без ошибок всё оформила, объяснила и помогла

Яна Р.

Level 5 Local Expert

Трудновато найти, но понравилось, что легко и безболезненно проходит очередь, выдаются электронные талончики, специалисты подсказывают и во всем помогают))

Курицына

Level 7 Local Expert

Очень грамотные сотрудники ! Хожу только в это мфц, вежливые девочки на рецепшен . Качество обслуживания на высоте ! Молодцы ! Очередей нет практически

Алексей В.

Level 3 Local Expert

Сегодня в очередной раз посетили МФЦ на Славянской - много здесь ранее оформляли документов, сделок. Очень хочется искренне поблагодарить 2 женщин: сотрудницу из 11 окна - самая доброжелательная женщина в мире - помогла оформить прописку мне (маме) и 2 детям. Было все непросто: Приехали мы поздно - папа работает до 18, в 19 только и смог доехать до нас. В районе 18.45 мне удалось взять талон только на 1 человека - а как оказалось позже - нас трое на выписку/прописку на новый адрес. Этих тонкостей я конечно не знала..Время позднее - все сотрудники стали утверждать - что нас не успеют оформить: на человека по 40 минут, напомню - нас трое. Эта милая женщина, видя мое беспокойство - успокоила меня - сказала что-нибудь придумаем! И она!!! просила сотрудников которые свободны или сейчас освободятся - взять детей - на оформление..В итоге - отказ от всех ( некоторые сотрудники моложе этой женщины, могли бы помочь..) Она сказала, не переживайте - и идемте в 42 окно..и там - учитесь остальная молодежь: такая же милая женщина: лауреат конкурса лучший сотрудник МФЦ 2021 года... (табличка с именем на краю стола) нас троих дооформила за 31 минуту!!!! Первая женщина из 11 окошка - очень много отсканировала, сделала...и передала ей документы! Не торопясь, педантично, внимательно и аккуратно - за 31 минуту было все сделано!! Хочется этим двум женщинам сказать огромное спасибо и низкий поклон - за человечность и понимание. PS: сотрудники просили женщину из 11 окна не портить некую статистику...многие утверждали - что не успеет и тп... Им бы помочь коллеге - но все отказали..)) Очень хочется, чтобы руководство как то отреагировало и отметило оперативность этих прекрасных женщин! Стоить дорожить такими важными и ценными кадрами! Спасибо Вам еще раз, приедем получать документы с подарками!!! Были сегодня: 10.12.2024.

Андрей Ленков

Level 15 Local Expert

Быстро чётко консультантов много всегда ответит на вопросы проводят в нужное окно

Марина Я.

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание...!!! Пришла перевести ребенка в садик , обслуживала меня Илона Всеволодовна,фамилию к сожалению не запомнила В результате выяснилось что заявление уже заявление зарегистрировано на портале,нет чтобы как то по нормальному человеку сказать об этом,она начала возмущаться что мы зря сидели с вами,зачем вы вообще пришли?! Извините, конечно но люди с этим сталкиваются впервые,и можно как то по нормальному выполнять свою работу и общаться с людьми,!!!

Albina U.

Level 12 Local Expert

Я поставлю пятёрку, потому что а) мне сразу помогли взять талон на все мои вопросы б) очередь в понедельник вечером была минимальная, окошек очень много в) сотрудники были вежливы, спокойны (!!!) и отвечали на все вопросы. г) все было выполнено быстро

Дмитрий Фаронов

Level 7 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Приходил с другом (иностранцем) для оформления карты болельщика. Перед этим на сайте госуслуг ознакомился с необходимыми требованиями для получения карты болельщика иностранцу. Также был создан Упрощенный личный кабинет и подана заявка на карту болельщика. В мфц пришли, чтобы только подтвердить личность. В услугах на табло не нашел подходящей и подошел к девушке на стойке администрации (одна из немногих адекватных людей в этом мфц), она помогла и написала номер очереди. Очереди особо не было, так как были в будни в рабочее время. Нас вызвали к окошку, где работает девушка стажер, её немного обескуражило, что иностранец и она побежала за помощью к опытному сотруднику. И тут пришла она «опытный сотрудник» Подарова Илона. С ходу начала с нами разговаривать так, что мы уже в чем-то виноваты, начала нам доказывать, что мы всё сделали неправильно, хотя я всё делал по инструкции, и начала нам рассказывать свои правила, потом перешла на личности, делая акцент, что мы здесь только с русским языком работаем. Я осек её порывы высказать нам еще больше и обратился на горячую линию, после чего мне на почту выслали подтверждающую мне информацию. Тут деваться им уже было некуда и Илона начала оформлять нашу заявку, перед этим интересовалась встали ли мы на регистрацию (хотя её это вообще волновать не должно), я попросил её вернуться к теме заявки. После чего несколько раз требовала номер телефона, хотя он не требуется. Только с 3 раза согласилась искать заявку по адресу электронный почты (хотя до этого доказывала, что так не может быть). Услуга по итогу была осуществлена. Но обращение ужасное и полная некомпетентность. Представьте какое ощущение, сложилось у моего друга, прилетаешь в другую страну ради туризма, а тебя так встречают… Надеюсь, что эти отзывы просматривают, но я еще обязательно напишу в мфц.

Оленька

Level 8 Local Expert

Мне нужно было получить сведения из электронной трудовой книжки. Я сразу обратилась за консультацией на ресепшен. Приятный молодой человек, не помню его имени, извините. Помог получить талон к нужному специалисту. Через пять минут меня пригласили в окно для решения моего вопроса. Девушка выслушала мою просьбу и в течении 10 минут я получила нужный мне документ. Очень хорошо, что много молодых специалистов. Вежливых и грамотных. В зале светло и чисто, работает кондиционер. Время посещения было комфортным

Татьяна Заякина

Level 8 Local Expert

Записалась по интернету , пришла ранее назначенного времени. Толи мне повезло, но народу было мало и меня сразу пригласили, все сделали. Я довольна

Надежда Г.

Level 8 Local Expert

Все очень удобно, быстро и надежно. Персонал вежливый, внимательный. Все доходчиво объясняют, помогают решить все вопросы.

Зоя Техова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание ! Записаться невозможно ни через сайт , ни лично . Когда пришла , мне в записи отказали . Как заменить паспорт , не знаю ! Ходить по 300 раз и спрашивать если ли окошко , я не собираюсь!!!

Максим

Level 14 Local Expert

Быстро. Конечно были по записи. Пришли раньше на 30 мин. Отметились. И через 5 мин уже принялись. Круто. А само заведение чистое, есть где посидеть. Парковки нет(

Никита Рукавишников

Level 6 Local Expert

Очереди длинные, ожидал быстрее, но пришлось подождать. Сотрудники вежливые, но поток большой, сервис тормозит. Надеюсь, скоро улучшат организацию.

Ирина

Level 12 Local Expert

Персонал старается, мест для ожидания достаточно, ресепшен помогает во всем. Электронная очередь, с парковкой беда, но от транспорта близко, в том числе и от метро.

andrey semenow

Level 12 Local Expert

Можно сказать, что плохо, но это не плохо и даже не ужасно! Я понимаю если это было бы бесплатно и есть альтернатива за плату получить данные услуги! Так нет, только здесь и только за деньги (госпошлина), но и это не финал! Чтобы им отдать деньги надо найти зону с мобильным интернетом, суметь заплатить через приложение банка и самое главное предоставить им бумажный вариант электронного чека. И это в мир информационных технологий. Все для налогоплательщиков! Все для людей!

26606 гаврилова

Level 4 Local Expert

Очень хороший мфц, осталось приятное впечатление от его посещения. Девушки внимательные, доброжелательные, помогли мне в оформлении, проводили к нужному окну. Особая благодарность Магомеду Назимовичу за внимательное отношение к нам, пожилым людям.Магомед Назимович настоящий профессионал своего дела, оперативно и чётко решил мой вопрос, не пришлось ничего ждать и повторно приезжать в центр. Очень благодарна Магомеду Назимовичу

Юлия Низовцева

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа персонала! Приёма прождали 2.5 часа. На жалобу руководитель нахамила

Анастасия Н

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Один раз неправильно оформили документы. Другой- вообще посоветовали иностранное свидетельство о рождении поменять на русское. И это только 2 случая из... Не понятно кто и по какому принципу принимает сотрудников. Очень неприятное впечатление сложилось об этом МФЦ, хотя народу обычно не много, но "компетентность" сотрудников убивает

Вячеслав

Level 15 Local Expert

Оформлял загранпаспорт. Быстро, удобно, персонал оказал помощь в получении талона электронной очереди.

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Лучший. Всё тебе помогут, всё нажмут куда надо. Приходил с братом инвалидом - без очереди отправили все операции в одном окошке сделали

Анастасия

Level 18 Local Expert

Помогают с выбором талона на терминале, очень дружелюбные сотрудники в окошках. Много раз была - впечатления положительные. Спасибо за Вашу работу.

Инкогнито 5247

Level 9 Local Expert

Сотрудник быстро и чётко всё принял и отправил в работу. Очередей не видел, всё по талонам быстро и чётко проходит.

ЛарисаБорисовна

Level 15 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Пришли на 15 минут раньше,через 5 минут нас уже направили в окошко 7 . Документы у нас принимала Ремизова Светлана Викторовна,профессионал своего дела и отзывчивая женщина. Всё объяснила,приняла документы, ответила на интересующие вопросы. Большое спасибо!!!

Жека Жека

Level 13 Local Expert

Большое помещение. Отзывчивый персонал. Сегодня был там, дали не точную информацию, много потрачено времени впустую

Mfc

1698 reviews