Mfc

4.5

4192 ratings

Rate this place

Michael P.

Level 26 Local Expert

Приходишь в субботу за час до закрытия - персонал весь занят, талоны не выдаются, говорят приходить в будни часа за 2 до закрытия. Пришел в будни за 2,5 (!) часа до закрытия - талоны не выдаются, персонал говорит, что не смогут принять, слишком мало времени осталось, приходите в субботу. Пришел в субботу за 3 часа до закрытия - снова талонов нет. Это просто невероятно. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах сюда обращаться, только если есть время - приходить утром часов в 6 утра и занимать очередь, как в советские времена по талонам, это просто ужас, 2024 год на дворе.

alla trusova

Level 13 Local Expert

У меня всё прошло отлично. Все вежливые были, подсказали куда идти и быстро получила то что хотела.

Инкогнито 5247

Level 9 Local Expert

Сотрудник быстро и чётко всё принял и отправил в работу. Очередей не видел, всё по талонам быстро и чётко проходит.

Островская Юлия

Level 4 Local Expert

Та обычный МФЦ, работники не очень грубые, не очень вежливые, паспорт лична мне быстро отдали и ваще никаких особо проблем не было, само помещение выглядит приятно, много окон, рекомендую

Игорь Филиппов

Level 10 Local Expert

Получал ситикард, всё супер. Скачал приложение ситикард, оформил заявку на транспортную карту. Проблема была в том, что мне не сообщалось время готовности карты и через месяц ожидания решил обратиться в мфц, сказали готово и можно забрать в такие то дни и часы. Пришёл в удобное время по оговоренному регламенту и быстро получил карту. Жаль только оповещений о готовности нет, самому узнавать надо и беспокоить людей.

Enigma

Level 3 Local Expert

16 октября 2024 г. я пришла в МФЦ, чтобы написать заявление о единовременной выплате накопительной части пенсии. Недавно мне исполнилось 55 лет и мои знакомые сказали мне о возможности получить эту выплату, которая полагается при достижении прежнего пенсионного возраста (55 лет для женщин и 60 - для мужчин). Очереди почти не было, мне дали талон и я стала ждать вызова. На консультацию попала к ведущему аналитику Подаровой И.В. С первых же минут нашего диалога, указанный сотрудник МФЦ стала убеждать меня, что никаких выплат мне не положено. Вместо того, чтобы посмотреть информацию на мой счет в компьютере, она заявила мне: "Да откуда вы это взяли, да где это написано, в законе ничего такого нет!". Когда я возразила, что мои знакомые, одного со мной возраста, уже подали заявления и ждут выплат, она ответила, что подать не значит получить и им откажут. В результате я получила лишь справку о статусе предпенсионера и написала заявление на выдачу льготной транспортной карты. Пришла домой, ещё раз просмотрела все сайты, посвящённые этой проблеме и самостоятельно написала заявление о выплате на сайте МФЦ. Я знала, что все необходимые условия для одобрения у меня имеются (достаточный стаж, коэффициент и сумма ниже верхнего предела, положенного для выплаты в 2024г.). Отправила и с сайта СФР тут же пришел ответ о регистрации. Через десять дней пришла в СФР узнать о решении по моему заявлению. Мне сказали, что выплата уже одобрена 24 октября, ждите. Как понимать поведение вашего "ведущего" специалиста Подаровой И. В.? Некомпетентность или сознательное введение в заблуждение клиентов? В любом случае, такие люди, как этот сотрудник, не должны работать в гос. организациях. Я потратила уйму времени и нервов! А ведь я пришла не за какими-то бюджетными выплатами, а за деньгами, которые Я заработала!

Мария М.

Level 3 Local Expert

Если вы не знаете, где провести впустую 2 часа времени - выбирайте именно этот мфц. Талон получен в 15:30. Изначально работало 6 окон, принимающих конкретно мне нужные услуги. Потом 5 талонов набрал один человек, и 4 окна занимались одним человеком. Далее полтора часа не вызывались вообще номера с этой буквой. А потом ушли и сотрудники, остался 1 по предварительной записи. Просто из наблюдения: 5 сотрудников за 2 часа обработали 3 человека (это вместе с тем кто по записи)!!! Итог: 2 часа ожидания, сотрудники видимо используют то, что часть людей просто не дожидается своей очереди и уходит, вызывают эти номера и уходят по своим делам, закрывая окна))) Начальство на это реагирует полной отстраненностью, мол не хватает людей. Только людей хватает, просто они не работают!!!

Наталья Склярова

Level 9 Local Expert

Мфц как и все отделения, но часто не бывает талонов и нет детского уголка, за это сняла звезду. Не логичная навигация в отделении, видимо связана с особенностями планировки.

Арина Антонова

Level 8 Local Expert

Информация о перерыве вводит в заблуждение! Почему я на своей работе в свой перерыв на обед должна отстаивать очередь на 45 минут, в то время как специалисты там в МФЦ сами решают когда идти обедать!???? Это же уму не понять! Вы воруете время. Я об этом жаловалась администратору, они мне ответили «Это ваше личное дело и проблемы, можете не ждать и идти»!!!! И еще жалуются мне, что у них специалистов мало! Это вы кому говорите? Специалист или как там, помощник, Шавина Екатерина Сергеевна не смогла толком объяснить причину ожидания! Отмалчивается! Фу сервис. Пишу так, потому что получила соответствующее от вас отношение ко мне. Спасибо!

Юлия

Level 14 Local Expert

Не сразу нашла. У жиелей спросила. Он огрооомный. Лабиринт. 50 окошек для обслуживания. Милый персонал в фирменных жилетках. Быстро и качественно. Есть электронная очередь

Мале

Level 13 Local Expert

МФЦ предоставляет на некачественные услуги! Выдали справку ЕГРН с ошибкой, тем самым сорвали сделку и потребовали снова оплатить деньги за новую справку. Не внимательные, не компетентные, не грамотные сотрудники, не лояльное руководство. Пишем жалобу в Роспотребнадзор.

Сахo

Level 20 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Справо сразу около 10 окон для приема. В реальности работали 2. Этого мало,эти из тех 2 окон,через каздые 2-3 посетителя,бегали куда то на перерыв. У стойки администрации на вопрос - почему из почти 10 окон работают только 2,и те с кайфом,- сказали ,,нет работников,если у вас есть знакомые желающие работать,пускай идут,,. Вот такой БАРДАК.

albina nikol

Level 13 Local Expert

Один из лучших МФЦ города, практически без очередей. Если что-то требуется то только сюда, хотя и ехать приходится дальше.

Kate S.

Level 5 Local Expert

Недопустимое поведение администратора на Славянской. Сегодня оба терминала не выдавали талоны, скопилось больше 10 человек на подачу заявления на возмещение части стоимости детского летнего отдыха. Заявления принимают до 10 сентября. Сформировать живую очередь и принимать без талонов администратор отказалась. Стойте, жмите на терминал, может повезет, но мы работаем до 20.00. Спустя время всё-таки решила записать трёх заявителей пофамильно, остальных отказалась: "Итак идём вам навстречу, где вы раньше все были?". Это дословно. Надеюсь, этот отзыв доведут до сведения руководства МФЦ и будет проведена соответствующая работа на предмет рамок возможной формы общения с заявителями.

Инна Гришунина

Level 10 Local Expert

Рекомендую центр! По моему обращению прием был осуществлен специалистом быстро и качественно. Очень комфортное ожидание по электронной очереди, просторно.

вера семененко

Level 2 Local Expert

Сегодня посетили мфц на Гагарина 228.Полный негатив от Шишовой.

Natalya

Level 9 Local Expert

Оформляли сделку по недвижимости, всё прошло очень быстро, мало энерго и нервозатратно. Сотрудники внимательны, профессиональны и приятны в общении. Всё сделали по высшему разряду.

Елена Абушаева

Level 8 Local Expert

Отличный многофункциональный центр! Профессиональные сотрудники, которые никогда не откажут в помощи!! Приятно решать правовые вопросы в такой обстановке 👍

Екатерина

Level 7 Local Expert

Сотрудники МФЦ помогли взять талон. Очереди практически не было. Быстро все решили по моему обращению. Единственное неудобство - нет парковки.

Андрей Царегородцев

Level 4 Local Expert

Очень долго ждать в очереди, работают от силы 30%окон, риэлторы набирают кучу талонов, и создают искуственную очередь. Единственный положительный момент -персонал отзывчивый и старается решить любую проблему. Лучше записываться онлайн. Так же там проводят сопровождение документов по недвижке (платно)

820201 Стовба

Level 6 Local Expert

Добрый день! Спасибо, что есть такой центр, где помогут оформить документы. Спасибо персоналу за внимательное и доброе отношение!!!

Евгений

Level 17 Local Expert

Хочу выразить благодарность за оформление документов по квартире, сотруднику Ремизовой С.В. она профессионал своего дела и жертвует своим обедом, ради клиента. Низкий поклон.

Али Аллахвердиев

Level 5 Local Expert

МФЦ супер, быстро и качественно,

Маргарита

Level 16 Local Expert

Посещала несколько раз, сотрудники всегда предсказывали как правильно взять талон с номером. Сотрудники в окнах грамотные, вежливые. И вообще отлично что есть такой центр, где можно сделать всё и сразу, без очередей.

Nikolaev Nikolay

Level 15 Local Expert

Был удивлён, когда при обращении за получением государственных услуг, все было сделано быстро, профессионально. Вежливые сотрудники, вовремя подсказали алгоритм действий. Просторное помещение, много рабочих мест и персонала , электронная регистрация и наглядное информационное табло.

Колонист 67

Level 8 Local Expert

Служащие приветливы, если с ними по - доброму.В помещении нет приёма сотовой связи, очень неудобно. Приходится выходить на улицу, чтобы проверить новые функции в личном кабинете. Настольный, общественный компъютер тоже работает очень плохо.

Ирина Двойнякова

Level 12 Local Expert

Большой центр с понятной навигацией. Если что то не понятно персонал поможет, направит, подскажет на любом этапе. Чисто, просторно. В мои посещения очередей не наблюдалось.

Татьяна Гурьянова

Level 10 Local Expert

Немножко опечалило отсутствие места для парковки, но впечатление от обслуживания всё загладило. Вежливость, СКОРОСТЬ!!! :Через 3 минуты все документы были получены. Вообще супер!!! 👍

Ильин Дмитрий

Level 11 Local Expert

Быстро и качественно! Молодцы!

Олег

Level 7 Local Expert

Очень вежливый персонал всегда помогут и подскажут почёт и уважение.

Галина Творогова

Level 10 Local Expert

Отношение к посетителям у рядовых специалистов доброжелательное. Руководители среднего звена очень недовольны, если клиентам непонятна причина отказа и их просят дать письменное подтверждение в отказе и подробно пояснить причину.

М. В.

Level 10 Local Expert

Отличное место. Подход к каждому клиенту индивидуальный. 03.03 .2023 года специалист в 6окне мой вопрос решила качественно и оперативно. Благодарю за работу всех!

Aleksandr F.

Level 8 Local Expert

Внимательный персонал, минимально тратишь время на свой вопрос.

Михаил Слуцкий

Level 22 Local Expert

Много окон работает. Профессионально. Из всех МФЦ рекомендую именно это.

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Быстро и четко работают. Молодцы 🤗

Анна Маданга

Level 9 Local Expert

Быстро и качественно обслуживают.

Ольга

Level 7 Local Expert

Наверно лучший МФЦ у нас в городе. Очередей нет, как в других отделениях города. Всё достаточно быстро. Максимальное ожидание 10 минут.

Татьяна Горшевая

Level 6 Local Expert

Обслуживаться очень удобно, внимательный и отзывчивый персонал! Все проходит быстро и комфортно

Elena C.

Level 13 Local Expert

В данном МФЦ оперативное обслуживание и граждан, и юр лиц. Подавала несколько документов от юридического лица. Проконсультировали на стойке информации и приняли по электронной очереди. Получение документов сопровождается через смс оповещение, удобно!

ИФ

Level 14 Local Expert

Понравилось, персонал вежливый, всё подскажет, расскажет и даст попробовать.

Анастасия Викторовна Брыкина

Level 10 Local Expert

Все сделки проводим в этом МФЦ, сотрудники всегда помогут и проконсультируют. Не хватает кофейного аппарата. В целом все хорошо

Si B

Level 17 Local Expert

Нежный адми. Мне кажется нужен специальный ВУЗ где должны готовить кадры для подобных работ, и оплата соответствующая, тогда будет решен этот обрыв непонимания между населением и сотрудниками... Гос учреждений))

Ольга Седова

Level 7 Local Expert

Хорошие вежливые работники.Всё доступно объясняют.Никаких очередей.Работают быстро и качественно.

Кристина Новоземцева

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание.хотела подать на регистрацию ребенка документы,ребенку месяц! Специально договорилась с родными,чтоб посидели.приехала в 12.40 в мфц,до закрытия 50 минут. Они отключили талоны данной тематики.руководитель ничего не решила,лояльности никакой.села бы сама и обслужила- причина у нее новый сотрудник,не успеем обслужить. Обратите внимание в каком веке живем и везде приветствуется клиентоцентричность.я к вам пришла не за 5 мин до закрытия,а за 50.прошу принять меры к руководителю!

Оксана Марченко

Level 6 Local Expert

Сколько раз ни обращалась, всегда все было хорошо

Татьяна Б

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание оказания услуги! Электронная очередь - абсолютно бесполезная: люди берут талон и уходят, в итоге каждый отсутствующий номер в течении 5 минут приглашают в окно! Как итог - все ожидающие свою очередь слушают перечисление номеров талонов людей, которые ушли… отсюда и очереди… а потом лимит талонов заканчивается и услугу не оказывают… гениально! Искусственно созданная очередь!

Сергей С.

Level 7 Local Expert

Удобно, просторно и понятно. Найти довольно сложно, во дворе, указателей нет

Ольга

Level 6 Local Expert

Обратилась с просьбой по замене прав. Была уверена, что эта тягомотина растянется на пару месяцев и сильно ошиблась. Да, немного просидела в очереди, но в пределах разумного. Первый визит был с вопросом какие документы нужны и мне очень понятно объяснили варианты, где и что оплатить, выдали реквизиты на бумажке, которые я просто отдала оператору в СБЕР, чтобы ничего не напутать. Это, к слову, можно было посмотреть в интернете или позвонить, но я не догадалась. Второй раз пришла с готовыми документы и через неделю забрала права))) Была так рада, что у нас появились такие качественные центры работы для населения, что даже написала сотрудникам отзыв "от руки" в книгу. Желаю им удачи и терпения!!!

Даниил Тихомиров

Level 5 Local Expert

Отличное МФЦ добрые сотрудники да ожидание но не чего страшного можно и подождать вежливость на первом уровне.

надежда савостина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, просторное большое помещение, много окон для работы с обращениями граждан. Внимательный и вежливый персонал. Единственное, что удивило-это перерыв для санитарной обработки помещения в связи с борьбой против covid-19 с 14.00 до 15.00. Пришлось выйти и ждать.

Mfc

1619 reviews