Отличное место. Подход к каждому клиенту индивидуальный. 03.03 .2023 года специалист в 6окне мой вопрос решила качественно и оперативно. Благодарю за работу всех!
1
Александр Иванов
Level 6 Local Expert
July 23
Замечательный персонал, всегда подскажут и помогут!
1
Кристина Новоземцева
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Отвратительное обслуживание.хотела подать на регистрацию ребенка документы,ребенку месяц! Специально договорилась с родными,чтоб посидели.приехала в 12.40 в мфц,до закрытия 50 минут. Они отключили талоны данной тематики.руководитель ничего не решила,лояльности никакой.села бы сама и обслужила- причина у нее новый сотрудник,не успеем обслужить. Обратите внимание в каком веке живем и везде приветствуется клиентоцентричность.я к вам пришла не за 5 мин до закрытия,а за 50.прошу принять меры к руководителю!
1
1
Ольга Седова
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Хорошие вежливые работники.Всё доступно объясняют.Никаких очередей.Работают быстро и качественно.
1
1
Татьяна Б
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Очень долгое ожидание оказания услуги! Электронная очередь - абсолютно бесполезная: люди берут талон и уходят, в итоге каждый отсутствующий номер в течении 5 минут приглашают в окно! Как итог - все ожидающие свою очередь слушают перечисление номеров талонов людей, которые ушли… отсюда и очереди… а потом лимит талонов заканчивается и услугу не оказывают… гениально! Искусственно созданная очередь!
3
Ольга
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Обратилась с просьбой по замене прав. Была уверена, что эта тягомотина растянется на пару месяцев и сильно ошиблась. Да, немного просидела в очереди, но в пределах разумного. Первый визит был с вопросом какие документы нужны и мне очень понятно объяснили варианты, где и что оплатить, выдали реквизиты на бумажке, которые я просто отдала оператору в СБЕР, чтобы ничего не напутать. Это, к слову, можно было посмотреть в интернете или позвонить, но я не догадалась. Второй раз пришла с готовыми документы и через неделю забрала права))) Была так рада, что у нас появились такие качественные центры работы для населения, что даже написала сотрудникам отзыв "от руки" в книгу. Желаю им удачи и терпения!!!
3
1
Кирилл
Level 12 Local Expert
July 7
Сотрудники стараются, обслуживание быстрое, все вежливо и по делу. Однако могут быть очереди из получающих гражданство/внж/разрешение на работу, так как этот филиал единственный в городе занимается этим.
Анастаси С.
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Чисто, уютно, работают быстро, четко. Все очень понравилось! Сделка прошла как по маслу!
Удобное расположение, просторное большое помещение, много окон для работы с обращениями граждан. Внимательный и вежливый персонал. Единственное, что удивило-это перерыв для санитарной обработки помещения в связи с борьбой против covid-19 с 14.00 до 15.00. Пришлось выйти и ждать.
Александра Тян
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Удобно, быстро, квалифицированно, вежливо. Только смутила "услуга помощи" терминала для оплаты. Дочка получала паспорт впервые. При пошлине в 300р комиссия в 70р как-то не очень дешево - почти 23℅. Понимаю, что к сотрудникам и самому МФЦ это не относится, но впечатление подпортило.
4
Юлия Низовцева
Level 3 Local Expert
September 10
Отвратительная работа персонала! Приёма прождали 2.5 часа. На жалобу руководитель нахамила
Валерий Разживин
Level 9 Local Expert
July 15
Очень очень отлично работают сотрудники!!!
Инкогнито 7517
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Очень долго ждали свою очередь, много отложенных талонов, которых принимают не в свою очередь, из всех окон работало окон 10 от силы, соответсвенно и очередь была огромной.
Артём Арлимов
Level 8 Local Expert
January 7
Всё подскажут, со всем помогут, с потоком людей справляются быстро. Спасибо персоналу
Алексей Салтыков
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Пришел в свободное от работы время, просидел 2.5 часа и просто ушел. Сотрудники просто уходят после приема 2-3-х человек и возвращаются через 30 минут, а половина окон не работает
Категория, в которой ожидал приема, было ещё 12, приняли только 4-рых и больше не брали
Не советую попросту тратить свое время
3
1
Oyasumi
Level 9 Local Expert
April 22
Все быстро, четко и по делу, благодарю
Alex
Level 16 Local Expert
September 23, 2023
Отсутствие парковки от слова совсем!!
Очень неудачное месторасположение в этом плане.
Всегда огромные очереди, из 50 окон работают 10. Очередь двигается крайне медленно, минимум полдня жизни уходит на посещение!
Роман Чередов
Level 7 Local Expert
June 13
Добрые специалисты, к тому же очень помогут всё объяснят каждому заявителю
1
Надежда
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Здорово, что появились такие центры! Можно решить многие проблемы. Все быстро и четко!
1
1
Ксения Хомова
Level 10 Local Expert
November 19, 2022
В целом неплохо, чисто, просторно. Только в туалете воняет. В принципе, как и во всех МФЦ, сидеть вечность в очереди. Окон работает много, но не все, конечно. Администраторы доброжелательные.
1
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Это какой то ужас, отвратительно работает МФЦ на Славянской. Пришли оформлять транспортную карту, во первых сначала в очереди просидели 2,5 часа, потом специалист Абраменкова Мария Игоревна принимала 40 минут. Это как вообще? Принять 3 документа для оформления транспортной карты это так сложно?
5
2
Alex K
Level 7 Local Expert
April 23, 2022
Очень быстро - оформили сделку на недвижимость всего за 40 минут. Просторный зал, все удобно. Пришли без записи (по записи все было занято) - но очередей нет, вообще не ждали (пришли в 10 утра).
Адекватный, спокойный и вежливый персонал. Сотрудник нашла ошибку в договоре, я переслал ей на почту электронный документ, она сама исправила ошибку и распечатала (вообще не ожидал такого сервиса!). Рекомендую!
2
Ирина Серг
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
Пользовалась их услугами неоднократно. Всегда грамотно и оперативно! Радуют помощники. Ещё сообразить не успеешь, какой нужен талон, они уже быстренько набрали нужное и вот она...вожделенная "очередь"из букв и цифр! Ну, это громко сказано, ждать всего ничего! Даже в интернет в ожидании вызова не успеешь зайти! Спасибо, что вы есть, дорогие!
1
1
Елена Никитина
Level 9 Local Expert
March 14
Сделали по записи все за 15 минут, уехали домой и звонок от сотрудницы: я забыла еще одну подпись, пришлось по пробкам возвращаться, да и припарковаться постоянно негде
Аляжетдинов Ильдар
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут! Очередей нет, все услуги быстро выполняются.
1
Denis M.
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Пришёл сегодня 22.06.2023 г. время 9.12 ч. терминал талоны уже не выдаё, на ресепшен один молодой и переауганный парень который не знает что делать и которого завалили вопросами сказал что некому работать поэтому талоны пока терминал не выдаёт.
В огромно МФЦ на приём работает 7 окон + 2 или 3 окна по предварительной записи.
ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ-ТО ! ! !
1
1
Виктор К.
Level 5 Local Expert
August 11
Ожидал приема специалиста буквально 4-5 минут... Если что то непонятно, подскажут.
иван иванов
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Очень , очень много народа. Рекомендую МФЦ с меньшей загрузкой результат все равно будет одинаков. У сотрудников центра большая нагрузка.
Андрей К.
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Были в МФЦ в ТЦ Ганза. Отвратительное обращение, в "лучших" традициях "совка". Так называемые сотрудники тупят в телефоны, ковыряют в носу - буквально. И видимо пишут лживые отзывы какое у них прекрасное обслуживание. Выдача талонов непонятна, до конца рабочего дня еще час, но заявления уже не принимаются, запись только через неделю. Отмазка - у нас не хватает сотрудников. Хамство - как будто их отвлекают от очень важных дел - ковыряния в носу. Пожаловаться совершенно невозможно - на сайте нет важнейшей ссылки - пожаловаться.
4
2
Мария Тюдор
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Время ожидания около 40 мин. Само решение вопроса заняло мин 6) . Но мне подтвердить личность для фан айди нужно было. По более глобальным вопросам люди явно дольше часа сидели. В обед не факт что удастся успеть попасть на прием)
irina obriadchikova
Level 9 Local Expert
January 12, 2022
Цена и качество соответствует + Погода. Красивая столовая, разнообразные блюда на выбор; хорошая лыжня, чищеные дорожки и каток. Работает прокат и лыж и коньков. Ежедневно дискотека для детей и взрослых. Есть спортивный зал, тренажёры. НО. Крепления старые, горок для детей нет, игровых комнат тоже нет.
1
12
Столярова Ксения
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Все хорошо,если,что то не понятно люди которые там работают готовы все обьяснить,вежливо и понятливо.Хожу не первый раз в это мфц,все устраивает.
1
Екатерина
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Много окон, благодаря этому большая проходимость. В сравнении с другими МФЦ - этот самый быстрый. Некоторые сотрудники очень отзывчивые, некоторые грубые. Девушки на входе всегда помогают с выбором талона. Выдача готовых документов всегда оперативная.
4
Elenann
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Была в этом центре несколько раз. Очень оперативно всё зарегистрировала. А по записи так вообще приняли ровно в назначенный час. Выдача документов вообще заняла 7 мин. с момента моего прихода. Сотрудники вежливы, все объяснили, на все вопросы дали подробный ответ.
Единственный минус - это парковка. Не возможно подъехать, даже припарковаться, чтобы высадить пассажира. Все время кому то мешаешь и трудно разъехаться. А если человек с ограничениями? Инвалид? Или с маленьким ребенком? Должны быть у такой организации свои парковочные места для клиентов.
3
Тимофеевич
Level 8 Local Expert
July 29
Обслуживают быстро, очередей нет. Все понравилось
Алексей К.
Level 18 Local Expert
December 10, 2023
Быстро , удобно , все понятно. Сотрудники вежливые и квалифицированные .
Евгений Моляков
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Если по записи, то очень быстро, так очередь, персонал, я попал на ученика, на 3 ку, но если нет либо недостает документов то без разъяснений, досвиданье, немного в грубоватой форме.
Светлана
Level 12 Local Expert
November 2, 2022
Хорошо что стали работать такие службы Была там несколько раз Оформляла сделки Все грамотно сделали Электронная очередь Народу было много но не беда Персонал грамотный все сделали даже раньше срока Стульев хватает на всех Чистота Но жалко что рядом сббанка нет приходится идти
3
1
Анна Барткова
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Была 1 августа.
Номера с буквой «М» ждали очереди более 2х часов. Я ждала 3,5 часа!
3,5 часа!!!!!
Все другие номера с другими буквами проходили, в итоге, к 17:00 в мфц осталась кучка людей с номерами «М»
Сотрудники никак не реагировали на происходящее. На стойку рецепции подходили несколько раз.
3
Дмитрий А.
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Отвратительная работа сотрудников в мои документы на Федякова и именно только там !!! Документы распечатать не могут , договор купли продажи сделать можно за два часа ( его делать 10 мин максимум ) такое ощущение что мы в каменном веке .
1
1
Наталья Таланова
Level 11 Local Expert
June 13, 2022
Месторасположение хорошее. С парковкой иногда проблемы. Персонал доброжелательный и квалифицированный. График работы удобный. Чисто. Электронная очередь. На стойке информации ответят на все вопросы.
4
3
Игорь Богомолов
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Очень приветливые сотрудники, помогли решить проблему. Доброжелательность и компетентность.
А. М.
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Обращался два раза. Для гос.учреждения всё очень даже хорошо! Персонал вежлив и отзывчив, время ожидания в очереди скажу что терпимо. Замена паспорта - час( очередь+подача документов), причем у стажёра. Фан id -15 минут.
3
Евгения Омарова
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Почему ко мне подходят и говорят фразу «время ожидание сейчас не менее 2 х часов,можете ждать,можете уйти» почему нельзя привлечь большее количество сотрудников чтобы таких ситуаций не происходило. Это просто ужас.
3
Sasha Blandov
Level 11 Local Expert
April 9
Доброжелательный и профисиональный персонал.
АлВал
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Думаю что буду здесь ночевать, сижу 3 часа, сдвига никакого, и это просто взять выписку на квартиру, может кому то и нравится, но по моему ужасно медленное обслуживание и это для тех, кому не жалко своего времени!
1
Igor Sluge
Level 28 Local Expert
July 29, 2023
Помещение расположено в подвале, сырость. Очень много посетителей и огромные очереди, работают обычно 2-3 окна, остальные видимо отдыхают. Принимают очень медленно. Все кто сюда идет-запаситесь терпением.
Пришел заменить паспорт. В 14-00 передо мной была очередь на 17 человек, это 2-3 часа ждать. Сотрудница стала меня убеждать поехать на сахарова в МВД поменять паспорт там. Но на сахарова я уже был, дурдом в комплекте с джамшутами.
Оплатил гос.пошлину через терминал 300 плюс процент 70р. Всего заплатил 400р. так как терминал с наличных сдачи не дает.
1
65163 зайцева
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Чисто, светло. Но! Много окон не работает, специалистов мало, зато те кто есть достаточно вежливые
3
Татьяна
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Несколько раз была в этом МФЦ. Всегда граммотно помогают в решении вопросов. Вежливые сотрудники.