Работают грамотные специалисты. Терпеливо, спокойно, доходчиво все об'ясняют. На рессепшене вежливый сотрудник. В помещении комфортно. Ожидание не кажется утомительным.
3
Юрий Пузов
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Хорошим данное заведение назвать сложно.Да, чистенько; вроде много операторов, но результат...Работают крайне медленно, как улитки. Просидел два часа, хотя пришел практически к открытию (в 9:10 утра) - было время понаблюдать. После каждого клиента оператор не торопится вызвать следующего, 3-5 минут на шуршание бумажками, многозначительное разглядывание потолка и стен и т.п. О квалификации. Может в чем-то и профессионалы,но по своему вопросу этого гне заметил абсолютно.Пытался оформить льготы Ветерана Труда. Единовременную выплату оформили,а вот ЛЬГОТЫ ВТ по ЖКХ оператор Третьякова Екатерина Владимировна уверенно путала с СУБСИДИЕЙ, заявив это после изучения списка услуг и совещания с коллегой и такого, мол, мне не положено.На робкие попытки сослаться на консультации УСЗН (управление СоцЗашиты населения) было рекомендовано "вот туда и обращаться". На всякий случай проделал это, благо полдня все равно убил. Каково же было удивление, когда в УСЗН сделали все за 5 минут, без вопросов и проволочек. Правда повздыхали в адрес компетентности операторов МФЦ и заметили, что я далеко не первый. Так что, если будет нужда обращаться именно в МФЦ, то только не в этот центр...
Инкогнито 6857
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
Большое спасибо сотрудникам МФЦ за быструю и качественную работу , а также за спокойное и доброжелательное отношение . Помогли оформить продажу дачи . С большой благодарностью !
Пользователь
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Евсеева Марина не в курсе, сколько требуется фотографий при замене паспорта. Потребовала вместо двух-четыре. Благо они у меня с собой были. Фотографии принимать не хотела, так как "фотографии конечно красивые, но не на паспорт". На вопрос, что не так с фото, так как уверена, что размер соответствует требованиям 45*35, лицо более 80%, Марина соизволила взять фото со словами "я, конечно, их приложу, но вам придет отказ".
Спустя 2 недели получила свой паспорт, вуаля, с "неподходящей" фотографией и 2 фото вернули.
Владимир Текля
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Персонал вежлив всё происходит профессионально и без сложностей
Игорь Струнгарь
Level 8 Local Expert
July 20, 2024
Меня всё устроило вежливый приятный персонал и что самое главное очереди совсем нет рекомендую всем желающим приобрести свои документы без возьни
1
Strogles
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Ужасный МФЦ. Пришли по записи, а там невероятно огромная очередь из 50-ти человек, персонал не справляется. Сказали стоять и ждать в живой очереди, хотя у нас была запись на определенное время. Пришлось перезаписываться на следующий месяц…. Сотрудники отвечают грубо и некомпетентно.
Наталия Острась
Level 9 Local Expert
May 28, 2024
Хороший центр, обращалась несколько раз, осталась довольна, для удобства рекомендую записаться удалённо на предварительную запись через госуслуги это удобно, спасибо за помощь администратору зала, все качественно, рекомендую к посещению
sashdelbek
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Ужасно!!!!! Когда мы пришли в «МФЦ» с братом и бабушкой на регистрацию жительстве. Мы брали два талон! Номер(Т5 и Т6). Уже талон пришло мой брат пошел уже сделали регистрацию, а меня нет, меня вообще пропускали талон. И вот пошли новый талон для клиенты другой. Я вообще не понял!!!?????
Очень долгоооооо!!!!!!
03.09.2024
1
Флинт
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Пришла без записи, ожидала примерно полчаса (что не страшно). Качеством работы сотрудников вполне довольна: всё объяснили, помогли оформить заявления через Госуслуги. Спасибо!
Olga К
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Удобное расположение между двумя МК Солнечная долина и Циолковский. Работает эскалатор на второй этаж. Вежливый персонал, есть детский маленький уголок чтобы занять ребенка, пока ждешь очереди. У кого есть льготы, без проблем вызывают без очереди. Единственный минус, около каждого оператора по одному стулу, когда на оформление приходят двое, второму некуда сесть. Некуда поставить сумку, чтобы достать документы, приходится всё делать на коленках, так как не предусмотрена поверхность чтобы расположиться.
2
3
Ирина
Level 5 Local Expert
August 11, 2024
Даже по предварительной записи ожидание было более 40 мин от заявленного времени. Талон выдают за 15 мин до записи. Раньше нет смысла приходить. В жару в помещение довольно душно. Народу прилично...
Ирина Марченко
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Стояли очень долго для постоянной регистрации детей. В итоге ждем возврата документов ещё дольше! Замкнутный Адский круг от миграционки на Победы до МФЦ!!!
Виталий Викторович Сысоев
Level 11 Local Expert
December 27, 2024
Олчегь удобно. Что вме в одном месте . Плохо, что таких мест мало и надо в очереди долго стоять . А зартсь за дого , так как разбирают мнста и не поиходят
Елена Васильевна
Level 15 Local Expert
July 2, 2024
Огромные очереди, на ресепшине консультант даёт не верные консультации, сказала можно только продавцу снимать ограничения с объекта, а в итоге оказалось что нужны оба и продавец и покупатель, хорошо что не уехала, а то пришлось бы второй раз ждать столько времени, пол дня потеряли
Ирина Дорошенко
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Хорошее место, народу не много, сотрудники вежливые, ожидание очереди мин 10 в среднем,что не плохо!
1
Рустам Азнаметов
Level 6 Local Expert
January 28, 2024
Очень хорошие место, любые документы можно найти, хотя бы копии! Спасибо вам! Я сам с Санкт-Петербурга, в Обнинске живу 2 года , очень удобно что можно документы заказать от туда, сюда
1
Харитон Митрохин
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Симпатичная девушка объяснила всё на пальцах. Так что с моим вопросом никаких проблем не возникло. Благодарю.
Инкогнито 6081
Level 2 Local Expert
June 22, 2024
Пришли по предварительной записи, ожидали вызова по талону 20 минут. Попали к специалисту, который не обучен, печатает заявление 2 часа, это буквально так, я не приувеличиваю. И это еще не конец. Как можно ставить на обслуживание не обученных специалистов, если так вообще можно назвать.
1
1
Анна Емельянова
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
долгое ожидание, можно просидеть больше часа. При этом на ресепе стоят по 2 человека, по внешнему видно правда непонятно кто это- сотрудники или просто кто то зашел с улицы. на приеме сотрудники видно, что в форме, а на ресепе непонятный мужчина и женщина, без формы и без бейджа. может одного посадить все таки принимать людей? один постоянно бродит по помещению- может лучше поработать надо сесть, а не гулять?
1
Галина
Level 9 Local Expert
June 28, 2024
Большое помещение. Есть электронная очередь. Быстрота обслуживания. Есть парковка для машин, магазины
1
Алина Симак
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Очень хорошо встречают,относятся с пониманием и переживанием даже,обслуживают с толком,не спеша.очередей нет,позитивно отношусь к этому месту
1
Елена А.
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
К сожалению, неудачный опыт взаимодействия именно с этим мфц. При приеме документов меня развернули, не пояснив, что именно не так. Только моими уточняющими вопросами мне удалось выяснить причину. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, такие люди не должны работать в мфц с гражданами. Больше сюда не обращусь.
2
2
Алина Полухина
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Обращалась за восстановлением доступа к госуслугам,в итоге мне выдали какую то бумажку что якобы восстановили но этого не произошло
Юлия Ильина
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Персонал или не обучаем или просто не компетентен в вопросах. Пришли по оформлять сделку куплю-продажи, Всё предоставили,что просили (до этого звонила на горячую линию и спрашивала что надо предоставить). По факту деньги в воздухе и сделка на приостановке. Хотя специалист был такой дотошный и всё расспрашивал и просил предоставить. И кстати просидели с 10 до 13 часов. Вот спрашивается что сидели, если люди не знают изменения в законах РФ.
1
Виктория Видейка
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Персонал вежливый. Помещение чистое. На месте можно оформить анкету, оплатить госпошлину по карте. Очень удобно. Записывалась заранее, приняли ровно в моё время.
1
1
Иван Затока
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Работают оперативно, сотрудники вежливые, профессионалы. Единственное не очень удобная онлайн запись, не интуитивная. Приходится постараться, чтобы записаться.
Clover
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Отаратительно, не обращайтесь в это отделение, сами сотрудники между собой не знают как оформлять документы и что нудно для этого. Настаивают о закрытии заявления а потом не выдают документы на основании " вы де сами прекратили движения щаявоения". Нет координации с гос органами, звоним в гос органе подтверждают что модем получить, в мфц на Усачева 3 не имеем права теперь вам выдать! В общем позор для органищации которая должна помогать людям а не делать из нас .......
Василиса Дронова
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Фраза "потратила в нем пол дня", говорит сама за себя. Но эта проблема связана не с персоналом, а с системой. Сотрудники вежливы и компетентны, в любом вопросе. Но, как же все долго:(
геннадий кошелев
Level 10 Local Expert
June 29, 2024
Хорошо организовано, внимательный и квалифицированный персонал. Приходилось обращаться
ольга керимова
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Очень хороший руководитель, всегда подробно раз'яснит, даст консультацию. Сотрудники, в большинстве своём, находятся на своих местах. Из минусов- нет возможности подняться с коляской, мало места для ожидания своей очереди.
2
1
Владимир Горбатых
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Каждый день новые правила. Записывались на определённое время, вся семья должна была подъехать к 16:15, один человек подъехал раньше и активировал талон (как сказали на ресепшене), в итоге все подъехали за 5 минут до записи.
Стоим ждём, нас не вызывают, подошли спросили, в ответ получили недовольное лицо сотрудника и недовольный тон "ваш талон уже прошёл", на вопрос, что нам делать, нам ответили " могу пробить талон на живую очередь, но на вряд-ли вы пройдёте, а так записывайтесь заново".
Попросили позвать администратора, администратор к нам не вышел, этот недовольный сотрудник сходила к администратору и сказала "сейчас я возобновлю ваш талон"
На что мы спросили" а так можно было? " нам ответили " сейчас я вас отправлю домой"
Огромный вопрос, почему нас вызвали не в назначенное время, а раньше!?
И почему такое хамское отношение?
Если не умеете работать с людьми, найдите работу другую.
И если есть действительно такое правило " если активировал талон то могут вызвать не в назначенное время, а раньше " то распечатайте это правило и пусть видят все.
Этим конечно не обошлось били ещё нюансы, но это уже мелочи, там отношения работника было вежлевее.
3
Евгений Ж
Level 5 Local Expert
May 10, 2024
Все очень удобно, быстро, комфортно, отзывчивые и работники приветливые
1
Малашенко Андрей
Level 28 Local Expert
August 16, 2024
Тут хорошо ,отзывчивый и грамотный персонал
Елена Иванаевская
Level 7 Local Expert
February 1, 2024
Центр отличный. Специалисты всегда помогают, бывают задержки, обстановка доброжелательная.
2
Павел Ананьев
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
Мигранты целыми аулами там вечно. Такое ощущение что МФЦ придумали чтоб им жизнь облегчить
1
Галина
Level 11 Local Expert
December 11, 2024
Оказана услуга очеееень профессионально. И ,к тому же, ожидание оказалось не длительным
Игорь
Level 14 Local Expert
July 18, 2023
Обслуживание грамотное и быстрое. Лучшетзаписаться дистанционно - удобнее и быстрее. Грамотные специалисты. Оформил документы, через 5 дней получил оригинал.
1
Shnyksa
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Позвонили из Росреестра. Сказали идти в МФЦ и приостановить свое обращение. Сегодня же. Ок, прихожу. Талон Т7, сотрудница на стойке регистрации говорит, что ожидаете около часа. Хорошо. Проходит час, подхожу и интересуюсь, через сколько примерно меня все-таки примут. В ответ слышу, что пока не примут всех людей по предварительной записи, я не пройду. Говорю, так у вас предварительная запись до вечера. Молчит, глазами хлопает и кивает. Так зачем тогда говорить, что ожидание около часа!? Это нормально? Я бы уже съездила в соседний Малоярославец и решила бы свои дела. Кошмар какой-то. Талон Т7 от 14.08.2023.
6
718347 Смирнова
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Удобное месторасположение, 2 бесплатные стоянки, персонал профессиональный, 14 окошек на приеме документов, 2 на выдаче, 3 зала, в ожидании можно присесть на удобные стулья, есть детский уголок.
2
ирина трегубова
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Удобно и просторно , но сотрудник на ресепшене с неохоткой общается с клиентами . Они сидят там чтобы помогать гражданам , а не злостно смотреть на них и не отвечать на вопросы !Натянула улыбку аж смешно стало !
3
Наталья Шевчук
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
Лучше записываться заранее , я в онлайн на сайте предварительно записываюсь всегда .
Удобная парковка , чисто .
Если без записи,то долго ....
Есть детский уголок .
yargeorg@mail.ru
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Пользуюсь услугами центра не первый раз - впечатления от работы персонала самые приятные. Когда понадобилось выезжали на дом. Не было ни одного случая, чтобы были задержки выполнения услуг по установленным срокам.
1
Екатерина Екатеринина
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
неквалифицированные работники, пафосные, непрятные!!! И очень медлительные
1
1
Н Б
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Персонал не квалифицирован от слова СОВСЕМ! Это отделение сильно отличается от других, совершенно другие правила и нормы. Люди совершенно не на своём месте. Больше в это отделение ни ногой.
2
Блисс Айз
Level 27 Local Expert
January 21, 2024
Удобно, что рядом с домом. На ресепшене всегда подскажут и помогут с документами и направлением. Правда очереди доканывают)) по простому вопросу пару раз приходилось ждать по 1,5-2 часа. Можно записаться, но это не всем удобно, если график работы не нормирован.
Александра
Level 18 Local Expert
September 9, 2023
В последнее время впечатление улучшилось. Заметила у сотрудников желание помочь, что очень приятно понимая какой поток людей проходит через них. Бываю часто поэтому говорю спасибо за такие положительные изменения.
Милана
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
Не всегда попадаешь на компетентного сотрудника. Отстоял в очереди 1,5 часа и наконец-то попав к сотруднику получаешь: а это не ко мне. Это сами через гос услуги. У Вас телефон сел. Ничем помочь не могу. Пришлось менять филиал , чтобы решить проблему. Девушка в филиале на Маркса все быстро поняла, внесла изменения и мой телефон ей совсем не понадобился. А то получался замкнутый круг: на госуслугах говопят: звоните в росоеестр, в росреестре идите в МФЦ, а в МФЦ звоните на госуслуги.
Совет сотруднику: не знаешь как решить проблему , спроси у более опытных, а не отфутболивай клиентов.
4
Раиса Попшой
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Стараюсь сюда всегда записываться сотрудники вежливые очередей не так много и есть магазины и кофейня где можно перекусить пока ждёшь в очереди...
Марина Грищук
Level 12 Local Expert
August 5, 2023
На удивление доброжелательные служащие. Обслуживают быстро, если есть вопросы, консультируют. Из недостатков : отказывают сделать ксерокопию. Иногда это необходимо сделать до приема специалиста.