Mfc My Documents Sevastopol

4.5

1927 ratings

Rate this place

Лаврентий Палыч

Level 10 Local Expert

Отвратительное отделение!!! Жаль нельзя поставить ноль звёзд! Пришол в 9:00 подать документы в дизо, очередь уже была человек 150 к одному специалисту который выдаёт талончики. Простояв в очереди ровно час оператор объявила всем, что можете больше не ждать, талонов в живую очередь нет, и на предворительную запись тоже талонов нет!

Show business's response

Александра

Level 11 Local Expert

Мое любимое отделение!!!😍 всегда подскажут и помогут! записываюсь по телефону и без проблем подаю документы в назначенное время. По живой очереди тоже всегда дадут талончик, очень приятные девочки на стойке работают. Очень помогла сотрудница Елена (не запомнила фамилию к сожалению), подсказала по документам и получилось разобраться со всем и оформить все очень быстро.

Show business's response

вадим загребной

Level 11 Local Expert

Уважаемые друзья, хочу поделиться практическим опытом и впечатлением от работы МФЦ на Вокзальной 10 в Севастополе. Очень важно , что можно записаться через сервис 122 - отдельное спасибо операторам и руководителям. По приезду отметился у администраторов и был принят инспектором в течении 10 минут, четкая и профессиональное обслуживание- огромное спасибо. Хочу отметить отличную работу Натальи Викторовны Маликовой по приему и обработке документов. Большой- громадный зал, доброжелательные отношение, туалеты для посетителей, автоматы с напитками и едой, банкоматы, комнаты для экспресс фото. Отлично работают кондиционеры. Заслуженно это лучший МФЦ в Севастополе. Спасибо руководству и сотрудникам за Вашу работу и сервис

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

Сделайте нормальный сайт с системой получения талонов. В 9 открываются записи, в 9:02 их уже нет. Телефон соответственно так же не на связи с 9:00, сделайте колл сервис, посадите людей на ставку, желающие всегда были и будут. Объективно худшие из худших

Show business's response

Andrejs Petljaks

Level 11 Local Expert

Много места, много окошек, расположен рядом с остановками, обслуживание идеальное - проконсультировали, посоветовали, оформили

Show business's response

Алина К.

Level 4 Local Expert

Время работы до 19:00, пришла в 18:30, на рабочем месте только охранник и два окна заканчивают прием документов. В оказании услуги по вопросу льгот сво отказали, так как «не хватит времени». Хотя льготы уже были оформлены, о чем было сказано неохотно подошедшей на ресепшен сотруднице. Требовалось только дополнить документ.

Show business's response

Елена Урбанова

Level 4 Local Expert

Записалась через горячую линию на 16:00, пришла во время, подошла на стойку администрации, мне сказали что еще люди на 15:00 не прошли!!!!То есть записываться нет смысла заранее, полный беспорядок.Сам мфц 38 окон, из них работает половина, люди с детьми сидят по записи и их не пропускают.

Show business's response

ирина р.

Level 2 Local Expert

Да, помещение вам дали, комфорт обеспечили, а работать не научили. Половина окон не работает, сотрудники себя особо не утруждают, 2-3 человека принял и уходят на неопределенное время. Отвратительное обслуживание, по результатам сегодняшнего визита в мфц на вокзальной, буду обращаться с жалобой в приемную президента.

Show business's response

Алина Х.

Level 5 Local Expert

Отвратительное мфц, на 38 окошек сидит 9 операторов, при этом еще куча льготников , которая всегда впереди. Ожидала от крупного мфц , с таким количеством окошек быстрого решения проблемы. В итоге потрачено 4 часа и не видно конца .

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Благодарю отделение МФЦ и конкретно специалиста Толкачеву Елену Владимировну за то, что помогла в моем вопросе оформлении права собственности на землю. Елена ответила на все вопросы, подсказала все дальнейшие шаги. Очень подкована во всех темах, касающихся данных услуг. Очень рада, что попала именно к ней. Безумно приятный сотрудник, профессионал своего дела. Хотелось бы попадать только к таким специалистам.

Show business's response

Вероника Воронина

Level 4 Local Expert

Все как всегда. Очередь- 500 км. Забрать паспорт 2 часа времени. Просто забрать. Как же много времени отнимает эта волокита с документами в этих МФЦ. Табло у них через раз работает, озвучивала номера сотрудница. Озвучивала только номер и оно, без букв. Чем вызвала негатив от посетителей, потому что номер одинаковый, а буквы в талонах разные. Ну короче, люди, если вам что то надо- запасайтесь терпением, попкорном и мобильным интернетом. По другому никак.

Show business's response

Vetal Eremka

Level 6 Local Expert

На выдаче работает если можно так назвать 2 человека из 9 свободных и пустых окон. Ужасно долго. Где работники ???? Зачем содержать и платить им зарплату это похоже на мертвые души.

Show business's response

Антон Сафронов

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация, интернет сбоит, все работать не можем, извините, живая очередь просто зависла, ужас, всем плевать на тебя, сиди жди талон, гарантий нет что он появится, на стойке толком ничего не объясняют, просто говорят ну не успел езжай домой, вряд ли у тебя что-то получится, кошмар и никто ничего делать с этим не хочет.

Show business's response

Антон Судоргин

Level 17 Local Expert

Отличное место, отличная идея собрать все услуги в одном окне. Но опять проблема -очереди. Можно же как то ускорить процесс. Мне то хорошо, я инвалид 2 группы, без очереди прохожу, но насколько бывает тяжело другим, кто ждёт часами своей очереди к окошку. Можно ведь подачу документов сделать дистанционно, или через портал Госуслуг, или при использовании ЭЦП, уверен, дело бы шло быстрее. Впоследствии узнал, что избежать очередей можно предварительно записавшись на портале, позвонив в МФЦ, получив талон с выбранным временем у администратора МФЦ. Так что не все так грустно, оказывается, не надо изобретать велосипед и все придумано до нас. Очередей можно избежать, если заранее спланировать свой день. Ставьте лайк и этот комментарий увидят больше людей и, возможно, он им поможет не тратить время, ведь ценнее времени нет ничего.

Show business's response

Дарья Логинова

Level 16 Local Expert

Вообще ужасное обслуживание народа. Сидели час ждали очередь из 2-х человек, мой талон с номером 274 уже обогнали и 275 и 276. Интересно выходит, подхожу, слышу «вас сейчас позовут. Девочку молодую взяли, которая видимо совсем и забыла, что работать надо и вносить в очередь. Отвратительно, зачем сидели, всех вперед пропустили🤷🏼‍♀️

Show business's response

Афина Парфенова

Level 10 Local Expert

Просторное помещение. Комфортное ожидание очереди.все быстро. Специалисты вежливые ,квалифицированные,помогают по любому вопросу. Приятно выглядят. Впечатление от посещения отличное.

Show business's response

елена а.

Level 7 Local Expert

Хорошо организована работа отделения, много мест ожидания, туалет, кофейный аппарат, но самое главное - очень вежливые и приятные сотрудники! Давно такой доброжелательности со стороны госорганов не встречала.

Show business's response

Виталий Немов

Level 12 Local Expert

Очередь нужно занимать с утра, талончик получаете в 9.00 и это только предварительный толон, а запись через неделю или 2-3 дня при этом не факт что по прибытию на запись будут работать система компьютеров.

Show business's response

Наталия Ощепкова

Level 2 Local Expert

Третий раз обращаюсь в МФЦ, которое расположено по ул. Вокзальная. Из плюсов: большое, просторное помещение, много окон, зона ожидания на мягких дивана. Но большое количество окон, заполненных на 50% сотрудниками, не ускоряет процесс, время ожидания огромное. Выходит за все рамки, при этом ещё на ресепшене говорят: время указанное на талоне не верно. Что, как это не верно, привидите в соответствие или не позортесь и молчите или для сотрудников этого офиса СТАНДАРТЫ СЕРВИСА не писаны. Можно хамить и прикалываться при общении с посетителей, да окно номер 23 с --- пробелами на месте светящейся таблички. Никакого желания помочь посетителю- хамка. Не говоря о том, что при оценке качества работы и стандартов сервиса даже 1 (единица) слишком завышена. Не приветствия, не доброжелательности, отсутствие желания разобраться в вопросе. Лучше соблюдайте стандарты, вопрос как вы аттестацию прошли? Красные, вырви глаз ногти, огромный золотой цыганский перстень, не все атрибуты сотрудника , да ещё непреветлива. На ресепшене такая же ситуация, одна сотрудница ничего, а другую конвульсии бьют, орёт, трясётся. За временем ожидания следите. Просидела кучу времени для получении услуги, и столько же за результатом. Я третий раз посещаю это МФЦ и каждый раз какие то инциденты, причём я каждый раз молчу ничего не говорю, просто слушаю и удивляюсь- это в славном городе герое Севастополе сотрудникам МФЦ закон не писан, правда надеюсь, что не всем. Промолчу и каждый раз хочу после приёма оставить отзыв на информационном киоске, так на эту услугу он не работает или вообще не работает, не думаю, просто уверена, что специально. Обидно, новая же обучают принимать, общаться и хотя бы казаться быть людьми. В этот раз я пойду дальше и оставляю за собой право обратиться в вышестоящие организации. С уважением, в отличии от ваших сотрудников, Наталия.

Show business's response

Katarina Vasil'eva-Zenchenko

Level 17 Local Expert

Отвратительно дали консультацию несколько лет назад. Не спешили помочь. Оформление паспорта ребёнку достигшему 14 лет, была выбрана. Нет полного перечня документов необходимых для оформления на сайте, в итоге, дополнительно нужно было оформить прописку, дважды по их вине неправильно оплачена госпошлина. Из хорошего интерьер и кондеи Как оказалось, чтобы получить паспорт, ребёнок мог приехать и сам. Хотя мне сказали что только в сопровождении законного представителя выдача производится. Паспорт был готов через 8 дней после подачи документов, но добиться есть ли он, ни по телефону ни по интернету невозможно. И прописка в паспорте поставлена, это было конечно же приятным сюрпризом, но от консультации дамы принимавшей документы, до сих пор в шоке. Наверное специалисты у них есть всё таки нормальные, но это как Вам повезёт. Всё равно. Потому что такие учреждения нужны именно для экономии времени средств и сбережения нервной системы. После этого посещения прошло 4 года. Многое изменилось. Появилась масса квалифицированных сотрудников, вырос перечень услуг которые через МФЦ можно оформить. Есть предварительная запись через колл-центр. Всё меняется, и радостно что в положительную сторону

Show business's response

Мария Эйснер

Level 30 Local Expert

Большой центр. Я была по предварительной записи. быстро подошла очередь. Девушка очень внимательная все быстро сделала и получив свою услугу с удовольствием убежала я . Есть кофе зона. Зоны ожидания.

Show business's response

Дмитрий Донской

Level 16 Local Expert

По роду своей деятельности приходится часто обращаться в мфц и хотя живу в Гагаринском районе езжу в этот мфц. Причин несколько. Здесь с тобой общаются как с клиентом а не как с отребьем, если даже нет номерков тебя не пошлют далеко и надолго а предложат число когда будет запись либо ожидать в зале когда освободится ближайший специалист. Плюсов много

Show business's response

Райса Бахина

Level 11 Local Expert

Помещение просторное, похожее на вокзал, предоставление услуг на троечку, постоянные очереди, но можно получить талон по предварительной записи, заранее подъехав, тратиься еще один день. В общем как повезёт.

Show business's response

Рая

Level 11 Local Expert

Сразу не написала отзыв, была там в начале июня, и забыла документы. Благодарю милую девушкк, которая нашла их , нашла мой номер и позвонила. Я в этот день уезжала домой в Ростов, и потеря всех документов могла бы обернуться для меня большой бедой. Само отделение приятное, чистое, там есть котик- живой, для снятия стресса

Show business's response

Яна

Level 11 Local Expert

Прихожу туда не первый раз. Все устраивает, была без талона, но ничего, долго сидеть не пришлось. Если захотите кофе, то там стоит кофемашина. Копии документов не понадобились , сотрудники снимают сами.

Show business's response

Матвей Липовик

Level 3 Local Expert

По выполнению услуг вопросов нет. Но вот время ожидания оставляет желать лучшего. Просидели 2.5 часа до свой очереди. Я конечно понимаю что ценность времени у каждого своя. Но зачем его так обесценивать. Работало 15% окошек. Вообще стараюсь не связываться с государственными организациями, потому что там никогда не ценят твое время.

Show business's response

Инна

Level 13 Local Expert

Удобное нахождение здания, большой зал, вежливые работники, приятная температура в зале.Приходите туда, очереди не большие.

Show business's response

Олеся Липатникова

Level 4 Local Expert

Сотрудники опытные , но время ожидания даже на получение документов очень длительное ! Два часа в очереди на получение это перебор ! Очень хочу усовершенствования в этом плане !

Show business's response

Натали 🌷🌷🌷

Level 7 Local Expert

Добросовестные и грамотные сотрудники работают в данном МФЦ , который раз обращаюсь и всегда помогают с оформлением документов ,огромное спасибо за Вашу работу ,оформляла документы для мамы все быстро ,спасибо также администратору .Обращались 07.08.2024 и ещё приидем ,все на высоком уровне.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение. Работают внимательные операторы. + удобное расположение и есть место для парковки

Show business's response

Зарина Тилушкина

Level 4 Local Expert

Простояла в очереди с 9 утра до 10:30 за талоном. В итоге талоны закончились и меня отправили домой. Поменять документ, я так понимаю, в этой организации невозможно. Или надо с 6 утра занимать очередь в эту чудесную организацию 👍🏻

Show business's response

Марина К.

Level 5 Local Expert

Очень много окон, но работают 10 из 40. Ожидание составляет от 30 мин. Где технологии? Где скорость обслуживания? Диваны ободраны, кондиционеры текут!!!

Show business's response

Inna

Level 5 Local Expert

Очень приятное место ! Максимально профессиональные сотрудники! Всегда ответят вежливо , все выслушает , подскажут … удобный зал , много мест для ожидания, ни какой толпы … начальница так же профессионально все разъяснит и поможет! Одни положительные впечатления!

Show business's response

Ольга Наркевская

Level 6 Local Expert

Почему ни кто не предупредил и ни где не написано, что вы в последнюю среду месяца работаете до 13-00??? Дали на 29 октября получить паспорт 14 лет, приехали поцеловать замок.

Show business's response

Олег Кучер

Level 5 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание. На выдаче талонов сидят симпатичные девочки со стальными нервами. При мне посетительнице восемь раз спокойным тоном объяснили как можно решить её проблему, при том что посетительница голос повышала и пришла без необходимых документов.

Show business's response

Сергей Голубев

Level 11 Local Expert

Удобное место расположения, красивее и удобное помещение, интерьер, вместимость посетителей. Быстрое удобное обслуживание, вежливый и грамотный персонал!

Show business's response

Лиза Мирошниченко

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Неорганизованная работа. Непонятное движение талонов. Допуск ошибок персоналом там , где это нереально. Ужасная трата времени по вине сотрудников которые допускают ошибки в своей работе. Неточность данных, отправили в абсолютно другое место, когда документы находились у них.

Show business's response

Марина Варакина

Level 4 Local Expert

Впечатление отрицательное от мфц, на Вокзальной. Сначала приехала подать доку менты в окошко номер 20 мне сеазали ждать дома принесут на адрес проживания. Ждала, хорошо что позвонила ,документы были готовы к полу чению,но в мфц. Это каким нужно быть чтобы не обьяснить где получать документы. Потом поехала получать, еще один в окошке 17 пол часа искал мои документы, и потом отдал половину. Потом мне позвонили и сказали забрать вторую половину документов, потому что они забыли отдать. Это какие некомпетентные люди работают?

Show business's response

nady-foto

Level 4 Local Expert

Отличный большой МФЦ,всегда приезжаем сюда.Последний раз нас обслуживали в 6 окошке,очень вежливый приятный специалист,жаль имя не запомнила.Хочу выразить огромную признательность за такое внимание и быструю работу!

Show business's response

Татьяна Федянова

Level 10 Local Expert

Очень приятно порадовал сервис нашего МФЦ. Нужно было зарегистрировать по месту пребывания лежачего человека. Сначала в самом МФЦ подробно проинструктировали и дали телефон по которому можно записаться на выездную услугу. В назначенное время приехала милая девушка Екатерина и её помощник. С ноутбуком и принтером! Хорошо, что у нас есть лифт.. Но! В процессе оформления регистрации..отключили электричество в доме((( Хорошо, что Екатерина успела отсканировать документы. По окончании рабочего дня Екатерина приехала (распечатав необходимое в другом месте), чтобы подписать заявления. Спасибо огромное за неравнодушие данного сотрудника. Спасибо центру "мои документы" за возможность не возить нетранспортабельного пациента 80+ по инстанциям!

Show business's response

Екатерина Корниенко

Level 7 Local Expert

Чтобы оформить элементарное заявление на получение выписки из ЕГРН нужно 7 часов просидеть в очереди! Для работающего человека полдня убить на одно заявление - это ужас! Из 38 окон работают 6!!! Организаторам работы МФЦ плевать на людей, нужны документы - сидите ждите, а мы сидим и ждем, потому что больше их нигде не получить. Зачем построено такое больше отделение МфЦ, где 38 окошек могут принимать людей, но фактически работают 6? Дополняю отзыв - пришла за выпиской на выдачу. Сижу уже 3 часа. И еще половина очереди впереди.

Show business's response

Лада М.

Level 15 Local Expert

Всегда пользуюсь услугами этого МФЦ. Прекрасный просторный зал с кондиционерами, очередь быстро двигается, не смотря на большое количество людей, сотрудники работают быстро и слаженно, и в конце концов, исполнение документов в этом МФЦ занимает самые короткие сроки.

Show business's response

Екатерина Бойко

Level 13 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность Давиденко Наталье Владимировне. Прекрасный специалист и человек. Помогла нам наконец решить вопрос, который не могли решить на другом участке МФЦ. Желаем Вам здоровья, благополучия и больших премий! Вы действительно профессионал. Девочкам на ресепшене надо быть посдержанней, а не посылать самостоятельно заполнять через госуслуги. Если мы обращаемся, значит не смогли сами.

Show business's response

Алина К.

Level 5 Local Expert

Отвратительные работники, которые выдают талоны. Информацией не владеют, на вопросы отвечают с нежеланием либо ответом «не знаю». Нет заинтересованности в оказании услуги, сидят с видом будто к ним в гости пришли. Большие очереди

Show business's response

Ирина Курочкина

Level 11 Local Expert

Работает нормально. Много людей, поэтому ждали талончик долго. Несколько раз выбило программы, но персонал в этом не виноват. В целом все хорошо, но сидеть пришлось долго, около 4 часов по живой очереди. Девочки сотрудницы очень вежливые, спокойные, все доступно объясняют.

Show business's response

Елена К

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение . Наверное , самое большое в Севастополе . Сотрудники доброжелательные , комфортная зона ожидания, есть даже подобие детской комнаты. Летом - не жарко ( работают кондиционеры). Талончик получить проще, чем в других отделениях ( из- за большого количества окон). Спасибо за работу .

Show business's response

Марина Быстрова

Level 4 Local Expert

Это что происходит в мфц?! Мы с ребенком просидели в очереди на Бориса Михайлова три!!! часа!!! И нам отказали в приеме на подачу восстановления паспорта потому что мы НЕ УСПЕЛИ!!! Вы что творите?!!! У нас нет свободного времени потому что ребенок учится а я работаю!!! Выбралр время, и не по нашей вине мы вдруг ОПОЗДАЛИ!!! Может это вы плохо работаете, и люли ОПАЗДЫВАЮТ из за вас?! А потом ы должны оплачивать бешеннве штрафы ща то что по ВАШЕЙ вине МЫ ОПОЗДАЛИ!!!

Show business's response

Людмила Голыбина

Level 16 Local Expert

Была несколько раз, понравилось в этом МФЦ оформлять документы и получать консультацию, Приятные и квалифицированные сотрудники на ресепшене. Очередь по талонам и время соблюдается неукоснительно. Обслуживание и оформление документов проходит четко и спокойно. Если пришел человек раньше времени, отдохнёт в удобном кресле или диаанчике. Царит атмосфера тишины порядка и спокойного рабочего ритма.

Show business's response

Татьяна Кошмал

Level 4 Local Expert

Сегодня попала к специалисту Капитан Ольге Сергеевне, это специалист с большой буквы! Очень приветливая ,доброжелательная и грамотная в своем деле. Нам было всё предельно ясно объяснено . Приятно с такими людьми иметь дело.

Show business's response

А Ст

Level 6 Local Expert

Все документы были отправлены с ошибками. За очередью следить невозможно, если ты в нее встал - ты ее раб, неужели нельзя сделать так, чтобы люди, беря талон, не боялись отлучиться, например, в туалет? Но зато отличные сотрудники! На фото Тимофей

Show business's response

Mfc My Documents Sevastopol

764 reviews