Отличное отделение МФЦ. Сотрудники всегда вежливые. Все объяснят и подскажут. Есть возможность записаться на приём онлайн. Удобное месторасположение. Удобно приезжать с детской коляской.
1
Анна
Level 12 Local Expert
January 10
Решила написать отзыв, так как все ж это один из самых популярных отделов.
Удобное расположение. Много окон. Обращалась не один раз. Были косяки, но они решались.
Но есть огромный минус - это часы работы! Они ужаты до максимума! Всех отправляют на Ушинского, 6, если до этого офиса мне минут 10 хотьбы. То до Ушинского 4 квартала, либо на 2 автобусах. А если ты с детьми, то это уже преврашается в квест!
Уважаемая администрация МФЦ, огромная просьба прислушаться к мнению людей и увеличить время работы отделения хотя бы до 20.00.
Rush Leroy
Level 20 Local Expert
November 8, 2024
Я прекрасно помню, как этот сервис только зарождался. И очень рад, что это все развилось в такой прекрасный проект и продолжает развиваться.
Прекрасные, вежливые, очень компетентные специалисты как на стойке так и на окне! Спасибо огромное за вашу работу!
1
Лена Романова
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Чётко и грамотно отлажена система помощи гражданам. Сотрудницы вежливы и профессиональны. Работает много окон по приёму заявлений, где всё подробно объясняют по данному вопросу и дают правомерные советы.
3
2
Оксана Дриаева
Level 11 Local Expert
July 25, 2024
Мне нравится этот МФЦ , очень квалифицированные работники , которые знают свою непростую работу, весь день обьяснять каждому что и как особенно пожилым людям это сложно, спасибо им за терпение и понимания! Особое спасибо Ольге , фамилию забыла простите, из 2 окна!!!
1
Виктор Фурсеев
Level 24 Local Expert
December 14, 2024
Был 13.12.24, в районе 12 часов, после того как взял талончик, через минуту уже пригласили к окошку, мой запрос оформили за 5 мин, очень приятная была девушка. Так же в зале стоит сканер, сделал все нужные мне копии, в общей сложности провел всего 15 мин, очень приятный центр
1
1
Елизавета
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Полтора месяца назад получала здесь сертификат УКЭП для оформления развода через госуслуги. С очень большой неохотой шла, т.к. ранее все визиты в МФЦ длились долго и неприятно. Но здесь мне повезло - меня приняла инспектор Елизавета (не помню фамилию к сожалению), специалист оформил все довольно быстро и, самое главное, вежливо. Спасибо за Вашу работу, теперь за госуслугами только сюда!)
1
Татьяна Николаева
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Помещение большое, чистое. Очередь небольшая, так как все по времени. Специалисты вежливые., внимательные. Жаль, что убрали кулер с питьевой водой. Раньше стоял.
1
Матвей
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Хороший филиал. Все быстро, удобно и для людей. Сотрудники тоже хорошие, всегда подскажут что да как. Респект
Татьяна Сухоцкая
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
Всё как и в любом МФЦ. Минус это большие очереди и долгое ожидание, если есть возможность, лучше пойти в другой ближайший мфц, там очереди намного меньше
1
ELENA
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Если вас в этом отделении будут перенаправлять в МФЦ на Ушинского 6, под предлогом, что там целых 2 этажа "окон" для обращений и вам все сделают за "5 минут" - не слушайте! Это не так! На Ушинского,6 время ожидания минимум 50 минут! ... и до Ушинского ещё идти нужно минут 10-15.
3
1
Валентин Тарасов
Level 8 Local Expert
September 24, 2024
Всё изменилось, сотрудники хамят, отправляют в другие центры, говорят это не наша про.лема, что вы сидите уже 3 часа, мол вы сами сюда припёрлись. Очередь ужасная в 9.30 в будний день. Грамотно объяснить ничего не могут, да и сделать ничего для улучшения ситуации не могут и не хотят, очень не рекомендую именно этот центр, хотите потратить день и нервы, можете приходить.
1
Надине
Level 7 Local Expert
December 11, 2024
Лучший филиал мфц! Приходила по вопросу замены паспорта, все сделали на высшем уровне и на вопросы отвечали обычным языком, без какого-либо высокомерия. Девушки, желаю вам процветания в данном ремесле!
1
Екатерина Бояринцева
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Оформляла СНИЛС у Ирины Владимировны, замечательная доброжелательная и жизнерадостная девушка. Поход в МФЦ благодаря ей оказался исключительно приятным!))) большое спасибо!)
В самом филиале чисто, быстро принимают, все вежливо общаются и стараются помочь)
4
1
влада хуторная
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Пришла в 17.30 в это чудесное заведение оформить паспорт болельщика, людей не было
Женщина говорит идите в другое МФЦ мол они скоро закрываются и они не успеют сделать
Дошла до другого мфц сделали за 2 минуты, вопрос что эти женщины в этом мфц не могли сделать за пол часа?
1
Галина Кудрявцева
Level 17 Local Expert
June 6, 2023
Впервые не получила отрицательных эмоций после посещения подобного учреждения. Всё организовано идеально. Девушки приветливые и терпеливые. Все вопросы решаются моментально. Помещение просторное, удобно организованное пространство. Отдельное спасибо за терпение и внимание Низовцевой Виктории.
Есть возможность оплатить госпошлину на месте. Вам также помогут.
1
3
Ольга Лысенко
Level 9 Local Expert
August 14, 2024
Нет кулера с водой. При выдаче паспортов делают серьезные ошибки. Проверяйте! Туалет есть. Фото на документы есть в том же доме. График работы МФЦ не слишком удобный, но, возможно, это летний график.
Андрей Кольцов
Level 10 Local Expert
September 9, 2024
Менял паспорт, оформление прошло быстро, пошлину оплатил не вставая со стула. Девушка в окошке очень вежливая. От подачи заявления до получения паспорта прошло полторы недели. Всё сделали быстро, спасибо.
1
Галактика
Level 11 Local Expert
February 20, 2024
Оформляла документы. Очень довольна. Сотрудники доброжелательные. Отвечают на все вопросы профессионально. Особенно хочу отметить сотрудника Лисицыну Веронику. Вероника оформляла документы, и , так получилось, что и выдавала она. Очень доброжелательный, терпеливый и высокопрофессиональный сотрудник.
1
Сергей Евграшкин
Level 9 Local Expert
February 4, 2024
Ё очень удобно...хороший персонал...приветливые люди.воспитанные...вежливые... находятся рядом с домом...отвечают на все вопросы...помогают.. советуют...
3
1
Deniss
Level 7 Local Expert
January 9
Ужасно!!! Простоял 2,5 часа! При чём все, кто после меня приходили и получали талоны, прошли вперёд!!! Наведите порядок! Если у меня чёрная борода - это не значит, что меня надо отодвигать в конец очереди….
София
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Получала там паспорт. Изначально, всё очень понравилось. Очередь долго не сидела. Приняли быстро. Девушка оказалась очень вежливая. Только мы оттуда уехали, и нам позвонили, чтобы мы вернулись, так как там была не в том месте поставлена подпись. Хотя всё проверяли, и сначала, было всё в порядке. Мы не смогли вернуться, нам предложили утром. Я приехала утром, до открытия, меня поняли, как и обещали. И вроде бы всё хорошо... Но! Мне должны были позвонить и прислать смс по готовности принятия документов и по готовности паспорта. Ни звонка, ни смс не было. Поехала туда через месяц сама, и мне чуть ли не с наездом, что куда типа я пропала!??? Что они мне и писали и звонили, а по факту нет!
6
Наталья Сомова, life- и business- коуч
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Несколько лет уже пользуюсь услугами этого МФЦ, каждый раз приятное впечатление от обслуживания, дружного слаженного коллектива, отзывчивых сотрудников. Как бизнес-коуч очень оцениваю клиентоориентированность центра на высоте! Так держать! Спасибо!
4
1
Евгения Левакова
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Пришла по талону на замену паспорта. Попала к специалисту Екатерине. Такой приятный сотрудник! Все подробно рассказала, объяснила.
1
Елена В.
Level 7 Local Expert
January 3
Обращалась по поводу паспорта , очень быстро оформили , очень вежливые ,все подскажут
1
Ирина Дементьева
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
14.03.2024г.оформляла документы на пенсию и сдавала ф.70 у Захаровой Елены Владимировны-отличный инспектор,доброжелательная,компетентная. Большое спасибо!
Так же хочу поблагодарить сотрудников за информационной стойкой. Очень компетентные,вежливые,внимательные. Спасибо большое!
2
3
lena sergeeva
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
Всё как и везде. Вежливость. Внимательно сть. Минус звёздочка потому-что там было очень много людей. И пришлось подождать более часа
Вячеслав З.
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Не прописывают ребёнка в срок и до сих пор не прописали. Отсутствие прописки в срок сваливают на МВД.
Долго обслуживают.
Не налажено взаимодействие между ведомствами, бардак
1
Ксения Жаворонкова
Level 16 Local Expert
September 21, 2023
В лучших традициях МФЦ! Все четко. Быстро . Удобно! По графику!!! Приезжали по нескольким вопросам, остались довольны. Всем рекомендую!!! Специалисты очень компетентные
2
2
Муслима Боирова
Level 8 Local Expert
August 31, 2024
Все специалисты на высщем уровне. Доброжелательные, всегда консультируют от А до Я.
2
1
Алексей
Level 10 Local Expert
July 8, 2024
Сотрудники помогли быстро решить мои вопросы по оформлению электронной подписи.
Вежливые. Внимательные.
Огромное спасибо
1
Татьяна Савельева
Level 3 Local Expert
March 29, 2024
Большое спасибо Губановой Светлане за терпение, вежливость и чувство юмора. Да и все сотрудники вежливы и предупредительны. Спасибо Вам всем.
1
Сергей Гочачко
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
В этом МФЦ проблема с персоналом, окна работают не все, поэтому по живой очереди ждать будете долго. Тем не менее специалист нас обслужила быстро и четко, за что мы ей крайне благодарны. Рекомендую записываться через госуслуги.
1
Диана К.
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
обращалась в этот МФЦ дважды. Очередей нет. услугу, которую должны были оказать в течение двух недель, получила за 4 дня
1
Анастасия Юшкина
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Оформляла карту болельщика. Знаю что кроме подтверждения дают либо блокнот, либо промокод на бесплатные билеты. Ничего не дали.
2
Мурат
Level 11 Local Expert
February 9, 2023
Молодцы отличный профессиональный сотрудники. Очень быстро в обслуживание и конечно грамотно делать свою работу. Нет никаких проблем все решаются Очень быстро и чётко. Спасибо огромное всем сотрудникам и всего доброго и успехов в работе.
3
2
Екатерина
Level 10 Local Expert
February 17, 2023
Очень хорошие впечатления, благодаря вежливому, приветливому и действительно желающему помочь/подсказать персоналу. Есть зона с диванчиками для ожидания. Ооочень приятный, вежливый и позитивный охранник
4
1
Катерина Штепа
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, помогают в решении вопросов
Александра
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Пожелание к администрации.
Если у вас не работает программа и терминал, и сегодня ничего оформить по живой очереди нельзя - вешайте объявление, пожалуйста, на терминал и на стойку, дверь.
Не хочется тратить время в очереди, чтобы узнать, что сегодня вас не примут.
Андрей Рылов
Level 27 Local Expert
November 11, 2024
Вежливый персонал и отсутвие очередей делают МФЦ очень привлекательным местом . пару раз посешал и остался доволен как слон новым сервисом.
Лара Лара
Level 11 Local Expert
September 29, 2024
Сотрудники приветливы и профессиональны. Но много людей и поэтому очереди
Марина Жукова
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Очень приятное впечатление после посещения. Всё продумано так, что народу немного. Все приходят по записи к своему времени. Персонал грамотный все объясняет подсказывает. Я сама наблюдала как минут10отвечали посетительнице на один вопрос. И всё спокойно доброжелательно.. Записаться по телефону не сложно. Рекомендую для посещения.
3
1
Людмила Эрдниева
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Спасибо сотрудникам. Всегда грамотно все обьясняют и всегда подскажут. Всегда получаю полезные советы.
1
Танечка
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Нареканий нет к этому месту. Девочки инспекторы, всё подскажут, расскажут, помогут.
Я записывалась по телефону и приходила уже по времени, чтоб не стоять никаких очередей
3
Дмитрий
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
пришли подать заявление на протезирование зубов. дали номерок на очередь подачи он оказался только на через 9 дней и какие документы нужны для подачи этого заявления. прочитав от чего тоже немного зашевелились волосы.(состав семьи. доходы семьи) в итоге придя через 9 дней время потраченное на заполнение заевления мин 5 из документов только паспорт. а что в первый день всё это сделать нельзя????? народу было не много свободные окна были. думаю с полчасика точно еслиб что подождали бы. из плюсов очереди нет, делали 5 мин и (9 дней)
3
3
Полина Ошер
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Доброжелательное отношение сотрудников. Квалифицированный персонал и место прекрасное. Ходила по записи, народу мало. Хоть я пришла раньше, но меня сразу взяли в работу. Очень понравилось. Быстро и четко.
1
1
иВиктория
Level 10 Local Expert
March 4, 2024
Пришла 22.02.в 16.45ч, перед этим звонила на общий,переключали на живого специалиста, сказали работаем до 18,был четверг, с ещё одним мужчиной не попали, оказалось закрыто, выходившие две сотрудницы заявили, что у них короткий день, не так это до 18 тогда долго быть, т к в четверг рабочий день до19 вообще-то!
1
Евгения Лебедева
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Минусов нет, очень вежливые и компетентные служащие, приветливо встречают и внимательно выслушивая обслуживают. Большое спасибо
Лика Л.
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Удобный территориально филиал МФЦ. Опыт обращения более года назад. Мне понравился больше, чем МФЦ на Ушинского. Быстро проконсультировали по моему вопросу, напротив Сбербанк, где можно оплатить госпошлину. Инспектор внимательная и спокойная (несколько раз переделывали фото на вод. удостоверение). Пока только положительные впечатления.
2
natalja korystova
Level 17 Local Expert
April 21, 2023
Я в ужасе от функционирования офисов "Мои документы" в г. Санкт-Петербург!!!
Для того,чтобы попасть на приём в офис необходима предварительная запись! Мало того ,чтобы попасть в нужный и день и нужное время ,делать это надо как минимум за неделю! Электронно из Москвы я этого сделать на госуслугах не смогла - сайт зависал постоянно(для сравнения пыталась записаться куда-нибудь в Москве,всё происходило без проблем!)
Обращаю внимание,что в Москве в МФЦ предварительная запись не требуется! Всё происходит в день обращения!
И так ,друзья в Питере помогли мне записаться 30 марта на 10 апреля в 11,50. Придя на приём,увидела на ресепшене очередь из 10-12 человек! Спросила за чем стоят , записаться на приём!!!!
Дальше было еще интересней.Мне нужно было выписать умершего в декабре брата из квартиры.
Сотрудница занесла данные сделала копию со свидетельства о смерти и сказала,что результат будет через неделю!!! Я в шоке!!! У меня умерла дочь в 2021 г ,я пришла через 4 месяца после случившегося ,в день,который был мне удобен и в моём присутствии это сделали за 5 мин и выдали мне форму 9 для нотариуса.
Далее,я спросила,где нужно получать готовую справку- здесь же? Ответ меня потряс - НЕТ В ПОЛИЦИИ! А для чего тогда принимать документы в МФЦ,если всё равно получать в полиции?
Дали адрес и режим работы паспортного стола- Северный проспект 79.
Я решила обратиться на прямую и поехала туда в тот же день.Там выпучили на меня глаза и сказали,что никогда этим не занимались! Отправили на Бутлерова 10. Сразу поехала туда!
Там мне сказали,что если бы я сразу обратилась к ним и может было бы быстрее,а так они не знают, когда из МФЦ ездит курьер в полицию!!!!
Ребята, мы в каком времени живём и зачем нужен интернет,если до сих пор из одной госорганизации в другую ездят курьеры!!!!!
Через 8 дней документ так и не был готов!!!!
На 9 день уже не стала звонить,как говорили,поехала сама на Бутлерова 10, с намерением дойти до начальства. С порога мне сразу сказали,что документ не готов, "Вам же сказали предварительно звонить!"
Я сказала, что у меня больше нет времени ждать и я хочу пройти к руководству!
Дама в окошке стала сразу искать что-то в компьютере, потом сказала приносите свидетельство о смерти,завещание и док-ты о собственности. Они были у меня с собой
и мне были вынуждены выдать справку формы 9!
Буду писать во все вышестоящие структуры в Москве.
Такого безобразия во "второй столице" не ожидала встретить!!! Сотрудники офиса МФЦ совершенно не компетентны!!!
Господин Беглов,обратите внимание на безобразия ,торящиеся в сфере государственных услуг в веренном Вам городе!