My documents

4.6

2439 ratings

Rate this place

Daf bunny

Level 9 Local Expert

Очень долго. Парня, пришедшего после нас, приняли первее. Ждали документ

Людмила Эрдниева

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам. Всегда грамотно все обьясняют и всегда подскажут. Всегда получаю полезные советы.

Танечка

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Нареканий нет к этому месту. Девочки инспекторы, всё подскажут, расскажут, помогут. Я записывалась по телефону и приходила уже по времени, чтоб не стоять никаких очередей

Дмитрий

Level 3 Local Expert

пришли подать заявление на протезирование зубов. дали номерок на очередь подачи он оказался только на через 9 дней и какие документы нужны для подачи этого заявления. прочитав от чего тоже немного зашевелились волосы.(состав семьи. доходы семьи) в итоге придя через 9 дней время потраченное на заполнение заевления мин 5 из документов только паспорт. а что в первый день всё это сделать нельзя????? народу было не много свободные окна были. думаю с полчасика точно еслиб что подождали бы. из плюсов очереди нет, делали 5 мин и (9 дней)

Полина Ошер

Level 8 Local Expert

Доброжелательное отношение сотрудников. Квалифицированный персонал и место прекрасное. Ходила по записи, народу мало. Хоть я пришла раньше, но меня сразу взяли в работу. Очень понравилось. Быстро и четко.

апанас панасов

Level 16 Local Expert

Есть возможность утром в будни попасть без предварительной записи.

Show business's response

Татьяна 🌸

Level 4 Local Expert

Не помню ФИО работницы МФЦ,но милая девушка очень помогла.Спасибо!

Мамедали Ахмедов

Level 6 Local Expert

Сделали все необходимые документы вовремя, очередь по талонам

Show business's response

Диана К.

Level 6 Local Expert

обращалась в этот МФЦ дважды. Очередей нет. услугу, которую должны были оказать в течение двух недель, получила за 4 дня

Ситский Вадим

Level 14 Local Expert

Обслуживание нормальное,но места маловато

Show business's response

Николай

Level 10 Local Expert

Класс быстро четко точно в назначенное время

Катерина Штепа

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, помогают в решении вопросов

Муслима Боирова

Level 8 Local Expert

Все специалисты на высщем уровне. Доброжелательные, всегда консультируют от А до Я.

Евгения Лебедева

Level 5 Local Expert

Минусов нет, очень вежливые и компетентные служащие, приветливо встречают и внимательно выслушивая обслуживают. Большое спасибо

иВиктория

Level 10 Local Expert

Пришла 22.02.в 16.45ч, перед этим звонила на общий,переключали на живого специалиста, сказали работаем до 18,был четверг, с ещё одним мужчиной не попали, оказалось закрыто, выходившие две сотрудницы заявили, что у них короткий день, не так это до 18 тогда долго быть, т к в четверг рабочий день до19 вообще-то!

Лика Л.

Level 4 Local Expert

Удобный территориально филиал МФЦ. Опыт обращения более года назад. Мне понравился больше, чем МФЦ на Ушинского. Быстро проконсультировали по моему вопросу, напротив Сбербанк, где можно оплатить госпошлину. Инспектор внимательная и спокойная (несколько раз переделывали фото на вод. удостоверение). Пока только положительные впечатления.

елена шупта

Level 7 Local Expert

Вежливо, быстро, комфортно.

Show business's response

Анастасия Юшкина

Level 5 Local Expert

Оформляла карту болельщика. Знаю что кроме подтверждения дают либо блокнот, либо промокод на бесплатные билеты. Ничего не дали.

natalja korystova

Level 17 Local Expert

Я в ужасе от функционирования офисов "Мои документы" в г. Санкт-Петербург!!! Для того,чтобы попасть на приём в офис необходима предварительная запись! Мало того ,чтобы попасть в нужный и день и нужное время ,делать это надо как минимум за неделю! Электронно из Москвы я этого сделать на госуслугах не смогла - сайт зависал постоянно(для сравнения пыталась записаться куда-нибудь в Москве,всё происходило без проблем!) Обращаю внимание,что в Москве в МФЦ предварительная запись не требуется! Всё происходит в день обращения! И так ,друзья в Питере помогли мне записаться 30 марта на 10 апреля в 11,50. Придя на приём,увидела на ресепшене очередь из 10-12 человек! Спросила за чем стоят , записаться на приём!!!! Дальше было еще интересней.Мне нужно было выписать умершего в декабре брата из квартиры. Сотрудница занесла данные сделала копию со свидетельства о смерти и сказала,что результат будет через неделю!!! Я в шоке!!! У меня умерла дочь в 2021 г ,я пришла через 4 месяца после случившегося ,в день,который был мне удобен и в моём присутствии это сделали за 5 мин и выдали мне форму 9 для нотариуса. Далее,я спросила,где нужно получать готовую справку- здесь же? Ответ меня потряс - НЕТ В ПОЛИЦИИ! А для чего тогда принимать документы в МФЦ,если всё равно получать в полиции? Дали адрес и режим работы паспортного стола- Северный проспект 79. Я решила обратиться на прямую и поехала туда в тот же день.Там выпучили на меня глаза и сказали,что никогда этим не занимались! Отправили на Бутлерова 10. Сразу поехала туда! Там мне сказали,что если бы я сразу обратилась к ним и может было бы быстрее,а так они не знают, когда из МФЦ ездит курьер в полицию!!!! Ребята, мы в каком времени живём и зачем нужен интернет,если до сих пор из одной госорганизации в другую ездят курьеры!!!!! Через 8 дней документ так и не был готов!!!! На 9 день уже не стала звонить,как говорили,поехала сама на Бутлерова 10, с намерением дойти до начальства. С порога мне сразу сказали,что документ не готов, "Вам же сказали предварительно звонить!" Я сказала, что у меня больше нет времени ждать и я хочу пройти к руководству! Дама в окошке стала сразу искать что-то в компьютере, потом сказала приносите свидетельство о смерти,завещание и док-ты о собственности. Они были у меня с собой и мне были вынуждены выдать справку формы 9! Буду писать во все вышестоящие структуры в Москве. Такого безобразия во "второй столице" не ожидала встретить!!! Сотрудники офиса МФЦ совершенно не компетентны!!! Господин Беглов,обратите внимание на безобразия ,торящиеся в сфере государственных услуг в веренном Вам городе!

Регина Азаренко

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам мфц! За их слаженную работу, прекрасное отношение к посетителям. Перед открытием собралась большая очередь, но эта очередь очень быстро распределилась благодаря сотрудникам! Перед входом встречают замечательные девушки проверяют запись, направляют по окнам! Инспекторы все подробно рассказывают и помогают во многих вопросах.

ирина а.

Level 3 Local Expert

Дважды обращалась в апреле 2023 года в МФЦ на Гражданском, 104 и оба раза моими вопросами занималась Павлова Ирина Александровна. Все вопросы решены быстро, без проблем, всё грамотно. Спасибо сотруднику за помощь! Очень приятно, что есть такие работники.

Лара Лара

Level 11 Local Expert

Сотрудники приветливы и профессиональны. Но много людей и поэтому очереди

Регина Ми

Level 6 Local Expert

Вроде и совсем близко, но туда никак не попасть, надо записываться за неделю, а то и две. То ли дело на Ушинского, быстро и без проблем, приходится ходить туда…

Татьяна Таратынова

Level 15 Local Expert

В этом МФЦ работают на ресепшене очень хорошие люди. Всегда позвонят по готовности документов, ответят на все вопросы, посоветуют, что надо сделать. И даже поищут задумавшихся посетителей. Для автомобиля в кармане всегда найдётся место. Из плюсов- есть бокс для утилизации батареек и энергосберегающих ламп.Из минусов- не работающий кофейный автомат и не всегда чисто в туалете. Тут, я думаю, уже от посетителей зависит.

н т

Level 11 Local Expert

Безобразный график работы:Пн. - Чт. - с 9:00 до 18:00; без обеда Пт. - с 9:00 до 17:00; без обеда Сб, Вс. - Выходной. Люди работают!!!!!! и не успевают приехать!! В субботу и воскресенье отдыхают как офисные сотрудники!!!??Такое впечатление, что работают в удобном графике для себя, а не для предоставления услуг гражданам!!!!! Администрация,ВКЛЮЧИТЕ ГОЛОВУ И НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!! МФЦ в Выборгском районе работают без выходных с 9 до 20.

Александра Кононова

Level 2 Local Expert

Не ходите туда, сливают персональные данные мошенникам

Show business's response

Светлана Нехороших

Level 10 Local Expert

Прекрасное место для решения задач, все оперативно и быстро, подскажут и направят

Марина Кобзева

Level 9 Local Expert

Мне понравилась - чëткая работа. На входе выяснили вопрос, подсказали, направили. Консультант в окошке быстро обработала запрос

Сергей Тейхриб

Level 19 Local Expert

Просторное и чистое помещение, доброжелательные сотрудники быстро решающие вопросы посетителей.

Муся Собакина

Level 5 Local Expert

Хороший отдел мфц, все быстро и вежливо, качественно. Спасибо.

Замира Римиева

Level 4 Local Expert

Очень вежливый, ответственный и доброжелательный персонал. Хочу выразить особую благодарность Губановой Светлане Александровне за вежливое и оперативное обслуживание.

Татьяна Г.

Level 17 Local Expert

Ужасное место, из всех МФЦ повезло меньше всего: укороченный рабочий день и дизинформирование администратора в пренебрежительной форме, заставили потерять целый день на оформление документов.

Даша Бажанова

Level 10 Local Expert

По записи принимают вовремя, работают быстро. Все сотрудники вежливые. Внутри просторно, на месте можно оплатить пошлину, сотрудники помогут и все объяснят. Единственный момент это график работы. Почему-то именно это отделение работает до 18. Хотя, когда звонила на горячую линию сказали, что до 20. Будьте внимательны.

Денис Якупов

Level 5 Local Expert

Отзывчивый коллектив! Помогут, выручат, подскажут всегда! Цены им нет

Сергей

Level 20 Local Expert

Очень мило! Мне понравилась девушка Лисицына, очень приятно!! Огромное спасибо!!!

Юлия Алексеева

Level 10 Local Expert

Каждое утро в любую погоду, проезжая мимо, наблюдаю километровые очереди людей на улице, собирающихся до открытия МФЦ. Комфортной зоны ожидания, навесов, скамеек, бистро и т.п. рядом соответственно нет, люди разных возрастов, с детьми вынуждены стоять... Не понятно, с чем связано.. Пандемия, как таковая, закончилась, по идее впускать должны всех и быстро обслуживать (при наличии достаточного количества персонала). Зал совсем не большой. Более комфортное и просторное МФЦ рядом на углу Ушинского и Учительской, а данное заведение сама бы при таких условиях посещать не стала.

Саид Шарафутдинов

Level 16 Local Expert

Спасибо, очень оперативно был решён вопрос.

ГЕН ИВ Кучеров

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников за отзывчивость и терпимость - спасибо. Кучеров Геннадий Иванович. 02 02 2024

Екатерина Бонфельд

Level 13 Local Expert

Спасибо большое оператору из окошка 1, которая помогла нам с сыном зарегистрировать запись на Госуслугах буквально в последние свои рабочие минуты, когда мы уже смирились с тем, что надо идти на Ушинского. Все получилось благодаря этой милой женщине!

Ольга Цветаева

Level 11 Local Expert

Я приходила в МФЦ на Гражданском пр 104 три раза, первый раз всë было хорошо, а потом началось. Я оплатила получение справки сразу в тот же день, меня записали на 10 ноября, но 10ноября приëм перенесли на 14 /сказали Росреестр не работает, 14 пришла -. Опять не работает Росреестр, посидите на диванчике вас пригласят, затем объявили по трансляции Росреестр не работает, я подошла к администратору спросила что мне делать : опять сказали посидеть. Я просидела с 10ч40мин до13час, подошла спросила долго ли мне ещë сидеть? На что мне посоветовали записаться на другой день. У меня вопрос, а почему раньше нельзя было это зделать? В результате я потеряла 2ч30м , потому что на запись то же очередь, и ушла без документа, на получение которого я расчитывала и за который уже давно заплатила! Считаю это просто недопустимое и равнодушное отношение к работе!

Олег Иванов

Level 14 Local Expert

Ни сотрудники ни руководство не знает законов по банкротству. Сотрудник проверив документы понёс на консультацию руководству. Пришло руководство которому я объяснил почему вписал то что требуется по закону. Далее вызвана была руководитель которая не смогла пояснить форму номер справки который нужен для принятия документов, потому как не знает. Позже попросил книгу жалоб,принесли только после разрешения руководителя. В книге жалоб одни благодарности несмотря на то что я в этом мфц всего 2 раза а негатива от посетителей которые и ругались и кричали на сотрудников в связи с некомпетентность наслушался. Что я должен эаказать в пенсионном фонде если ни сотрудники ни руководство не пояснило какую форму справки им нужно, представленная мною справка не устроила потому как сотрудники пенсионного фонда не знают что им нужно.

Мария С.

Level 4 Local Expert

Некомпетентный сотрудник. Я приходила продлить пособие и сотрудница уверила меня что продлевать не надо, приходите через пол года. В итоге мне прекратили его платить и выяснилось что надо было продлевать.

Елена Маркитахина

Level 22 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ, особо хочу отметить Анцупову Наталью. Помогла решить всё вопросы, дала дополнительные консультации. Побольше бы таких сотрудников в государственных учреждениях.

Konstantin Krysin

Level 12 Local Expert

Очень много народу, запись сумасшедшая на несколько дней… раздраженный персонал и посетители../ ищем обязательно другой мфц сда более немногой… Хотя в профессиональном отношении вопросов нет

Анна Кузнецова

Level 12 Local Expert

Пришла в МФЦ, подавать документы. Система не работал.Просто так посидела ждала когда система заработает. Персонал очень вежливые, все расскажут.рекомендую👍

Аня Шевелёва

Level 8 Local Expert

Довольно не плохо, единственное большие очереди, можно простоять около часа, на входе вас встречает девушка консультирует,есть комната матери и ребёнка туалет и кофе автомат))

Елена О.

Level 10 Local Expert

Записывалась через Госуслуги. Приём в ожидаемое время, без задержек. Народа немного и записаться можно без проблем, возможно потому, что этот центр рано заканчивает работу, кажется в 18.

Евгения Зам

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. По телефону консультируют без проблем, на все вопросы подробно отвечают. Второй раз обращаемся сюда и второй раз положительное впечатление. Достаточно быстрое обслуживание, внимательное отношение. Все расскажут, подскажут, объяснят.

Subbota Pihot

Level 5 Local Expert

Минус ждать очень долго

Катерина

Level 15 Local Expert

Очень все понравилось кроме терминала с талонами, он глючный

My documents

808 reviews