My documents

4.6

2485 ratings

Rate this place

Александра Владимировна

Level 15 Local Expert

Очень удобный МФЦ,много окон,стараются помочь побыстрее,отзывчивые,очередей нет

Екатерина Кузьмина

Level 14 Local Expert

Очереди всегда. Персонал вроде как и отзывчивый, но все время отправляют на сайт или в другое мфц. Даже при записи через инет к ним до конца документы не получила.

Ольга Цветаева

Level 11 Local Expert

Я приходила в МФЦ на Гражданском пр 104 три раза, первый раз всë было хорошо, а потом началось. Я оплатила получение справки сразу в тот же день, меня записали на 10 ноября, но 10ноября приëм перенесли на 14 /сказали Росреестр не работает, 14 пришла -. Опять не работает Росреестр, посидите на диванчике вас пригласят, затем объявили по трансляции Росреестр не работает, я подошла к администратору спросила что мне делать : опять сказали посидеть. Я просидела с 10ч40мин до13час, подошла спросила долго ли мне ещë сидеть? На что мне посоветовали записаться на другой день. У меня вопрос, а почему раньше нельзя было это зделать? В результате я потеряла 2ч30м , потому что на запись то же очередь, и ушла без документа, на получение которого я расчитывала и за который уже давно заплатила! Считаю это просто недопустимое и равнодушное отношение к работе!

Ольга Юрьевна

Level 10 Local Expert

Приехала чуть раньше назначенного времени. Было свободное место и меня сразу пустили. Стулья в 1,5 м от окошек. Подаёшь документы и ждёшь, сидя в стороне. Если какой вопрос или подписать документ надо- подходишь. Всё очень спокойно, доброжелательно. Спрашивают, помогают, подсказывают... Спасибо большое за обслуживание.

Павел С.

Level 8 Local Expert

Был недавно . Менял паспорт . Первое посещение заняло где то 1,5 часа . Но без претензий , я без записи по живой очереди . Зато второе , когда получал , всего 10 минут . Респект . Вежливые , компетентные сотрудники . Доволен . Спасибо им . Не 5 звёзд , только потому , что не работает в выходные , пришлось с работы отпрашиваться ..

Александра

Level 10 Local Expert

Каждый раз, когда была здесь, очень быстро шла очередь, грамотные специалисты, во всем помогли. Спасибо

Алла Гусева

Level 3 Local Expert

Пришли без записи, простояли на улице час, в зале всего один администратор, ждали 30 мин ответа Госуслуг, затем в очереди к единственному компьютеру для распечатки QR кода. Вышли через 4 часа (11-15ч). Очень плохая организация работы центра !!

sveta pavlova

Level 16 Local Expert

Относительно быстро ( 40 минут) заказала и оплатила нужные документы. Много окон работает на приём, но народу тоже хватает. Единственный минус, чтобы отдать квитанцию об оплате снова пришлось брать номер для очереди

Anonymous review

Ужас. Чтобы взять талон нужно прождать две недели. Я не могла ждать две недели , поэтому пришла по раньше в живую очередь, думала буду первой быстренько подам документы и уйду . Но , не тут то было. Во первых грубое отношения администратора, во вторых посадили ждать в комнату ожидания. Всмысле ??? Я пришла за час до открытия для того чтобы потом ещё два часа сидеть в этой комнате ?! Прошу сделайте что нибудь!!

Светлана

Level 9 Local Expert

Все оперативно и быстро, пришла на обмен паспорта по смене фамилии, сдала документы через неделю, примерно, позвонили из МФЦ сказали приходить забирать. Работают профессионалы своего дела!!!!, Спасибо!

Любовь Клименкова

Level 9 Local Expert

Отличный филиал, вежливые сотрудники. Всегда подскажут, объяснят, спасибо им за терпение. С талонами ни разу не было проблем, есть платёжный терминал это очень удобно.

Танечка

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Нареканий нет к этому месту. Девочки инспекторы, всё подскажут, расскажут, помогут. Я записывалась по телефону и приходила уже по времени, чтоб не стоять никаких очередей

Елена В.

Level 7 Local Expert

Обращалась по поводу паспорта , очень быстро оформили , очень вежливые ,все подскажут

Регина Ми

Level 6 Local Expert

Вроде и совсем близко, но туда никак не попасть, надо записываться за неделю, а то и две. То ли дело на Ушинского, быстро и без проблем, приходится ходить туда…

ТОТ дьявол

Level 8 Local Expert

Очередей нет. Все быстро. Все понятно. Девушка встретит и все поможет , потратила на документы всего 15 минут и вышла уже с пакетом всего зачем пришла.

Марина Г.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, сегодня была в МФЦ, хотела задать один вопрос. Очередь у двери была небольшая. Вышла сотрудница центра пригласить посетителей. Только начала задавать вопрос, так она даже не стала слушать и захлопнула дверь. Рядом стояла пожилая женщина, ей не правильно оформили документы и по телефону сказали приходить к 15 часам без записи, сотрудница никого слушать не стала. Такого хамского отношения я не встречала. Если она не умеет и не хочет работать с людьми почему ее держат на работе. Сейчас рынок труда большой. Питер всегда отличался своей культурой, а тут такое отношение. Поэтому больше в этот МФЦ сама не пойду и другим не советую.

Татьяна Сухоцкая

Level 9 Local Expert

Всё как и в любом МФЦ. Минус это большие очереди и долгое ожидание, если есть возможность, лучше пойти в другой ближайший мфц, там очереди намного меньше

Евгения Левакова

Level 3 Local Expert

Пришла по талону на замену паспорта. Попала к специалисту Екатерине. Такой приятный сотрудник! Все подробно рассказала, объяснила.

Вероника

Level 6 Local Expert

Очень внимательные сотрудники, все подсказали, помогли деньги положить в банкомат, оформили документы. Буду дальше оформлять, надеюсь, что всë пройдëт на позитиве. Есть туалет, что немало важно. Спасибо!

Александра Рыжевская

Level 4 Local Expert

Приятная женщина консультант на входе, все расскажет и покажет. Один раз даже посоветовала идти в другое место, потому что там меньше очередей. В целом неплохо, ждали своей очереди минут 15, оформили документы быстро.

Анатолий В.

Level 6 Local Expert

Помощь от него есть, но обслуживание хоть и в электронной очереди но медленно, я отправлял документы в налоговую,отправил, но за ответом по шлось все равно ехать во Всеволожск, так как МФЦ не способен стать полноценным посредником.

Olga

Level 7 Local Expert

Очередь и суета на входе. В остальном довольна! Приходишь к назначенному времени, вводишь 6 цифр, получаешь талон, ожидание 10 минут. Специалисты работают четко, вдумчиво, ориентировано. Чувствуется слаженная система и забота о людях.

Елена Антонова

Level 9 Local Expert

С работой МФЦ сталкиваюсь сейчас довольно часто. Очень довольна работой специалистов, особенно, когда оформляются документы по инвалидности. Столько бумаг заполняется! Это и время ( 2,5 часа оформляли!) и внимательность (не перепутать заявления, куча печатей ! Но у нас, как всегда, все хорошо не бывает!!! Запись по телефону... Это что-то!!!! Очередь (телефонная) на 1,5-2 часа!!! Хорошо, если быстро движется. После того, как сделал заявку на документы, нужно заново звонить и записываться на их получение!!! Главное ты записываешься на тот день и время, которое есть у НИХ, а не на то, которое тебе удобно!!!! Когда же вернется то время, когда ты приходишь в любое воемя и решаешь свои проблемы?!!! Для этого и были созданы МФЦ.

Ирина В.

Level 7 Local Expert

По телефону трубки не берут! Второй день не дозвониться! А попасть к ним можно только по записи! И? Замкнутый круг К слову позвонила на ушинского в мфц, трубку взяли через 1 минуту! Все ответили, все пояснили, значит люди работать умеют! Только не в мфц на гражданском!

Олег Иванов

Level 14 Local Expert

Ни сотрудники ни руководство не знает законов по банкротству. Сотрудник проверив документы понёс на консультацию руководству. Пришло руководство которому я объяснил почему вписал то что требуется по закону. Далее вызвана была руководитель которая не смогла пояснить форму номер справки который нужен для принятия документов, потому как не знает. Позже попросил книгу жалоб,принесли только после разрешения руководителя. В книге жалоб одни благодарности несмотря на то что я в этом мфц всего 2 раза а негатива от посетителей которые и ругались и кричали на сотрудников в связи с некомпетентность наслушался. Что я должен эаказать в пенсионном фонде если ни сотрудники ни руководство не пояснило какую форму справки им нужно, представленная мною справка не устроила потому как сотрудники пенсионного фонда не знают что им нужно.

Tech Support

Level 7 Local Expert

Очень дружелюбные и грамотные администраторы. Сотрудники квалифицированные, дресс-код. Очереди разумные, запарковаться всегда можно. Из минусов: мало стульев в зале и довольно беспорядочно и бессистемно расставлены, ощущение что до этого вопроса "руки не дошли". Клиенты, конечно, не должны стоять, Сбербанк при реформировании этот вопрос решил, там мягкие диваны и всем места хватает.

Anonymous review

Обратилась по замене СНИЛС. В очереди просидела максимум 5 мин. Очень вежливая работница быстро провела все необходимые манипуляции, ответила на интересующие вопросы. Жду готовности документа. Спасибо сотрудникам.

Елизавета Т.

Level 6 Local Expert

Многие услуги они не делают и перенаправляют в соседние мфц, это не удобно. Потому что приходится ездить и тратить время. А так, сам центр нравится , были много раз

Show business's response

Армен Акопян

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Люди стоят на морозе а охраник пускает только знакомых типо по блату! Практически всё сотрудники были без индивидуальной защиты (без маски) охранник в том числе, в итоге мы простояли в очереди минут 40 и поняли что кроме как по блату очень трудно туда попасть просто ушли от туда в другое МФЦ и решили свои дела за 15-20 минут

Лидия Сидоранова

Level 12 Local Expert

Если по записи то пройдете все очень быстро,хорошие и грамотные специалисты помогут все оформить быстро,если вы пришли без записи то придется подождать когда будет свободное время у операторов

Максим Владимирович Кузнецов

Level 18 Local Expert

Работают быстро. И аккуратно. Помогают посетителям.

Konstantin Krysin

Level 12 Local Expert

Очень много народу, запись сумасшедшая на несколько дней… раздраженный персонал и посетители../ ищем обязательно другой мфц сда более немногой… Хотя в профессиональном отношении вопросов нет

Сергей Н.

Level 7 Local Expert

Безногого инвалида продержали который просто хотел отдать документы у входа более 3х часов. Объяснили-короновирус! Только по записи! Это было до 1 ноября. О записиофициально объявили только 1 ноября. Получается они просто выслужились. Перед начальством. На людей плевать. Пропускали по одному раз в 20 минут. Или когда кто то выйдет. Вот моё мнение.

максим гришин

Level 20 Local Expert

пришлось скандалить, чтобы заставить работать за 10 минут до конца рабочего дня и выдать готовый паспорт. МФЦ должен работать , как минимум, до 19.00

Мария Петрова

Level 4 Local Expert

Ужасное мфц , сегодня простояли на морозе -17 перед входом 40 минут , охранник и администратор не пускали , сказали там пока много народа, будут выходить , будем пускать , в итоге народ выходил, а спустя 40 минут так и не запустили, так и ушли…

Лилия Сердечная

Level 5 Local Expert

Хороший персонал,всё подробно обьясняют!!)))

Татьяна А.

Level 6 Local Expert

Мы пришли с мамой оформлять документы, стул был один, да ещё на расстоянии от окошка. Ничего не слышно, каждый раз приходилось вскакивать, чтобы подойти к специалисту. Документы оформляли 1,5 часа. Терминал для оплаты только один и люди, стоящие за спиной спокойно смотрели мои паспортные данные и домашний адрес, так как санитарные 1,5 метра никого не волновали. Хотелось бы, чтобы присутствие и время оформления были бы более комфортными. Поставить хотя бы второй терминал для оплаты гос. пошлины.

Anonymous review

Всё очень-очень долго!!! Иногда приходилось в двухчасовой очереди стоять по несколько раз, да ещё и с грудным ребенком. Так как одних собранные документы и их заполнение устраивает, других нет. В Последнее посещение пришлось стоять в очереди трижды. Вообщем целый день там пришлось провести с ребёнком, вместо часа максимум!

Светлана Белозерова

Level 17 Local Expert

Отделение хоть и большое, но очень большой поток людей. Соответственно приходится дольше ждать. Специалисты иногда допускают ошибки, так что внимательно проверяйте описи, чтобы потом не исправлять.

Ольга Захарова

Level 19 Local Expert

Пришла перепутав дату, но меня приняли и вопрос решили быстро.

Татьяна Рогалева

Level 12 Local Expert

Сегодня посетила МФЦ. В ПФР мне ответили что документы на получение пенсионного св-ва можно обратиться в МФЦ. Когда я пришла в МФЦ оказалось, что они понятия не имеют что можно ФЦ. Как оказалось МФЦ не вкурсе что можно поменять на маленькое свидетельство, вместо формата А4. Потратила своё время, а результат 0.

Екатерина Бонфельд

Level 13 Local Expert

Спасибо большое оператору из окошка 1, которая помогла нам с сыном зарегистрировать запись на Госуслугах буквально в последние свои рабочие минуты, когда мы уже смирились с тем, что надо идти на Ушинского. Все получилось благодаря этой милой женщине!

марина широкая

Level 15 Local Expert

Самый ужасный мфц, очень долго сидишь в очереди и при оформлении тоже. Каждый поход больше часа! На стойке неадекватный персонал. Однажды мой талон вылетел из системы, сидела ждала больше часа, в итоге пришла старший специалист разрешила ситуацию, когда я стала возмущаться.

Андрей Трифахин

Level 12 Local Expert

Был несколько раз, всегда можно припарковать свой авто,народу очень много,но я решал свои вопросы относительно быстро, ковидные ограничения создают дополнительные неудобства.

Виктория

Level 11 Local Expert

Приехала по записи четко по времени всего лишь изменить реквизиты для детского пособия на карту Мир, прождала 20 минут свыше времени, а потом ещё 40 минут девушка, похоже, стажёр, вносила изменения в расчетный счёт. Ужас-ужас!

IKa

Level 10 Local Expert

Пыталась заменить бланки СНИЛС и ИНН. Через госуслуги записаться не удалось, поехала живьём. Надо отстоять очередь в инфо стойку, чтобы тебе предложили на выбор два талончика на неудобное время !!!! Что?? Это сервис XXI века?? Поэтому в МФЦ на гражданском зал почти безлюден, а очереди две : на вход и к информационной стойке. Недавно посещала два друге МФЦ - там алгоритм иной

Денис Мельничук

Level 3 Local Expert

Долго обслуживали пришёл раньше. Не смог попасть

Show business's response

Madlen ...

Level 12 Local Expert

Быстрое оформление, мало народа, сотрудники компетентные!

Anonymous review

Обратились в МФЦ для регистрации права собственности в Росреестре. Вынуждены признать что сотрудники не совсем компетентные, т.к. дезинформируют посетителей и не знают сами что можно, а что нельзя. Диалог: "- Вам нельзя подавать документы за получающего дар по доверенности, он должен присутствовать" "- Как же нельзя, нотариус сказал что можно", через пару минут после консультации видимо с каким-то руководством. "Ой, Вы знаете действительно можно..." Потом последовала дальнейшая инструкция: "Забирать документы должен новый собственник, пусть просто приходит с паспортом". Попробовали забрать - не дали, сказали должен явиться и бывший собственник тоже! Зря потраченное время!

Даниил Ларионов

Level 5 Local Expert

Удобно все устроено, жаль что в нынешнее время это ковидные ограничения) а так прекрасные женщины за окошечком, по крайне мере к кому обращался(жил.вопросы) спасибо большое)

My documents

827 reviews