МФЦ Красногорского муниципального района
2518 reviews
February 9
Отзыв:
Недавно посетили МФЦ, расположенный в ТЦ «Красный Кит» в Красногорске, и остались в целом довольны обслуживанием. Центр просторный, комфортный, с удобной зоной ожидания и понятной системой электронной очереди. Сотрудники вежливые, профессиональные, готовы помочь и проконсультировать по любому вопросу.
Единственное неудобство – в день нашего визита программа на компьютерах у всех сотрудников работала очень медленно, из-за чего процесс оформления документов занял гораздо больше времени, чем ожидалось. В итоге потеряли около трёх часов. Надеемся, что в будущем технические вопросы будут оперативно решаться, так как в остальном работа МФЦ организована на хорошем уровне.
1
May 14
Крайне непрофессиональные специалисты встречаются чаще, чем нормальные. Исключительный рендом и шансы 50 на 50, часть документов сделали классно, в части - ошибки.
уровень обслуживания - низкий, ошибки сотрудников покрываются руководством, в документе может быть до трех ошибок (и вы это находите сами при получении), а при проверке документов сотрудниками учреждения также не все ошибки исправляются. Вне общего зала сидят «условно молодые» сотрудники, которым откровенно все равно, что и как происходит, тк личные дела и телефон - важнее.
Разбор жалоб на некомпетентных сотрудников происходит только для официальной отписки без реального погружения. Жаль, что хорошая инициатива государства уничтожается такими заведениями на местах.и .
1
January 25
Все замечательно, всё объясняют с удовольствием рассказывают подсказывают. Записывалась на днях в ГАИ через госуслуги. Прям на месте оплата госпошлины. Все замечательно быстро удобно в одном месте
April 24
В отделении МФЦ сделано всё красиво,удобно,чисто.Государство постаралось для людей.Работой специалистов осталась не довольна. Специалист у терминала с очередью нагрубила.
Специалист,которая работает на острове с компьютерами, занималась личной перепиской. Мой вопрос решила частично. За распечаткой нужных мне бумаг,отправила меня в Пенсионный фонд, хотя на госуслугах написано.
Бумажная копия в МФЦ.
Вы можете получить бумажный документ в любом МФЦ Московской области.
3
2
February 15
На первом этаже лифт заполонили люди, преимущественно в возрасте почтенном.
Было понятно что все едут на 5 этаж. Смеялся пока поднимались. На 5 этаже меня потоком вынесло из лифта и я оказался в МФЦ.
Там где дают справочные данные по вопросам обращений, одна девушка помогла хорошо (к ней обратился после первой попытки,которая не принесла успех), первый раз девушка хотела помочь всем одновременно и ничего в итоге не получалось, появилось ощущения что меня куда то хотят послать.
Отправили в район вывески "Электронные услуги", очередь живая. На меня смотрели около 15-20 пар глаз. Взгляд был не добрый. Я понял что там ловить нечего. И как уже написал, обратился ещё раз на рецепшен, где дают советы.
Реально помогли и очень благодарен. Быстро и чётко, но со второго раза.
Все потому что есть работники которые работают для людей, а есть которые просто есть. Заходите на сайт mosreg.ru, пользуйтесь Госуслуги Дом, всё чётко.
Спасибо
2
December 23, 2024
Лучший мфц, из всех в которых я бывал! Сотрудники грамотные, компетентные, вежливые и что не маловажно работают оперативно! В сложных ситуациях, всегда помогают и идут на встречу посетителю.
1
March 1
Благодарю всех тех людей кто вообще придумал и создали МФЦ 🙏🙏🙏Это отделение мне всегда нравится быстрым обслуживаем и внимательным отношением к посетителям!Быстро и вежливо меня обслужили!Огромное спасибо всему персоналу за работу!
1
December 18, 2024
В сентябре 2024 года я оформляла документы на дом в МФЦ «Красный кит». Мне в этом очень помогли специалисты : Реутская Ирина, Лиманская Анжелика и Филиппенко Дарья. Выражаю им глубокую благодарность за компетентность , доброжелательность и деликатность по отношению ко мне как заявителю. Желаю коллективу МФЦ успехов в работе!
1
1
February 27
Меняла паспорт 45 лет, достаточно быстро попала к специалисту, на месте оплатила Гос. Пошлину, фото сделала на месте. Специалист приветлив , быстро объяснил порядок процедуры. Всё замечательно.
April 19
... Совершенно некомпетентные сотрудники сидят в зале на госуслугах. Нужно было сделать изменение в адресе объекта.. Мальчик на приеме очень внимательно, даже с улыбкой на лице всё внёс в компьютер и сказал, что через 10 дней можно приходить за решением местной администрации.. Пришёл... В итоге - отказ.. Оказывается, в МО строго соблюдается принцип территориально стиле.. Услуги такого рода оказываются только в МФЦ по месту нахождения объекта. Т. е., если объект находится в Волоколамском р-не, поезжай туда... Вот такое в области межведомственное общение и оборот док-в.. Красота! А что, сразу на приёме об этом нельзя было сказать!!! 😡
3
1
April 5
Очень быстро и толково работают. Результат одного из запросов уже пришёл и был пущен мной в дело. Но... получается, что парковка платная, т.к. МФЦ находится в торговом центре, у которого и есть эта платная парковка...
March 15
Впервые столкнулась с необходимостью посетить это место. Обращалась и в зону электронного центра и к сотрудникам, много слышала разного, и хвалят и хают, но мне помогли с моими вопросами, все вежливо, впечатление сложилось хорошее. Спасибо за помощь.
March 13
Парковка платная. На этаж подняться на лифте целый квест)) пока на эскалаторе приедешь посетил весь тц и мебельный салон))
Теперь по делу- в МФЦ организовано так как надо, окон много, не более 15 минут ожидание.
3
May 20
Спасибо коллективу МФЦ, в частности девушке Милене за оперативную и профессиональную помощь при подаче документов. Именно их труд помогает преодолевать "дружелюбные" интерфейсы и многократные требования догрузить копии документов, которые и так уже есть на Госуслугах. Ребята и девушки МФЦ, спасибо вам!
September 23, 2024
Огромная благодарность хочу выразить всем сотрудникам отделения Ильинское «мои документы». Очень быстро и качественно объяснили и помогли заполнитььвсе документы. Приветливость и отзывчивость всех сотрудников на высоте!
Еще раз всеммогромная благодарность!!!
2
January 25
Очень интересный торговый центр! Всегда есть свободные места для авто. В торговом центре много точек для принятия пищи
April 27
Жаль что я не прочитала отзывы пошла на этот мфц самый худший мфц который я посещала работники вообще не хотят работать,я хотела подать на пособия для беременных женщин они не знают что это, зайдёт через госуслг подают отправить на пенсионный фонд ищё отдают клавиатура сами распечатай свои данные,если я хотела так я сама смогла дома сделать не обратилась на вас,очень плохой отношения с людьми какой кошмар как будто они из дороги держали эти работники
2
2
December 17, 2024
Добрый день. Обращался за последние 2 месяца 3 раза. Все прошло очень достойно. Сдавал документы на регистрацию, как исполнили сообщили на электронную почту. Потом на учет в военкомат, тоже прошло все отлично. Очень благодарен сотрудникам, которые даже на то , что не работал с талонами автомат все решали быстро. Спасибо.
January 10
Очень быстро все делают, вежливый персонал и сам по себе очень удобный и хороший МФЦ. Самый лучший что я видела
3
1
February 27
Обращался сегодня в МФЦ Красный кит ,
Общался с Прудниковым Иваном Романовичем
Выражаю ему благодарность за то что он решил мой вопрос
По больше бы таких специалистов.
Внимательный , вежливый и грамотный !
Все четко и по делу.
👍
March 8
Лучшие помощники которых встречал. Все подсказали, помогли! Спасибо, видно что персонал настроен на помощь в решении возникших вопросов от граждан.
July 15, 2024
Недавно я обратился(ась) в МФЦ на улице Ленина, 2 в Красногорске для решения некоторых вопросов. Впечатления остались неоднозначные.
С одной стороны, сотрудники МФЦ были вежливы и старались помочь. Однако процесс получения услуг оказался не таким быстрым, как ожидалось. Возможно, это связано с большим количеством посетителей.
Также возникли сложности с получением некоторых документов. Например, для оформления разрешения на установку рекламной конструкции потребовалось предоставить дополнительные бумаги, о которых заранее не сообщалось.
Тем не менее, в целом, я оцениваю работу МФЦ положительно. Сотрудники стараются сделать процесс получения услуг максимально удобным для посетителей.
9
1
April 5
Достаточно быстрое обслуживание. Отзывчивые сотрудники.
Общение с сотрудниками отдела регистрации по месту жительства отдельный вид пыток. Настолько выраженного пренебрежительного отношения не встречала никогда.
3
November 21, 2024
Хорошее отделение, просторное, много оконон, отзывчивые сотрудники, всегда идут навстречу клиенту.
Большое спасибо Шакурову Т. И. - профессионал своего дела!!!
3
January 27
На мой взгляд, все очень прилично. Оперативно и без всяких заморочек. Периодически обращаюсь по разным вопросам.
April 26
Ужасное место,хамят на каждом шагу,на стойке отшивают,не могут помочь по элементарному вопросу. Думали дать 2 шанс,потому что записали во 1 не в ту школу и даже не дали проверить,но приехали ещё раз и полностью разочаровали,даже в селе лучше отношение будет
2
5
July 23, 2024
Удобное расположение, можно добраться на общественном транспорте и автомобиле. Работники вежливые, стараются помочь в решении проблем обращающихся. Заказывал документы и не приехал забирать их по готовности, заканчивается время хранения и сотрудники перезванивают и напоминают о необходимости получения или если не приходят за документами то передадут если правильно понимаю на уничтожение.
3
August 14, 2024
Здравствуйте уважаемые читатели
Чисто , спокойной, без очередей
Девушки на стойке ресепшен ну очень милые и доброжелательные. На все вопросы , получил чёткие профессиональные ответы. Удобное месторасположение, парковка кофе, еда.
Сердечно благодарен 🙏
1
February 14, 2024
Бываю в МФЦ, очень удобно стало. Все в одном месте, сотрудники , с кем имела дело, все вежливые, объяснят, расскажут.
Спасибо тому, кто придумал эти Центры, один раз сходил, документы сдал , получишь всё готовое. Вопрос решён, не надо по сто раз бегать в разные инстанции. Все время добавляются ещё дополнительные услуги, это хорошо.
Очень удобно стало!
3
2
February 19
Работают ужасно, клиенты которые приходят завести аккаунт аккаунт для покупки сим - уходят в соседний мфц, так как тут услугу оказать не могут.
Хамоватая блондинка еще ходит и выясняет отношения с работниками, так как ей не нравится, что к ним посылают людей.
2
September 20, 2024
Незаменимая организация в городе, которая решает кучу вопросов, консультирует. Профессионалы здесь работают. Удобно. Недалеко от дома. Быстрое и качественное обслуживание.
2
May 17
Парковка платная, очень маленький бесплатный интервал, кажется мин 20, очереди в МФЦ такие, что можно весь день тут сидеть. Зачем всех загонять в мои документы, почему нельзя напрямую явиться в соцзащиту. Последние даже трубку не берут, чтоб проконсультировать. Со всего округа по всевозможным вопросам в два окна, а то и в одно! Час один человек !!! Не владеют информацией по работе других МФЦ, например парк, там принимает сотрудник ЗАГС, у него свои часы работы. Очень неудобно, что один МФЦ никак не знает работу другого. Те в одном МФЦ есть услуги по соцзащите, в другом- ЗАГС. Те в рамках одного нельзя решить абсолютно все свои вопросы по документам. Приходится побегать .
January 4
Самое страшное место ! Если вы без записи , то можно вечность там просидеть! Я там провела 5 часов ожидания ! Я до сих пор не понимаю, для чего нам нужны эти мфц, толком на вопросы отвечать не могут , какие бумаги нужны не знают , не нужное звено !!!!
1
November 27, 2024
В целом сам центр хороший, но в нем постоянно огромные очереди и очень душно, жарко особенно в отопительный сезон. Персонал очень доброжелателен и готов помочь, сотрудникам центра ставлю ПЯТЕРКУ!
3
December 5, 2024
Мне нравится МФЦ на ул. Ленина 2.Хорошо продуманы рабочие зоны и зоны ожидания.Большое количество сотрудников молодых доброжелательных и профессиональных и практически нет очередей.
May 12
Отвратительно относятся к иностранным гражданам ,руководитель дает распоряжение о живой ожереди ,и на живую очередь уделяет 3 окна ,люди ютятся и ждут ,пока русских ребят спокойно принимают и у них в остальных окнах очереди вообще нет ! Прошу разобраться с этой несправедливостью !
September 24, 2024
Места ожидания есть более тог можно посмотреть чем торгуют в магазинах и киосках. Персонал хороший. Бывают, но редко, очереди на ресепшен. Туалет есть, парковка есть. В непосредственной близости остановки автобусов и такси.
December 23, 2024
Особая благодарность Елене Александровне ( офис Твой дом) за профессионализм, чуткость и внимательность к клиентам.
February 4
Обращался соцкарту продлить.....моментально всё сделали.....хотя выглядят девчонки задерганными.....видно неадекваты их там достали ! Но держатся молодцом....дай им бог терпения !
March 21, 2024
Не люблю госучреждения, привыкла к очередям, нервным тёткам и отсутствию клиентоориентироованности. Здесь была приятно удивлена. И не только удобным расположением МФЦ. Приветливый персонал, электронная очередь, ответили на все вопросы, а их у меня всегда много. электронная очередь. Решила свой вопрос быстро и результативно.. Искреннее спасибо за сервис
3
May 7
Народу много, а элементарногл кулеоа с водой нет. Только аппарат с водой в бутылках, которым естественно не все пенсионеры умеют пользоваться. Явно не хватает персонала
March 19
Пространство большое, светлое. Много рабочих мест. Работники вежливые, готовы помочь.
April 20, 2024
Отличное место, вежливый персонал. Нет очереди, все для людей . Очень просторно, чисто. Всегда оказывается консультация по теме! Удобно добраться от метро.
4
1
January 20
Все быстро , вежливые сотрудники все доступно объясняют , все быстро оформляют
March 25
Такое немного сумбурное место. Чтобы добраться до киоска с талонами, нужно отстоять очередь к сотруднику, который кроме этого ещё параллельно консультирует. Но в целом неплохо.
July 8, 2024
Понравилось. Ездила по грустному поводу, направили и помогли. Все вежливо. Сотрудник ЗАГСа тоже очень оперативно все сделала и подсказала что делать дальше. Все хорошо
July 20, 2024
МФЦ в Красногорске работает с 8 утра до 8 вечера без выходных. Сотрудники центра вежливые и компетентные, всегда готовы помочь. Очередей практически нет, приём ведётся быстро. В здании есть зона ожидания, детская комната и кафе.
2
February 3, 2024
Удобное месторасположение. Расположен на 5 этаже, работает лифт. Прописывались 2 февраля, девушка очень грамотная быстро все оформила. Доброжелательные сотрудники. Есть места ожидания.
1
1
February 13
Дозвониться невозможно/ отвечает робот и потом не переключает на оператора и сбрасывает звонок. Ходил 2 раза туда ногами - висел сервис Росреестра - ушел ни с чем. Сейчас опять только самому туда идти.
February 4, 2024
Большой МФЦ. чистый аккуратный. Сколько раз там был, всегда попадались адекватные сотрудники, которые и подсказывают и советуют. Будем честны, есть МФЦ, где сидят прям откровенные растяпы, но это не этот.
Важный момент, там есть столик для детей, где дети могут порисовать. Нам даже дали листочек и там были цветные карандаши. Дети сидели рисовали.
Кофейный аппарат, кофе за деньги и кулер с водой.
3