МФЦ Красногорского муниципального района

4.6

7807 ratings

Rate this place

Ela E.

Level 4 Local Expert

Просто ужасное отношение в паспортном отделе МФЦ, сотрудники сидят - ничего не делают, хотя никого нет в обслуживании, но вы идите от меня, талон берите/ а потом талон не берите, тянут время и просто стараются отойти от дела. Когда это прекратиться? Сами же ведь они не пользуются услугами МФЦ или другими подобными услугами наверное?..... понять-то тяжело кто приходит на обслуживание к ним

Show business's response

Арина Кузнецова

Level 7 Local Expert

Персонал очень приятный, у мотрудников стальные нервы! Всегда помогут и направят в нужное окошко. Спасибо за вашу работу.

Алина Зайцева

Level 5 Local Expert

Хороший Мфц, быстрое обслуживание, грамотные сотрудники,все понравилось, осталась довольна обслуживанием

Tu T.

Level 9 Local Expert

если вам нужно придти в бти в красногорское в мышц-не советую. какая же редкостная хамка работает там))) почувствовав некую власть пытается себя вознести к императрицам. императрица унитазов ты) привет от талончика 0011!

Show business's response

Виктория Попова

Level 27 Local Expert

Отличный МФЦ, просторный, всё решила за 10 минут. Сдала документы и получила ответы. Рекомендую. Быстро и качественно, много окон, есть ресепшн где ответят и помогут взять талон, если не в курсе как это сделать.

Елена

Level 9 Local Expert

18 августа 2023 года, в МФЦ торгового центра «Красный кит» в Красногорске примерно в 18.00 взяли талон. Ждём. Минут за 20 до закрытия (примерно в 19.40) администратор зала стала спрашивать немногочисленных оставшихся посетителей, у кого какие номера остались, и сказала: не волнуйтесь, мы успеем всех принять, распределим по рабочим местам. В 19.58 на экране загорается наш номер. И только мы подошли к окошку (окошко 3, Логинова Альфия Хамзяевна), сотрудник тут же выключила экран. На наш вопрос, почему, ответила просто: это по ошибке высветилось и вообще у меня рабочий день уже закончен. И это сказано было очень грубым и хамским тоном. Жаль, администратора в зале уже не было и помочь в решение проблемы было некому. В этой ситуации возникает масса вопросов. 1. Почему администратор уверила, что «всех примем», но не проконтролировала или не донесла до ведома остальных сотрудников? 2. Почему сотрудники позволяют себе так по-хамски себя вести с клиентами? Да, рабочий день уже заканчивается, но ведь можно нормально объяснить, порекомендовать. Таких злобных и абсолютно невоспитанных «специалистов», как Логинова, вообще нельзя допускать к работе с людьми. 3. Ну и, конечно, что за организация работы, если приходится часами сидеть в очереди, часто безрезультатно? Очень хочется получить хоть какие-нибудь ответы.

Show business's response

Оксана Д.

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение!!!!! Просидела в очереди шесть часов Рядом со мной сидела женщина с маленьким ребёнком мимо нас каждые десять- пятнадцать минут проходил кто-то из сотрудников с чашечкой кофе. Когда ребёнок начал плакать и женщина попыталась у проходящей мимо очередной чашки кофе узнать можно ли ускорить процесс ей ответили " Все ждут и вы ждите. Вас вызовут. У меня перерыв." Сказано это было таким тоном что у женщины навернулись слезы она собралась и ушла!!!!! Я все-таки дождалась но мне ответили что они этим не занимаются и отправили в паспортный стол. Там всё объяснили и отправили обратно. Теперь не знаю что делать? Опять идти к ним? Кто не буть знает хорошее успокоительное?

Show business's response

Лев Бурыкин

Level 17 Local Expert

Много народа, но это компенсировалось профессионализмом сотрудника который принимал документы. Быстро чётко без лишних движений. Всё здорово

Рогозина Елена

Level 9 Local Expert

Удобно ,быстро,чисто .есть место где подождать взрослым и небольшой Детский уголок .есть автомат для покупки кофе . .всегда вежливо .работает много окошек на приём документов .есть юрист бесплатный который проконсультирует по не сложным вопросам .

Екатерина Болтовская

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый и понимающий персонал. Все понятно, если что, то подскажут на ресепшене.

Михаил Кл.

Level 7 Local Expert

Весьма удобное место для решения всех своих возникших вопросов, как в целом практически любой другой МФЦ. Кто застал бюрократию и пофигизм паспортных столов и прочих ведомств, тот поймёт. Больших очередей я тут не застал, персонал вежлив, на все свои вопросы получал ответы. Из того, что можно было бы улучшить: 1.Вентиляция. Как приток свежего воздуха, так и его кондиционирование. 2.Больше сидячих мест, их крайне мало

Аделя Туялиева

Level 7 Local Expert

Хорошие, вежливые сотрудники 👍 очень довольны, спасибо 🌹🌹🌹🌹🌹 🥰❤️💐

Алекс

Level 18 Local Expert

Отвратительное место! Руководство хамы, грубияны, на понтах-типо Воробъев нам наберет тогда будем вам делать, а так записывайтесь на 10.08! Приехали с документами перерегистрироваться с Москвы в Красногорск в связи с покупкой новой квартиры. А тут хамство. У нас все по предварительной записи! В МФЦ народу мало. Работать не хотят. Еще и хамит руководство. Типо это Воробьев придумал предварительную запись, звоните ему :))))) все для людей! Показать распоряжение Воробьева отказываются-оно Совершенно Секретно и храниться в Сейфе:))) 09.09 тоже проголосую , учитывая работу МФЦ по команде А. Ю. Воробьева!

Show business's response

Екатерина А.

Level 5 Local Expert

Полный бардак. Сами "специалисты" направляют в неверные окна, высиживаешь очередь 30,60,90 минут, в итоге слышишь "Вам не ко мне", берëшь другой талон по рекомендации "специалиста", снова высиживаешь очередь, и слышишь то же самое..... Это просто вымораживает.... По сравнению с Московскими МФЦ, где всë чëтко и ожидание 15 минут считается долгим, здесь просто какая то непросветная тьма. Помещение хорошее, зона ожидания нормальная, хотя переполненная, электронная очередь (по 1-1,5 часа) . Но вот это "иди туда не знаю куда" жутко бесит. Если на сайте записываешься на определëнное время - не надейтесь на это, будешь сидеть в очередях очень-очень долго.

Show business's response

Валентина Левашова

Level 13 Local Expert

Наилучшее отделение Моих Документов во всем Красногорске. Сотрудники вежливые и скорые на руку, что является безусловным преимуществом🙌 Можно решить вопрос касательно любых ваших документов🙀

Ник Мастич

Level 5 Local Expert

Постоянно перегружен,много народу,но можно все операции провести в отличие от МФЦ на дачной,где частенько отказывают в услугах и отправляют в другие

Yuliya Aboimova

Level 15 Local Expert

Удобный центр, большое просторное, светлое помешение, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание,есть места для ожидания, автоматы с кофе.

41710 лаштур наталья

Level 7 Local Expert

Очень рады, что рядом с нами функционирует такая организация. Хочется сказать отдельное спасибо девочкам на ресепшене, всегда найдут направление для принятия положительного решения и не маловажно, всегда поделятся нужной и конструктивной информацией , если возникающий вопрос невозможно решить в данном поле деятельности. Профессионально и и быстро решают поставленные задачи операторы, причём энергетику и дображелательность передающие при общении с нами вдыхаешь как глоток свежего воздуха, спасибо коллективу за работу.

Зули Р

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность главному специалисту Вальтер Ольге Николаевне за ее отличное обслуживание и профессионализм. За её грамотный подход и решение вопроса! Ольге Николаевне желаю успехов, здоровья и добрых клиентов как она

Arik

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники, всегда улыбаются искренне и отлично делают своё дело. Только пару нюансов: оочень душно и слишком много людей. Сотрудники просто не справляются. Я ждал час и двадцать минут чтобы меня приняли

Арина Голованова

Level 10 Local Expert

Большое МФЦ. Удобно около дома, персонал как попадёшь, очереди большие бывают

ольга Коноплева

Level 5 Local Expert

МФЦ в Красном Ките всем советую , очень люблю сюда обращаться , где работают замечательные , добрые, знающие своё дело специалисты ! Особенно хочу отметить Медведеву Нонну Давыдовну ! Спасибо большое за Ваш труд!!!!

Михаил Ш.

Level 3 Local Expert

Приходил за получением загранпаспорта, все прошло быстро,помогли с вопросами в анкете,оператор был очень доброжелательным быстром все оформил.

Привет

Level 3 Local Expert

Пришли сделать фото на визу, нас отправили к фотографу, Кристине Валерьевне Чаунине. Мы объяснили ей свою просьбу, на что она с недовольным лицом даже без приветствия сказала «Ждите». Мы сели ждать. После сделанных фотографий не предложила посмотреть их и определиться, нравятся ли они нам, хорошо, что нам было это не важно. Уточнение, она спросила, устраивают ли они нас, только после того, как уже их распечатала :/ Отвечала достаточно резко, без хоть малейшей улыбки на лице. Когда ей объясняли, какие именно нужны фотографии, просто молчала и смотрела в стену. В общем, остались недовольны таким не клиентоориентированным подходом. Мы понимаем, что сейчас праздничные дни и ей, скорее всего, тоже хотелось бы сегодня не работать, но, раз уж она пришла, пусть исполняет свои обязанности достойно. В конце хотя бы пожелала хорошего дня, за это ставим 3 звезды. P.S.: неплохой кофе в МФЦ.

Дмитрий Ривкин

Level 21 Local Expert

Отфутболили типа не принимают наш дом, по факту должны были принять .Не компетентные показали списки домов типа вашего нет .

Саша Zodchyi

Level 11 Local Expert

Не единыжду пользуюсь услугами данного центра! Всегда быстро и профессионально!!!

Екатерина Васенева

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, экономия времени, Всегда быстрое обслуживание

Вячеслав Чурсин

Level 13 Local Expert

Я конечно понимаю, что у всех рабочий день заканчивается в 20:00, НО! Мой талон 18.08.2023 Е-101 объявили в 19:58. Сотрудница Логинова Альфия Хамзяевна отказалась меня принимать, ссылаясь на то, что рабочее время закончено, при этом за 20 минут до закрытия администраторы у меня спрашивали номер талона и, если бы сказали, что я уже не успеваю, то никаких вопросов. А так, извините, сначала оставить, а потом просто хлопнуть дверью перед носом - это ужасное отношение. Никогда раньше отзывов подобных не писал, но простите, это непорядочно. Единица.

Show business's response

Сергей П.

Level 5 Local Expert

Странное место. Как будто франшиза МФЦ. Огромные очереди, душно, шумно. Административный сотрудник не справляется с потоком. Общается с людьми на пределе допустимого. Наш вопрос был не решен. Хлестким движением был выдан талон, а затем начала вникать в суть вопроса. Вопрос был понят не корректно, направление соответственно было задано неверно. Время ожидание очереди предполагалось 45-50мин. Мы с женой переглянулись и пошли в кунцевское отделение «мои документы». Не рекомендую.

Кукла

Level 13 Local Expert

Была в первый раз,и очень благодарна сотрудникам,обяснили решили все вопросы без каких либо непонеманий.

Александр М.

Level 6 Local Expert

Полная халатность руководителей отдела , что бы просто забрать готовые документы 11.05.2023 ожидание более 1.5 часа, обратился к руководителю Заместителю Начальника отделений Самохиной Л.А., с просьбой добавить окно или решить что то с очередью на выдачу(весь кабинет руководства слышал о проблеме) , работало только 1 окно , второе то работало то нет , на что ответ руководителя был таков: что вы от меня хотите? 8 человек на больничном, что я вам сделаю и т д и т п,(как будто это я виноват и я не так организовал работу отделения), но было видно что руководитель просто не желает заниматься организацией работы подразделения и плевать она хотела на то что люди 1.5-2 часа тратят на то что бы просто забрать готовые документы. Отсюда вопрос, служебное соответствие кто то проверял руководителей этого МФЦ Красный Кит ?? Такой огромный потенциал у подразделения, но ввиду отсутствия должного руководства тут постоянно дикие очереди , так еще и на нормальную просьбу полный игнор в «чиновьечем» стиле , мол что вы от нас хотите….. , а от кого хотеть ?? Зачем тогда студят начальники тут(в отделении) ?

Show business's response

Мария Белая

Level 5 Local Expert

Никогда ничем не могут помочь или объяснить. Отправляют на Госуслуги. И ради этого нужно стоять очереди. Чтоб отправили на Госуслуги. Зачем тогда МФЦ нужен?!

Show business's response

Алена

Level 12 Local Expert

Огромное количество приезжих. Неудачное расположение операторов, ходишь кругами. Мест для ожидания не хватает, некуда приткнуться. Шум, гам и ждешь очень долго.

Show business's response

МирнаяЛето

Level 9 Local Expert

Это что-то неимоверное: время ожидания от 75 минут до 2-х часов! Народ толпится в очереди около терминалов за талонам,потом длительное ожидание в душном зале, глаз не отрываешь от табло, чтоб не пропустить свою очередь! И вот наконец-то, после 2-х с половиной часов ожидания появляется на табло заветная цифра с номером окна! Очень много клиентов с детьми, люди пожилого возраста, работа возле окна для распечатывания документов не налажена: постоянные скандалы и конфликты.

Show business's response

Динияр К.

Level 5 Local Expert

Хороший МФЦ,недавно были на оформлении паспорта, персонал вежливый и все быстро и четко делает)

Ольга

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Окна не все работают , отправляют в живую очередь, где сидят 2 сотрудника, огромная очередь, люди сидят по 2 часа🤦‍♀️

Show business's response

Светлана Иванова

Level 15 Local Expert

Удачное расположение мфц внутри торгового центра. Приехал и по магазиноам прогулялся и поел и дела сделал. Вежливый, отзывчивый персонал, хотя работенка та еще)))

Виталий Величко

Level 14 Local Expert

МФЦ довольно большой, но как всегда очереди. Парковка в ТЦ бесплатно только 1 час

Show business's response

Анна Полянская

Level 6 Local Expert

Отвратительно если честно. Сколько раз не обращалась, всегда одно разочарование. Несоответствие по факту оказываемых услуг с информацией, предоставляемой по телефону горячей линии, такое ощущение, что именно в этом мфц свои правила. Сотрудники чаще всего некомпетентные и не особо вежливые. Много раз было такое, что я просто зря потратила свое время на этот мфц, услуги не были оказаны, хотя на горячей линии уверяли об обратном. Часто висит программа и приходится ждать.

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Оперативно решила свой вопрос. Специалист лояльный очень. Мне понравилось. Шумно очень, так как зал один. Не представляю как сотрудники сидят в таком гвалте целый день.

Наташа Смолякова

Level 12 Local Expert

Оперативно, профессиональный персонал с чувством юмора , облегчает жизнь…

MZD

Level 18 Local Expert

Посещением доволен! Минусов не наблюдал

Андрей Шлыков

Level 11 Local Expert

Они превращаются в паспортный стол 😁 В МФЦ города Одинцово персонал будто более заинтересован помочь вам. А тут заходишь, а у них прям читается: «опять работать придется» 🤣 Ну если серьезно, то видимо дело в загруженности. Тут вечные очереди. Ощущение вокзала 🤷🏻‍♀️ P.s. Меня умиляет охранник, он самый милый и вежливый среди всех сотрудников, видимо мудрость приходит с годами.

Show business's response

Валентина Носикова

Level 6 Local Expert

Хорошее и спокойное обслуживание, без суеты. Персонал вежливый. На ресепшене все объяснят и подскажут. Хочется выделить еще работницу Новикову. И работницу на прописке... К сожалению не помню Фамилию...

Александра

Level 9 Local Expert

обслуживание , вежливость и знания сотрудников оставляют желать лучшего

Show business's response

Кристина Гуменная

Level 12 Local Expert

Отличный мфц. Как в принципе большинство. Хорошо придумали эти мфц пришёл что надо оформил и все готово

Анна Цидаева

Level 13 Local Expert

Отличный центр, всегда быстро можно решить вопросы. Все документы делала здесь. Работают отзывчивые и добродушные люди Рекомендую

Елена Логинова

Level 10 Local Expert

Небольшой торговый центр, есть где покушать, купить одежду или канцтовары. Есть перекрёсток и не большой каток.

Ольга Федорова

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое,ожидание не занимает много времени.Приветливые сотрудники,все отлично.

Гульнара Ашурова

Level 10 Local Expert

Удобно расположен центр, просторное помещение, есть уголок с напитками-кофе. Вежливый персонал. Очень приятное впечатление после посещения.

МФЦ Красногорского муниципального района

2525 reviews