Ужасное место! Много окон, но из них работает меньше половины. Администратор предупреждает, что ждать по очереди больше часа, но можно просидеть весь день и не решить свой вопрос. Зачем в МФЦ и предварительная запись, и живая очередь? Отсидели в очереди 2,5 часа. В Москве МФЦ работают ежедневно с 8.00 до 20.00, люди приходят, берут талон и по живой очереди быстро решают свой вопрос. А здесь, судя по отзывам, даже предварительная запись не является гарантией того, что тебя примут
1
Анжела Бужинская
Level 5 Local Expert
June 21
Пришла по записи к 11.00 талон был на 11.20 своего талона так и не дождалась номер талона был П125 самый большой номер прошёл П116 . Подошла спросить что с моим номером я в положении на большом сроке просидела почти три часа своего номера не дождалась его вообще по вызову не было и мне ещё не поверили что я сижу здесь с 11.00 талоны были уже все закрыты по этому времени. Перезаписали, если ещё раз такое произойдёт, буду жаловаться.
3
Инкогнито 8816
Level 6 Local Expert
September 4
По записи с телефона все норм,но по очереди очень долго сидеть,нет нигде простой воды попить детям ,по документам,очень многое не принимают,не делают копии,5 ый раз отфутболили с док-ми,а я пенсионер,езжу ужу как на работу...,хотя на сайте заявлено ,что все справки делаются в мфц,все обман,как будто спец. тянут время.ужас!!!!Сидит много работников,но никто ,ничего не знает и не за что не отвечает!!!Беспредел !!!!
1
Татьяна Максимова
Level 9 Local Expert
May 14
Зал огромный, очень много окон. Но работают выборочно. Час надо просидеть в очереди, что б туда попасть.
Можно конечно подстраховаться и записаться, но запись онлайн не работала к сожалению. Да и по записи не попадаешь в назначенное время.
Персонал достаточно вежливый.Даже бывает такое если что то оставил дома и говоришь, что сейчас подвезешь, девушка вызывает без очереди.
Такие бонусы очень приятны.
Очень понравился кофе с автоматов))))
1
1
Вадим Евгеньевич
Level 5 Local Expert
May 28
Норм. Девушки на ресепшн не нагрубили ....уже хорошо ,а одна даж участливо объяснила что то... Ну тут можно было долго все и обстоятельно рассказать как я в 19 ом году менял паспорт ,а затем права....крч сделал все в одном месте ...фото на паспорт вроде только привез свои ,но это совсем другая история ...
1
1
Jon
Level 18 Local Expert
July 31, 2023
Плюсы:
- хорошая парковка, где удобно заехать и припарковаться;
- много дел тут можно сделать за раз;
- много сидя их мест, где можно дождаться своей очереди;
- удобно на экране ждать свою очередь;
- есть автоматы с кофе и напитками;
- есть ПК с возможностью выхода на госуслуги;
- есть туалет;
- хороший ремонт, уютно находиться в ожидании.
Минусы:
- даже по записи можно попасть в очередь;
- живая очередь по моему вопросу заняла от 2+ часов, это сразу сказали при получении талона. Или предложили записаться на конкретное время в другой день;
- из 35+ окон, которые способны принимать население, работают от силы 5-6. В других окнах нет опереторов.
Также дополнительно хочется сказать, что ранее ты талон сам выбивал в автомате, а теперь это делают в порядке живой очереди на "ресепшене" возле входа в Мфц.
3
Ольга Борзых
Level 5 Local Expert
April 4
Не знаю, почему я поставила пятёрку. Всегда много народу, в основном гости с ближнего южного зарубежья... И жарко-душно... Если ты не записан заранее, проведёшь там много времени. Пятёрка- персоналу. Вежливые, Компетентные . Готовые помочь. Приятные люди. Встречаются и с чувством юмора))) Ну или мне так повезло.
3
Елена К
Level 3 Local Expert
August 26
Подали одновременно на согласование предоставления двух земельных участков. Один был готов через 1,2 месяца, второй- пришлось через почти 3 месяца разыскивать в КУГИ. Выяснилось, 1) дело с таким номером даже не поступало, 2) якобы произошел сбой при отправке документов и "виновата программа" (факс, наверно)! МФЦ берет документы, но потом вообще ни за что не отвечает, даже за то, чтобы они дошли до КУГИ! .Почему между ведомствами нет обратной связи? почему они не следят за сроками выполнения заказа? почему граждан футболят от одного ведомства к другому? Много вопросов и мало ответов. В итоге вместо 1 месяца ждем документа 3,5 месяца.
Алина Шутова
Level 8 Local Expert
May 19
Центр чтоб облегчить оформление документов??? Ну если упустить то, что надо ждать очередь не менее двух часов и то это минимум! Может быть!
42 окна из которых работает 10 максимум, это кошмар. Будьте готовы, чтоб сделать какой либо документ , нужно потратить ВЕСЬ ДЕНЬ.
Кто хочет заменить паспорт идите сразу на Некрасова 45 лучше,быстрее и нервы свои драгоценные не потратите .
2
1
Ольга Федорова
Level 10 Local Expert
September 3
В целом обслуживание хорошее, так как идет электронная очередь. Я записывалась дома, на сайте, но бываю т и задержки. Окон работает много. Есть зал ожидания. Есть автоматы с водой и кофе.
akylbekbaike
Level 8 Local Expert
September 17
Все чудесно организовано, без толкотни и суеты, чинно и благородно. Всё оформили относительно быстро.
гузеева л.
Level 6 Local Expert
February 26
Очень хорошее и удобное расположение. Всегда есть парковочные места. Обслуживание на 100%, очень быстро работают. Всегда подскажут если в чём-то сомневаешься.
Люстров Руслан
Level 14 Local Expert
August 22
Три раза обращался по вопросам получении связанных с получением внутреннего паспорта, работники вообще не компетентны в этом вопросе! Отсылают по другим адресам лижбы избавится от решения вопроса! Рекомендую руководство чаще проводить занятия связыные вопросами по получению паспорта РФ и миграции СНГ, это совсем разные вещи!
1
Кристина Зятева
Level 5 Local Expert
April 2
Сегодня побывали с мамой в МФЦ на Белинского. Записывалась на прием по телефону. Приняли нас ровно в назначенное время 🔥 девушка вежливая и добродушная. Сдали документы. Все четко и быстро. Спасибо 👍👍👍
Ирина Чеховская
Level 10 Local Expert
September 2
Пришли с маленьким 1.5 года ребёнком.нужно было заказать справку,после того как отсидел 30 мир.аккуратно спросили у администратора сколько примерно ещё ожидать,грубо ответили ,недовольные и конечно есть возможность как то подвинуть и помочь побыстрее пройти в очереди, но нет.администратор так себя ведёт как будто к ней домой пришли.
Елена Иванова
Level 9 Local Expert
April 9
Большие очереди, много окошек пустых, вероятно не хватает работников, пришлось долго ждать, даже на получение документов. Запись на неделю вперёд, а мне по срокам надо было оформить в течение 7 дней, пришлось в порядке живой очереди, два раза по полтора часа времени потерять
473564 Ольга Белова
Level 7 Local Expert
May 19
Очень удобно делать разные документы в одном месте, да и девушки сотрудники очень вежливые 😊
Нина Космос
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Несколько дней назад посетила это заведение, ( на улице Белинского) нужно было всего - то принять от меня ОДИН документ. Пришла в 12час50 мин взяла номерок и начался кошмар: очередь практически не движется, из 40-43 окон работали всего 5-6 !!! Сидят люди с маленькими детьми, духота, нервная обстановка из- за многочасовых ожиданий очереди; рядом со мною сидел молодой человек, который сообщил, что он уже сидит в очереди 4час40мин. После 3х часового ожидания я пошла за разьяснениями к сотруднице на ресепшен, которая мне , практически, рявкнула, что здесь всегда сидят не менее 5 часов и ,если мне не нравится , я могу не ждать и уходить. Поблагодарив девушку я смиренно отправилась опять в зал ожидания. В 17.30 мой номерок вызвали, специалист в окошке за 5-6 минут оформила приемку моего одного документа и я , с большим удовольствием , покинула МФЦ. Чтобы сдать один документ нужно ждать 4,5 часа??? У меня вопрос: почему в информационном блоке МФЦ пишут , что время ожидания 10-15 минут, а по факту люди сидят 4,5-5 часов. Разве для такого удобства народа открывали этот МФЦ ?
27
2
Татьяна Крупавесас
Level 7 Local Expert
February 28
Удобно в одном месте получить услуги разных инстанций. Получила готовый результат на несколько дней раньше, чем предполагала. Бывает очередь, да, администратор об этом предупредила и сообщила время ожидания для моего талона. Я высиживать не стала, успела еще в другое место по делам и позже подошла, когда как раз была моя очередь. Минусов для себя не нашла.
2
1
Сова11
Level 7 Local Expert
June 29
Специалисты молодцы, НО ожидание приёма от 2 до 4 часов в очереди, а могли бы побольше рабочих окон открывать, чтобы не было такой толпы и несколько часов ожидания в очередях...
2
1
Леся
Level 10 Local Expert
August 5
Какой-то кошмар,очереди,духота,жуткий запах. Сижу больше двух часов в очереди на за мену паспорта,передо мной два человека,вообще никого не вызывают.Работник ходит где угодно,но только не на своём рабочем месте!!!Когда наведут порядок в таких заведениях???
Alexander Belikov
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Большая парковка для автомобилей. Просторный чистый зал, удобные сидения. Персонал вежливый. Сотрудники грамотные, ваши вопросы не останутся без ответа :)
4
2
Ольга Мясоедова
Level 7 Local Expert
August 13
Попали видно к новичку, но ничего страшного. Учиться не стыдно. Немного медленно, ещё не все знает, но старается. Медленно очередь двигается. Много народа за талончиками.
Вячеслав
Level 5 Local Expert
June 7
Оооооооооогромные очереди в оффлайне. Запись так же минимум на неделю вперед забита. Но все же если записаться заранее, то все происходит крайне быстро.
Candy Corp
Level 4 Local Expert
April 12
Обещали позвонить, когда будет сделан загран, но спустя 1,5 месяца никто не позвонил. Приехали сами, не впустили, якобы работают до 16:00. График тогда хотя бы подгоните, чтобы люди просто так не катались.
1
AD
Level 3 Local Expert
August 5
Отвратительно работает МФЦ. Чтобы сдать документы на замену паспорта, нужно сидеть в очереди больше трех часов. Кондиционер поработал минут 15, а потом духота. Окошек много, а работников почти нет.
1
Татьяна Кудрявцева
Level 7 Local Expert
July 2
Всегда всё чётко по времени! Много мест, можно присесть ожидая. Вежливый персонал
Ирина Михайлова
Level 9 Local Expert
April 22
Когда связываюсь по многоканальному телефону с оператором , желательно называть номер очереди для того, чтоб я могла принять решение ждать мне ответа или лучше перезвонить еще раз.
1
Elena Frolova
Level 6 Local Expert
March 28
Все было хорошо, пока на сайте не начались "технические работы". Что случилось? Когда ожидается возобновление работы сайта? Надо людей информировать
2
Людмила Васильева
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Это здорово,что есть такой центр. Вспоминаю давние времена ,когда нужно было для регистрации недвижимости стоять ночами в " живой очереди". А сейчас ,позвони( на сайте можно) ,запишись на прием и все. Приходи и делай дело. Работники все вежливые ,даже советуют как лучше поступить. Это волшебство!!!! Спасибо за работу.
1
Руслан Остеоправ
Level 12 Local Expert
October 11, 2023
Жирный минус - ОООчень долгое обслуживание 😢
В остальном всё хорошо ,вежливые сотрудники ,большой и просторный зал ожидания ,хорошая вентиляция - это радует !👍
4
Виктор Безкоровайный
Level 12 Local Expert
July 22, 2023
Это шедевр, это превосходное место, решение всех возможных житейских вопросов, отличный персонал, грамотные и симпатичные, респект всем там работающим за их терпение и титанический труд.
3
3
Тема М.
Level 2 Local Expert
March 22
Ужас нон обслуживание
, лучше закрыть эту контору на данной улице, ожидание просто огромное по времени, окна почти все пустые, а работают 5 человек, значит вообще закройте и не открываете пока не обучите и не наберет персонал!
3
1
ЕЛЕНА Б.
Level 3 Local Expert
April 24
Даже одной звезды не заслуживает. Сижу 1,5 часа, за это время на мою букву А вызвали один раз А9, у меня А-11. Значит, еще 1,5 ждать, чтобы сдать документы на Ветерана труда.
1
Анастасия Терехова
Level 10 Local Expert
April 21
Даже если по записи приходить, полчаса точно просидишь в очереди, огромное количество окон пустует. За услугой в 10 минут просидели в ожидании 2 часа 20 минут
Светлана Алексеева
Level 12 Local Expert
August 31, 2023
Все отлично,дают электронный номер и ждешь в зале на удобных стульях свою очередь! Сотрудники очень культурные и стараются помочь во всем! Мне понравилось обслуживание!
оля гавриленкова
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Окошек много, но работают не все, соответственно очереди огромные, продвигаются медленно, и даже по записи к определенному времени пришлось ещё ждать. Раньше была детская комната, где были развлечения для деток, и телевизор, и бассейн с шариками, и конструктор, и многое другое, а также пеленальный стол для самых маленьких, сейчас этого нет, и сидеть в очереди с детьми очень тяжело.
4
Никита Гусев
Level 9 Local Expert
January 20
Хороший, общительный и доброжелательный персонал! Красиво все оборудовано! Все по новейшей технологии!
1
Дарья Драголюбова
Level 4 Local Expert
July 30
Пришли по записи на 16:00, время 16:31 мы еще сидим в очереди.
Зачем делать такую услугу «Записаться онлайн», если творится такое безобразие.
Ужасно, очень долго(
Сергей Воронов
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Когда открылся было лучше. Во всех окошках сидели сотрудники. Очередей практически небыло. А сейчас работают несколько человек. Чтобы попасть на прием надо заранее записываться, либо по живой очереди, в которой пока сидишь станешь мёртвым. Был недавно, попробовал решить один вопрос, ближайший номерок только через неделю, плюнул и ушёл. Ужасный сервис Люди больше мотают нервы чем остаются довольны.
3
Андрей
Level 12 Local Expert
January 25
Отлично, запись на удобное время и дату.
Практически все необходимые вопросы можно решить здесь.
Рекомендую 👍
3
Яна Братунова
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Большие очереди, даже если записываться на определённое время, все равно ждет.
Сотрудники вежливые, во всем помогут, обьяснят.
Есть уборочная, кофе, чай, автоматы стоят.
Лучше записываться, будете конечно ждать, но не столько, сколько в живой очереди.
LeoLeo
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Отличное обслуживание. Спасибо Перегонцевой Надежде за безупречную работу! Очень приятная женщина. Всех благ! :)
Один минус есть - душно в помещении.
3
Инкогнито 9223
Level 4 Local Expert
January 31
В данный момент сижу в МФЦ , пришла в 12 часов. Без предварительной записи, букву "к" практически не вызывают. Очень плохо поставлена работа, нужно хотя бы окна два выделить для тех кто без записи. Работает только правая сторона и то не все окна. Сказали ждать часа полтора, ,но прошло 2часа 30 минут . Много слышала о плохой работе центра и вот пришлось столкнуться.
2
1
Никита Зотов
Level 11 Local Expert
February 17, 2023
Обслуживают быстро и грамотно.
Можно электронно записаться.
Ставлю 4 ,только из за неудобного расположения в городе.
Очередей средне.
В зале чисто ,есть места для ожидания и кофейный автомат.
Так же на столике администратора вас всегда сооринтируют.
4
1
Инна Антонова
Level 6 Local Expert
June 22
Та же история, хочешь попасть в МФЦ в Пскове- запишишь. Здорово ковидная история научила всех не работать.
3
Виктор
Level 12 Local Expert
March 4
Так очень полезная организация,во многом помогает людям,но когда был последний раз ожидания в очереди 3 часа это жесть конечно, народу тьма,плюнул удел, пошёл УФМС паспорт менять 10-15 мин и всё сделал,так что лучше записывать в МФЦ заранее
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Потеряла час своего времени! У меня был номер 14.Пршли номера 15,16.....Пришлось идти разбираться. Вызвали к окну 41,гле очень злая женщина, также зло мне ртвечала(хотя ещё было 10 утра) Что мне нужно было на Петровскую, о чем мне никто не сказал и не позвонил! Персоналу не с людьми работать! Хотя оформлял меня приятная девушка!
3
Светлана Фомина
Level 8 Local Expert
January 4
Безобразное отношение к людям. О том, что они не работают с 30 по 08.01 написано только на калитке. Заходим в интернет - там они работают и сегодня 04.01 аж до 20.00.Такой мороз, люди приезжают, тратят деньги на проезд(нам нужно было ехать в троём). Почему так с людьми? Ведь они должны делать всё для удобства населения. С Новым годом, работники МФЦ!
2
2
Виктория Неведрова
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Всё хорошо. Вежливые специалисты, работают оперативно. Очереди конечно большие, на многих не хватает мест присесть. Запись через приложение ведётся активно, если записываться на прямую пройдешь не по времени, а через полчаса-час, но если через приложение, то четко по времени