МФЦ Мои документы

4.8

2334 ratings

Rate this place

Ольга Алексеева

Level 6 Local Expert

Кошмарный МФЦ, сотрудники ничего не знают , отправляют от одного к другому ,вопрос был по справке с места жительства в частном доме и выписки ЕГРН, провели почти час , на ресепшене администратор не знает какая выписка выдается из ЕГРН для наследственных дел, дала талон Р017 18.10.2025 отсидели очередь , в итоге оказалось что та что нам нужна не в открытом доступе , администратор должен знать такие вещи.Далее отправляли от одного к другому с простым вопросом о получении справки о месте жительства в частном доме , сотрудник из паспортного стола отправляет на госуслугах оформить , далее,так как не нашли нужной там услуги ,вернулись на ресепшен, нам посоветовали обратиться к консультанту в зоне паспортного стола,которая на вопросы как получить справку , отправляет назад в окно паспортного стола , заявляя что не знает !Вернулись в окно , пока не стали разговаривать на повышенных тонах никто ничего не стал делать. Уважаемое МФЦ , вот вопрос зачем нужно одно окно , если Ваши сотрудники не знают как и что делается и вместо 10 минут затрачен час времени ?

Show business's response

Светлана Алешина

Level 11 Local Expert

Хожу сюда с прошлого года, всегда все на высоте, очереди нет, всё быстро и аккуратно, есть кофейный автомат, места для ожидания и много окон.

Светлана Морозова

Level 6 Local Expert

Ставлю отлично! Надо было поменять социальную карту. А получала ее в Пушкино. Дорога дальняя и ехать ох как не хотелось. Посоветовали обратиться в МФЦ города Дедовск. Получила удовольствие при общении с работниками центра. Все очень приветливы, выдали мне временную карту, внесли на нее все мои льготы и назначили день, когда я могу заехать за готовой. Всё как сказали, так и получилось. Сэкономила время и силы. Как же это удобно!

Владислав Ivanov

Level 15 Local Expert

Все документы оформил оперативно! Во всем помогли и подсказали. Высокий профессиональный уровень работников.

Анна Манчунская

Level 10 Local Expert

Огромная благодарность за компетентность сотрудников, быстроту и простоту оформления документов. 3 года прошло с окончания сделки, до сих пор вспоминаю это время как самое успешное при участии этого подразделения МФЦ. Всех благ вам и рада, что, наконец, предоставилась возможность вас отблагодарить и оценить ваш высокий профессионализм через отзыв.

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику из окошка √3 - Мурашевой Марие Ивановне. Долго боролись дома своими силами с Госуслугами (папа не мог попасть в личный кабинет, для оформления предпенсионной справки), в итоге обратились в МФЦ. Мария Ивановна помогла восстановить доступ к личному кабинету, разобраться с его функциями. Была очень любезна и доброжелательна. Большое спасибо ей за помощь!

Эльвира Карасева

Level 4 Local Expert

Спасибо большое девушке Марии, помогла ,все рассказала подробно, и за терпение отдельная благодарность 🙏🏼 побольше таких сотрудников ❤️

Светлана В.

Level 6 Local Expert

Отличное место. Все быстро и качественно. Наталья Генералова прекрасный специалист. Готова во всём помочь и решить ваши проблемы. Благодарю от всей души!

Лилия М.

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание. Работают быстро и качественно, спасибо. Пришла получать паспорт по исполнению 20 лет. Без очереди, сотрудник был вежливым.

Алёна Л.

Level 4 Local Expert

Я сегодня была в МФЦ, хотела оформить распоряжение материнским капиталом. В школе (материнский капитал на обучение) сказали идти с документами в МФЦ. Когда я обратилась в окно 5, оказалось, что сделать это можно было онлайн в приложении госуслуг. Сотрудники взялись за оформление услуги через мой личный кабинет. Со мной общались две сотрудницы-одна непосредственно сидела за рабочим местом, вторая стояла рядом и, видимо, помогала. Далее все обслуживание выглядело так, как будто я пришла к ним домой в нерабочее время, им очень сложно все это оформлять, и они делают мне одолжение. «Не понимаю, зачем сюда приходят с такими элементарными услугами» - недовольно говорила одна сотрудница другой при мне. Услуга была оказана, но с таким раздражением и недружелюбием, на вопросы отвечали в духе «сами разберитесь и просто скажите, мы с ваших слов заполним». Я не сталкивалась с таким ни в одном МФЦ и так опешила. Я оформляла услугу первый раз, обратилась за ПОМОЩЬЮ и искренне надеялась, что профессионализм подразумевает под собой не только правильное заполнение бумажек, но и уважительное, человеческое отношение.

Show business's response

Комуна

Level 3 Local Expert

Быстро помогли без очередей сказали куда обратиться и какой документ получит советую всем!!!

Пупка зеленаЯ

Level 4 Local Expert

ужасно, очереди по 15 человек, персонал ничего не делает, талоны выдают по часу (а ведь его нужно просто распечатать) бабка хамка, в правом крыле, позор

Show business's response

Бурда Надежда

Level 4 Local Expert

Спасибо. Очень милые, отзывчивы. Девушка которая помагает на гостевом компьютере очень грамотная, все у неё быстро, чётко,, знает какие документы нужны, все помагает в быстром темпе что, очень всех радует!!! Выше всех похвал!!!!!!

Mateo

Level 15 Local Expert

Неплохой МФЦ в Дедовске. Хорошее местоположение и наличие парковки для автомобилей делает его посещение весьма удобным для граждан. При своих визитах не замечал массового скопления населения. Сотрудники вежливы и компетентны!

Зинаида Л.

Level 6 Local Expert

Обратились в МФЦ по вопросу доступности ГосУслуг иностранному гражданину, который уже целый месяц не мог решить вопрос обращаясь в другие отделения МФЦ и СФР. Попали на прием к Сальниковой Ольге Владимировне, грамотному и внимательному специалисту, она помогла нам с решением вопроса, дала рекомендации по дальнейшим действиям. Спасибо ей огромное!

Наталья Ш

Level 7 Local Expert

Пришла, спросила, помогли. Очень люблю сотрудников данного МФЦ. Всегда помогут, подскажут, постараются решить проблему. Практически нет очередей, все быстро и четко

Namae nashi

Level 4 Local Expert

Менял паспорт ещё и спросил печать о том что женат надо писать заявление на перенос в новый на что мне сказали нет не надо. Во время получения печати не обнаружил ,а на вопрос где она мне был дан ответ что я не сказал им что она мне нужна.

Show business's response

Ольга Геннадьевна

Level 5 Local Expert

Я не могла сама получить адресные справки онлайн через госуслуги, для газовой службы, поэтому сегодня обратилась в МФЦ г. Дедовска. Большое спасибо главному специалисту Ольге Борисовне, которая мне их сделала, и переслала на Госуслуги в тот же день. Не смотря на моё путанное объяснение, она быстро разобралась без лишних слов, и сделала всё, что мне надо. Таких специалистов надо ценить.

Олег Литвинов

Level 5 Local Expert

Посетил данное учреждение 27 мая. Посетителей не было. Сотрудница в левом крыле в среднем окне левого ряда поздравила меня с моей проблемой, хотя я пришёл не за этим, а за консультацией. Особого желания мне помочь тоже не заметил. Возможно был сложный день и т. д., но всё же хотелось бы от сотрудников подобных организаций видеть побольше участия и поменьше надменности. Мы ведь немного просим, верно?) Электронная очередь не работала, поэтому не нужно у меня спрашивать её номер.

Show business's response

Наталия Семина

Level 10 Local Expert

Хороший центр.Всякий раз мне спазу оказывали необходимую услугу.Рабоиает, как и везде, электронная рчередь. Сотрудники очень вежливые и умело разбираются в ситуаци

Лиана Кара

Level 3 Local Expert

Часто бываю в этом заведении!! Всё нравится ,всегда всё расскажут и покажут. Всё очень удобно. И кофе тебе и детский уголок,и есть принтеры где можно распечатать документы. И туалет в доступе . Комфортное ожидание своей очереди .

Лариса Сергеева

Level 12 Local Expert

Обращались неоднократно в данный МФЦ. Всё оформили без проблем. Время ожидания специалиста составило не более 10 минут. Сотрудники приветливы, ответили на все интересующие нас вопросы, подсказали какой комплект документов необходим для нашего случая. Довольна посещением МФЦ.

Яночка Геннадьевна

Level 5 Local Expert

Отзывчивые сотрудницы 🔥 есть кофе аппарат и диванчики для ожидания

Иван Полоник

Level 3 Local Expert

Оформлял документы на ребенка в отделе ЗАГС. Спасибо большое за оказанные услуги. Все очень оперативно и качественно. Приветливый персонал. Отдельное спасибо Лилии Михайловой за помощь!

Щтюцл

Level 6 Local Expert

Сальникова Ольга Владимировна. Замечательный и очень отзывчивый человек. Спасибо большое вам за помощь в подаче заявления на банкротство.

ГАЛИНА ГОЛЫШКОВА

Level 13 Local Expert

Самый лучший офис МФЦ, грамотные сотрудники. Всегда готовы помочь и подсказать, с пониманием и уважением относятся к посетителям. Заказывали большое количество документов из архива за старые года и приходилось часто посещать данный офис МФЦ, были нескольких специалистов. Исходя из личного опыта, пишу, что профессионализм коллектива на должном уровне!!! Так же не могу не отметить тот факт, что расположение кабинетов (зал ожидания и выдачи документов, зал ведения приема граждан) очень грамотно спланированы, никакой толчеи, никто ни кому не мешает, довольно просторно! По всем вопросам обращаемся только в этот офис и другим советуем!!!

Алла Герман

Level 4 Local Expert

Была я приеме у Кузнецовой Татьяны и Генераловой Натальи. Благодарю от всей души. Чуткость, доброжелательность, выдержанность- все на высоте.

Сергей Мельник

Level 9 Local Expert

Сотрудники МФЦ всегда дружелюбно настроении! Всегда пытаются помочь подсказать как правильно заполнить документы! Но из-за неадекватных граждан которые пытаются им испортить настроение они всё равно добрые отзывчивые и адекватные! Выполняет свою работу на все 100%, а иногда даже раньше чем положено по срокам.

Оксана Н.

Level 3 Local Expert

Сотрудники организации совершенно не компетентны. Не смогла получить консультацию по распоряжению материнским капиталом.

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Самый лучший мфц , чисто, быстрое обслуживание, грамотные специалисты . Спасибо за помощь и терпение

Натали Кашежеваnata

Level 5 Local Expert

Часто пользуюсь услугами МФЦ г. Дедовска. Хочется оставить свой отзыв о сотрудниках и в целом об этом отделе. Сколько раз обращалась со своими как мне казалось неразрешимыми проблемами, ни разу не ушла, что бы остались какие то вопросы! Девчонки всегда подскажут, помогут!!! Особенно хочу сказать спасибо Гусевой Э. В. по любому вопросу, документу четко, грамотно всë разложит по полочкам !! Зайти приятно, чисто, светло, удобно!!!! Спасибо.

дарья чацкая

Level 4 Local Expert

хочу выразить огромную благодарность сотруднице Елизавете! За то,что помогла с вопросом,все объяснила и подсказала!

Mila S

Level 10 Local Expert

ничего не хотят делать! одна видимо после института сидит в телефоне, непонятно зачем ее посадили в зале, не здоровается, еще и соображает туго. никаких лишних действий. все таки в Москве лучше обслуживание, чем в области. в МО как мухи вялые не работает электронная очередь, точнее просто повесили лист А4 а там и не факт, что не работает на самом деле. видимо для того, чтоб время не было ограничено как в других мфц

Show business's response

Аркадий С.

Level 11 Local Expert

Хорошое место. Мало очереди или вообще нету, очень приятные сотрудники (всем помогают и доброжелательные), все чисто и уютно. Единственный минус это-не приятный запах(((

Зинаида

Level 14 Local Expert

Была в центре, не работал терминал выдачи талонов на приём к специалистам. Чтобы взять талон нужно выстоять немалую очередь к администраторам, озвучить им проблему с которой пришёл, затем администратор выйдет с рабочего места, распечатает талон и опять стоишь в очереди.. В центре есть сотрудник налоговой службы, у него рабочее место в самом углу в зале ожидания, к нему большая очередь только не по талонам, а живая. Девушка ( забыла её имя) грамотный и квалифицированный специалист, она помогла решить всё проблемы. Благодарна ей за внимание и чуткое отношение к посетителям. Спасибо!!! Хотелось бы, чтобы рабочее место сотрудника налоговой службы было организовано должным образом, а не так, как сейчас, сидит в углу лицом к стене, а не к посетителям, за спиной дети играют, шумят, посетители со всех сторон облепили, задают вопросы... Как в таких условиях можно сосредоточится? Проблема в том, что очередь к специалисту большая, народу к налоговикам много и вопросы у всех не простые, что занимает немало времени, а сотрудник один. Надо решить эту проблему.

Show business's response

Юлия Иващенко

Level 13 Local Expert

Были в отделе загс быстро все приняли , а вот получать долго ждать сказали , но была запись и быстро отдали документы, совет записываться заранее , а так ожидание больше 75 минут

Дмитрий Олешкевич

Level 5 Local Expert

МФЦ хорошее, время ожидания не долго, если в будние дни, а если в выходные то это полный капец. Сотрудники отделения, помогают хорошо, очередей особо нет ( если не в выходные дни)

Павел Провалович

Level 7 Local Expert

Быстро, чётко нет очередей

елена захарчук

Level 4 Local Expert

Ведущий специалист Грязнова Лидия Борисовна в 13 окошке - Мега Крутая женщина и супер специалист 👌 быстро и четко помогла оформить заявление на прописку , разъяснила все нюансы ) побольше было бы таких сотрудников МФЦ . Желаю здоровья и счастья Лидии Борисовне 🙏🏼

Татьяна Верещагина

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ. Всегда помогут, проконсультируют и расскажут нужную информацию.

Марьяна Буланова

Level 7 Local Expert

Недоброжелательность и некомпетентность. Специалист в окне N2, ничего не объясняя, не спрашивая, сканирует паспорт. Вся взвинчена, вся " на нерве", списывая электронную почту, допускает ошибки, оспаривает. Разговаривает так, как будто делает мне глубочайшее одолжение. Специалист на ресепшене вообще рассказывает посетителям, что регистрацию у них не делают, тоже нервная и раздраженная. Причем, когда была в этом заведении на прошедшей неделе, работала чудесная смена: культурные и грамотные. Может быть, в этой смене не хватает образования у сотрудников?

Show business's response

lisi4kaist

Level 12 Local Expert

На ресепшене очень милые дамы которые подскажут все и помогут , но вот ожидание услуги просто кошмар 2 часа ожидания пять мин ее работы и выполняют одну услугу,если что то ещё нужно бритте талон и ждите ещё 2 часа

Show business's response

Анастасия Устинова

Level 6 Local Expert

Посещаю данное отделение раз в 2 недели на протяжении 3х месяцев. Всегда прихожу по предварительной записи. В обеденное время куча народу, с тем учетом что у меня запись, все равно приходилось ждать 10-20 минут. Утром быстро и без проблем проходила запись.

Anna

Level 16 Local Expert

Идеально Быстро, чётко, по делу Всё для людей!!! Спасибо огромное руководителю, за такой организованный и приятный коллектив, процессы И спасибо всём сотрудникам за высокий профессионализм

Ирина Темникова

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное за качественное обслуживание, всё объяснили, помогли. Предварительно ответ нужно было ждать три дня, ответ пришёл через день. Ещё раз спасибо за профессионализм

Дарья Павлова

Level 5 Local Expert

Ну что можно сказать грубые но вежливые. Они делают вид что вежливые. Хамы. Не ходите туда. И время работы не удобное. Помещение маленькое. И персонала мало. Всегда говорят ждите. А сколько ждать не известно.

Show business's response

Батшева Матс

Level 6 Local Expert

была в центре, очень отзывчивые и грамотные и скрупулезно заботливые сотрудники. все сделали с огромной заботой. спасибо большое.

Сергей Размахаев

Level 10 Local Expert

Внутреннее содержание помещения в общем-то, нормальное. Столкнулся с тем, что из трёх запрашиваемых услуг, мне помогли с одной. Другие пришлось переоформлять в Истре...

Biggi Mikki

Level 5 Local Expert

Работает взрослая женщина. Очень много умничает, считает себя богом этого места. Много вопросов и слов не по теме. Сует свой нос куда не следует. Испортила мне новое водительское удостоверение..!

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, отзывчивый коллектив, который поможет решить проблемы. Отдельно хочу отметить прекрасного специалиста-Эльмиру Гусеву.

МФЦ Мои документы

739 reviews