MFTs Moi dokumenty

Rating 4.4
1335 ratings
Rate this place

459 reviews

Level 6 Local Expert
July 27
Лучший филиал в городе! Девочки профессионалы своего дела. Всегда помогут и подскажут. Охранник замечательный. Выражаю огромную благодарность за ваш нелёгкий труд. Желаю вам адекватных заявителей и зарплату побольше)))
2
1
Level 2 Local Expert
August 20
Посетил этот МФЦ. Несколько посетителей ушли и остался я и ещё одна девушка. В холле бы ли открыты 4 окна (№ 1; 4, 5; 10), но приём не осуществлялся ни в одном из них. Сотрудницы занимались чем угодно, только не приёмом клиентов. Прошло несколько минут и сотрудницы МФЦ скрылись за железной дверью с надписью "Выход", ведущей во двор. На рабочем месте остался только охранник и сотрудница из окна № 10, которая штамповала какие-то документы. Прошло ещё примерно минут 7 (или 8) когда они вернулись, но явно без желания работать. Тогда я поинтересовался у сотрудницы за стойкой- почему не ведётся приём? Она ответела вопросом на вопрос "А почему Вы задаёте мне этот вопрос?" и послала меня за ответом к "Руководству". Руководством оказалась женщина, сидящая в отдельном закрытом кабинете. На мой вопрос она ответила, что это означает, что сотрудницы обрабатывают документы. Я вернулся назад в холл и ждал ещё минут 5, наблюдая как сотрудница из окна № 5 весело общалась с сотрудницей из окна № 4. А приём осуществлялся только в окне №1. Таким образом, меня приняли примерно минут через 20, хотя реальной очереди не было, но была в электронном виде. Сам приём тоже не был приятным. Возникают вопросы- что там делают эти сотрудницы, если они не хотят работать? И если им не нравится маленькая зарплата, или что-то другое, то при чём здесь посетители?Дата посещения МФЦ 12.07.2024, время с 16-00 по 16-20.
2
Level 13 Local Expert
November 2
Ближнее ко мне МФЦ, все понятно, прозрачно, сотрудники объясняют.Сколько раз не обращалась, всегда вопрос решался без проблем! Сотрудники доброжелательные, уважительные! Хорошо налажена работа, 👍
Level 8 Local Expert
July 30
Обращалась несколтко раз по раздным вопросам. Понравилось. Все максимально быстро, если какой вопрос, подскажут, проконсультируют. Доброжелательный персонал, от охранника до руководителя
1
Level 13 Local Expert
July 19
Была 19.07.2024. Маленький душный офис, нет вентиляции, электронная очередь не работает, талоны выдает только на выдачу документов. Получается, по любому другому вопросу - без вариантов - на справочную стойку. Девушка за стойкой на все вопросы с равнодушным видом отвечает "Не знаю", к другим сотрудникам не перенаправляет. Пришла с проблемой по работе в приложении ГосУслуги. На все свои вопросы услышала 5 ответов "Не знаю" и ушла ни с чем.
2
Level 6 Local Expert
June 7
Как изменилась система работы в "Мои документы", даже спустя 5 лет, приятно радует быстрое решение всех вопросов, подача документов и их рассмотрение, удобное расположение, очередь не задерживается, быстрая система оплаты.
2
Level 9 Local Expert
September 10
Сидела в очереди 2 часа, работают 3 окна. То одних в приоритет в очередь поставят, то других.Без записи нечего там ловить. Кондиционер работает клёво, пряталась от него за колонны и выходила греться на улицу. Защемило шею и продуло горло, всем спасибо за внимание
1
Level 2 Local Expert
February 27
Больше никогда не обращусь в данный филиал. Очереди нет, обслуживание на 0! Девушке-администратору (26.01.2024) огромное человеческое спасибо, очень вежливая и добрая! А вот с обслуживающим персоналом....сказать переписать анкеты и потом просто не принять, потому что без талона не обслуживаю, в очереди никого, а у них видите ли талоны уже не выдаются и сказать завтра приходите, я наверно, не просто так сидела и все переписывала . Можно было хотя бы предупредить, а не закрыть жалюзи перед лицом!
2
2
Level 9 Local Expert
October 19
Вывеска новая - обслуживание старое. Хотя… и вывеска старая)) Терминал для очереди не работает. Персонал толком ничего не знает и не понимает по перечню предоставляемых услуг. Люди нервные. Специалистов не хватает. Такой МФЦ я встречаю впервые
1
Level 3 Local Expert
July 12
Подскажите пожалуйста, а здесь начальство вообще смотрит за своими сотрудниками? Во-первых хамы все. Разговаривают так «что вы вообще сюда пришли?» Во-вторых покидают рабочее место на длительное время, сиди жди их
3
2
Level 10 Local Expert
October 3
Три звезды за вежливость и внимательность работников центра. Но организация ужасная, просидела 2 часа передо мною было 2 человека. Интернет пропадал, талоны не получить. И все в таком духе. Народ, конечно, злой, грубит.
Level 8 Local Expert
September 19
оформляли там паспорт,вообще не понравилось,в помещении очень грязно,ощущение что полы не моют вообще,внутри очень душно и жарко,никаких кондиционеров/других способов охлаждения нет
Level 4 Local Expert
December 3
Все организованно хорошо.Правда время ожидания зависит от количества народа в день посещения.Лучше приходить в первой половине дня.
Level 15 Local Expert
July 2
Отказали в оказании услуги ,сославшись на то что не работает аппарат выдачи талонов , потратили мое время, не извинились разговаривали грубо, не заинтересованы в решении вопросов граждан
Level 15 Local Expert
May 20
МФЦ, одно из многих, полезное место для граждан, желающих получить государственную услугу. Рекомендую посещать по выходным в погожие деньки, когда все на даче. Тогда все быстро.
Level 10 Local Expert
October 5
Обратился в МФЦ на ул.Свердлова 94 подтвердить ГосКлюч На что мне ответили идите в другой МФЦ Здесь мы делать не чего не будем Нам некогда сегодня
Level 23 Local Expert
August 12, 2023
Профессионалы высокого уровня. Работают быстро и четко. Внимательно вникают в вопрос, исчерпывающе консультируют. Посетил несколько МФЦ, этот пожалуй - лучший.
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2023
Один из офисов в котором очень ужасно построена работа, экран в зале не работает и услуги на обслуживание, получить талончик, записаться только в порядке живой очереди в полной неразберихе!!! На информационном стенде написано, что любой запрос через терминал- но он не работает! Точнее работает но только на одну услугу-выдача документов. Посетив данное учреждение ощущение было, что вернулся лет на 30 назад
2
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Впервые вчера 19.08 посетили этот филиал на Свердлова. И хочу сказать, были приятно удивлены высоким профессионализмом девушки за стойкой информации (с длинными волосами черненькая) Простите,что описываю так. К сожалению, не запомнили её имени,но это профессионал своего дела. Мало того,что проконсультировала нас по нашему вопросу,так и указала на нюансы,которые в дальнейшем были бы для нас минусом. Таких специалистов,к сожалению, встретишь не всегда и не везде. Спасибо большое этому прекрасному сотруднику.
1
Level 3 Local Expert
April 23
Самый худший МФЦ! По вторникам режим работы до 20.00, но если Вы придете ближе к 19.00 талончик Вам не выдадут! Терминал выдает талоны только на получение, на остальные услуги выдача только у администратора и по его личному желанию!
Level 6 Local Expert
November 20
Обслуживают быстро. Паспорт меняла, сделали быстрее, чем договаривались, за 2 дня.
Level 12 Local Expert
September 16, 2023
Как и любые Мои документы. Долго стоять в очереди на подачу. Но рядом есть Атрус, можно купить поесть) все вежливые, сделали все быстро и хорошо.
Level 13 Local Expert
December 13, 2023
Мои документы это всегда долго и много людей. Удивило как людей держали на улице на морозе и запускали по одному, повезло что могли греться в машине. Большие очереди и длительное ожидание, в итоге оказалось что помочь не могут.
1
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Терминал отключен на выдачу талонов, потомучто (со слов сотрудников) граждане "не могут правильно взять талон" А зачем тогда нужен администратор? Наверное помогать и объяснять людям как и что правильно делать. За пол часа до окончания рабочего времени перестают принимать документы,что является нарушеним Стандарта оказания услуг. Пока стоишь в очередь за талоном, время приема заканчивается. Работают 4 окна,посетителей нет, но операторы заняты своими делами. Руководителя на рабочем месте нет. Всем советую жаловаться,может быть тогда все изменится в лучшую сторону и тот, кто должен, перестанет хамить и начнет работать. P.S. очень интересно,почему сотрудники, согласно своим убеждениям, относят всех без исключения людей, к недалёким, неспособными самостоятельно получить талон в терминале.
5
1
Level 3 Local Expert
November 9
Оператор Разгоняева Е.П. Разговаривать с людьми не умеет. Орет,хамит. Куда смотрит руководство.
Level 5 Local Expert
November 8
Талоны только на выдачу , кого не спросишь один ответ «не знаю», не понравилась контора
Level 8 Local Expert
January 17
Очень вежливые и компетентные специалисты. Доходчиво объяснили. Подсказали куда идти с нашим вопросом
Level 6 Local Expert
June 3
Оператор не правильно приняла документы . Не умеет работать. Компрометирует своих руководителей. Отзыв о ее работе будет у руководства МФЦ.
2
Level 4 Local Expert
February 10
Лучший МФЦ в городе. Операторы толковые, быстрые и позитивные. Спасибо, что вы есть!!!
Level 9 Local Expert
December 20
Приятное обслуживание, прошли быстро в живую очередь
Level 8 Local Expert
March 2
Офис не большой, но тут всегда можно решить все вопросы, которые в других офисах вообще не могут решить. Видимо тут самый компетентный коллектив.
Level 8 Local Expert
August 9
Отлично рядом с домом далеко не надо ходить
3
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Очень приятные сотрудники. Была в субботу. Быстро обслужили. Потребовались дополнительные справки. Попросили подойти через час. К моему приходу все подготовили Было приятно
Level 14 Local Expert
March 5
Маленький мфц, со стоянкой для машины будет проблема. Окошек не много, по живой очереди постоять пришлось около получаса. Прописку обещали оформить за 3 дня.
Level 6 Local Expert
February 20
Народу много , рабочих 3 окна, вечные очереди. В автомате взять талон на сдачу документов почему то нельзя, нужно отстоять очередь и тебе дадут талон. Только получить можно быстро.
1
Level 10 Local Expert
January 1
Сделала свои документы за 40 минут. Парковка есть, народу мало, специалисты работают. Тихо, есть место для детей.
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Сколько раз обращалась, всегда быстро принимали/выдавали документы. Сотрудники не улыбчивые, но спокойно все разъясняют. Отдельно хочется выделить охранника - внимательный, добродушный, отзывчивый.
3
Level 6 Local Expert
June 28
Была сделка по покупке квартиры - прошло хорошо, ждали меньше часа. Забрала потом документы за две минуты.
Level 6 Local Expert
March 2
Очень быстро, всё доступно объяснили, Для старшего поколения. Очень важно
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Очень хорошие отзывчивые .сотрудники, вежливые, всё объяснили . Помогли вбить все данные, в телефон так как я не разбираюсь мне всё они сделали сами всё подсказали объяснили. Спасибо
1
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Отличное Мфц!!! Обязательно будем приходить)))!!! Отличные работники!!! Профессионалы!!!
Level 3 Local Expert
September 2
Выписывал транспортную карту пенсионера быстро сделали
1
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Всё четко и быстро. Ходили получать паспорт. Единственный минус - это когда много народу надо минут 30 ждать своей очереди. Но так во всех государственных учреждениях.
1
Level 17 Local Expert
May 19, 2023
Отвратительный филиал МФЦ, обслуживание е УЖАСНОЕ, у руководства даже желания нет, что то исправить. По сколько данное МФЦ находится можно сказать в глуши, никто его не проверяет. Сотрудники ходят, бродят парами по МФЦ, или просто сидят и общаются между собой, а клиенты сидят и ждут, когда они нагуляются и наговоряться. Не тратьте свое время и берегите нервы, найдите другой МФЦ.
5
Level 3 Local Expert
January 10
Терминал не работает Персонал работает медленно Работает 1 окно, и то похоже с перебоями. Ожидание оформления документов свыше часа, перед мною было 4 человека.
1
1
Level 16 Local Expert
April 9
Очень компетентен коллектив и быстро обслуживают с различными просьбами
Level 12 Local Expert
February 15, 2023
Очень полезная организация. Со мной согласятся хотя бы те,кто помнит ооочереди и нервяк в БТИ. Одно хотелось бы,чтобы власть искала места под такое учреждение,с учетом стоянки для транспорных средств своих посетителей и не в ущерб людей,проживающих в соседних домах. Иногда не только машину поставить негде,но и проехать,к дому,тяжело,из-за поставленных кое-как машин.
3
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Не совсем компетентные сотрудники . взяли пошлину в размере 2700, за услугу, которая должна быть бесплатной. Деньги не вернули. Работают всего три окошка из восьми.
1
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Всё неплохо организовано, по крайней мере, у меня проблем с этой организацией не было. Персонал вежливый и отзывчивый, при необходимости помогут советом
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
"Чёрти что и сбоку бантик." Это всё, что можно написать об этом заведении. То ли работать не хотят, то ли не кому. 11 окон, а работаю только три( когда я их посещал два раза). Два человека в очереди можно подождать час. Окно пол часа заниматься очередным человеком, пол часа неизвестно чем.
1