Ждать больше часа, когда народу практически нет - это издевательство!
Работают медленно, сидят время выжидают.
Деревня деревней!!!
3
1
Мариана Фокша
Level 18 Local Expert
July 26, 2021
Постоянная очередь, никогда не дозвониться,горячая линия просто футболит людей,набрали еле живых теток которые там сидят и тихо ненавидят посетителей, просто ужас.
2
Юлия Кузьмина
Level 6 Local Expert
December 28, 2019
Не место красит человека, а человек место...
Это место никто не красит. Сотрудники медлительные, нерасторопные, незаинтересованные совершенно. Администратор сидит за своим столом и занимается своими делами.
Были в субботу утром, собрали очереди за полчаса. Оформляли прописку, перед сотрудником лежали все наши документы и он вписал в заявления совершенно другие данные. В ответ на замечание ещё и набурчал на меня, что надо нам внимательнее следить, "я же давала вам на проверку, как вы проверяли?!"
В помещении очень душно, детский уголок сделан прямо напротив входной двери - это вообще неприемлемо.
Подали документы 28.12, отправят на оформление только 9.01. Непонятно почему проигнорированы ещё два рабочих дня этого года...
4
1
Mak.C
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
Огромные очереди, сотрудники на вопрос «а можно ли получить услугу на сайте госуслуг» информацией не владеют. Обслуживание очень медленное.
3
1
* more-insane
Level 11 Local Expert
August 14, 2019
Заявленный график работы не соответствует фактическому. Заявленное время работы - по будням до 20-00, что вообще-то очень удобно для большинства работающих граждан. Я приехала туда в 18-45, первым делом пошла получать талон с номером в очереди (необходимо было оформить регистрацию по месту жительства), однако при выборе услуги всплыло сообщение о том, что в данный момент нет подходящих залов для выполнения услуги (в тот момент в холле сидели ещё пара человек, работали почти все окна). Ну ок, система предложила мне записаться на следующий день, что мне и пришлось сделать. Расстроенная, я подошла к стойке регистрации, где мне дали понять, что так бывает, что меня примет первый освободившийся специалист. Сижу жду, с удивлением вижу, как одна из сотрудниц собрала вещи и ушла домой, время 18-50. Мало ли, может, она отпросилась. Жду дальше. Подхожу к освободившейся сотруднице - нет, я ухожу, я работаю до 19-00, обращаюсь к другой - тот же ответ. Выясняю, кто же из них работает до 20-00, стою жду, когда от неё уйдут посетители. В процессе общения по своему вопросу я поняла, что сотрудница не имеет чёткого представления о порядке подачи документов (в моем случае, в Умвд). Но свой вопрос я так и не решила по другим причинам.
Вывод: создаётся видимость удобства, по факту мфц - очередной костыль в бюрократической системе.
9
1
Magic X.
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Чтобы получить подтверждение аккаунта на госуслугах нужно прождать от 5 часов до суток. Спасибо за такой 'сервис'.
3
Владимир Арсеньев
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
Большие очереди. Даже на получение. Да и на сдачу документов. Народу куча. Все как в добрые советские времена.
3
Анна Котикова
Level 10 Local Expert
September 12, 2020
Из всех МФЦ Твери, которые обслуживают физ. лиц, в этом меньше всего народу.
Очереди отсутствуют напрочь. (Кто бывал в центральном отделении, тот особенно поймет о чем речь)
Причем пользовал несколько раз, всегда одинаковая обстановка.
1
4
Виктория А.
Level 2 Local Expert
January 15, 2020
Пришли в офис МОИ ДОКУМЕНТ в 19 :05, нам сообщили чтобы ждали когда освободится 1 из 2-х специалистов. Как толтко освободилась женщина, мы сразу к ней подошли, на что нам было сказано, что данной услугой специалист не занимается. Встали в очередь к 2 специалисту, не закончив, она перевела взгляд на нас и раздражённо сказала что больше принимать сегодня не будет, приходите завтра. На что я подошла к стойке администратора, обьяснила ситуацию, а так же сообщила, что до закрытия ещё 40 мин. Ответ от женщины не поступил, я спросила телефон горячей линии, на что мне молча показали рукой на стену с информацией. Не прошло и 2-х мин. как выбежал мужчина с бейджиком и стал в повышенном тоне на нас кричать, что нас сейчас примут, пришёл 3 специалист и на этот раз принял всего за 5 мин.
Хамское, не доброжелательное отношение специалистов,не советую обращаться в данный центр, испортили всё настроение, хотя сама процедура составила 5 мин.
2
1
Дмитрий С.
Level 2 Local Expert
February 13, 2020
Сидел целый час в очереди. Персонал не всё знает, из за этого бегал 2 раз к нотариусу,а оказалось зря. В терминале не всегда есть специалист, а без него ничего не разобрать. Очерь к администратору огромная постоянно, многие толком не могут ничего решить. Три раза подходил по очереди к окну,в одном окне заявили что подсказать мы вам не можем,так как не обязаны. Как будто в гаи пришёл, ничего не понятно куда идти не понятно.
3
Настя К.
Level 2 Local Expert
June 15, 2020
Начните работать уже!!!! Записи ближайшей нет, аж август и то не показывает! Не такая большая проходимость у вас, как в центре! У меня вопрос 15 минут, ждать полтора месяца🤦♀️ Работать собираетесь вообще? Или по 1 человеку в час принимаете? ужас какой то!
3
1
Юрий Д.
Level 2 Local Expert
September 13, 2020
Из-за ошибки очередь была в три раза больше, но операторы сидят и во весь голос заявляют, что работать начнут через полчаса /час, когда будет их время. В итоге моя запись была просрочена на час. Из плюсов - администраторы вежливые и бегали между операторов, пытались что-то сделать, как-то ускорить процесс
7
Движение - жизнь
Level 13 Local Expert
December 16, 2020
Пару раз пользовался услугами. Вроде без очереди, но учитывая, что это гос заведение, предположу что повезло. Надеюсь ошибаюсь. Персонал вежливый, готов помочь-подсказать.
Тарас Сухоносов
Level 10 Local Expert
March 20, 2023
Все отлично поставлено
юрий спиридонов
Level 11 Local Expert
October 15, 2021
Посетил я это заведение чтоб подать заявление в пфр а мне говорят сегодня записать не можем хотите ждите потом выясняется что на два месяца талонов нет.
Алексей Мечетный старший
Level 16 Local Expert
September 8, 2022
Это просто кошмар, а не организация! Если кто хочет вернуться в СССР, то вам сюда, в самый худший вариант советского прошлого!
Алексей Ш.
Level 5 Local Expert
June 24, 2020
Не ожидал: чётко по времени записи, быстро. Есть мелкие неудобства, связанные (по словам сотрудников) с работой программы.
Профилактика covid'а: контроль температуры, маски, дистанция - всё есть. Однако.
1
Глеб Роналдо
Level 13 Local Expert
April 12, 2020
Администратора зала долго не было на месте! Когда она появилась оказалась ужасно грубая, медлительная женщина, не желающая отвечать на вопросы клиентов... Хотя ведь это её прямая обязанность?! Приём к операторам по электронной очереди, была записана по интернету на конкретное время, но приняли на 20 мин позже, по талону, который взяла уже в зале.. Зачем же тогда электронная запись?
Меняла права, когда документы были готовы никто не сообщает, хотя должны(так написано в договоре)
4
Марина Барашкова
Level 3 Local Expert
August 25, 2021
Самое ужасное отделение. Принимают медленно. Сотрудники бегают куда то все. То чай пипь, то просто. Одного человека примут, сидят пол часа.
2
1
Сергей Робертович
Level 5 Local Expert
July 4, 2020
Полный маразм! Формальное отношение к работе ! Наплевательское отношение к клиентам! Находясь в трёх метрах от записывающего я был вынужден звонить для того, чтоб записаться на приём, трубка взялась на десятой минуте только когда я заорал "возьми ты наконец трубку". Это посредники которых я не нанимал и не пойму почему я должен им платить и терпеть хамство!? Почему каждая пипетка строит из себя клизму?!
10
Роман Роман
Level 4 Local Expert
January 17, 2020
Сколько можно, не все люди юридически подкованы, когда берёшь талончик электронной очереди, можно мозг сломать. Слишком сложное, мудреное меню. Тратится очень много времени и нервов, что говорить про пожилых людей. Им вообще не понятно что это за машина. Поставьте хотябы рядом консультанта. Про остальное говорить пока не приходится. С самого начала барьер-отсеиватель!
3
1
Сергей Мельников
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Посещение на 5
1
Нина Кудинова
Level 2 Local Expert
February 19, 2020
Была здесь по поводу регистрации социальной карты . 3 раза не могла дождаться своей очереди, настолько это долго. Внутри нет никаких условий для ожидания пожилыми людьми. Я, например, не могу стоя ожидать своей очереди в духоте в течение 1,5 часов. Администратор- надменная женщина, снисходящая до посетителя. В МФЦ на Трехсвятской, 6 решила свою проблему за три минуты, без электронной очереди у милой девушки- администратора. Спасибо! В МФЦ на СПб шоссе больше ни ногой!
3
Марина З.
Level 2 Local Expert
October 24, 2019
Так как весьма ограничена во времени, порадовала возможность предварительной записи. Но вот исполнение оставляет желать лучшего. Запись на 15.30, прибыла на место за 30 минут до записи, плюсом еще ожидала 40 мин. При этом не однократно подходила к администраторам..... Реакции 0. Сначала отнекивались, мол на обеде - но в итоге передо мной прошли несколько человек в общем порядке.
2
2
Елена Сидоренко
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Обслуживание хорошее, но очень долгое.
3
1
Анна Ф.
Level 7 Local Expert
March 16, 2020
Очереди огромные но если записаться онлайн то все отлично приходишь в записанный день и время, берёшь талончик и сразу вызывают! Но разные сотрудники говорят ао разному о готовности документов так я уже 2 раза была и мои документы не готовы!
3
павел милославин
Level 30 Local Expert
January 2, 2022
Закрыто, в праздничные дни... и хоть бы написали на сайте. Не, в интернете ни слова по этому поводу
Надежда Федотова
Level 6 Local Expert
September 20, 2019
В августе обратилась в МФЦ, очень много людей, час простояла в очереди, но попала к приветливому оператору, которая оперативно приняла документы, быстро всё оформила. Осталась довольна общением.
1
Наталья Б.
Level 7 Local Expert
March 14, 2020
Как медленно здесь работают люди! Женщина у стойки информации все время причитает и всем говорит, что сегодня нет нужного специалиста! Сегодня только дежурные! Приходите в рабочие дни.
Но в выходные же посетителей больше! Почему нельзя выделить персонал в этот день? Ну почему в таких организациях все "не для людей"? 2 часа прождали очередь.
В Москве ту же процедуру прошли за 20 минут!
ТО Белая ворона
Level 15 Local Expert
May 30, 2021
При входе приветливая девушка спрашивает по какому вопросу пришли и сразу направляет дальше. Походом в мфц остались довольны
2
Супьян Саламанов
Level 2 Local Expert
October 24, 2020
Честно сказать очень понравилось вежливое отношение персонала,знают свою работу. Особенно работник 2 окна.
3
1
Елена Гусева
Level 3 Local Expert
May 15, 2022
Все отлично. Грамотные сотрудники
Александр Б
Level 22 Local Expert
July 13, 2022
Свои вопросы решил, но пришлось подождать так как была очередь
1
наталья талаева
Level 6 Local Expert
July 3, 2020
Подошла за 40 минут до открытия, оказалась первой по живой очереди. Зашла после тех, кто записывался заранее. Благо, таких оказалось не много. Документы быстро приняли, жду результат.
1
ирина жукова
Level 8 Local Expert
September 25, 2020
Отвратительное обслуживание! Талонов нет! Просидела почти 4ч.в ожидании чудо приёма! Из 5 столов работает только 1 специалист. Остальные находятся в служебном помещении и оживлёно беседуют за круглым столом. Так как я сидела на против двери и всё видела! Ужасное отношение к посетителям!
3
1
Слава Медников
Level 7 Local Expert
April 24, 2022
слишком долгое обслуживание. Приходится часами сидеть ждать своей очериди
3
Ольга С.
Level 2 Local Expert
May 25, 2021
Плохая организация, медлительность специалистов, не корректное предоставление информации населению по поводу предоставления услуг.
2
2
Наталья Павловсеая
Level 10 Local Expert
September 25, 2021
Скверно работает.очереди неразбериха.пкрсонал на ресепшене бестолковый.экономбте время, не стоит к ним ходить
3
Олег Хилькевич
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Большая очередь
1
Марина Юрасова
Level 7 Local Expert
March 31, 2021
Тут прождать можно, до морковкиного загавья, талоны закончились, ну и всё, приплыли, живая очередь не понятно от куда и куда, короче организационная работа на нуле.
3
1
Игорь
Level 14 Local Expert
December 9, 2021
Медленно работают сотрудники. Всегда очередь среди посетителей. Занимают с 7 утра. Иногда доходит дело до скандала и драк. Руководство офиса не влияет на обстановку. Явно не на месте...
1
Светлана К.
Level 4 Local Expert
March 2, 2020
Ужасное отношение к людям, работникам МФЦ только осталось начать ругаться матом. Не довольные лица, грубые слова ко всему этому прибавляется не желание работать и отправление к терминалу со словами "там все сделаете". Понятно молодёжь может разобраться, а пожилые люди как зомби ходят по МФЦ в поисках хоть какой то помощи и информации.
3
Ирина А.
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Отлично.
Махмудбек Нургазиев
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Хорошо и быстро справились со своей работой.
1
Alexander Tarasov
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Что-то постоянно ломается
3
Сергей Лепшов
Level 9 Local Expert
March 31, 2021
Шестерёнки гос.машины крутятся....но оооочень медленно.
Людям, которые там работают, тем не менее спасибо. Они стараются.
1
Хитман
Level 13 Local Expert
June 25, 2020
Отлично!!!теперь хоть у нас за Волгой есть свой МФЦ.Очередей нет,сотрудники квалифицированные.
3
2
Александр А.
Level 9 Local Expert
November 29, 2021
Прислали смс о том, что документы готовы. Однако мне сообщили, чтобы я приехал через 3 дня.
3
Ольга
Level 8 Local Expert
September 3, 2021
Просидели 2 часа просто так, как будто не могли сразу сказать, что нужно то и то, хотя мы спрашивали
светлана
Level 12 Local Expert
June 27, 2019
Была необходимость обратиться, посетителей мало, приняли быстро, вежливые люди, рядом есть офис Нотариус, который бывает часто необходим. Всем довольна.