МФЦ Мои документы
1213 reviews
August 19
Все понравилось. Помещение большое, причем было прохладно ( что очень актуально для августа). Много мест для сидения. Много окон для приема, а очередей и скученности людей нет, т к вызывают по талонам. Очень понравилось, что у принимающего меня специалиста был на рабочем месте ксерокс и он сразу отксерил нужные документы. А я уже была готова бегать по городу в поисках ксерокса и прийти ещё раз
2
October 24
Комфортно, тепло, охрана подсказал где и что находится. Очень вежливые консультанты. И главное очень быстро. Я был 21.10.24 в 15 окне, _/- 771 в 16:00. Не помню какое имя , но очень приятная и отзывчивые девушка. А ещё, очень много места и очень просторно. Я очень доволен!!!
August 11
Очень удобное месторасположение. Комфортный график работы. Нормальный компетентный персонал. Жаль что не работает в воскресенье. Доступ неплохой. Жаль нет парковки достаточной для посетителей, но это скорее проблема города, нежели учреждения. В целом отлично. Рекомендую.
1
August 7
Просторное светлее помещение с кондиционированием,все приветливые и охотно помогают с решением вопросов.
Но есть минус испортило впечатление,при входе в МФЦ слева есть не большой офис,в том же стиле оборудован по этому думаю относится к мфц,так вот распечатали мне 1 лист бумаги за 100 руб! при чем не озвучив предварительно цену ,по нашему по-сочински
June 3
Просторное, удачно расположенное помещение офиса. Дружелюбный, отзывчивый персонал.
Нас обслуживала Земфира - доброжелательная, приятная и быстрая сотрудница. Спасибо!!!
March 30
Отличный центр! Удобно расположен, зал большой, просторный, много мягких диванчиков для удобства ожидания! А ещё в нём работает прекрасный профессиональный и приветливый коллектив! Особую благодарность хочу выразить Каримовой Елене Анатольевне- отзывчивый, добрый и профессиональный специалист ! Здоровья Вам, Счастья ,Добра ,Мира и Процветания!
3
August 25
Новое помещение очень понравилось. Обслуживание на высоком уровне, девушки вежливые, внимательные, умеющие объяснить. Я была приятно удивлена - не было длительного ожидания к окошку и бумагу я заполняла под контролем специалиста. Для полного счастья не хватает транспорта к зданию.
2
June 10
Сотрудники вежливые все объясняют доходчиво. Делают все быстро.
Зал просторный и работают кондиционеры. Достаточно диванов и столом для подготовки документов. В общем оценки только положительные
2
September 6
Отличное место, после переезда на Бестужева 1/1- стало много места, просторно, прохладно, очередь двигается быстро, благодаря большому количеству работающих окон
October 12
Проверьте своих сотрудников, работать не хотят.
11.10.2024 пришли заказать выпеску, и сделать лк ребенку это озвучили Сотруднику. Она дала 1 талон и сказала все в одном окне.
Пришла очередь- 1-е сказали нам нужна электронная справка. Девушка мы можем вам на почту выслать или прийти тут ее забрать. Стоит 2200 Я еще раз, вы нас не поняли, нам нужно электронная. Сот-к ну да мы на почту скинем. Мы ей нет, цена 800 а бумажная 2200, если вы бы видили ее вырожения лица, это что-то. Потом она предложила на решения вопроса отстоять еще раз очередь и взять талон. Мы вежливо попросили решить вопрос. Не на наша вина, что дали 1талон.
12.10.24 смс от росреестра так и не поступило, о принятии документов. Заказыапем не 1раз и щнаем что о принятие приходит отчет. Идем в МД. Обьясняем сотруднику. Она - срок 3 дня ну мы уаилисиваем до недели. Вам смс и не должна приходить , ( мы ей нет, должна) Мы ей, может вы просто не передали в росреестр, она возможно, это ужас. В итоге после долгих разговоров, оказывается, что сотрудники просто не передали документы в росреестр. Не хватка сотрудников как обьяснили. После указания, их вины, девушка позвонила при нас и документы приняли. Через буквально минут 10 справка приходит на почту.
Делов на 5мин, а людей мучают. А так бы мы ждали неделю.
+ навязывают услуги дорогие. Уверяя, что нет другого.
Так не должно быть. Очень хочется верить, в улучшение.
1
September 13
Стало намного лучше чем год назад. Персонал приветливее, народу поменьше, принтер подключен к ПК с доступом в госуслуги, а это очень удобно! Правда нужно отвлекать специалистов чтобы они подали вам распечатку… документы всегда готовы раньше срока.
May 28
Все устраивает. Единственное добираться тяжело нет общественного транспорта. И платная парковка. А остальное супер. Поэтому минус две звёздочки Обслуживание на высшем уровне. Очень внимательный и добродушный коллектив офиса.
3
2
September 6
Шикарный простоиный и удобный офис. Супруга после смены фамилии в Ялте 2 года не могла зарегистрировать новую учётку в госуслугах. Постоянно "не работала программа". Тут чисто случайно зашли в магаз за водой и решили попробовать. 5 минут и всё готово! Спасибо отличным спецам!
Кулера не хватает разве что
October 28
Великолепные специалисты! Быстро получила талончик! Сразу пригласили к окошку! И тут меня просто очаровала и восхитила своей оперативностью и грамотностью ведущий специалист Топчиян Галина! Практически секундально решила мой запрос! Была приветлива, вежлива и деликатна. Спасибо за высокого уровня компетентность! Вы-лучшие!
1
June 4
Просторный зал с диванчиками. Но:
Где выдают талоны занимаются всем (делают копии, выдают квитанцию на оплату и тд), поэтому очередь движется медленно, хотя несколько окон были свободные и сотрудники в них скучали. Лучше бы они просто выдавали талоны, а всем остальным занимались сотрудники в окнах ;
Терминалы для оплаты можно сделать в окнах (хотя бы частично), как в магазине. Очень удобно. Подходишь к окошку, разбираются с твоим вопросом, тут же на месте оплачиваешь. Думаю, что это будет намного удобнее и быстрее.
Персонал доброжелательный, и это радует.
October 14
Все быстро прошло, очереди практически небыло, может мне так повезло. Сотрудники вежливе и объясняют доходчиво. Чистенько все, красиво. Боюсь вспоминать МФЦ 10 лет назад
October 3
Была огромная очередь на выдачу талончиков, т к мфц в сириусе закрыто на ремонт. Девочки- настоящие профессионалы, очень быстро и качественно оказывали услуги. Войдя туда, думала часа 3 потрачу, вышла через минут 40. Спасибо!
October 24
Записался по звонку на прием на след.день на определенное время. Все четко, приняли, оформили, дали документ на оплату пошлины. Весь процесс 20-30 минут. Просторное кондиционируемое помещение с комфортной зоной ожидания. Множество окон приема и поэтому немаленькая живая очередь движется оч.оперативно... при нас время ожидания там было мин.20-30. МФЦ Адлерского р-на - молодцы.
October 22
В общем все хорошо, как и другие центры, спасибо сами знаете кому 🇷🇺. Но минус за саму процедуру обслуживания, на консультацию нельзя попасть к специалисту, консультирует девушка которая выдаёт талоны, и приходится перед всей очередью выкладывать свои проблемы... Как-то не аккуратненько...
August 24
Большой современный офис, со множеством специалистов, которые быстро принимают, помогают с оформлением документов, а если возникают вопросы доходчиво объясняют что и как нужно сделать!!!
July 30
Менял паспорт по достижению 20летнего возраста. Подавал документы, сначала меня вернули в МФЦ через полчаса, чтобы отсканировать ещё 7 листов военного билета, которые работник 7 окна Петросян забыла отсканировать. Дата выдачи паспорта была 24 июля, 26 июля я дозвонился в УВД, мне сообщили, что с МФЦ вообще не отправлены сканы военного билета. Пришлось ехать, и в УВД мне выдали паспорт. Через 4 часа после получения паспорта, мне позвонили с МФЦ и сообщили, что паспорт готов и меня ждут в Адлерском МФЦ... Что?! Мне хотели выдать какой-то второй паспорт?! Беспредел и издевательство!!! Одна звезда это даже много для этой организации и работника по фамилии Петросян!
November 1
Как и везде. Толпы народа. Но тут всегда к этому готовы. Порядок и дисциплина. Окон много. Запись есть, что онлайн что по очереди. Можно и в кафе посидеть и по магазинам потолкаться. Парковка большая. Можно даже искупаться сходить пока в очереди стоишь) Центр большой. Рекомендую.
November 17, 2023
Самое лучшее МФЦ по Сочи и Адлеру!
Удобное место расположение. Огромная парковка. Само помещение просторное. Регистраторы тактичны, быстрое, четкое распределение. Сама электронная очередь не скажу что без ожидания, но само ожидание комфортное. Подачи любых заявлений, выписок оформляют быстро. Выражаю благодарность всему коллективу! Держите такой уровень!
6
October 20
Хорошее местоположение. Парковка 30 минут бесплатно. Это очень важно для центра города. Раньше были сложности с парковкой, когда были в другом месте
March 14
Всё быстро и чётко. Очень большой МФЦ, народу много, сотрудники приветливые, справляются с потоком😎👌
Пришла поменять документы в связи со сменой паспорта.
На входе ресепшн, две девушки распределяют очередь по запросам очень оперативно.
Получила талон и через минуту уже оформлял документы.
Большая благодарность сотрудница, имя жалко не запомнила.
2
October 31
Чтобы получить талон нужно отстоять очередь. Как обычно у нас служба одного окна вроде, но чтобы в него попасть нужно потренироваться в другом окне. Отстоять придётся без этого никак. При этом могут принимать сразу две девушки, но принимает одна только. Автомат для записи есть один, но он записывает только на другие дни. Парковка платная, стоит дорого, даже многодетным бесплатно на ней парковаться нельзя.
November 6
Хорошая, приятная организация расположеная рядом с побережьем, в последнее время добавили удобный способ оплаты по QR-коду чтобы не пришлось вводить всю информацию об оказанной услуге, но к сожалению отсутствует бесплатная парковка для автомобилей.
July 28
Быстро, грамотно, подробно,объясняют каждому клиенту что нужно, и как нужно правильно решить свои вопросы. Я благодарна всему коллективу за такую работу.
1
October 19
Все хорошо, помогли быстро решить вопрос, только вот место не удобное, если с ребёнком да на общественном транспорте, то локация максимально неправильная
1
March 17
Пока ожидаешь, перед открытием, можно сойти с ума, очередь формируется раньше, нет места притулиться, но внутри, всё удобно, большой зал, много мест для сидения, много окон с администраторам и работников. Быстро обслуживают и корректируют.
1
June 8
Хорошее помещение выбрано для такого посещаемого места. Много воздуха, света. Удобные места ожидания. Претензий к персоналу нет.
1
January 24
Была в МФЦ неоднократно, все чисто, вежливо, доступно, просторно, в зале ожидания диванчики комфортные, персонал очень вежливый и грамотный, хороший сервис)))
3
1
April 11
Большой и просторный МФЦ, есть парковка и места для ожидания, не смотря на колличество посетителей, вполне комфортно. Ещё бы получение електронных талонов наладить и всё будет на 6 звёзд.
May 14
Достаточно неплохой офис МФЦ, делают всё достаточно быстро, но делают не всё. Я пришёл подтвердить свою личность для приложения "Госключ", необходимого для корректной работы приложения "Госуслуги". Этот офис МФЦ был мне назначен приложением "Госуслуги". А сотрудники офиса сказали мне, что они не делают такую услугу и отправили меня подтверждать мою личность в... Краснодар🤦🤦🤦. Полнейшая не компетентность.
August 28
Для меня всё очень быстро! По возрасту!
Девочки очень внимательные.Запросы выполняются своевременно! Большое спасибо!
1
1
August 28
Спасибо всему коллективу за теплый прием , девушка нас приняла очень приятная грамотная сразу было заметно ее профессионализм !!
January 15
Просторное и светлое помещение. Более 30 окошек для работы с посетителями. В зале расположены диваны для комфортного ожидания своей очереди. Специалисты работают быстро. Единственный минус - территориально расположен не очень удобно.
November 21, 2023
Неудобно и долго добираться, путанные ориентиры, офис больше, но стало сложнее понять к кому идти со своей проблемой. "Специалист" оставляет желать лучшего, были в сентябре, надо было написать заявление на единовременную выплату накопительной части пенсии, девушка перед нами развалилась в кресле, подперла рукой голову и общалась конкретно на отшибись. Двадцать минут ждали от неё помощи, с итоге ушли ни с чем. Зашли в отделение сбербанка и через пять минут всё было готово.
2
September 22
Очень просторно, много окошек, немноголюдно, хорошие специалисты, вежливые и грамотные.)
April 11
Очень хороший МФЦ.
Место расположение удобное.
Много специалистов/окон, стойка регистрации очень удобная, за которой сидят два специалиста, один на получение документов , второй на сдачу документов, очень удобно.
Так же есть специалист работающий в зале, который поможет в интересующем Вас вопросе.
November 11
Работники мфц стараются делать свою работу быстро, в помещении чисто, уютно и комфортно.
April 1
Самое лучшее из подобных организаций. Никакой толпы, никаких очередей все четко размеренно и упорядоченно. Операторы просто радуют своим обращением, все объяснили и все это без привычной для таких мест грубости и бесконечных собраний справок о справках. Сделали все очень быстро и чётко.
September 7
Находился в отпуске в Сочи, требовалось распечатать документы, подсказали, что это возможно сделать в МФЦ. Отправил документы на электронную почту, девушка распечатала, цена одного листа 20 р., возможно и дорого, но выбора сильно не было.
April 2
Работают быстро, окон очень много, большой зал с мягкими удобными диванами и небольшими стоиками , где можно присесть, чтобы переговорить и заполнить необходимые документы. Парковка платная, но так же можно найти место за территорией
August 15
Нравится тем, что нет очередей, работает много окошек, персонал всегда вежливо и подробно расскажет, что и как нужно делать.
September 16
Прекрасный МФЦ. Очень большой зал, с диванами для посетителей, кондиционер, операторы профессионалы. Очередей нет. Я в восторге.
March 18
Мой вопрос был довольно оперативно решён. Видно, как Адлер меняется на глазах в сторону клиентоориентированности, так глядишь скоро и в сетевых магазинах скоро станут вежливее и в администрации города охранники перестанут играть роль удельных князей)))
Ещё есть над чем работать, но реально видны перемены к лучшему.
April 23
Большая благодарность руководству МФЦ , так организовали работу хорошо, очередь идёт быстро, оперативно принимают документы, консультируют. А если приходиться подождать, то ожидание в большом зале, удобные кресла, приятная обстановка! Огромная разница, как было на Кирова.
August 13
Была в будний день , очереди не было .Была у специалиста Валерии Поляковой(если не ошибаюсь )все быстро прошло .с хорошим настроением вошла и с таким же вышла . Спасибо )
June 21
Быстро, вежливо. Обращалась по поводу учётной записи на Госуслугах. Сотрудница оказала очень профессионально небходимую помощь.