МФЦ Мои документы Нижегородской области

4.4

932 ratings

Rate this place

Наталия Шайдуллина

Level 11 Local Expert

Спокойная обстановка. Грамотные сотрудники. Получала документы, специалист МФЦ очень спокойно ответила на все вопросы. Спасибо!

Мария

Level 7 Local Expert

Прихожу уже 3 раз. Сижу каждый раз по часу, не выдерживаю- ухожу:) работает только 3 окна из 16! И не важно будни это или суббота! Ужасно! Прям нервы сдают! Накинула 1 звезду за работу юноши и девушки на стойке информации! Они молодцы.

Anonymous review

Дорогие друзья! Сегодня побывал в "прекрасном месте"с простым вопросом удалить автотранспорт из приложения Госуслуг. Меня встретила на ресепшене великовозрастная мадам, котороя компетентна во всех вопросах-она решает нужно ли обращаться вам к сотрудникам или нет. Вместо оказания помощи был дан простой ответ:"Ваш телефон, ваше приложение, вы и разбирайтесь "Типа удаление и ведение информации никак не входят в услуги мфц. Это ответ даёт тётя на рецепшине которая должна направить к сотруднику и помочь выбрать правильный талон. Это даже не халатность, а именно прямое невыполнение своих обязанностей. Безразличие ко всем просьбам, на йух держат таких. Они не то что бесполезны, к тому же вводят людей в заблуждение. Небольшая ремарка:в верхней части оказался случайно, попутно заехал в ЭТО ЧУДО МЕСТО!!! Приехал домой, обратился к девчонкам в МФЦ с данной просьбой, решили за 5ть минут. Люди если не хотите работать или же у вас отторжение от народа, идите в другую сферу, не мешайте жить нормальным людять. Самое убогое место которое я встречал за последние 10 лет, без преувеличения. МФЦ РОДИОНОВА 165, КОРПУС. 13!!!!!

e574my

Level 19 Local Expert

Все по записи, по звонку. Обслуживание быстрое и качественное 👍.

Юрий Фомин

Level 13 Local Expert

В 19 : 00 выключают терминал и рассказывают, как много у них работы, и за час они не управляются. И как много нужно заполнить документов. Очереди нет. В другом центре ту же работу знакомым сделали минут за 30, с очередью. А кстати - про документы : всего одно заявление. Про этот мфц в ЖЭКе предупреждали, что работу, по регламенту 5 дней, они выполняют за 10, и лучше к ним не обращаться. Я даже рад, что попал на таких ленивых людей. Мне в МВД на Шатковской работу сделали за 2дня. Хотя, некоторые сотрудники в этом мфц всеж отзывчивые. Когда на другой день стоял перед теминалом, подошли и предложили помощь. Но попал в результате опять к пенсионерке, которая начала и рассказывать, что они не могут оказать услугу. Итого: этот мфц - угадайка, на кого попадёшь. Ну и, я думаю, чаи гонять всеж лучше чем работать, и этот отзыв работникам этого мфц - в радость. Меньше людей будет обращаться

lenx

Level 4 Local Expert

Очень приветливые, компетентные и вежливые сотрудники. Даже удивительно, как им хватает терпения принимать некоторых особо нервных посетителей!

Татьяна Блохина

Level 9 Local Expert

Все отлично , талон получила очередь подошла все помогли и получила документы, спасибо за помощь

Odamboy Sapoyev

Level 5 Local Expert

Нормальные что без тире но у них много хороший результат

Евгения Чичилова

Level 8 Local Expert

Сегодня в 15:30 получала готовые документы - потратила 5 минут. В зале было всего 2 клиента. Но за те пять лет, что пользуюсь этим МФЦ видела и толпы народа. Утром обычно полный зал. В этом случае самое удобное - это заранее записаться на конкретное время. Очень приветливый персонал на стойке информации. Все всегда расскажут и подскажут, а что сами не знают - сразу звонят знающим сотрудникам и уточняют. Приемка документов в 9 случаев из 10 проходит быстро, примерно за полчаса(это муниципальные услуги и по недвижимости). У сотрудников можно заранее получить консультацию по пакету документов, тогда и оформление быстро и без затыков проходит. Между несколькими МФЦ Нижнего Новгорода методом проб и ошибок выбрала этот и пока меня это устраивает.

Алексей Ласточкин

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, быстро сделали требуемые документы

Иудина Мария Александровна

Level 17 Local Expert

Отличное расположение , удобно добраться и пешком , и на собственном транспорте, с парковкой проблем нет. Обслуживание организовано хорошо, всегда есть помощник. Если очередь большая, то можно прогуляться по торговому центру.

Екатерина Нагичева

Level 5 Local Expert

Побывали в новом МФЦ в Жар-Птице. Нужно было оформить карту болельщика ребёнку. Ждали 2 часа. В очереди перед нами было всего 3 человека! Просто сидели и смотрели, как много разных сотрудников МФЦ ходили туда-сюда. Общались между собой. На приеме рабочее 1 окно. На просьбу о помощи в продвижении очереди, сотрудники с равнодушным видом отвечали, что не имеют представления, не хватает сотрудников! В итоге сама процедура заняла 5 минут. Осталось неприятное впечатление от посещения МФЦ.

Alexandra Dyadina

Level 9 Local Expert

Обратилась 19.09.23 в данное мфц, нужно было поменять СНИЛС и полис омс. Сказали, что СНИЛС поменяют в течении нескольких дней, потом при получении можно будет на месте поменять омс(переспрашивала у двух сотрудников, точно ли можно поменять его у них) в назначенный день приехала, забрала СНИЛС, подхожу к женщине на ресепшене(там уже была другая сотрудница) и она говорит мне «вы что? Нет мы тут не меняем. Езжайте на ул. Семашко!» Зачем вы дезинформируете людей? Или у вас настолько не компетентные сотрудники, что они не знают какие услуги у вас производятся ?

Александр П.

Level 9 Local Expert

Приходил по записи. Очень быстро и качественно произвели необходимые процедуры. К сожалению очень сложно записаться, так свободных слотов очень мало и они быстро разбираются людьми. Необходимо увеличить штат сотрудников, чтобы больше людей могли воспользоваться услугами МФЦ!

сергей в.

Level 2 Local Expert

В отношении подачи документов на налоговый вычет, полная некомпетентность, сотрудница не знает ничего, какие документы надо и вообще для чего он нужен

Эдуард Смирнов

Level 16 Local Expert

Долгие ожидания специалистов, которые не всегда знают решение вопроса, и как всегда есть единственный человек который знает всё, как они если что без него..

Тибен1987

Level 19 Local Expert

Сделали фан айди быстро и без очереди как блатному. Ништяк

Христенко Мария

Level 8 Local Expert

Для этого мфц даже 1 звезда много. Второй раз прихожу с оформлением зачаления. Мне прямым текстом говорят, что не знают как его заполнить и что нужно им делать. И отправляют в другие гос учреждения. А самое главное, что не успеваешь задать вопрос тебе уже грубым голосом начинают общение

Сергей Малухин

Level 18 Local Expert

Удобный график работы, место положение. Обращался пару раз, по разным вопросам, оформили быстро, пошлины оплатить также можно через терминал, сотрудники оказывают помощь.

Мария К.

Level 3 Local Expert

отличный центр! сотрудники отзывчивые и во всем помогают. обращалась ни раз, всегда все четко и быстро! ( регистрацию права оформляла 10 минут! и сразу в окне произвела оплату) -за это отдельный респект!

Кирилл Алексеевич

Level 14 Local Expert

Все нравится, сколько раз посещал, столько раз вопросы помогали решить! Продуктивные операторы.

татьяна м.

Level 3 Local Expert

Безобразный офис. Время ожидания равно бесконечности. Из 13 окон работают только три. Ждали два часа, так и не дождались вызова. Ушли конечно. Сюда больше ни ногой. Пойдём в другой филиал.

Жумагул Бегали кызы

Level 2 Local Expert

Грубые сотрудники очереди много сидят и не вызывают

Мария Сироткина

Level 6 Local Expert

Пришла, очереди не было, вообще. Взяла толон и сижу уже больше часа, народу скопилась толпа. Кто-то получает услуги без очереди. Говорят, что по предварительной записи, но неужели нельзя выделить окно отдельно для предварительной записи и по талонам. Кстати, тоже пыталась записаться через сайт МФЦ, но там ошибка. Слов нет.

Андрей Графов

Level 5 Local Expert

Несколько часов ждешь очереди при наличии записи заранее.

Влад Данилов

Level 9 Local Expert

Самый ближайший МФЦ к Верхним Печерам. Очередей больших нет, это радует. Несколько раз оформлял там документы. Быстро, оперативно и грамотно. Всё понравилось.

Dmitry M

Level 9 Local Expert

Работают ужасно. Специалистов нет, в услуге отказали.

Шерали Шукурович Каримов

Level 17 Local Expert

Не вежливые, как будто мы виноваты, работают на 1

евгеньевич п

Level 12 Local Expert

Все сделали быстро и профессионально при этом не так много народу . Кондиционеры работают . Персонал вежливый помогает при входе и направляет в нужное русло

Денис Ш.

Level 3 Local Expert

21.07.2023 посетили данное МФЦ с женой Были очень разочарованы Сотрудники не коренные позволяют себе выкрикивать на клиентов повышают голос Совсем не понимают что говорят Не могут объяснить причину почему терминал не выдает талон чтобы занять очередь На стойке информации неадекватная особа с которой лучше не разговаривать Назвать своё имя отказалась Книгу жалоб предоставить тоже отказалась Швырнула стул Истерика на ровном Работник не дисциплинирован Но есть и положительный момент Варенова Н.В ведущий аналитик Помогла разрешить все интересующие вопросы В целом МФЦ не плохой можно и повеселится и дела свои сделать Всем Добра )))

нелли маслова

Level 4 Local Expert

Все вопросы решила без нервов, спасибо сотрудникам

Денис «Грек» Петрин

Level 30 Local Expert

Забыли гуся , любимую игрушку дочки. Доехал до Швейцарии , до парка, и в помнила . Позвонил , попросил найти через оператора. Сказали что нашли увидели спрятали. По работе с документами девушка подпишу быстро активно помогают.

Иманат Багавова

Level 2 Local Expert

Нигде такого безобразия не видела как тут! Больше никогда не пойду туда. Ужасное отношение к клиентам! Работают лишь 2-3 окошка, а людей очень много. Аппарат где берут талон , вообще иногда работает , а иногда нет. Никому не посоветую туда ходить! Берёшь талон, вызывают и подходишь к окну , а тебе говорят «это не ко мне».🤦🏻‍♀️остались в полном шоке.

Ирина

Level 7 Local Expert

Два раза обращалась в мфц,оба раза попала к Науменко Наталье Васильевне, отличный специалист, профессионал своего дела. Все быстро, четко и понятно. Спасибо Вам, хочется, чтобы все специалисты были такими, как Вы! И детская комната это отличная идея, спасибо, что занимаете детей и время для них пролетает быстро!

kuronetrunner

Level 7 Local Expert

Если бы можно было исправить токсичность некоторых сотрудников эта точка могла бы быть одной из лучших

Medok_julia

Level 13 Local Expert

Все нравится. Парковка, доступность. Спасибо

сергей воронин

Level 10 Local Expert

Хожу регулярно, т.к. живу рядом. Претензий нет, неожиданных радостей тоже.

Алексей Орлов

Level 26 Local Expert

В целом место отличное, на ресепшне отзывчивые ребята, которые быстро помогут. Сотрудники просто чудо, отлично выполняют работу. Но почему то работает треть окон.

Наталья Еремина

Level 7 Local Expert

Быстро, автоматизирована работа, даже при наличии очереди - все происходит не хаотично, помогают сотрудники, дважды наблюдала, как помогают людям в возрасте

Людмила

Level 6 Local Expert

Каждое посещение данного места возникают проблемы разного характера. Хаос начинается с получения талона, который не отображает точные номера окон по выбранной услуге ( 2 окна на выдачу документов, часть на оформление сделок с недвижимостью, и всего 2 окна на разные услуги. А талон отображает все окна, кроме выдачи). Ну и количество работающих окон оставляет желать лучшего. Ну и основное- сотрудники не знают полный перечень услуг которые могут оформить, сроки оформления многих тоже неизвестны ( записывают на выдачу документов, не учитывая сроки доставки документов в мфц) и конечно же делают ОШИБКИ!!! Ну что говорить, руководитель даже не извиняется за своих сотрудников, да и обсуждать проблемы не хочет!!!

Kosha

Level 5 Local Expert

Сегодня были с мужем и ребёнком в МФЦ в Ганзе для регистрации новорождённого ребёнка. Ждали недолго. Попали в окно 1 к Науменко Наталье Васильевне. Замечательный специалист! Всё чётко без задержек лишних. Спросила не надо ли ещё какие-то документы на ребенка сделать, чтобы повторно не проходить. Все дооформила. Спасибо Вам, Наталья Васильевна. Хочется больше таких отзывчивых и грамотных специалистов!!!

Evgeniya Moiseeva

Level 6 Local Expert

Все очень вежливые. Очень приятно приходить сюда

Ирина Горшкова

Level 7 Local Expert

Приехали в 18.00 за 2 часа до окончания рабочего дня мфц, не смогли взять талон, якобы превышен лимит приёма, при этом окошки пустые, сотрудники никого не принимают, народ бьется с аппаратом, который выдаёт талоны, сотрудник на стойке помогать не соизволил, руководство так же не вызвал, якобы не на месте они. Отвратительное отношение к клиентам, хочу обслуживаю, хочу нет

Александр С.

Level 2 Local Expert

Приходил за оформлением российского паспорта 20 лет, сотрудники приняли меня тепло, Стоит отметить стойку информации проконсультировали по всем вопросам.

Елена Власова

Level 7 Local Expert

В мфц обращались с мужем для получения справки на получение бесплатного проезда и получения лекарств. Девушка всё сделала быстро и очень вежливо. Остались довольны , написали благодарность.

Евгений Моляков

Level 8 Local Expert

Побывал только один раз, все хорошо, персонал, отмосфера, внимание, единственный минус, работают только по записи.

Анастасия Ливинская

Level 10 Local Expert

Часто не работает программа. Из-за этого иногда получить услугу получается только с третьего раза (посещения). Очереди в разы меньше, чем, например, на Славянской. Выдача документов моментальная. После 18 часов получить талон бывает затруднительно.

Ольга Болонина

Level 5 Local Expert

Если не хотите потратить свое время не обращайтесь никогда в это место. 2 ража подавала через этот МФЦ заявление на использование материнского капитала и 2 раза сделали ошибку. Быстрее и эффективнее ехать сразу в гос орган. Директор этого центра вообще некомпетентен

Николай Медянцев

Level 11 Local Expert

Пришли без записи . Вежливо приняли,отлично обслужили. Хорошая парковка,но только платная.

lmn707

Level 7 Local Expert

Все быстро и с душой

МФЦ Мои документы Нижегородской области

419 reviews