Mistral
2412 reviews
February 21
Минусы:
- При заселении в номер люкс на семью с 2 детьми не было кроватки для младшего, которую всегда и везде ставят, а также не было белья и постельных принадлежностей для старшего ребёнка.
- Слабый напор воды, смесители очень сложно (до царапин на пальцах) переключаются с крана на лейку.
- Плохое обслуживание в ресторане. Ожидание приема заказа больше 20 минут, стульчик ребенку не приносят, пока не попросишь несколько раз. Исключение — официант молодой человек.
- Все детские стульчики в сломанном состоянии, ребёнка зафиксировать невозможно.
- Все бани и сауны в отдельной зоне за дополнительную плату. Уже почти везде есть сауны в раздевалках или зоне бассейнов.
- СПА маленький: две теплые купели с очень скромным набором гидромассажа.
- У ребёнка после бассейна появилась сыпь коркой.
- Скудный и однообразный завтрак. Блюда 5 дней были одинаковые.
- Оператор room service вздыхал и резко отвечал
на уточняющие вопросы относительно блюд.
- Девушка на ресепшен, которая встречала, была невежлива.
- Цены единственного ресторана завышены, еда им не соответствует.
- На сайте заявлено, что после мороза 7 дней заливают каток. Мы приехали, когда мороз держался уже дней 10 и по прогнозу ещё на столько же. Но молодой человек возле катка сообщил, что скоро тепло и всё растает. По этой логике, наверное, не меняют детские стульчики и не настраивают смесители — всё равно всё сломается.
- Вишенка на торте. После выезда позвонили и сообщили, что не оплачен минибар на сумму 600 р. Никто из семьи минибаром не пользовался.
Плюсы:
- Красивая территория, прекрасная коллекция музея ВМФ под открытым небом.
- Интересные и разнообразные занятия в комнате анимации, дочка ходила с удовольствием.
- В бассейне и СПА не очень много народу.
- Быстрый room service (в ресторане за это время принесли бы меню).
- Приятная бильярдная комната.
Итого: визуально неплохо, но сервис очень слабый.
3
April 13
Сервис соответствует 5 звездам. Завтраки с живой музыкой очень разнообраздны. Очень хорошая термальная зона с бассейном. Вода в бассейне была не холодная, можно спокойно плавать 45-60 мин. Оборудование везде новое. Мелкие вопросы ресепшн решает очень быстро.
December 12, 2024
Приезжали с мужем и ребенком отдохнуть, провести романтические выходные,Но настроение было сразу испорчено!в номере: не было детской кроватки и др .принадлежностей ( полотенца, тапки, зубная щетка)хотя в брони указана цена за доп место! На потолке убитые размазанные комары, кран в санузле подтекал, кровать маленькая, с продавленным матрасом!не работала детская комната, хотя на сайте написано до 21ч, пришли в комнату в 17:30, работница сказала, что сегодня до 18ч работает и закрыла перед носом дверь( напоминаю пришли в 17:30)!Больше не приедем!
3
1
April 21
Прекрасное место на берегу Истринского водохранилища. СПА на пятёрочку. Есть развлечения для деток. Территория для прогулок, которую увеличивают с каждым годом.
December 22, 2024
Отель красивый, был там наткорпоративе, атмосфера нового года очень хорошо передана.
Персонал дружелюбный, быстро оформили заезд. Один коллега забыл рюкзак, они ему быстро его отправили. Вкусно кормят и удобные номера.
October 20, 2024
Я люблю Истру за ее спокойствие и Мистраль это изюминка этого водохранилища .
Все сделано для отдыха ! Персонал , место , территория огромная , ухоженная , есть свой музей ВМФ . Вкусная кухня , уютные рестораны , для детей свои плюшки , есть анимация с очень интересными мастер классами есть бассейн , игровые автоматы .
Могу сказать одно хотите побыть в тишине отдохнуть вам в Мистраль .
1
March 11
Отличный отель для спокойного отдыха, но местами косячит кухня, например борщ в наш недавний приезд был отвратный.
Приветливый персонал, хорошая уборка номеров.
Но очень душно было в этот раз, хорошо что еще батареи попросили перекрыть.
December 24, 2023
Любимый подмосковный отель. Едем сюда, когда хочется спокойствия и уединения . Бассейн шикарный, с огромной панорамной крышей . Удобные раздевалки, все везде нарядно украшено, очень чисто. Территория красивая и ухоженная. Завтраки в целом неплохие, есть шампанское и красная рыба. Пекут бельгийские вафли.
В отеле есть бильярдная комната и игровые автоматы для детей.
Теперь о минусах.
Самый большой минус, что на территории отеля есть два ресторана с просто бешеными ценами, которые даже выше многих московских. Выйти за территорию и пойти поесть в какой то другой ресторан ( как например, в Москве) возможности нет , ибо Мистраль находится в отдалении от жилого района.
Анимация очень слабая для детей(ее практически нет).
Воспользоваться СПА зоной можно за отдельную плату , которая тоже очень завышена для тех услуг, которые в ней оказываются .
Ну и персонал конечно немного не справляется (особенно заметно на завтраках), все таки до уровня хороших пятизвездочных отелей Москвы ни один подмосковный отель еще не дотянул ( я именно про персонал).
По итогу, будем ездить сюда, потому что, например зимой природа там сказочная и украшают лобби тоже как в сказке, красивая елка, много гирлянд. Но вот хотелось бы чтобы руководство учло замечания про питание ( а я читала это во многих отзывах).
14
4
September 14, 2024
Расположение, территория , дизайн отеля и его интерьер выше всех похвал!!! Видно руку профессионалов. Но персонал это сплошное разочарование. Ресепшен ниже отеля 3 звезды в Турции. Ощущение, что набрали бездушных новичков, определяющихся в профессии. Полное дно для такого места. 2/3 персонал не здороваются, хотя это признак гостеприимства. Ресторан-отдельная тема. Официанты наполовину безграмотны в отношении клиента. Добрый вечер, только от хостеса, если счёт переваливает за 15, просыпается в них " а Вы клиенты, ща все будет". До этого встаём в совдеповскую очередь на принесу, как освобожусь, не вишь, я работаю и .опа моя в мыле, не мешай.
В общем, от персонала 2, по отелю 5. Хотите валить бабла и словить режим ожидания, это Ваш вариант. По мне, уволит нафиг администратора и привести услуги а тот же уровень, что и сам отель. Повторюсь, отель и территория шикарны, люди, работающие там должны понять, что они не одолжение делают, а создают часы радости для клиентов.
5
April 5
Отдыхали в Mistral Hotel SPA . Номера просторные, комфортные, что самое главное-чистые! Так же посетили ресторан. Еда разнообразная, вкусная, все вовремя приносят.
В спа комплексе встречают приятные, приветливые девушки администраторы, которые рады ответить и помочь в любом вопросе. Посетила косметолога, которая сделала отличный увлажняющий уход по лицу. Так же супруг сходил на балийский массаж, остался доволен! Бассейн и термальная зона просто великолепно! Вода теплая, разнообразие саун(арома-сауна, альпийская, финская сауна, русская баня, Турецкий хамамм).
Остались довольны абсолютно всем.
Вернемся еще летом!
1
December 24, 2024
Отель с некоторым колоритом монументальности. В номерах, в фойе, все столы, стулья, прочая мебель из массива дерева. Несмотря на то, что сам отель не новый, и кое-что требует внимания, есть в этом определенный шик. Думаю особенно здорово приехать сюда летом, т.к. рядом прекрасное водохранилище. На верхних этажах отличный вид из окна.
Кухня отличная, хорошее обслуживание номеров.
February 19
Отдыхали в период детских каникул с 9по 13 февраля ,не понравилось категорически! Скучища смертная ,в отеле нет ни живой музыки ,никаких развлечений кроме ресторана и бассейна,тишина гробовая .Термальный центр оплачивается отдельно и стоит это 2200 за взрослого и 1000 руб за ребенка . Для детей работает детский клуб ,но вечером никаких программ типа мини-диско или что -то подобного нет ,вы можете привести ребенка на мастер класс в 15.00 и в 18.00 на мультики -это все .На улице тоже никаких мероприятий не было. Я сравниваю с другими отелями Подмосковья ,однозначно больше не приедем .Скорее отель для людей 65+ с высоким доходом .
1
June 19, 2024
Отель 5 звёзд, проживание не бюджетное. Набор услуг в целом норм. Есть пункты проката как водного так и наземных средств передвижения. Есть СПА комплекс, большой бассейн. По еде хороший выбор, есть рестораны. Кухня на хорошем уровне. Не понравилось что на видовую площадку на крыше просто так не попадёшь (надеялись там поужинать и посмотреть закат), но ее надо бронировать целиком. Не понравился кофе в баре, не вкусный, ещё и 350р. Территория довольно большая, даже есть музей военно-морской техники. Есть анимация и программа мероприятий. Но ротонду (смотровую пл. на крыше) надо сделать в свободный доступ, а лучше запустить там ресторан на постоянной основе. Приехали ради неё, но на неё не попали 🤨🤨🤨
November 12, 2024
Пожалуй одно из лучших мест в Подмосковье, был здесь несколько раз по работе - вёл мероприятия, именно поэтому выбрал Мистраль для празднования нашей годовщины свадьбы. Шикарное расположение у большого плёса реки Истра, чудесный парк, высокий уровень сервиса, очень вкусные завтраки и классная еда. Все на высоком уровне, Хилтон и Рэдиссон должны равняться
September 27, 2024
Хороший отель. Уютный, ухоженная территория. Приветливый персонал, достаточно свежий номерной фонд (хотя ковролин где-то уже можно почистить или поменять). Главный плюс это тёплый бассейн и термы. Есть хамам, сауны, русская баня и пр.
Идеально подходит для семейного отдыха. Особенно летом.
На территории свой пляж, спортивный городок, детская площадка, канатный городок и музей ВМФ.
2
January 16, 2024
Отель для загородного отдыха, были зимой, номер люкс просторный двухкомнатный с двумя сан.узлами и душевыми, для детей очень хорошая анимация в детской комнате, постоянно разные мероприятия, на улице хорошая площадка с подвесной полосой прохождения👍🏻 каток (коньки положили в машину с собой поэтому в прокат не брали) , для взрослых были снегоходы 1час-10000р , для детей и взрослых будет интересен музей ВМФ под открытым небом 👍🏻 Завтраки включены, выбор хороший , в том числе красная рыба и шампанское 🍾🥂, обеды и ужины в ресторане за отдельную плату, кухня разная и вкусная, цены ресторанные🤗 выпивку брали с собой, для примера в баре отеля 50гр водки белуга 650р Есть игровые автоматы гонки и шутер, футбол настольный бесплатный, на первом этаже два бильярдных столы 10ф-ых бесплатно , кстати перед игрой в бильярд принесли с собой своё пиво в бутылках бармен принёс бокалы👍🏻 Бассейн, хамам, парилка в хорошем состоянии и включены в проживание, уборка номеров хорошая, есть косметологические процедуры и массажи , лицо 9-12тр. одна процедура, массаж балийский 7тр супруга осталась довольна. Отель 5⭐️ на 3-5 дней вполне достаточно чтобы отдохнуть от рабочего распорядка и движух большого города, но не заменит отдых в 5⭐️ на морских курортах. Отлично подойдёт для 2-х дневного корпоратива👍🏻
9
1
February 7
Приятное место!береговая линия и много места для прогулок.Цены в ресторане высокие.Еда на четверочку.Номера на четверочку но все равно ставлю пять звезд из-за приятной локации и атмосферы самого места и в целом отеля.
1
October 22, 2023
Люксовый отель .
Большая территория, уютные чистые номера, по уровню многозвездочных отелей.
Несколько ресторанов, конгресс-залов. Хорошо подходит для проведения выездных корпоративных мероприятий.
Подходит для семей с детьми.
Есть ряд детских развлечений, игровая комната, аниматоры.
Собственный пляж, большой , хорошо оборудованный.
Есть собственный причал, возможность прибыть и пришвартовать на своем судне.
Есть также вертолетная площадка.
Персонал вежливый, приветливый, компетентный. Соответствует уровню высокозведного отеля.
На пляже внезапно обнаружил всплвышую подводную лодку!
Хотя и знал о наличии там музея ВМФ - это было неожиданностью.
Настоятельно рекомендую посетить: несколько подводных лодок, в том числе самая первая, петровских времён, больше похожая на деревянную бочку. Рубка, торпедные аппараты, люк подлодкми, каркас .а также БТР (точнее БРДМ - для тех кто понимает разницу), вертолет Ми-2 и другие экспонаты.
Отель хороший, рекомендую (если вас не испугает ценник).
Транспортная доступность - только на автомобиле или такси. Городского транспорта поблизости нет.
Место тихое , на природе.
4
3
May 2
Локация отеля очень удачная, вид на Истру открывается красивый! Территория отеля ухоженная. Что касается еды в ресторане, то цена, действительно,завышена. Качество еды - не сказать, что вкусно, обычное.
May 10, 2024
Очень красивый отель, большая территория. Отдыхали всей семьёй, наслаждались загородной тишиной и пением птиц. Я записалась на СПА услуги для волос. Сначала были сомнения, но всё развеялось в руках мастера Михаила. Я бы сказала это человек-волшебник! Я достаточно искушённый клиент, но подобного не видела ни в одном салоне в Москве. Программа называлась "Зелёный чай&мята". Спа уход был в два этапа: первый - очищение кожи головы, второй - интенсивный уход непосредственно за волосами. Я самая счастливая, полная перезагрузка. Спасибо руководству отеля "Мистраль" за такие уникальные услуги и высокий сервис. Я бы сказала, что "Мистраль"первый отель с таким глубоким спа для волос.
P.S. Михаил очень приятный собеседник. И по блеску в глазах, и по улыбке видно, что человек влюблён в свою работу! Рекомендую
4
March 23, 2024
Дорого-богатО))). Отличное место для отдыха за недешево;). Бассейн-25м, СПА-зона с различными саунами и парилкой, джакузи. Завтраки отличные (хоть и однообразные), но выбор большой, поэтому за неделю все по очереди можно попробовать. Большая территория для прогулок, музей подлодок. С музеем- не очень получается, экскурсии 1р в неделю. Захочешь- не попадешь, если не всю неделю отдыхать будешь. Были осенью-вид сероватый, но летом, будет отличный вид на водохранилище. Всем рекомендую...если денег не жалко. Недалеко, кстати, Новый Иерусалим- можно доехать и насладиться красотой и обогатиться духовно
1
2
October 5, 2024
Отличный дорогой пятизвездочный отель в Подмосковье.
Очень хорошая спа зон, большой 25-ой бассейн, много зон для парения, есть купель.
Отличное питание, вкусные и разнообразные завтраки, подают шампанское.
Номера большие, есть балконы. Бар в номере платный.
February 24, 2024
Одно из любимых мест отдыха. Всегда все на высоте. И сервис и завтрак и спа и развлечения для гостей.
Но в последнее время сервис ухудшился. При заселении в номер обнаружила что делали ремонт в ванной и забыли убрать его последствия. Что для отеля такого уровня мягко говоря, странно.
Стулья в номере в каких-то разводах, сидеть крайне неприятно. Не заменили и не почистили.
Брала специальную программу на праздники, все было классно. Хорошо организовано. Кроме одного момента: объявленный в программе салют ждали почти полчаса от заявленного времени. Как нам объяснили, какой-то специальный гость никак не мог доползти из бара. Естественно, это испортило общее впечатление, потому как программа была предусмотрена для всех и все гости заплатили не за то чтобы их в 5-звездочном отеле преследовало крестьянское прошлое в виде ожидания барина.
Хотела поехать на 8 марта, но теперь не знаю. Хотелось бы администрация отела поработала над улучшением сервиса или хотя бы возвращением его на прежний уровень.
7
2
February 28
Оценка за всё, кроме ночёвки)).
Ночёвки не было, мимо проходил. По льду.
Переход из Пятницы (населенный пункт на берегу Истринское водохранилища) по льду примерно минут 30, если не спеша.
Но с начала!)))
Это! Не просто Мистраль, это!!!!
М'Истра'Ль))).
Попав на территорию по льду, и узнав, что музей работает по субботам, с экскурсией в 12 часов для всех. Проявил интерес к местной, отельный, кухне. Пригласили посетить. Очень любезно. Большое спасибо.
Ресторан расположен в главном корпусе. На ресепшене встретили, проводили до собственно ресторана.
Чисто, опрятно, уютно. Антураж, приглушённый свет, ненавязчивая музыка.
Столики на разное количество посетителей. И в глубине зала и вдоль громадных окон.
Быстро подошла девушка - официант.
Меню довольно разнообразно. Салаты, закуски, первые блюда, гарниры, горячее. Отдельно довольно большая барная карта.
По цене и на любой вкус и в принципе кошелёк. ( Солянка от 700).
По горячим блюдам гарнир уже входит в состав, об этом предупредила официант.))))
Пожарская котлета, гарнир пюре, огурчик и помидорки, соус тартар - 800
Котлеты говяжьи (2штуки) с полбой и овощами в соусе - 950.
На десерт принесли ещё "блинную карту" разброс от 250 и в зависимости от наполнения))).
Блинный торт с вишней в шоколаде непросто фантастичен, он неподражаем!!!! И таки приличный кусочек))) - 450.
Чай (в чайнике 400мл) - 520. Выбор достаточен, плюс ещё всякие добавка. Тут же подлили кипяток по просьбе.
Итог: вкусно, эстетично, отдыхательно)).
Далее по территории
Красиво, ухожено, чисто. Видно, что следят за внешним видом, но следят аккуратно и ненавязчиво. Всё под контролем)))
Персонал отзывчивый, доброжелательный.
Для детей есть анимация. Как раз устраивали Масленицу. Можно и с питомцами)), судя по обилию мелких четвероногих.
Уютно, да просто красиво.
April 18, 2024
Один из лучших загородных отелей Подмосковья. Отличный интерьер, огромная территория с набережной вдоль водохранилища, есть экспозиция на берегу посвящённая морскому флоту. Завтраки, входящие в проживание, отличные, впервые видел чтобы играла девушка на арфе для посетителей. Вопрос вызывает только ресторан с его ценами. Цены как в дорогих московских рестоанах, но сама подача достаточно средняя, то есть без изыска. Системы "всё включено" нет, так что здесь , как говорится, на любителя.
1
November 19, 2023
Замечательный отель, приветливый персонал, просторные уютные номера, вкусные завтраки, благоустроенная чистейшая территория, различные выставки, прекрасный бассейн с водой комфортной температуры,. В целом - все прекрасно. Из минусов -отсутствие поблизости магазинов (для покупки элементарных вещей, таких, как вода) и кафе. В самом отеле выдают воду ежедневно на 1 гостя 0,5 литра воды. Нам для двоих взрослых и собачки 1 литра в день недостаточно. Но мы всегда возим воду с собой, у нас была своя. Имейте это ввиду. В отеле можно купить воду только в ресторане - 0,5 литра стоит 500 рублей (Сан-Бенедетто). В отеле 2 ресторана, готовят вкусно, но дорого. Счет лучше проверять перед оплатой.
3
February 7
К моему глубокому сожалению, дорогой Мистраль, но вам пора привести дела в порядок. Почему? Да все просто. Если у вас не работает термальная зона, то надо об этом предупреждать. Если ваши косметологи или массажисты уходят в отпуск, предупредите ваших гостей и сделайте то, что от 5 звезд бесспорно ожидают. Если у вас работает только один ресторан, вместо двух, то предупредите, что у вас работает один ресторан.
Кстати, официант Абдулла просто 👍🏻
И, да, уберите скрипача, он портит вечер тусклым исполнением прекрасных музыкальных произведений !
Мистраль, цены в вашем ресторане сегодня меня удивили. Вернее ценообразование- как тарелка сала может стоить дороже приготовленного борща или порции селедки? Ну вы куда вообще смотрите?
Ну и P.S. 2 часа поднос стоял в номере, лично его вынес перед ужином и поставил на пол, думал, что рядом уборка номера, заберут. Не забрали. Пока ужинал еще 2 часа в ресторане. Вернулся. Стоит поднос. Может ждёт пока я его обратно в номер и помою всю посуду?
2
1
January 15
Шикарное место отдыха. Просторные номера. Вкусная еда. Ухоженный парк, большая площадь. Красивые виды. Дороговато но того стоит. Рекомендуем
July 27, 2024
Красота и восторг! Территория отеля находится в очень живописном месте, на берегу водохранилища - за это прям 5+. Посетили кабинет стилиста, выбрала программу спа-ухода для волос "Зеленый чай с мятой", а у мужа была программа "Восстановления". Очень довольны, Михаил - мастер ❤️ Жаль, что в Москве не работает, но это прекрасный повод вернуться в Мистраль. Волосы шикарные и мы прекрасно отдохнули. Безумной красоты веранда с изобилием декоративно-лиственных растений и цветов (тоже творчество Миши). Из минусов: всё очень медленно в ресторане((( Официанта нужно вылавливать, естественно это удручает. Очень надеемся вернуться через месяц, спасибо
2
November 30, 2024
Большая территория с выходом на пляж водохранилища и лес. Прекрасные корпуса, бассейн, спа, несколько ресторанов.
Милые ежедневные записки от горничных с погодой на день и пожеланием.
December 30, 2024
Прекрасное место. Красиво, уютно и очень вкусно кормят. Недёшево, но стоит того, если хотите отдохнуть на природе и не ехать далеко от Москвы
March 28, 2024
Шикарный отель! Номер очень комфортный, большой, уютный, в нем есть все, что необходимо, удобно, большая ванная комната, балкон. Отличная СПА - зона, бани и бассейн! Красивый ресторан и вкусный, но очень долго готовят, имейте запас времени. Удобная переговорная комната для работы. Красивые и уютные Холлы и места для вечернего отдыха.
Мне очень понравилось. Пятерка от меня!
2
January 13
Отель очень порадовал своей территорией. Есть детские площадки, лазалки, прокат тюбингов, тир. Есть музей военной техники и подводная лодка.
April 1
Ну тут невозможно поставить другую оценку. Отель роскошный. Ездили на выходные отдохнуть от домашних дел. Все; проживание, досуг взрослый и детский, питание, спа-процедуры, отношение к отдыхающим - ну все супер. Спасибо обслуживающему персоналу.
3
September 30, 2024
Отдыхали в этом отеле первый раз. Всё очень понравилось : территория, номер, еда. Весь персонал доброжелательный.
Ужинали в ресторане, еда вкусная, обслуживание на высоте. Территория очень красивая и ухоженная.
Однозначно вернемся еще
March 28, 2024
Отдыхала в отеле вместе с мужем и сестрой на выходных. Остались в приятном впечатлении!
Обслуживание отличное! Быстро заселили, никаких проблем не возникло!
2 ресторана с русской кухней и паназиатской. Пробовали обе, вкусно все, но отдельно хотела бы отметить русскую кухню!
Территория очень большая, неожиданностью стал музей под открытым небом и подводная лодка!
Для детей есть отдельная комната с анимациями и программа по часам с различным активностями!
Бассейн большой, в выходные дни было достаточно комфортно, посетителей было мало, никто никому не мешал, но температуру воды хотелось бы повыше😅
В термах тоже очень комфортно, и каждый посетитель может найти что ему по душе: баня, хамам, альпийская сауна, финская сауна, арома сауна.
Единственное, что не очень понравилось, что в термы (тихую зону) ходят родители с детьми. Я все понимаю, не запрещено, но пока ты пытаешься расслабиться в джакузи, рядом плескается какой-то ребенок и все это сопровождается криками и визгами. К детям я отношусь хорошо, но хочется расслабиться 😅
В остальном прекрасное место для отдыха!
Муж забыл телефон в ресторане, позвонил из номера на ресепшн и попросил уточнить там ли он его забыл. Ответ мы ждали менее 5 минут, телефон принесли нам в номер - наверное, это отличное подтверждение тому, что в отеле действительно хороший сервис.
Хотелось бы отметить балийский массаж. Это был лучший массаж, который я пробовала, а не поглаживания по спине, как это часто бывает.
Хотим вернуться летом и отдохнуть на пляже!
2
February 3
Прекрасный отель, отдыхали с подругами на выходных, все на высшем уровне. Огромная благодарность Алиму, который помогал доставить нашу кучу вещей до номера и из него! Очень душевный!
September 7, 2024
Это самый морской из всех подмосковных отелей и один из лучших отелей нашей страны. Само здание Отеля " Мистраль" напоминает корабль, в интерьере его тоже присутствует морская тематика.
Очень атмосферное место! Огромная территория, ухоженная, чистая, красиво оформленная. Отель, к счастью, не поражает своими размерами, в нём примерно 100 номеров, поэтому ваш отдых будет спокойным и комфортабельным. Персонал Отеля очень внимательный, спокойный и отзывчивый.
Номерной фонд разнообразный. Номера уютные, чистые, с балконом и прекрасным видом. Окружающая природа вызывает искреннее восхищение!
В Отеле всё продумано и сделано для удобства гостей. Утром вас никто не будет беспокоить нервным стуком и напоминанием о графике уборки. Ваш номер уберут тогда, когда удобно вам.
Полноценные вкусные завтраки ( фрукты, сыры, разнообразные нарезки, каши, свежайшая выпечка, вкуснейшие сырники, хороший кофе, шампанское. Вот только чай в пакетиках немного огорчил, но есть возможность выпить хороший чай в других ресторанах и барах Отеля. В субботу и воскресенье за завтраком звучит живая музыка.
Отличный бассейн, спа процедуры пока мной не освоены, но, надеюсь,
у меня будет возможность познакомиться с ними подробнее.
Моим лучшим гидом по отелю был один из менеджеров по имени Алим, который всегда рад всем гостям и готов помочь и с багажом, и с необходимой информацией. Внимательное отношение к моим вопросам и запросам менеджера Татьяны на ресепшене очень порадовало и оставило ощущение защищённости и уверенности в заинтересованности персонала в каждом госте Отеля.
Спасибо, дорогие! Благодаря вам я обязательно вернусь в прекрасный "Мистраль".
1
November 24, 2024
Еда вкусная, массаж, бассейн в одном здании очень удобно, территория не маленькая, есть где погулять. Место не дешевое и даже ценники выше среднего, так например обед на троих, 2 взрослых и ребенок от 8000 ми тыс. Руб выходил. Мы бы приехали сюда ещё.
December 27, 2024
Отель не 5 звезд, на следующий день в номер не принесли воды, шампунь, не убрали мусор, по отелю нет кулера с водой и нет бутилированной воды, работает один ресторан, который не справляется с малым количеством людей,очень долго приходится ждать еду, тратить на это время , ждали котлету с пюре час, в зоне бассейна нет питьевой воды, нужно идти в мокром купальнике к кулеру в спорт зале, есть спа зона , но платная почему-то, в первый раз такое встречаю ,что нельзя погреться после бассейна , причем в зоне бассейна очень прохладно не мучать людей и дать погреться, мы конечно взяли спа ,но бегать по коридору так себе удовольствие, маленькая территория, особо заняться не чем, скучно ходить вокруг отеля, каток не работал в 0 градусов, в данный отель не вернусь и советовать не буду.
5
1
July 15, 2024
Плюсы+ расположение, летом есть чем себя занять и спа
Минусы-очень много
Отель который в 2000е был конфеткой-сейчас в нем только былая слава.
Все старое, потрепанное и не актуальное. Хотя видно стараются поддерживают.
Все подмазанное, подкрашенное. А где то и нет
Ребенку дали поломанную кроватку,и наша кровать тоже ужасная ,вернее матрас, в виде галочки , все ночь скатывались в середину.
Одняло на двоих очень узкое, скорее всего полуторка. На троих выдали всего два комплекта полотенец и сколько мы не просили, третий так и не принесли.
Если на пляж пришел не с самого утра, полотенец уже нет, и парень их выдающий, видя ситуацию, даже не запаривается, что половина людей лежали просто в купальниках на голых лежаках.
Завтрак, который всключен в стоимость -посредственный. Тарелки лежат пустые на столах стопкой и все официанты проходят мимо, но при этом играет музыкант на арфе.
Ну правда нестыковочка, живая музыка как в лакшери отелях и при этом ты сидишь в груде грязной посуды.
Резюме-за сутки 350 $-30 тр
За уставший отель, многовато.
3
September 19, 2024
Отличный отель для отдыха. Все на уровне, но цены не низкие на все. Большая территория, красивое здание, все ухожено, прекрасный пляж и офигительно красивое водохранилище. Мне не хватило разнообразия по меню, но не критично.
December 13, 2024
Приехали с подругами в полюбившийся нам отель Мистраль с заселением . С первого взгляда , отель по новогоднему украшен , ощущение предстоящего новогоднего праздника чувствуется . Но, обратили внимание на то, что отель слегка уставший и требует обновления . Сервис упал до уровня три звезды . Расстроило обслуживание в ресторане . При входе в полупустом ресторане сотрудник при входе не очень был гостеприимен , из-за своей стойки , даже не вышел . Официант постоянно куда- то пропадал , пришлось идти его разыскивать . Нашли его сидящего у барной стойки . Не дождавшись счета за ужин , мы предупредили сотрудника на ресепшене, что были вынуждены уйти , чтобы счет записали на номер.
В ресторане постоянно бегала чья- то собака и запрыгивала на посетителей , реакции со стороны персонала не было. Странный сервис . Ранее такого не наблюдали . Видимо, с персоналом ресторана никто не работает . Отдельно хочется отметить проблемы с сантехникой в номере - душ течет и брызгает во все стороны, сливной поддон набирается полный , в связи с засором. Печально
2
October 8, 2024
Прекрасный загородный отель, Отличный сервис.Номера просторные с широкими террасами.Завтраки с большим разнообразием блюд.Территория ухоженная и очень зеленая.Можно совершать долгие прогулки по парку.
3
April 24
Отличный отель. Все на уровне. Большая территория. Хороший бассейн. Завтраки сытные и разнообразные, выбор продуктов широкий.
February 5
Классно 👍, очень всё красиво и интересно, спасибо за хорошее обслуживание и внимание персоналу, много развлечений, музей военного флота
April 23
Была в отеле Мистраль 20-22 апреля 2025 года.Жила в номере супериор с видом на водохранилище.
У МЕНЯ ИЗ СЕЙФА В НОМЕРЕ ПРОПАЛИ 95 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.
Пока не найдены.
Сергей старший по охране пытался помочь…Но пока безрезультатно.Хотя на вызове полиции настояла я.
Закончилось все обвинением меня что я сумку с собой взяла на массаж…Хотя в сумке не было денег.Они были в сейфе.В Москве моя сумка на массажах всегда со мной и все нормально…
Написала заявление в овд Истры.
Охранник Игорь в отеле вообще очень эмоционально стал доказывать что кто же знает что было именно 95 тысяч.Но я то посчитала перед тем как их в сейф убрать!
В общем извинений не последовало.
Во всем сама виновата как они считают.Хотя вроде сопереживают)))
Плохо смотрела.
Отдыхала и расслаблялась.А нельзя.Нужно в этом отеле бдить.Проверять без конца сейф.
Глаз не сводить с вещей.Лучше даже ночью.
Старший охранник даже телефон свой не предложил для связи…Ну уехала и как-нибудь…
Буду писать о ходе расследования пропажи моих денег.Если такое будет…
1
July 21, 2023
Замечательное место для семейного отдыха!!! Очень тихо, спокойно, радушно!
Еда вкусная и на завтраках и в ресторане! Замечательна спа зона, все чисто, ухоженно, красиво!
Есть пара замечаний, на которые я бы хотела обратить внимание администрации:
1. Запах канализации. Не первый раз отдыхаем, и каждый раз именно в ночное время в туалете очень пахнет канализацией! Не очень приятное впечатление..
2. На завтраках зачастую по выходным не хватает приборов, хлеба и стаканов.. Один раз ждали полчаса хоть кусочек хлеба, в результате завтрак закончился…грусть:(
3. Хотелось бы все-таки, чтобы спа зона была включена в проживание.. не понятно, бассейн, пожалуйста, а в спа за отдельную плату 2300 на одного:( многовато..
8
December 21, 2024
Отличный сервис в отеле. Очень много приятных мелочей, начиная от завтрака с живым музыкальным сопровождением, заканчивая комплиментом и прогнозом погоды.
April 14
Недавно отдыхали с семьей в отеле «Mistral». Красивая территория, чистые и уютные номера. В отеле есть термальная зона, бассейн, тренажерный зал, бильярд и много других мест, где можно прекрасно провести время. Завтраки великолепные, ресторан очень красивый, еда очень вкусная. Персонал приветливый, особенно хотелось бы отметить сотрудника отеля Алима. Он проводил нас на крышу, откуда открывается очень красивый вид. Там мы сделали фотографии на память. С радостью посетим этот отель снова!
2