Mixtech

4.0

393 ratings

Rate this place

Сергей

Level 13 Local Expert

Сдал тв приставку xiaomi , через пару недель её признали негодной, сказали ждите в общей сложности 40 дней, прождал 40 дней, потом пришло сообщение что поменять или отремонтировать не сможем, так как такой приставке нет на складе. Фигня какая-то.

Всеволод Шадрин

Level 7 Local Expert

Боялся отрицательных отзывов, но мой опыт оказался положительным. Долго искал оригинальный дисплей для Xiaomi miMix 2SE, в итоге мне помогли подобрать и купить его в магазине при СЦ и установили в тот же день в телефон. Был приятно удивлен скоростью и профессионализмом.

Вячеслав

Level 11 Local Expert

ОЧЕНЬ медленный прием товара (м. Тверская). Не компетенция уже на начале сдачи смартфона на диагностику. Сотрудник вместо того чтобы принимать товар, разговаривает по телефону и вместе со звонившим ищут данные на телефон, чтобы узнать стоимость ремонта, тем самым создавая очередь. В итоге: сдача телефона (попала жидкость) заняла 30 минут и ещё до 45 дней диагностики(с таким временем приемки можно было и на 450 дней оставить), чтобы я узнал, что это не гарантийный случай. Про платную диагностику (500 р - до 10 дней), чтобы ускорить - не понятно совсем, так как телефон снимается с гарантии. Замкнутый круг. Нужно было всего лишь заключение или акт о не возможности ремонта или об отказе. В итоге это до 55 дней карусель. P.s. телефон с заключением вернули на 3 день.

Вовка

Level 7 Local Expert

Дозвониться можно не сразу, замена аккумулятора к смартфону 2450 рублей. При этом гарантия на выполненные работы 3 месяца, работы, в не аккумулятор! Подлинность аккумулятора , согласно заявлению оператора, проверить нельзя, никакой другой информации они не предоставляют. Оригинал вам поставят или подделку с АлиЭкспресс - думайте сами. Нужно ли это вам?

Friewi B.

Level 3 Local Expert

Замена мат. платы за 30к на poco x3 pro это конечно ржомба, смеялись всем коллективом. Направили в этот центр чётко сообщив что нужно сделать, мол, только в этом центре мне проведут эту процедуру, не связанную с заменой каких-то деталей. Кому верить остаётся загадкой, но я для себя решил, что тем, кто ставит ценники на запчасти дороже, чем стоит сама мобила — верить не стоит.

Богданов Иван

Level 13 Local Expert

На сайте ми-шоп пробивали по гарантии проходит предложил этот сервисный центр , пытались дозвониться не получилось , дозвонились до оптового отдела от куда сказали что они работают и для физ лиц варшавская и Тверская , можем привести телефон, приехали на Варшаву охрана не пускает без пропуска дозвониться им не возможно , после 20 минут охранник все таки пропустил , показываем ксиаоми телефон со вздутым акб , они пробили где-то что регион не проходит и все не гарантия , спрашивали акт или заключение , на все вопросы просто посылают тебя , отношение отвратительное как и сам сервис

Level 11 Local Expert

Сдал телефон по гарантии, во всем известный магазин. При приемке сотрудник сервисного отдела, в магазине, указал состояние в норме. Экспертиза, данным сервисным центром, заняла 22 дня. В акте указали, что состояние со следами эксплуатации и царапины. Телефон в заводских плёнках с двух сторон. Из коробки доставался 3 раза (на момент сдачи). Соответственно с таким "профессиональным заключением" в магазине уже не может быть и речи о возврате или замене. Обязательно заеду в гости;) На телефоне девица наполнена бессмысленными дежурными фразами "это стандартная форма заполнения" итд.

Дамир Белялов

Level 3 Local Expert

Чтобы проехать на территорию, нужно заказывать пропуск на машину. Чтобы зайти в здание, нужно заказывать пропуск. После изъятия товара, на сайте в статусе заявки долгое время отображалось: "Loading..." Через месяц после звонка, ответили, что товар не пригоден к ремонту. По приезду товар не вернули, а дали только акт о неремонтопригодности. Хуже сервиса еще не встречал.

Анастасия К

Level 8 Local Expert

В этот сервисный центр с гарантийным ремонтом холодильника отправил LG. Назначили мастера через 9 дней после заявки. За день до приезда сообщили, что мастер заболел, удобной даты переноса не предложили, в разговоре откровенно хамили. В течение 6 дней пытаюсь им дозвониться чтобы выяснить новую дату ремонта, дозвониться нереально! IVR зацикливает звонок, после 5 секунд ожидания ответа звонок просто сбрасывается. Организация уровня дно.

Ирина

Level 9 Local Expert

Позвонила в пятницу по вопросу замены дисплея на планшет, сказали 10 200, примерно, с работой и запчастью, попросила уточнить точную стоимость, перезвонили через час, сказали 10200, приходите только в будни с 10 до 18, настал понедельник 11:30, стоимость превратилась в 13000 руб. Развели руками говорят, мы не в курсе откуда у вас такая стоимость. Как так-то?! На 2800 за выходные.

Евгений Попов

Level 7 Local Expert

Очень разочарован. Обратился в данный сервис по той причине, что он указан на официальном сайте mi.com. До ремонта дело так и не дошло. К сожалению. Сначала заказали деталь от производителя, прошел месяц - ответа нет. Дозвониться невозможно. Приехал на Тверскую, там отвечают что детали не будет, так как сняли с производства. Заказал экран сам. Оригинальный. Все на складах есть. Перезвонил, могут ли поменять экран, который я привезу. Отвечают - могут. Приезжаю - уже не могут. В общем поменяйте своих "автоответчиков" на горячей линии. Пусть изучают матчасть. Про самих специалистов-ремонтников ничего сказать не могу, возможно там все и хорошо.

ole che

Level 13 Local Expert

Сдал по гарантии телефон Xiaomi, проблема, не было коммутации с компьютером, при этом все функции работали, телефон заряжался никаких лагов или проблем, все произошло после обновления и перехода на новую MIUI 13 В гарантии отказали, назвав причину попадание влаги на разъем. Согласился на платный ремонт. 500 рублей за диагностику ожидание неделю и мега мастера решают что требует замены материнская плата, повторюсь, телефон полностью рабочий, зарядка идет, компьютер видит подключаемое устройство, но не определяет его как телефон и для этого нужно поменять материнскую плату?! Если Вам не нужен ремонт вашего телефона, и Вы желаете подарить кому-то 500 руб. за снятие крышки вашего телефона, чтобы узнать условную причину поломки, а через неделю услышать выдуманный диагноз, обращайтесь в этот центр.

Дмитрий Картузов

Level 9 Local Expert

Сломалась мышка, дозвонился спокойно до сервиса, приехал сразу дозвонился оформили пропуск, без проблем прошел. Мышку приняли даже без чека, как-то по серийному номеру. Через 3 дня пришло СМС, приехал и забрал новую мышку. Отличный сервис

dsda qwrwrq

Level 5 Local Expert

Отдал свой телефон на гарантийный ремонт т.к. у него проблемы с цветом на низкой яркости, он у них пролежал неделю а потом выдали бумажку что с ним все и так было "нормально"

Ден

Level 5 Local Expert

Сдавал poco m3 (не включался после перезагрузки) по гарантии на Тверской, за две недели заменили материнскую плату. Единственный минус на сайте не отслеживается статус ремонта. Пришло смс когда починили.

Женя

Level 5 Local Expert

Ужасный сервисный центр, никакой обратной связи, отдавал телефон по гарантии на ремонт ( с явными неполадками ) вернули обратно через 9 дней сказав что с ним все хорошо ( почему то мне кажется что они его даже не смотрели ) если бы сдал на платной основе, они бы за один день все исправили 100%

Инкогнито 2951

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Очень далеко и неудобно расположен. Как работает непонятно, написано и говорят одно, а по факту другое. Заменили процессор, теперь телефон работает значительно хуже, Уверена, чтот поставили такой же брак что и был

Anya

Level 11 Local Expert

Стали плохо работать часы, нужно было отдать в сервис. Начитавшись отзывов было страшно, но выбора не было. Привезла, рассказала, с чем проблемы, сотрудник заполнил акт, дал копию мне. На следующий день пришло сообщение, что можно приезжать. Мне вручили новые часы, т.к. мои не подлежали ремонту. Дали документ. Надеюсь, все будет хорошо работать!

надежда ю.

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отношение к клиентам, которое только можно представить. Куча недовольных клиентов и отзывов. Игнорирует все сообщения, которые направляются в мессенджерах , читают и не отвечают демонстративно. Дозвониться нереально и узнать, когда твоя техника будет готова. Будьте готовы к тому, что Вы отдадите свою технику и возможно ее не увидите больше, не факт, что ее отремонтируют. Вы могли бы элементарно отвечать на сообщения, которые Вам присылают, как Руководство не уволит тех, кто там работает!

Лена

Level 7 Local Expert

Сдавали робот пылесос dreame l10s ultra на платную диагностику . Сказали что в течении 5 рабочих дней всё проверят и свяжутся с нами . Первый раз мы позвонили через 2 недели после сдачи , сообщили , что еще не приступали к диагностики . Спустя МЕСЯЦ мы уже писали им письма с просьбой написать , что с пылесосом . Но на той стороне тишина . И вот спустя 1.5 месяца нам соизволили написать в ватсап 😂 Аля диагностика проведена , ремонт стоит 31 т. И тут мы офигели. Сам пылесос стоит 90т. И вопрос что там надо менять на такую сумму вопрос. Мы быстро поехали туда , выяснять. Отдали пылесос , но отказались говорить , что было выявлено в ходе диагностики . Как так???? Мы заплатили за диагностику , а вы отказываетесь говорить что там ??? Они- да. Только если ремонтировать будете . Такой оррр. Вообщем самый худший сервис . Диагностика проведена но ее результаты вы не узнаете 😂 Ремонтировать предлагают вообще все что есть в пылесосе и не важно работает это или нет Сервис отвратительный, не дозвонится, не дописаться Еще вам и поставят бу запчасти и вы не узнаете об этом НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКОГДА

Антон

Level 9 Local Expert

Гарантийный ремонт холодильника Haier заявка EURU210711000432 от 11.07.2021. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сервисного центра Татьяне Мазуриной и техническому директору, за профессионализм, грамотный подход и клиентоориентированность. Татьяна помогла оперативно решить сложный вопрос и постоянно была со мной на связи.

Yaneuvelir

Level 11 Local Expert

Не понравилось абсолютно сервисное обслуживание. Долгий ремонт, сняли с гарантии устройство из за попадания влаги. Как она туда попала - не обьяснили. Взяли повторно деньги за диагностику (хотя в заключении уже была указана причина поломки) и объявили стоимость ремонта почти в пылесос. В результате починил в другом месте за половину цены.

Александр Страумал

Level 5 Local Expert

Телефон чинили 2 месяца. Возможно это конечно можно связать с проблемами с поставками запчастей, но это не все. Эти 2 месяца невозможно было дозвониться до самого сервиса не смотря на то, что мне говорили, что о готовности можно узнать по телефонам. Даже в на проходной офисного центра, где надо брать пропуск в сервис, мне сказали, что с незнакомых номеров они не поднимают и туда надо позвонить с телефона на проходной. Пока не стал угрожать при звонке в колцентр обращением в полицию, мне никто не перезванивал. Телефон в итоге починили. Вроде цел. Время покажет.

Алексей Савин

Level 7 Local Expert

Обращался в поддержку Xiaomi по гарантийному ремонту умных весов, вызвали курьера и отправили устройство в эту контору. По телефону добиться информации невозможно, переводят бесконечно куда-то звонок, где трубку никто не берет. Дошло до того, что сотрудник сервисного центра сказал, что по адресу отправки вообще нет сервиса Xiaomi, хотя я на сайте вижу этот адрес и звоню по указанному телефону.

Руслан

Level 8 Local Expert

Не плохой сервесный центр, меня модуль на телевизоре, отдельная благодарность Мельникову А.Р очень добрый и учтивый мастер, сделал все быстро и качественно

Майя А.

Level 4 Local Expert

Сервис отвратительный! Я была в двух центрах, на Варшавском шоссе мне сказали, что диагностика ноутбука будет проходить примерно 7 дней, не меньше. На Тверской сервис я вообще не нашла. Телефон не работает, в общем я разочарована в данной компании. Больше никогда бы не хотела с ними связываться.

Артём

Level 2 Local Expert

Рекомендую данное место. Обслуживание и качество выполненной работы очень хорошее.

Show business's response

Роман В.

Level 5 Local Expert

Отличный сервисный центр. Все сделали быстро.

Show business's response

Виктор Купоренков

Level 13 Local Expert

Основной вопрос не решили. По телефону сказали, что обслуживают наушники Haylou. Приехал - сказали, что ошиблись и такие наушники не обслуживают. Хотя фирма Haylou является частью экосистемы Xiaomi.

Renat Malekov

Level 7 Local Expert

Место, где работают профессионалы своего дела!

Show business's response

Кирилл М.

Level 7 Local Expert

Меняли экран на Mi9se. Было стекло закалённое, а стало обычное. Исцарапалось за месяц, хотя до этого год без единой царапины. А спустя несколько месяцев ещё и цвета тускнеть стали. Обратился в официальный сервис, называется.

Иван Никифоров

Level 10 Local Expert

Отвратительное отношение операторов. Сначала не дозвониться, берут трубку- обрыв связи. Раза с 20 получается соединиться, по номеру заявки и по телефону не могут ничего найти, обещают найти информацию и перезвонить в течении 15 минут. Но к сожалению забивают. И так постоянно, второй раз обращаюсь по гарантийном обслуживанию и второй раз так же. При этом явный дефект телевизора не могут выявить

Сергей

Level 6 Local Expert

Самый худший сервисный центр из всех с которыми я сталкивался. Дозвониться просто не реально. На сообщения не отвечают. Телефон по гарантии делают второй раз. Зато присылают подобные смс: « Добрый день! Ваше устройство готово,обратитесь в сервис». В какой сервис? По какому адресу? По какому телефону?

Anonymous review

Обращаюсь не впервые - но всегда приятное, а главное терпеливое обслуживание, ребята очень стараются, помогут и подскажут. Сервис это обычно такое место, в которое приходить не хочется, но вот сюда я еду с улыбкой и хорошим настроением несмотря на неполадки моей техники и в этом конечно же заслуга ребят на приёмке. Большое Вам спасибо!

Сергей Смирнов

Level 19 Local Expert

Не знаю откуда плохие отзывы. В моем случае гарантийный ремонт по ДСО прошёл менее чем в течение суток. Приемка шустрая, работа также, сдача без вопросов.

Нина

Level 7 Local Expert

В мае сдала пылесос, в июне позвонили сказали замена платы. Я подумала и решила забрать не ремонтируя свой робот, но увы дозвониться в сервис центр и сообщить, что приеду за техникой невозможно, уже четвертый месяц не могу забрать свой пылесос!!!!

Свет Лана

Level 10 Local Expert

Рекомендую, вежливость, грамотность, профессионализм, обслуживание на высшем уровне, и ещё тех центр на Домодедовское шоссе, менялся компрессор для холодильника, всё устраивает!

ДенисКа

Level 4 Local Expert

Понравилось. В филиал на Тверской сдавал POCO 3 по гарантии. Объявили 2-3 недели, сделали через 3 дня без кипиша и истерики. От души респектую, рекомендую!

Михаил

Level 13 Local Expert

Давно совершили покупку телефона в одном из магазинов этой конторки, оказалось, что так просто работать не любят! К их сожалению в стоимость телефона включили услугу переноса данных, но услугу не выполнили, по условиям акции должны были сделать скидку, но не сделали... сославшись, что акция только в интернете работает - как результат испортили себе репутацию и довели дело до суда!

Глеб Жоржолиани

Level 5 Local Expert

Не давно я сломал свой телефон я очень долго искал хороший сервис с хорошим персоналом я рад что нашел сервис

Show business's response

Игорь Иванов

Level 6 Local Expert

Написал на Эл почту и позвонил на горячую линию линию по поводу ремонта. Сказали да все ок модель обслуживаем приезжайте на варшавское шоссе. Приехал сказали что модель не обслуживают...

Иван П.

Level 3 Local Expert

Обращался в этот СЦ для заменв экрана нс Redmi note 5 , сделали в течении 20 минут. Запчасть оригинальная! Качество на высоте. До этого в других СЦ предлагали только неоригинал.

Эдуард

Level 8 Local Expert

Предложили отремонтировать то , что в ремонте вообще не нуждается.Хотели , видимо, просто обогатиться.Не выполняют своих обязанностей по гарантийному ремонту. Заказал телефон на всем известной площадке Али. Заказал в проверенном магазине, с высоким рейтингом (совершал в нем покупки на протяжении 5-6 лет). Никаких никогда проблем не наблюдалось. Заказал в очередной раз новый смартфон себе. После первого обновления что-то пошло не так и он завис. Обратился к продавцу, тот отправил по гарантии через официалов XIAOMI в России. Связался с ними. Они проверили смарт по IMEI, и подтвердили, что телефон подлежит гарантийному ремонту. Прислали курьера, тот отвез телефон в компанию МИКСТЕХ. Как я понял, эта компания осуществляет гарантийный ремонт не только XIAOMI, но и многих других брендов. Но они не являются официалами XIAOMI, а просто работают с ними. Через два дня мне звонит менеджер из МИКСТЕХА и сообщает, что они отказывают мне в гарантийном ремонте, т. к. телефон уже до них вскрывался и в нем сорваны какие-то пломбы. Сказать что я был в шоке - ничего не сказать! Новый (!) телефон, из новой (!) упаковки, побывавший только в моих руках и отправленный сразу к ним! Но это полбеды - тот же менеджер, мне сразу предложил его отремонтировать у них, но за деньги!))) И сказал, что надо заказывать новую плату и менять ее. В общем, я понял, что доказать им то, что телефон не вскрывался, я уже не смогу. Мало того. Они прислали мне акт об отказе в гарантийном ремонте и приложили еще там фото вскрытого телефона (черно-белое, с трудом можно разобрать, что там сорвано или нет). Я отказался от их услуг. Телефон привезли обратно. Я снова связался с продавцом, тот обвинил меня в каких-то махинациях, а увидев фото вскрытого телефона из акта гарантийного сервиса - спросил, зачем вы его вскрывали?). Естественно, он отказался принимать телефон обратно, и теперь у нас с ним открыт спор, ждем решения комиссии торговой площадки. Я прекрасно понимаю, что меня кинули теперь с обеих сторон))) А МИКСТЕХ просто тупо хотел заработать на мне денег. Теперь самое веселое - отнес телефон в сервис, который нашел на профильном сайте и там взялись его просто прошить и все!!! Никаких замен плат и т. д. Ребята, делайте выводы сами.

Лариса Калакутина

Level 10 Local Expert

Более отвратительного отношения к заказчикам в плане обратной связи, я не встречала. С тех пор как гаджет сдан, невозможно получить никакой информации. Телефоны не отвечают или сбрасываются. На электронную почту письма или не отправляются или остаются без ответа. Было завялено, что с 4 чнааря сервис работает. На Яндекс картах указывается, что, например 6 января центр работает до 19 ч. Т. к. иным способом информацию получить невозможно, пришлось ехать. Центр- закрыт. Причем охрана ТЦ сказала, что я приехала сегодня дплеко не первая. Заказ в статусе "готов к получению". Далее- праздник и потом снова выходные. Получение гаджета откладывается на неопределённый срок...

Дима Христов

Level 15 Local Expert

Отличный сц! За 6 лет никогда не было вопросов по ремонту смартофонов)

Станислав

Level 20 Local Expert

Немного неудобно заезжать. Персонал приветливый и быстро выполняет свою работу.

Show business's response

Лев

Level 7 Local Expert

Отличный сервис. В условиях карантина , лучше сначала заказать запчасть и приехать на ремонт по наличию. Мастера могут пойти на уступку и сохранить личные данныея если Вы хороший клиент :)

Ярослав Орлов

Level 12 Local Expert

Отправил по гарантии робот пылесос, потому что тот перестал подавать воду на тряпку. Написали отписку, что всё работает как должно и вернули его. Доставка по Москве заняла неделю... работу не сделали

Сергей С

Level 12 Local Expert

Тяжеловато добраться своим ходом. Для авто есть платная парковка. Приняли быстро, обозначив примерный срок в неделю, но утром следующего дня пришла смс о готовности.

Sergei L.

Level 18 Local Expert

СЦ полный отстой. Приняли телефон, при оформлении допустили ошибку в данных и дозвониться по готовности естественно не смогли. Телефон как приняли с дефектами, так и отдали, такое впечатление, что и ничего и не делали. Да ещë и дешëвую Скрепку для лотка СИМкарт "спëрли" из коробки. Пропажу обнаружил, естественно заявил им, мастер которая выдавала аппарат, пошла в отказ, мол ничего не видела, ничего не знаю. Телефон пробыл в СЦ 13 дней, никакого ремонта, не произведено, глючит по страшному.

Mixtech

249 reviews