Mixtech

4.0

393 ratings

Rate this place

Barn A.

Level 4 Local Expert

Не дозвониться, на сайте анкету на ремонт не оправить, видно, что сделали специально заглушку, не сервис, а черт пойми что

Show business's response

Владислав Титов

Level 8 Local Expert

Менял сейчас батарею на негарантийном сяоми. Очень быстро, очень вежливо. Все работает!

Диана Широкова

Level 2 Local Expert

Заменили аккумулятор в старом телефоне. Подобрали подходящий, по цене сошлись сразу. Теперь снова целый день работает без подзарядки. Всё устроило.

zzz888zzz

Level 20 Local Expert

Чинят Сяоми. Починили по гарантии, четко, быстро, без проблем. Доволен, молодцы!

Юлия Е.

Level 3 Local Expert

Как же я разочаровалась , когда приобрела топовый телефон от xiaomi, уже 5 раз в ремонте и сделать его не могут. Какие же там работают «профессионалы» ! Прошлый телефон у меня был Самсунг , так ребята в кратчайшие сроки устраняли проблемы , а тут в самый последний 45 день только отдают! Сервис на ужасном уровне, я хотела взять ещё лучше модель из линейки телефонов, но с таким отношением , сотрудники совершенно разговаривать не умеют , я никогда больше не куплю телефон xiaomi. И если уж компания xiaomi начала делать дорогие телефоны, то пусть будет добра и сервис сделать высоким уровнем, и набрать профессионалов , которые умеют чинить и разговаривать хотя бы.

Максим Окунев

Level 8 Local Expert

Заявка EURU220903000134 За 17 дней так и не увидели сервисного специалиста на адресе. Обращаться в данную компанию Не рекомендую.

Максим М.

Level 7 Local Expert

Отдал в этот сервис робот пылесос по гарантии. Продержали 2 с лишним недели и решили, что он готов. Приехал домой и ошибка щетки так и осталась🤦🏽‍♂️

Ш. В. М.

Level 14 Local Expert

Жуткая женщина за прилавком, манеры общения , говорят о многом. Парень приемщик единственный клиеннто ориентированный - все принял, объяснил таинство гарантии по общепризнанной системной поломки 50/50%- там разберутся)- пока тишина - две недели разбираются с систематическими жалобами на эту модель факафона и проблемы с батареей точнее с платой - вобщем все ещё не понимаем, а пока обзавелись ещё одним телефоном, так сказали до 40 дней)- говорящая цифра)- иллюзий не испытываем но верим - хотя бы не в ремонт по гарантии, так как не верим в наш сервис, ждем хотя бы вердикт и надеемся на обратную связь, пусть и плохую для успокоения, что нам не пришлось напоминать, что вы обещали посмотреть нашу проблему пусть и за деньги и пусть на гарантии - но бегать напоминать не будем, так как заимели уже другой)- хочу посмотреть отзывы вообще кто-то читает?)- а пока как всегда - три- за сервис, отношение и коммуникации)

Артем Сиротинин

Level 2 Local Expert

Жесть, это издевательство, указано время работы в субботу с 10 до 19, приехал в 12, а мне говорят: работают только по будням, ехал с Подольска своим ходом.

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Третий день не могу дозвониться, в ВК не отвечают, в чате на сайте тоже тишина. Придётся ехать "вслепую" в надежде что сервисный работает в текущий локдаун.

VeryVersion

Level 16 Local Expert

Не понравилось качество ремонта . Плюс очень дорого

Show business's response

Максим Здонов

Level 4 Local Expert

Быстро приняли наушники на ремонт по гарантии.

Валерий *

Level 14 Local Expert

Отвратительная операторская служба, звонки сбрасывают едва соединившись, приходится по 4 раза перезванивать и по 5 минут каждый раз ждать "первым в очереди", чтобы они соизволили взять трубку. Возможно сервисный центр и хороший, но вы этого не узнаете потому что не сможете дозвониться.

Igor Isa

Level 11 Local Expert

При посещении офиса,надо заказать пропуск,номера не отвечают, если набрать 8800... не могут заказать пропуск. Сервиса нет! за углом телефон с которого вы должны дозвониться до офиса вкотором не берут трубку!

Anonymous review

Отличный сервисный центр. Вежливый персонал. Починили телефон в короткий срок.

Show business's response

Валерия Б

Level 11 Local Expert

Очень красивый бизнес центр. Забирала там пылесос из ремонта, впечатлилась. Расположение конечно не очень, на машине удобно и есть бесплатная парковка на 15 минут, которых вполне хватило, чтобы заехать на территорию и сходить за пылесосом

Show business's response

Кирилл И.

Level 6 Local Expert

Не возможно дозвониться, на сайте тоже ни кто не отвечает!

Почта Я

Level 5 Local Expert

Обратился в официальный представительствовать хаер, заявку направили в этот чудесный сервис! 22.06.22 связалась девушка и началось, первый мастер у них заболел! Второй, хотя бы приехал, но сделав пару фотографий уехал! Третий мастер снова заболел! На сегодня 12.07.22 мастера так и нет! Ужасный сервис!

Maria B.

Level 13 Local Expert

Потратили 3 часа впустую. Телефоны плохие, работают крайне нестабильно, сервис соответствующий.

KIRA BOGDANOVIC

Level 6 Local Expert

Жду 5 дней,пока не звонили.о результате ремонта смартфона напишу честный отзыв

Show business's response

Саша Трошков

Level 11 Local Expert

Контора не внушает никокого доверия отправляю на ремон уже третий раз телефон по гарантии а причина одна самопроизвольная перезагрузка а мастера не видят этого дефекта и говорят что телефон полностью исправен Теперь это дело прицепа буду обращаться в суд

Марат Каримов

Level 7 Local Expert

Прошел месяц с тех пор, как запросил запчасть. С вами скоро свяжутся... уже несколько раз писали мне... Фу, отстой

Екатерина Николаевна

Level 10 Local Expert

Мастера по ремонту ждём месяц……

Абдулла

Level 20 Local Expert

Слишком много пафоса и понтов, на уступки не идут, клиента вообще не слышат, навстречу не идут!!! Впечатления самые плохие! А в сервис я приехал по совету!!!

Никита Корниенко

Level 5 Local Expert

Отдельная благодарность Надежде за учтивость и прекрасную работу

Show business's response

Евгений Суржанский

Level 14 Local Expert

Быстрый ремонт. Профессиональный персонал

Наталья Наталья

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность за чуткое человеческое отношение к клиенту, искреннее желание помочь и решить проблему, сотруднику компании Мазуриной Татьяне Юрьевне. Желаем Вам успехов, процветания и благополучия!

Show business's response

Женя

Level 5 Local Expert

Решил значит починить свой Mi Mix 2S. Выбор пал на этот сервис, т.к. недалеко от работы. При первом звонке попал куда то вроде главного офиса, откуда меня ПЕРЕВЕЛИ на этот сервис. Уже как то странно, но было это в сентябре 19го, может сейчас провели выделенную телефонную линию. Ответила девушка, которую, как мне показалось я разбудил или очень отвлек. Явно не блистала энтузиазмом от потенциального клиента, готового расстаться с деньгами, которые пойдут ей же в зп с замены экрана телефона. После некоторого времени я смог объяснить что мне требуется(разбито переднее стекло, дисплей и рамка не задеты), она попросила назвать меня имей телефона. Где его можно посмотреть ответить не смогла. Я попросил добавочный номер, что бы сразу звонить им в офис, назвали номер. Нашел имей через несколько минут и больше дозвониться я им не смог. Скорее всего это слив клиента, мало кто сходу назовет имей телефона, а добавочный дали от балды. В выполнении работы скорее всего там никто не заинтересован, ибо я не представляю кто там чинит,если на элементарный звонок не могут нормально ответить. И в целом непонятно зачем им имей телефона, какой то фильтр для "своих" или что то в этом роде? Обращаться в этот СЦ больше не рискну, хватило всего одного телефонного разговора.

А.Ф.

Level 18 Local Expert

Отвратительная контора. Звонки сбрасывают, трубку не берут, если берут, то объяснить толком ничего не могут. Позорно для Xiaomi.

ИваLex

Level 12 Local Expert

Если вы соскучились по адскому сервису - вам сюда: "с этим брендом в Домодедово", "телефон офиса за ресепшен в книжке", "я занята" - всё за что вы скучали после Союза

Виктор Заверткин

Level 16 Local Expert

За день починили смартфон.

Михаил Баранников

Level 6 Local Expert

Заказал пылесос Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop P, белый в Санкт-Петербурге. Данный сервисный центр обслуживает его по гарантии. Включил, срабатывает постоянно что лазерный датчик расстояния блокируется. Пылесос не пылесосит и не возвращается на базу, вернул чтобы поменяли или обменяли на новый более дороже с доплатой. Его отправили на диагностику в этот сервисный центр именно в Москву. В итоге возвращают и говорят что исправен, по итогу ничего не изменилось, пылесос не едет пылесосить. Включил его прямо в магазине при продавце когда забирал и показал что не работает, на что было сказано что сервисный центр дал заключение и они ничего сделать не могут, на мою просьбу вернуть деньги предлагают лично разбираться с сервисным центром. После переписки с московским отделением и показа видео неисправности отправил его еще раз. В итоге он возвращается рабочим, а в акте указывается что его пересобрали, т. е. я в место возврата получили пересобранный пылесос, которого из за катания из города в город ждал 3 месяца, за это время я успел купить уже новый. Причем когда я его получал мне было предложено идти в Питерское отделение и проверить его там если он не будет работать, но с самого начала мне никто не предлагал свозить его в Санткт-Петерьбурге, так как только заключение из Москвы считается легитимным. Комментарий что с ним было я так и не получил, никаких объяснений что с ним было на видео то же. По факту сервисный центр просто не хотел давать заключение что пылесос не рабочий ( хотя он не работал) и я не смогу вернуть за него деньги, потом после второй отправки починил его и не признает этого.

Виталий

Level 18 Local Expert

Сервис норм Исправили проблему за час

theUshas

Level 5 Local Expert

Пыталась связаться с сервисом по эл. почте, т.к. неудобно было разговаривать по телефону - из всех интересующих вопросов ответили только о стоимости услуги, остальные проигнорировали, а потом и вовсе прислали письмо, адресованное явно не мне, а одному из их же сотрудников (что иронично, в том письме просили меня же проконсультировать). Так ответа от них и не дождалась. Звонить им бесполезно, звонок постоянно сбрасывается после электронного автоответчика.

Дмитрий Анфалов

Level 9 Local Expert

Спасибо большое! Всё сделали быстро, качественно, профессионально. Отдельная благодарность Владимиру, за профессионализм и человечность. Побольше бы таких мастеров.

Irina Doronina

Level 16 Local Expert

Даже и не знаю. Трижды чинили телефон. Хватало не на долго

Дмитрий Кузнецов

Level 16 Local Expert

Отличный сервис-центр мирового уровня

Эльмар И.

Level 3 Local Expert

По сотрудники этой компании, 2 раза заказывал запчасти для ремонта, которые я заранее оплатил, в итоге в сервисном центре мне заявили что заказали не те запчасти, вернуть уже оплаченные деньги или бесплатно обменять запчасти отказались

Сергей Кузьминых

Level 8 Local Expert

Решение по замене бракованной техники принимали 26 дней

Alejandro B.

Level 5 Local Expert

Дважды звонил в сервис 14.07.2021 г. После 10-минутного ожидания 2 раза сбрасывали звонок. Видимо, клиентоориентированность на «уровне».

Георгий Победаносец

Level 19 Local Expert

Не удобное местоположение. Сервисом доволен.

Анна М

Level 7 Local Expert

Отвратительная контора!!!! Там вообще никто не хочет ничего делать!!!!! До них не дозвониться, не дописаться!!!! Интересно, а руководство вообще в курсе, какие у них работники???

ACParts

Level 5 Local Expert

Сделали быстро пылесос!

Александра Батурова

Level 6 Local Expert

Отзывчивые сотрудники.

Александр С.

Level 8 Local Expert

Быстро и без дополнительных затрат

Митя Митичкин

Level 13 Local Expert

отличный сервис!

анастасия кушнова

Level 7 Local Expert

Шикарно

Anonymous review

не дозвониться даже

Олег Компанец

Level 11 Local Expert

Помогут, но не во всем

Mixtech

249 reviews