My Documents
492 reviews
October 22, 2023
Редко пишу плохие отзывы,но это просто ужас.Были в субботу,оформляли транспортную карту ребенку.Очень много народу,и очень мало окон принимают.После часа ожидания опять обявляют номер,предыдущий моему(повторно)я пошла узнать,что за ошибка,тем более ребенок начал уже ныть что хочет домой.Оператор сказала,что у нее завис компьютер,и она не может нас принять.Потом уже начали возмущаться следующие за нами по очереди людичто она сидит,улыбается и делает вид что работает,и она нас пригласила.В итоге она очень долго нас оформляла,постоянно дергая своих коллег и вздыхая,что тут и как. Как она сказала,что она стажер,и поэтому и не хотела нас брать!То она не знала как сохранить документы в jpg, то не знала как прикрепить фотографию,Помогали ей ЧЕТВЕРО сотрудников,все это продолжалось еще час!В конце она что-то не сохранила,и заново спросила документы,которые уже вернула,и которые я уже вставила в обложку.Это адский ад какой-то!В итоге в заявлении она указала, что заявитель(то есть я) НЕ ДАЕТ СВОЕ СОГЛАСИЕ на участие в опросе по оценке качества государственной услуги по телефону.Поэтому я решила написать здесь,что ПИМАНОВА ОЛЬГА ВЯЧЕСЛАВОВНА,специалист 1 категории только делает вид что работает,не стремится повышать свои знания и думает,что будет всегда работать за счет других.Надеюсь руководство сделает вывод при приеме на работу таких сотрудников.
4
3
September 17, 2024
Находятся на 4 этаже , прохладненько удобно очередей нет отношение к заявителям хорошее. Вообщем рекомендую
1
February 26
Минусов практически не вижу а вот все остальное очень хорошо
May 3, 2023
Исключительно положительные эмоции, посещали для выделения доли недвижимости детям. Детский уголок это действительно очень удачное решение в условиях что оба родителя должны были присутствовать, дети весь процесс были заняты игрой и никого не отвлекали.
Записались онлайн ко времени, приняли в течении 3 минут с момента взятия талона.
Сотрудники сдержанные профессионально все оформили.
Отдельно хочется отметить удобство расположения в ТЦ, парковка свободная , есть метро в 5 минутной доступности.
Спасибо за качественный сервис.
3
March 19, 2024
Много операторов. Вежливые и отзывчивые. Звезду сняла за отсутвие указателей. Трудно найти, где находятся. Время ожидание в среднем около 15 минут. Давольно быстро, на мой взгляд
May 4, 2024
По сравнению с МФЦ другими городами это самое худшее место которое я посещал. Работники особо не разбираются в услугах. В 18:00 уже не раздают талоны. Все время очереди. 4 раза пришел чтоб оказали правильно одну услугу.
3
1
November 5, 2024
Отвратительный центр .
Не делаю не документы не свидетельство не выдают , не хотят работать , сначала принимают документы потом возвращают обрат без объяснений !
Не советую
2
August 5, 2024
Практически нет указателей о месте расположения, особенно когда поднимаешься на этаж. Люди работают отзывчивые.
1
May 5, 2024
Всё очень долго, огромные очереди, оформление очень долгое. Сотрудники куда-то бегают советоваться. Изготовление документов всегда по максимуму, никогда раньше не бывает. Обращаюсь теперь в другие, всё намного быстрее!
2
October 20, 2023
Один из самых удобных МФЦ города. Работает электронная очередь, достаточно быстро обрабатываются все вопросы. Пожелание: обеденное время сделать рабочим, Пусть у сотрудников МФЦ будет "скользящий обед", не удобно терять целый час рабочего времени клиентам, гуляя по ТРЦ
1
1
July 24, 2023
Отличное место для решения вопросов с документами. Быстро обслужили, были доброжелательны и подсказывали при непонятных моментах. Расположен офис в ТЦ Рио, это удобно
1
May 11, 2023
Мои документы , 4 этаж, трц Рио.Очень удобное расположение, в проходимом месте. Много работающих окон, консультант всегда на месте, поможет выбрать нужного специалиста для вашего обращения
1
April 26
Не готовые помочь люди, которые отсылают в другие организации чтобы не работать.
Для того чтобы подтвердить личность на Fan id отправляют на стадион. Ужасный сервис, до этого приходила в другие мфц и всегда были готовы помочь. Ну как говорится все зависит от людей!
April 9
Этот мфц сделан больше для чюрок, пока не обслужить граждан РФ, они должны ждать
2
November 26, 2023
Внимательный персонал ресепшена, всегда готовы помочь, обьяснить и направить. Много окон, вежливое терпеливое обслуживание)
3
October 17, 2023
Отличный центр без преувеличения.
Помогают решить любой вопрос,
даже в телефонном режиме.
Отдельное спасибо Наталье, вопрос был по поводу ЕГРН.
Был не однократно, всегда доволен.
1
February 10, 2024
Оформляли сделку купли продажи. Выше всяких похвал.
Особенно хочу отметить девушку за стойкой администратора. Жалею, что не узнала фамилию. Огромная ей благодарность за её терпение.
И само мфц очень впечатлило. Удобно, комфортно, доступно.
Не ожидала! Спасибо всем сотрудникам!
March 8
Оформляли заявление о назначении пенсии (переводе с одной пенсии на другую). Из-за недостаточной квалификации оператора не были приложены необходимые подтверждающие документы, результат - возврат заявления из-за неполноты документов и недочисление пенсии на неопределенный период.
April 4
Удобный мфц, быстро и качественно 👍
1
November 6, 2021
Много раз была в этом отделении МФЦ. Чисто, светло, есть игровая комната. Вежливые документоведы, девочки за стойкой, всегда всё подскажут, помогут воспользоваться терминалом. Много посадочных мест, стоять не придется. Приходит смс, если готовы ваши документы. Народу бывает то пусто, то густо, соответственно либо 15 минут там проведёшь, либо несколько часов. Вот так. Заходите.
3
3
April 8, 2024
Большой офис с большим количеством окошек. Приходил оформлять ударение. Электронная очередь. Есть где присесть и подождать. Передо мной было 19 человек, но очередь прошла минут за 15.
March 24
Бесконечные очереди. Постоянно огромное количество посетителей.
November 17, 2023
Записалась через госуслуги, пришла в указанное время, никаких очередей не стояла,очень приятный специалист быстро приняла документы, пошлины оплатила через приложение банка, отослала скан на почту МФЦ, очень удобно. Когда пришла забирать документы, уже без записи, тоже быстро получила. Приходила в 19.00, народ был, но конкретно по моей услуге (регистрация права) очереди не было.
November 28, 2022
Оформляли ребёнку Снилс, записались через интернет, пришли в свое время, вызвали вовремя. Для детей есть детский уголок и это потрясающе! Ребёнок играл, было не слышно не видно, как же здорово что стали думать о детях и делать такие уголки, и дети заняты и родители спокойно сидят и ждут свою очередь.
Провели в мфц минут 40, и то из-за сложности какой-то, но специалист все решил и все сделал, несколько раз ко мне подходил и говорил о том, как движутся дела, это было очень приятно. В итоге, вышли из мфц, Ребёнок доволен - наигрался, а мы получили свой снилс. Как в живой очереди не знаю, но если записаться,то все супер
3
May 9, 2024
Отвратительно. Не взяли документы ребёнку на паспорт в 14 лет. Тыкали носом в бумажку, где написано, что должна быть печать о гражданстве. На сайте этой информации не было. Отправили в миграционную службу. А там ответили, что с 14 лет, они печати не ставят. Документы подали там же.
1
1
March 21, 2024
нет возможности оплатить услугу через терминал, можно через мобильный банк или бежать с квитанцией через дорогу...) народа много всегда! удобно, что работают в выходные дни
May 23, 2023
Были 2 раза, все замечательно. Быстро, качественно, профессионально. Совет, приходите к 8-00! Не к 8-20, а именно к самому открытию. Народу почти нет, вызывают практически сразу.
1
October 10, 2023
Работают девочки из НАТК!!
Соц 14, вы крутые!!!!
Самые лучшие сотрудники!!
Всех благ вам, всего самого наилучшего!
Девочки наша гордость!!!! ❤️❤️❤️❤️❤️
1
April 15
Самый худшый месте.очеред постоянно..не рекомендую
June 5, 2023
Отвратительно просто !!!!!Половина окон сидят и беседуют друг с другом когда в это время люди сидят по 2-3 часа ото и больше некоторые приходят и сидят такие очереди с грудными детьми!!!!!!Пришла 05.06.2023 что бы подать заявление на пособия и продлить миграционный учет ,специально попросила девушку что бы она указала мне 2 количества дел !в итоге отсидев 2 часа вызвали в окошко и сказали что указано только 1 дело!!!!подошла к ресепшену объяснила ситуацию что у меня дома грудной ребенок и что человеку кому продлеваю прописку нужно обратиться за помощью в скорую на что поступил ответ берите заново талончик и сидите ждите !!!!Все бы ни чего но я действительно не могу еще просидеть 2-3 часа потому что я кормящая мать а таскать ребенка по таким людным местам не хотелось бы!!!Примите меры пожалуйста у вас люди за что деньги получают ?за то что языками чешут сидят или может за то что по торговому центру гуляют ???Просто довели до слез своим скотским обращением да и общаются они с людьми не лучше!!
14
2
August 6, 2024
Я понимаю работа ну у них это не работает другой не работает не правильно заполнили ригистрася мне пришло повторно делать, пусть каждый день что новый изучает если работает,
1
September 21, 2024
МФЦ. Работают очень быстро. Помогают в выборе нужной услуги. Брал паспорт здесь.
March 17, 2023
Отличный сервис! Была 16.03.2023 в 6-м окне, меняла СНИЛС. Очень милая девушка! Оформила быстро, общалась уважительно, посоветовала носить с собой старый ламинированнный СНИЛС, если просто требуется номер, а новый, на простой бумаге предъявлять лишь в случаях, когда это нужно, чтоб не истрепался. Спасибо большое!
July 12, 2024
Подача документов на загранпаспорт была 4 апреля 2024. До сих пор паспорт не готов! Сегодня 12 июля. Нарушение законодательства. Прошу принять меры к нарушителям
2
1
March 6, 2024
Приехала на замену паспорта. Сотрудница Старостина начинает пояснять, что временное удостоверение не выдаётся, только через полицию. Просто бардак, сразу нельзя было сказать, чтобы люди время не тратили.
March 28
Вежливые и доброжелательные сотрудники, ответили на все мои 100 вопросов, помогли разобраться
May 29, 2023
Очень быстро работают, озвучивают одни сроки а выполняют гораздо быстрее, все понятно объясняют, вежливые, обращалась туда не один раз, уходила всегда довольной. Все замечательно
2
February 22
Стало хуже, было все по талонам, теперь записывают за сутки
1
June 5
Корректное и доброжелательное отношение
December 30, 2023
Очень сложно найти, информативности ноль.
Почти во всех филиалах, очень слабая подготовка сотрудников, этот не исключение.
У них есть шаблон работы, все что выходит за рамки шаблона, вгоняет в ступор. Руководителя то же.
October 1, 2024
Перестают выдавать талоны за 2 часа до конца рабочего дня, хотя полно свободных окон, работники просто сидят втыкают в телефоне
1
March 14, 2024
Оформление документов на средства реабилитации заняло более 3 часов ожидания, а в это время инвалид 1 группы находится дома один, как так, неужели нельзя пойти на встречу и как то решить организацию этого вопроса??
August 3, 2022
В помещении очень комфортно: кондиционер, много посадочных мест, электронная очередь, на столе информации прекрасная помощница, все толково объясняет. Меняла права, осталась очень довольна. Большой минус - перерыв на санобработку с 14 до 15
1
May 24, 2024
Думаю все уже сказано до меня. Надо признаться, что с появлением мфц- все манипуляции по разным видам сделок и гос регистраций сильно упростились. Жму лапу выдумщику затейнику этих учреждений.
December 27, 2024
Записалась заранее, приняли в указанное время, все четко и быстро ! МФЦ теперь лучше работает и услуг больше стало!
March 3, 2024
Большое МФЦ, много окон, и удобно ,что находится в ТЦ, можно и не только с документами вопрос решить))
September 15, 2023
Оформляли документы на право собственности. Очередь двигалась достаточно быстро. Девушка, которая принимала документы, вежливая,грамотная. Оформление заняло около 25 минут. Но... оплачивать пришлось бежать в Новую Эру в сбербанк, так как терминалы не работали. За это минус одна звезда.
May 22
Всё прекрасно,только запись за неделю
May 8, 2023
Ничего плохого про данный МФЦ не могу сказать. Оформляла там документы. Всё быстро. Конечно, приходила по записи. Плюс, что с сотрудниками можно договориться. Например, надо было заплатить пошлину. Дали возможность сделать это онлайн, а чек скинуть к ним на почту. Сотрудники сразу его распечатали. Быстро, профессионально...
May 18, 2024
Девять кругов ада надо пройти, чтобы добиться информации. Работает всего три окна, талоны выдавать отказываются так как народа много, а сотрудников мало🤦🏼♀️