My Documents
492 reviews
September 5, 2023
С утра не работают компьютеры, направили ск сотруднику Смирнову, говорит тихо, мямлит, не понятно, работает медленно. Работал с моимидокументами без моего присутствия, что он там делал?
1
July 5, 2022
Пришлось за последние два месяца обратиться туда не один раз. Что касается помещения притензий нет. Но работа сотрудников и руководства приводит к разочеровпнию. Не в одном МФЦ такого безобразия нет. Сотрудники грубые, не знают своей работы, принимают по два часа, от сюда огромные очереди. Талон на прием в 16 часов уже не получить, а люди едут с работы. Прихожу к мнению, не правильная работа руководства, не умеют организовать работу сотрудников. Что подать заявления с документами , что приостановить работу и до подать документы, все одни и те же принимают, одних час принимать, других 5 минут, а люди сидят часами. Хочется поблагодарить единственного сотрудника грамотного и общительного, все понимает и делает быстро и хорошо - Дмитрия Евгеньевича. Пожелать руководству приобрести опыта у других и наладить работу в данной организации,
7
1
August 25, 2020
Нужно было прописать в Канавинском районе меня и ребенка. Все сделали быстро и четко, ждали недолго, отлично отработала сотрудник Центра В.Теджоян, все объяснила, все грамотно, быстро, четко, не было с собой копии свидетельства о разводе, помогли переслать через почту и распечатать прямо в центре, чтобы не ездить туда-сюда. Документы обещали выдать после 26 августа (предупреждали о возможной задержке), но выдали 24. Окон работало много, все быстро и без проблем, приятно удивлена, зная, какое "хождение по мукам" обычно наши инстанции. Спасибо за хорошую и четкую работу!
5
4
August 4, 2023
Прохладный офис , доброжелательные , вежливые, внимательные отношения от сотрудников , очередей нет
1
1
January 1, 2023
Я риэлтор, регулярно бываю в этой организации, нравиться что много окошек, можно проконсультироваться, ещё когда звонищь в МФЦ дозваниваласть только в это отделение, остальные трубку берут редко!
1
September 9, 2023
МФЦ всё сделали быстро и правильно красавцы любую справку всем рекомендую.Но одна проблема приходится ждать очереди долга.
1
July 17, 2024
Очень долгое ожидание, могут пропускать номера для вызова по талонам(((
3
January 9, 2023
Приходилось бывать. Главное, не в дни-часы навала людей. Всё быстро и удобно. Мне понравилось понравилось
November 8, 2022
Окон много, а толку мало -работает треть. Работники слоняются, а посетители ждут. Просидела около часа, но пришлось уходить (опаздывала). Пришла вечером -талон уже не дают(19-15). Сотрудница пояснила,что ждать бесполезно и без талона не принимают. При этом мне несколько раз предложили обратиться в МФЦ другого района. А логичнее было бы ( если людям удобно обращаться сюда) организовать прием большим количеством специалистов.
4
June 10, 2022
Пришла туда пол 3, они на перерыве до 3х, ок. Вроде как прилично заняла очередь, передо мной было ну от силы человек 5,к 3м стали подтягиваться люди, которым было плевать на очередь, они просто встали толпой и ждали открытия дверей, а потом как бараны на распродаже в черную пятницу, побежали к терминалу для выдачи талонов, естественно я их 6 превратилась в 106, и в итоге просидела там сверху ещё часа полтора точно,. Отношение ужасное, Мотова фамилия сотрудницы, сидела с таким лицом и отношение было такое, как будто я её оскорбила прежде чем к ней обратиться. Еле еле мне напечатала бумажку за 15 минут, из за которой я сидела в очереди 2 часа
8
May 28, 2023
Обычный мфц. Удобный график работы и расположение. Персонал в последнее время стал менее приветливый.
November 25, 2024
Здесь работают отзывчивые люди.
November 24, 2022
Ездила днем менять доки, все быстро, понятно. Народу было очень мало. Персонал вежливый, все объясняют. Только положительные впечатления остались.
3
1
September 2, 2023
Большой центр, хорошо оснащён, удобен для клиентов (есть кондиционирование), но хотелось бы побольше специалистов, чтобы не приходилось долго ждать в очереди.
December 20, 2022
20.12.22 оформляла загранпаспорт. Сотрудница обращалась ко мне "ТАК..." Откуда такое уничтожительное обращение от 20 летней сотрудницы к 60летнему посетителю? Она к своей матери так обращается, к отцу, начальству? Что за невежество? Ей платишь деньги, а она тебе "ТАК, за загранпоспортом?... Так, оплатили госпошлину..." Безобразие и невежество.
3
3
March 5, 2023
Вроде все быстро делают. Вроде получил зачем пришел.
Но какое то напряжение у работников МФЦ,какое то нежелание общаться и даже здороваться. Скорее всего единичный случай. Но мне вот не здрасьте не сказали,не до свидания
July 31, 2023
Ни в коем случае не обращайтесь сюда, из 35 окон работают только 6, мне приходится обращаться в это отделение уже месяц, каждый раз сижу в очереди по 4 часа на регистрацию права
1
October 6, 2022
Единственный плюс - работают до 20.00. На этом плюсы закончились ( Очень много народа и очень мало специалистов.... В 18.00 электронная очередь уже не работает... Персонал приветливый, несмотря на недовольство посетителей...
3
September 30, 2022
30 сентября были в данном МФЦ. Посещение офиса прекрасное в отличие от сотрудников. Особенно сотрудника Мотовой Н.С., поведение и отношение которой к людям оставляет желать лучшего. Грубиянка, которая толком не может объяснить и квалифицированно оказать услугу. Такое ощущение, что она требует от человека то, чего сама не знает что нужно ))). В общем неквалифицированный и хамский сотрудник Мотова Н.С.
3
July 22, 2023
Оформляли сделку по живой очереди, тк запись была за 1,5 недели вперёд. Взяли талончик и 3 часа ждали когда нас пригласят. Естественно все устали. Персонал грамотный
August 10, 2023
Обходительность и вежливость сотрудников зашкаливает- приятно!!!!!! Молодцы!
3
November 22, 2022
Меняла все документы по расторжению брака,все очень быстро и качественно. С утра народу нет,много окон. Удобное местоположение.
January 9, 2024
Меня там водительское удостоверение,документы приняли быстро,персонал внимательный.
2
April 21, 2024
Обращаюсь не первый раз. Всё удобно. Персонал отзывчивый. Всё на высоте.
July 5, 2022
Вежливый, компетентный персонал. Особенно хочется выделить сотрудника Ануш, очень грамотная девушка, готовая помочь и ответить на все вопросы.
1
1
February 10, 2023
После истечения 9 дневного срока исполнения заявки - документы не готовы, никаких обещанных смс уведомлений о готовности не поступало. При выдаче расписки о приёме документов не выдали пин код, в связи с чем самостоятельно проверить статус заявки на сайте невозможно.
2
2
September 5, 2024
Отвратительное обслуживание! Постоянные очереди!
November 15, 2021
В первой половине дн_ изучала отзывы по всем ближайшим районам. Эффект невообразимый: глаза в пучок. Но всё же поехала в РИО, Московское шоссе 12. Нужно было восстановить гос.услуги и получить QR код. Отдел пока на карантине, но приём ведут по предварительной записи. А те, кому нужен QR код, пропускаютс_ по очереди по одному человеку. В очереди просто_ла минут 20. Затем пригласили к специалисту. Мне понравилось как со мной общалс_ специалист. Все свои действи_ мне подробно объ_снили и выдали бумажный вариант QR кода поскольку у мен_ кнопочный телефон. Приёмом осталась довольна.
2
2
August 3, 2023
Все достойно в МФЦ. Приятно видеть доброжелательный персонал.
1
October 15, 2021
Сотрудники не обладают всей необходимой информацией. Хотела сделать загранпаспорт на 5 лет, до этого было на 10. Мне сказали, что после паспорта нового образца, уже нельзя сделать старого образца и что у них только старого образца можно сделать. Направили по другому адресу. Там поржали над этой сказкой, которую мне рассказали( что после нового образца нельзя делать старого), и направили обратно. Но уже не захотелось возвращаться к этим неумехам. Поехала в другое место и сделала.
2
March 22, 2024
Очень нужный и отлично работающий центр.
February 27, 2024
Удобство в оформлении документов,лучше всего записаться по телефону заранее
2
March 12, 2022
Ужас, пришли подать заявление на тех. ошибку сотрудникца стала втюхивать платную выписку из егрн которая у нас уже была и мы ей её показывали , при том что она не чего не понимала по этому вопросу позвали другую "специалиста" она тоже стала бить на то что мы должны заказать платную выписку ... В итоги заказали ... Теперь они нам говорят, что нужно подать на тех. ошибку и ещё заплатить , хотя нас юрист предупредил ,что заявление на тех. ошибку бесплатно .. Потеряли время , деньги , нервы , сидели в очереди 4 часа. Вопрос :почему мфц берут на работу не обученных людей или их обучают как деньги вытаскивать из людей
3
August 14, 2023
Хорошая и нужная организация! Такие должны быть в каждом районе, я считаю. Но к сожалению, в других районах лишь подобие МФЦ, а здесь действительно многофункциональный центр со всеми вытекающими из этих слов!
January 17, 2024
Замечательный специалист в окне под номером один! Очень выручил и приятно побеседовал.
1
February 8, 2023
Были несколько раз. Очередь длиннющая! Жара! Чтобы подтвердить подпись, ждали 1,5 часа.
Хотя к профессионализму работников серьезных нареканий нет. Больше удивляет длительное ожидание! Можно было бы к организации подойти внимательно!
1
January 25, 2022
Сегодня в очередной раз посетила это "чудное" место. В этом году была 12.01 по записи, обслуживала хамоватая женщина с данными Кнуль Ю.Н., которая сказала, что вообще мне ничего не должна, ощущение было, что я к царице с подаянием пришла. Кстати в этот день принимали людей ещё и в порядке живой очереди. Сегодня 25.01 в 10ч. я пришла получать документы. Приняли без проблем, живая очередь также была. У меня было приостановление из-за ошибки на диске, которую сделал БТИ. Я сразу же съездила в БТИ мне выдали новый диск. Вернулась обратно в МФЦ в 14ч., чтобы отдать диск. Меня сразу же приняли. Но диск у них почему-то компьютером не читался. Мне опять пришлось ехать в БТИ за новым диском. Сотрудница БТИ при мне проверила диск на компьютере и диск прекрасно читался, все файлы были на месте. Но она меня пожалела и записала информацию ещё на один диск. Соответственно я обратно вернулась в МФЦ ровно через час. И меня не пустили. У меня не новое обращение, а дополнение уже поданного заявления. Не пустила меня в зал женщина по фамилии Вартман Татьяна Викторовна, сказав при этом, что строго по записи. Я поспорила и ушла. Позвонила в колл-центр и мне там сказали, что да, с 25.10.21г. все принимаются по записи, кроме получения документов и дополнения документов в случае приостановления, и что все отделения МФЦ об этом оповещены. Вообщем видимо канавинское МФЦ живет своей жизнью и чихать они на всех хотели, то так хочу, то так. Была много раз в Ленинском и Автозаводском мфц и никогда никаких проблем не было. А в Канавинском же, то сотрудники хамло, то техника у них диски не читает (а других читает), то правила свои придумывают. Ужасно, все нервы вымотали. После посещения данного заведения очень неприятные ощущения остаются. Никогда больше туда не пойду и другим не посоветую.
9
July 30, 2022
Был там по записи. Ждал минут пять, может быть, меньше. Всё, зачем приходил — получил. Поэтому поставил "отлично". Был нерешённый вопрос, но для этого требуется обращение в прокуратуру. Спросил в МФЦ, не помогут ли, но, пожалуй, это было наивно.
2
November 29, 2022
Одна звезда лишь потому, что все необходимые документы можно оформить в одном месте. А в остальном огромные очереди, выдача талонов периодически тормозится. Невозможно забрать готовые документы, не простояв живую очередь.
2
September 12, 2023
ужасный центр,ни о чем не предупреждают,долго все делают,паспорт оказался в другой части города,хотя об этом предупредить забыли)
2
October 16, 2023
Как все мфц, обращался по этому адресу уже несколько раз, всегда проходило всё хорошо.
1
September 11, 2022
Осталась довольна, обслуживанием, 20 минут . И все документы приняты!
Дам маленький совет, записывайтесь по телефону заранее. Тогда без очереди и быстро!!! Экономите свое время!!!
Иначе в живой очереди можете просидеть неизвестно сколько!!!
3
August 3, 2024
Все очень быстро! Спасибо!
1
September 17, 2023
прождал три часа чтоб подать документы на выписку но это как мне потом сказали нормальное явление на выдачу работают быстрее Спасибо.
February 1, 2023
Отзывчивый персонал, помогает при возникновении вопросов. Очередь ждать не долго, достаточно удобно.
3
August 3, 2023
Взял талон и сидел в очереди полтора часа! Специалист на входе сказала, что ждать будете долго, мало обслуживания!
1
September 12, 2022
Отвратительное обслуживание,долгое ожидание,на 50 человек в очереди работают 4 окна,это нормально? Просидеть 2 часа в очереди,очень здорово конечно.
И это ещё не вся часть,что сидит здесь,другие сидят за дверью
2
March 4, 2024
Чисто. ждать как в любом мфц.нормально вообщем)
August 2, 2022
Обращалась за переоформлением паспорта по месту пребывания.
Недолгое ожидание (работает много окон). Работавший со мной сотрудник оперативно принял документы, оформил необходимые бумаги и ответил на все вопросы.
3
October 7, 2024
Очень долго,работает 5 окон
1