Мои Документы
691 reviews
July 17
Удобный областной МФЦ, в шаговой доступности общественный транспорт. Квалифицированные сотрудники, доброжелательно и неформальной относятся к делу-когда я сказала, что для оформления документов приехала из Москвы, постарались, несмотря на технические проблемы, решить мой вопрос за один раз. Есть детский уголок. В общем, впечатления самые положительные!
2
September 3
Отзывчивый персонал, без очередей
Вот так было всегда)
Только сегодня до закрытия могли бы выдать документы, но специалисты курили на улице, одна ходила мыть термос. И не предложили записаться на удобное время в другой день. Ровно в 20.00 когда я попросила записать на другое время, мне не дали записаться по терминалу.
И жалуются, что всего два специалиста работают. Два работают, два курят, а выдать документ за две минуты специалистов не оказалось. Неприятно (((((
1
1
January 26
Хочу выразить свою благодарность и признательность за профессионализм и внимательное человеческое отношение сотрудников. Особенно хочу отметить главного специалиста Сорокина Игоря Владимировича и нач. отдела по оказанию гос. и муницыпальных услуг Каленко Виктора Алексеевича. Очень компетентны и отзывчевы, вникают в суть проблемы и помогают её решить, подробно и понятно объясняя все детали и последовательности процедуры. Помогли с составлением и проверкой договоров дарения на недвижимость.
Спасибо !
3
2
May 29
Сотрудница из 2 окна Латыпова Н.К. не квалифицированно оказала мне услугу по предоставлению сертификата к гос ключу, не догрузила сертификат. Пришлось второй раз ехать и получать данный сертификат. При этом данная сотрудница хамила и уверяла, что все загрузила. Мои замечания Администратору по поводу вызывающего поведения данной сотрудницы было фиолетово, игнор полный. Спасибо большое молодому человеку в 3 окне, все сделал четко и нашел причину, почему у нее не получилось это сделать!
1
August 26
Обратились с супругой по вопросу реализации материнского капитала на образование ребенка. Сотрудница сказала, что этот вопрос можно решить только через социальный фонд и отправили нас туда. В итоге обратились в МФЦ на войковской, там сотрудники были удивлены этой ситуации, помогли решить вопрос за 10 минут и в социальный фонд ехать было не нужно. Также сотрудница данного МФЦ на стойке помощи не отзывчивая и не заинтересована в работе, компетенции и желания помочь 0
1
2
February 16
Самый комфортный мфц. Чисто. Нет толкучки,все спокойно,в порядке очереди операций.
Особая благодарность главному специалисту Васильчиковой Вере Владимировне. Грамотный, вежливый профессионал!
2
2
October 28, 2023
Для меня очень удобно расположен- шаговая доступность. Очень хороший персонал: все объясняют и помогают при необходимости. Из минусов- очень много неработающих окон, ну и время ожидания, соответсвенно, не радует.
3
2
October 24
Отвратетельное издевательское отношение. Вместо выполнения своих обязанностей , заствляют заполнять анкеты от руки , которые нужно рассматривать под микроскопом! К вам люди обращаются за помощью , что бы избежать опечаток и ошибок. Не рекомендую! И если уж вам «повезло» попасть в этот конвеер бездельников , обходите стороной рецепцию . Берите сразу электронный талон! Тогда им придется работать!
1
October 6
Очень хорошие специалисты все объясняют доходчиво и помогают , всем советую и рекомендую.
June 20
Впервые столкнулся с таким отношением, сотрудники напрямую говорили что бы мы приходили завтра , так как они (сотрудники) видети ли весь день работали и уже очень устали , хотя до закрытия был ещё час ! Может они не в курсе , но остальные тоже работают.
1
October 1
Дозвониться до МФЦ Московской области оказалось невозможно! Обратившись по номеру 122 оператор сообщил, что переводит меня на линию МФЦ. После ожидания 8 минут, я прервала звонок, по причине отсутствия времени для столь долгого ожидания. Почему МФЦ Московской области делает процедуру дозвона недоступной, не понятно.
1
June 20
Не специализированные специалисты которые ,не знают сами ничего толком ,и работают очень долго ,не знаю они от жизни устали или как.Не нравится работать не работай по специальности не мучай себя .
1
October 15
Я здесь прописан!)
Благодарю всех сотрудников, добрые, вежливые!)
Работают оперативно!!!
October 13, 2023
Отлично. Всем кто пишет негативные отзывы стоит задуматься, может дело не в МФЦ? Очередей нет практически никогда. Сотрудники адекватные, если кто-то не знает ответ на Ваш вопрос, всегда найдется более опытный коллега который подскажет молодому специалисту. Стрессоустойчивость сотрудников на уровне, не раз наблюдал картину как не разобравшись в сути вопроса посетители кричали и выражали негатив в адрес сотрудников, думая что им можно так себя вести. Будьте добрее, на против Вас такие же люди только на рабочем месте, не надо кричать и что-то доказывать, если Вы сами не поняли чего именно Вы хотите!
9
1
November 12, 2023
Обычно немноголюдно днем. Сотрудники доброжелательны, внимательны, отвечают на запросы в пределах своей компетенции. Удобно расположено, в шаговой доступности.
3
4
August 29
Администратор на рецепшн кошмар.
Нужно бросать курить, а то постоянные очереди на стойке.
Да и в целом противная недовольная физиономия…
А так, остальной персонал вполне себе дружелюбный…
October 14, 2023
А мне очень понравилась работа девочек. Особенно Рипсимэ Ваниковна и девушка в первом окошке(светленькая). Девушки делают все от них зависящее. Может просто не так часто там бываю. Но за 2 недели была 3 раза. И мне было приятно их отношение. Девочки,большое спасибо. Еще несколько походов предстоит в это заведение. Думаю,что будет все хорошо. И на ресепшене девочки обходительные. Удивляюсь на сколько они терпеливые. Терпения вам,девчонки. И спасибо за хорошее отношение.
6
4
August 15
Оформлял себе и дочери паспорта! Всегда отличное обслуживание, внимательный персонал!
1
July 10
Отвратительный сервис, люди общаются со словами «так» и «давайте», повышают голос. Работа выполняется очень медленно, работники постоянно ошибаются и хамят. Очень грязно!
1
1
March 11
Хороший МФЦ. Здесь немного народу и почти нет очередей. Сотрудники МФЦ компетентные и могут грамотно посоветовать, какие документы нужно подавать, а какие не нужно. И какую пошлину платить, в зависимости от типа недвижимости. Всегда чистый туалет и нет проблем с парковкой автомобиля.
2
January 31
Для нашего района очень важно иметь возможность получить услугу не посещая главное МФЦ, но есть и минусы, нет возможности решить вопрос с жкх, а в остальном всё оперативно, все сотрудники компетентны, очереди есть, но не критично)
1
2
April 18
Оформлял недвижимость.
Принимал начальник отдела.
Не помню если честно как имя.
Высокий в очках средних лет
Документы оформил очень быстро, все рассказал и объяснил более чем понятно.
Спасибо вам большое 👍
February 10
Хороший МФЦ, сюда обычно хожу, когда надо что-то переоформить или получить. Нравится обслуживание клиентов, всегда приветливый персонал. Обслуживают быстро
3
April 13
Актуальной информацией по работе госуслуг и взаимодействию с МВД сотрудники этого МФЦ не владеют. Администратор Земцова Юлия грубит, разговаривает в максимально хабалистом стиле «где карту получали, туда и идите». Что очень странно для молодой девушки. Лучше сразу избегать общения с администратором и идти в окошко или к начальнице подразделения.
July 22
Быстро обслуживают . В зале чисто и комфортно, работают кондиционер.
June 30
Внимательные сотрудники, хорошее место. Езжу туда с Химок, потому что всё по человечески!
1
March 27
Обслуживание на высшем уровне. Чисто, тихо, красиво. Автоматы исправны, туалет в порядке. Только внутри нет связи.
3
August 26
Отказали в выдаче паспорта матери (замена адреса регистрации) по генеральной доверенности. Заранее уверяли что выдадут.
March 20
Сегодня были в данном Мфц , все было настолько медленно , что люди уходили из очереди не дождавшись приема , мы просидели час с маленьким ребенком и ушли не дождавшись очереди . На вопрос долго или нет , говорили ждите.
Ранее приходили загруженность маленькая , ну если людей много , все остановилось . Ужасно просто слов нет ! Никаких мер со стороны руководства , когда большая загруженность в отделении !
November 20
Хорошее место , можно распечатать документы и сделать то что сами не можете (зайти в госуслуги, раскчатьтать что-то)
August 26
Бегите оттуда если вам дорого ваше время и нервы. Много нерабочих мест и мало очень сотрудников. А грамотных сотрудников так вообще нет.
1
October 6, 2023
Замечательные сотрудники. Очень грамотно и быстро, все сделали. Я, очень довольна. Желаю коллективу МФЦ по улице Зелёной 4 , больших успехов.
5
3
December 16, 2023
Не знаю кто пишет отрицательные отзывы! И я и муж обращались неоднократно! Сотрудники всегда вежливые, все расскажут, все подскажут. На очередь иногда попадали, иногда нет. Не считаю это минусом, ибо как и во всех организациях в разное время разная посещаемость! Так что я рада, что у нас в районе есть МФЦ
1
September 22, 2023
Посещала данное МФЦ 2 раза и каждый раз возникают какие-то конфузы.
Первый раз менеджер зала отказывался давать талон т.к до конца рабочего дня оставался 1 час 10 мин. и якобы сотрудники не успеют принять меня. В зале в очереди сидели от силы 3 человека. Методом уговоров талон в итоге дали, но при мне отказали таким же образом в обслуживании нескольким людям. В итоге последние 40 мин сотрудники сидели и плевали в потолок.
Сегодня удостоилась посетить опять это милейшее заведение. Начало было очень хорошее. В этот раз меня не «отшили» и даже не прошло минуты как меня вызвали. Но когда я села в 2ое окно ощущение было как - будто к сотруднику Латыповой Н.К. я пришла домой просить о какой-то крайне для нее неудобной просьбе. Разговор был крайне надменный и непрофессиональный. Сотрудник сидел «пучил»глаза на меня и с характерной интонацией кидал мне документы с возгласами «распишитесь». На мою просьбу вести себя этично по отношению к клиенту сотрудник не реагировал. Спусти пару мин наш диалог услышала руководитель этого замначальника офиса и ЕСТЕСТВЕННО решил заступится за своего сотрудника. Для меня это стало последней каплей. В паспортном столе к людям относятся более уважительно.
Полагаю, что контролирующие органы должны обратить внимание на сие заведение. Я пришла получить государственную услугу , а не надменный взгляд сотрудника сверху вниз с аналогичной интонацией.
4
August 5, 2023
В будние дни очередей практически нет. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут. Много раз тут был, всегда оставался доволен обслуживанием. С парковкой проблем нет.
3
5
October 8, 2023
Не перестаю восхищаться удобством пользования услугами МФЦ на ул.Зеленой, 4, особенно, вспоминая все огромные очереди, проблемы " из ничего", равнодушных, а иногда откровенно хамоватых сотрудников паспортных столов, отдела УФМС в одном большом районе города - миллионника, куда неоднократно приходилось обращаться раньше. А теперь выходишь из МФЦ после общения с доброжелательными, компетентными сотрудниками в радостном настроении и с нужными документами))) Благодарю за отзывчивость, быструю, четкую работу !
2
3
April 12
Сотрудники не всегда в курсе того, что они могут и должны делать, это расстраивает. Когда ты приходишь подать какое-то заявление, а они уходят на переговоры, со звонками в вышестоящие инстанции, это убивает время, а время-деньги!
August 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ирине за профессиональную работу. Отзывчивый, внимательный сотрудник. Приятно что есть такие сотрудники.
2
3
December 18, 2022
Вот уже второй день подряд прихожу и просто Отличное обслуживание! Причём 2 разные смены и всё доходчиво, вежливо с улыбкой! Я вчера был один, а сегодня с иностранцем, он сказал что ему очень понравилось и было комфортно, хотя у него был стереотип что у нас в сфере услуг очень хромает вежливость, желание помочь и доброта. Спасибо большое работникам МФЦ. Так держать ❤️
2
2
October 27
Приятно когда получаешь качественную услугу от профессионала.
August 10, 2023
Девятого августа 2023 года пришел в данное учреждение для получения ЭЦП и снятия биометрии за пол часа до закрытия. На ресепшене никого нет, пришлось взять талон и ждать очереди. В МФЦ людей в очереди небыло, возле 4 окошек шел неспешный прием граждан. Прождав 15 мин, побродив по почти пустому помещению, я набрался наглости и посмел обратиться к сотруднику МФЦ с глупым вопросом о том, когда можно ждать аудиенция. Встретив недоумевающий взгляд сотрудника о глупости моей просьбы за 15 мин. до отплытия всего чудесного коллектива по своим домам, прослушав короткий спитч о трудностях сотрудников подмосковного МФЦ и тупости клиентов, получив отказ в предоставлении услуги от целого ЗАМНАЧ МФЦ я, ретировался. Граждане! Обходите стороной данное "учреждение для людей", не мешайте дамам спокойно работать и современной уходить домой! Вопрос об оказании услуг? - приходите в рабочеее время. То что мы, смерды, пишем в их рабочее время, отпрашиваемся, чтоб попасть к Их Величествам на прием - никого не волнует. Скотское отношение.
11
3
November 8
График работы удобный. Парковка для инвалидов имеется, пандус тоже. Только двери очень тяжело открываются. Для здорового человека нормально, а вот у пожилых и ослабленных возможно будут проблемы. Сотрудников не много, но и очереди на прием как таковой не было). Достаточно быстро приняли, все понравилось.
March 19
Совершенно чудесное место. Очереди почти никогда нет. Доброжелательные сотрудники. Недорогой вкусный кофе в аппарате.
1
February 18
Сотрудники очень хорошие!! Не важно ты откуда приехал и какой нации со всеми одинаковые общается объясняет бистро и удобно!!! Спасибо🙏💕
June 24
Все оч удобно, быстро и четко, работают профи
1
September 26, 2023
Пришла сдать документы на замену паспорта.Талон взяла в 10:08, время 12:23 , меня еще не приняли. Люди сидят в шоке!
За то руководитель отдела Коленко (надеюсь верно указала) ходит туда- сюда, вместо того чтобы сесть и помогать своим сотрудникам. Куча пустых окошек,а он нам типо мы по регламенту штатному работаем, в 10 утра было два сотрудника, сейчас слава богу четверо… но начальник ходит важно по залу и покурить не забывает сбегать! Просто кошмар! 2, 5 часа почти , и я пока сижу жду дальше.
6
January 17
Ужасное обслуживание. Приехала за 40 минут до закрытия, народу не было. Сотрудник отправил заполнять бланк самостоятельно рядом, при этом ничего не объяснил( как оказалось, тонкостей при заполнении - немало). Принял другого клиента, а не работал над моим обслуживанием. В итоге-впустую потраченное время. Ничего так и не решили.
2
2
September 16, 2023
16.09.2023 Пришли в выходной день пописать брата . 13:41 нам выдали талон , сейчас время 15:42 мы сидим ждем , и до нас еще 5 человек . А до того как мы взяли талон , на Табло было 19 , а мы 26 .. Так долго принимают, видят что так много народа то курить выходят , то куда-то идут Че за не уважение к своей работе и к людям . .Люди работают 5/2 ждут выходных, чтобы сделать все свои домашние дела. И по делам съездить а не в, Мои документы выходные просидеть ….
4
1
February 16
Норма! Народу немного.. персонал старается.. делают всё, что могут. Иногда долго бывает, но это зависит от услуги. Спасибо всем!
July 2, 2023
Хорошее место. Персонал спокоен и внимателен, а что еще требуется от МФЦ? Небольшие очереди? Именно здесь - небольшие)
Вообщем, был приятно удивлён.
2