Morscoy kvartal Alpha Sirius

5.0

6366 ratings

Rate this place

2317 reviews

By default

Олег

Level 2 Local Expert

Если вы ищите сервис и комфорт, то вам точно не сюда. Отель не выполняет заявленных им же требований. Отдыхали с 1 по 6 сентября. Вместо положенных 15:00 нас заселили в 20:30. За время нашего ожидания каждый второй посетитель приходил и ругался: кого-то долго не заселяли, кого-то заселили в грязный и совершенно неподготовленный номер с мусором после прошлых жильцов, кто-то даже жаловался на муравьев и тараканов. Глядя на все это я с ужасом думала, куда поселят нас. Плюсы: цена (удалось забронировать номер по довольно бюджетной для начала сентября стоимости), вид на море, оснащение номера (вся необходимая посуда, столовые приборы, бытовая техника) Минусы: запах (съемного жилья), заселение в грязный номер, отсутствие уборки, выноса мусора, смены полотенец (за 6 дней к нам никто не пришел), инфраструктура (нет нормальных супермаркетов, аптек, ресторанов; до "цивилизации" примерно 40 минут пешком), нерасторопные сотрудники ресепшен. Возможно, перечисленные недостатки связаны с тем, что Альфа Сириус буквально недавно "приняли в семью" и со временем все устранится. Но факт остается фактом: сервис хромает на обе ноги. Не стоит ждать отельного сервиса, проживание очень напоминает проживание в съемном жилье, причем не у самого порядочного хозяина, который даже не удосужился нормально вымыть пол после прошлых жильцов.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

После открытия стал совсем другой отель В номерах не убираются, полотенца не меняют. Спасибо хоть мусор выносили. В сентябре Работал только 1 бассейн (из множества имеющихся). Очень разочарованы качеством сервиса. Справедливости ради добавлю, что ресторан работал, качество завтраков отличное, хотя Игристое, которое было раньше, исчезло из ассортимента. Но это самые дорогие завтраки на побережье, 1400₽ с человека.

Show business's response

Дмитрий Скроботов

Level 12 Local Expert

Максимально подходит для отдыха с маленькими детьми, так как в апартаментов есть кухня. Убираются каждый день. Территория отеля закрытая, левый человек не зайдёт. Много бассейнов, есть с подогревом. В январе вода в бассейне была 28 градусов. Вобщем супер. Обожаем этот отель и надеемся, что получится приехать сюда летом на дольше.

Show business's response

makarenko.inbox

Level 11 Local Expert

Были в начале октября на время проведения соревнований по триатлону. Все понравилось. Чисто, комфортно. Достаточно большие апартаменты. Относительно недорого. Сын купался в бассейне на улице, бассейн с подогревом. До стартового городка Ironstar было недалеко, а вот летом до пляжа в другую сторону ездить на шаттле такая себе затея...

Show business's response

Anonymous review

Номер люкс комфортный, чистый, все понравилось. Минусы: сервис отсутствует от слова совсем. Чтобы заселиться - нужно отстоять 20-ти метровую очередь. Чтобы убрались в номере - нужно 30 раз попросить. Телефон внутренний не работал, ТВ тоже, room-service отсутствует. Через сутки пришла IT-служба, долго делали (но, нужно отдать должное: сделали). На телефоне отсутствует адресная книга и кнопки быстрого вызова, IT-служба не знала даже номер ресепшн, после выяснений у коллег по телефону - дали номер. Но никто не брал телефон на ресепшн на протяжении нескольких дней((( абсолютно не оправдана стоимость номера за такой сервис….. надеюсь, смогут исправить.

Show business's response

Васильченко Алексей

Level 14 Local Expert

Просто и дорого) Жил в апартаментах студио. Очень простая и уставшая мебель, все вроде бы есть, даже утюг с доской, но такое уставшее: утюг протекает, а доска вся в пятнах разной природы. В коридорах стены поражены грибком, все в ссадинах и пятнах, двери расшатаны и местами деформированы. Апарты Перемешаны с частниками, никакой едино среды нет. Позиционируют себя на три звезды, поэтому ставлю три звезды. Море рядом, но пляж далеко, закрытая территория с бассейном, но бассейны закрыты.

Show business's response

Валерий

Level 23 Local Expert

Шикарные апартаменты для семейного отдыха. Закрытая , приватная и охраняемая территория. Много зелени, благоустроенных мест. Собственный бассейн. Большое количество разнообразных кафе и ресторанов на любой вкус. Первая береговая линия. До собственного пляжа ходит шаттл. Рядом яхтенная марина.

Show business's response

Ольга Трошева

Level 6 Local Expert

Отличные апартаменты , большие по площади , внутри двора бассейн , что очень удобно и летом незаменимо , добираться удобно как к пляжу чайка , мандарин , так и на набережную , парк южные культуры тоже не далеко - прекрасный!

Show business's response

Елена Гневанова

Level 6 Local Expert

Отличный отель, на территории 6 басеинов, в 5 минутах поющие фонтаны. Минус единственный магазин пятёрочка убрали, а в местных цены дикие раз в 5

Show business's response

Гусев Денис Григорьевич (Университет "Сириус")

Level 12 Local Expert

Лучший апарт-отель на побережье. Здания были построены к Олимпиаде 2014 как комплекс Олимпийской деревни. Шумоизоляция в номерах идеальная, соседей вообще не слышно. В каждом дворе свой бассейн, причем два из них с подогревом в зимнее время. Лучше брать номера на верхних этажах. И вид красивее и детский визг на игровых площадках с балконов не так слышен ))

Show business's response

Дима Кармановский

Level 7 Local Expert

Отличное место как для семейного отдыха, так и для уединения , рядом магазин , продукты

Show business's response

Елена Петрушина

Level 9 Local Expert

Чисто, номера светлые и просторные. Убирают в номере на 4 день пребывания. Территория ухоженная, много зелени, бассейн холодный и с тёплый. До моря пешком минут 15.

Show business's response

Инесса К.

Level 11 Local Expert

Здорово, что есть такое место. Прекрасное расположение, просторные номера с миникухней, красивая ухоженная территория. Из окна видно море и горы. Рядом олимпийские объекты. На первых этажах корпусов кафешки и магазины. До пляжа трансфер. На пляже шезлонги и зонтики (платно).

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Проживаю в отеле сейчас . Выбирала апартаменты с обязательным условием , ежедневная уборка , тк после операции сложно убираться . Сегодня 5 день н ми разу не убрались !!! Куда бы я не звонила , не обращалась , всем плевать . Я уже молчу про смену белья и пополнение косметических принадлежностей. Такого хамского отношения не встречала никогда !!!!! Номера очень уставшие , на потолках желтые разводы . Не понимаю восторженных отзывов , да красивый вид и ухоженная территория , но на юге это не редкость .

Show business's response

Анна Бессонова

Level 11 Local Expert

Просторная студия с кухней, номер комфортный в целом, но подуставший. Заселялись двое взрослых и ребёнок, кровать отличная, большая, а вот диванчик отжил своё, весь скрипит, перекошен. Комплект постельного белья к нему не прилагался, пришлось просить и долго ждать. Номера телефонов, сайт указанный в номере не актуален. Персонал редко встречается, возможно потому что мы попали не в сезон, отдыхающих мало. При заезде показалось, что номер недостаточно чистый, слегка пыльный пол, крышки кастрюль в шкафах грязные, муравьи носятся по столешнице на кухне. Утюгом испортила себе белую рубашку, т.к он так же был грязный, фен из шкафа недоставала, был с собой свой, но обратила внимание на то, что он в пыли. Мучалась каждый раз с замком, не всегда сразу получалось открыть дверь. Было бы не плохо, что бы карта срабатывала и на входе внизу, и чтобы ей так же можно было дверь в номер открыть, и то, и другое носить с собой не всегда удобно. Не было тапочек, закончились. Понравилась территория, красивая, ухоженная, есть бассейны, один из которых с подогревом. Двоякое впечатление... Время провели хорошо, но не без вот таких неприятных мелочей. Не было ощущения, что находишься в отеле на заявленное количество звёзд, возможно все вышеперечисленные недостатки присутствуют только вне сезон. Хочется сказать спасибо за то, что нам разрешили немного задержаться в номере, за предоставление камеры хранения багажа.

Show business's response

Светлана

Level 2 Local Expert

Отличное место расположения, рядом магазины, Олимпийский парк, Сочи парк. На территории открытые с подогревом бассейны, детские площадки. Много зелени, прекрасный вид на море!

Show business's response

Мотовилов Влад

Level 3 Local Expert

Во первых,ноль сервиса,абсолютно ноль,попросили принести что нибудь-завтра.Во вторых,ужасная антисанитария,грязные номера и посуда.Номер не моют,горничные ходят и рассказывают,что они все прибирают и чистят.Если вы что-то захотите,то вам ничего не принесут,потому что все очень заняты.Работники-непрофессионалы.Отель-ужас.

Show business's response

Алексей Раздуев

Level 6 Local Expert

Отель неплохой, вежливый персонал, быстрое заселение. Вкусные завтраки, шведский стол. Красивый вид из окна. Подкачала уборка, всё-таки пыльный пол и волосы в ванной непозволительны для такой стоимости. Мы жили по квоте, бесплатно, но кто-то же платит большие деньги за проживание.

Show business's response

Галина А

Level 18 Local Expert

На самом деле, одно из лучших мест. И в следцющий раз вернусь сюда снова. Но отдыхаем не первый год и отдыхаем примерно по месяцу (то есть видим всю «жизнь» и инфраструктуру). В прошлом году, когда был еще Имеретинский было значительно ухоженней, работали все бассейны, не было заграждений у бассейнов, работали все замки в калитках во всех кварталах. Теперь части замков на калитках нет и на некоторых не срабатывает карта. Пляжной зоны рядом с морем тоже больше нет. И трансферов до моря тоже не увидела. В целом, мелочи и надеюсь, что к следующему сезону Альфа Сириус их уже устранит. Для отдыха место все равно прекрасное!

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Были в Альфа Сириус Морской квартал с 5 мая по 9 мая, корпус А. В принципе, всё понравилось, но есть существенные минусы, из-за этого 3 звезды. 1. Приехали в 14 часов(заселение с 15), оформились и нам сказали, что номер убирается, подходите к 15. Подошли. Оказалась, что номер только собираются убирать и будут убирать минимум 2 часа. В общем, заселились в 17.30. Всему этому не особо удивились, т. к. проблема ещё идёт от прошлых владельцев. Справедливости ради, надо сказать, что из-за задержки в заезде дали поздний выезд(в 15 часов вместо 12). Но карты на вход-выход корпус-территория-номер в день выезда отключились в 12, так что имейте это в виду, кому так продлят выезд. 2. Отель позиционирует себя, как 4-х звездочный, о чем на ресепшн даже есть табличка. При заезде в номер из косметически-хозяйственно принадлежностей был гель для посуды, губка, гель для душа, шампунь и т/б. Ни стирального порошка(при наличии стиральной машины раньше всегда был), ни кондиционера, ни зубных щёток, ни станка. И самое главное – НЕТ МЫЛА. Уже перед выездом звонили на ресепшн(по другому вопросу) и заодно спросили про отсутствие мыла. Нам предложили создать заявку и его принесут. Зачем тогда частично что-то ставить в номера? Вообще тогда ничего не кладите. 3. Мы размещались с собакой. До заезда звонили в службу размещения три раза. Сначала всё узнавали, перед оплатой и за неделю до заезда. И всегда была чёткая информация - собака до 10 кг, среднего размера, 700 в сутки, залог 5000 до выезда. Забронировали, оплатили, в комментариях про собаку написали. Но когда стали оформляться и сказали про собаку, то началось – а как это вы собакой? А вы предупреждали, а вам разрешали? А что за собака, какая порода(!) ? А дайте мы сфотографируем и отправим фото для консультации? На мой резонный вопрос – почему вы сейчас эти вопросы задаете, а не при бронировании и оплате, мне ответа никто не дал. В итоге, заселили. А в целом, всё там хорошо. Воздух, природа, виды на море. Погода немного подкачала, но не помешала.

Show business's response

Юлия Пудовкина

Level 8 Local Expert

Отель явно не 4 звезды, всë вокруг и в номерах уставшее. Персонала не хватает, чтобы выполнять заявленные обязанности ( уборка в номерах, например). Ожидание не оправдали от слова совсем

Show business's response

Александр К.

Level 9 Local Expert

Самое шикарное место для того, чтобы жить в Сочи! Рядом с морем, скоростной интернет, проход на карточках магнитных (кто попало не зайдет) несколько минусов- плохо, что охрана и спасатели не очень и то, что с одного двора можно попасть в другой, славно было бы если для каждого двора своя карта и везде заборы. А еще после конфликта с Сириусом и Имеретинским, недавно убирали полностью шлаг-баумы и парковки становились бесплатные.

Денис Андреев

Level 15 Local Expert

В целом хорошо Завтраки замечательны Персонал в целом доброжелателен Из минусов 1)Пришлось самому тащить багаж в апартаменты, но на помощь пришли эмоции и Русский мат Помогло 2) Сейф не работает 3)Гражданка Марина Решившая издевательским тоном и предвзятым настроем отказать в посещении завтрака Отца с двумя детьми Решив ученить допрос: Сколько вы заплатили за проживание Идите выясняйте туда где вас размещали (а это около километра в одну сторону) и всё в таком духе И тут о чудо Русский МАТ И злобным требованием предоставить мне руководителя Прояснило и привело в чувства администратора Марину Итог снова поднятые нервы. 4) за 8 дней, две уборки 5) диван с продавленными подушками И очень грязный , по виду взят со свалки 6) указанный номер телефона для связи не работает В размещении сказали Они уже давно не актуальны!!! 7)застрял в лифте между этажами , двери открылись, вызов диспетчера не работает , а телефоны наклеенные везде не актуальны 8)замок двери для входа в здание не работает приходилось обходить через другой подъезд Отдых в России Становится комфортнее , но не везде .

Show business's response

Мистер Твистер

Level 11 Local Expert

Приехали вновь в Имеретинский, впервые зимой. Любимые виды, Вежливый персонал. Хочется отметить клиентоориентированность и профессионализм Алексея с ресепшена, зарядившего предновогодним настроением. При заселении номер оказался холодным, батареи были выключены. Открыли самостоятельно, надеюсь замёрзнуть не придется. ПС: Очень жаль, что закрылись. Лучшее место для нас на чёрном море. С надеждой на возвращение.

Алекс

Level 18 Local Expert

Прекрасный апарт отель с большой территорией и бассейнами. Просторные номера со всем необходимым для проживания-кухня, посуда, стиралка, утюг. Рядом много хороших ресторанов, до Олимпийского парка можно дойти пешком

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Это не 4 звезды уровень гостиницы (апартаментов). Полы вымыты плохо, ежедневная уборка включает только вынос мусора, а обычная уборка делается лишь каждые 3 дня, но вам могут не добавить шампунь/гель для душа (хотя со слов менеджера должны). Дверь на балкон предусматривает верхнее проветривание, но не фиксируется снизу, выпадает (это нарушение правил безопасности) и для установленной гребенки отсутствует фиксатор (корпус V комната 508). Холодильник работает очень шумно и отсутствовал WiFi (корпус H комната 513). Просили предоставить халаты, но их так и не занесли (проживали неделю). Напоминать принципиально не стал.

Show business's response

Яков Лактионов

Level 7 Local Expert

Хороший отель.Добродушный персонал.Удобные номера.👍👍👍

Show business's response

Евгения Ш.

Level 11 Local Expert

Прекрасный отель, очень хорошее расположение, но в связи со сменой собственника, изменился уровень обслуживания. Заказывали номер с ежедневной уборкой, по факту убирали только 1 раз в неделю. Раньше такого не было. На наш запрос к менеджерам, вопрос не решился. Вообщем будем надеятся, что все придет в норму. В номерах есть кухня, стиральная машина, хорошая сантехника.

Show business's response

Анна Сазонова

Level 7 Local Expert

Самое ужасное расположение отеля... Рядом ни нормального магазина продуктов, ни магазинов с разными нужными вещами.... Пешком до таких мест минут 40 идти.... До пляжа минут 30... Уборка не каждый день, но и понятно, огромное количество номеров.. Бассейны чистые, но вода не подогревается.. А так номер был большой, все необходимое для готовки было. Холодильник, стиралка, порошок, посуда, полотенца и тд.... Балкон, на балконе стол и стулья.

Show business's response

Артем

Level 17 Local Expert

Отличное место для отдыха всей семьей, номера чистые, комфортные, в этом году опять планируем поехать)))

Show business's response

cyberia cyberia

Level 8 Local Expert

Корпус s номер 207, были в январе 2023. Номер чистый просторный ванна, голубая чистейшая питьевая вода, колонка с Алисой, потрясающий вид, великолепная кухня, отличная кровать. Всем рекомендую. Есть тёплый бассейн.

Show business's response

Лилия Л.

Level 3 Local Expert

Ужасно. Не рекомендую . То что заявлено в описании - на самом деле нет! Поселили на первый этаж , мебель на террасу не выдали , сказав что она просто закончилась . Мусор хорошо если выкинут ближе к вечеру . Обещанная ежедневная влажная уборка это просто слова . Умоляла девочек протереть полы . Увы.. Гели и шампуни только раз выдали при заезде . Администраторы только и могут сказать , что они нас понимают ..

Show business's response

Алекей Привалов

Level 6 Local Expert

Отельчик на 2 звезды примерно. Для длительного отдыха не брать. За 10 дней не было уборки, полотенца/белье не меняли, мусор 3-4 раза выкинули и все. за туалетной бумагой пришлось побегать за горничной. Заявки на горячей линии/рецепшн никакого эффекта не имеют. Плюсы: Кухонный уголок сносный. И якобы питьевая вода из под крана.

Show business's response

Мария Н.

Level 16 Local Expert

Чисто , спокойно, недорого. Бассейн работает, теплый. В номере и кухня и стиралка . Убирают хорошо, мусор забирают каждый день. Для жизни и долговременного отдыха альтернатив в Сириусе не вижу.

Show business's response

Ольга И

Level 5 Local Expert

Жили в аппартаментах с выходом на крышу. В целом все отлично, матрац хороший, все работает. Из минусов- уборка.. при заселении полы очень грязные, ощущение что не мыли месяц. Белые носки так и не отстирались. В ванной стоит швабра с тряпкой которая вся грязная в волосах.. горничная приходила каждай день вечером, когда мы уже нагулялись за день и пришли отдыхать в номер. Спрашивалп нужна ли уборка - конечно уже не нужна... Тоже самое мусор забирали часов в 7-8 вечера. Почему это не делают днем или утром??! Думаю ответ очевиден -меньше работы, мы ведь "сами отказались".

Show business's response

Кирилл п

Level 6 Local Expert

Уборка редко и через ругань, собаки бездомные на территории, дети после бассейна с расстройством, ремонт заветшалый. Ниже эконом класса.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Очень долго пытаются «зарегистрировать» на стойке для заселения. Приехала за 2ч до времени, попросила позвонить если можно будет заселиться пораньше, так никто и не позвонил. Чтобы просто получить ключ от номера пришлось простоять ожидая очереди и сотрудника минут 20. Все очень медленно. Ценник не самый дешевый. При заселении номере было не очень чисто. Пыльный плафон у лампы прикроватной, грязноватые с виду стулья на кухне, грязная стена(возможно от кофе). В номере за 4 ночи действительно не было уборки, только в один из дней выкинули мусор) Из плюсов только неплохой вид на море из номера. Есть подогреваемый бассейн. До моря надо ехать на автобусе непонятно куда. Набережная закрыта. Хороших ресторанов, как и магазинов в округе нет, Парус и Мята закрыты, перекусить пойдет Traveller’s Coffee(там ценник не такой конский, как в остальных заведениях рядом). Идти в Мандарин, чтобы вкусно покушать - 30 минут. Можно купить/заказать продукты и готовить самому в номере. Не вернусь и не советую и вам, как и многие кто пишут тут отзывы.

Show business's response

Владимир Денисов

Level 6 Local Expert

Отличные аппартаменты за приемлемые деньги. Были в декабре с 14 по 17, стоимость 5000 за ночь. Есть возможность сходить покупаться в подагреваемом бассейне. В номере есть все необходимое: кухня, посуда, холодильник, стол, стулья, микроволновка, двуспальная кровать, возможность выйти на крышу (если номер на 4-м этаже снимать), зеркало, большая ванная комната с ванной.

Show business's response

andrewkh88

Level 12 Local Expert

Начали апреля. Ближайший выход к морю через полтора километра. При бронировании никто не предупредил что набережная на ремонте. В остальном все хорошо. Но путевка покупалась как апартаменты прямо у моря . Питаться кстати толком негде . Есть только пиццерия в квартале и все .

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Отдыхаем в Имеритинке, уж простите Сириус своё звание ещё не подтвердил! Сириусу всё досталось по наследству. Хорошие номера, бассейны. Мы очень обрадовались узнав, что квартал начал функционировать! Но ужас- убили всю инфраструктуру. Поесть практически не где-то ( 2 кафе осталось) все классные кафе и рестораны ушли... Магазины закрыты! 1 продуктовый маленький Курортный остался на 3 квартала. Приходится заказывать на Самокате! Набережную к сезону так и не открыли- всё передвижения вдоль дороги. Пляжи не готовы! Возможно это какая-то реконструкция- но вы приглашаете туристов, а сами уничтожаете последнее, что было хорошее в Имеретинке- зачем сюда ехали люди. Уборка в номерах- 1раз в 4 дня! Конечно мы едим за морем, но и удобства никто не отменял! Очень странная политика туризма!

Show business's response

Максим Гладышев

Level 8 Local Expert

Отличное место для отдыха. Особенное для тех кто любит спорт. Есть где погулять и позаниматься. Рядом олимпийский парк. Единственный минус далеко пляж и магазины.

Show business's response

Keep

Level 8 Local Expert

Главный плюс- это номер, то есть вид из номера (у нас студия с видом на море), площадь студии большая, стиралка, посуда, фен, утюг, все для удобства есть. Есть подогреваемый бассейн, трансфер до моря. Заселили , кстати, сразу, хотя мы приехали в 13.00. А далее, все что пишут- правда!) Уборки нет, от слова совсем, заехали в номер с муравьями. Мусор выносили сами, полы я отмывала тоже сама. Но ,дорогие, тогда добавьте в номер хотя бы веник и швабру! Или Пылесос и ведро! Горничная - это нечто. «Приду убираться на 4й день». И тишина. За 5 суток никто не убирался, мусор вынесли 2 раза. Полотенца пляжные поменяли 1 раз, и то словили в коридоре. Благо хоть стиральная машина есть. Мы живем аккуратно, но учитывая, что изначально полы в номере грязные, потом они становятся еще грязнее и вынужден их мыть сам. Без ведра. Жить с муравьями, которые были уже к нашему приезду, Такое себе, удовольствие! Удаленность от всего, ахтунг. Без машины или средств передвижения, здесь делать нечего! Все очень далеко для пеших гостей, учитывая, что тени нет нигде! Я против езды на электросамокате с 7-летним ребенком. Пользовались такси. А это доп расходы. Продукты- выручал Самокат, тк боже мой, воды негазированной нет в ближайших магазинах, которых всего пара. Двоякое впечатление от отдыха.. нет желания вернуться снова.

Show business's response

Дмитрий И.

Level 5 Local Expert

Хорошие просторные апартаменты, свежий ремонт, вид на море, можно провести время у бассейна!

Show business's response

Кристина Ч.

Level 11 Local Expert

Имеретинский-отличный вариант размещения для отдыха, были во всех кварталах. Летом не были, не могу сказать насколько удобно добираться на пляж, а в не сезон прекрасно для прогулок. Большие номера со всем необходимым, подогреваемые бассейны, адекватная цена.

Show business's response

Наталья Мартынова

Level 8 Local Expert

Отдыхали в декабре 2025 нам очень повезло с погодой , бассейн очень тёплый был . Жили в студии на 1-м этаже , очень удобно выходить было к бассейну . Территория ухоженная , всё чисто . Номера тоже отличные всё чисто.

Show business's response

Рашель Ставиская

Level 4 Local Expert

Прекрасный номер с полным оборудованием. Вид с балкона на море и на кафе Парус. Вокруг много кафе, ресторанов, магазин продуктов. На территории бассейн. Прекрасный отдых для детей и взрослых!

Show business's response

Дарья К.

Level 10 Local Expert

Ранее останавливались почти во всех кварталах этой сети до смены владельца. Прибрежный показался самым неуютным, раньше в нем была Пятерочка, но сейчас она ликвидирована. В Морском Номер, его оборудование, местоположение, территория остались прежними. Мы не капризные, вполне самостоятельные отдыхающие, Но сервис теперь вообще никакой. 1. Номер бронировали на 2 взрослых и ребенка-школьника, при заселении не было 3-го комплекта белья/полотенец, не было ни одного полотенца для рук в ванной, сходили на ресепшн: с 15.00 до 21.00 не принесли доп.комплект, в 21.00 еще раз подошли на ресепшн, только тогда и выдали. 2. Нет возможности связаться с ресепшн по телефону, только личный визит! Номер на сайте отеля не отвечает, круглосуточная служба бронирования не соединяет с ресепшн и после 21.00 не отвечает вообще. 3. Мусор не выносили 4 дня, хотя мы ежедневно по 2 раза подходили на ресепшн с этой просьбой (в бронировании указано, что это производится ежедневно). Помог только звонок на горячую линию. Замок в ванную был выломан, чинили 2 дня. 3. Раньше у отелей был пляж с насыпным песком в 15 мин.ходьбы, теперь только трансфер или 35-40 мин.пешком. 4. Продлить номер за доп.плату заранее невозможно, говорят обратитесь в день выезда в 8.00, а в день выезда оказалось, что все выкуплено. Думаю, это было известно сотрудникам и заранее, странно, что не сориентировали сразу. Адекватная оценка отеля 3,5-4 только за инфраструктуру, за сервис нынешнему владельцу твердая двойка.

Show business's response

Ирина Ирина

Level 8 Local Expert

Ухоженная территория, симпатичные и хорошо обставленные номера. НО! Находится на отшибе. Ближайший пляж в километре ходьбы, все развлечения в 1,5-2 км. Рядом пару продуктовых магазинчиков, цены в которых в 2-3 раза выше, чем в обычных супермаркетах, до которых не меньше 2 км… Так что, питаться возможно в соседних ресторанах с достаточно высокими ценами. А главное - ТАРАКАНЫ в номере!!!! Ужасно боимся привезти их домой! На ресепшене знают об этой проблеме, но просто выдали баллончик со средством от тараканов…. Мы даже бесплатно больше сюда не поедем….

Show business's response

Наталья Ишмуратова

Level 6 Local Expert

Отлично. Номера чистые, бассейны на территории, расположение отличное, приятно было отдохнуть.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Жили в апартаментах Морского квартала в конце августа - начале сентября. В целом все понравилось. Бронировали студию с кухней с видом на море, получили номер на пятом этаже с хорошим видом на море и отличным большим балконом, правда площадью явно меньше 49 кВ.м, но нам на двоих столько и не нужно. В номере чисто, есть весь необходимый инвентарь на кухне и посуда, моющее средство, губка, также в ванной новая пачка стирального порошка. Гели, шампуни и кондиционер для волос в наличии. Убирались через день. Смена постельного белья один раз в неделю. Шумоизоляция хорошая. Вай-Фай плохой. Территория отличная, достаточно зелёная и много бассейнов. Проблем с лежаками не было ни разу. Прогулялись по Заповедному и Парковому кварталу - очень зелёные, тихие и спокойные, Прибрежный - самый тусовый, активный бассейн с музыкой, можно зайти в кафешки прямо с территории, но зелени минимум. Цены в ближайших ресторанчиках московские, а то и выше. В ближайших магазинах - также. Пятёрочка, конечно, выручает, но тащить из неё пакеты с водой, едой и соками по 30-градусной жаре то ещё «удовольствие». Про пляж много написано, до него возит автобус или пешком минут 25 идти.

Show business's response