Morscoy kvartal Alpha Sirius

5.0

6366 ratings

Rate this place

2316 reviews

By default

Слепая Ярость

Level 25 Local Expert

Плюсы: 1) локация - до всех достопримечательностей Имеретинского курорта, рукой подать. 2) первая береговая, вышел из калитки и ты на набережной. 3) подогреваемый бассейн. 4) потрясающий вид с балкона (если у Вас категория номера с видом) Минусы: 1) отелю необходима реновация, с момента открытия прошло больше 10 лет, на 4 звезды он уже не тянет. 2) уборка, не совсем понятный алгоритм, в нашем случае табличка об уборке висела два дня, никаких действий, сняли ее, утром встречаем горничную, и в личной беседе просим убраться, все ок. В общем отель намного лучше многих, цена-качество, соответствует, для тех кто хочет сэкономить, можно арендовать апарты у собственников. Отель рекомендую.

Show business's response

Ксения Малахова

Level 3 Local Expert

Апартаменты большие , чистые , хороший вид на море и бассейн. Но с уборкой просто беда, за неделю ни разу не пришли убраться , уже залежи мусора были. До ресепшен не дозвониться, не было полотенца для бассейна, по итогу пока не пришла уже в сам ресепшен , никто так и не отвечал. За такие деньги могли бы сделать видимость клиентоориентированности :(

Show business's response

Симонов Сергей

Level 4 Local Expert

Понравилось проживание в апартаментах. Очень удобно, если отдыхает семья с грудничком, т.к. предоставлены все удобства: два санузла, кухонная зона, холодильник, посуда. Чудесный вид с балкона на море. Наличие открытых бассейнов с подогревом позволяет принять водные процедуры в холодное время года . Обслуживание ненавязчивое. Следят за чистотой и сменой белья. Очень комфортно наличие баров и ресторанов, есть магазины рядом, набережная для прогулок, спортивные и детские площадки.

Show business's response

Катя Н

Level 6 Local Expert

Не понравилось месторасположение: отсутствие зелени, нет выхода на пляж (на набережной ремонт) до море на трансфере 15 минут , рядом инфраструктура есть. Номер студия скромный, но просторный, чистый.

Show business's response

Сергей Аристов

Level 20 Local Expert

Хороший квартал с инфраструктурой для отдыха . Олимпийский парк 7 мин пешком, мандарин минут 20-25 пешком Есть неплохие рестораны и продуктовые магазинчики. Неплохие апартаменты с видами на горы и море

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Прекрасная локация! Хорошие просторные номера. Неуклюжий менеджмент. Не соблюдают законодательство в части оснащения и обслуживания номеров (Сириусу видимо можно). Каждый раз новые «приколы» - то есть тапки то нет, то есть мыло то его нет… Денег своих стоит лишь из-за прекрасного расположения и светлых номеров с балконами и видом.

Show business's response

Вера Васильева

Level 8 Local Expert

Классный комплекс на первой линии. Бали здесьназимних каникулах. Огромный номер с кухней, шикарный вид с балкона - с одной стороны на горы, с другой на море, в ванной есть стиральная машина, на кухне холодильник, микроволновка, чайник. Очень удобно. На территории комплекса несколько подогреваемых бассейнов. Очень вежливый и приветливый персонал. Вообщем остались очень довольны. Рекомендую. Уезжали вечерним рейсом, багаж оставили в камере хранения и гуляли целый бень, услуга бесплатная

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Хотела бы поставить 5 звёзд, т.к очень люблю это место и искренне была в этом убеждена, приезжая сюда 5 лет подряд. Но после открытия в сети Сириус приехали сюда впервые и вроде все прежнее, бассейн с подогревом работает, территория ухоженная, кофе Тревелс работает и пиццерия на месте, но нет. В номере не убиратись (4 звезды на секунду) ни разу, мусор выбросили после 3 (!) звонка администратору на 4 день (!). Многие заведения закрылись, Мята любимая, 5ка в речном квартале, аптека, столовая и т.д. Вообще проходя мимо речного какое-то грустное состояние заброшенного места. Может это всё временное явление и былое адекватное отношение к клиенту и инфраструктура улучшится, но если всё останется на том же уровне, то рекомендовать это место не смогу. Хочется добавить, что в номере так и не убрались за 7 дней, но позвонили, извинились и предложили билеты в планетарий в качестве компенсации. Ситуацию и неприятный осадок это не изменило, но хоть какая-то реакция от администрации.

Show business's response

Алёна

Level 7 Local Expert

Сириус. Заповедный квартал. Просторные апартаменты, зелёная, красивая и ухоженная территория, площадка детская, заселение/выезд быстрый. Минусы тоже отмечу. Диван в апартаментах грязный, на нем неприятно сидеть, так как обивка вся в пятнах неизвестного происхождения, волосы. Такие же и шторы.. На сайте нет предупреждения, что набережная закрыта и восстанавливается, к морю быстро не выйти через морской квартал. Бассейн подогреваемый, но в те дни, что отдыхали мы, был едва тёплый (градусов 21С по ощущениям). Гости, что давно отдыхают, сообщили, что ранее вода была намного теплее. На улице ещё не устоялась жаркая погода, был сильный ветер, поэтому купаться не доставляло особого удовольствия в прохладной воде.

Show business's response

Роман Рубцов

Level 29 Local Expert

Отличные апартаменты, очень просторный номер. вид из номера прекрасен Из минусов до завтрака идти очень долго и успеешь несколько раз проголодаться.

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Ставлю твёрдую 4. Понравилось расположение - близко к морю и олимпийскому парку, снимали апартаменты с кухней, просторный балкон, все продумано. Номер большой - 45 кв.м. Единственное могли бы поставить ширму или распашные двери, чтобы отгородить ребёнка, там как раз место для этого предусмотрено, ощущение, что немного недоделали, пожалели вложений. Из минусов: уборку за 5 дней не делали ни разу, мусор забрали 1 раз, на следующий день не пришли, на третий день я повесила хенгер с просьбой убрать и оставила мусор за дверью в коридоре и ушли на целый день. Мусор забрали, в номер никто не заходил. Были проблемы с поздним выездом - он у них предусмотрен за доп.плату при возможности. Возможность была (т.к. девушка сказала на сутки можем продлить), но поздний выезд так и не сделали.

Show business's response

Анна К

Level 5 Local Expert

Были не в пик сезона - середина сентября (что тут происходит в пик сезона страшно представить). Уборка раз в 4 дня (официально), к вам не придут, даже если у вас экстренный случай: «убирайте, стирайте сами, у нас две уборщицы на всю сеть» (цитата). Да и раз в 4 дня также никто не приходит. Никакой поддержки гостей, после 20:00 дозвониться хоть кому-то или на горячую линию нельзя, даже если у вас ЧП. WiFi никакой (работает только в номере, загружает максимум только сообщения в мессенджерах). Про соц.сети, фильмы/сериалы, работу с ноутбука - забудьте. В итоге пришлось покупать свой роутер. По факту, это не отель, а обычная аренда квартиры. Сама квартира - уставшая, мебель уже видавшая виды, неубранная (у нас при заселении был грязный туалет, забит слив в ванне, пол весь в пыли). Пляжа рядом нет, до него ехать на такси (либо пешком+автобус - дорога минут 30). Однозначно не рекомендую эти квартиры. Есть много иных предложений аренды квартир в этой же цене, в которых будет прекрасный wifi, чистота, пляж ближе, мебель и прочее не такое убитое. Если у вас нет другого выбора, то жить можно нормально, но если выбор есть и вы хотите комфорта, то однозначно присмотритесь к другим вариантам (аренда квартиры в любом доме альфа сириус - уже не принесет вам удовольствие.

Show business's response

Игорь К

Level 11 Local Expert

Мой первый отзыв не пропустили модераторы(((Попробую ещё раз. отдыхали с внуком в первой половине июня. За 10 дней ни разу не поменяли постельное белье, уборки в номере не было, на мой взгляд жуткая нехватка персонала. Люди на рецепшене с детьми часами ждут за заселения номера не готовы. Внимательность персонала оставляет желать лучшего. По поводу четырёх звёзд, вы явно переоценили себя.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 6 Local Expert

Номера просторные, нормальной степени ушатаности. Там помято, там подтекает, но ничего критичного. Самый большой минус - нехватка персонала, из-за чего уборка в номере становится настоящим событием. Пока руководство отеля не наберёт персонал рекомендовать не могу.

Show business's response

Светлана Сверчкова

Level 4 Local Expert

Аппартаменты просторные, завтраки вкусные и разнообразные. Детской аниматор по вечерам и днём фитнес тренер все бесплатно. Автобус каждые 15 минут бесплатно до пляжа и обратно

Show business's response

Оксана С.

Level 17 Local Expert

Прекрасное место! Есть бассейны, что очень радует. Хорошие номера, вежливый обслуживающий персонал. Единственное пожелание обновить халаты( очень маленький размерный ряд, мужчинам вообще не подходят). Однозначно рекомендую посетить!!!

Show business's response

Елена Павлова

Level 5 Local Expert

Хочу написать настоящий отзыв!!!мы отдыхаем в этом отеле каждый Новый год уже 7 лет, что я могу сказать ,с каждым годом условия становятся хуже, номера не кто не ремонтирует, обслуживание ресепшина оставляет желать лучшего, говорят что все занято а по итогу почти все пусто, территория конечно ухоженна, все замки поломанны , выйти можно только через определенные калитки .Четверку ставлю только за горничную из корпуса G , такая молодец каждый день убирала номер, через день перестилала постель, все что попросишь все очень быстро делала, за что ей большая благодарность!! В целом что могу сказать если вы хотите очень спокойный тихий отдых с грудным ребенком например то можете приезжать!Но хочу сказать что 4* морской квартал не заслуживает не чем не отличается от прибрежного квартала у которого 3*.

Show business's response

Милана

Level 14 Local Expert

Самый любимый Апарт отель . Нравится все . Очень чисто , номера большие . Есть посуда , белоснежные простыни и полотенца , вежливый персонал . Все рядом есть : магазины , рестораны , пляжи . Пешком до центра 3 км обратно 3 можно отработать часть ужина ) Можно до Абхазии дойти 5 км

Show business's response

Яна Кузина

Level 9 Local Expert

Хороший вариант для проживания в Сириусе, особенно классный вид впечатлил: на море, гору и поющие фонтаны в Олимпийском парке, можно вечером наблюдать с балкона. Есть на территории подогреваемые бассейны, но до них, к сожалению, не дошли. Из минусов: плохо вымытые или вовсе не мытые полы, уборка на 4 день, персонал не следит за ванными принадлежностями и мусором, приходилось каждый раз напоминать. Немного уже все уставшее. Все компенсируется видовыми характеристиками и расположением. Проживали в корпусе N на 5 этаже в студии с видом на море.

Show business's response

Елизавета Мащенко

Level 4 Local Expert

Заселились вчера ,все прошло отлично ,но сегодня у нас в номере воняет краской !!!!!рабочие красят ,смеются и слушают громко музыку !!!! Мы специально выбрали этот отель чтобы отдохнуть в медовый месяц,а в итоге должны терпеть такое отношение !!!!специалист по работе с гостями не смогла решить наш вопрос !!!!предложида переселить в номер ,но только тогда как он освободится!а нас сразу со своего номера выселиться !Т.е.мы должны еще ждать с чемоданами ? Ужасное отношение

Show business's response

Елена Петрова

Level 30 Local Expert

Впечатления противоречивые. Больше позитивных, по счастью. С одной стороны, порадовали нарядные фасады корпусов Морского квартала, расписанные в рамках фестиваля уличного искусства интересными сюжетами, придавшими индивидуальность зданиям, и просторные светлые апартаменты. У нас в номере с 1 спальней и кухней-гостиной было 4 больших окна с видом на горы и кусочек моря (если высунуться), два из которых – панорамные, они же двери на внушительный балкон-террасу. Шторы блэкаут защищают от раннего пробуждения. Апарты чистые, ещё не «убитые и уставшие» от частой смены гостей. Достойное оснащение для комфортного проживания: стиральная машина (с прилагаемой пачкой стирального порошка), утюг с гладильной доской и сушилкой белья, холодильник, сейф, кондиционеры, небольшой телевизор (не смотрели), микроволновка, которой активно пользовались, т.к. готовке еды предпочитали её доставку. Четыре комплекта посуды. Ещё бы посудомоечную машину для полного счастья постояльцев добавить – совсем бы было здорово. Мусор выносили почти ежевечерне. Хорошее постельное бельё, которое меняли раз в 2-3 дня. При этом лишь спустя три дня у горничной выяснила, что помимо банных полотенец в ванной и пляжных в шкафу нам полагаются полотенца для лица и рук, которые просто забыли повесить при заселении! Отличная шумоизоляция: казалось, мы одни здесь проживаем. Один раз пополнили запасы геля для душа, шампуня и туалетной бумаги. С другой стороны, раздосадовал менеджмент. Наша первая коммуникация с менеджером службы размещения была крайне неуспешной. Он выдал нам незаряженные ключи-карточки (?!) на проход в корпус W и ключ от заедающего замка. С чемоданом и рюкзаками мы с ребёнком, уставшие после перелёта, доплелись до конца Морского квартала, чтобы что? Чтобы обнаружить, что никуда попасть не можем! Рабочий, выходивший из корпуса, дверь нам придержал, конечно. В подъезде стоял резкий неприятный (похожий на кошачий) запах. Поднявшись на 2 этаж, мы дверь студии 201 открыть не смогли – её всю перекосило и переклинило. Когда она наконец поддалась моим «уговорам», и мы попали в номер, выяснилось, что Wi-Fi сюда не добивает, к интернету подключиться невозможно, а его наличие было для нас критически важным (для дистанционных занятий внука). Оставив ребенка с багажом в номере, я не без трудностей (дверь изнутри тоже открылась далеко не вдруг, к тому же мне посоветовали по внутренним дорожкам между корпусами идти, но попасть на ресепшен таким образом нереально – надо выйти на улицу, а у меня же карточки не работают!) вернулась в корпус М, где эмоционально изложила суть претензий и попросила нас переселить. Менеджер забрал ключи с обещанием послать туда мастера и айтишника и нашел отличный вариант в центре квартала – в корпусе К. Я радостно побежала за ребенком, чтобы что? Правильно, чтобы обнаружить: я снова никуда в корпусе W попасть не могу! Походила вдоль бассейна с подогревом (единственный видимый плюс этого корпуса), но не решилась попросить кого-то из плавающих вылезти и открыть своей карточкой вход. И снова отправилась на ресепшен уже не с просьбой, а с требованием дать мне сопровождение – «живого» сотрудника со всеми доступами. Но и специалиста по работе с клиентами пришлось долго ждать: по версии девушки, сменившей «героя моего романа», он был на обеде. Короче, я 15 мин потратила на дорогу из аэропорта до Альфа Сириуса (на такси) и почти два часа на заселение. Но за все неудобства мы были вознаграждены шикарными хоромами, как я охарактеризовала внуку наше новое жилище. И остаток отдыха был классным. Чек-аут в полдень прошел гладко, взяли курортный сбор (при заселении почему-то забыли), предложили воспользоваться комнатой для хранения багажа, но нам нужно было лишь полчаса подождать до отъезда в аэропорт в креслах ресепшена. Плюсов в крутом по задумке апарт-отеле, несомненно, больше, но развивать сервис ещё есть куда

Show business's response

Sergey Simakov

Level 5 Local Expert

Отличное место! Закрытая территория с бассейнами (в том числе с подогревом), с детскими площадками и аллеями. Внутри также чисто и комфортно, много пространства.

Show business's response

Alina Botezat

Level 4 Local Expert

Заявлены 4 звезды. Плюсы: локация и муралы, украшающие унылые здания. Что же мы получаем из того, что принято видеть в четырех звездах? Площадь номера, утюг и гладильную доску. Больше ничего. Управляющие этим клоповником видимо не в курсе, что звезды - это сервис, который создают люди и которого здесь нет. С порога на ресепшене вас встречает очередь и взмыленные администраторы, которым некогда вздохнуть. Человека, который может помочь с багажом надо подождать, но неизвестно сколько, потому что он один на весь квартал. За доплату за доп спальное место вам оставят пакет с вещами, раскладывать диван придется самостоятельно. Если вы едете с маленьким ребенком, у которого больше одного сна, будьте готовы, что у вас не будут убирать в принципе. За неделю уборщица пришла 2 раза в 18.30 забрать мусор. Ей было сказано, что ребенок спит, однако она все равно зашла, включила свет и сделала все, что нужно. В утреннее время на табличку не реагируют. Дважды табличка с запросом уборки провисела более 5 часов. Никакой реакции. Пришлось помыть полы самостоятельно и постирать полотенца. На эти цели отель милостиво предоставляет порошок и тряпку. Уважаемые собственники, добавьте, пожалуйста, веник, и, в принципе, можно не убирать вообще. Постояльцы справятся сами. Очевидно, что персонала катастрофически мало. Такая грязь - это неуважение к людям. Мебель в номере обыкновенная. Корпусная вполне свежая. Зеркало только в ванной. В номере неютно, поскольку температура освещения исключительно холодная, а стены покрашены в чистый белый цвет. Мягкая мебель в ужасном состоянии. Пружины на кровати гремят, невозможно встать, не разбудив ребенка, чехол на диван не стирали месяцами. Пришлось вынести его на балкон, поскольку он дурно пах. К белью вопросов нет. Без пятен. Запах сигарет после предыдущих жильцов выветрился спустя 4 дня, или к нему привыкли и перестали чувствовать. Шумоизоляция плохая. Если по коридору кто-то идет и разговаривает или катит чемодан - это слышно очень хорошо. Не приеду никогда. Никому не посоветую. Буду рассказывать всем знакомым, что это место - лишь симпатичный фасад. Удивляет, как люди, испытывающие тот же дискомфорт, что и мы, оставляют хорошие отзывы. Аптек нет, как и магазина, даже уровня обычной пятерочки нет. В существующем очень странный выбор продуктов. Например, только фруктовое детское питание. Кафе в комплексе разнообразные. Ценник московский. Но это о локации в целом.

Show business's response

екатерина удодова

Level 8 Local Expert

С ждвокзала самый приемлимый вариант- маршрутка 551. Стоит 50руб. Ехать 20 минут и не нарезать круги. Выходить на остановке- Ледовый дворец "Большой". Ближайший к морю квартал. Реально 1 линия. Но! Чтобы попасть к морю прийдётся обойти вокруг и пройти на общественный пляж. Хотя калитки на набережную есть. Но они закрыты на навесные замки, потому что электронные ключи открывают любые входы в квартал. Вроде бы какие-то проблемы с местной администрацией. Когда ситуацию исправят, нам пояснить не смогли. Жили в корпусе P. Адрес: Парусная, 17, до ресепшн 2 дома. Это апарты. Номер на 2 большой (>40 кв.м), что очень порадовало. В номере есть всё для комфортного пребывания. 2 шкафа с большим количеством вешалок (в т.ч. для брюк), сейф, глад.доска, утюг, швейный набор, зеркало в полный рост, широкая двухспалка с отличным матрасом и постельным бельём, но посредственными подушками, диван, на котором можно разместить ещё двоих, ТВ, на полу- ламинат, совмещённый санузел с полноразмерной стиральной машинкой и тёплым полом, полотенца, туалетная бумага, приличная сантехника- Villeroy- bosh: полноразмерные унитаз, ванна, умывальник, кондиционер, шампунь, мыло в твёрдом и жидком варианте, стирал.порошок, тряпки, швабра, ведро, зеркало с отличной подсветкой, отдельная обеденная зона (большой стол, 4 отличных мягких стула, посуда, кухонные принадлежности (даже штопор и тёрка для сыра), мусорные пакеты, микроволновка, холодильник, двухконфорочная плита), отопление, кондиционер. Балкон со столом и стульями. Девушки, фен с собой, берите: здесь он походный, подруга два сожгла, хотя волосы короткие. Связь с ресепшн либо по мобильному номеру, либо в What's up. Всё время надо напоминать об уборке и пополнении расходников. Нас это не напрягало. Поэтому и убирали у нас каждый день, и в шампуни не испытывали нуждаемости. Да! Халаты и тапочки по запросу. Так что снова звонок на ресепшн и тапочки у вас. Рядом с нашим корпусом был бассейн, заполненный водой, но не отапливаемый. Отапливаемый возле соседнего корпуса. Туда и ходили. Территория закрытая, вход по электронному ключу, двери в номера открываются обычными ключами. Квартал- pat-friendly. Так что собачек на территории много и чипированных местных, и приехавших с гостями. Через дорогу ледовый дворец "Большой". Большой минус- инфраструктура: до ближайших магазинов: Перекрёсток и Пятёрочка (в разные стороны) - больше 2,5км. Есть небольшой магазин с вполне приличным ассортиментом, но, конечно, с сетевыми не сравнится. Имеются небольшие кафе, бары. Но этого явно недостаточно. С медуслугами тоже проблема. На территории есть своя клиника, но она платная. И цены московские. Ближайшая муниципальная в с.Весёлое- ул. Худякова, 17 (общественным транспортом ехать минут 40). Понадобился укол. В муниципальной клинике- 110р. В принадлежащей комплексу- 570р. Отметая незначительные, с моей точки зрения, недостатки и учитывая данные выше рекомендации, советую. Приезжайте, оцените сами.

Show business's response

Максим К.

Level 8 Local Expert

Всё становится понятно ещё при заселении. На ресепшн будет 2-3 сотрудника, но заселять будет только один, из за чего, разумеется, будет очередь. Затем вам выдадут механический ключ в 2024 году Карл, не хватает только куска линолеума с номером. Вам скажут, что уборка в номере на четвёртый день после заселения, не смотря на то что при бронировании указана ежедневная уборка, но на четвёртый день после заселения никто не придёт. Не советую оставлять на двери просьбу убрать номер, нам не помогло, подозреваю что работники думают, что это просьба не беспокоить и с радостью проходят мимо. Внутри номера всё более чем уставшее, жёлтый пластик на бытовой технике, вздутый ламинат. Первая береговая линия не поможет вам быть ближе к морю, потому что купаться надо ехать автобусом примерно 10 минут и еще примерно 10 минут идти пешком. В общем сервис уровня "колхоз имени Мичурина", своих денег это явно не стоит, 4* это влажные фантазии владельцев и не более. Никогда больше сюда не поеду

Show business's response

Наталия Павлова

Level 6 Local Expert

Да, место чудесное. Отдыхом очень довольна, а мне есть с чем сравнить… В бассейне не плавала: ехала все-таки на море. Но поскольку там всегда были люди - все хорошо и там. Очень рекомендую завтраки: не только ассортимент впечатлил, но ведь и вкусно все!

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Все отлично, кроме уборки номера. Не первый раз в этом месте. Каждый раз проблема с уборкой. Никто не приходит убираться, мусор приходится выкидывать самим. Благо контейнеры на территории есть. Бассейнов много, хватит всем. Территория ухоженная.

Show business's response

Заец Наталья

Level 8 Local Expert

Из плюсов - хороший просторный номер, есть все, что нужно для автономной жизни: стиральная машина, кухня с микроволновой, 2-камфор. плитой, вытяжкой, холодильник, посуда, моющие ср-ва, тряпки-губки-швабры-ведра и т.д., кондиционер, гладильная доска, полотенца. Халатов не дали. У номера 2 просторных балкона, с садовым столиком и креслами. В номере два 2-спальных места, 4-секционный шкаф, тумбы, ТВ. И это у нас был самый бюджетный вариант номера(!) Хорошая закрытая территория, во дворе бассейн, шезлонги и детская площадка - в более теплое время года, наверное, очень востребованы. Из минусов: не ощутили уборку. Только забирали мусор, правда, мы соотв.табличку на дверь не вешали, т.к. жили всего 3 дня. Но обычно хоть моющие гели-шампуни подкладывают и питьевую бутылочную воду - тут этого не было. И нет выхода к морю, совсем. По картам как будто рядом пляж - на самом деле, реконструкция набережной, все огорожено бетонным забором. До имеретинского пляжа минут 35-40 пешком или 15 - на самокате. Кстати, самокатов много на каждом шагу - очень удобно. Ещё из минусов - плохая транспортная доступность именно общественного транспорта. Автобус раз в 30 мин, а по факту ещё дольше ждали. Электричка 2-3 в сутки, и как пешком дойти до ЖД станции, мы так и не поняли - кажется, там реализован только подъезд на автотранспорте🤔. Зато такси в ассортименте 🤦 Ещё плохо, что нет завтраков. Можно идти в головной отель, минут 15, но там как-то дорого нам показалось - 1500/чел за завтрак. В целом, все равно впечатление хорошее, я бы сюда вернулась ещё.

Show business's response

Марина К

Level 7 Local Expert

Морской квартал, корпус Е. Очень плохая уборка номеров. Не обновляют шампуни, гели, туалетную бумагу. Вечером по номеру шныряет стая ТАРАКАНОВ!!!! Пляжные полотенца имеют вид выцветшей половой тряпки. Полы черные от грязи. Мебель уставшая, стулья все в пятнах и подтеках, состояние ванной комнаты ужасает. Выход на набережную перекрыт

Show business's response

Игорь Ж.

Level 3 Local Expert

Сервис: если бы можно поставить 0 звезд - это было бы ещё и много. Дозвониться на ресепшн с мобильного - нереально. Телефона в номере для обращения - конечно же нет. За неделю проживания так никто и не убирал номер, постельное так и не заменили. Даже если не раз обратиться по этому вопросу - реакции ноль. Обновить ванные принадлежности - только по обращению и нужно конкретизировать, что именно им нужно обновить. Полотенца обновить - только если напомнить несколько раз. Даже пакетик чая/сахара положить не было возможности, вода в номер - если напомнить. Документы о проживании - так и не смогли выдать, и по почте прислать оригиналы не могут. Единственный плюс - больной номер с кухней и стиралкой. Но смысла нет, и цена качеству не соответсвует абсолютно. 4 звезды на табличке у входа: ха-ха, смешно...

Show business's response

Anonymous review

Номера уставшие, такой себе пионерский лагерь В номерах ни-че-го, ни салфеток, ни капсул для стиральной/посудомоечной машины, спасибо, что есть туалетная бумага На весь номер один удлинитель, такой видавший жизнь, с усатом того, что розеток у кровати нет Перекантоваться на ночь - терпимо, если захочется плюс-минус комфорта - придется все закупить самостоятельно

Show business's response

Наталия

Level 15 Local Expert

Апарт отель. В номере - холодильник, микроволновая печь, плита, посуда, стиральная машина, утюг, гладильная доска. Уборка ежедневно. Большая территория, есть теплые бассейны, игровые для детей. Рядом порт. Купаться нужно идти минут 10-15, рядом с отелем очень большие валуны. Недалеко парк Южные культуры. В комплексе есть гастроном и пара ресторанов - итальянская кухня и рыбный.

Show business's response

Антон Рожков

Level 10 Local Expert

Самый плохой отель с самым лучшим расположением. Отель с прекраснейшим расположением, на первой линии у моря, в очень спокойном районе. И с самым плохим обслуживанием для отелей 4*, что я когда-либо видел. В первой половине сентября 2024 года за две недели проживания уборка в номере была 1 раз, а мусор выбрасывали 2 раза. И это после 3-х звонков в службу по работе с клиентами 🥰 И такая ситуация была буквально по всему отелю, ни у кого не убирали и мусор не забирали. Так что, лучше просто забыть о существовании этого отеля, так как можно гораздо лучше потратить свои 110 тысяч рублей. Кстати, из компенсации нам предложили вернуть 2 тысячи😂 И скидку 20%, которая ни с чем не суммируется, так что она тоже по сути бесполезна. Если вы хотите потратить деньги на грязный номер и постоянный обман со стороны персонала - это отличный вариант для вас! В целом, идея была замечательная, но реализация подкачала 🫠

Show business's response

Наталия Пуговкина

Level 7 Local Expert

Всё очень понравилось, удобные апартаменты, есть всё необходимое для проживания. Во дворе бассейн с подогревом, что спасает в плохую погоду. И вид на море шикарный! Сочи парк в пешей доступности.

Show business's response

Александр Иваницкий

Level 6 Local Expert

Отдыхали в апреле 2024. Номера большие, но скучно оформлены. Цены на проживание необоснованно высокие. Открытый бассейн работал только 1 на все корпуса. Столовая не удобно расположена. Питались на набережной или заказывали из магазинов. Кухня в номере очень удобно для семей с детьми. Гулять только в сторону Сочи парка. Из плюсов: - рядом спортивный комплекс Сириус 1 км - Парковка - закрытая территория Минусы: - цена - набережная около Сириус морской квартал - выход к морю через 1км

Show business's response

Оксана Билоха

Level 6 Local Expert

До моря шагать оооочень далеко,позавтракать рядом негде,одна кофейня,где завтрак ждать до обеда по времени приготовления. Заселение не в 15:00 а как им заблагорассудится,люди с детьми в огромных очередях ((((Проживание в номере норм.

Show business's response

Мак Сим

Level 4 Local Expert

Привет, не знаю с чего начать, наверное, с того, что я когда-то жил здесь в строительство Олимпиады и видел перерождение Имеретинской низменности с самых болот, после гонял по парочке раз в год как на дальнюю дачу с семьей в это уникальное для нашей страны место. Всегда жили в Морском. В этот НГ решили повторить традиции, вернулись. Итак, сменился собственник, что мы имеем? Ценник улетел куда-то к луне поближе, а качество упало в разы: 1) в номере не убирают, а если убирают раз в 4 дня; 2) мусор выносите сами; 3) лифты в корпусах работают не все; 4) часть калиток по периметру закрыты; 5) инфраструктуры практически не осталось, 5-ку единственную закрыли, остальное магазины, кафе с ценниками известных рестораторов, но с обслуживанием так себе; 6) искал таракана, когда заехал, тут кто-то писал о них, не увидел, но нашел клопа уличного, вонючка который, засушенного под кроватью, видимо с лета не убрали; 7) все старенькое в номере и после привычного Имеретинского ничего не менялось вообще, повторюсь, ВООБЩЕ; 8) заезжаете, нет приветственного чая, кофе, сахара, шампуни лучше экономить, их не добавляют. Список можно продолжать, но не буду, может со временем Сириус и настроят сервис, но больше я с семьей в это место точно не приеду до лучших времен! Теперь это отель 2-3 звезды по уровню, не соглашайтесь на 4-ре звезды, к персоналу претензий не имею, как к исполнителям спущенных сверху стандартов, спасибо ребята, а вот к менеджменту, будьте более компетентными, пжл! Не губите место!

Show business's response

Елена Соколова

Level 9 Local Expert

В студии с кухней, с детьми супер! Все необходимое есть (кухонные принадлежности полностью, утюг, стиралка, фен). Подогреваемый бассейн порадовал, в прохладную погоду -спасение.

Show business's response

Инкогнито 6060

Level 2 Local Expert

Хорошее, тихое место для семейного отдыха. Порадовало, что за многочисленными бассейнами на закрытой территории квартала обеспечен должный уход. Везде чисто, красиво.

Show business's response

Инкогнито 1764

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, просторные номера, бассейны, трансфер. Из минусов: в номере не убираются совсем, ни разу за неделю не было уборки

Show business's response

Михаил Сульман

Level 12 Local Expert

Удобно расположен. Хорошие номера-студии. Недостатки: довольно далеко идти на завтрак и закрыт пляж, который расположен вдоль Морского квартала.

Show business's response

Наталья Необыкновенный Сад

Level 11 Local Expert

После того, как Морской квартал стал не Имеретинском, а Альфа Сириусом, всё очень печально стало. Мусор не выносят. Постельное белье, полотенца не меняют, мыльные принадлежности не обновляют.

Show business's response

Мария Елисеева

Level 9 Local Expert

Отношения к гостям отвратительное. Убираются максимально редко ( были 10 дней, убирались 1 раз, потом на след день зашли со словами , давайте мы уберемся , чтобы вы потом не жаловались). Номер с видом на море можно назвать с натяжкой( видно лишь маленький кусочек моря). Своих денег точно не стоит.

Show business's response

Артем

Level 6 Local Expert

Номер простой, местами подуставший: ламинат поврежден, старый скрипучий диван. При этом на кухне есть все необходимое, двуспальная кровать неплохая. Фен сломался в первый же день, заменили быстро. Телевизор не большой, но детям было достаточно. Из минусов: в несезон работал только 1 подогреваемый бассейн, к которому попасть можно было только выйдя за территорию корпуса (на пешеходную улицу). В некоторых корпусах ремонт, однажды даже начался в 8 утра с соответствующими звуками. Номер с выходом на кровлю в несезон бесполезен. Полотенца и постельное бельё меняют, но пол например не мыли ни разу.

Show business's response

Mir

Level 4 Local Expert

Наследие Имеретинского комплекса. Теперь большая часть территории является федеральной, комплекс перешел под управление Сириуса. На этом пожалуй можно поставить точку. Большая часть кафе, магазинов закрыты. Сервис по уборке и замене белья только по личному настойчивому обращению, очень странно, т.к. категория комплекса 4*. Проката велосипедов на территории нет, ближайший в 20-30 мин пешком. Есть большой выбор электросамокатов. Часть набережной закрыта на кап. ремонт. Возможно все это связано с возобновлением работы комплекса и не все еще отработано.

Show business's response

Юлия Петерс

Level 4 Local Expert

Хорошее место для отдыхать семьей. Бассейны ( есть с подогревом, зеленая территория, дет.площадки). Рядом есть все: магазин, кафе - но всё не бюджетно ( это нужно учитывать). Столовые, Пятерочка, Магнит, КБ - не в шаговой доступности.

Show business's response

Екатерина Рожкова

Level 4 Local Expert

Больше двух звезд этот отель не заслуживает. Нет никаких претензий к расположению. Но есть значительные претензии к обслуживанию. Забронировали номер на 14 дней. За все время нашего проживания убрать в номере только один раз, и то для этого нам самим пришло оставлять три заявки и буквально искать горничную. В листе бронирования было указано, что уборка номеров осуществляется на ежедневной основе, однако это оказалось наглым враньем. Как выяснилось уже в отеле, у них уборка должна быть раз в четыре дня, но и тут несостыковки. Также, в самих номерах указано, что мусор забирают из номера ежедневно. Но и тут расхождения получились. Его вынесли только два раза. Гости просто выставляли мешки с мусором около своих номеров или около лифта, они могли лежать там сутками и никто их не забирал. Пообщавшись с другими гостями поняли, что проблема наблюдается по всей территории отеля. Уборки нет вообще!

Show business's response

Дмитрий Габдушев

Level 5 Local Expert

Было написано номер с видом на море, по факту вид на здание. Переплачивать не стоит. В едином контактном центре, стойке приема и размещения на звонки никто не отвечает. В туалете света почти нет, лампа тусклая. По номеру и обслуживанию это 3 звезды, а не 4.

Show business's response

Станислав

Level 10 Local Expert

Номера хорошие, но поблизости нет ни магазинов ни кафе, есть в которых ценник просто жесть. Ходили в столовую Все ли поели, за 1,5 км, магазины так же далеко, вечером ни одна доставка не едет

Show business's response

Борис Абрамов

Level 9 Local Expert

Место очень классное, большие апартаменты, красивые виды, есть бассейн в подогревом (что позволяло кайфовать даже в +14), можно с домашними животными. Есть парковка. Немного смущает, что ближайши нормальный супермаркет (если ларек прямо в здании отеля не считать) находится в 20-40 минутах ходьбы. Когда я был (апрель 2024) многие заведение рядом работали не в полную силу или были на ремонте, так что имейте в виду если едите в межсезонье

Show business's response