MTS
330 reviews
February 16, 2024
Огромное спасибо Алене,всегда все подскажет и поможет!!!!!
August 19, 2022
Самый лучший салон в Казани! Ребята шустрые и всегда рады помочь. Мою проблему решили быстро и про фессионально! Только сюда буду обращаться в дальнейшем
1
1
August 9, 2022
Сегодня был в этом в салоне. Друг потерял смартфон со симкартой🤦🏼♂️🙈. Сотрудники быстро нас соорентировали. Помогли заблокировать старую симкарту и выдали нам новую с этим же номером и тарифном планом. Очень переживали, что номер придётся менять. Но все обошлось 😮💨. В итоге симку восстановили, подобрали очень классный смартфон и заодно немного охладись с улицы😆Остались довольны. Очень грамотные и вежливые сотрудники. Можно обратиться по любим вопросам. Всегда поддержут и помогут решить вашу проблему.😉
1
September 8, 2023
Посетили сегодня данный салон. Выражаем благодарность за оказанные услуги Ярославу. Классный специалист!
2
April 24, 2023
Пришла выяснить вопрос по оплате - вопрос сложный и связан с задолженно стью, обслужили прекрасно и много фишек узнала, решила все вопросы и довольная покинула, узнав много чего интересного по тарифу и бонусы
October 29, 2022
Отзыв именно касаемо компании. Связь всё хуже и хуже, а ценник постоянно повышают. В городе полно мест где совсем не ловит либо очень плохая связь, а интернет совсем отсутствует. Домашний интернет это просто ужас. Постоянно пропадает, а на горячей линии говорят, что проблемы у получателя, типа провод порвали или ещё чего-нибудь. На трассе, на ЖД путях ни черта не ловит. Вы для чего постоянно повышаете ценник!?
11
2
December 13, 2023
Купил телефон, помогли с выбором. Большое спасибо за скорость и качество обслуживания
2
July 13, 2022
Очень отвратительный сервис! Был здесь 25-го июня 2022 года в обеденное время. Целью визита стало переоформление договора на домашнее тв и интернет на другого человека, поскольку после продажи квартиры решили переоформить договор на нового хозяина. Был менеджер молодой человек. Дали ему паспорта, он сделал акт приёма-передачи оборудования и разошлись. Вечером того же дня мне приходит смс от мтс о том, что моё обращение отклонено. Позвонил на горячую линию и мне сказали, что менеджер в графу получателя оборудования внёс мои паспортные данные (!). Менеджер, имея на руках два паспорта, умудрился вписать паспортные данные мне и другому лицу(!) зачем нужно было спрашивать наши паспорта???!!!
5
November 26, 2024
Обслуживание ужасно было
1
April 23, 2022
Очень сильно разочарована в Мтс в целом, 20 лет пользуюсь их услуг ами, сейчас уже всей семьёй, относительно все устраивало, всегда был лимит до 3000, которым и не пользовалась, но по крайней мере всегда оставалась на связи, если немного уходила в минус, забыв во время пополнить баланс, поэтому была возмущена, что меня просто отключили, при этом и пополнить то уже не могла ввиду отсутствия интернета. А уж о смене условий тарифного плана вообще не считают нужным оповещать. Крайнее неуважение своих клиентов, их оценка не стоит даже одной звезды
6
2
September 23, 2023
Красивые девушки, отлично работают, быстро, вежливо 1000 баллов
2
December 9, 2023
Впервые установили МТС интернет.
Разворатили все стены после дорогого ремонта
Очень не рекомендую МТС
Сейчас судимся
January 6
Полный треш а не связь
1
February 1, 2024
Донный салон, очень не понравился, обращение главного специалиста с клиентам и не уважительно вызывающе.
1
October 6, 2023
спасибо всем сотрудникам, приятная атмосфера, милые ребята
August 30, 2023
Отличные сотрудники, вежливые, помогли переоформить договор с покойного. Рекомендую этот салон
2
July 19, 2024
Большая благодарность за профессионализм
2
March 4, 2023
Ужасный сервис, некачественное обслуживание и горячая линия бестолковая, с роботом разговаривать не собираюсь!да и консультанты не могут ничего путного обьяснять, интернет тормоз полнейший, телевидение плохо работает, некоторые каналы вообще на иностранном, на выходных часто оставляют без интернета, зачем мне это надо?
2
November 25, 2021
Самый отвратный провайдер ! Если вы хотите оставаться без сети в центре города или просто не работает интернет то эта сеть для вас ! Их хваленное забугорище абсолютно не работает ни в Турции ни в Египте ! Интернет не ловит от слова совсе ! Каким то чудным образом у меня в Египте отключилось забугорище которое я не отключала и мне пришёл счёт на минус 16.000!!! Хотя лимит 735 рублей ! Как ???? Я жду дня когда прилечу в Россию от откажусь от этой отвратительной связи ! Заплатила 4000 за роуминг не интернета не сети нет !!! Да и находясь в своём городе сеть постоянно не ловит ! Интернет вообще отвратительный скорости нет ! Звонки постоянно квакают ! Вообщем ни кому не рекомендую ! По приезду в Россию переведу на другого провайдера !!!!
18
May 12, 2023
Очень удачно зашли. Никаких очередей, вопросы рассматриваются быстро, компетентно. Отдельная благодарность Дарье.
1
March 6, 2023
Хороший салон, ждал не долго, оператор грамотная попалась, посоветовала, как всё правильно сделать. В целом доволен, всё что надо решил с одного посещения
November 5, 2022
Возьмите трубку!!! У Вас вечно перегруженная линия так не бывает! У меня был долг 340 рублей я его погасила. Сейчас я не пользуюсь вашим интернетом. Однако за сегодня 05.11.2022. у меня уже -199 рублей. Прошу отреагировать на этот отзыв руководство и сотрудников ПАО МТС! Иначе в полицию с заявлением и в дальнейшем в суд пойду я
3
1
February 16, 2023
Купил телефон, установил новую сим, перекачал приложения. Всё очень хорошо работает, спасибо Валентине за внимание и профессионализм.
1
May 28, 2024
Ну про именно Казань ни чего плохого не скажу, а вот каждый месяц тариф поднимают !!!
2
February 24, 2023
Компания МТС ужас какой связ
Само по себе связ пропадает интернет вообще не работает а плачю каждый месяц 690₽ за что не пойму. Хуже чем МТС нет связи похоже. Надеюсь прочитают и примут меры ужас
2
August 25, 2024
Очень хорошие услуги, всё вовремя
September 10, 2023
После покупки телефона сотрудник "решил проверить" как читает сим карта и поцарапал мне корпус телеф она. А покупка уже быда оплачена.
October 3, 2022
Хочу выразить благодарность Евгению за высокий профессионализм!у смартфона исчезли все опции , кроме экстренных вызовов. Оказалось, что симка размагнитилась. Проблема была устранена моментально!
1
November 16, 2022
Приехал в первой половине дня. Был свободный сотрудник, поэтому сразу начал переоформлять сим карту.
Понравилась оперативность сотрудника, его профессионализм и удобство в клиентской зоне.
1
February 9, 2023
Обратился за помощью. Всё сделали быстро понятно и качественно. Буду об ращаться только сюда советую оператора
1
December 7, 2023
самый плохой оператор, возникла проблема с подключением домашнего ТВ, не происходит активация смарт-карты в декодере. Ожидание на горячей линии больше 20 минут не привело ни к какому результату, в чате iMessage тоже игнорируют. Зато заплатить надо заранее. Деньги забрали, а проблемы решить не помогают.
February 28, 2024
Спасибо сотрудникам за помощь с номером и настройкой телефона
2
February 19, 2024
Заказала карту, пришла быстро, удобная минусов нет.
January 14, 2023
Очень назойливый и плохой оператор. Связь очень дорогая, качество плохое. Постоянно названивают автодозвоном и предлагают ненужные услуги! Никогда не обращайтесь в эту ужасную компанию!
2
1
July 28, 2023
Отвратительная компания!!! При расторжении договора выяснилось что я им еще остался должен, хотя оплата производилась всегда вовремя.
June 23, 2022
Отвратительные услуги оператора, регулярно пропадают услуги мобильной связи или домашнего телевидения. Мобильные услуги в центре города Казань пропали на 2 недели, телевидение на 1 неделю. Операторы при неоднократном обращении дают противоречащие друг другу версии по причинам непредоставления связи, а проблемы не решаются. Пользуюсь МТС с 2002 года, но вынуждена перейти на другого оператора
4
December 6, 2021
Здравствуйте я заказал в интернет магазине мтс телефон айфон 13 мне одобрен был кредит сказали прийти в салон показать паспорт и все телефон отдадут я подошёл к сотруднику Нияз он мне сказал телефон я вам не мог у выдать потому что мы без доп услугами не выдаём попросили отказаться от первой заявки , я сказал не буду отказываться так он от моего имени сам позвонил и отказался . В итоги мне телефон не дали и повторно кредит тоже не дали и все я ушёл с плохой кредитно истории и сейчас не могу взять не где телефон в кредит
10
1
January 8
Все отлично
January 19, 2024
Всегда помогут, очень компетентные сотрудники👍
April 8, 2022
Это жесть у них вышки дохлые!!! С осени с ними ругаюсь нет интернета! Да блин тупо че нормальных технарей нельзя на брать уже была ситуация оставили без инета оставили целы посёлок сейчас тоже самое!!!! Руководство примите меры!!! Не на со рвом не на модеме нет интернета!!!!! 15 часов уде!!! Меняйте технарей берите более квалифицировах!!!!!
5
1
October 31, 2023
Салон как салон. Ничего особенного. Персонал приветливый,на юморе.
November 3, 2021
Худший солон. Заказал товар, засунули совершенно не нужную симку. Ещё сделали её так не заметно, ч то убрали рубль с основного заказа и добавили симку за рубль,что бы общая стоимость так и осталась.
Прихожу в этот салон и мне говорят, что её убрать уже нельзя, так как заказ уже оформлен и даже по моей личной просьбе нельзя убрать,а основной заказ забрать нельзя без этой Симки. Говорят, что так выписывают им штраф, но если я сам отказываюсь от этой Симки, которую засунул её не я, то почему её просто убрать нельзя или напросто не оформлять на меня? Мтс стал очень ужасным. Не рекомендую.
9
October 6, 2022
Безобразная организация! Невозможно дозвониться до горячей линии и нет толковой информации на сайте! Никто ни за что не отвечает! Гоняют с офиса в офис! Начисляют за телевидение на давно умершего человека, хотя в сё оборудование сдано и заявление подано
July 3, 2022
Отвратительная компания!!! 5 день без домашнего интернета!!! Служба поддержки ничем помогать не хочет, мастер в назначенное время просто не приезжает. Сп размахиваеь руками!!! Не связывайтесь лучше с данной компанией. Вечные сбои, лагает скорость!
2
1
May 29, 2022
Помогли с решением ситуации по тарифу, + сделали скидку, за что отдельное спасибо) удобное место расположение- у дороги с парковкой
2
1
January 18, 2024
Очень компетентный,профессиональный работник
1
April 27, 2023
Переход с другого оператора на МТС для юр. лиц это просто ужас. Один специалист. Ждёшь очередь 1 час. Если необходимость, то не перешёл.
1
June 12, 2023
Плохое впечатление оставил, на Альфии Авзаловой дом 9 обклеили не предназначенные для рекламы места, наказать или уволить
October 3, 2021
Ужасный сервис. Единственное отделение клиентского сервиса и не важно нужны ди тебе услуги по мобильно связи и по домашнему пакету. Плюс там Магазин где продают телефоны. Как только кто то хочет купить телефон консультантов клиентского сервиса нет. Гигантские очереди. Не компетентные сотрудники, которые не слушают что хочет клиент, а слышат только то что хотят. Из за полнейшего отсутствия вовлеченности, я остался без интернета и телевизора на двое суток. Казнить, нельзя помиловать.
11
November 26, 2022
Это вообще не допустимо. Звоню на горячую линию перехожу по цифрам согласно голосовому помощнику, и попадаю на начальное меню.Операторы абсолютно не компетентны. Исключительно негативный опыт. Подключил домашний интернет и ТВ. Качество услуг негатива не вызывает, но одна ошибка специалис та при оформлении документов и начинается снежный ком из проблем на протяжении 4 месяцев. Впечатление что компания не вывозит тех объемов которые на себя взяли. Буду отказываться от их услуг.
5
1