Mts

4.2

183 ratings

Rate this place

Егор Бражников

Level 3 Local Expert

Обычно, когда идешь в салон связи - ожидаешь очередь и вероятность зависнуть там на долгое время. На мое удивление этот салон отличился) Настолько быстро решили проблему, что я от удивления спросил мол «это все, получается могу идти?». Не знаю везде ли так, но именно эта точка МТС порадовала, в том числе молодым персоналом, благодарю Никиту за помощь и профессионализм. Из минусов, которые можно было бы выделить - это локация, недавно переехав в район, поиск салона стал для меня квестом. Но это уже мелочи) Короче все отлично👍🏻

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

18.06.25. Купила зарядное устройство Самсунг за 980 рублей . При продавщице открывала коробочку ,она видела этот шнур.Через 2 дня шнур перестал работать.Обратилась с чеком на возврат,либо обмен ,послали в суд .Не рекомендую этот магазин.Очень жаль,что потребитель не защещон никак.Для чего нужен чек не понятно.Самое интересное ответ был такой,что у них не может продаваться такая зарядка.Делаю вывод,что продают левак.Будте внимательны при покупке в этом месте. Вообщем сказали,что я подменила этот провод сама.Для меня теперь это худшее место.

Show business's response

Андрей Захаров

Level 3 Local Expert

Очень приветливые сотрудники. Помогли быстро и очень выгодно оформить тариф. Очень радует когда есть такие отзывчивые сотрудники которые действительно хотят помочь.

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, мне помогли подобрать новую модель телефона по хорошей цене, очень вежливо общались, чистота в салоне, быстрое обслуживание. Советую каждому посетить данный салон сотовой связи!

Show business's response

Дмитрий Ф.

Level 3 Local Expert

Красивый , чистый и современный магазин . Помогли подобрать телефон , хотя и рассчитывал на меньший бюджет , но покупкой остался очень доволен 👍

Show business's response

reriepsik

Level 3 Local Expert

полчаса оформляли обычную с симку с посекундным тарифом. Еще удивил вопрос "вам 18 есть?" от сотрудника, которая держала мой открытый паспорт в руках))

Show business's response

Саша Стоногин

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис не помогут пришли за заказом а девушка сказала что не знает как искать товар на складе

Show business's response

Екатерина Назарчук

Level 4 Local Expert

Прекрасный отзывчивый персонал, особую благодарность хочу выразить Никите, отличный специалист, быстро решил проблему

Show business's response

Павел Савенков

Level 6 Local Expert

Покупал телефон Huawei nova 12i девочки выслушивали и проработали каждый вопрос по нему. Так же предложили безлимитный интернет за копейки 🤔пришлось согласиться 391 рубль за месяц это адекватно. 👍 Зеленоградским советую МТС салов в Панфиловском ТЦ. Огромное спасибо директору Юлии.

Show business's response

Valera Sinkevich

Level 7 Local Expert

Прекрасные сотрудник,быстро решили мою проблему. Подобрали новый телефон,объяснили условия рассрочки .спасибо

Show business's response

Андрей Б

Level 2 Local Expert

Заехал, чтобы скорректировать договор, так как изменились паспортные данные. Сотрудник не хотел этим заниматься. Сначала послал в МФЦ , потом на сайт госуслуги. Я спросил, что, разве паспорта не достаточно? Открыл ему на телефоне сайт госуслуги, он еще порывшись в моем телефоне, мне выдает: надо делать биометрию. 🤡 Более некомпетентных сотрудников я не встречал. P.s. Я гражданин России.

Show business's response

Валера субботин

Level 3 Local Expert

Здесь всегда вежливые и отзывчивые сотрудники .Недавно приобретал наушники в данном салоне , с выбором помогла сотрудница Юлия . Поинтересовалась моими запросами и помогла с выбором . Первоклассный специалист. Лучший салон в Зернограде . Ребята удачи вам , вы лучшие !!!!

Show business's response

Анастасия Петренко

Level 6 Local Expert

Компетентные сотрудники МТС всегда на высоте . смогли помочь с удалением вирусов на телефоне . Защитили антивирусом Kasperskiy проверили актуальность данного тарифа сменили его и выдали карту для более большой скидки на тариф . Если у вас МТС заходите за картой МТС деньги она сохранит ваши деньги со связи и добавит ваши гигабайты Грамотно и терпеливо объяснили как пользоваться приложением МТС - деньги . Спасибо салону мтс и директору данного салона .

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Никогда там ничего не покупайте!!! Купили телефон самсунг за 110т рублей! Оказался параллельный импорт,приложения не поддерживает,в гарантийном ремонте отказали!!! Телефону пол года,к официальному самунгу отношения не имеет. Вот и подумайте перед покупкой.

Show business's response

Соня Вин

Level 5 Local Expert

Обратилась в салон связи — всё прошло быстро и удобно. Персонал вежливый, помогли разобраться с нужной услугой. Спасибо за обслуживание!

Show business's response

Смыков Алексей

Level 10 Local Expert

Большая очередь! Вопрос на минутку, стояние как на Угре! Одна девушка работает, решите вопрос с персоналом! Спасибо!

Show business's response

Антон Кутейников

Level 17 Local Expert

Один из самы лучших салонов МТС в Москве ! Сотрудники всегда интересуются моими запросами, помогают с выбором , предлагают актуальные варианты исходя из моих предпочтений. В целом ребята хорошие. Добра вам и процветания! Руководство обратите внимание на одного из сотрудников , парень реально классно справляется , повышение ему будет служить только мотивацией )! Спасибо !

Show business's response

Дана Хегай

Level 4 Local Expert

Товары качественные и рабочие, работники приветливые и внимательные. Отличное место! Не в первый раз уже прихожу и всегда остаюсь довольна

Show business's response

Яна

Level 5 Local Expert

Никогда не писала отзывы! Но здесь просто не сдержалась! Директор Юлия и специалист Юрий- хамы и грубияны. Не компетентны абсолютно, разговаривают грубо, перекидывают друг на друга все. Между собой общаются ужасно, а с клиентами вообще молчу- как будто с друзьями.. самый отвратительный офис МТС!!! Внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего

Show business's response

Владимир Казначеев

Level 4 Local Expert

Купил телефон в подарок на Новый год!!! Обнаружили не сразу, но телефоном уже пользовались , смотрю по отзывам, это не единственный случай. Принесли его сдать не приняли, отправили на диагностику, там ответили, что ничего не выявлено. Но в салоне отказываются принимать ругались бесполезно. Теперь обращаемся в МТС, Роспотребнадзор. Почему продают телефоны б/у. Очень плохая точка МТС, поэтому аккуратно!!!

Show business's response

Darya Shikamore

Level 4 Local Expert

Была в салоне связи на панфиловском Очень приятно обслуживание действительно проконсультировали по тем пунктам которые было нужно никакой лишней воды очень приятные люди вежливые частенько буду заходить сюда решать вопросы по сотовой связи и также буду забегать за какой-нибудь товаром Всем советую Спасибо большое продавцам

Алексей Беляков

Level 4 Local Expert

Неопытные и непрофессиональные консультанты( Оформляли мне перенос номер в МТС, сотрудник ошибся в одной цифре… как итог,оформление затянулось уже на 3 недели(

Show business's response

Брюнетка

Level 8 Local Expert

Обратились с мужем в салон сделать смену владельца, сразу впечатление... в салоне чистенько, менеджер Юлия обслужила нас, всё разъяснила. Купили мне новый телефон и наушники. Вот такой сервис должен быть, пришли за одним, а ещё и купили гаджет. Так что ушли с настроением. Побольше таких сотрудников.

Екатерина Арефьева

Level 3 Local Expert

Отзывчивые и внимательные консультанты, помогли выбрать телефон ребенку, уделили много времени, были дружелюбны , очень понравился сервис ♥️

Show business's response

Анатолий Т.

Level 9 Local Expert

Пришел в очередной раз приобрести сим карту для работы. Такое чувство, что попадаешь в бездну. Минимум пол часа каждый раз, чтобы просто приобрести симку. Сервис ниже плинтуса. Все очень долго!!!!!!

Show business's response

Светлана Грибова

Level 4 Local Expert

16 апреля, 2023г, приехала с мамой, инвалидом 2 группы , для замены её сим-карты. Предварительно позвонила в службу поддержки, где сказали, что нужно приехать в любой офис МТС, с паспортом. Ещё , необходимо было воспользоваться услугой "замена сим-пользователя", т.к. мама не помнила на кого оформлена её сим-ка.. В "любом" офисе МТС, расположенном в т.к. "Панфиловский", г. Зеленоград , на первом этаже , как войдёшь в главный вход- направо, нам отказали.. Сперва сотрудница стала рассказывать, что услуга по замене сим-пользователя "висит" и ждать нужно час. Мама согласилась подождать час.. Сразу же "сотрудница" начала "втирать", что это офис продаж, сейчас она занимается другими клиентами, показала даже 2 телефона, которые лежали у неё на стойке, и вообще у неё в приоритете "продажи" и ей некогда заниматься нашим вопросом.. Спросила имя и фамилию сотрудницы. Сказала "просто Юля".. Позвонила в службу поддержки. "ПростоЮля" не имела права нам отказать. Посоветовали написать претензию. Мама распереживалась. Попросила не жаловаться на "простоюлю" .. Поехали в другой офис, где наш вопрос решился за 10-15 минут!! Минус 5 звёзд салону МТС в т.к. Панфиловский..

Show business's response

Коновалов Е.

Level 3 Local Expert

Купил наушники, которые проработали 4 месяца. Так получилось, что обратился по гарантии, спустя 6 месяцев после покупки. В решении проблемы отказали, так как со слов сотрудника гарантийный срок прошёл, причём этот гарантийный срок нигде не указан.

Show business's response

Елена Путрина

Level 2 Local Expert

Хорошее обслужтвание , консультанты быстро приходят на помощь , все досканально объясняют! В общем 5 звезд вашей точки , большие молодцы ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Show business's response

Албаев Д.

Level 4 Local Expert

Приходил вчера для устранения проблемы с симкой. Очень доволен работой Никиты, грамотный и вежливый мужчина. Рекомендую!

Show business's response

Михаил Дрижай

Level 7 Local Expert

Конкретно претензия не к салону, а консультанту Сергею В. Приехали купить по акции товар, в ответ получили - "никакой акции нет, покупайте за 7к", ок, перезвонили в сервисный центр, там сказали, что консультант глупости говорит и езжайте, разбирайтесь. По приезду "уже акцию вдруг он увидел, но товар за 20 минут весь забронировали", хотя он даже не посмотрел, видимо вся бронь ему в голову приходит. Ни вам извините, ни вам, давайте попробуем решить вопрос и посмотреть наличие в других салонах. Назвать консультантом все таки его нельзя, человек не умеет общаться с людьми, не понимает, для чего он работает и что от него требуется.

slav_ok

Level 16 Local Expert

Обманщики во всем ! Начиная от продажи сим карты До оформление дебетовых карт! Оформляют кредитные карты без спроса , врут постоянно! Аккуратнее

Show business's response

Асеф Мамедов

Level 3 Local Expert

Прекрасный и отзывчивый персонал, спасибо

Show business's response

Мирослав Держинский

Level 5 Local Expert

Хороший офис, вежливые сотрудники

Show business's response

Владимир Владимирович Лысенко

Level 2 Local Expert

Внимательная, грамотная сотрудница. Работает быстро и четко.Буду советовать этот салон друзьям.

Show business's response

Марина К.

Level 3 Local Expert

Пришла поменять симку сыну размагниченную. Сидят две девицы, болтают. Система у них не работает, "ничем помочь не можем". Ни тебе " извините-простите", ни предложили перезвонить, когда заработает. Они ни в чем, конечно, не виноваты. Но и чувствуется, что им на проблемы клиента наплевать.

Show business's response

иван рожков

Level 8 Local Expert

Хамское отношение сотрудниц к клиенту. Полное нежелание вникать в ситуацию и ответ мы не официальный МТС, а франшиза мягко говоря удивил. Клиентоориентированность на 0.

Show business's response

Александр Пономаренко

Level 15 Local Expert

МТС мой второй оператор. Надежность связи и тарифы привлекают. В магазинах большой ассортимент. Рекомендую.

Show business's response

Кристина Милкова

Level 6 Local Expert

Посещала данный салон связи, брала телефон в рассрочку, сотрудница Мария помогла подобрать нужную модель, грамотно всё объяснила и рассказала, также поклеили плёнку, спасибо большое за хорошую работу сотрудников, после посещения остались лишь позитивные эмоции

Show business's response

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Помогли решить проблему, отличное обслуживание!

Show business's response

Денис Сафронов

Level 3 Local Expert

В выходной день на работе два стажёра, которые уже на протяжении 50-ти минут не могут решить проблему с обычным обменом товара по гарантии. Старший продовец, который должен был прийти на работу к 12-00, опаздывает уже на 20 минут.Продолжаем ждать…

Show business's response

Zelenogradremont в инсте

Level 6 Local Expert

Настаиваю о закрытии этого отдела, незнаю как в других салонах, отзыв именно об этом. Выбрал наушники, в руки выдали коробку только после оплаты. После чего заметил что коробка вскрыта, предложил консультанту проверить целостность и исправность товара. Вскрыв коробочку увидел, что наушники пользованные, динамики имели следы большого количества ушной серы. На что консультант не моргнув глазом, пытался всю ответственность переложить на меня. Его доводы, что я сам выбрал, что коробка была запечатанна, что взял он с витрины последний экземпляр. Никакой вины или ответственности не хотели на себя брать. Жалко потраченное время и нервы на этот отдел. Советую обходить стороной. Пришел на следующий день утром, в ответ от других продавцов то же самое хамство. Сейчас читаю отзывы и смотрю что это не еденичный случай. Книги жалоб нет, телефон руководства не дают.

Лариса

Level 11 Local Expert

Обратилась с письменным заявлением от 19.04.2019 закрыть номер, которым не пользуюсь. 13.12.2019 зашла в салон, чтобы убедиться, что заявка выполнена. Ждала около часа, пока менеджеры доделают свои дела. И с ужасом узнаю, что моя заявка до сих пор не выполнена. Прошло (на минутку) с момента написания заявления уже 8 месяцев. Менеджеры салона: Киреев Никита и Алексей Рыжов просто хамы, безграмотные и непрофессиональные молодые люди. По каким критериям берут на работу в салон-большой вопрос. Я сама работаю начальником отдела персонала и понимаю, что за такое хамское и наплевательское отношение к своим должностным обязанностям необходимо просто увольнять. В этот салон МТС никому не советую обращаться. Вы просто потратите свое время и не получите никакого результата.

Slavooooon

Level 28 Local Expert

Заказал телефон Huawei, на сайте не указано , что он последний и с витрины!!! Приехали, нам вынесли телефон , а на нем чужие фото! А если в подарок покупать? Ку ку там вообще что-ли? В итоге какой телефон не попроси , все почти с витрины! Обманывают на дебетовых картах и SIM-картах !

Акбар Зеленопарк

Level 3 Local Expert

Димтрий и Акбар помогли разобратся в тарифе и подключили скидку огромное спасибо за терпения

Show business's response

Марина Валерьевна

Level 4 Local Expert

Работает не квалифицированный сотрудник ! Не ответила не на один вопрос

Show business's response

Хохол Петренко

Level 3 Local Expert

При оформлении перевода номера в Билайн была допущена ошибка, из-за чего всё было остановлено. Пришлось приезжать ещё раз. Продавец Мария ошибку признать и извиниться отказалась. Желание посещать этот салон больше нет и другим не советую.

Мария Кюри

Level 5 Local Expert

Прекрасное и быстрое обслуживания! Спасибо за прекрасное обслуживание!

Show business's response

Vladimir Baryshnikov

Level 13 Local Expert

Сотрудники отработали на 5+, к ним претензий нет. Претензия к самой системе МТС!!! Брали телефон в рассрочку, вкорячили страховку, так как без неё не дадут Вам рассрочку - это обьясняют по телефону. НУ согласились на страховку - сказали Вам одобрена рассрочка! Приехали, опять проверка документов и ожидание подтверждения рассрочки - ЗАЧЕМ? Вы же подтвердили!! Ладно, стоим час ждем.... Подтвердили... КРЕДИТ!!! Какова хрена КРЕДИТ если нужна РАССРОЧКА???? Больше с МТС не свяжусь и не посоветую никому.. ЖУЛИКИ!!!

Anonymous review

Обратился с письменной претензией к МТС, работник пытался найти любой формальный повод претензию не принимать, потом оформлял ее в течении 15 (!!!) минут. В итоге потратил порядка 40 минут, что бы просто отдать заявление в работу... Все очень долго и не профессионально

marie

Level 12 Local Expert

Неквалифицированные сотрудники, которые не могут сориентироваться в правилах работы своего оператора. Приходится уже в который раз идти и совершать кучу новых действий из-за того, что они не учли какие-то их нюансы и оператор не может подтвердить мои заявки (созданные ими же)

Show business's response

Mts

102 reviews