Mts

4.1

385 ratings

Rate this place

Olga S.-M.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Владиславу и Игорю! Сменила оператора на МТС, приходила 2 раза именно в этот оф, оперативно решили проблему с установкой есим, с которой не справился другой офис, нашли причину, максимально быстро и вежливо, насколько это возможно в час пик, не смотря на огромные очереди, уделяют каждому клиенту внимание и время . Приятные в общении, умные и профессиональные. Спасибо :)

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Трудно написать без мата, попытаюсь. Номера закрывали более 30 минут, мол программа не работает. Хамили. Возврат денег оформлять отказывались ( те, что были не израсходованы) про перерасчет неиспользованной абонентской платы сказали, что можно забыть, мол политика компании

Show business's response

Татьяна П.

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание.Нудно было переоформить номер телефона,приезжали три раза в разные дни и часы!!!!Все время были отказы:программа не работает.Поезали на третий раз в салон связи на Каширском шоссе и там всё прекрасно работало.Сервис на нуле,хамские ухмылочки от двух молодых людей.Обратите внимание на клиентоориентированность!!

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Хамское отношение к клиентам. Во-первых, без моего ведома активировали сим-карту в день покупки, подсунули другой тариф. В результате списались деньги за 12 дней до начала использования сим-карты. Придя в салон с претензией, когда подошла моя очередь через полчаса, ответили, что нужно ждать полчаса, чтобы распечатать претензию, т. к. занят компьютер (который до меня был свободный). При этом второй сотрудник, когда я спросила, не может ли он распечатать, ответил, что у него закончился рабочий день, и демонстративно ушёл.

Мария

Level 7 Local Expert

Клеили мне защитную пленку. Всё очень нравится, не отклеивается. Для детей самое то. Если уронишь ничего не будет. Знакомому тоже тут клеили плёнку, он носит её уже 3 года, всё на месте не отклеивается, только уголки чуть чуть. А так всё класс. Твёрдые 5 звёзд

Show business's response

Александр Фонвизен

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов всю жизнь платить Налом т ут я захожу и спрашиваю как оплатить налом в ответ только картой Они даже налом не берут на кассах что. За дебилизм сделали возле метро на Коломенской мтс даже плюсов нету одни минусы у них. Сделай так чтобы можно плотить картой и налом без процентно Испоганили мтс исправьте ошибку сделайте как было раньше налом плотить

Show business's response

Анна Ельник

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, что в офисе, что по телефону, работать от слова совсем не хотят, проблемы не решают, а создают, надо просто уходить от такого оператора, люди очень много только жалуются, а им хоть бы что!!!

Show business's response

Наталья Захарова

Level 6 Local Expert

Надоело терпеть хамство! Сотрудники салона общаются с клиентами так, как будто они пришли к ним домой! Через чур фамильярно , грубо, надменно!

Show business's response

Светлана Н

Level 4 Local Expert

Обманывают. Возможно, виновата моя некомпетентность, но пользоваться этим неприлично. Одновременно со мной были в пункте еще несколько пожилых людей. Интересно, им тоже лапшу на уши навесили? Хотела купить симку без абонентской платы и кнопочный телефон. Продали телефон и симку на тариф МТС24 с аб.платой, еще услугу подключили. Но договор я не подписывала, сказали, что он в электронном виде. Договор нашла в личном кабинете, вместо моей подписи стоит какая-то закорючка, про конкретный тариф в нем ничего не указано.

Р Р

Level 3 Local Expert

Никита хороший специалист, мне очень помог с телефоном

Show business's response

Lur Dar

Level 11 Local Expert

Обслужили вежливо, приходила до нового года, обновился состав, была небольшая очередь, потому что даже меня чуть не извели эти глупые вопросы клиентов , вроде все продвинуты, только жаль что не в том месте, "такие выдающиеся личности", лично видела как разжевали информацию по телефону, но этот одухотворенный человек, доведёт кажется кого угодно, надо же, так терпеливо отнестись и продолжать работу, спасибо за терпение и отзывчивость!

Show business's response

Денис копейка

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание. Второй раз прихожу, и что в первый раз сидели два, максимально не заинтересованных и уставших от жизни, мужика, что во второй раз сидел парень, который на мою просьбу разобраться в вопросе, ответил «а чо вы сюда пришли? Это не ко мне» в максимально безразличной манере, лишь бы от него отстали. Поехал в другой офис, на Технопарк, где доброжелательный молодой человек со всем помог разобраться, все подсказал и даже хорошего дня пожелал. Оказывается, так можно было.

Show business's response

Дарья Д.

Level 4 Local Expert

Всегда прихожу в этот салон МТС, ребята помогают мне, быстрое обслуживание. Недавно купила там телефон в рассрочку.

Show business's response

Mistress Basalaeva

Level 5 Local Expert

Отвратительные сотрудники, давно с таким хамским отношением не сталкивалась. Полное отсутствие компетенции и умения общаться с людьми.

Show business's response

Елена Р.

Level 5 Local Expert

Искала ближайший салон МТС, единственный плюс то что рядом с домом и метро. Отвратительное обслуживание пожилых людей, неуважение, невнимательность, просто нежелание помочь ! За стойкой сидел худой молодой человек, он просто игнорировал вопросы пожилой дамы, и с какой-то язвинкой говорил- значит я в этом не разбираюсь. Когда женщина просила помочь разобраться с настройками. А что , интересно тогда он делает в салоне связи если не разбирается в своей работе??? Абсолютно некомпетентный сотрудник. Пока я находилась в салоне, и была занята своими делами, ещё ушел он этого сотрудника недовольный пожилой мужчина. Что ему тоже не помогли с его вопросом. Отношение к людям старшего возраста недопустимое.

Show business's response

Владимир Б.

Level 3 Local Expert

Оперативно помогли решить проблему с оформлением заказа и доставкой планшета. Большое спасибо.

Show business's response

Мишутка

Level 7 Local Expert

Не оказали услугу 04.09.2025 подтверждения паспортных данных. Оператор сказал, что надо сначала зарегистрироваться на Госуслугах. Не знаю насколько это правомерно...

Show business's response

Алексей Р.

Level 11 Local Expert

Хороший магазинчик. Среди многих выделяется хорошим сервисом и разнообразием товаров. Брал себе infinix 12й, сделали скидку, вышло сильно дешевле, чем даже у пчелиного оператора. Спасибо продавцу)

Show business's response

Денис Калашников

Level 16 Local Expert

Самый худший салон МТС из тех, где я был! Консультанты несут чушь про "глючащую" базу, при том впаривают товары отменно, работают ужасно медленно. Вторая консультант непрерывно кашляла (при том даже маску не удосужилась надеть). Если честно-два бала этому салону ,подчеркнуто-именно этому, в других такого беспредела нет,-это очень много. Единица-заслуженно!

Show business's response

Анна Витальевна

Level 7 Local Expert

Можно было поставить оценку в минус, поставила бы Это просто ужас Качество и сервис ужасные! До мтс никогда нельзя дозвониться Пришла туда в салон там работают некомпетентные сотрудники Ничего не знают не могут подсказать Законов тоже не знают Ужасно и это самое мягкое слово Стараюсь маты оставлять при себе

Show business's response

Егор Довбенко

Level 2 Local Expert

Всегда обращаюсь в этот салон, ребята отличные, помогают мне всегда, доволен!

Show business's response

исаева ирина

Level 11 Local Expert

Салон нормальный , девушки вежливые пытались помочь мне 4дня, заявление писали, но система Мтс все равно упрямо мне слала смс, что я должна оплатить номера, которых я не знаю! Пришлось оплатить через салон за эти номера, по моему сейчас система отвязалась от меня!

Show business's response

Находка

Level 9 Local Expert

Зашёл в 20:59 «Специалист» с порога сообщил мне, что они закрыты. Я сказал, что мне срочно нужна помощь с подключением роуминга и я сейчас еду в аэропорт. После каждого слова лицо МТС мне сообщало, что оно закрыто. Я уточнил - вы не хотите мне помочь? Оно - мы закрыты. Но я же не этот вопрос задал. В общем, встретив настолько агрессивное безразличие (мне даже показалось, что он рад, что может мне отказать, такой комплекс вахтера) , я не выдержал и грубо его обругал. Мне стыдно за свою несдержанность, но я искренне не понимаю такого странного отношения. Мог же потратить пару минут и заработать себе на пару кофе в кофемании, искреннюю благодарность и такой же отзыв. Но человек явно хочет всю жизнь работать на базовых должностях и как-то вырасти с таким отношениям к клиенту - невозможно. Но больше меня, конечно, умиляет то, что МТС держит такой персонал. Лицо компании, которое мечтаешь больше не встречать Зайду как-нить сфоткать это лицо МТС для этого отзыва.

Show business's response

Вита

Level 3 Local Expert

Обращалась в этот салон за помощь, по причине неисправности телефона. Сотрудники грамотные помогли, даже денег не взяли. Рекомендую!

Show business's response

Сергей Литовкин

Level 20 Local Expert

Запросто можно помереть в очереди. Даже на почте такого медленного обслуживания не припомню. Если планируете посещение, имейте в запасе 2-3 часа времени. Пришлось отменить оплаченный заказ, прождал полчаса. Очередь с места не сдвинулась

Show business's response

6644753 Бартновский

Level 3 Local Expert

Быстро и качественно помогли спасибо продавцу рекомендую всем!!!

Show business's response

Шахло Айдаралиева

Level 4 Local Expert

Нет даже элементарного вайфая в салоне, что уже отталкивает. Сотрудникам по барабану проблемы клиентов, лишь бы скорее приложили карточку к терминалу и оплатили. Именно такой мне сегодня и попался с утра. Подобные сотрудники и коверкают имидж таких компаний

Show business's response

Анастасия Коробченко

Level 2 Local Expert

Прекрасные сотрудники. Оформляла в рассрочку эпл вотч, все быстро, ребята еще зарядили их, что юы я сразу могла пользоваться. Благодарю)))

Show business's response

olga l.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Любе за внимательное отношение, профессиональное и качественное обслуживание ! Она помогла быстро и четко помочь в решении моей проблемы.

Show business's response

Ирина Сергеева

Level 7 Local Expert

Салон после ремонта, стало лучше, сотрудники подключили скидку на тариф, так как пользуюсь МТС давно

Show business's response

Level 10 Local Expert

Простояли 40 минут в очереди много народу было там парень молодой тормозил клейкой стекла на телефон клиенту после чего он нам заявляет салон закрыт так как он не мог наклеить клиенту защитную пленку вроде бы тако психовал короче грубиян больше нет слов

Show business's response

Анастасия А

Level 5 Local Expert

Отвратительное и наплевательское отношение сотрудников к клиентам! У женщины пенсионного возраста завис телефон, она растерялась и т.к. покупала телефон в данном офисе и является абонентом МТС, то обратилась за помощью к сотрудникам данного отделения. Сотрудник взял телефон и сказал погулять минут двадцать. В итоге женщине вернули телефон со сброшенными настройками до заводских, к тому же к оплате взяли 1800₽! Отвратительный сервис и ужасный развод на деньги людей, которые с техникой на "Вы".

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный специалист Никита! Приехали с очень пожилым человеком узнать, почему с телефона уходит много денег и по-возможноси поменять тариф. Нормально ничего не объясняет, начинаешь что- то спрашивать-вредничает. Остались очень недовольны обслуживанием! Впервые встречаю такого специалиста.

Show business's response

Евгений Зубков

Level 8 Local Expert

Обманывают клиентов. Покупал смартфонн. На ценике была стоимость 9 990, чек долгое время не отдавали, закончилась лента, после получения чека выяснилось что смартфон стоит 7990, а на 2000 включили ненужную сим карту Тарифице, антивирус Касперского и защиту экрана от Альфа страхование. Претензию не приняли, сказали что нам руководство запрещает продавать телефоны без доп услуг.

Show business's response

Галина Смирнова

Level 2 Local Expert

17.11.2023 У меня сломался телефон, обратилась в салон МТС за покупкой нового, мне помогли с выбором вежливые сотрудники и сделали скидку - телефон xiaomi. Очень довольна работой данного магазина!

Анастасия Белоцицкая

Level 6 Local Expert

Первый раз потерпела хамское отношение и то что меня неправильно поняли, что именно я хотела. Но второй раз я молчать уже не хочу. Один и тот же сотрудник который раз делает не то что мне надо. Пришла забрать симку. На вопрос заменяем отвечаю нет. И что в итоге????? Конечно же ее заменили)))))))))) Зачем? Почему? В первый раз когда хотела наоборот оставить свой прежний номер, мне естественно его поменяли)))) И сказали что типо ну я уже не могу ничего сделать))))) Просто раздражает невыносимо. Если не поняли ну уточните в конце концов.

Show business's response

Ольга Ермаченко

Level 26 Local Expert

Обошли все магазины около метро Коломенская, ничего не выбрали. Где народа миллион, а места мало, где нет таких моделей. Нужен был телефон кнопочный для бабушки. А в этом магазине и сразу встретили приветливо(хотя народ был) и показали и выбор был и очень вежливый молодой человек Сергей. Все показал, объяснил, установил. Спасибо большое. Даааааа, спасибо большое. Вчера я обрадовалась, что телефон не такой уж и дорогой и бдительность притупила. А сегодня разула глаза, посмотрела чек и поняла, что наш телефон ещё дешевле. На 990 рублей нам продали комплексную защиту покупки для устройств стоимостью 1000-1999. Не знаю что это такое, но меня никто не спросил, нужно ли мне это. Да и сдачу вроде на 100 рублей меньше дали. Но у меня претензий нет. Сама виновата! Смотреть надо! Будьте бдительны! У меня претензии только к себе, но свои 900 рублей захотела вернуть. Написала претензию честь по чести и жду ответа на почту. Каково же было мое удивление через месяц, что про мою претензию никто и не знает, ее даже не приняли и не зарегистрировали 😂 Каждый мой поход все больше меня удивляет и все меньше звёзд остаётся у моего отзыва. Взяла новый бланк, но уж и не знаю продолжать бороться дальше или ну их?

Яна

Level 7 Local Expert

Ответили на вопросы,подсказали 👍

Show business's response

Анастасия Лысенко

Level 7 Local Expert

Простояли в очереди 20 минут, после чего сотрудник сказал что закрыто.. У него не получалось наклеить качественно защитную плёнку на телефон и он решил закрыть салон..

Show business's response

Бакир Акбаров

Level 3 Local Expert

Пришел узнать насчет блокировки СимКарты,сидели два сотрудника и ругались между собой не замечая других людей. Дождался когда они закончат и подошел одному он послал в прямом смысле на ты к другом,а другой ответил со словами «зачем ко мне приешел иди обратно к нему» Это все показывает какой ваапще этот оператор МТС,какой оператор такие сотрудники!!!

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Неквалифицированные сотрудники! 22.05.22 пришла, чтобы переоформить сим-карту. Сотрудник ответил, что это делается только в единственном центре в Москве и он этого сделать не может. Позвонив в колл-центр, мне сказали, что это могут сделать в абсолютно любом салоне МТС, в т.ч подтвердили, что по данному адресу тоже. Понимаю, что сотрудник просто не умеет это делать или не хочет, поэтому решил не заморачиваться. Вот вам и уровень сервиса крупнейшего оператора страны!

Show business's response

Leonid

Level 2 Local Expert

Работают хамы, не рекомендую данную точку! Постоянно не работает программа, отказывают в оказании услуг

Ярослав Харламов

Level 2 Local Expert

Ужасные сотрудники, хамят, перебивают, ничем абсолютно помочь не могут

Show business's response

Наталия Ивановна Рогова

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, помогают в решении всех вопросов

Show business's response

Владимир С.

Level 2 Local Expert

Офис понравился! Сотрудники каждые 3 месяца подключают мне скидку 15%. Так держать!

Show business's response

Алла Прол

Level 5 Local Expert

Пришла в салон 29.05.2023 сотрудник салон принял, вежливо произвёл операцию по смене паспортных данных для перехода к другому оператору и что в итоге. Сегодня мне приходит сообщение от другого оператора, что паСпортные данные не соответчтвуют. МТС работает безобразно. И по всязи и по обслуживанию. Теперь мне придется опять идти в салон и опять сверять данные. ВЫВОД: БЕЗОБРАЗИЕ. НЕ ХОТЯТ ОТПУСКАТЬ КЛИЕНТОВ.

Show business's response

Людмила И

Level 2 Local Expert

Помогли подобрать тариф и установили личный кабинет в моём смартфоне, спасибо.

Show business's response

Валентина З

Level 2 Local Expert

Помогли подобрать новый смартфон и перенесли все данные со старого на новый, спасибо большое

Show business's response

Марина Собоцинская

Level 2 Local Expert

Сотрудники этого салона отлично выполняют свою работу, была проблема с телефоном, выскакивала реклама и они ее удалили!

Show business's response

RiCaRdo SASALINI

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Сотрудники подключили скидку за тариф, так как пользуюсь давно, молодцы!

Show business's response

Mts

228 reviews