Будьте осторожны. Сегодня купила телефон в данном салоне, а он оказался уже кем-то использован. В разделе СМС есть СМС какого-то пользователя, в том числе подтверждающие оплаты по картам, а такде в листе вызов номера телефлнов, совершенных в июне. То есть в магазине продают бу телефоны под видом новых. Либо сотрудники пользуются, а потом кладу в коробку.
3
Show business's response
Диана Шихалиева
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Посетила салон на этой недели, осталась в восторге от сервиса и довольной покупкой смартфона. Сотрудник Дмитрий очень пунктуальный, грамотно проконсультировал и рассказал все особенности товара. Однозначно рекомендую👍🏼
1
Show business's response
Марина Евтеева
Level 23 Local Expert
January 21, 2024
По моему мнению сегодня - лучший салон МТС. Сотрудники профессиональны, доброжелательны, клиентоориентированы в самом высоком смысле этого слова. Обстановка спокойная. Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО Алексею, который моментально помог поставить новую версию МТС-банка.
2
Show business's response
Александр Романов
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Замечательный салон! Все супер объяснили, помогли с решением проблемы. Огромная благодарность сотрудникам мтс и мтс банка!
1
Show business's response
Макс Мудрый
Level 4 Local Expert
February 12
Добрый день! Лучший филиал, лучшие специалисты которые явно заслуживают поощерения! Подсказали, подобрали и все рассказали про связь и новое устройство. Особенно хочу отметить сотрудника Григория, он специалист своего дела! Так держать!
1
Show business's response
Olaf Letzel
Level 15 Local Expert
January 13
Был там в прошедшие праздники, пытался восстановить заблокированный номер. К сожалению не получилось, но персонал старался.
1
Show business's response
Инкогнито 4551
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Очень хороший и уютный Салон, спасибо сотруднику Маргарите, помогла мне убрать рекламу на телефоне, рекомендую данный салон)
2
Агата
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
Одной звёзды жалко. Минус 10. Дно пробито,но снизу постучали. Просто беспредел какой. Абонентом являлись с 2000 года. Потом ушли в теле 2. Потом решили вернуться. А зря. Тарифы повышают. 26 апреля пришло смс о повышении. Но при переходе по ссылке выдал все null. Написали в чат поддержки. Прислали пояснения и написали что ничего не меняется, по стоимости все супер + остаётся той же. Плюс оператор написала про бонус на услуги связи. И по этому бонусу можно расход по тарифу использовать. Смс тоже пришло. Сегодня решили воспользоваться данной услугой. Мало того что цена изменилась. Так и списалось с основного счета. Никто не тронул бонусный. При обращение в поддержку не умеющая читать суть вопроса Алсу. Сначала зачем то подключила бонус 60 минут. Прекрасно видя что телефоном пользуются только для интернета, а не для звонков. Сказала бонусом пользоваться нельзя. И про тариф цену вообще проигнорировала. Все скрины и переписки и смс были предоставлены в чат. Это как? Подключили этот бонус 60 минут. Пишу выключите. Она пишет что какой тех отдел. Бред. Я свое согласие не давала на подключение. Опять бред что они через 2 месяца сгорят и тд и ТП. Вообще вывод тут вам наврут. Скажут одно но это не так. Скрины переписки - да им на это ,,,, и подключат вам то что не нужно. И выключать отказываются. Лично я буду искать другого оператора. Адекватной службы поддержки хотя бы. При этом вся семья в этом мтс. Вы потеряете не одного клиента. А 7 человек. Бес надоело.
5
Инкогнито 2943
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
Хочу выразить благодарность данному салону за обслуживание и отзывчивость!Все сотрудники приветливые и приятные!
На все вопросы ответили и помогли разобраться с проблемой.
1
Show business's response
Alexandra Balagurova
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Хочу поблагодарить Куштарбека за профессиональну, клиенторинтированную консультацию по всем товарам магазина. Куштарбек мог мне выбрать именно ту защиту на экран телефона, которую я давно искала и качественно её наклеил! А ранее помог выбрать AirPods! Не первый раз прихожу в этот салон и всегда качественное и доброжелательное обслуживание!
1
2
Show business's response
Донна Риччи
Level 8 Local Expert
October 2, 2024
Отличный салон, быстрое обслуживание, все сотрудники очень приветливые и отзывчивые, как банковские, так и РТК.
Быстрые консультации по поводу скидок и акций сети МТС. Качество товаров отличное, рекомендую!
1
Show business's response
Тамара Солнцева
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Обратилась в офис для замены сим-карты. Очень понравилось обслуживание, попала к консультанту Аня. Спасибо огромное, вы очень позитивный человек, и грамотный специалист. Будут вопросы, я обязательно выберу ваш офис).
1
Elizaveta Golubeva
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Анастасия в салоне связи МТС быстро, четко и доброжелательно помошла решить вопрос с тарифом и выбором телефона. Спасла мои нервы. И помогала всем кто к ней обращался.
1
Show business's response
Elen Melqonyan
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Заходила в салон МТС покупала себе 15 про мах по акции связь в подарок
Сотрудник Маргарита грамотно обслужила и все рассказала по данной акции, оформила все быстро и без проблем, так же предложила подключить Домашний интернет с Тарифным планом Новогодний+
Рекомендую этот салон!!!
1
Сергей Ломакин
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Я пользуюсь услугами МТС уже давно. Оплачиваю 2 номера ежемесячно на сумму около 2000 рублей.
У меня есть интернет в квартире где я не живу. И я специально не плачу, чтобы не продлевать услуги интернета. Там задолжность 2500 рублей стоит всегда.
Мне стали поступать звонки вначале о напоминании о задолжности, от левых компаний, которые не имеют отношения к мтс но представляют ее интересы. кредиторы. После начались угрозы что меня встретят в подъезде или на работе.
МТС. я подаю на вас в суд
4
Show business's response
Татевик Абраамян
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Маргарита очень компетентный специалист, все очень аккуратно подробно объяснила и все рассказала,буду частым покупателем,советую магазин.
1
Show business's response
Галина Братко
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Отличный салон связи,помогли решить вопрос который долго меня мучал,все было очень быстро,сотрудники очень добрые
2
Show business's response
алена панкратова
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Добрый день! в феврале месяце 2024 приобрела телефон. После перезагрузки телефона пропадает мобильная связь. За пять месяцем эксплуатации телефон по 10 дней находиться в сервисном центре. В данный момент телефон ....
находиться в сервисном центре .Сотрудники сервиса не дают конкретного ответа. Телефон был приобретен в г.Екатеринбурге. Тел.для связи 89126903054
3
Show business's response
Маргарита Мокроусова
Level 2 Local Expert
June 7, 2024
Спасибо сотруднику Арсену, помог быстро решить проблему с мобильном интернетом, хороший магазин, всегда помогают по всем моим вопросам.
1
Show business's response
Ildus S
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
9 лет с данным оператором связи и все хуже и хуже, час висел на линии ожидания, но так и не дозвонился до оператора, сервис ДНО, буду уходить к другому оператору связи со своим номером, ни в какие ворота не лезет их клиентоориентированность, одни минусы
2
Show business's response
687871 Петров
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Обслуживание в магазине отличное, сотрудник помог быстро решить мой вопрос, оптимизировать расходы на связь, рассказал условия тарифа и услуг, показал как управлять номером через приложение Мой МТС.
1
Show business's response
Настя Солдатенкова
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Хороший офис, очень отзывчивые и улыбчивые сотрудники, делают всё очень оперативно. Всем советую)
1
2
Show business's response
Инкогнито 1851
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
ЛЮДИ ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН СВЯЗИ пришёл с непростым вопросом решили сразу, очереди не было, сотрудники очень отзывчивые, и по банковскому вопросу помогут
2
Show business's response
Ан
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Хочу отметить работника Маргарита , приятная девушка , сразу помогла мне в выборе удобного для меня тарифа ,все подключила и проконсультировала в выборе телефона на подарок дочке . Очень довольна обслуживанием !
1
Show business's response
Егор Гудаев
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Анастасия классная в работе, высший сотрудник, большое спасибо за обслуживание в данном офисе, побольше бы таких сотрудников💪!!!!
2
Show business's response
ООО Стройнефть
Level 3 Local Expert
March 17, 2024
Пользуюсь услугами мтс очень давно при этом подключены 2 номера. Но вот в феврале 2024г. разочаровался в компании мтс.
Подключен тарифный план «нетариф». Каждый месяц обновлял пакет чтобы копились Гб и минуты. Порядка года копил. Раньше сам отслеживал, но последние пол года приходили смс что необходимо обновить пакет. В феврале 2024г. не смог уследить и мтс не прислали смс и в итоге все минуты сгорели. При обращении в тех. поддержке сообщили, что приходили пуш-уведомление, т.к. установлено приложение. Хотя пуш уведомления не видел. Да и об изменениях уведомлений нигде не сообщалось.
При обращении в тех поддержку и урегулирования данного вопроса, перезвонил оператор в 16:46 по МСК 15.03.2024г. который не был настроен на решение данной проблемы и просто констатировал факт, что произошло сгорание минут. При этом сообщил что было уведомление 27.02.24г., хотя у меня никакого уведомления нет.
Хочу подытожить.
- Мтс изменили способ уведомлений без возможности выбора и не сообщили об этом.
- тех поддержка которая не настроена в решения проблемы
- подыскиваю себе другого оператора
4
Show business's response
Nbagirova1946
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Очень хороший салон, всем рекомендую, Хочу поблагодарить сотрудника Маргариту, помогла установить Вацап и очистила вирусы на телефоне
1
2
Show business's response
Ксения
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Хороший просторный салон рядом с метро, приятные и вежливые сотрудники. В некоторых салонах можно стоять минут по 40, здесь меня обслужили быстро. Рекомендую!)
1
1
Show business's response
Margarita Filatova
Level 9 Local Expert
June 3, 2024
МТС - контора, с которой лучше не связываться!
Во-первых, мне подключили не тот тариф домашнего интернета, который я запрашивала, а тот, который на 200 рублей дороже.
Во-вторых, эти кадры взимают плату даже за непользование их услугами! Наживаются как могут! Блокировка связи свыше 14 дней стоит 1,1 рубль у день.
Платите за услуги, платите за непредоставление услуг. Все для людей.
3
Show business's response
Lianushk
Level 5 Local Expert
February 13
Грубоватая, не приятная девушка- консультант. В следующий раз разумеется в данный салон не приду.
1
Show business's response
Оа Кин
Level 2 Local Expert
April 9, 2024
08.04.2024 обратился для решения вопроса по тарифному плану, сотрудники помогли подобрать нужный тариф. Подключили скидку на новый тариф. Спасибо ребятам за помощь !
1
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Очень хороший салон.
Персонал уважительный,открыт к общению
Очень понравилось тут обслуживаться.
10 из 10! Молодцы-ребята
2
Show business's response
Роджер Веселый
Level 14 Local Expert
December 22, 2024
Домашнее тв - никакое, список как висит годами, так и висит. В поддержку звонить-нет смысла, отвечают с ожиданием от 15-20 минут. Робот написан бестолково, неинформативно.Приложение-тоже пустое, с кучей "полезный" платных и дорогих допов. Нагиев в их рекламе уже надоел. Тарифы стали непомерно дорогие. Буду уходить на другого оператора.Даже одну звезду ставить не за что. Компания очень жадная.
1
Show business's response
Рамазан Алиаджиев
Level 2 Local Expert
April 9, 2024
Пришел оформить новую банковскую карту дл повседневных покупок. Всë установили, рассказали про карты и отключили платные опции. Не пришлось сидеть в очереди, обслужили быстро и четко. Советую!
1
Show business's response
Татьяна Братенькова
Level 2 Local Expert
January 17, 2024
Являюсь абонентом мтс уже более 10 лет. Последние 3 года связь стала отвратительная: не ловит интернет, чтобы поймать сигнал, нужно выходить на улицу, при разговоре все заикается и прерывается. Кроме того, от мтс навязывание и подключение услуг без моего согласия.
Когда я решила сменить мст на другого оператора, мтс устроил мне издевательства на месяц, постоянно отказывая в переносе номера по разным причинам, не называя что именно не так, выдумывая каждый раз разное. Это говорит о некомпетентности сотрудников. В их базе появляются несуществующие заявки от моего нового оператора с неверными данными. К слову, без моей инициации новый оператор их создавать не мог и отправлял мне все, созданные им заявки, среди которых нет той, на которую ссылается мтс, мотивируя свой отказ в переносе номера. Вишенка на торте их ответ на мой вопрос, как так могло получиться, что у вас есть несуществующие заявки: " Программа сама все делает, ну, может там сбой, мы это не контролируем". Чтобы внести новые данные паспорта, в ЛК мтс есть только возможность внести данные с ФИО и номером паспорта, чтобы внести данные о прописке (которую они же сами требуют для переноса номера), нужно идти на поклон офис, это в век современных технологий. Вот это сервис,
почти как в средневековье. Даже если не отдадут мой номер, никогда больше не буду пользоваться этим оператором, лучше переплачивать другому, чем иметь дело с мтс.
салон очень классный, сотрудники очень опытные и хорошие, всем рекомендую
1
1
Show business's response
543874 Щербина
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Связь норм, ближе ко дню списания по тарифу убавляют скорость интернета.
Второй месяц подряд операторы/ боты МТС беспокоят меня чаще чем ***.
Подключают мне премиум и защитник, сначала раз в неделю, теперь уже обнаглели через каждые два дня. Надоело отключать, хоть меняй оператора.
1
Show business's response
Алена Б.
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Была в салоне МТС, обратилась в офис за покупкой телефона. Сотрудник Елена предложила оформить банковскую карту для увеличения скидки на покупку. Очень качественное обслуживание, чистый офис, все сделано для клиента. После оформления карточки МТС Банк, сотрудник лично проводила к продавцу для совершения покупки.
1
Show business's response
виктор марков
Level 27 Local Expert
September 14, 2024
Качество связи последнее время хуже чем у других компаний .
Персонал средне.
Сама компания постоянно навязывает услуги и, к сожалению, часто без уведомления.
1
Show business's response
Ксюша Фролова
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Все классно, помогли быстро выбрать симку
2
Show business's response
павп пап
Level 2 Local Expert
April 28
*** бездарные *** почему когда я *** в клэш рояль ваша *** контора не работает нормально?
1
Show business's response
940538 Вандышева
Level 2 Local Expert
May 15, 2024
Хочу дать высокую оценку работе сотрудницы МТС цифровые экосистемы Лили. Компетентные рекомендации, внимательное, спокойное, доброжелательное отношение к клиенту, с учетом его пожеланий и требований.
1
Show business's response
Andrew B.
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Пытаюсь связаться с компанией через чат мобильного приложения и по всем предложенным телефонам ПО СЕРЬЁЗНОМУ ВОПРОСУ уже 6 суток. Никакой обратной связи. Давно не видел такого скотского отношения к клиетнам.
2
Show business's response
Жанна Минская
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
Была в офисе, со своей проблемой, постоянная реклама покоя не дают, помогла специалист Анна, спасибо, буду обращаться именно к вам. Очень вежливая и грамотная консультация. Приду, еще).
1
секрет
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
никаких , надо бежать от такого отношения!!!!!!!
25.01.24 после сделанного предложения от компании МТС о смене тарифа пожалала сменить. Зафиксировали запрос и сказали ожидайте.
После чего прошло 48 часов и мне приходит отказ. Это как? нормально?
Позвонила на горячую линию. Разговаривают операторы с такой тональностью как-будто я им что-то должна.
У меня 3 номера МТС. Буду обдумывать о переходе к другому НОРМАЛЬНОМУ оператору.
Я не потерплю хамского отношения и издевательств 1 -788563182893
звонок 27.01.24 -это перебор
4
Show business's response
Юрий
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Приходил дооформить рассрочку на обучение
Специалист Наталья быстро подтвердила рассрочку, выдала карту для оплаты и рассказала/показала как и что
Так же рассказала про акции и льготную покупку в мтс, к 8 марта думаю порадовать жену телефоном)
Остался очень доволен обслуживанием, данный салон советую
1
Show business's response
Василий Лазарь
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Покупал товар в данном магазине, все понравилось, особенно спасибо специалисту Анне, приду к вам за покупками еще. Позитивище.
1
Show business's response
Денис К.
Level 23 Local Expert
February 11, 2024
Это самый лучший офис. Сотрудники отзывчивые,любезные,знатоки своего дела. Помогли решить все вопросы. Советую всем этот офис.
2
Show business's response
Джамол Курбан
Level 2 Local Expert
September 11, 2024
Спасибо Куштару за помощь с подбором тарифного плана и примения акции для большего интернета.