Mts Bank
Directions
Pushkinskaya
299 m
Malaya Dmitrovka Street
92 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
11:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
194 reviews
December 2, 2024
Выражаю благодарность Юлии Белозеровой за профессионализм и клиентоориентированность. Пришла решить вопрос по поводу вклада и заодно установить личный кабинет. Юлия помогла с решением всех возникших вопросов. благожелательное общение, предложение самых правильных и удобных вариантов решения моих вопросов. Офис находится на малой Дмитровке. Время приема между двенадцатью и тринадцатью.
1
April 26
Целенаправленно шел открыть счет в мтс банке. Обратился в это отделение. Удивило, что отделение находится как бы в салоне связи, от сюда какая-то суета среди сотрудников. Ну да ладно. Операционистка начала настойчиво предлагать дебетовую карту "Скидка везде". На вопрос бесплатная ли карта в обслуживании, мне никак не могли внятно ответить - если есть вклад, то бесплатно, если вклада нет и не пользоваться, то бесплатно. Я запросил распечатку с условиями, чтобы разобраться. И внимание! В условиях написано: введение счёта при отсутствии операций 180 дней - 600 руб в мес. Обращу внимание, что даже на сайте, это приемущество скрыто и чтобы его найти нужно загружать документацию по у,ловиям обслуживания. Очень удобно скрывать информацию для не внимательных людей. Я задал вопрос, что ж мне не сказали про это неприятное условие, на что сотрудники начали убеждать меня, что в других банках бесплатных карт в обслуживании не осталось и это самые выгодные условия. Аргументация на высоте. Серьёзно? Разберитесь с манерой общения ваших сотрудников, банк не должен заниматься навязыванием своих услуг. От такого отношения ничего не стал открывать в этом банке!
April 20
На этой неделе хотела разместить депозит в МТС банке, обратилась в отделение на М.Дмитровке. Не вышло. Во-первых мне так и не удалось выудить у операционистки корректную информацию о процентной ставке. Мне упорно повторяли некий "процент с капитализацией". Видимо, эффективную ставку. Но это не точно. Поняв, что большего не добьюсь, говорю, давайте оформлять. И тут ответ, хорошо, оформляем карту. При этом в условиях открытия вклада ни про какую карту речи не идет. Я логично отвечаю, что она мне не нужна, а хочу я разместить средства в депозит. И тут начинается. Внести средства можно только на карту (в тарифах такого нет), если хочу все сделать онлайн, то в личный кабинет без карты не зайти (логины/пароли/коды - о таком не знают). Не хотите, ну идите отсюда. Других опций просто нет. Не знаю уж, дело в низкой квалификации сотрудников или в целенаправленной политике МТС-банка по навязыванию ненужных услуг. Последнее время подобное неуважение по отношению к потенциальным клиентам со стороны банков, к сожалению, уже стало нормой. Такая же ситуация недавно была в Уралсибе. Им почему-то не достаточно, что люди доверяют им свои сбережения, на которых они зарабатывают. Они пытаются навязать карты, страховки, фонды и тп. Ну что тут скажешь. Все-таки жадность не имеет границ. Не нужны нормальные клиенты, благополучные вкладчики? Продолжайте своими картами привлекать дроперов. Флаг в руки.