Mts Bank
190 reviews
December 2, 2024
Выражаю благодарность Юлии Белозеровой за профессионализм и клиентоориентированность. Пришла решить вопрос по поводу вклада и заодно установить личный кабинет. Юлия помогла с решением всех возникших вопросов. благожелательное общение, предложение самых правильных и удобных вариантов решения моих вопросов. Офис находится на малой Дмитровке. Время приема между двенадцатью и тринадцатью.
1
December 23, 2024
Прохожу реструктуризацию. Собрал все документы от финуправляющего, принёс. Чтобы снять деньги со счёта. 2 часа ждать, пока просто обработают заявление. Потом ещё полтора часа, пока разблокируют счёт. Хотя сначала сказали, что 1-2 часа ждать обработки документов, а потом 15-30 минут ждать разблокировки счёта. В итоге провёл тут и в округе в бесконечных ожиданиях несколько часов. Ужас. Сами деньги заблокировали, транспортную карту не пополнить, до дома не доехать, ни еды не взять, от финуправляющего всё необходимое собрано, а обрабатывается всё всё равно невыносимо медленно. И персонал даже не может дать точные оценки, сколько это займёт времени. Никто ничего не знает, помочь не может, мне ребёнка из садика забирать, а я часами в этом отделении торчу.
1
1
November 13, 2024
Добрый вечер!
Сегодня была в банке насчет разблокировки карты МТС банка. Хочу выразить свою благодарность директору и сотрудницу Марию . в том что помогли и внимательно слушали мою проблему . Всем рекомендую работать с этим банком , потому что я более 2 года клиент данного банка
1
2
March 13
Я уже рекомендовал МТС Банк своим друзьям и ро дственникам, и они также остались довольны. Ощущение, что здесь действительно заботятся о клиентах, и это делает банк надёжным партнёром в финансовых вопросах. Рекомендую всем!
1
April 8, 2024
Очень вежливый и грамотный персонал. Внимательны к клиентам. Стараются индивидуально подходить к каждому. Нет очередей. Очень признателен консультанту за решение моей проблемной ситуации. Всем рекомендую!!! Большая благодарность!
2
2
October 13, 2024
Мошенническая схема привлечь клиентов под фра зой «улучшения кредитной истории» пишут одобренную сумму в 10 000 р - по факту 500 р на балансе . Хочешь закрыть - внеси 500 р и тогда карта закрыта . Т.е автоматически уже становишься должником .
3
2
December 19, 2024
Хороший салон, сотрудники грамотные, всё подробно рассказали и решили мой вопрос.
1
May 24, 2023
Очень контактный и дружелюбный персонал в отделении на Малой Дмитровке. Отдельно большое спасибо Мадине Тавасиевой, обслуживающих юрлиц. Она помогла быстро открыть р/с и оперативно отвечает на текущие вопросы, на связи, и, быстро готовит офиц письма и справки, которые нельзя заказать как стандартные через мобильное приложение.
Жаль, что город начал ремонт брусчатки прям перед входом в отделение банка - сложно стало войти по хлипким деревянным мосткам:)) Скорей бы город завершил пыльные работы
9
3
December 8, 2024
Хороший салон, быстро сделали сим+банковскую карту, внутри есть 5g n79 - нужна сим мтс с услугой доступ к 5g и телефон с поддержкой n79
1
February 20, 2024
Очень не гостеприимные сотрудники отделения на М. Дмитровке. 20 февраля хотела получить консультацию относительно подключения и работы программы Кошелек, у меня не получалось ее загрузить на телефон. Наверное это бывает у людей на седьмом десятке. Однако сотрудники отделения в категоричной форме в два голоса обьяснили мне,что эта работе не входит в их обязанности и притрагиваться к моему телефону они не имеют права. А ведь это можно было сделать визуально вместе со мной. Конечно я обойдусь и без этого приложения, но приходить в это отделение больше не испытываю желания и никому не рекомендую.
5
2
October 5, 2024
За выпиской нужно просидеть более 40 минут, слушая пустословие опера с клиентом о блокировке.
Электронная очередь несколько месяцев не работает.
Два опера абсолютно никуда не спешат. Клиентоориентированность ноль.
4
December 26, 2024
Отвратительный банк! Заказал дебетовую карту на следующий день со своего счета( на моё имя) в другом банке на карту МТС-банк перевел деньги решил вернуть друзьям долг путём перевода по СБП и тут началось такой ужас блокировки за блокировками в МТС-БАНК как будто деньги в жизни не видели, кое как часть вывел осталось у них карте около 202 тыс. руб и Я понимаю что надо от этих трёх букв валить на всех парах но видимо в МТС банк уже ушлые ребята заблокировали всё карту, приложение и вообще вход в личный кабинет, Я звоню в службу поддержки мне говорят ждите 2 дня всё разблокируется! Хотя и не понял для чего ждать 2 дня ? Прошло 2 дня звоню в службу поддержки и они говорят извините ни чего ни разблокировалось с паспортом приезжайте в Офис банка которые все находятся в центре на 4-ый день еду в банк по адресу Малая Дмитровка 5/9 офис приятный аккуратный но там сидит сотрудница по которой сразу и не скажешь это человек с которым очень не приятно общаться Герасименко М. С после проверки паспорта и пощелкав по клавиатуре её физио сразу изменилось, начала спрашивать откуда деньги? Я ей говорю с моего счета в другом банке! Она мне а в другой банк они как попали ? Я ей ответил копил по 200 рублей в день в копилку ложил дома) Она спрашивает а документально подтвердить можешь? Я ответил что ни чего ей доказывать не буду и желаю снять свои деньги в кассе. Она начала обвинять Меня в обнале денег ))) смешно ? Я ей говорю вы что МТС банк денег ни когда не видели? Говорю у людей деньги на кармане бывают ни фантики от конфет))) Короче она мне заявляет
1. Деньги сразу забрать ни как
2. что денег раньше чем через 45 дней Я не получу
3. самое смешное Доля им нужна в размере 1,5%
Я ей говорю ничего себе у вас тут бизнес на 1.5 % на ровном месте ещё и 45 дней мои деньги крутить будете? Нормально да так МТС банк устроился? Но малость просчитались Мадмуазель Герасименко М. С и МТС-банк надо им по аплодировать
Впечатления ? ну оч. жаль что тут материться нельзя))) а очень хочется !
26.12.2024 в 03.50 ночи Списался с службой поддержки оператор Лилия тоже очень просит подождать 45 дней только вот куда делись со счёта мои почти 3к. Рублей до неё ни как ни дошло
1
September 19, 2024
Обратился в отделение к Татьяне по своей кредитной карте всё мне обьяснила как неправильно пользовался. Всему научила. Спасибо хороший специалист.
2
November 28, 2024
Не клиентоориентированные сотрудники!!!
совсем!!!! Не клиентоориентированны!!!
Талончики не выдаются на входе, ожидание очень долгое. Сотрудники не приглашают как освобождаются. Полное нежелание помочь и разобраться: разная информация в смс информировании и в личном кабинете. вместо помощи сотрудники проявляют агрессивное неуважительное отношение к клиентам как сотрудники так и руководитель подразделения!!!
Очень негативное впечатление и осадок!
Как могут такие сотрудники представлять банк!!!
2
1
October 17, 2022
Быстро решили вопрос по разблокировке личного кабинета. Удобное расположение отделения в центре Москвы, рядом с метро в пешей доступности. Все чисто и аккуратно, сотрудники вежливые и приветливые. Общалась с менеджером Саид. Помог эффективно и быстро разобратьс я в ситуации, спасибо!❤️
2
April 19, 2024
Специалист Николай профессионал своего дела, оперативно, качественно, вежливо , рекомендую!
1
September 23, 2024
ясатана мвд росси счасливая считаю что ба нк супер как колектив так и банк Отношение к клиентам отношение клюдям отличное
2
September 22, 2023
Выражаю благодарность главному специалисту мтсбанка дополнитель ного офиса на малой Дмитровке Ширяевой Кристине за помощь, квалифицированное обслуживание, внимательность к клиенту и очарование при оформлении вклада.
3
2
December 4, 2023
Для того, чтобы внести наличные на вклад, приход ится сидеть в очереди к «девушке», одной из операционистов. То есть меня сначала обслуживал 1 операционист, а потом отсиди к другому. Феерия. Была бы карта, можно было через банкомат внести, но у меня виртуальная. Предложили оформить пластик, но только с фотосессией. Фотографироваться я отказалась, поэтому премиальную карту мне не дали. Жесть.
4
March 15, 2023
Обратилась в отделение ДО на Малой Дмитровке с вопросом по срочному открытию доступа к системе МТС -Бизнес. Меня обслуживала сотрудник Тавасиева Мадина. Грамотный специалист и прекрасный человек.Выслушала проблему,взяла документы быстро в работу,все пояснила,оперативно заполнила анкету предприятия,связалась с центральным отделением и открыла доступ,вошла в положение компании(машина стояла на таможне). Через час мы уже отправляли первый платеж. Я ей оч благодарна и такими сотрудниками нужно дорожить банку.
1
1
September 27, 2023
Очень грамотные специалисты,быстро и качественно обслужили,команда профессионалов!!! Просто супер! Спасибо
1
2
June 20, 2023
Благодарим , превосходного, грамотного, эрудированного, сотрудника МТС БАНКА Курбанова Саида, за грамотную консультацию, , за помощь, поддержку и внимательное отношение к клиентам! Будем рекомендовать - Друзьям! Спасибо !
1
1
November 30, 2024
Быстро, четко, профессионально👌🏻 Большое спасибо сотруднику МТС Банк на Дмитровке Кристине!
1
July 19, 2023
Отвратительный банк в целом. Оформила в салоне МТС paytag. Сотрудник сказал, что закрыть можно в любом салоне или банке МТС. По факту сделать это можно только банке. Но эту информацию не указывают ни на сайте банка, ни по телефону, ни в чате. В чате и по телефону направляют написать на электронную почту и далее (до 5 дней ожидания) должны сообщить указания как действовать.
Ну вы серьезно, ребята? Вы же банк!
По факту в течении полутора недели никто не ответил и я почапала в банк. Закрыли. Но о закрытии документа не дают. Нет у них такой формы документа. Вот это банк. Делайте выводы, господа! Я сделала-ХУЖЕ банка нет. Это дно.
6
September 6, 2024
Комфортно, быстро и без лишних хождений по структурным подразделениям решили вопрос
2
February 24, 2024
С егодня обратилась в банк по поводу мошеннических действий, связанных с кредитом. Сотрудник МТС Банка Саид Курбанов очень внимательно отнесся к моему вопросу, помог в выяснении обстоятельств оформления мошенником кредита, предоставил все важные данные для дальнейшего выяснения вопроса. Большое спасибо Саиду Курбанову!
1
January 28
Много банкоматов. Быстро приняли и решили вопро с
June 1, 2023
Отвратительный банк, в целом, и отвратительное отделение, в частности. Весь день пытаюсь оформить ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ MTS CASHBACK Digital Мир. Безрезультатно! Потратил кучу времени и нервов. В поддержке говорят, вам надо явиться в отделение банка. Приехал в офис, сообщили, что НЕ надо было приезжать к ним, они НЕ оофрмляют виртуалки. Зайди в приложение не могу, так как не являюсь клиентом. Но и клиентом стать не получается, не дают оформить виртуальную карту. Пластик ждать, нет времени. Замкнутый круг. В тех поддержке и в офисе, выдаваемая сотрудниками информация, противоречит друг другу. В итоге, погоняли меня по кругу и ничем абсолютно не помогли. замечательная слаженная работа, что и говорить. В общем, в этом офисе не была оказана никакая поддержка, за что и выставляю соответствующую оценку. Никому не рекомендую! Выбирайте или другой банк, или, в крайнем случае, другое отделение этого банка.
9
October 16, 2022
Хороший магазин сотовых телефонов и аксессуаров к ним, напротив Театр "Ленком",рядом метро Чеховская,Пушкинская,Тверская.Рядом здания классической старинной архитектуры.Красивое место в центре Москвы.
1
1
March 17, 2023
Приходил забирал карту кредитную, все очень понравилось. Знающие свое дело сотрудники, вежливые и опрятные. В офисе чисто и просторно,советую
1
3
June 16, 2023
Очень контактный и профессиональный персонал в МТС банк, офис Малая Дми тровка. Все вопросы решены оперативны, контакты подсказаны. Большое спасибо сотруднице Мадине за оказанное содействие!
3
2
March 28, 2023
Отличное обслуживание!
Пришёл оплачивать кредит, менеджер Мария отлично проконсультировала рассказала все способы оплаты, оформил карту теперь буду платить онлайн, в случае необходимости обязательно обращусь в данный офис
3
2
January 18
У менеджеров нет пафоса, хоть и на малой Дмитровке работают
November 9, 2023
Очень медленная работа в связи с отсутствием знаний по работе с программе. П остоянные вопросы. О консультациисобенно с юр лицами. Не советую посещать это отделение. Ищите другое. А так банк хороший.
5
September 14, 2022
Удобное расположение отделения в центре Москвы. Все чисто и аккуратно, сотрудники вежливые. Меня обслужи вала Екатерина. Рассказала про условия карты кэшбек и помогла с активацией.
3
1
January 6
Хороший банк, но смущает платное обслуживани е.
May 23, 2023
Приходил в офис по вопросам счета. Всё очень быстро и удобно. Отдельная благодарность Марие. Очень отзывчевая сотрудница. Офис возле станции Пушкинская
1
2
June 11, 2024
Когда хотят тогда и обедают,был 14.30 сказали обед у них. Написано что без перерывов,очень не удобно
4
May 18, 2023
После долгих мучений в попытках решить проблему в различных отделениях МТС Банка, попала в отделение на Большой Дмитровке. Сотрудник по имени Саид за 10 минут решил всю головоломку, решил все вопросы и пожелал хорошего дня. Спасибо ему огромное!
1
February 14, 2023
Забирали тут dyson.
Не знаю про банк , но пункт выдачи товара МТС тут точно есть.
Интересные условия. Дешевле взять в рассрочку тут , чем купить в магазинах москвы. Разница с М-видео была в 18 тыс.
Девушка все рассказала , показала , объяснила.
Есть парковка ,но с маленьким количеством парковочных мест.
Супруга осталась очень довольна.
2
1
October 3, 2023
Изменила номер телефона, пришла банк что бы привязать банковскую карт у к новому номеру, в итоге девушка привязала карту к третьему номеру которого у меня нет, я бы поняла если бы ошиблась на одну цифру, а не полностью другой номер
2
December 6, 2022
Прекрасное отделение банка, все быстро качественно, специалисты консультируют на высшем уровне, в о фисе очень уютно и чисто!
1
1
October 25, 2022
Брала кредит на рефинансирование.
Персонал: благодарю специалист а Екатерину за высокое качество работы, подробное объяснение всех условий и ответы на вопросы, за человечное отношение - один из лучших банковских специлистов, с которыми я общалась.
Офис: удобно добираться. В сравнении с офисом МТС Банка на Марксисткой в будни днем - немноголюдно, что для меня это очень важно. Есть кулер для посетителей.
3
2
May 22, 2023
Впечатления супер ! Открыл счет очень быстро ! Рад что есть такие квалифицированные сотрудники как Мадина ! Рекомендую !
1
2
December 21, 2024
Компетентные и приятные сотрудники 😍
1
August 26, 2022
Оформляла сегодня в МТС банке, в Саратове, кредит. Айатсан помогла мне на все 100, выложилась по полной. Во-первых, это было вежливое, грамотное общение и консультрование, ответы на мои вопросы. Во-вторых, Айатсан помогла мне с моей сезонной аллергией - вытащила, как волшебница, из шкафчика капли от аллергии, дала антисептик, чтобы я обработала капли, позволила воспользоваться (для меня это было что-то нереальное, тк свои лекарства я оставила дома. Айатсан меня прям спасла).
В-третьих, по кредиту всё обьяснила максимально доходчиво, дала свои данные, чтобы в случае возникновения у меня вопросов, я могла с ней связаться.
А параллельно мы общались за жизнь, про мой переезд, про учёбу её и мою. Ощущение, что наступила долгожданная встреча с подругой.
3
2
August 21, 2024
Квалифицированные и доброжелательные специалисты
1
August 7, 2023
Обратился в отделение банка на малой дмитровке за получением кредита, сотрудник Саид грамотно дал консультацию и подсказал как оплачивать удобно через карту банка!!!
1
2
October 4, 2023
Банкомат на внесение через NFC не работает, внескние по qr коду не работает. Чтобы внести деньги, нужно сначала отстоять в очереди в одно окно оформить ордер, потом во второе внести фактически. Новый слоган - Мтс - назад в прошлый век, больше подходит
1
October 23, 2024
Был три раза. Помогли все три
1